4Rs营销理论的提出者的争议 艾略特·艾登伯格(Elliott Ettenberg)——2001年在其《4R营销》一书中提出4R营销理论。唐·舒尔茨（Don E. Schuhz）在4C营销理论的基础上提出了4R营销理论。4RS理论的内容 4RS理论的营销四要素:《4R营销理论》第一，关联（Relevancy）,即认为企业与顾客是一个命运共同体。建立并发展与顾客之间的长期关系是企业经营的核心理念和最重要的内容。 第二，反映（Respond），在相互影响的市场中，对经营者来说最现实的问题不在于如何控制、制定和实施计划，而在于如何站在顾客的角度及时地倾听和测性商业模式转移成为高度回应需求的商业模式。 第三，关系(Relation)，在企业与客户的关系发生了本质性变化的市场环境中，抢占市场的关键已转变为与顾客建立长期而稳固的关系。与此相适应产生了5个转向：从一次性交易转向强调建立长期友好合作关系；从着眼于短期利益转向重视长期利益；从顾客被动适应企业单一销售转向顾客主动参与到生产过程中来；从相互的利益冲突转向共同的和谐发展；从管理营销组合转向管理企业与顾客的互动关系。 第四，回报(Return)，任何交易与合作关系的巩固和发展，都是经济利益问题。因此，一定的合理回报既是正确处理营销活动中各种矛盾的出发点，也是营销的落脚点4RS理论的特点 4RS营销理论的最大特点是以竞争为导向,在新的层次上概括了营销的新框架,根据市场不断成熟和竞争日趋激烈的形势,着眼于企业与顾客的互动与双赢,不仅积极地适应顾客的需求,而且主动地创造需求,运用优化和系统的思想去整合营销,通过关联、关系、反应等形式与客户形成独特的关系,把企业与客户联系在一起,形成竞争优势。其反应机制为互动与双赢、建立关联提供了基础和保证,同时也延伸和升华了便利性。“回报”兼容了成本和双赢两方面的内容,追求回报,企业必然实施低成本战略,充分考虑顾客愿意付出的成本,实现成本的最小化,并在此基础上获得更多的市场份额,形成规模效益。这样,企业为顾客提供价值和追求回报相辅相成,相互促进,客观上达到的是一种双赢的效果。营销以竞争为导向 1. 4R营销以竞争为导向，在新的层次上提出了营销新思路 根据市场日趋激烈的竞争形势，4R营销着眼于企业与顾客建立互动与双赢的关系，不仅积极地满足顾客的需求，而且主动地创造需求，通过关联、关系、反应等形式建立与它独特的关系，把企业与顾客联系在一起，形成了独特竞争优势。营销真正体现 2．4R营销真正体现并落实了关系营销的思想 4R营销提出了如何建立关系、长期拥有客户、保证长期利益的具体操作方式，这是关系营销史上的一个4R营销理论很大的进步。4R营销是实现互动与双赢的保证 3．4R营销是实现互动与双赢的保证 4R营销的反应机制为建立企业与顾客关联、互动与双赢的关系提供了基础和保证，同时也延伸和升华了营销便利性。4R营销的回报 4．4R营销的回报使企业兼顾到成本和双赢两方面的内容 为了追求利润，企业必然实施低成本战略，充分考虑顾客愿意支付的成本，实现成本的最小化，并在此基础上获得更多的顾客份额，形成规模效益。这样一来，企业为顾客提供的产品和追求回报就会最终融合，相互促进，从而达到双赢的目的。4RS理论的缺陷 当然，4R营销同任何理论一样，也有其不足和缺陷。如与顾客建立关联、关系，需要实力基础或某些特4R营销理论示意图殊条件，并不是任何企业可以轻易做到的。但不管怎样，4R营销提供了很好的思路，是经营者和营销人员应该了解和掌握的． 如4RS所要求的同顾客建立关联关系,需要实力基础或某些特殊条件,这并不是所有的企业都可以轻易做到的。 4R之外的+0.5R，几乎所有的市场营销理论都是在强调如何强占市场和争取客户，夺取利润为最大目标．但市场行为本身就是一种风险博弈，也可以说在市场上什么都是可变的，只有利润和风险是永恒的．所以建议学习该理论时候能再加上0.5R，即risky control． 相信能够把握好风险控制的管理者才能拥有更长久的发展动力和空间。4R营销的操作要点 1. 紧密联系顾客 企业必须通过某些有效的方式在业务、需求等方面与顾客建立关联，形成一种互助、互求、互需的关系，把顾客与企业联系在一起，减少顾客的流失，以此来提高顾客的忠诚度，赢得长期而稳定的市场。 2．提高对市场的反应速度 多数公司倾向于说给顾客听，却往往忽略了倾听的重要性。在相互渗透、相互影响的市场中，对企业来说最现实的问题不在于如何制定、实施计划和控制，而在于如何及时地倾听顾客的希望、渴望和需求，并及时做出反应来满足顾客的需求。这样才利于市场的发展。 3．重视与顾客的互动关系 4R营销理论认为，如今抢占市场的关键已转变为与顾客建立长期而稳固的关系，把交易转变成一种责任，建立起和顾客的互动关系。而沟通是建立这种互动关系的重要手段。 4．回报是营销的源泉 由于营销目标必须注重产出，而达成回报是动力的源泉，注重企业在营销活动中的回报，所以企业要满足客户需求，为客户提供价值，不能做无用的事情。一方面，回报是维持市场关系的必要条件；另一方面，追求回报是营销发展的动力，营销的最终价值在于其是否给企业带来短期或长期的收入能力。4RS应用分析 案例一：4RS营销在房产销售中的应用[3] 如果用4RS移植到现今的房地产销售行业，我们会发现房地产的营销将会进入一个前所未有的真正的双赢时代。 具体于房地产行业，4RS是一个非常准确描述开发商与业主之间关系的一种营销策略，同时也符合当前人们对商业的普遍要求，也是第一次把双赢的概念引入房地产的营销策略。 4RS有利于建立楼盘品牌，进一步成就企业品牌。一个好的营销策略能产生一个成功的楼盘，一个成功的楼盘就能成就一个企业品牌。4RS就是这样一个营销策略。 现代企划的鼻祖史蒂芬金曾说过:“产品是工厂所生产的东西，品牌是消费者要购买的东西。产品是可以被竞争者模仿的东西，品牌却是独一无二的。产品极易过时落伍，但成功的品牌却能长久不衰。”开发商建立品牌的出发点是满足消费者的需求，而有些需求是感情化的，这就需要关系营销的力量。通过引入4RS营销策略，可以给业主一个有情感“依归”感的房子，4RS策略通过将关系营销引入售卖过程来建立起开发商与业主之间情感沟通的桥梁，使业主与开发商能相互理解，相互支持，完全可以成就一个名牌楼盘，进一步成就一个名牌的企业。 事实上，很多名牌的企业都已在经营实践中运用着4RS营销策略。京城经典的房地产营销案例——潘石屹的现代城，在整个的营销推介过程中，都能看到4RS的影子，并且发挥了显著的影响力。首先从开发理念上看，老潘第一个引进国外的SOHU观念，针对了大批的自由职业者“在家办公” 的消费需求，抓住了消费者的需求变化，及时适应了一批消费者的房产需求变化，将4RS的关联（Relevancy）要素转变为销售核心价值，制造出有核心竞争力的产品。其次，在现代城的售卖过程中，随着消费者的需求变化，现代城的图纸也在建筑过程中不断地修改，最初现代城为解决顶层物业销售的难度，将顶层的户型设计成复式结构的，结果一下子供不应求，所有的顶层复式的房子都卖完了，还是有顾客不断地来问还有没有复式的了，潘石屹当机立断，将下面本来平层的房子改成复式的，以适应消费者变化的购房需求，就这样一层挨一层的从顶层往下改去，设计院说，怎么改个没完，潘石屹回答说，消费者的需求是最完美的设计，只要消费者有需求变化，设计就要改。这正是4RS中的反应（Respons）要素。再次，现代城的营销中后期建立了业主沟通网站，所4R营销理论相关书籍有业主的意见都可以在第一时间到达公司的最高领导那里，对所有业主的资料建立详细的资料库，附以无理由退房等有力的售后保障，开发商与消费者之间建立长效稳固的关系，关系（Relationship）要素，把对业主的管理变成了责任，消费者从顾客变成了品牌忠诚者，从管理营销组合变成管理和顾客的互动关系。