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配送服务合同

什么是配送服务合同　　配送服务合同是指配送经营人与配送委托人签订的有关确定配送服务权利和义务的协议。或者说，是配送服务经营人收取费用，将委托人委托的配送物品，在约定的时间和地点交付给收货人而订立的合同。委托人可以是收货、发货、贸易经营、商品出售、商品购买、物流经营、生产企业等配送物的所有人或占有人，可以是企业、组织或者个人。配送服务合同的性质　　1、无名合同　　配送服务合同不是《合同法》分则的有名合同，不能直接引用《合同法》分则有名合同的规范。因而配送服务合同需要依据合同法总则的规范，并参照运输合同、仓储合同、保管合同的有关规范，通过当事人签署完整的合同调整双方的权利和义务关系。　　2、有偿合同　　配送服务是一种产品，配送服务经营人需要投入相应的物化成本和劳动才能实现产品的生产。独立的配送经营是为了营利的经营，需要在配送经营中获得利益回报。配送经营的营利性决定了配送服务合同为有偿合同。委托人需要对接受配送服务产品支付报酬，配送服务经营人收取报酬是其合同的权利。　　3、诺成合同　　诺成合同表示合同成立即可生效。当事人对配送服务关系达成一致意见时配送服务合同就成立，合同也即生效。配送服务合同生效后，配送服务方需为履行合同组织力量，安排人力、物力，甚至要投人较多资源，如购置设备，聘请人员。如果说合同还不能生效，显然对配送服务经营人极不公平，因而配送服务合同必须是诺成合同。当事人在合同订立后没有依据合同履行义务，就构成违约。当然，当事人可在合同中确定合同开始履行的时间或条件，时间末到或条件末达到时虽然合同未开始履行，但并不构成合同未生效。　　4、长期性　　配送服务活动具有相对长期性的特性，配送过程都需要持续一段时期，以便开展有计划、小批量、不间断的配送，实现配送的经济目的。如果只是一次性的送货，则成为了运输关系而非配送关系。因而配送合同一般是期限合同，确定一段时期的配送关系；或者是一定数量产品的配送，需要持续较长的时间。配送服务合同的种类　　1、独立配送服务合同　　由独立经营配送业务的配送企业或个人或兼营配送业务的组织与配送委托人订立的仅涉及配送服务的独立合同。该合同仅仅用于调整双方在配送服务过程中的权利和义务关系，以配送行为为合同标的。　　2、附属配送服务合同　　附属配送服务合同是指在加工、贸易、运输、仓储或其他物质经营活动的合同中，附带地订立配送服务活动的权利和义务关系，配送服务活动没有独立订立合同。附属配送服务合同主要有仓储经营人与保管人在仓储合同中附带配送协议、运输合同中附带配送协议、销售合同中附带配送协议、物流合同中附带配送协议、生产加工合同中附带配送协议等。　　3、配送服务合同的其他分类　　配送服务合同依据合同履行的期限还可分为定期配送服务合同和定量配送服务合同。定期配送服务合同是指双方决定在某一期间，有配送人我那次委托人的某些配送业务而订立的合同。定量配送服务合同则是配送人按照委托人的要求，万一定量的物品进行配送，直到该数量的物品配送完毕，则合同终止。　　配送服务合同按照配送委托人身份的不同还可分为批发配送、零售配送、工厂配送等合同；依据配送物的不同可分为普通商品配送、食品配送、水果蔬菜配送、76车配送、电器配送、原材料配送、零部件配送等合同；按照配送服务地理范围的不匠可分为市内配送、地区配送、全国配送、跨国配送、全球配送等合同。配送服务合同的主要条款　　无论是独立的配送服务合同还是附属配送服务合同都需要对配送服务活动当事人的权利和义务协商达到意见一致，并通过合同条款准确地表述。配送服务合同的主要条款包括以下几个方面：　　1、合同当事人　　合同当事人是合同的责任主体，是所有合同都须明确表达的项目。　　2、配送服务合同的标的　　配送服务合同的标的就是将配送物品有计划地在确定时问和确定地点交付收货人。配送服务合同的标的是一种行为，因而配送服务合同是行为合同。　　3、配送方法　　配送方法即配送要求、，是合同双方协商同意配送所要达到的标准，是合同标的完整细致的表述，根据委托方的需要和配送方的能力协商确定。配送方法有定量配送、定时配送、定时定量配送、即时配送、多点配送等多种方法。需要在合同申明确时间及其间隔、发货地点或送达地点、数量等配送资料。配送方法还包括配送人对配送物处理的行为约定，如配装、分类、装箱等。配送方法变更的方法，如订单调整等。　　4、标的物　　被配送的对象，可以为生产资料或生活资料，但必须是动产，有形的财产。配送物的种类品名、、包装、单重、尺度体积、性质等决定了配送的操作方法和难易程防lJ队沥在合同中明确. 　　5、当事人权利与义务　　在合同中明确双方当事人需要履行的行为或者不作为的约定。　　6、违约责任　　约定任何一方违反合同约定时需向对方承担的责任。违约责任约定有违约行为需支付的违约金的数量，违约造成对方损失的赔偿责任及赔偿方法，违约方继续履行合同的条件等。　　