组合模式 天虹在国内首创“百货+超市+X”的业态组合模式，在此基础上根据目标顾客的不同按照城市中心店和社区购物中心两种模式经营百货商场，打造“亲和、信赖、享受生活”的品牌核心价值。成立25年来，天虹本着务实进取的精神，潜心经营，多次被深圳市政府授予“信誉好商店”称号，历年被深圳市政府评为“纳税大户”、“百万市民心中的诚信企业”、“最具公信度商场”、“年度最具影响力的百货商场”，获评“中国企业信息化500强”、“百城万店无假货”示范店、“最具爱心企业奖”、“深圳市市长质量奖”、“全球战略执行明星组织”……原则 天虹将始终坚持“有效益扩张”和“可持续发展”的原则，“立足珠三角、拓展长三角、辐射闽三角，面向全中国 ”，将天虹塑造成全国一流的连锁零售企业，与顾客分享生活之美。品牌核心 天虹，分享生活之美天虹坚持将品牌战略作为企业核心竞争力的来源。 “天虹”的品牌形象从视觉直观印象上讲，是一抹极简的彩虹，同时也是一丝纽带，意在构建一座通往利益相关者之间的桥梁，营造和客户之间平等、亲和、互相信赖的客群关系。品牌核心价值亲和 表现为消费者与天虹无距离感，天虹人是友善、亲切的，天虹无论处在什么地方，都与顾客和谐相处。信赖 表现为天虹对顾客恪守承诺、高度负责和讲信誉，因此值得信任，可依赖。这种信任感来源于天虹的商品货真价实、质量可靠，服务承诺皆可兑现，购物环境安全、舒适、健康。享受生活 有三层涵义：一，天虹不仅满足顾客对购物的功能需求，更满足他们心理体验的需求；二，天虹不仅追求顾客对购物的结果满意，更注重顾客对购物的过程满意；三，天虹不仅营造让顾客自在选择商品的环境，同时也成为顾客美好生活的引领者，倡导者。企业文化天虹使命 在快速、持续发展的过程中，天虹致力于——自始至终地为顾客倾注一点一滴的关怀。天虹深知：企业的一切效益都来自顾客的满意，没有顾客，企业就失去了存在的前提。因此我们要通过“货真价实、品种丰富的商品，亲切、便捷、专业的服务，整洁明亮、安全舒适的环境”来持续满足顾客的需求，超出顾客的期望。核心价值观 在天虹，我们一直秉承“真、诚、情、信”的企业精神。它是一种态度，既是做事的态度，也是做人的态度。大事记 天虹第一家店-深圳深南天虹注册成立 ·1984年1月24日，天虹注册成立。 ·1985年1月18日，深南天虹开业，正式开启零售业的征程。 ·1993年，天虹以销售额2.8亿、利润总额3008万、人均销售53.6万元进入“全国百家最大的零售商店”，成为深圳市唯一入围的零售企业。经营特色 ·1994年1月，制定“质量第一、用户至上”的经营方针，坚持“商品质量上乘、品种齐全、价格合理、服务快捷”的经营特色。 ·1995年7月，导入CI系统，在企业视觉形象、行为和理念三方面进行整合提升。 ·1995年，集进货、销售、调货、存货等功能于一体的商业POS电脑化管理系统在天虹投入使用，９月，集网络、通讯、商业信息、礼卡技术为一体的综合性信息处理系统正式启用，天虹开始走入科学管理的行列。 ·1998年5月，全国首家在线支付的网上购物商场在天虹开张，开创了国内购物新模式。 ·1999年1月，天虹顺利通过ISO9002质量认证，成为广东省乃至全国零售业的先行者之一。标志 ·1999年7月31日，深南天虹全面复业，面积达20，000平方米，成为深圳市福田区第一家集购物、饮食、娱乐、休闲于一体的大型百货商场，是天虹从传统百货迈向现代百货的重要标志。 ·2000年4月29日，首家连锁分店东门天虹开业，天虹从此迈向了连锁发展的道路。 ·2002年10月1日，首家广东省外连锁分店南昌江大天虹开业；次年９月12日，厦门汇腾天虹开业。跨区域连锁店的成功开业，为天虹的跨区域连锁发展奠定了坚实的基础。 ·2002年10月，面积达18，000平方米的天虹物流中心竣工并正式投入使用，为天虹的发展提供了强有力的保证。 ·2003年3月29日，天虹培训中心正式成立，开始全面构建和推行天虹的培训体系。 ·2005年1月1日，东莞东纵天虹开业，标志着天虹向珠三角深圳以外区域的迈进。向长三角的迈进 ·2006年9月28日，嘉兴天虹开业，标志着天虹向长三角的迈进。 ·2006年7月28日，天虹就福建省厦门市大西洋海景城部分物业签订了买卖协议，此次签约开创了天虹购买自有物业的先河。 深圳国贸天虹·2007年6月25日，“天虹商场有限公司”更名为“天虹商场股份有限公司”。 ·2007年7月26日，深圳零售商业行业协会十周年庆典晚会上，天虹商场股份有限公司被评为“十大著名品牌商场”，董事总经理赖伟宣被评为“推动零售业进步的十大人物”，原天虹商场总经理赵陆原获得了零售商业行业协会“创会十周年特别奖”。 ·2007年9月25日，天虹荣膺深圳市市长质量奖，代表着天虹在管理和运营绩效上达到了国际水平，成为卓越经营的典范。天虹在塑造全国一流连锁零售企业的道路上又迈进了一步。 ·2008年6月17日，作为深圳最老的百货商场之一，深南天虹正式迁移至鼎诚国际大厦。 ·2008年8月28日，天虹发布了新的品牌战略及最新的品牌LOGO，提炼了“亲和、信赖、享受生活”的品牌核心价值，确定了“分享生活之美”的品牌口号，重新整合了品牌商号。 ·2008年9月23日，天虹在韩国首尔召开的“2008年百略达亚太峰会”上，名列“全球战略执行明星组织”，两天后，天虹在京又摘“中国战略执行明星组织”奖项。