最后，回报可当然不止是现代城一个项目的成功，潘石屹和他的红石公司声名赫起，其后开发的其他项目在企业品牌和客户关系的积累中无往不利，且营销费用也节省了不少，短期利润与长期回报双效回笼，大获全盛。可行性 综上所述，4Rs理论之于房地产营销的导入有以下几个可行性： （一）4Rs营销理论的理论中轴是为竞争服务，在新的层面上组合了营销的新框架。 适合于竞争日益激烈的房地产行业。4Rs根据市场不断成熟和竞争日趋激烈的形势，关注企业与顾客互动与双赢， 适用于房地产行业刚刚抬头的品牌建设趋势，能够建立起大批忠诚消费。 （二）4Rs体现并落实了关系营销的思想。 通过关联、关系和反应，提出了如何建立关系、长期拥有客户、保证长期利益的具体操作方式，这是一个很大的进步。 符合房地产公司的长效营销特点，房产消费的特点决定消费者消费的理智性。因此良好的口碑是拓宽客户资源的最有效方法。 （三）反应机制为互动与双赢、建立关联提供了基础和保证，同时也延伸和升华了便利性。 在当前竞争激烈的房地产市场，顾客具有动态性。顾客忠诚度是变化的，要提高顾客的忠诚度，赢得长期而稳定的市场，就得与顾客建立某种利益方面的关联。就像社区服务项目，可以给物业公司带来一定收益，形成一种互求、互需的关系。开发商的市场任务也不再是制定和实施计划，而是对顾客的希望作及时的回复和反应，满足顾客不断变化地需求的同时，获得合理的利润回报，达到一个双赢的市场局面。 （四）“回报”兼容了成本和双赢两方面的内容。 追求回报，房地产企业必然实施低成本战略，充分考虑顾客愿意付出的成本，实现成本的最小化，并在4R此基础上获得更多的顾客份额，形成规模效益。这样，房地产企业为顾客提供价值和追求回报相辅相成，相互促进，客观上达到的是一种双赢的效果。对房地产企业来说，市场营销的真正价值在于其为企业带来短期或长期的收入和利润的能力。 由于房地产产品消费环节的特殊性，一个好的营销策略就显得尤为必要和重要。也就是说，后期的物业管理开展的顺利与否，很大部分决定于前期的销售策略。4RS策略既为生产者的利润着想，又同时关注消费者的希望和需求，确实更为全面、完善，也更为实际。 我国房地产经过二十多年的发展，已从价格竞争、质量竞争逐步走向品牌竞争；也从集团购买转为个人消费。4RS有利于促进房地产业的规范化发展。因为引入 4RS营销策略，整个社会对购房居住的看法和观点就可能会发生变化。开发商认识到与业主互动的重要，业主也认识到与开发商双赢的重要，谁也不会只顾自己利益，物业管理费可能不再难收，欺诈行为可能不仅是业主憎恨，连开发商也深恶痛绝，房地产企业导入4RS营销策略，整个行业将会沿着一个良性循环的轨道发展。
营销工具产品Product 从市场营销的角度来看，产品是指能够提供给市场被人们使用和消费并满足人们某种需要的任何东西，包括有形产品、服务、人员、组织、观念或它们的组合。价格Price 是指顾客购买产品时的价格，包括折扣、支付期限等。价格或价格决策，关系到企业的利润、成本补偿、以及是否有利于产品销售、促销等问题。 影响定价的主要因素有三个：需求、成本、竞争。 最高价格取决于市场需求，最低价格取决于该产品的成本费用，在最高价格和最低价格的幅度内，企业能把这种产品价格定多高则取决于竞争者同种产品的价格。渠道Place 所谓销售渠道是指在商品从生产企业流转到消费者手上的全过程中所经历的各个环节和推动力量之和。促销Promotion 促销是公司或机构用以向目标市场通报自己的产品、服务、形象和理念，说服和提醒他们对公司产品和机构本身信任、支持和注意的任何沟通形式。广告、宣传推广、人员推销、销售促进是一个机构促销组合的四大要素。创作背后 不过早在他取得西北大学的博士学位时，他的导师理查德·克鲁维（Richard Clewett）就已使用了以“产品（Product）、定价（Price）、分销（Distribution）、促销（Promotion）”为核心的理论框架。杰瑞把“分销”换成“地点”(Place)，使这个理论成为所谓的“4P”理论。大家认为我对4P理论的普及起到了推动作用，不过我认为自己对这个理论的主要贡献应该是阐述了4P是战术上的，必须在对于STP的战略决策后进行，STP即市场细分(Segmentation)、目标市场选择（Targeting）、定位（Positioning）。重要性 4P仍然为企业的营销策划提供了一个有用的框架。不过，4P是站在企业立场上的，而不是客户的立场。由此，4P应该转换为4C： 产品(Product)——客户价值(Customer Value)； 价格(Price)——客户成本(Customer Cost)； 地点(Place)——客户便利（Customer Convenience）； 促销(Promotion)——客户沟通（Customer Communication）； 4C的理论框架说明了客户需要的是价值、低成本、便利和沟通，而不是促销。 还有其他营销工具被提出来丰富了4P理论，包括包装、个人销售和热情。不过包装实际上可以归于产品或是促销，个人销售和热情可以归为促销。 对于服务营销，有三个因素是营销人员要考虑的。执行订单是服务营销中，直接给客户留下印象的因素；流程是营销人员提供服务的方式，比如餐厅可以通过餐桌点菜、自助餐和送外卖的方式提供其产品与服务；服务有形化是营销人员通过代金券、票券、徽标等方法使其服务有形化的要求。 我还要提出一个对于营销决策会产生影响的因素——政府和公众的评价（我称之为“大营销工具”）。营销很大一部分依赖于政府和公众能否接受企业及其产品/服务，如果政府对一个跨国企业有歧视性政策，该企业在该国的运营效率将受到影响。因此，跨国公司必须说服目标国家认识到其经营活动对该国经济的贡献。营销新工具 如今，营销人员非常依赖于信息。现在已经有新的软件工具来更有效地管理信息，许多销售人员使用销售自动化软件来回答客户的问题和完成销售。 新的软件能够帮助进行营销的决策，例如航空公司在使用一种定价软件，根据每天航班起飞前的上座率来调整票价。 一些企业将主要的营销流程植入电脑。营销人员只要打开计算机，按照屏幕上的提示步骤进行营销活动，比方说测试一个营销概念、测试产品的市场前景或是选择一个新的广告代理商。这好像在电脑里设立了一个营销顾问。 有许多企业开发了这种管理营销流程的软件，像Emmperative，E.piphany，Unica等。企业和消费者哪一方从互联网受益更多？ 客户会受益更多。互联网时代，产品价格将更加透明，超竞争使价格下跌，客户可以定制自己需要的产品，就像戴尔公司的产品购买者那样。客户将会远离扰人的彩页广告。 对于企业，那些跟上技术发展潮流的企业将会极大地受益，而别的企业将会受到电子商务带来的经营模式过时的威胁。你怎么看营销模型的未来? 大企业将从营销模型的使用中获利。联合分析可以使他们为产品找到最好的产品特性组合，销售团队的模型可以帮助他们确定最优的销售团队规模和产品覆盖地区。企业使用复杂的数据挖掘技术找到消费者数据库中隐藏的模式。我参与合著的《营销模型》(Marketing Models)就描述了许多这样的模型。 ?新技术对于营销有什么样的影响？新技术扩大还是减小了市场竞争各方的差距？ 电脑、传真、电子邮件、互联网和无线技术给营销的方式带来了革命性的变化。使用销售自动化系统的销售团队比只有公文包的同事要高效的多。 由于会计成本、通讯和获取市场信息的成本极大降低，出现了很多创业企业。我希望能看到那些只拥有电话、传真、复印机和电脑的家庭办公企业数量的增加。互联网给营销带来了什么样的变化？ 