7、补救措施　　补救措施本身是违约责任的一种，但由于配送合同的末履行可能产生极其严重的后果，为避免损失的扩大，合同约定发生一些可能产生严重后果的违约补救方法，如紧急送货、就地采购等措施的采用条件和责任承担等。　　8、配送费和价格调整　　配送费是配送经营人订立配送合同的目的。配送人的配送费应该弥补其开展配送业务的成本支出和获取可能得到的收益。合同中需要明确配送费的计费标准和计费方法，或者总费用，以及费用支付的方法。　　由于配送合同持续时间长，在合同期间因为构成价格的成本要素价格发生变化，如劳动力价格、保险价格、燃料电力价格、路桥费等变化，为了使配送方不至于亏损，或者委托方也能分享成本降低的利益，允许对配送价格进行适当调整，在合同中订立价格调整条件和调整幅度的约定。　　9、合同期限和合同延续条款　　对于按时间履行的配送合同，必须在合同中明确合同的起止时间，起止时间用明确的日期方式表达。由于大多数情况下配送关系建立后，都会保持很长的时间，这就会出现合同不断延续的情况。为了使延续合同不会发生较大的变化，简化延续合同的合同订立程序，往往在合同中确定延续合同的订立方法和基本条件要求。如提出续约的时间、没有异议时自然续约等约定。　　l0、合同解除的条件　　配送合同都需要持续较长时间，为了使在履约中一方不因另一方能力的不足或没有履约诚意而招致损害，或者出现合同没有履行必要和履行可能时，又不至于发生违约，在合同中约定解除合同条款，包括解除合同的条件、解除合同的程序等。　　11、不可抗力和免责　　不可抗力是指由于自然灾害、当事人不可抗拒的外来力量所造成的危害，如风暴、雨雪、地震、雾、山崩、洪水等自然灾害，还包括政府限制、战争、罢工等社会现象。不可抗力是合同法规定的免责条件，但合同法没有限定不可抗力的具体现象，对于一般认可的不可抗力虽已形成共识，但仅对配送仓储行为影响的特殊不可抗力的具体情况，如道路塞车等，以及需要在合同中陈述的当事人认为必要的免责事项需要在合同中明确。不可抗力条款还包括发生不可抗力的通知、协调方法等约定。　　12、其他约定事项　　配送物种类繁多，配送方法多样，当事人在订立合同时需充分考虑到可能发生的事件和合同履行的需要，并达成一致意见，是避免发生合同争议的最彻底的方法。特别是涉及成本、行为的事项，更需事先明确。如以下几个方面：配送容器的使用合同中约定在配送过程中需要使用的容器或送料厢等的尺度、材料质地；配送容器的提供者，是免费使用还是有偿使用，如何使用，大脑田出盟止炽宝的地他吉林H乃赔偿的密.它宠25的话输.合同期满时的处理方法等。损耗约定在配送中发生损失的允许耗损程度和耗损的赔偿责任；配送物超过耗损率时对收货人的补救措施等。’退货发生收货人退货时的处理方法。一般约定由配送人先行接受和安置，然后向委托人汇报和约定委托人进行处理的要求与费用承担。与退货相类似的还可能约定配送废弃物、回收旧货等的处理方法，配送溢货的处理方法。信息传递方法约定双方使用的信息传递系统、传递方法、报表格式等。如采用生产企业的信息网络、每天传送存货报表等约定。　　13、争议处理　　合同约定发生争议的处理方法，主要是约定仲裁、仲裁机构，或者约定管辖的法院。　　14、合同签署　　合同由双方的法定代表人签署，并加盖企业合同专用章。私人订立合同的由其本人签署。合同签署的时间为合同订立时间，若两方签署的时间不同，后签时间为订立时间。配送服务合同的订立　　配送服务合同是双方对委托配送经协商达成一致意见的结果。经过要约和承诺的过程，承诺生效合同成立。在现阶段我国的配送合同订立往往需要配送经营人首先要约，向客户提出配送服务的整体方案，指明配送业务对客户产生的利益和配送实施的方法，以便客户选择接受配送服务并订立合同。　　配送服务合同的要约和承诺可用口头形式、书面形式或其他形式。同样的，配送服务合同也可采用口头形式、书面形式或其他形式，为非要式合同。但由于配送时间延续较长，配送服务所涉及的计划管理性强；非及时性配送所产生的后果可大可小，甚至会发生如生产线停工，客户流失等重大损失；配送服务过程受环境因素的影响较大，如交通事故等，为了便于双方履行合同、利用合同解决争议，采用完整的书面合同最为合适。配送服务合同的履行　　配送服务合同双方应按照合同约定严格履行合同，任意一方不得擅自改变合同的约定，是双方的基本合同义务。此外依据合同的目的可以推断出双方当事人还需要分别承担一些责任也应予以重视，尽管合同没有约定。　　1、配送委托人保证配送物适宜配送　　配送委托人需要保证由其本人或者其他人提交的配送物适宜于配送和配送作业。对配送物进行必要的包装或定型；标注明显的标识并保证能与其他商品相区别；保证配送物可按配送要求进行分拆、组合；配送物能用约定的或者常规的作业方法进行装卸、搬运等作业；配送物不是法规禁止运输和仓储的禁品；对于限制运输的物品，需提供准予运输的证明文件等。　　2、配送经营人采取合适的方法履行配送的义务　　配送经营人所使用的配送中心具有合适的库场，适宜于配送物的仓储、保管、分拣等作业；采用合适的运输工具、搬运工具、作业工具，如干杂货使用厢式车运输，使用避免损害货物的装卸方法，大件重货使用吊机、拖车作业；对运输工具进行妥善积载，使用必要的装载衬垫、捆扎、遮盖；采取合理的配送运输线路；使用公认的或者习惯的理货计量方法，保证理货计量准确。　　