环渤海经济圈 ·2009年4月25日，天虹第34家分店北京天虹百货开业，标志着天虹融入环渤海经济圈迈出了第一步。成功登陆资本市场 2010年6月1日，在深圳交易所成功上市，股票代码002419合作品牌 天虹合作品牌天虹与众知名品牌建立合作伙伴关系，积极拓展共赢的渠道与空间，竭诚为客户提供更加强大的资源支持。 目前合作品牌：BROOKSBROTHERS、宝姿、Ｇuy Laroche、JEVONI 、Kaltendin GOLF、ONLY、VEROMODA、INSUN、莱尔斯丹LeSaunda、歌力思、双立人、真美诗JOY&PEACE、丽婴房、钡萱、亨吉利、迪桑娜Dissona 、IVYKKI、JACK JONES、THERMOS、周大福、欧珀莱、Le coqsportif、E-LAND、Jessica、Samsonite、哥弟、阿玛施、蒙迪爱尔、菲妮迪、玖熙NINE WEST 、Fed、CANUDILO 、WMF 、Fissler、菲姐、利快、喜来登 、卡奴迪路、VASTO、卡利斯特、小帆船、梵思诺、迪赛……天虹荣誉 天虹荣誉20余年来，天虹受到社会各界的瞩目，荣誉、赞赏、关注不断激励和鞭策着天虹人要以“真、诚、情、信”的企业核心价值观对待股东、供应商、员工和顾客。 ·连续八年进入“中国零售行业百强企业”。 ·连续三年被评为“中国企业信息化500强”。 ·历年被深圳市政府评为“纳税大户”称号。 ·2000年至2002年，被中国商业联合会连续三次授予“全国商业质量管理小组活动优秀企业”称号。 ·2002年1月，被授予深圳市“第二届优秀企业金鹏奖”，成为深圳市大型商场中唯一上榜企业。 ·2001年至2005年，被连续授予“深圳年度消费者喜爱的名牌商场”称号。 ·2003年2月，深圳市启动绿色商场评选，东门天虹成为深圳首个获得“绿色商场”称号的单位。 ·2003年5月，通过中国人民银行深圳中心支行指定资信评估机构鹏元资信评估有限公司评审，天虹被评为“AAA资信等级企业”。 ·2003年7月，在《深圳商报》发起的“百万市民心中的诚信企业/喜爱的品牌”评选活动中，天虹荣登商业类企业榜首。 ·2005年2月，名列深圳市企业评价协会评定的“2004年度深圳行业10强企业”榜首。 ·2006年4月，荣膺广东省经济贸易委员会、广东省连锁经营协会联合评选的“2005年度优秀连锁经营门店”与“2005年度优秀连锁经营企业”两项大奖。 ·2006年11月30日，人民日报第2版公布中宣部等八部委公布第六批全国“百城万店无假货”活动示范街和第五批示范店，“天虹商场有限公司”位列其中，成为深圳唯一入选企业。 ·2007年5月26日，“2007感动深圳第四届深圳关爱行动”表彰晚会上，天虹被授予第四届深圳关爱行动“最具爱心企业”称号。 ·2007年9月25日，天虹荣膺深圳市市长质量奖，与华为、中兴、招商银行齐步于卓越管理行列。 ·2008年9月23日，在韩国首尔召开的“2008年百略达亚太峰会”上，天虹商场股份有限公司名列“全球战略执行明星组织”，成为当年中国唯一一家获奖企业。两日后，天虹再获“中国战略执行明星组织”。 ·2008年10月15日，由深圳广播电影电视集团主办的“深圳因您而变30年影响深圳人生活的功勋品牌传媒大典”上，天虹被授予“最具影响力零售功勋品牌”。 ·2009年1月13日，天虹在“2008零售榜”上榜典礼上喜获“传播生活美学的百货商场”和“魅力零售品牌大奖”。 ·2009年，福州万象天虹、厦门汇腾天虹、南山常兴天虹、宝安创业天虹、天虹购物广场被商务部评定为“金鼎百货店”。 ……天虹公益事业 天虹捐款汶川300万元长期以来，天虹在发展经营的同时，也兼任着一个极具社会责任感的企业公民角色。天虹致力于社会公益事业，积极参与社会各界文化和公益活动，涉及领域广至体育、教育、文化艺术，以及社会上需要关注的人与事，从全国首个由零售企业捐建的希望小学，到各种大型回馈顾客与社会的活动。天虹建立了社区服务网络，成立社区义工队，定期为社区群众 排忧解难；巨额捐赠希望工程、参与“募师支教”； 2008年汶川地震，天虹公司及员工捐款总计达420余万元，2009年汶川大地震一周年之际，天虹再次为灾区筹款捐物，并号召广大市民及社会各界爱心人士为汶川震中区映秀幼儿园的100多个孩子“圆梦”……爱的轨迹一直在延伸。 作为一个有责任感的企业，天虹一直致力于“环保”规划和建设，对全方位构建“绿色商场”进行积极地探索与实践。1994年起，天虹开始使用可降解的环保型塑料袋，成为深圳第一家使用环保型塑料袋的商场；天虹每年还举行万人签名支持环保活动、1元钱支持环保事业、环保时装秀、环保队赴大梅沙捡垃圾活动、天虹环保小卫士、“世界记录，由你创造千名儿童环保绘画展”等各类形式各异的环保公益活动。在多年的发展中，天虹已经将绿色的理念渗透到经营的细节之处：在不破坏商场环境协调、舒适、整洁的前提下，在标识、卫生、灯光、空气、噪声等方面制定措施，力求环保、节能；严格管理进货关，制定完善的进货手续，杜绝销售假冒伪劣商品，并通过进货规定等规章制度限定了一次性发泡餐具等环境能耗、环境污染大的相关产品，大力提倡绿色食品、无公害食品的销售。2008年底，天虹已有14家店被深圳市环境局授予“绿色商场”称号。 ·1993年10月，天虹在“深圳（中国）文稿竞价活动”上，以88万元竞得《深圳传奇》、以17万元竞得《荒原的种子》两著作的版权，支持国家文化建设。 ·1994年5月，天虹捐资50万元兴建的广东省梅县大埔“天虹希望小学”破土动工。该小学占地2533平方米，是大埔县首个希望工程。 ·2002年6月，联合国环境规划署主办、中国政府承办的世界环境日国际纪念活动在深圳举行。为支持这一活动，天虹于6月15日举办“环保新纪元”废旧电池回收活动。自2003年至2008年，天虹每年开展以环保为主题的公益活动。其中，“我为环保出份力，请节约一个塑料袋”的主题活动在社会上反响强烈，历年来天虹向广大消费者发放环保购物袋逾50万个。 ·2003年11月26日，天虹发出《关于开展对云南省孟连县勐马镇贫困儿童“一对一”助学活动的通知》，号召全体员工弘扬帮困助弱的优良传统，踊跃参加助学活动。每500元可资助1名学生顺利完成小学六年全部课程。至当年12月1日，天虹共捐款49500元，资助99名学生完成小学全部课程。 ·2006年7月，强台风“碧利斯”袭击广东，公司捐款20万元，员工捐款8万余元，共计28万余元。 ·2007年3月，天虹加入到“募师支教”行列。在天虹资助下，天虹井冈山爱心支教队10名教师远赴江西井冈山，进行了一个学期的支教活动。8月，天虹与深圳关爱办、深圳商报再度携手，继续定点资助井冈山“募师支教”行动，再次捐款１０万元，招募１０名教师前往井冈山支教，承担10名老师一个学期的支教工资，成立“天虹井冈山爱心支教队”。 ·2007年11月，天虹被深圳市零售商业协会授予“积极参与五关行动的爱心企业”称号。活动中，天虹向深圳困难家庭捐赠400件生活物资。 ·2008年初，天虹分别在深圳、东莞、惠州、厦门等地为因雪灾滞留的旅客送温暖，送去牛奶、饼干、方便面、棉被等物资。 天虹支援汶川幼儿园·2008年3月19日，天虹“爱心基金”启动仪式举行，天虹上下积极参与、慷慨解囊、踊跃捐资，当天捐款总金额高达36万余元。此次捐出的款项，将由深圳市慈善会·深圳中航爱心基金会统一管理，实行专款专用，善款将用于帮助深圳中航集团各企业内部的弱势群体。 ·2008年“5·12”汶川大地震发生后，天虹通过各种途径向四川灾区捐赠逾400万元赈灾款和救灾物资若干。 ·2009年，5月8日－12日，天虹举行“５·１２，爱延续”大型公益爱心活动，通过为汶川县映秀幼儿园１１７名孩子“圆梦”爱心活动，以及爱心义卖、向灾区孩子捐赠衣物、图书等方式向震中地区映秀奉献爱心。天虹流行手册 天虹2009秋冬流行手册天虹流行手册主要针对天虹金卡VIP顾客发行，每年春夏与秋冬两期。从《天虹2007年秋冬流行手册》首次发行，到目前天虹流行手册已经发行5期。 天虹流行手册以“倡导潮流的生活方式、引导流行趋势、推介流行商品”为主要内容，致力于引领时尚潮流，力图为顾客带来时尚的趣味的购物体验，并着力于打造实用的购物指南，两年来受到顾客的一致好评，经前四期手册调研结果显示，80％以上的顾客希望再次得到手册。 《天虹2009秋冬流行手册》在前期的基础上继续提升，是一本当季的时尚宝典，网罗秋冬潮流秘籍！“发现梦想的质感”，带您领略设计师眼中的流行和当季最in的单品；“烘焙的幸福”，教您制作温馨可人的美丽甜品。“遇见20岁”、“最爱30岁”，“冥想40岁”讲述时尚女人的心灵故事……盘点天虹流行服饰，精彩连连，成为“最贴近顾客心灵的时尚手册”。 天虹流行手册，为您献上最实用，最有价值的流行文化资讯。天虹,分享生活之美。相关新闻 天虹商场出台新的高管人员薪酬及考核管理办法 第一章 总则 第一条 目的 为更好地调动天虹商场股份有限公司（以下简称“公司”）高管人员的积极性和创造性，进一步完善激励和约束机制，促使高管人员在关注公司当期效益的同时，关注公司的长远发展，进而促进公司效益的更快增长，特制订本办法。 第二条 适用范围 本办法适用于公司总经理、副总经理级高管人员。 第二章 总经理年薪构成 第三条 总经理年薪构成 总经理年薪由基本年薪、住房补贴、绩效年薪、EVA年薪等构成。 在正常完成公司年度经营计划的情况下，总经理年薪四种构成之间的关系是：（基本年薪+住房补贴）：绩效年薪：EVA 年薪=4：3：3。 第四条 基本年薪 每年年初，由公司董事会提名、薪酬与考核委员会根据公司上年度总资产、营业收入及毛利三项财务指标，对公司进行评价，并结合企业类别、评价标准、总经理工作年限、市场同类企业高管薪酬水平等，提出总经理基本年薪水平意见，报公司董事会批准后执行。总经理基本年薪一般在每年 4月份调整。 第五条 住房补贴 总经理依法享受住房补贴，其金额为基本年薪的 13%。