如今，市场变化的速度要超过营销。生产厂商的品牌面临声誉良好的零售商建立的商业品牌的挑战。从目录广告、家庭推销到在线购物，越来越多的消费者开始接受直复营销。新技术为直复营销带来了发展的契机，一个很好的例子就是如果消费者想要从零售商那里购买一台电脑，这意味着他将接受厂家和分销商对电脑的设计、价格等诸多特征的设定，如果他从戴尔或是Gateway那里购买，还可以对以上这些特征及电脑附属品、软件按照自己的意愿进行组合，即使是深夜，他也可以得到厂家的技术支持。有鉴于此，企业应该使自己的网站具有更强的互动能力。职业4P 这里有一个新理论，是关于职业4P，作者是红袖添香的天外孤鸿，是比较著名的网络作家和连锁营销高手（特别是在美容美发、化妆护理品方面）。职业4P大体内容为：一原则（Principle），二民众（People），三先知（Prophet），四力量（Power）。 一原则（Principle），原则是建立在企业经营管理的基本发展规律上的自我原则。俗语：不以规矩，不成方圆。如果一个企业掌门人没自己的原则，那企业就成不了“方圆”，使企业成为一盘细沙，在风雨中任意飘零，最终消失在人们的视野里。企业掌门人建立自我原则是为了让人们自觉自愿地按一定的方式与自己交流、认识，并最终达成同一目标，一起努力地实现这一目标。自我原则按个人透明度来划分，则分为三种：透明原则、灰暗原则、规避原则。透明原则是体现自我的刚性度，让人们和自己知道那些可以做，应该如何做；那些不可做，做后的惩罚。灰暗原则是体现自我的柔性度，让人们和自己清楚如何处理那些可为又可不为的事情，可为的程度如何。规避原则体现自我的自由度，让人们知道自己的自由时空，让自己在自由时空里释放自我；规避原则也是自我对事物的衡量尺度，会让人们感受到自己的自我修养，并对自进行一系列的评价。自我原则按企业经营管理来划分，则大致可分为如下原则：投资原则、用人原则、生产原则、考核原则、行为原则等等。在这里不进行一一分析，它们在其它论著里有详细的论述。 二民众（People），民众是企业掌门人在企业经营管理中的利益实体，更是企业掌门人七情六欲的形象体现。俗语：水可载舟，亦可覆舟。民众是“天时、地利、人和”的“道”之所在，如果一个企业掌门人得不到企业民众的支持，那他在这个企业就无计可施，让自己沉没在民众的浪潮中——这里的企业民众包括投资者、员工、消费者、新闻媒体、政府单位等。因此企业掌门人如何建立良好的民众关系是实现自我、企业的利益根本所在。在建立民众关系时，企业掌门人一定要把自己定位成一位民众，把握和控制好自己的七情六欲，让人感到你“惟德动天，无远勿届”的真主，而不能自己把形象拔高——让人感到你高高在上，只有这样你才能赢得民众的支持。支持的民众越多，你就拥有越多的机会去实现更多的利益。 三先知（prophet），先知是企业掌门人在企业经营管理中的自我形象，更是企业掌门人对人、事、物的心智体现。俗语：凡事豫则立，不豫则废。所以作为一个企业掌门人必须对企业发展进行预测，也就是要做到先知未来。先知是根据目前各种信息，引用科学的方法对未来发展趋势进行正确的分析、判断和决策。根据时间和事件来划分，我们可以划分事前先知和事后先知。事前先知是在事件发生之前已经知道它的存在，并做好了一切布署工作和防范风险的措施。事后先和是在事件发生之后进行分析、总结，从中吸取相关经验，并得出未来可能会发生的事件。不管是事前先知，还是事后先知都要求企业掌门人必须具备良好的心智学习足够的知识、应用娴熟的技术、积累丰富的经验、发挥卓越的能力、把握微妙的心灵和捕捉瞬间的机会。因此心智成熟与否是企业掌门人能否长久给企业掌舵的核心要素，如果一家企业让一个心智不健全的人掌舵，那这家企业很实现投资者、职员、企业、社会、自然等和谐的利润分配，并迟早会让企业驶向死胡同或触礁沉没。那如何健全心智呢？我们必须用时间，尽百分之百地提高自身的素养，不断培养对人、事、物的发展灵犀——尽量达到与其“心有灵犀一点通”的境界。 四力量（Power），力量是企业掌门人在企业经管管理中实现目标的关键，更是企业掌门人的意志体现。现在有句流行语：选择比努力更重要。所以作为一个企业掌门人必须根据社会、自然的基本的发展规律选择符合时势的目标方向，并把握时间的决策让企业顺利发展。力量在物理学里是一个矢量，既有方向，亦有大小。这个力量也是一个矢量，是掌门人推出企业发展的意志所在，时大时小——有时要四两拔千斤，有时要力拔山兮；时急时缓——有时要急速前进，有时要迂回攀登；时左时右，有时要知难而退，有时要偏向虎山行……因此力量不单单是原则、民众、先知的综合体现，更是它们和企业、社会、自然发展规律的综合体现，故作为一个企业掌门人必须具备适应时势的意志，娴熟地应用自己在企业的力量，让企业持续顺利地发展，从而实现自我、员工、投资者、企业、社会、自然等利益。 综上所述，如果一个企业掌门人（CEO）正确掌握了职业4P：一原则（Principle），二民众（People），三先知（prophet），四力量（Power），那他一定会给企业发展作出重大的贡献，也能实现自我价值。其实不管是企业掌门人（CEO）正确掌握职业4P，还是其他人正确掌握职业4P理论，都能多为社会、自然创造更多美好的东西，让自己的人生都会更加精彩，让自己的人生更有价值。
简介顾客(Customer) 零售企业直接面向顾客，因而更应该考虑顾客的需要和欲望，建立以顾客为中心的零售观念，将“以顾客为中心”作为一条红线，贯穿于市场营销活动的整个过程。零售企业应站在顾客的立场上，帮助顾客组织挑选商品货源；按照顾客的需要及购买行为的要求，组织商品销售；研究顾客的购买行为，更好地满足顾客的需要；更注重对顾客提供优质的服务。成本(Cost) 顾客在购买某一商品时，除耗费一定的资金外，还要耗费一定的时间、精力和体力，这些构成了顾客总成本。所以，顾客总成本包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本等。由于顾客在购买商品时，总希望把有关成本包括货币、时间、精神和体力等降到最低限度，以使自己得到最大限度的满足，因此，零售企业必须考虑顾客为满足需求而愿意支付的“顾客总成本”。努力降低顾客购买的总成本，如降低商品进价成本和市场营销费用从而降低商品价格，以减少顾客的货币成本；努力提高工作效率，尽可能减少顾客的时间支出，节约顾客的购买时间；通过多种渠道向顾客提供详尽的信息、为顾客提供良好的售后服务，减少顾客精神和体力的耗费。方便(Convenient) 最大程度地便利消费者，是目前处于过度竞争状况的零售企业应该认真思考的问题。如上所述，零售企业在选择地理位置时，应考虑地区抉择、区域抉择、地点抉择等因素，尤其应考虑“消费者的易接近性”这一因素，使消费者容易达到商店。即使是远程的消费者，也能通过便利的交通接近商店。同时，在商店的设计和布局上要考虑方便消费者进出、上下，方便消费者参观、浏览、挑选，方便消费者付款结算等等。沟通(Communication) 零售企业为了创立竞争优势，必须不断地与消费者沟通。与消费者沟通包括向消费者提供有关商店地点、商品、服务、价格等方面的信息；影响消费者的态度与偏好，说服消费者光顾商店、购买商品；在消费者的心目中树立良好的企业形象。在当今竞争激烈的零售市场环境中，零售企业的管理者应该认识到：与消费者沟通比选择适当的商品、价格、地点、促销更为重要，更有利于企业的长期发展。作用 这一营销理念也深刻地反映在企业营销活动中。在4C理念的指导下，越来越多的企业更加关注市场和消费者，与顾客建立一种更为密切的和动态的关系。1999年5月，大名鼎鼎的微软公司在其首席执行官巴尔默德主持下，也开始了一次全面的战略调整，使微软公司不再只跟着公司技术专家的指挥棒转，而是更加关注市场和客户的需求。