8月17日A股市场普涨，大金融板块强势崛起，助推两市成交金额重上万亿元。部分公募认为，随着投资者对经济恢复的信心不断强化，以及场外资金的持续流入，股指有望持续震荡上行。在当前中报密集披露的背景下，后市布局应围绕中报业绩来展开，超额收益的主要来源在于中报业绩预期差。 成交额显著放大 昨日两市高开高走，上证综指大涨2.34%。券商、银行、保险三大板块联袂上行，成为市场领涨主力。同时，军工和有色金属板块也延续了此前的强劲态势，其对应的申万一级行业指数全天涨幅均在3%左右。此外，昨日的普涨行情还少不了科技板块的助力，通信、电子板块指数涨幅均在2%以上。 Wind数据显示，A股昨日全天成交额从上周五的8496.18亿元放大到1.15万亿元，是近5个交易日以来的最高水平。同时，北向资金的成交额也从938.58亿元放大到1256.18亿元，昨日全天净流入57.13亿元。 招商基金指出，A股放量上行，主要原因是随着全球疫情形势好转，投资者对经济恢复的信心在强化，场外资金持续流入助推股指节节攀升。招商基金预计，A股短期内将呈现震荡上行态势。部分前期涨幅较高的板块仍有一定获利回吐压力，但考虑到国内流动性并未明显收紧，金融、地产等权重股估值仍在低位，因此指数仍有上行空间。 “目前，A股市场已经步入了增量资金驱动的模式。接下来，解禁减持等因素对市场流动性的影响会逐步得以缓解，震荡上行趋势不改。”诺安基金指出，当前市场流动性依然充裕，货币政策有利于经济恢复，结构性的流动性引导也更有利于资本市场。同时，新发基金的配置需求较旺盛，配置型外资继续增配A股，居民资产持续增配权益，对A股后市走势给予乐观预判。 盈利增长是投资主线 华泰柏瑞投资研究部总监张慧指出，接下来的市场风格会倾向于均衡化，市场机会将围绕公司业绩展开。可沿两个方向把握，一是经济回升的顺周期领域，二是第三季度和第四季度景气度上行，且2021年景气度向好的产业领域。 融通基金副总经理、权益投资总监邹曦也表示，随着上市公司半年报的陆续披露，市场将从“虚拟世界”迈入“现实世界”，盈利增长数据和行业经营状况将为A股市场提供清晰的投资主线。而在国泰基金主动权益投资事业三部负责人程洲看来，接下来的市场布局确实是围绕中报来进行，但超额收益则主要是来自于中报的预期差。 具体地，程洲指出：“一季报上市公司普遍受到疫情的影响，但二季报个股之间的业绩分化会比较大。因此，中报行情布局，在个股方面会严格坚持基于盈利确定性和估值安全性的投资分析。” 在具体板块上，南方稳健成长混合基金经理应帅分析称，医药与科技板块由于前期涨幅大、估值高，短期开始震荡调整，而金融和周期板块由于前期涨幅小、估值便宜，出现了较大幅度上涨。应帅认为，金融和周期板块的反弹属于正常的估值修复，是属于一个脉冲式的机会，但投资还是需要基于三年的维度去考察细分行业和上市公司业绩，短期风格的变化并不会令其投资策略做太多调整。 低估值板块有修复机会 在具体板块布局方面，应帅认为，医药和消费是业绩比较确定、未来增长可持续的两个板块。 应帅认为，长期来看，医药、消费和科技板块，都是市场的主流方向。但运行过程有曲折和波动也是正常的。从短期来看，高估值板块会有震荡调整，而前期滞涨的低估值金融、地产、周期板块，会有短期的脉冲式估值修复机会。张慧则表示，看好科技领域的新能源汽车、光伏、光通信板块；消费领域则看好高端白酒、调味品和免税板块；医药领域看好原料药和疫苗板块；顺周期领域则看好消费建材、工程机械、家电板块。 银华内需精选基金经理刘辉表示，接下来会继续以大农业、大科技和大医药为核心资产，并充分考虑低估值品种所蕴含的机会。总体上，下半年风格应该比上半年更均衡一些，组合构建时防御性也是要考虑的重要方面。 另外，程洲指出，当前5G、半导体行业仍处于景气上行周期，短期调整不失为长期投资的较好布局机会。但阶段性而言，周期板块表现会占优，包括建材、挖掘机、重卡、化工等细分领域板块，预计在雨季结束后，产品价格将开始上行。
