7月4日，河南省郑州市银基动物王国在试运营的第二天被爆一份烩面88元等不佳顾客体验。7月5日，官方就此进行了回应。

　　7月5日，河南银基国际旅游度假区在官方微信公众账号发致歉文《银基动物王国：对不起，今天没玩好的，我们统统补给你》。文中称，7月4日因游客数量远超测试负荷，严重影响体验。

　　而针对网友提出的一碗烩面88元的事情，其在留言中称，“也是听说，事实上88是套餐价格，除了面外，含凉菜两份、饮料。”

　　据悉，88元是套餐，单点一份烩面是58元。