我国的科龙、恒基伟业和联想等企业通过营销变革，实施以4C策略为理论基础的整合营销方式，成为了4C理论实践的先行者和受益者。家电行业中，“价格为王”、“成本为师”都是业内的共识，以前都是生产厂家掌握定价权，企业的定价权完全是从企业的利润率出发，没有真正从消费者的“成本观”出发，这就是为什么高端彩电普及不快的原因。而现在消费者考虑价格的前提就是自己的“花多少钱买这个产品才值”。于是作为销售终端的苏宁电器专门有人研究消费者的购物“成本”，以此来要求厂家“定价”，这种按照消费者的“成本观”来对厂商制定价格要求的做法就是对追求顾客满意的4C理论的实践。 但从企业的实际应用和市场发展趋势看，4C理论依然存在不足。首先，4C理论以消费者为导向，着重寻找消费者需求，满足消费者需求，而市场经济还存在竞争导向，企业不仅要看到需求，而且还需要更多地注意到竞争对手。冷静分析自身在竞争中的优劣势并采取相应的策略，才能在激烈的市场竞争中站于不败之地。其次，在4C理论的引导下，企业往往失之于被动适应顾客的需求，往往令他们失去了自己的方向，为被动地满足消费者需求付出更大的成本，如何将消费者需求与企业长期获得利润结合起来是4C理论有待解决的问题。 因此市场的发展及其对4P和4C的回应，需要企业从更高层次建立与顾客之间的更有效的长期关系。于是出现了4R营销理论，不仅仅停留在满足市场需求和追求顾客满意，而是以建立顾客忠诚为最高目标，对4P和4C理论进行了进一步的发展与补充。 营销理论营销工具劳特朋教授 卖盒饭的绝对比专家教授更有资格谈4C 这片儿上班族多，中午饭问题得解决，必须便宜实惠管饱——顾客需求 5块钱一盒差不多了，那要赚3块钱的话，每盒只能摊2块钱——成本控制 中午拖车到办公楼下去守着卖，一下楼就到，他们也图个方便——便利 得有卖像，肉就只有2片，盖面上，感觉起来堆满了都是荤菜，有油气——沟通
3s小商品批发网 3S小商品批发网以“商人、商场、商品”为核心内容，为小商品商人、消费者、网上开店者等提供小商logo品批发信息和服务。 “3S小商品批发网”中的“3S”指的是“商人、商场、商品”.该网站是以“商人、商场、商品”为核心内容，为小商品商人、消费者、网上开店者等提供小商品批发信息和服务。一、 商人 指以自己名义实施商行为并以此为常业的人小商品商人这个菜单栏就是为了告诉大家如何把小商品做成大生意的，从成功的小商品商人故事学习小商品批发零售及网上销售的经验。二、 商场 较大规模的商店。如:百货商场，自选商场。该网站介绍了许多大型小商品批发市场,其中包括：义乌批发市场，青岛即墨小商品城，上海小商品批发市场等等。小商品批发市场这个栏目全面介绍北京,上海,广州,义乌等主要小商品批发市场相关信息及地址,帮助您足不出户了解中国各地小商品批发市场。三、 商品 用来交换的劳动产品。“3S小商品批发网”宣传了热销小商品，时尚服装饰品流行等等。该网站还链接了中国小商品城。里面有很多学生网上开店需要的小商品。 3S小商品批发网是一个小商品资讯型的网站，它提供的最全面，最完善，最新的小商品资讯。网站包括了小商品批发市场，小商品商人，畅销小商品，网上批发市场，小商品博览会，小商品批发商吧等服务。 从3S小商品批发网上可以了解到很多相关批发市场的信息，比如说：中国玩具网、广州批发市场网、中国商品网上批发市场-阿里巴巴、义乌商业外贸QQ群-义乌小商品的新市场。 总之，3S小商品批发网为你准备了最全面的市场信息，满足你对小商品市场的渴望与追求！网站主要内容： 1.畅销小商品，时下义乌小商品城等各大小商品批发市场的最畅销小商品推荐介绍，包括国内外新奇特小商品、知名品牌商品、时尚商品等。 2.小商品批发市场全面介绍北京,上海,广州,义乌等主要小商品批发市场相关信息及地址,帮助您足不出户了解中国各地小商品批发市场。 3.看义乌小商品城的批发商是如何把小商品做成大生意的，从成功的小商品商人故事学习小商品批发零售及网上销售的经验。 4.网上批发市场，介绍小商品批发网站及网上服装批发、化妆品、饰品玩具等商品网上批发市场概况及批发零售联系方式等，是您的网上批发好帮手。 5.中国小商品博览会，介绍世界小商品博览会、义乌小商品博览会等小商品展会信息，帮助您充分了解并参加世界各地小商品展会. 6.小商品批发商吧，小商品及小商品批发的相关问题、咨询、投诉和建议等信息，欢迎大家在批发商吧分享您的小商品批发心得，并一起探讨。
2超市即商品价格为2元一件的百货零售店,也是2元店的别称。关于2超市 竞争越来越激烈的小商品市场，商品价格、利润更是越来越低。如超市和小商店已是它们能够承受的最低限度。应声而起的是2元店的兴起，在提供丰富精美的产品的同时，还采取低价策略，所有商品价格统一定为2元。便宜实惠的2超市，自然会成为小商品市场中新的热点。 2元概念让消费者喜不自胜，2元超市集服装、饰品、化妆品、礼品、文体用品、家居用品、日用百货、于一体。数千种风格，以其卓越的经营理念、良好的服务态度、低廉的价格，在各地迅速发展。对于每一个经营者来说，做生意通常都是以赚钱为目的的，要么价格便宜，薄利多销；要么产品精美，以优质服务吸引人，因此，市场被分成了两个或多个格局。然而浩瀚商海，潮流往往摇摆不定，抑或是在一种轮回的状态下，或轮番上场，或同台献技。抓住的就是一个契合点。2超市市场分析 中国有将近14亿人口、接近4亿家庭，随时随地都在购买和消耗着家居日用品，没有地点的差异、没有时间的不同、没有身份的高低，日用品的需求潜力是无限的，也是最为经久不衰的产业。有专业机构的市场调查显示:中国目前的日用品零售市场，每年的销售额大约在36000亿元，按平均30%的盈利计算，年创益在10800亿元以上。随着人们生活水平的提高和消费理念的变化，以及对小型廉价超市认知程度的加深和认同，在近2年的时间里小型廉价超市如雨后春笋般相继登台，全国现在数量已达到2000多家，而且每年的增长速度超过了20%，也就意味着在未来5年内，还存在着近20000家这样的小型廉价超市的发展空间，而年利润保守估计也在500亿元以上。 由此可见，小商品市场之大 在欧美发达国家，小型廉价超市的出现相对较早，得到了市场的实践验证，其低廉的价格、精美的产品最受当地和外来人口欢迎，并且占到了当地零售额的30%。在日本，小型廉价超市甚至已经达到了与大型购物中心平分秋色的业绩。真正品牌型的廉价超市以高品质商品、低廉的价格、新颖的款式，形成与其他大型超市所不能比拟的优势。无论经济实力如何，是普通百姓还是高级百领，都愿意到廉价超市购买生活用品，而且把这样的消费方式当作是一种时尚行为。 目前的中国市场，随着国外像家乐福一样超市的大量涌入，国内大型购物中心也相继出现，这样一来大型购物中心或超市的市场在国内大中型城市已经趋于饱和状态，但是大型超市的规模大、投资大等问题都限制了在大中城市以外的区域发展。正是基于对这种情况的深刻认识和分析，市场上推出了为数不少的2元超市，正好弥补了大型超市的不足。2元超市更新了一个时代，把流行，时尚的元素带入到超市中，把实惠和低价的理念传播到百姓中；2元超市，可以开在任何一个有需要的地方，城市乡镇农村均可。同时，仅仅只需要万元投资的超低门槛，也让更多的创业者有了更多的选择。 2元超市不追求商品全，什么畅销就卖什么；不迎合所有人，2元超市基本只讨好最容易赚钱的三类：女人、孩子和老人；别人什么都卖，2元店只挑选最热卖的；别人什么都做，2元超市只做最好做的； 别人大小都销，2元超市就光选厚利多销的日化生活、文具礼品和家具饰品；精美饰品:以小搏大，以点带面，以智慧创造财富！ 不一样的“超市”，当然会有不一样的收益！ 