日前，金瑞期货在甘肃省临夏回族自治州东乡县开展的鸡饲料“保险+期货”扶贫项目如期入场。这彰显了金瑞期货扛起决战决胜脱贫攻坚政治责任、向最后52个挂牌督战贫困县发起总攻的坚定决心。 该项目在东乡县委、县政府和大连商品交易所的支持与指导下，由金瑞期货牵头，联合华龙期货、太平洋财产保险、安信农险共同开展。项目借助期货与期权工具实现风险对冲，与约定期间内大商所玉米、豆粕主力合约价格挂钩，项目为期4个月，合计规模16000吨鸡饲料，其中玉米10400吨，豆粕4000吨，预计项目总保费100万。项目的服务对象涵盖东乡县16家养殖合作社和1家养殖企业，共31.95万羽肉鸡和蛋鸡，惠及建档立卡贫困户191户。 据金瑞期货相关负责人介绍说，甘肃地区贫困人口多，脱贫攻坚任务较重。其中东乡族自治县列入国家52个脱贫攻坚挂牌督战县，肉鸡、蛋鸡养殖是该县支柱产业之一，2020年肉鸡养殖量30万羽。近年来随着鸡饲料中要成分玉米和豆粕价格波动日渐频繁，多数养殖户缺乏对市场宏观走势的判断能力，养殖难度加大。通过开展此次“保险+期货”试点项目，有望帮助养殖户降低饲料成本、稳定养殖收益，从而有效提升养殖户风险管理水平、进一步扩大养殖规模。 金瑞期货相关负责人表示，近年来借助数量多、规模大、覆盖面广的“保险+期货”项目，先后在全国多个贫困县取得显著的成效，不仅保障广大农民长期稳定收入，助推农业经济高效稳定发展，同时也收获各方认可与好评，相信此次东乡鸡饲料“保险+期货”项目的开展将再次写下精彩一笔。
8月14日两市融券余额达到621.39亿元，创下历史新高。与此同时，偏股型基金仓位整体下降3.73个百分点。对于后市，机构分歧较大，有基金经理表示，今年以来已赚了较多，三季度将进行一定的减仓；但同时也有基金经理称，行情会扩展到优质股票之外的资产类别。 融券余额621亿元 Wind数据显示，8月14日，两市融券余额为621.39亿元，创下今年以来新高，同时也创历史新高。事实上，近期融券余额呈震荡上行态势，两市融券余额7月以来累计增加了297.45亿元。而融资余额方面，Wind数据显示，8月14日，两市融资余额为13937.57亿元，较此前一个交易日减少68.39亿元，但仍明显高于6月底约11000亿元的融资余额规模。 在融券余额创新高的同时，偏股型基金仓位也在大幅下降。好买仓位测算数据显示，8月10日至8月15日，偏股型基金整体大幅减仓3.73个百分点，当前仓位为65.43%。其中，股票型基金仓位从88.08%下降至85.61%，下降了2.47个百分点；标准混合型基金仓位从66.64%下降至62.74%，下降了3.90个百分点。 此外，北向资金方面，继上周五净流入64.29亿元后，昨日净流入57.13亿元，近两日累计净流入达121.42亿元。 后市分歧加大 机构对后市的分歧逐渐加大。部分基金人士表示，今年以来已赚了较多，三季度将进行一定的获利了结；但另一方面也有一批新基金将在三季度集中建仓。总而言之，机构对三季度市场震荡都有共同预期，但筹码交换或较多。 某爆款基金基金经理认为，此前一轮上涨主要依靠资金推动，其本身价值基础并不牢固，因此在上涨后会有价值回归的压力。 相聚资本也表示，预计后市将维持震荡格局，指数上涨的斜率有限，但自身具备阿尔法的个股将有望跑出结构性的机会。当前银行股以及部分周期股估值处于底部，板块中一些优质个股将有绝对回报的机会。