媒介策略的内容 媒介策略包括下列各个方面：媒介策略所选媒介的类别 所选媒介的类别（如电视或杂志）；把广告预算分配到地区；把预算分配到媒介（金额和总数的百分比）；把预算分配到月度、季度、年度； 按月或按季希望达到的到达率及频率的水平；在特定的某一个月中希望达到有效的到达率和频率；主要的和次要的目标市场的规模.对策略性目标的衡量 对策略性目标的衡量；必要的对地区的衡量；如果需要叙述千人价格的计算；媒介单位的说明（如30或60秒，全页或不到全页）.选择或安排发布日程的准则 选择或安排发布日程的准则；说明对竞争对手的关系，特别是某一主要的品牌；对每一策略的基本原理的阐述。媒介策略的影响 大多数的企业已经明白了自己的产品不可能卖给每一个人，即每个产品应该确立自己的目标人群。而产品应针对这些目标人群，传播自己产品的核心卖点，即有针对性的诉求。但大多数的企业在进行传播时对媒体的选择却非常粗放。 媒介策略步骤事实上，任何产品的目标消费人群都有一定的媒介接触习惯，而产品的传播要通过适当的媒体发布，才能有效地传递给诉求对象。这样，就需要事先做好媒体的选择与评估。同时，由于现代媒体也是企业行为，企业与媒体合作就像和经销商合作一样，要协调媒体单位的时间、资源，对广告的发布时间早做打算。所谓的媒介策略就是针对广告使用哪些媒介、不同的媒介如何配置、广告发布的时间和频率怎样安排等问题进行事先的安排。 广告的发布是产品促销活动中重要的实施环节，同时，由于购买媒介需要支付大量的费用，因此，广告媒介策略就直接影响促销的效益，从这个意义上说，媒介策略就成为促销活动核心内容。弥补单一媒介在频率程度上的不足。 有的媒介能以较大的接触范围到达目标市场，但由于广告费用太高，难以多媒介出现于目标对象的周期太长，无法在限定时间内保证广告的出现频率，使用多种媒介组合则可以既保证广告的接触范围，另外又能有较高的出现频率。 有时因广告费用不多而无法使用效果好但成事高的媒介 这时将多种费用低、但效果并非十分理想的媒介加以合理组合也能达到预期的效果。比如，有时企业能支付的广告费极少，无法制作电视广告片或即使能制作也无法多次播出。这时，将广告费合理分配在合适的报纸、杂志上，再辅以其它促销宣传活动，也能达到理想的目标。媒介策略发布方式 BIMC品牌整合营销传播机构研究表明：当确定了选择哪几种媒介和如何组合之后，面临的首要问题即是如何将这些粗略的原则和设想变成明确具体的媒介计划，这就必须对广告在媒介上的发布方式作出规定，包括：媒介策略地区性决定：必须决定广告在某个地区出现拟或全国推出，如果广告费不多．决定广告规模不大，则应选择最高机会地区推出，这是由目标对象的分布情况决定的。当然，随着大众传播媒介的发展，媒介传播在地域方面的局限已越来越不明显．然而，由于现代广告活动的目标对象的区分日趋精细(目标对象因地域不同而有不同) 在制定媒介计划时．仍然必须重视广告发布在地域上的策划。 季节性决定：有的商品存在着明显的季节性，在决定发布方式上就必须加以考虑，在秋末大做电扇广告．充其蛩H能增加产品的知名度，但也并不是说电扇广告一定要到盛夏发布，其实，在盛夏来临之前．就应开始使广告在媒介上出现，必须有一个提前量(广告量的时间性分配)，绐消费者以决定购买的时间， 时间性决定：这主要是指在限定时间内使用媒介的频率(少量．适中、大量)以及广告量在较长时期内的分布（持续式、间隔式、强弱式)，这应和企业的总体营销策略联系； 但是如果要开拓新的市场，就必须有一段时间采用高频率的发布方式(强弱式)。或辅以持续式的发布才能使新市场中的消费者迅速建立对产品和品牌的印象，从产品的生命周期来看，如处于导入期，导入期广告应适当集中，如处于成长期，成长期广告可适当减少，以充分利用已有的知名度，如进入激烈竞争的成熟期，成熟期广告的广告量又应适当回升 媒介时间编排表：即是对媒介的发布时间先后次序，每一次的间隔，乃至对制作广告稿及送稿时间的明确规定．必须有详细的安排表．以保证广告的正常发布。另外在决定广告的发布方式时，还须考虑到这样几点： 市场销售策略市场销售具有时间上的策略性。广告如能恰当配合，必然能加强效果。 同类产品在广告上的竞争先入市场的广告无疑能先声夺人、先入为主之利，但如能把握时机，后者也可后发制人，后来居上。媒介策略广告预算 媒介策略最后起决定作用的是得到企业认可的建议开展的广告活动所使媒介的暂时预算．但它显然须以前者为制约和依照为广告公司不能无视企业本身经费情况及企业要求，开展企业所无法承受或不满意的广告活动。 BIMC在制订广告计划前所作的广告预算，共四种方法： 根据销售额比率：即以销售额为依据．确定一个适度的百分比作为决定广告费用的标准．它可以根据单位产品的成本和盈利情况推算．也可参考同类商品情况决定。 根据企业自身能够承担的费用：企业可以根据自身的资金情况，决定广告费用标准。 根据市场竞争情况：要想完全不顾竞争对手广告费的使用情况是不可能的。必须考虑企业和同类产品的竞争情况．是保持优势，还是扳回劣势、迎头赶上，拟或维持平衡．这也在广告预算中决定作用。 根据广告目标设定预算：必须考虑媒体的成本，通常的概念是CMP(平均千人到达成本，做广告前不仅要考虑广告能够向目标市场上百分之几(接触范围)传播几次(频繁程度)，还必须考虑平均每人用多少成本。由于大众传播媒介覆盖面广，所以用平均每一千人为计算单位。媒介目标 媒介目标包括四个方面：媒介策略该地域和人均广告必须到达多大范围的多少消费者之中； 接触范围和频繁程度； 接触目标对象的数量和次数是决定媒介计划敏能的重要因素； 接触范围(或到达率在限定时间内媒介到达目标对象的百分率； 频繁程度在限定时间内目对象的平均次数。 必须投衡广告目标对象接触范围和频繁程度的关系，尽可能使其保持一个合理的关系。即不能将媒介费用片面集中于达到高的接触范围致使接触者印象不深，也不能片面强调频繁程度致使接触者较少，都可能造成广告费的浪费。