什么是全通道式沟通



　　全通道式沟通是指所有沟通参与者之间穷尽所有沟通渠道的全方位沟通。这是一种非等级式沟通，满意度高、失真度低，但规模受限、速度低。



全通道式沟通的网络

　　


　　莱维特在对全通道式沟通网络的实验中，允许每个成员与其他4个成员自由地沟通。全通道式沟通网络并不依靠中心人物来集中和传递信息，每个成员之间都有一定的联系，是一个开放式系统。这种网络表示一个民主气氛很浓的领导集体或部门，其成员之间总是互相交流情况，通过协商进行决策。^[1]


　　这是一个开放式的网络系统，其中每个成员之间都有一定的联系，彼此了解。此网络中组织的集中化程度及主管人的预测程度均很低。由于沟通渠道很多，组织成员的平均满意程度高且差异小，所以士气高昂，合作气氛浓厚。这对于解决复杂问题，增强组织合作精神，提高士气均有很大作用。但是，由于这种网络沟通渠道太多，易造成混乱，且又费时，影响工作效率。



全通道式沟通的优缺点^[1]

　　全通道式沟通的优点是：


　　1、该网络是高度分散的，组织内的每一个成员都能同其他任何人进行直接交流，没有限制。


　　2、所有成员是平等的，人们能够比较自由地发表意见，提出解决问题的方案。


　　3、各个沟通者之间全面开放，彼此十分了解，组织成员的平均满足程度很高，各个成员之间满足程度的差距很小。


　　4、组织内士气高昂，合作气氛浓厚，个体有主动性，可充分发挥组织成员的创新精神。


　　5、比环式沟通的沟通渠道开阔，弥补了环式难于迅速集中各方面信息的缺陷。


　　全通道式沟通的缺点是：


　　1、沟通渠道太多，易于造成混乱。


　　2、对较大的组织不适用，在一个较大的企业组织中，各成员不能都有彼此面对面的接触机会。


　　3、沟通路线的数目会限制信息的接收和传出的能力。


　　4、信息传递费时，影响工作效率。



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参考文献

1. ↑ ^{1.0 1.1} 张一纯.《组织行为学》[M].清华大学出版社,2006