但受制于经济复苏的幅度有限，市场风格很难出现类似2014年底那样极致的切换。 沣京资本表示，目前看，相对较为确定的是全球及中国经济的复苏趋势和流动性格局并没有出现逆转，A股处于牛市周期的积极因素依然存在，市场风格也将更为均衡。 不过，也有部分基金人士认为，后市仍将出现较多中短期上涨机会。某公募基金经理认为，未来流动性偏宽松的状况将持续较长时间，A股市场将出现许多中短期机会，对未来总体判断乐观。 一致看好长期优质公司 在组合配置方面，上述爆款基金经理表示，当前组合结构主要集中在新兴产业、长期内需产业和传统产业中的优秀公司，目前前两类资产行业整体估值水平偏高，未来一段时间将对其中的投资标的进行精选，并调仓至以第三类资产为主。 沣京资本也表示，建议保持中性仓位，投资组合风格偏向均衡，以有效仓位暴露为管控目标，在市场震荡中可结合短期业绩与中长期增长空间等角度，优选个股、调整持仓，构建更稳健的组合。 虽然机构对后市分歧较大，但对于真正具有长期价值的好企业仍被一致看好。他们认为，随着时间推移，这些长期优质标的通过市值不断上涨来实现时间价值，其中的佼佼者最终会脱颖而出，并带动市场整体持续上涨。 上述公募基金经理表示，即使面对中短期机会，在较大级别的股票行情中，最有效的投资策略仍是全身心挖掘长期优质股票并长期持有，不为中短期诱惑所动。当前有两个明确的趋势：一是经济微观主体的差异化在扩大，好企业逐步偏离均值向更好的方向发展，少数企业拉动了整体经济质量的提升；二是在质量型增长的背景下，无形经济显性化，其规模逐步超越有形经济，比重越来越大。
截至目前，已开业的14家银行理财子公司中，地方银行系占据了四席，分别为宁银理财、杭银理财、徽银理财和渝农商理财。南京银行、江苏银行和青岛银行等地方银行的理财子公司则处于筹建中。 多位地方银行系理财子公司负责人表示，将充分发挥区域内产融研合作的优势，精准对接区域发展规划，未来还将借力“外脑”、引入战略投资者，提升自身资产管理能力。 主打固收产品 从已开业的四家地方银行系理财子公司来看，其已发行产品类型以固收为主，客户定位聚焦于本地。中国证券报记者梳理中国理财网数据发现，除渝农商理财尚未发行产品外，宁银理财已发行7只产品、杭银理财已发行10只产品、徽银理财已发行4只产品，且上述21只产品均为固定收益类产品。 杭银理财总经理王晓莉日前表示，中小型资管机构资源有限，产品和投资不可能处处开花，需精准定位找准赛道，在细分领域跑出特色。“固收+”模式将优先成为存款替代型理财产品新形态。 宁银理财董事长杨丽称，将继续发挥银行系理财子公司在低风险、稳定回报领域的优势，以中低风险固收类产品为基石，延续活期、定开、封闭式齐头并进的布局思路，主打中低风险产品；同时逐步推出固收增强、FOF、挂钩型等投资权益、商品等不同市场的产品。 在客户定位方面，不少地方银行系理财子公司选择发挥区域优势，立足本地。徽银理财董事长夏敏称，将充分发挥区域内产融研合作的优势，精准对接长江经济带和长三角一体化的发展规划，致力于提供跨市场、多元化、高质量的金融服务。 一位银行业研究员认为，这主要是源于中小银行一般都有明显的地域特征，区域内网点密集，当地客群认可度和渗透率高。由于理财产品的销售渠道主要面向个人，尤其在母行总部所在地市，中小银行在获客、活客、黏客等服务能力上具有一定优势。 借力“外脑” 尽管地方银行设立理财子公司具备区域优势，但其面临的困难也较多。 一位农商行高管坦言，在理财子公司设立初期，面临经验、人才、系统等方面的困难。一是投研短板短期内难以迅速改变。地方银行理财几乎未涉足权益类资产，委外模式较普遍，大类资产配置能力整体偏弱。