小商品，有商机 何谓“小商品”？所谓“小”所指的是几个方面的小； 首先是体积上的小，也就是生活中的小件物品； 其次是功能上的小，可以满足人们生活中必要或不必要的需求； 第三就是价格上的小。比起大件商部品消费者对于“小商品”的价格的承受程度要高得多。 而“商品”自然就脱离不开从生产到销售的过程，因此市场环境和商业运作的因素十分重要。 小商品，大利润 “小商品”常常被理解为“便宜货”，但实际上“小商品”价格是相对低价而不是绝对低价。 消费者常常会在不经意间就消费了“小商品”，比如一把梳子，一个打火机，一个钥匙扣。但往往就是这些“不经意”抚育了一个巨大的市场。我们可以做一个简单的计算，一个质量把控价好的金属钥匙链在中国南方某专门工厂的制造成本大约在1元人民币，到大中型城市的批发价会在3~5元钱每个，而零售价格则会根椐销售渠道的不同定价在10元到20元不等。除去其他的经营成本，一件简单“小商品”有可能从生产到销售的过程中创造十倍以上的利润。这绝对是所谓“小商品”可望而不可及的一个利润目标。 一些时尚用品小归小，但利润大，时尚元素的价值已经大大超过商品本身的价值。 就拿女孩佩带的时尚发夹来说，进价才6、7毛，轻松卖出2块钱，利润竟然高达70%！ 而空调、洗衣机等“庞然大物”，尽管耗用的材料很大，但消费者仍在锱铢比较，关键在于这些产品已经缺乏个性，常常平均利润连5%都还不到！在化妆品、工艺品、服装等时尚商品面前，动辄上千元的价格并没有挡住消费者的脚步。相反， 就是小再小的生意、再小的利润积累都会有很大的数值了。 都说女人的钱好赚，关键还看怎么赚！消费狂潮：把握市场精准投资，业界人士将消费行为分为理性消费和感性消费。前者大多是预期消费行为，如买房、买车、买大家电等，这种消费因为需一大笔开支，一般要货比三家，谨慎出手。而更多的时候，人们的消费行为是感性消费，或者说是即兴消费，受本人心境及外在环境的影响较大。价格在2元左右的价廉物美的小商品琳琅满目、时尚别致，加上活动促销方式不断，许多商品推出系列优惠，更容易引发学生群、打工族和情侣的即兴消费，几元的时装、几块钱的小饰物，往往一买就是好几件好几十件。可见，2元的“即兴消费”蕴藏着巨大的消费潜力，消费者花钱随心所欲，一点不会心疼，这无疑就营造了一个巨大的“即兴消费市场”！ 说，量大取胜提供的海量选择，成就了这种“来得更频繁、买得更多”的消费模式，必定给2元店带来滚滚财源！ 2元超市的商品和购物环境，都让消费者欲罢不能，流连忘返。购买2元商品不需要特别的动力，购物无压力，无障碍、随性消费、任意采购，这是每个消费者的梦想。消费者是“只要喜欢我就买”，该出手时就出手。2元超市如何选址 2元超市选址调查是开好一家2元店的前提条件。 选址调查的要点包括人口数、职业、年龄层次调查，该商店基本设施及竞争店调查，该商店周围消费习性、生活习惯调查、流动人口调查、商圈未来发展调查等几个方面。 l、家庭状况 家庭状况是影响消费需求的基本因素。家庭特点包括：人口、家庭成员年龄、收入状况等。如每户家庭的平均收入和家庭收入的分配，会明显地影响未来商店的销售。而所在地区家庭平均收入的提高，则会增加家庭对选购商品数量、质量和档次的要求。 家庭的大小也会对未来的商店销售产生较大的影响。比如一个由两口之家组成的年轻人家庭，购物追求时尚化、个性化、少量化；而一个三口之家的家庭(有一个独生子女)，其消费需求则几乎是以孩子为核心的。 家庭成员的年龄状况也会对商品有不同需求。比如，老龄化的家庭其购物倾向为购买保健品、健身用品、营养食品等；而有儿童的家庭则重点投资于儿童食品、玩具等。 2、人口密度 一个地区的人口密度，可以用每平方公里的人数或户数来确定。一个地区人口密度越高，则选址商店的规模可相应扩大。 计算人口密度，可通过计算一个地区的白天人口来实现，即户籍中除去幼儿的人口数加上该地区上班、上学的人口数，减去到外地上班、上学的人口数。部分随机流人的客流人数不在考察数之内。 白天人口密度高的地区多为办公区、学校等地。对白天人口多的地区，应在分析其消费需求特点的基础上进行经营。比如采取延长下班时间、增加便民项目等以适应需要。 人口密度高的地区，到商业设施之间的距离近，可增加购物频率。而人口密度低的地区吸引力低，且顾客光临的次数也少。 3、潜在顾客的数量 所有的人都是消费者，很自然也是商店的顾客。你在选择店址时必须了解当地的人口总数、人口密度、人口增长情况、人口年龄结构等。 人来人往的地方，当然是设店的有利地方，但并非人多的地方就适合开店，还要分析一下哪些人来往，客流规律如何。 首先要了解过往行人的年龄和性别，比如有些过路者是儿童，则他们可能是快餐店的顾客，但不会是服装店的顾客；其次要了解行人来往的尖峰时间和稀少时间；再次要了解行人来往的目的及停留的时间。 4、行人去向 开店选址，来往的客流量不可否认是一个重要因素。但是，这些往来顾客的去向也应是一个非常值得研究的问题。 即使是同一个人，由于每次上街的目的不同，情况也就大不一样。例如，买必需品与买奢侈品的情形，就完全不同。 在店前经过的行人，有去百货店买东西的，有去戏院看戏的，在开店的时候，应该根据人们去向的差异，选择适当的店址。 5、交通地理条件 店面附近的交通状况，会在很大程度上影响着生意的好坏，因此一般的开店地点，都会考虑上、下班路线，特别是住宅区。上班与下班时间，两旁的人、车流，呈现明显的差距。几乎百分之九十的行业，都比较适合开在下班路线上。原因很简单，上班时间大家都忙于工作，只有在下班的时候，才会有空从事采购、饮食等消费行为。 然而，并不是大马路旁边的地点才算是黄金位置，其实由主干道延伸出的巷弄内，也有许多适合开店的地点。而一般评估巷道内的黄金店面，多使用"漏斗理论"，指的就是同一个街口，有数家三角窗商店，消费者通常会在回家的路程中顺道消费。因此，位于干道转进巷弄的第一家商店，会像漏斗一样，最先吸引消费者入店。理想的黄金地点，应该是下班路线右边的地点。 6、购买力 家庭和人口的消费水平是由其收入水平决定的，因此，附近人口收入水平对店址地理条件有决定性的影响。家庭人均收入可通过入户抽样调查获取。如长沙西郊某商厦在选址的时候，就对周围一至两公里半径的居民按照分群随机抽样的方法，抽取出家庭样本3000个。经过汇总分析，这3000户居民中，人均收入在每月干元左右的约占50％，500－1000元的占20％，1000－1500元的占20％，人均月收入500元以下的占10％；人均月收入2000元以上的约占10％。由此说明，该地区居民大都是工薪族家庭，属于中等收入水平。 商店在选择店址时，应以处于青年和中年顾客，社会经济地位较高，可支配收入较多者居住区域作为优先店址为佳。 7、竞争程度 如果商店经营的是挑选性不强、购买频率较高的日用商品，在同一地区又有过多的同行业在恶性竞争，那势必会影响商店的经济效益，除非新设的商店有特殊的经营风格、能力或不寻常的商品来源，否则很难成功。 当然，在某些环境中，上述情况也并不完全如此，有些行业因同行都集中在一起，反而会形成一条别具特色的商业街，如广州的"北京路"、 "上下九路"等。 所以，你在选择经营地点时，要详细了解在该地点附近有多少类似的商店?这些商店的规模、装修、商品品种、价格及待客态度如何?自己的加入将是增加竞争，还是互相有利等等。 2元超市选址要遵循下面几个原则： 原则一：方便顾客购物： (1)交通便利。车站附近，是过往乘客的集中地段，人群流动性强，流动量大。如果是几个车站交汇点，则该地段的商业价值更高。商店店址如选择在这类地区就能给顾客提供便利购物的条件。 (2)靠近人群聚集的插所，可方便顾客随机购物，如影剧院、商业街、公园名胜、娱乐、旅游地区等，这些地方可以使顾客享受到购物、休闲、娱乐、旅游等多种服务的便利，是商店开业的最佳地点选择。