媒介选择的要素 选择能够到达潜在顾客率的媒介； 选择交流效果大的媒介； 选择能用低成本达到预期目标的媒介。 在编制媒介计划之前，必须将可能使用的媒介物全部列举出来，然后根据以上三点加以筛选： 考虑媒介物对目标消费者的针对性； 考虑媒介物自身的传播特性； 考虑媒体物的接触范同．频繁程度和广告成本。 因此，媒介策略不应该是广告经背者心中的设想。而应是经过周密推敲和反复权衡的、具体、明确、详细的媒介选择组合计划、发布方式计划及费用预算的明细表。 包括媒介计划的具体问题，例如选择了一种媒介，说明选择的理由，并和媒介目标有关系。媒介策略包括下列各个方面： 所选媒介的类别（如电视或杂志）； 把广告预算分配到地区； 把预算分配到媒介（金额和总数的百分比）； 把预算分配到月度、季度、年度； 按月或按季希望达到的到达率及频率的水平； 在特定的某一个月中希望达到有效的到达率和频率； 主要的和次要和目标市场的规模； 对策略性目标的衡量； 必要的对地区的衡量； 如果需要叙述千人价格的计算； 媒介单位的说明（如30或60秒，全页或不到全页）； 选择或安排发布日程的准则； 说明对竞争对手的关系，特别是某一主要的品牌； 对每一策略的基本原理的阐述。执行 由策略公司进行购买，能更好地理解与执行策略的本意。即使是企业自己制定策略，我们也主张整体委托购买。因为：媒介策略第一、媒介购买决不是“花钱买广告”那么简单，不了解各个区域的媒介环境、媒体时段成本、媒介的覆盖与收视率状况变化、各栏目的受众偏好，就根本不可能做到对策略的真正执行，而大多企业无法得到这方面的完整资讯，因为这是一笔巨大的投入，而企业不同于专业公司，无法由很多的客户来分摊成本（笔者所在的公司，每年花费在购买这些数据上的投资是企业成本的主要部份）。 第二、媒介执行（尤其是电视媒介）是一件十分繁琐的事情，每天的大量传真，与数十个甚至是数百个媒介的沟通，需要一整套的流程控管，一个专业的执行团队，才能保证有条不紊，不出差错（即使出了差错，也是由媒介公司负责加倍的赔偿）。 第三、媒介执行公司一般会提供免费的监播与评估服务，并会提供竞品的相关投放资讯与建议，这些附加服务，自行购买媒介的企业需要另外花费很大的成本才能得到。 第四、专业的媒介公司都建设有一支专业的媒介谈判队伍，他们会时刻与媒体保持良好地沟通，也最了解媒体的需求与喜好。再加上媒体大多会对有信用的媒介公司一定的优惠政策（相当于营销的通路优惠政策）。一旦企业与客户之间的信任真正形成，媒介公司往往能得到比企业所能得到更多的优惠。
媒介产品一、什么是媒介产品 媒介产品是指媒介根据市场的需求，生产能满足媒介消费者需求的产品和服务。媒介产品是一种精神产品。广义的媒介产品包括新闻版面、文字版面和广告版面、节目和广告时段。狭义的媒介产品指报纸、电视节目、广播节目。报纸、电视节目、广播节目为受众提供新闻信息服务、提供娱乐服务、提供各门类知识，受众付出时间和注意力来获得读报、收看（听）节目。由此看出，媒介产品作为产品，首先是一种商品，具有使用价值和价值，其价值是通过满足受众的需求来实现的，这是媒介产品的自身要素；其次，媒介产品跟其它产品一样，要实现其价值，必须投放到市场，在市场的指挥下进行流通，这是媒介产品的外部要素。 在市场营销过程中，媒介产品分为三个层次： 1.媒介产品的核心 指媒介产品提供给受众的需求和满足，而不是物品的实体。比如，购买报纸不是为了得到一份经过印刷的纸张去用来包东西或用来练毛笔字，而是从中得到各种各样的新闻和消息，满足读者信息文化需求。 2.媒介产品的形式 指受众在市场上购买的媒介产品物质实体，包括产品外形、包装、特征、色彩等。它们虽然不涉及产品的实质，但当产品的形式和内容协调一致时，就会给受众带来更大的满足。如电视专题栏目片头的设计，就很重视运用一些电脑特技手法予以“包装”。 3.媒介产品的延伸 指整体产品提供给受众的一系列附加价值，包括分发、安装、维修和品质保证等售后服务项目。如有线电视台为电视观众安装接收设备，报社按时送报上门等。二、媒介产品定位分析 经济学中的产品定位是企业对选择怎样的产品特征及产品组合以满足特定市场需求的决策。媒介产品的定位是指生产开发相应的媒介产品去实现占领某一细分市场目标的过程。 1.媒介产品定位的具体要求 首先，媒介组织要通过生产过程中对媒介产品特定功能的开发，在营销过程中强化媒介产品的定位诉求，培育和发展这一媒介产品稳定的受众市场，确立自己在媒介市场中的位置。 其次，媒介产品的定位应该与媒介产品特定的使用功能和服务功能相适应。 再次，要以市场为导向对媒介产品进行定位分析。企业要围着产品转、产品要围着市场转，市场要围着消费者转。这一经营管理的经验之谈，对于媒介也是完全适用的。此外对媒介产品的定位分析还要考虑到各种市场因素。主要包括：受众市场的需求状况、受众市场的规模、消费能力的大小、市场的稳定性、对媒介产品价格的反应、媒介产品进入市场的时机以及受众市场的发展潜力等。 2.基本内容 一般说来，媒介产品定位应该包括如下基本内容： (1)基本产品类别定位。即生产什么大类的基本产品来满足定位市场的需求。就媒介产品而言，也就是对一定区域、一定层次的受众市场提供报纸、期刊、广播电视节目等产品及服务。 (2)基本产品档次定位。一种媒介产品要想满足各个层次、各个方面消费者（受众）的需要几乎是不可能的。