二是专业人才短缺。三是专业系统支持不足。因此，不少银行理财子公司可能会选择借力“外脑”。 夏敏表示，徽银理财将从业务开展需求和长期能力建设两个维度切入，与其他资管机构进行合作。一方面，通过委外业务、投资顾问、产品代销等合作，确保市场规模稳步增长，夯实基本盘；另一方面，着重在投研体系建设、产品谱系研发、金融科技等方面与外部机构开展相关合作，加强自身能力建设，为政策红利期之后的发展做好准备。 上述银行业研究员认为，地方银行设立理财子公司还可考虑引入以下三类战略投资者，借助股东资源与自身优势互补：一是境内非银行金融机构，如券商、基金、信托等。例如，引入券商不仅可在交易结算、研究服务、托管与运营等方面提供协同，也可在客户导流、平台与产品共享上达到“1+1>2”的效果；二是境外资管机构，吸收和借鉴先进管理经验和资管产品研发体系；如公司治理、战略规划、风险控制等方面；三是国企或大型集团，带来资金实力、品牌形象和上下游的股东资源。
什么是薪酬满意度 所谓薪酬满意度，是指员工对获得企业的经济性报酬和非经济性报酬与他们的期望值相比较后形成的心理状态。从广义上看，是员工对其劳动所得的所有报酬的一种态度；从市场的角度看，是人力资源价格给员工造成的心理态度；从分配角度看，是企业对人力资源要素的回报是否符合员工心理的期望值。 员工薪酬满意度是一个相对的概念，一般认为超出期望值表示满意，达到期望值表示基本满意，低于期望值表示不满意。 薪酬满意度的作用 员工的薪酬满意度越高，薪酬的激励功能就越明显，员工就会更努力地工作，往往得到企业领导的肯定和赞赏，从而得到更高的薪酬，从而形成一个良性循环，企业可能留住更多优秀的员工。相反，则会形成恶性循环，造成人才流失。员工的工作态度直接影响着生产经营的成效，而员工的薪酬满意度又直接影响着他们的工作态度。薪酬激励就是在保障员工基本生活的同时，充分激励、发挥员工的能力，从而提高企业的经济效益和市场竞争力。 目前，很多企业人才大量流失的严峻问题，其主要原因之一是企业在薪酬激励与企业员工薪酬满意度方面存在着不少问题。因此，提高企业员工薪酬满意度是吸引和留住人才的关键因素，是企业在激烈的市场竞争中实现可持性发展的必然要求。 薪酬满意度的影响因素分析 企业薪酬水平的确定与企业自身经营情况、企业外部环境与员工个人素质等多方面有关。企业薪酬激励的目的在于提高员工的薪酬满意度，从而提高企业的经济效益。要提高员工的薪酬满意度，就要对其影响因素进行分析，员工薪酬满意度的影响因素主要是怎样处理好三个公平即外部公平、内部公平和个人公平的问题。 1、外部公平是指企业员工所获得的劳动报酬与劳动力市场价格水平相比较或者与同等行业、同等岗位的薪酬相比较。 2、内部公平是指在企业内部依照员工所从事工作的相对价值来支付报酬。与对外部公平的关注相比，员工更关注内部的相对不公平，他们在关心自己收入的同时，也在和周围的同事进行着比较。员工把自己薪酬与企业内部其他人薪酬进行比较之后，当员工感觉到自己没有得到公平待遇时，其薪酬满意度就会降低。但是，薪酬与满念度联系的关键不是员工的实际所得，而是对公平的感觉。 3、个人公平是指员工个人对自己的资历、能力和对企业所作贡献的评价。薪酬支付的基本原则之一是效率优先，即按照员工的岗位和对企业的贡献大小付酬。要实现个人公平，首先是要把员工安排到最适合的岗位，并为他们的职业发展创造机会。即使是相同岗位的员上，其技能水平、上作能力、为公司创造的价值也是不一样的，因此当员工认为自己的薪酬水平与业绩不相符，“干多干少都一样，干好干坏都一样”时，也会产生对薪酬的不满。 