间接质量成本，是指在直接质量成本基础上的进一步延伸和扩展，涉及到制造与销售过程之外的企业活动，以及企业外部的有关活动。

　　一般包括无形质量成本、顾客质量成本、供应商质量成本和设备质量成本。

　　无形质量成本

　　由顾客发现质量问题而引起的与信誉方面的损失相联系的成本。

　　顾客质量成本

　　是指在产品使用期内，用户为了保持产品质量而支出的有关费用，包括保养、修理、更换零部件以及类似的费用。

　　供应商质量成本

　　是指供应商的材料出售价格中所包含的质量成本。

　　设备质量成本

　　是指用于产品或服务的检测和控制设备方面的投资及有关的安装费用和场地占用费用等。

• 直接质量成本

• 直接质量成本