3、配送人提供配送单证　　配送经营人在送货时须向收货人提供配送单证、配送货物清单。配送清单为一式两联，详细列明配送物的品名、等级、数量等配送物信息，经收货人签署后收货人和配送人各持一联，以备核查和汇总。配送人需在一定期间间隔向收货人提供配送汇总表。　　4、收货人收受货物　　委托人保证所要求配送的收货人正常地接受货物，不会出现无故拒收；收货人提供合适的收货场所和作业条件。收货人对接受的配送物有义务进行理算查验，并签收配送单和注明收货时间。　　5、配送人向委托人提供存货信息和配送报表　　配送人需在约定的期间如每天、向委托人提供存货信息，并随时接受委托J的存货查询，定期向委托人提交配送报表、分收货人报表、残损报表等汇总材料。　　6、配送人接受配送物并承担仓储和保管义务　　配送经营人需按配送合同的约定接受委托人送达的配送物，承担查验、清点、交接、入库登记、编制报表的义务，安排合适的地点存放货物，妥善堆积或上架；对库存货物进行妥善的保管、照料，防止存货受损。　　7、配送人返还配送剩余物，委托人处理残料　　配送期满或者配送合同履行完毕，配送经营人需要将剩余的物品返还给委托人，或者按委托人的要求交付给其指定的其他人。配送人不得无偿占有配送剩余物，同样，委托人有义务处理配送残余物或残损废品、回收物品、加工废料等。

668次 2020-08-10
欧洲联盟

目录 1欧盟简介 2欧盟的主要出版物 3欧盟的会旗 4欧盟的会徽 5欧盟的统一货币 6欧盟的主要组织机构 7欧盟10年来主要大事记欧盟简介欧洲联盟（欧盟，European Union，EU）欧盟欧盟官方网站地址：http://europa.eu/ 　　“总有一天，到那时，……，所有的欧洲国家，无须丢掉你们各自的特点和闪光的个性，都将紧紧地融合在一个高一级的整体里；到那时，你们将构筑欧洲的友爱关系……” 　——维克多·雨果　　欧洲联盟（简称欧盟，European Union -- EU）是由欧洲共同体 (European communities) 发展而来的，是一个集政治实体和经济实体于一身、在世界上具有重要影响的区域一体化组织。1991年12月，欧洲共同体马斯特里赫特首脑会议通过《欧洲联盟条约》，通称《马斯特里赫特条约》（简称《马约》）。1993年11月11日，《马约》正式生效，欧盟正式诞生。总部设在比利时首都布鲁塞尔。　　1957年3月25日，欧洲六国领导人在意大利首都罗马市政大楼签署了成立欧洲经济共同体的《罗马条约》。　　1946年9月，英国首相丘吉尔曾提议建立 “欧洲合众国”。1950年5月9日，当时的法国外长罗贝尔·舒曼（1886年－1963年）代表法国政府提出建立欧洲煤钢联营。这个倡议得到了法、德、意、荷、比、卢6国的响应。1951年4月18日，法国、联邦德国、意大利、荷兰、比利时和卢森堡在巴黎签订了建立欧洲煤钢共同体条约（又称《巴黎条约》）。1952年7月25日，欧洲煤钢共同体正式成立。1957年3月25日，这六个国家在罗马签订了建立欧洲经济共同体条约和欧洲原子能共同体条约，统称《罗马条约》。1958年1月1日，欧洲经济共同体和欧洲原子能共同体正式组建。1965年4月8日，六国签订的《布鲁塞尔条约》决定将三个共同体的机构合并，统称欧洲共同体。但三个组织仍各自存在，具有独立的法人资格。《布鲁塞尔条约》于1967年7月1日生效，欧洲共同体正式成立。1973年后，英国、丹麦、爱尔兰、希腊、西班牙和葡萄牙先后加入欧共体，成员国扩大到12个。　　欧共体12国间建立起了关税同盟，统一了外贸政策和农业政策，创立了欧洲货币体系，并建立了统一预算和政治合作制度，逐步发展成为欧洲国家经济、政治利益的代言人。　　1991年12月11日，欧共体马斯特里赫特首脑会议通过了以建立欧洲经济货币联盟和欧洲政治联盟为目标的《欧洲联盟条约》，亦称《马斯特里赫特条约》（简称“马约”）。1993年11月1日“马约”正式生效，欧共体更名为欧盟。这标志着欧共体从经济实体向经济政治实体过渡。1995年，奥地利、瑞典和芬兰加入，使欧盟成员国扩大到15个。欧盟成立后，经济快速发展，1995年至2000年间经济增速达3％，人均国内生产总值由1997年的1.9万美元上升到1999年的2.06万美元。欧盟的经济总量从1993年的约6.7万亿美元增长到2002年的近10万亿美元。　　2002年 11月18日，欧盟115国外长会议决定邀请塞浦路斯、匈牙利、捷克、爱沙尼亚、拉脱维亚、立陶宛、马耳他、波兰、斯洛伐克和斯洛文尼亚10个中东欧国家入盟。2003年4月16日，在希腊首都雅典举行的欧盟首脑会议上，上述10国正式签署入盟协议。2004年5月1日，这10个国家正式成为欧盟的成员国。这是欧盟历史上的第五次扩大，也是规模最大的一次扩大。2007年1月，罗马尼亚和保加利亚两国加入欧盟，欧盟经历了6次扩大，成为一个涵盖27个国家总人口超过4.8亿的当今世界上经济实力最强、一体化程度最高的国家联合体。