薪酬满意度的提高策略 薪酬是企业普遍利用的一种非常有效的激励工具。一个有效的薪酬体系，应该是对外具有竞争力，对内具有公正性，对员工具有激励性，做到公开、公正、公平，能充分调动员积极性和工作热情，使员工的努力方向符合企业的发展方向。 公平是薪酬满意度的核心，提高员工的薪酬满意度，最终要解决的就是公平问题，但这不是一个简单的事情，它需要运用多种手段，需要企业其他制度的配合。必须加强企业的制度化建设，制定科学、合理的企业薪酬制度，建立起内外部相对公平的薪酬体系，最大幅度地提高员工的满意度，以激励员工的工作积极性。 1、提高管理者的认识 管理者要从思想上重视员工薪酬满意度的管理，重视员工的需求，要通过员工薪酬满意度调查了解员工的实际需要，为企业制定人力资源管理政策提供依据。提高员工薪酬满意度是企业人力资源管理的日常工作，是一个不断改进的过程，随着企业的情况改变而改变，没有一成不变的激励，也没有绝对正确的激励方式。企业管理者必须全面了解员工的薪酬满意状况及需求，制定并实施有针对性的激励措施，提高员工对薪酬的满意度，激发员工的工作热情。 2、进行岗位测评，评估岗位相对价值 岗位测评是根据企业的发展战略，结合企业经营目标，利用科学的方法对企业所设岗位的职责大小、难易程度、技能要求等方面进行测评，评估出各岗位的相对价值，并根据岗位相对价值和对企业的贡献度，划分出职位等级，确定各岗位之间的相对工资率和工资等级。 岗位测评是对“岗位”进行的价值判断，而不是针对实际从事这些工作的员工。我们应明确进行岗位测评是评价某岗位应该承担的职责，而不是该岗位员工现实实际行使的职能。因此，企业要建立一套规范、合理、公正的岗位评估体系和程序，通过严格而科学的岗位测评，使各岗位之间的相对价值得到公平体现，有效地解决员工的内部公平问题。 3、建立有效的沟通机制 员工薪酬的内部公平度是员工的主观感受，要解决这一问题，可通过加强管理者和员工的沟通交流的方式，增强员工与管理者之间的相互信任。现在许多企业采用薪酬保密制度，提薪或奖金发放不公开，其目的是为了防止员工在知道其他员工的薪酬后，降低对薪酬管理公平度的认同。但这种封闭式制度使员工很难判断报酬与绩效之间的联系，员工既看不到别人的报酬，也不了解自己对企业的贡献，这样会削弱薪酬制度的激励和满足效用。因此，建立沟通机制是员工感受平等的有效方法，也是实现报酬满足与激励机制的重要手段。 4、通过薪酬市场调查，确定企业的薪酬水平 薪酬市场调查是解决薪酬外部不公平的有效手段。通过外部市场调查，以了解市场薪酬水平及动态，尤其是同行业企业的薪酬水平，从而检查分析本企业各岗位薪酬水平的合理性，确定薪酬在市场上的地位和竞争力。实践表明，一个企业在薪酬水平的确定上可以采取与社会平均水平持平、略高于社会平均水平、略低于社会平均水平等几种方式。一般说来，企业薪酬水平要处于市场平均水平线以上才具有外部竞争力。制定与市场平均水平线相对应的或高于其的企业薪酬水平，将有助于企业吸引和留住企业所需要的优秀人才。 当然，在确定企业的薪酬水平时，还要综合考虑公司的战略定位及发展阶段，是选择薪酬水平领先策略，还是市场跟随策略，对企业薪酬水平是高于、等于还是低于市场平均水平，应具体情况具体分析，要对企业的支付能力进行深入分析，考虑到提高薪酬水平所带来的企业效益的应大于成本支出，这是企业必须考虑的实际问题。 5、设计合理的薪酬体系 企业提高薪酬满意度必须设计合理的薪酬体系和相应的配套制度。实行岗位薪酬制度的企业，在目前缺少其他激励方式的情况下，绩效薪酬应当成为激励员工的主要方式，以区别在相同岗位上工作的人对组织的不同贡献。在绩效薪酬的管理中，对员工的绩效评估主要是通过对员工行为测评和业绩测评来实现的。这就要求企业建立完整的业绩评价体系，使公司的薪酬体系要富有弹性，以保证绩效薪酬能够起到对员工的激励作用。