但此种地段属经商的黄金之地，寸土寸金，地价高费用大，竞争性也强。因而虽然商业效益好，但并非适合所有2元店店经营，一般只适合大型综合商店或有鲜明个性的专业商店的发展。 (3)人口居住稠密区或机关单位集中的地区。这类地段人口密度大，且距离较近，顾客购物省时省力比较方便。商店地址如选在这类地段，会对顾客有较大吸引力，很容易培养忠实消费者群。 (4)符合客流规律和流向的人群集散地段。这类地段适应顾客的生活习惯，自然形成"市场"，所以能够进入商店购物的顾客人数多，客流量大。 原则二：有利于2元超市开拓发展 (1)提高市场占有率和覆盖率，以利商店长期发展。商店选址时不仅要分析当前的市场形势；而且要从长远的角度去考虑是否有利于扩充规模，如有利于提高市场占有串和覆盖串，船在不断增强自身实力的基础上开拓市场。 (2)有利于形成综合服务功能，发挥特色。不同行业的商业网点设置，对地域的要求也有所不同。2元店在选址时，必须综合考虑行业特点、消费心理及消费者行为等因素，谨慎地确定网点所在地点。尤其是大型百货类综合商店更应综合、全面地考虑该区域和各种商业服务的功能，创立本2元店的特色和优势，树立一个良好的形象。 (3)有利于合理组织商品运送。商店选址不仅要注意规模，而且要追求规模效益。发展现代商业，要求集中进货、集中供货、统一运送，这有利于降低采购成本和运输成本，合理规划运输路线。因此在商店位置的选择上应尽可能地靠近运输线，这样既能节约成本，又能及时组织货物的采购与供应，确保经营活动的正常进行。 原则三：有利于获取最大的经济效益 衡量2元超市位置选择优劣的最重要的标准是经营能否取得好的经济效益。因此，地理位置的选择一定要有利于经营，才能保证量佳经济效益的取得。 以下建议2元超市选择商业区是从优至次优排序： ★★★★★城市中心商业中心区、商业街、步行街、地铁人流旺的出入口； ★★★★女性用品品牌专卖一条街、生活用品商业街； ★★★品牌大型购物中心、学校、超市、广场、公园附近； ★★大都市成熟社区、居民区；2元超市货源 进货主要在浙江义乌批发市场。主要形式有网上批发和跑到当地去找。但由于来去路费和时间等问题。选择在网上批发比较方便。义乌有很多这样的网站。例如：爱平2元超市网,好多宝2元店配货中心.就是专门做2元小商品批发配货业务的。这里也是全国最主要的小商品生产基地和出口基地，很多国家都到义乌中国小商品市场来进货。义乌还有方便的物流。是全国第一个内地虚拟港口。可以发往全国任何一个地方。2元超市广告录音光碟 在网上有很多朋友找2元店广告音频，我在给大家找了一个可以下载的网站： 爱平2元超市网可以提供下载。
2元店即商品价格为2元一件的百货零售店。关于2元店 竞争越来越激烈的小商品市场，商品价格、利润更是越来越低。如超市和小商店已是它们能够承受的最低限度。应声而起的是2元店的兴起，在提供丰富精美的产品的同时，还采取低价策略，所有商品价格统一定为2元。便宜实惠的2元店，自然会成为小商品市场中新的热点。 2元概念让消费者喜不自胜，2元超市集服装、饰品、化妆品、礼品、文体用品、家居用品、日用百货、于一体。数千种风格，以其卓越的经营理念、良好的服务态度、低廉的价格，在各地迅速发展。对于每一个经营者来说，做生意通常都是以赚钱为目的的，要么价格便宜，薄利多销；要么产品精美，以优质服务吸引人，因此，市场被分成了两个或多个格局。然而浩瀚商海，潮流往往摇摆不定，抑或是在一种轮回的状态下，或轮番上场，或同台献技。抓住的就是一个契合点。2元店市场分析 中国有将近14亿人口、接近4亿家庭，随时随地都在购买和消耗着家居日用品，没有地点的差异、没有时间的不同、没有身份的高低，日用品的需求潜力是无限的，也是最为经久不衰的产业。有专业机构的市场调查显示:中国目前的日用品零售市场，每年的销售额大约在36000亿元，按平均30%的盈利计算，年创益在10800亿元以上。随着人们生活水平的提高和消费理念的变化，以及对小型廉价超市认知程度的加深和认同，在近2年的时间里小型廉价超市如雨后春笋般相继登台，全国现在数量已达到2000多家，而且每年的增长速度超过了20%，也就意味着在未来5年内，还存在着近20000家这样的小型廉价超市的发展空间，而年利润保守估计也在500亿元以上。 由此可见，小商品市场之大 在欧美发达国家，小型廉价超市的出现相对较早，得到了市场的实践验证，其低廉的价格、精美的产品最受当地和外来人口欢迎，并且占到了当地零售额的30%。在日本，小型廉价超市甚至已经达到了与大型购物中心平分秋色的业绩。真正品牌型的廉价超市以高品质商品、低廉的价格、新颖的款式，形成与其他大型超市所不能比拟的优势。无论经济实力如何，是普通百姓还是高级百领，都愿意到廉价超市购买生活用品，而且把这样的消费方式当作是一种时尚行为。 目前的中国市场，随着国外像家乐福一样超市的大量涌入，国内大型购物中心也相继出现，这样一来大型购物中心或超市的市场在国内大中型城市已经趋于饱和状态，但是大型超市的规模大、投资大等问题都限制了在大中城市以外的区域发展。正是基于对这种情况的深刻认识和分析，市场上推出了为数不少的2元超市，正好弥补了大型超市的不足。2元超市更新了一个时代，把流行，时尚的元素带入到超市中，把实惠和低价的理念传播到百姓中；2元超市，可以开在任何一个有需要的地方，城市乡镇农村均可。同时，仅仅只需要万元投资的超低门槛，也让更多的创业者有了更多的选择。 2元店不追求商品全，什么畅销就卖什么；不迎合所有人，2元店基本只讨好最容易赚钱的三类：女人、孩子和老人；别人什么都卖，2元店只挑选最热卖的；别人什么都做，2元店只做最好做的； 别人大小都销，2元店就光选厚利多销的日化生活、文具礼品和家具饰品；精美饰品:以小搏大，以点带面，以智慧创造财富！ 不一样的“超市”，当然会有不一样的收益！ 小商品，有商机 何谓“小商品”？所谓“小”所指的是几个方面的小； 首先是体积上的小，也就是生活中的小件物品； 其次是功能上的小，可以满足人们生活中必要或不必要的需求； 第三就是价格上的小。比起大件商部品消费者对于“小商品”的价格的承受程度要高得多。 而“商品”自然就脱离不开从生产到销售的过程，因此市场环境和商业运作的因素十分重要。 小商品，大利润 “小商品”常常被理解为“便宜货”，但实际上“小商品”价格是相对低价而不是绝对低价。 消费者常常会在不经意间就消费了“小商品”，比如一把梳子，一个打火机，一个钥匙扣。但往往就是这些“不经意”抚育了一个巨大的市场。我们可以做一个简单的计算，一个质量把控价好的金属钥匙链在中国南方某专门工厂的制造成本大约在1元人民币，到大中型城市的批发价会在3~5元钱每个，而零售价格则会根椐销售渠道的不同定价在10元到20元不等。除去其他的经营成本，一件简单“小商品”有可能从生产到销售的过程中创造十倍以上的利润。这绝对是所谓“小商品”可望而不可及的一个利润目标。 一些时尚用品小归小，但利润大，时尚元素的价值已经大大超过商品本身的价值。 就拿女孩佩带的时尚发夹来说，进价才6、7毛，轻松卖出2块钱，利润竟然高达70%！ 而空调、洗衣机等“庞然大物”，尽管耗用的材料很大，但消费者仍在锱铢比较，关键在于这些产品已经缺乏个性，常常平均利润连5%都还不到！在化妆品、工艺品、服装等时尚商品面前，动辄上千元的价格并没有挡住消费者的脚步。相反， 就是小再小的生意、再小的利润积累都会有很大的数值了。 都说女人的钱好赚，关键还看怎么赚！消费狂潮：把握市场精准投资，业界人士将消费行为分为理性消费和感性消费。前者大多是预期消费行为，如买房、买车、买大家电等，这种消费因为需一大笔开支，一般要货比三家，谨慎出手。