>>　　　2003年7月，欧盟制宪筹备委员会全体会议就欧盟的盟旗、盟歌、铭言与庆典日等问题达成了一致。根据宪法草案：欧盟的盟旗仍为现行的蓝底和12颗黄星图案，盟歌为贝多芬第九交响曲中的《欢乐颂》，铭言为“多元一体”，5月9日为“欧洲日 ”。欧盟的主要出版物《欧洲联盟公报》《欧洲联盟月报》《欧洲文献》《欧洲新闻—对外关系》《欧洲经济》等。欧盟的会旗　　1986年5月29日正式悬挂，会旗为天兰色底，上面有12颗金黄色的星，而这12颗星代表的不是成员国数字，而是完美的象征，是圣母玛利亚的象征。制作会旗的目的是表示要建立一个统一的欧洲，增强人们对欧洲联盟和欧洲同一性的印象。欧盟的会徽　　1988年1月开始使用，会徽的底呈兰色，上面12颗金星围成一个圆圈，圆圈中间为各成员国国名。欧盟的统一货币　　欧盟的统一货币为欧元 (euro) ，1999年1月1日正式启用。除英国、希腊、瑞典和丹麦外的11个国家于1998年首批成为欧元国。2000年6月，欧盟在葡萄牙北部城市费拉举行的首脑会议批准希腊加入欧元区。这次会议还决定在2003年以前组建一支5000人的联合警察部队，参与处理发生在欧洲的危机和冲突。2002年1月1日零时，欧元正式流通。2006年7月11日，欧盟财政部长理事会正式批准斯洛文尼亚在2007年1月1日加入欧元区，这将是欧元区的首次扩大。同时该国将成为新加入欧盟的10个中东欧国家中第一个加入欧元区的国家。欧盟的主要组织机构　　欧洲理事会 (European Council)，即首脑会议，由成员国国家元首或政府首脑及欧盟委员会主席组成；负责讨论欧洲联盟的内部建设、重要的对外关系及重大的国际问题。每年至少举行两次会议。欧洲理事会主席由各成员国轮流担任，任期半年。顺序基本按本国文字书写的国名字母排列。现任欧盟轮值主席国为德国，任期为2007年1月1日至6月30日。欧洲理事会是欧盟的最高权力机构，在决策过程中采取协商一致通过的原则。理事会下设总秘书处。　　欧盟理事会，即部长理事会，主席由各成员国轮流担任，任期半年。　　欧盟委员会 (European Commission) ，是欧洲联盟的常设机构和执行机构，负责实施欧洲联盟条约和欧盟理事会作出的决定，向理事会和欧洲议会提出报告和立法动议，处理联盟的日常事务，代表欧盟对外联系和进行贸易等方面的谈判等。在欧盟实施共同外交和安全政策范围内，只有建议权和参与权。总部设在比利时首都布鲁塞尔法律大街200号一座十字形的大厦内。根据《马斯特里赫特条约》（简称《马约》），自1995年起，欧盟委员会任期为5年，设主席1人、副主席2人。该委员会由来自不同成员国的25名代表组成。现任欧盟委员会主席巴罗佐，2004年11月上任；欧盟负责外交和安全政策的高级代表索拉纳，1999年任职。　　欧盟委员会主席人选由欧盟各成员国政府征询欧洲议会意见后共同提名，欧盟委员会其他委员人选由各成员国政府共同协商提议。按此方式提名的欧盟委员会主席和其他委员需一起经欧洲议会表决同意后，由欧盟成员国政府共同任命。　　欧洲议会 (European Parliament) ，是欧洲联盟的执行监督、咨询机构，在某些领域有立法职能，并有部分预算决定权，并可以三分之二多数弹劾欧盟委员会，迫其集体辞职。议会大厦设在法国斯特拉斯堡，议会秘书处设在卢森堡；自1979年起，欧洲议会议员由成员国直接普选产生，任期5年。现任议长是来自德国的资深议员汉斯－格特·珀特林，2007年1月当选。　　此外，欧盟机构还包括设在卢森堡的欧洲法院和欧洲审计院。　　欧洲法院是欧盟的仲裁机构，负责审理和裁决在执行欧盟条约和有关规定中发生的各种争执。现有15名法官和9名检察官，由成员国政府共同任命。　　欧洲审计院负责欧盟的审计和财政管理。审计院1977年成立，由12人组成。欧盟10年来主要大事记 1994年12月9至10日，欧洲联盟12国和即将加入欧盟的奥地利、瑞典和芬兰的领导人在德国埃森就改进欧盟机制，促进经济增长和欧盟向东欧扩大问题达成一致。 1995年1月1日，奥地利、瑞典和芬兰加入欧盟，欧盟成员国扩大到15个。3月26日，申根协议生效。协议规定，在申根协议国家边境上取消对人员往来的控制，加强司法和警务机构间的合作。同年12月16日，欧盟马德里首脑会议最终把未来欧洲统一货币的名称确定为“欧元”。 1996年12月14日，欧盟都柏林首脑会议通过了《稳定和增长公约》、《欧元的法律地位》和《新的货币汇率机制》的欧元运行机制文件。 1997年6月17日，欧盟首脑会议通过了对《马约》修改和补充的《阿姆斯特丹条约》，同年100月2日，欧盟外长签署了该条约。 1998年3月12日，欧盟15国与申请加入欧盟的中、东欧11个国家的领导人在伦敦正式启动了名为“欧洲会议”的首脑定期磋商机制。5月2日，欧盟布鲁塞尔首脑会议宣布德国、比利时、奥地利、荷兰、法国、意大利、西班牙、葡萄牙、卢森堡、爱尔兰和芬兰11国为欧元创始国。 1999年1月1日，欧盟正式启动欧元。5月1日，《阿姆斯特丹条约》正式生效。