什么是沟通过程 所谓沟通是指在工作和生活中，人与人之间通过语言、文字、形态、眼神、手势等手段来进行的信息交流。沟通既是一种文化，也是一门艺术。充分理解沟通意义，准确把握沟通原则，适时运用沟通技巧对做好思想政治工作十分重要。 沟通过程是指沟通主体对沟通客体进行有目的、有计划、有组织的思想、观念、信息交流，使沟通成为双向互动的过程。 沟通过程的要素 由界定来看，沟通过程应包括五个要素，即沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境、沟通渠道。 1、沟通主体是指有目的地对沟通客体施加影响的个人和团体，诸如党、团、行政组织、家庭、社会文化团体及社会成员等。沟通主体可以选择和决定沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道，在沟通过程中处于主导地位。 2、沟通客体即沟通对象，包括个体沟通对象和团体沟通对象；团体的沟通对象还有正式群体和非正式群体的区分。沟通对象是沟通过程的出发点和落脚点，因而在沟通过程中具有积极的能动作用。 3、沟通介体即沟通主体用以影响、作用于沟通客体的中介，包括沟通内容和沟通方法。沟通主体与客体间的联系，保证沟通过程的正常开展。 4、沟通环境既包括与个体间接联系的社会整体环境（政治制度、经济制度、政治观点、道德风尚、群体结构），又包括与个体直接联系的区域环境（学习、工作、单位或家庭等），对个体直接施加影响的社会情境及小型的人际群落。 5、沟通渠道即沟通介体从沟通主体传达给沟通客体的途径。沟通渠道不仅能使正确的思想观念尽可能全、准、快地传达给沟通客体，而且还能广泛、及时、准确地收集客体的思想动态和反馈的信息，因而沟通渠道是实施沟通过程，提高沟通功效的重要一环。沟通渠道很多，诸如谈心、座谈等。 沟通过程的解析 简单地说，沟通就是传递信息的过程。在这个过程中至少存在着一个发送者和一个接受者，即发出信息一方和接受信息一方。信息在二者之间的传递过程，一般经历七个环节，如图1所示。 1、发送者需要向接受者传递信息或者需要接受者提供信息。这里所说的信息是一个广义的概念，它包括观点、想法、资料等内容。 2、发送者将所要发送的信息译成接受者能够理解的一系列符号。为了有效地进行沟通，这些符号必须适应媒体的需要。例如，如果媒体是书面报告，符号的形式应选择文字、图表或照片；如果媒体是讲座，就应选择文字、投影胶片和板书。 3、发送的符号传递给接受者。由于选择的符号种类不同，传递的方式也不同。传递的方式可以是书面的，如信、备忘录等；也可以是口头的，如交谈、演讲、电话等；甚至还可以通过身体动作来表述，如手势、面部表情、姿态等。 4、接受者接受符号。接受者根据发送来的符号的传递方式，选择相应的接受方式。例如，如果发送来的符号是口头传递的，接受者就必须仔细地听，否则，符号就会丢失。 5、接受者将接受到的符号译成具有特定含义的信息。由于发送者翻译和传递能力的差异，以及接受者接受和翻译水平的不同，信息的内容和含义经常被曲解。 6、接受者理解被翻译的信息内容。 7、发送者通过反馈来了解他想传递的信息是否被对方准确地接受。一般来说，由于沟通过程中存在着许多干扰和扭曲信息传递的因素（通常把这些因素称为噪音），这使得沟通的效率大为降低。因此，发送者了解信息被理解的程度也是十分必要的。沟通过程图中的反馈，构成了信息的双向沟通。