媒介组织应该根据市场调查的结果，生产开发专门适合与某一层次消费者特别需要的媒介产品。比如说同是时尚类杂志的《世界服装之苑》与《上海服饰》。前者定位于都市白领、管理阶层、私企老板等文化程度较高、经济实力较强的女性读者，内容和广告大多被顶级服装品牌、高档化妆品等奢侈品所占据；而后者定位于大众消费者，内容和广告大多为国内或合资的服装及化妆品品牌。两中杂志的档次不同，读者定位不同，但影响力和发行量的表现都有不俗表现。 (3)基本产品构成定位。即在产品的组成上应该如何决策，同样一类产品，但产品构成可能有较大区别。比如说同属央视二套的娱乐性益智节目，《开心辞典》和《幸运52》其节目编排和基本形式就有很多不同。 (4)基本产品功能定位。即所选择的基本产品应该对消费者具有哪些基本功能。一般来说，媒介产品具有四种功能，即监视环境功能、协调关系功能、传递遗产功能、提供娱乐功能。 (5)产品宽度和深度定位。即产品品种﹑型号规格构成如何。拿中央电视台视的各个频道来讲，每个频道的深度定位都是不同的。一套综合频道的节目类型多，包括新闻、文艺、体育、影视等，各个节目的深度当然不尽相同，满足不同层次观众的需求；新闻频道、经济生活频道的节目类型大多针对文化水平、经济层次、社会地位比较高的阶层的观众的制作的，具有一定的深度；少儿频道针对少年儿童的特点，形式活泼，寓教于乐；电影频道中有怀旧的经典国内外老电影、有革命教育类的电影、有娱乐性比较强的国内外大片、也有艺术性很强的类型电影等等，类型不同深度也不同。 (6)产品价格定位。举例来讲，现在中国的报业竞争异常激烈，已经进入了厚报时代，大多数报纸的定价往往要低于其制作成本，要依靠广告收入来赢利或维持收支平衡，这里的价格决策就显得尤为重要。
委托协议书概念 协议中的一方嘱托另一方代为处理自己的某种业务或权利的协议书。 可以说委托协议书是一种带有托付性质的特殊协议书。 甲乙双方经友好协商，就甲方委托乙方行驶某种权利或业务，以此达成的协议书。 乙方在保障甲方合法权益的同时，完成甲方的委托。委托协议书分类 可以分为工程委托协议书，项目委托协议书，授权委托协议书等委托协议书格式 委托人：________签订地点：________ 受托人：________签订时间：__年__月__日 第一条 委托人委托受托人处理______________事务。 第二条 受托人处理委托事务的权限与具体要求：______________________________________________________ 第三条 委托期限自____年____月____日至____年____月____日止。 第四条 委托人（是／否）允许受托人把委托处理的事务转委托给第三人处理。 第五条 受托人有将委托事务处理情况向委托方报告的义务。 第六条 受托人将处理委托事务所取得的财产转交给委托人的时间、地点及方式：_______________________________________ 第七条 委托人支付受托人处理委托事务所付费用的时间、方式：_____________________________________________________ 第八条 报酬及支付方式：_____________________________________________ 第九条 本合同解除的条件：___________________________________________ 第十条 违约责任：__________________________________________________ 第十一条 合同争议的解决方式：本合同在履行过程中发生争议，由双方当事人协商解决；协商不成的，按下列第__＿种方式解决： 年 月 日
简介 好又多百货商业广场有限公司是一家大型的流通业量贩型台资企业，好又多主要经营产品有：零售日用百货、日用杂品、针纺织品、五金交电、照像器材、仪表仪器、工艺美术品、精品、精细化工产品、音像制品、副食品、粮油制品、冷冻食品、干货类食烟、酒类、书籍，并提供相关的商务咨询和商务服务，配套中西快餐、电子游戏机娱乐务、食品加工及销售等。 随着开店数的迅速增加，好又多公司的管理机制日臻完善。营运、系统等方面都不断精益求精、整合及规范。工程招投标，做到公平、公正、公开；新店设计、规划实行标准化；管理干部实行本土化战略；育才留才上提供完善的教育训练体系和晋升制度。 公司开通了总经理投诉专线，内容涉及商品面、服务面、财务面等各方面，全面接受厂商、顾客的建议和监督，以求做到良性互动。 “服务永远第一，顾客永远第一，保证满意”，公司始终以顾客为中心，会员制度正在进一步推动中。 现代化的管理模式，加上雄厚的经济实力，公司力争在日趋激烈的市场竞争中独占鳌头，为中国的商业发展做出一份贡献。企业发展 好又多成为中国大陆连锁分店数量最多的外资商业企业好又多百货商业广场有限公司自97年8月开设首家店——广州天河店以来,近三年又陆续在全国各地开设二十几家新店,至今在成 好又多都、广州、番禺、深圳、昆明、绵阳、西安、武汉、福州、厦门、宁波、温州、杭州、上海等城市均已开设分店,并以成倍的数量在增长,预计至今年底将达30多家分店。已开张的店总营业面积达十万多平方米,现有职工总人数约12000余人,经营品项有1万5千余种。