12月11日，欧姆赫尔辛基首脑会议通过了《千年宣言》，决定正式接受土耳其为入盟候选人并决定在2003年前成立欧盟快速反应部队。 2000年2月15日，欧盟开始与罗马尼亚、斯洛伐克、拉脱维亚、立陶宛、保加利亚和马耳他第二批6个入盟候选国正式举行入盟谈判。 2001年1月1日，希腊正式成为欧元区第12个成员国。12月15日，欧盟布鲁塞尔首脑会议通过《拉肯宣言》，为欧盟推行政治体制改革提出了需要解决的问题，并决定建立制宪筹备委员会为“欧洲的前途”提供改革方案。 2002年1月1日，欧元正式流通。3月1日，欧元成为欧元区国家唯一法定货币。同年11月18日，欧盟15国外长在布鲁塞尔举行会议，决定邀请塞浦路斯、匈牙利、捷克、爱沙尼亚、拉脱维亚、立陶宛、马耳他、波兰、斯洛伐克和斯洛文尼亚10个中东欧国家入盟。 2003年4月16日，在希腊首都雅典，欧盟与捷克、塞浦路斯、爱沙尼亚、匈牙利、拉脱维亚、立陶宛、马耳他、波兰、斯洛伐克和斯洛文尼亚等10个完成入盟谈判的候选国签署入盟协议。这意味着欧盟成员国扩大到25个。这10国将于2004年5月1日成为欧盟的正式成员国。 2003年12月12日，欧盟首脑会议在布鲁塞尔开幕，会议的主要议题是讨论并争取敲定欧盟宪法草案的最后文本。会议通过了欧盟安全战略文件，这是欧盟通过的第一个安全战略文件，为进一步提高欧盟的危机预防和处理能力及独立防务能力奠定了新的理论基础。由于各方在有效多数表决机制等问题上分歧较大，会议未能就欧盟宪法草案最终达成协议。 2004年3月，欧盟首脑会议在欧盟理事会大楼举行，会议发表了《反恐声明》。任命荷兰前内政副大臣德·弗里斯为首位欧盟反恐协调员，欧盟反恐协调员将监管外交和内政的工作，类似于美国于“9·11”事件后成立的国土安全部，负责协调欧盟成员国在反恐方面的行动、信息交流并制订具体反恐政策。会议决定采取的另一项反恐措施是，将欧盟与其它国家的经济合作与反恐合作联系起来。此外，会议采纳的紧急措施还包括改善欧盟国家间警察和情报部门的合作，使各国法律允许颁布共同的通缉令，加强边界控制和进行电话记录跟踪，筹措打击恐怖主义经费，建立欧洲恐怖嫌疑犯数据库等。 2004年5月1日，马耳他、塞浦路斯、波兰、匈牙利、捷克、斯洛伐克、斯洛文尼亚、爱沙尼亚、拉脱维亚、立陶宛10国正式加入欧盟。 2004年6月17日，欧盟首脑会议在比利时布鲁塞尔欧盟理事会大厦开幕。这是欧盟2004年5月1日扩大到25国后的首次峰会。18日，欧盟的第一部宪法条约草案获得通过。该宪法将取代欧盟现有庞杂的法律文件，保证欧盟扩大后机构的正常运转。 2004年7月，欧盟外长会议决定正式开始建立欧盟军事装备局。这是欧盟决定组建快速反应部队和建立军事行动计划中心后在独立防务方面迈出的重要一步。欧盟军备局的主要任务是推动欧盟实施安全与防务政策，协调欧盟的军备开支，帮助成员国提高防务能力，包括危机处理、军备合作、军事技术研发以及开发具有竞争力的欧洲军事设备市场。索拉纳将出任军备局的第一任局长。该局的决策机构由参与国的国防部长组成。军备局直接对欧盟理事会负责，同时向欧盟政治与安全委员会提交工作报告并接受该委员会指导。2004年1月，索拉纳任命英国国防部国际安全政策司司长尼克·威特尼为军备局筹备小组组长。 2004年9月，在欧盟国防部长非正式会议上，法国、意大利、西班牙、葡萄牙与荷兰的国防部长在荷兰诺德韦克签署了组建欧盟宪兵部队的意向声明，并决定在2005年使这支部队具备快速反应能力。这意味着欧盟建设独立防务过程中的又一个新构想即将付诸行动。 2004年10月，欧盟25个成员国的领导人在罗马签署了欧盟历史上的第一部宪法条约，标志着欧盟在推进政治一体化方面又迈出重要的一步。欧盟宪法条约签署后还需欧盟各成员国根据本国的法律规定予以批准方可生效。如果各成员国批准顺利，欧盟宪法条约于2006年11月1日正式生效。 2004年11月，在布鲁塞尔举行的欧盟国防部长会议正式决定，欧盟将于2007年前组建13个能部署到世界上任何热点地区的快速反应战斗小分队。按照欧盟国防部长们的设计，快速反应战斗小分队的兵力为1500人左右，能部署到离欧洲6000公里远的地方，并有能力在欧盟成员国一致作出决定后10天内完成部署。首批战斗小分队将于2005年至2006年组建完毕。 2004年12月，欧盟首脑会议在布鲁塞尔决定，罗马尼亚和保加利亚将于2005年4月签订入盟条约并于2007年成为欧盟正式成员国。 2005年1月，欧洲议会全会表决批准了欧盟宪法条约，但该条约还需要欧盟各成员国的批准方可生效。 2005年4月25日，保加利亚和罗马尼亚两国领导人在卢森堡签署了两国加入欧盟条约，为两国按计划于2007年1月1日正式入盟奠定了基础。 2005年4月，欧盟决定对来自中国的针织衬衫、毛衫、裤子等9种纺织品进行特别限制措施的调查，中国表示强烈反对。 5月温家宝总理在北京会见欧盟“三驾马车”外长，就欧盟对华纺织品和服装出口设限问题表明了中方立场，缓解当前中欧纺织品贸易摩擦和矛盾需双方共同努力，中国政府以积极的态度促进纺织品贸易一体化的平稳过渡，主动采取了包括对部分纺织品加征出口关税、降低纺织品出口退税率、实行出口自动许可管理等一系列措施。 