人员比率法概述 人员比率法是首先计算出企业历史上关键业务指标(例如：技术人员与管理人员)的比例，然后根据可预见的变量计算出所需的各类人员数量。这种方法假设，过去的人员数量与配置是完全合理的，而且生产率不变，其应用范围有较大的局限性。过去管理基础较差的企业，可以参考标杆企业的一般情况。 人员比率法实例 例如，某企业计划扩大生产规模，已知条件如下： (1)该企业在过去十年中机床操作人员、机床维修人员、基层管理人员的人数比例一直是60:10:7； (2)该企业明年计划补充新机床操作人员600人； (3)该企业生产效率不变； (4)该企业组织结构不变； (5)明年该企业将有30名机床维修人员离职； (6)明年该企业将有8名基层管理人员离职，l0名基层管理人员获得晋升； (7)明年该企业所需的机床维修人员和基层管理人员均由外部补充。 请问，该企业明年至少应招收多少名机床维修人员和管理人员? 解： (1)生产效率不变、组织结构不变，说明该企业的机床操作人员、机床维修人员和基层管理人员的人数构成不变，还是60:10:7； (2)由扩大生产规模引起的需要补充的机床维修人员数：(人)， 明年该企业需要补充的总的机床维修人员数：l00 + 30 = 130(人)； (3)由扩大生产规模引起的需要补充的基层管理人员数：(人)， 明年该企业需要补充的总的基层管理人员数：70 + 10 + 8 = 88(人)。 得：该企业明年至少应招收130名机床维修人员和88名基层管理人员。 相关条目 转换比率法 趋势外推法 回归分析法 经济计量模型法 灰色预测模型法 马尔可夫分析法 计算机模拟法 工作定额分析法 岗位定员法 设备看管定额定员法 劳动效率定员法 比例定员法
什么是工作测量法? 工作测量方法主要用于工作中的绩效评估流程。一般用于加工制造行业的工作人员的工作测量，为绩效评估提供准确可行的数据和模式。 工作测量的步骤 工作测量一般按照以下步骤进行： 1、时间研究 称为时间研究的工作测量技术被用来开发绩效标准。治理中的许多方面能够使用这些标准时间，诸如所需员工、分配工作任务、制定标准成本、评估雇员绩效和建立工作支付计划（联系服务蓝图中的要害作业环节来考虑标准时间）。 时间研究涉及识别和测量重复性工作中的单个工作元素。这些重复性的工作也被叫做工作周期。例如，考虑在当地自助餐厅提供色拉的服务员的职责。这个服务员的一个单独的工作周期可能包括拿来盘子、装满盘子、加工作料并且将盘子送给用餐者。可以通过秒表来测量，并且将每一个工作元素完成的时间记录在一张观察表上，工作元素的时间变化和精确水平为决定观察周期的次数提供了统计基础。接下来，用时间研究表汇总所有周期中的单个工作要素所花费的总的时间，然后来计算每个工作元素的平均时间。这些平均时间提供了单个服务员的信息资料。但是假如所选择研究的服务员比平均的服务员快或慢许多，那么治理者就不能基于这些时间数据来进行决策。也就是说，必须计算的是一个合理的平均工人值。 绩效员工，分析人员可能认为其工作水准是正常工人的90%，那么。平均工作时间系数就被向下调整到0.9。一个非常快的员工可能被评价为以正常水准工人的110%来工作，那么，平均时间系数将被上调整到1.10。调整的时间被叫做正常元素时间，根据下面公式计算： NTi=Ri(OTi)其中， NTi表示第i项工作元素的正常工作时间， Ri表示第i项工作元素的平均观测时间； OTi表示员工执行第i项工作元素的熟练等级，用小数来表示百分比。 通过类似的计算可以获得其余工作元素的正常时间。需要指出的是，由于具有主观性，使用绩效等级可能引起争议。 通过计算得来的正常工作元素的时间是有条件的。应该答应中途中断，如中间休息，满足个人需要及其其他可能的打断。