旗下经营的大型连锁店（含加盟）达100多家，总营业面积四十多万平方米，员工总数30000余人，经营品项近2万种。好又多分店 1997年8月8日公司首家连锁店----广州天河店在中国大陆亮相以来好又多，陆续在全国各地开业（含加盟）达100多家店。广州、深圳、湛江、中山、东莞、番禺、佛山、福州、福清、厦门、上海、南京、无锡、苏州、杭州、温州、宁波、绍兴、义乌、嘉兴、常州、武汉、长沙、南昌，北京、哈尔滨、大连、成都、绵阳、南充、重庆、昆明、西安、宿州等城市均设有分店。华南事业部 城市：广东（广州、深圳、湛江、中山、东莞、佛山） 店别： 天河店(即棠下店)、江南店、前进店、广源店、淘金店、番禺店、广雅店、新市店、云景店、黄埔店、 天利店、黄花岗店、新港店、南洲店、锦轩店、芳村店、红岭店、嘉宾店、翠竹店、大益店、 湛江店、中山店、虎门店、怡东店、黄石店、世博店、季华店、长安店华西事业部 好又多城市：四川（成都、绵阳、南充）、重庆、云南（昆明）、陕西（西安） 福建（福州、福清、厦门）、湖南（长沙）、江西（南昌）、湖北（武汉） 店别： 亚太店、大业店、新鸿店、中天店、府河店、武侯店、玉林店、五星店、绵阳店、绵阳站前店、 欣阳店、喜相逢店、新迎店、南坪店、小寨店、莲湖店、大礼堂店、西城店、双流店、 都江堰店、联信店、东街店、五里亭店、融侨店、花开富贵店、富山店、海景店、聚祥店、 东方店、刺桐店、黄兴店、象湖店、长青店、青山店华东事业部 城市：上海、浙江（杭州、温州、宁波、绍兴、义乌、嘉兴） 江苏（南京、无锡、常州、苏州）、安徽(合肥) 店别： 上南店、田林店、甘泉店、闵行店、凌云店、浦江店、黄龙店、近江店、朝晖店、凤起店、 东海店、联丰店、华侨店、越都店、义乌店、华庭店、鸿锳店、祁连店、金时代店、秦淮店、 广鼎店、太湖店、南门店、运河店、曙光店、长江店、虹桥店、华师大店、欧洲城店华北事业部 城市：北京、黑龙江（哈尔滨）、辽宁（大连） 店别： 阳光店、世纪城、朝阳店、五棵松店、十字街店、雅典城店、学苑店、安盛店、安埠店、旅顺店企业品牌文化企业文化 好又多的企业文化展现在：员工文化、经营文化及发展文化。 好又多员工文化：“培养、负责、活跃、激励”，好又多挖掘员工的潜能，和企业共同成长。 经营文化：“让顾客永远满意，对自己永远不满意。” 发展文化：“抢机盈利，精益求精，永不服输，永争第一。”核心价值 服 务 -- 为顾客提供更完善的服务是好又多努力的目标 分 享 -- 好又多为员工提供知识分享和经验交流的平台 诚 信 -- 好又多以诚为本，为顾客提供诚信的服务 拼 搏 -- 好又多在拼搏中求发展，力争上游 团 队 -- 好又多为所有员工创造一个温暖的大家庭 创 新 -- 创新思维使命 为把好又多建设成为一个顾客利益高于一切的中国最好的商业企业而奋斗沃尔玛好又多 好又多量贩由拥有台资背景的宏仁集团联合诚达集团的掌舵人于曰江投资创办，于曰江于1997年在广州天河开出第一家店，在广州已拥有连锁门店20余家，网络遍布国内20多个省、区、直辖市，总营业面积40多万平方米，有员工3万余人。好又多到2005年，共有27家直营店，好又多这些都是早期开的店，规模和资质相对比较好，但是近两年来，好又多疯狂提高开店速度，多数采用加盟形式，股权复杂，店面大小不一，经营质量参差不齐的问题，门店数量虽然最多，但利润却相对较差。 作为台资企业的好又多，由于不受政策限制，在中国的开店步伐很快，并且布局合理、均匀。业内人士认为，外商投资中国商业零售领域走过了一条从试点、半开放到全开放的历程，沃尔玛正是在此过程中受限于各种政策而未能充分发展。 值得注意的是，在第一阶段收购中，沃尔玛即将接盘的第一批27家门店分散在上海、广州、北京、西安和福州等地，并且均是好又多的赢利门店。尤其在好又多经营强势，而沃尔玛10年来至今尚未介入的广州市场，美国连锁巨头将迎来梦寐以求的开局——兵不血刃地接手6家门店，沃尔玛收购好又多，实质上是希望借好又多之身，曲线突破中方的政策限制。从而成功规避中方限制，进入这座南方重镇。(2010年11月25日，沃尔玛与好又多全面合并并且成功，于2010年11月26日重新开业。）
奥运贺岁金工艺 五福临门奥运贺岁金正面采用浅浮雕工艺精密压制成型，辅助镜面压光、喷砂等工艺；背面采用高浮雕工艺精密压制成型，辅助镜面压光、喷砂等工艺。五福临门奥运贺岁金构思独特，设计精巧，风格高贵，气韵稳重，整体风格大气、高贵、稳重。每套贺岁金都配有北京2008年 奥运会特许商品防伪标签、国家金银制品质量监督检验中心鉴定证书、收藏说明书。奥运贺岁金构成 五福临门奥运贺岁金由北京奥组委授权和限量发行，五福临门奥运贺岁金黄金成色含量为99.99%。共有5盎司、3盎司、2盎司、1盎司、1/2盎司5种规格。奥运贺岁金发行量 5盎司、3盎司、2盎司、1盎司、1/2盎司5种规格，分别限量发行2008件、10000件、30000件、 60000件、80000件。同时上市限量发行１盎司五福临门奥运贺岁银80000件。奥运贺岁金价值 新发行的“北京奥运金”与“贺岁金条”、高赛尔金条相比，投资价值谁更高呢？ “北京奥运金”与“贺岁金条”有较多区别。 第一、题材不同，一为奥运题材，一为中国传统的生肖题材。奥运题材具有热点持续性强，被全球广泛认可的特点。