2005年5月11日，保加利亚、奥地利和斯洛伐克议会分别批准《欧盟宪法条约》。12日，德国联邦议院表决通过了《欧盟宪法条约》，这表明德国最终正式批准《欧盟宪法条约》已成定局。19日，比利时众议院批准《欧盟宪法条约》。至此，欧盟25国中已有西班牙、斯洛文尼亚、立陶宛、匈牙利、意大利、希腊、奥地利、斯洛伐克和德国、保加利亚、比利时等10个欧盟成员国已经分别通过议会表决或全民公决批准了《欧盟宪法条约》。 2005年5月29日，法国全民公决否决《欧盟宪法条约》，6月1日，荷兰全民公决否决《欧盟宪法条约》。6月2日拉脱维亚议会批准《欧盟宪法条约》。2005年7月，卢森堡全民公决通过《欧盟宪法条约》。 2005年9月，中欧签署文件就解决纺织品贸易问题达成一致，中国商务部长薄熙来、欧盟贸易委员曼德尔森代表双方在北京签署了《磋商纪要》。商定采取过渡性灵活措施，妥善解决《备忘录》执行中出现的滞港问题。根据《磋商纪要》的规定，欧盟将全部放行所有滞港货物，对执行《备忘录》超过2005年协议数量的部分，中欧双方各自承担其签发的许可证数量。实际滞港货物数量双方各承担一半，其中欧方承担部分，欧盟将通过增加2005年备忘录规定的数量解决。中方承担部分，将通过个别品种的调剂来解决。 2005年9月，欧盟决定对从中国进口的化纤布征收为期5年的最高达56.2％的反倾销税。欧盟还决定对45家指定的中国公司实行税收优惠，最低税率为14.1％。 2005年12月15日－17日，在欧盟首脑会议上欧盟25国领导人就欧盟2007－2013年财政预算方案达成协议，从而解决了这一困扰欧盟各国已久的难题，并为欧盟的进一步扩大和欧洲一体化进程的推进创造了良好条件。本次首脑会议还同意给予马其顿“欧盟候选国地位”。 2005年12月28日北京时间13时19分，欧洲伽利略计划第一颗导航卫星在哈萨克斯坦成功发射，标志着中国参与的这个全球卫星导航系统正式进入部署阶段。中欧“伽利略”计划。 2006年1月1日，欧盟开始实施新的普惠制。新普惠制旨在帮助发展中国家，免除或降低它们出口到欧盟市场的商品关税。新的分类包括一般普惠制、针对最不发达国家的特殊普惠制和旨在帮助竞争力微弱国家的附加普惠制。新的普惠制方案对“毕业条款”有了更为明确的规定。“毕业条款”是指一个国家的一种产品如果在欧盟的市场份额超过一定比例，就将失去普惠制待遇。根据新条款，普惠制受益国的任何一种产品如果在欧盟市场的份额超过15％，则将失去普惠制待遇，而纺织品和服装的“毕业门槛”则为12.5％。 2006年3月，在布鲁塞尔举行的欧盟首脑会议上审议了欧盟委员会本月初发表的能源政策绿皮书，一致同意建立欧盟共同能源政策，并批准了欧盟委员会提交的推进“里斯本战略”方案。 2007年1月1日，罗马尼亚和保加利亚正式成为欧盟成员国。这是欧盟历史上第六次扩大。

375次 2020-08-10
顾客主导型电子商务模式

什么是顾客主导型电子商务模式　　所谓顾客主导型电子商务模式，是指由顾客通过网络直接提出需求，供方直接根据顾客需求，结合企业自身的实力有选择性的提供产品和服务，来满足顾客部分需求，从而实现供方的经营管理目标。它与供方主导型电子商务模式不同的是，供方主导型电子商务交易模式是由供方企业主动去了解顾客需求，（这一过程也就是市场调查，要真正了解顾客的直接需求是非常困难的一件事），然后根据顾客需求提供产品和服务满足顾客需求，而顾客主导型则是供方在了解顾客需求的前提下有选择性的满足顾客需求。顾客主导型电子商务模式的类型　　　　图：顾客主导型电子虚拟市场交易　　顾客主导型电子商务模式有两种类型：　　（1）一是C-C型交易。　　消费者间的交易（Consumer to Consumer，C-C型），即通过电子虚拟市场消费者之间直接进行交易，一般交易的对象是消费者自己拥有的旧产品或者其他东西(如提供服务）。　　（2）二是C-B型交易。　　顾客(包括个人消费者。需采购的组织和企业)同企业(指提供产品和服务的企业，即供方企业)的交易(Client to Business，C-B型)。具体地说有三种形式，即消费者对企业(Consumers to Business)、组织对企业(Organization to Business)，以及买方企业对卖方企业(Buyer to Business)，其交易方式是由顾客提出需求，然后由企业通过竞争满足顾客的需求，或者是顾客通过网络结成群体与企业讨价还价(如集体竞价)。顾客主导型电子商务模式的管理　　以顾客为主导型的交易模式利用了信息技术带来信息沟通成本低廉的特点，使得传统直接交易难以克服的地理空间分隔问题在电子虚拟市场上得到解决。与供方企业主导型交易存在的差异是，顾客主导型交易体现了顾客特别是消费者在市场交易中的主体地位，这是消费者通过网络消除信息不对称、扩大产品服务选择范围，通过网络可以同其他需求类似的消费者形成虚拟消费团体增强讨价还价能力。实现顾客主导型交易的基础是新型的提供市场信息中介服务的电子中间商崛起。