而更多的时候，人们的消费行为是感性消费，或者说是即兴消费，受本人心境及外在环境的影响较大。价格在2元左右的价廉物美的小商品琳琅满目、时尚别致，加上活动促销方式不断，许多商品推出系列优惠，更容易引发学生群、打工族和情侣的即兴消费，几元的时装、几块钱的小饰物，往往一买就是好几件好几十件。可见，2元的“即兴消费”蕴藏着巨大的消费潜力，消费者花钱随心所欲，一点不会心疼，这无疑就营造了一个巨大的“即兴消费市场”！ 说，量大取胜提供的海量选择，成就了这种“来得更频繁、买得更多”的消费模式，必定给2元店带来滚滚财源！ 2元店的商品和购物环境，都让消费者欲罢不能，流连忘返。购买2元商品不需要特别的动力，购物无压力，无障碍、随性消费、任意采购，这是每个消费者的梦想。消费者是“只要喜欢我就买”，该出手时就出手2元店如何选址 2元店选址调查是开好一家2元店的前提条件。 选址调查的要点包括人口数、职业、年龄层次调查，该商店基本设施及竞争店调查，该商店周围消费习性、生活习惯调查、流动人口调查、商圈未来发展调查等几个方面。 l、家庭状况 家庭状况是影响消费需求的基本因素。家庭特点包括：人口、家庭成员年龄、收入状况等。如每户家庭的平均收入和家庭收入的分配，会明显地影响未来商店的销售。而所在地区家庭平均收入的提高，则会增加家庭对选购商品数量、质量和档次的要求。 家庭的大小也会对未来的商店销售产生较大的影响。比如一个由两口之家组成的年轻人家庭，购物追求时尚化、个性化、少量化；而一个三口之家的家庭(有一个独生子女)，其消费需求则几乎是以孩子为核心的。 家庭成员的年龄状况也会对商品有不同需求。比如，老龄化的家庭其购物倾向为购买保健品、健身用品、营养食品等；而有儿童的家庭则重点投资于儿童食品、玩具等。 2、人口密度 一个地区的人口密度，可以用每平方公里的人数或户数来确定。一个地区人口密度越高，则选址商店的规模可相应扩大。 计算人口密度，可通过计算一个地区的白天人口来实现，即户籍中除去幼儿的人口数加上该地区上班、上学的人口数，减去到外地上班、上学的人口数。部分随机流人的客流人数不在考察数之内。 白天人口密度高的地区多为办公区、学校等地。对白天人口多的地区，应在分析其消费需求特点的基础上进行经营。比如采取延长下班时间、增加便民项目等以适应需要。 人口密度高的地区，到商业设施之间的距离近，可增加购物频率。而人口密度低的地区吸引力低，且顾客光临的次数也少。 3、潜在顾客的数量 所有的人都是消费者，很自然也是商店的顾客。你在选择店址时必须了解当地的人口总数、人口密度、人口增长情况、人口年龄结构等。 人来人往的地方，当然是设店的有利地方，但并非人多的地方就适合开店，还要分析一下哪些人来往，客流规律如何。 首先要了解过往行人的年龄和性别，比如有些过路者是儿童，则他们可能是快餐店的顾客，但不会是服装店的顾客；其次要了解行人来往的尖峰时间和稀少时间；再次要了解行人来往的目的及停留的时间。 4、行人去向 开店选址，来往的客流量不可否认是一个重要因素。但是，这些往来顾客的去向也应是一个非常值得研究的问题。 即使是同一个人，由于每次上街的目的不同，情况也就大不一样。例如，买必需品与买奢侈品的情形，就完全不同。 在店前经过的行人，有去百货店买东西的，有去戏院看戏的，在开店的时候，应该根据人们去向的差异，选择适当的店址。 5、交通地理条件 店面附近的交通状况，会在很大程度上影响着生意的好坏，因此一般的开店地点，都会考虑上、下班路线，特别是住宅区。上班与下班时间，两旁的人、车流，呈现明显的差距。几乎百分之九十的行业，都比较适合开在下班路线上。原因很简单，上班时间大家都忙于工作，只有在下班的时候，才会有空从事采购、饮食等消费行为。 然而，并不是大马路旁边的地点才算是黄金位置，其实由主干道延伸出的巷弄内，也有许多适合开店的地点。而一般评估巷道内的黄金店面，多使用"漏斗理论"，指的就是同一个街口，有数家三角窗商店，消费者通常会在回家的路程中顺道消费。因此，位于干道转进巷弄的第一家商店，会像漏斗一样，最先吸引消费者入店。理想的黄金地点，应该是下班路线右边的地点。 6、购买力 家庭和人口的消费水平是由其收入水平决定的，因此，附近人口收入水平对店址地理条件有决定性的影响。家庭人均收入可通过入户抽样调查获取。如长沙西郊某商厦在选址的时候，就对周围一至两公里半径的居民按照分群随机抽样的方法，抽取出家庭样本3000个。经过汇总分析，这3000户居民中，人均收入在每月干元左右的约占50％，500－1000元的占20％，1000－1500元的占20％，人均月收入500元以下的占10％；人均月收入2000元以上的约占10％。由此说明，该地区居民大都是工薪族家庭，属于中等收入水平。 商店在选择店址时，应以处于青年和中年顾客，社会经济地位较高，可支配收入较多者居住区域作为优先店址为佳。 7、竞争程度 如果商店经营的是挑选性不强、购买频率较高的日用商品，在同一地区又有过多的同行业在恶性竞争，那势必会影响商店的经济效益，除非新设的商店有特殊的经营风格、能力或不寻常的商品来源，否则很难成功。 当然，在某些环境中，上述情况也并不完全如此，有些行业因同行都集中在一起，反而会形成一条别具特色的商业街，如广州的"北京路"、 "上下九路"等。 所以，你在选择经营地点时，要详细了解在该地点附近有多少类似的商店?这些商店的规模、装修、商品品种、价格及待客态度如何?自己的加入将是增加竞争，还是互相有利等等。 2元店选址要遵循下面几个原则： 原则一：方便顾客购物： (1)交通便利。车站附近，是过往乘客的集中地段，人群流动性强，流动量大。如果是几个车站交汇点，则该地段的商业价值更高。商店店址如选择在这类地区就能给顾客提供便利购物的条件。 (2)靠近人群聚集的插所，可方便顾客随机购物，如影剧院、商业街、公园名胜、娱乐、旅游地区等，这些地方可以使顾客享受到购物、休闲、娱乐、旅游等多种服务的便利，是商店开业的最佳地点选择。但此种地段属经商的黄金之地，寸土寸金，地价高费用大，竞争性也强。因而虽然商业效益好，但并非适合所有2元店店经营，一般只适合大型综合商店或有鲜明个性的专业商店的发展。 (3)人口居住稠密区或机关单位集中的地区。这类地段人口密度大，且距离较近，顾客购物省时省力比较方便。商店地址如选在这类地段，会对顾客有较大吸引力，很容易培养忠实消费者群。 (4)符合客流规律和流向的人群集散地段。这类地段适应顾客的生活习惯，自然形成"市场"，所以能够进入商店购物的顾客人数多，客流量大。 原则二：有利于2元店开拓发展 (1)提高市场占有率和覆盖率，以利商店长期发展。商店选址时不仅要分析当前的市场形势；而且要从长远的角度去考虑是否有利于扩充规模，如有利于提高市场占有串和覆盖串，船在不断增强自身实力的基础上开拓市场。 (2)有利于形成综合服务功能，发挥特色。不同行业的商业网点设置，对地域的要求也有所不同。2元店在选址时，必须综合考虑行业特点、消费心理及消费者行为等因素，谨慎地确定网点所在地点。尤其是大型百货类综合商店更应综合、全面地考虑该区域和各种商业服务的功能，创立本2元店的特色和优势，树立一个良好的形象。 (3)有利于合理组织商品运送。商店选址不仅要注意规模，而且要追求规模效益。发展现代商业，要求集中进货、集中供货、统一运送，这有利于降低采购成本和运输成本，合理规划运输路线。因此在商店位置的选择上应尽可能地靠近运输线，这样既能节约成本，又能及时组织货物的采购与供应，确保经营活动的正常进行。 原则三：有利于获取最大的经济效益 衡量2元店位置选择优劣的最重要的标准是经营能否取得好的经济效益。因此，地理位置的选择一定要有利于经营，才能保证量佳经济效益的取得。 以下建议2元店选择商业区是从优至次优排序： ★★★★★城市中心商业中心区、商业街、步行街、地铁人流旺的出入口； ★★★★女性用品品牌专卖一条街、生活用品商业街； ★★★品牌大型购物中心、学校、超市、广场、公园附近； ★★大都市成熟社区、居民区； 。2元店货源 进货主要在浙江义乌批发市场,但是这里是生产基地,新产品不是很多,很多工厂都没有研发中心,大多数工厂只是到广州来抄袭,仿广州的货, 第二个进货渠道是:广州,这里是饰品之都,这里有很多饰品,比如顶好妨,爱呀呀2元店,等,他们都有自己的研发中心,他们的东西真的很漂亮.2元店广告录音光碟 在网上有很多朋友找2元店广告音频，我在这放两个下载地址：