中国传统的生肖题材，具有12年一次轮回的特点，中国人都特别重视自己的属相。 第二、发行量不同。通常情况下，奥运金每年的发行量是基本确定的，贺岁金条”每年的发行量则主要根据市场供求情况而调整。从生肖羊、生肖猴、生肖鸡以至今年的生肖狗，“贺岁金条”的发行量是逐年增加的。 第三、“贺岁金条”目前常规的有五种规格。“北京奥运金”分别是本色四种和彩色三种规格。另外，彩色“北京奥运金”采用了造币技术工艺中的压铸和彩印技术，“贺岁金条”采用的是传统的浇注技术。 第四、“贺岁金条”按照发售方的承诺，金条可回售，“北京奥运金”并没有回购的承诺。 综合上述因素，在售价相同或者接近的情况下，“北京奥运金”的投资价值要高于“贺岁金条”，彩色“北京奥运金”的投资价值要高于本色“北京奥运金”。第二组奥运贺岁金面世 “北京奥运金”系列第二组金条面世 继2007年2月“北京奥运金”第一组纪念金条首发后，第二组“北京奥运金”纪念金条已在沪公开发行。 “北京奥运金”纪念金条系列分五组，每组纪念金条各发行2008公斤，设50、100、500、1000克不同规格，黄金纯度达99.99%，是历史上第一套以“奥运”为主题的金条。 “北京奥运金”彩色系列第二组发行总量1.75吨，各规格发行量分别为1000克140枚、500克500枚、200克800枚、20克8000套共40000枚、10克8000套共40000枚，成色均为99.99%黄金。 “北京奥运金”彩色系列第二组的销售规格分为：1000克单枚装、500克单枚装、200克单枚装、100克（5枚20克套装）、50克（5枚10克套装）、20克单枚装、10克单枚装，以及限量2008套的“北京奥运金”彩色系列第一组的50克会徽主题与第二组五枚10克吉祥物主题组合装。 此系列纪念金条的最低售价为156元/克，最高售价则为200元/克。
奥林巴斯SP-310基本参数 型号 SP-310 上市时间 2005 总像素 740万像素 有效像素 710万像素 光学变焦倍数 3倍光学变焦 数码变焦倍数 5倍数码变焦 操作模式 带全手动功能 传感器类型 CCD传感器 传感器尺寸 1/1.8英寸 液晶屏尺寸 2.5英寸 液晶屏特性 约11.5万像素液晶显示屏 最大分辨率 3072×2304, 3072×2048(3:2) 短片拍摄功能 支持不间断有声短片拍摄功能, QuickTime Motion JPEG格式, 640×480(30fps, 15fps), 320×240(30fps, 15fps)镜头参数 光圈范围 F2.8-F4.9 曝光控制参数 曝光模式 程序曝光,光圈优先曝光,快门优先曝光,手动曝光 曝光补偿 -2.0EV - +2.0EV, 1/3EV级调节 测光方式 ESP数码测光,点测光,中央重点测光 ISO感光度 64,100,200,400,自动 白平衡模式 TTL ESP全自动,阴天,日光,夕阳,钨丝灯,荧光灯_1,荧光灯_2,荧光灯_3 场景模式 肖像,风景+肖像,风景,运动,夜晚模式,夜晚模式+肖像,烹饪,海滩,雪景,直光肖像,自拍肖像,户内,背光,博物管,文本,集会,烛光,日落,焰火,风俗,水下广角_1,水下广角_2,水下微距,4种我的模式性能参数 快门 15-1/2000秒 闪光灯参数 机身闪光灯 内置闪光灯,模式:自动,强制,关闭,防红眼/闪光范围:3.8米(广角端),2.2米(长焦端)/闪光指数:7.5 外接闪光灯 无外接闪光灯 存储及连接参数 存储介质 xD卡,内置25M内存 数据接口 USB 2.0接口,AV接口,DC-IN接口 其它参数 电池 2节5号电池或1×CR-V3锂电池 重量 180g 尺寸 100×65×35mm其它性能 支持PictBridge直接打印功能
基本参数 型号 IR-300 上市时间 2005 总像素 520万像素 有效像素 500万像素 光学变焦倍数 3倍光学变焦 数码变焦倍数 4倍数码变焦 操作模式 全自动 传感器类型 CCD传感器 传感器尺寸 1/2.5英寸 液晶屏尺寸 2.0英寸 液晶屏特性 约20.6万像素 最大分辨率 2560×1920 短片拍摄功能 支持不间断短片拍摄功能, 320×240, 160×120 镜头参数 曝光控制参数 曝光模式 程序AE曝光 曝光补偿 -2.0EV - +2.0EV, 1/2级调节 测光方式 iESP测光,点测光 白平衡模式 iESP自动,阴天,日光,钨丝灯,荧光灯 场景模式 风景,肖像,风景肖像,夜景,夜晚肖像,户内,焰火,日落,自画像,烹饪,运动,文本,海滩或雪景,烛光,向光肖像,背光,鲜艳模式 性能参数 快门 4-1/2000秒 闪光灯参数 机身闪光灯 内置闪光灯,模式:自动,强制,关闭,防红眼/闪光范围: 0.3-2.1米(广角端), 0.3-2.6米(长焦端)/闪光指数:6.0 外接闪光灯 无外接闪光灯 存储及连接参数 存储介质 xD卡 数据接口 USB 1.1接口,AV接口,DC-IN接口 其它参数 电池 LI-40B 可充电锂离子电池 重量 112g 尺寸 99×53×22mm 其它性能 自拍功能/支持PictBridge直接打印功能
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