这类电子中间商发展非常迅猛，如早期提供信息服务的ICP（Internet Content Provider），现在迅猛发展的电子商务站点如网上拍卖站点、网上自由市场等。网络时代的交易必将从供方主导型转为顾客主导型，企业的生产和服务只有充分满足顾客需求前提下，企业才可能在市场竞争中立足。　　对于顾客主导型电子商务模式，传统提供产品服务的企业必须转变企业经营模式，对企业的经营管理进行变革，才有可能实现顾客主导型电子商务模式。图10 -4是企业实现顾客主导型电子商务模式后的企业内部管理架构。顾客主导型电子商务模式的核心是顾客直接参与企业产品的整个设计生产环节，由被动型的接受变为主动型的参与。因此企业内部管理的核心是如何最大限度方便顾客实现自己的需求，要求企业内部各部门进行协同工作共同为顾客服务，同时这种协同工作必须是顾客导向的。　　　　图：顾客主导型电子商务模式的管理　　要实现上述顾客主导型电子商务模式，企业必须调整原有的业务流程，由原来企业主导的业务驱动流程变为顾客主导的业务驱动流程。实现企业供应链的转变，业务流程的顾客导向的转变。实现企业业务流程的转变，必须结合有效电子商务技术，通过业务流程重组（Business Process Reengineering，BPR）实现业务流程顾客导向转变。只有有效的电子商务技术才可能真正做到顾客主导型的电子商务模式。

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陆路贸易

什么是陆路贸易　　陆路贸易是指陆地毗邻国家之间的贸易多采取陆路贸易，主要运输工具是火车和卡车。

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金关工程

金关工程（Golden Gate Project）什么是金关工程　“三金工程”即金桥工程、金关工程、金卡工程，是我国为建立信息高速公路所实施的宏伟计划。　　1993年，国务院提出实施金关工程,金关工程就是要推动海关报关业务的电子化，取代传统的报关方式以节省单据传送的时间和成本。2001年，“金关”工程正式启动。金关的核心有两块，一是海关内部的通关系统；二是外部口岸电子执法系统。基于海关内部的联通基础上，由海关总署等12个部委牵头建立电子口岸中心（又称“口岸电子执法系统”，利用现代信息技术，借助国家电信公网，将外经贸、海关、工商、税务、外汇、运输等部门分别掌握的进出口业务信息流、资金流、货物流的电子底帐数据，集中存放在一个公共数据中心，各行政管理机关可以进行跨部门、跨行业的联网数据核查，企业可以上网办理出口退税、报关、进出口结售汇核销、转关运输等多种进出口手续）。　　金关工程，即外贸专门信息网联网工程，用以对外贸易业务和管理实行有效的监控和宏观调控，推行电子数据交换（EDI），实现单证自动化和无纸贸易，与国际DEI业务接轨。　　金关工程是外贸部门的专用网，即对海关总署、对外经贸合作部、外汇管理局、国家税务总局、商检局、中国银行、国家统计局、远洋运输公司和进出口公司实现电子联网。　　金关工程是金桥工程（国家公用经济信息通信网）的一期工程。金桥工程设置电子邮局，即E—mail/EDI（电子邮件/电子数据交换）平台，从实际出发，将该平台分成四个层次，即X.25，实现数据通信；E—mail，实现电子邮件交换；EDI，实现电子数据格式化交换；EDI应用，实现单证自动化处理，进行逐步升级。开发四个应用系统，即出口退税系统，境外收汇结汇系统，配额许可证管理系统，进出口统计系统。　　金关工程涉及部委多，业务分工和流程复杂，组织协调工作量大。工程领导小组的主要任务是加强部委间的业务协调，理顺和规范业务流程，在联网管理基础上实现部委间信息共享。金关工程的现状　（一）金关工程主干网建设　　1996年初，外经贸部按照国务院信息化工作领导小组要求，正式向国家计委申请工程立项。近年来，在中编办、国家计委、财政部、信息产业部的支持下，外经贸部先后通过了网络规划论证、立项和运营许可等，完成了主干网通讯平台、数据交换平台、信息平台和网络备份工程建设，并在全国97个省市设立了网络节点，实现了与各地外经贸管理机关、部分企业和我国驻外经商机构的联网，实现了与相关部委的联网。1999年底，国家信息化领导小组正式批准外经贸部作为国家第八个独立的互联网接入单位，构架中国经济贸易互联网，为21世纪我国对外经济贸易的现代化奠定了重要基础。　　（二）金关工程四个应用系统　　1、配额许可证管理系统　　目前，外经贸部在与美国、欧盟、加拿大、土耳其等国海关实现纺织品配额联网核查的基础上，完成了与全国62个许可证签证机关的计算机联网管理和电子数据网上核查。截至2000年底，累计通过该系统申领和发放进出口许可证超过106.8万份，涉及金额超过535亿美元。2000年，外经贸部与海关总署联合发文，从2000年10月1日起，在全国许可证发证机关和海关口岸全面试行进出口许可证联网核销。　　1998年10月，外经贸部通过金关工程主干网首次实现了纺织品被动配额电子招标。