CA认证 简介 电子商务认证授权机构（CA, Certificate Authority），也称为电子商务认证中心，是负责发放和管理数字证书的权威机构，并作为电子商务交易中受信任的第三方，承担公钥体系中公钥的合法性检验的责任。 CA中心为每个使用公开密钥的用户发放一个数字证书，数字证书的作用是证明证书中列出的用户合法拥有证书中列出的公开密钥。CA机构的数字签名使得攻击者不能伪造和篡改证书。在SET交易中，CA不仅对持卡人、商户发放证书，还要对获款的银行、网关发放证书。 CA是证书的签发机构,它是PKI的核心。CA是负责签发证书、认证证书、管理已颁发证书的机关。它要制定政策和具体步骤来验证、识别用户身份，并对用户证书进行签名，以确保证书持有者的身份和公钥的拥有权。 CA 也拥有一个证书（内含公钥）和私钥。网上的公众用户通过验证 CA 的签字从而信任 CA ，任何人都可以得到 CA 的证书（含公钥），用以验证它所签发的证书。 如果用户想得到一份属于自己的证书，他应先向 CA 提出申请。在 CA 判明申请者的身份后，便为他分配一个公钥，并且 CA 将该公钥与申请者的身份信息绑在一起，并为之签字后，便形成证书发给申请者。 如果一个用户想鉴别另一个证书的真伪，他就用 CA 的公钥对那个证书上的签字进行验证，一旦验证通过，该证书就被认为是有效的。 为保证用户之间在网上传递信息的安全性、真实性、可靠性、完整性和不可抵赖性，不仅需要对用户的身份真实性进行验证，也需要有一个具有权威性、公正性、唯一性的机构，负责向电子商务的各个主体颁发并管理符合国内、国际安全电子交易协议标准的电子商务安全证，并负责管理所有参与网上交易的个体所需的数字证书，因此是安全电子交易的核心环节。CA认证 证书 证书实际是由证书签证机关（CA）签发的对用户的公钥的认证。 证书的内容包括：电子签证机关的信息、公钥用户信息、公钥、权威机构的签字和有效期等等。目前，证书的格式和验证方法普遍遵循X.509 国际标准。 加密： ca认证我们将文字转换成不能直接阅读的形式（即密文）的过程称为加密。 解密： 我们将密文转换成能够直接阅读的文字（即明文）的过程称为解密。 如何在电子文档上实现签名的目的呢？我们可以使用数字签名。RSA公钥体制可实现对数字信息的数字签名，方法如下： 信息发送者用其私匙对从所传报文中提取出的特征数据（或称数字指纹）进行RSA算法操作，以保证发信人无法抵赖曾发过该信息（即不可抵赖性），同时也确保信息报文在传递过程中未被篡改（即完整性）。当信息接收者收到报文后，就可以用发送者的公钥对数字签名进行验证。 在数字签名中有重要作用的数字指纹是通过一类特殊的散列函数(HASH函数) 生成的。对这些HASH函数的特殊要求是： 1．接受的输入报文数据没有长度限制； 2．对任何输入报文数据生成固定长度的摘要(数字指纹)输出； 3．从报文能方便地算出摘要； 4．难以对指定的摘要生成一个报文，而由该报文可以算出该指定的摘要； 5．难以生成两个不同的报文具有相同的摘要。CA认证验证 收方在收到信息后用如下的步骤验证您的签名： 1．使用自己的私钥将信息转为明文； 2．使用发信方的公钥从数字签名部分得到原摘要； 3．收方对您所发送的源信息进行hash运算，也产生一个摘要； 4．收方比较两个摘要，如果两者相同，则可以证明信息签名者的身份。 如果两摘要内容不符，会说明什么原因呢？ 可能对摘要进行签名所用的私钥不是签名者的私钥，这就表明信息的签名者不可信；也可能收到的信息根本就不是签名者发送的信息，信息在传输过程中已经遭到破坏或篡改。CA认证 数字证书 数字证书为实现双方安全通信提供了电子认证。在因特网、公司内部网或外部网中，使用数字证书实现身份识别和电子信息加密。数字证书中含有密钥对（公钥和私钥）所有者的识别信息，通过验证识别信息的真伪实现对证书持有者身份的认证。CA认证 使用数字证书能做什么? 数字证书在用户公钥后附加了用户信息及CA的签名。公钥是密钥对的一部分，另一部分是私钥。公钥公之于众，谁都可以使用。私钥只有自己知道。由公钥加密的信息只能由与之相对应的私钥解密。为确保只有某个人才能阅读自己的信件，发送者要用收件人的公钥加密信件；收件人便可用自己的私钥解密信件。同样，为证实发件人的身份，发送者要用自己的私钥对信件进行签名；收件人可使用发送者的公钥对签名进行验证，以确认发送者的身份。 在线交易中您可使用数字证书验证对方身份。用数字证书加密信息，可以确保只有接收者才能解密、阅读原文，信息在传递过程中的保密性和完整性。有了数字证书网上安全才得以实现，电子邮件、在线交易和信用卡购物的安全才能得到保证。CA认证-认证、数字证书和PKI解决的几个问题 保密性 - 只有收件人才能阅读信息。 认证性 - 确认信息发送者的身份。 完整性 - 信息在传递过程中不会被篡改。 不可抵赖性 - 发送者不能否认已发送的信息。
公司简介 BP由前英国石油、阿莫科、阿科和嘉实多等公司整合重组形成，是世界上最大的石油和石化集团公司之一。公司的主要业务是油气勘探开发；炼油；天然气销售和发电；油品零售和运输；以及石油化工产品生产和销售。此外，公司在太阳能发电方面的业务也在不断壮大。 BP总部设在英国伦敦。公司目前的资产市值约为2000亿美元，拥有愈百万股东。BP近十一万员工遍布全世界，在百余个国家拥有生产和经营活动。2003年，BP在《财富》杂志的全球500强中排前五名，名列欧洲500强之首。BP在中国 BP自1973年开始在华拓展业务，目前在一系列商业项目中累计投资超过40亿美元，积极参与了中国的经济建设，是在华投资额领先的外国企业之一。BP的四大核心业务从上游的石油及天然气生产、天然气及发电到下游的石油化工、油品营销等都在中国有广泛的开展。迄今，BP是中国最大的海上天然气生产企业，中国第一家液化天然气项目(LNG)中唯一外方合作伙伴，中国最大的液化石油气(LPG)进口和营销企业，唯一参与航空燃油服务的外方合作伙伴。、＂ＢＰ Ａｍｏｃｏ＂在中国的业绩 ＂ＢＰ＂及＂Ａｍｏｃｏ＂两大石油公司在今年年初的全球合并加强了我们 在中国的地位，这个自７０年代起就开始在中国投资的著名石油公司已确定长远 在中国发展的战略。集团业务 本集团的四种业务（化工，石油，勘探，天然气／电力）均已在中国展开－ ＂ＢＰ Ａｍｏｃｏ化工＂在７０年代初期就曾涉足中国，出售化工许可。之后， ＂ＢＰ Ａｍｏｃｏ勘探＂亦在近岸、海上地区进行了广泛的勘探和开发。＂Ｂ Ｐ Ａｍｏｃｏ石油＂虽然是最后才进入中国市场，但其在油站、润滑油和液化 石油气等业务方面已取得了惊人的成绩。 最近集团又宣布建立了一项新的业务 ＂天然气和电力＂。我们在中国天然气市场的活动开始于９０年代中期，并一直 积极地与中国的石油公司合作，研究以管道或液化天然气的形式进口天然气的可 行性。
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