什么是Y式沟通



　　Y式沟通是指链式沟通的途中变换为环式沟通，是链式沟通与环式沟通的结合。其速度、满意度、失真度等也介于链式沟通与环式沟通之间，适用于主管人员的工作任务十分繁重，需要有人选择信息，提供决策依据，节省时间，而又要对组织实行有效的控制。


　　Y式沟通有四个层次。这种沟通表明第二层主管与两个上级联系着，下面还有两个层次的联系。如果把图式倒过来，第二层主管则变成了第三层主管，上面有两层上级，下面有两个下属。



Y式沟通的网络^[1]

　　


　　Y式沟通是一个纵向沟通网络，表示4个层次的信息逐级传递的过程。第二级主管是一个节店与两个上级联系，其中只有节点处于沟通的中心，成为沟通的中间媒介。


　　在企业组织中，这一沟通网络大体相当于从企业上层领导到中层机构，再到基层主管部门，最后到基层工作单位之间的4级纵向系统，它适用于企业规模较大而管理水平不高的大中型企业。



Y式沟通的优缺点^[1]

　　Y式沟通的优点是集中化程度高，较有组织性，信息传递和解决问题的速度较快，组织控制比较严格。


　　但是，由于组织成员之间缺少直接和横向沟通，不能越级沟通，除节点外，全体成员的满意程度比较低，组织气氛大都不和谐。Y式沟通模式其成员之间交流信息，是采用上情下达和下情上传的逐级传达的形式，虽然信息传递快，但由于信息经过层层筛选，中间环节过多，可能使上级不能了解下级的真实情况，信息被过多的中间环节所控制。这样，信息传递中间环节的操纵可能造成信息失真，给企业工作带来不良影响。



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参考文献

1. ↑ ^{1.0 1.1} 张一纯.《组织行为学》[M].清华大学出版社,2006