这些需要补贴的时间是按工作时间的比例计算的。例如，10%的补贴时间折合成每个工作时间6分钟。这样调整后的时间，即标准因素时间和它们的总和，即标准周期时间要依据以下方程式计算 STi=NTi/1-A 其中： STi表示做第I项工作要素的标准时间； A表示为小数的限额； Ct表示标准周期时间； N表示在工作周期中的工作（要素）数。 可以通过增加普通的要素时间来达到一个普通周期时间来完成时间研究表。样品时间研究要有一定的空间来记录观察的任何外部元素，偶发事件并不是显著的包含在工作周期中，但它们可以在求标准时间时用于选择限额数。 2、工作抽样 时间研究用于决定完成一项任务所需时间，工作抽样用于决定人们是怎样在不同的活动中安排他们的时间。工作抽样关心的是一个工人从事不同活动的时间比例而不是完成一项活动所花费的时间，这种技术对个人工作的设计和重新设计最为有用，因为没有对直接的顾客接触活动设置事先程序。 工作抽样包括7个步骤： 定义活动：将工作分成尽可能少的种类，且不能重合； 设计观察表格；这种表格应该能轻松应用且将来分析时也不费劲； 确定研究时间的长短：研究时间必须足够长以便能提供一个行动的随即样本； 检测表格：努力将表格用于时间，观察分好的类别书否被很好界定，观察表格是否应用方便而且准确； 决定样本容量和观察模型：普通的统计方法可以选择研究样本容量和观察时间长短，一般来说，样本越大，就越准确和有代表性。可以用一个公式来决定需要多少观察资料以达到满足的准确度。然后设计一个取得那些观察资料的时间表； 进行研究：观察者必须接受培训以便能正确使用表格。建议使用两种方法来降低任何对项目不利的影响，告诉被观察者并使他们确信他们没有被评估；在不让他们知道的情况下，直接观察。另外，第一、二天的数据应放弃，以使工人在数据收集的过程中轻松自如； 分析数据：一般的统计方法可被用来计算治理者所需要的信息。最简单的方式是只要将每类观察的数量加总并计算在那一活动上花费时间的百分比。 3、样本容量 一般而言，对一个过程会提出一个期望水平，这样就可以计算出研究所需的样本容量。样本容量（或称观察的数量）取决于对花在一项具体活动时间比例的估计值和期望的精确度。计算样本容量的公式是： N=Z2P（1-P）/E2 式中， N：样本容量 Z：期望置信水平的标准正态偏差 P：按小数表示的假设比例 E：按小数表示的最大答应误差。 在实践中，对于花在某一项目具体活动上的时间比例的P可以通过小规模的初始研究得出，或者也可以指定一个保守值50%或0.5（这样能保证样本的容量足够大，达到期望的置信水平）。估计P值的第三中方法是根据经验做一个合理的假设。 4、工作方式图 工作活动流程及顾客与工作人员的交互作用可用图形表示。最常用的员工——顾客图和活动图。 员工——顾客图：当服务人员的工作周期时间比顾客供给要求的短时，交互可以用一个时间尺度表示。员工——顾客图可以用于安排工作活动，使得每个雇员每次不止服务一个顾客。 下图显示的是一家银行为驾车顾客服务的出纳员可以服务两条车道。我们用平均次数和忽略随机性的方式简化这个例子。平均看来，一个顾客15秒进入服务区，服务时间为48秒，用9秒离开。每个顾客用的平均周期时间是72秒，但是每个出纳员的平均周期时间是48秒。当出纳员在忙于接待第一位顾客时，第二个顾客已经在系统并且在另一个车道等待服务。 活动图：上面描述的员工——顾客图在简单的情形下是一个有用的工具，但是当涉及多个服务人员和多个顾客的情况下，需要使用更复杂的图形工具，即活动图。
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