截至2000年底，外经贸部共进行电子招标115次，其中涉及纺织品配额21大类，主动配额17大类，仅2000年就涉及企业9549家次，大副度降低了招标成本。目前，外经贸部所有招标商品已全部实现了电子招标。　　同时，外经贸部还先后开发和投入使用了全国进出口商品配额执行情况反馈系统、进出口许可证发证查询系统、对韩国大蒜联网审批管理系统等一批电子贸易管理系统，有效提高了科学化、规范化、网络管理服务水平。　　2、进出口统计系统　　原始数据由海关产生，外经贸部利用海关联网传输的清关数据开发生成了80多种业务统计报表，为部机关和有关单位提供服务。海关总署还依托此系统积极推动口岸电子执法系统的开发与应用，实现电子报关与监管核销，加快通关的网络化和自动化步伐。　　3、出口退税系统　　目前，税务总局利用“金税”工程加快实现与全国税务系统的专线联网，并通过拨号方式实现了与外经贸部的联网（正在实施专线联网），通过互联网实现了与海关总署、外汇管理局的计算机联网；税务总局已开发完成出口退税网络版，正调试运行，并希望与外经贸部开展联网退税试点。同时，提出与外经贸部联网举办电子退税培训班。　　4、出口收汇和进口付汇核销系统　　目前，外汇管理局正通过银行专用网络加快实现与全国主要外汇管理机关的联网，已实现与外经贸部的拨号联网（正实施与外经贸部的专线联网），并将与外经贸部实现对外承包工程投议标联网审批、技术引进和设备进口联网审批等。通过互联网实现了与海关口岸电子执法系统的连通，传输外汇核销单，初步实现了报关单电子底帐的计算机核查等。　　此外，外经贸部初步实现了全国加工贸易联网审批，并将与海关协调实现联网监管。金关工程的标准体系　　进出口企业代码作为行业标准投入实际应用。外经贸部按国家标准制定了《中华人民共和国进出口企业代码管理办法》和配套措施，建立了全国进出口企业代码数据库。此外，外经贸部还组织完成了一批电子报文格式标准和外贸单证格式标准。　　海关总署牵头编制的进出口商品代码也已完成，并开始推广应用。金关工程的安全体系　　由外经贸部承担的国家“九五”科技攻关项目——“商业电子信息安全认证系统”已经完成。这是我国第一个自主开发、具有自主版权的电子安全认证系统。　　金关工程是一项与外经贸业务关系密切的国家信息化重点工程，近年来已经取得了很大的进展，对促进我国外经贸事业的发展正发挥着越来越大的作用，以金关工程为代表的我国外经贸信息化建设也必将加快步伐，金关工程的中长期目标也必将会顺利实现。金关工程的现状（一）金关工程主干网建设　　1996年初，外经贸部按照国务院信息化工作领导小组要求，正式向国家计委申请工程立项。近年来，在中编办、国家计委、财政部、信息产业部的支持下，外经贸部先后通过了网络规划论证、立项和运营许可等，完成了主干网通讯平台、数据交换平台、信息平台和网络备份工程建设，并在全国97个省市设立了网络节点，实现了与各地外经贸管理机关、部分企业和我国驻外经商机构的联网，实现了与相关部委的联网。1999年底，国家信息化领导小组正式批准外经贸部作为国家第八个独立的互联网接入单位，构架中国经济贸易互联网，为21世纪我国对外经济贸易的现代化奠定了重要基础。（二）金关工程四个应用系统　　1、配额许可证管理系统目前，外经贸部在与美国、欧盟、加拿大、土耳其等国海关实现纺织品配额联网核查的基础上，完成了与全国62个许可证签证机关的计算机联网管理和电子数据网上核查。截至2000年底，累计通过该系统申领和发放进出口许可证超过106.8万份，涉及金额超过535亿美元。2000年，外经贸部与海关总署联合发文，从2000年10月1日起，在全国许可证发证机关和海关口岸全面试行进出口许可证联网核销。 1998年10月，外经贸部通过金关工程主干网首次实现了纺织品被动配额电子招标。截至2000年底，外经贸部共进行电子招标115次，其中涉及纺织品配额21大类，主动配额17大类，仅2000年就涉及企业9549家次，大副度降低了招标成本。目前，外经贸部所有招标商品已全部实现了电子招标。同时，外经贸部还先后开发和投入使用了全国进出口商品配额执行情况反馈系统、进出口许可证发证查询系统、对韩国大蒜联网审批管理系统等一批电子贸易管理系统，有效提高了科学化、规范化、网络管理服务水平。 2、进出口统计系统原始数据由海关产生，外经贸部利用海关联网传输的清关数据开发生成了80多种业务统计报表，为部机关和有关单位提供服务。海关总署还依托此系统积极推动口岸电子执法系统的开发与应用，实现电子报关与监管核销，加快通关的网络化和自动化步伐。 3、出口退税系统目前，税务总局利用“金税”工程加快实现与全国税务系统的专线联网，并通过拨号方式实现了与外经贸部的联网（正在实施专线联网），通过互联网实现了与海关总署、外汇管理局的计算机联网；税务总局已开发完成出口退税网络版，正调试运行，并希望与外经贸部开展联网退税试点。同时，提出与外经贸部联网举办电子退税培训班。 4、出口收汇和进口付汇核销系统目前，外汇管理局正通过银行专用网络加快实现与全国主要外汇管理机关的联网，已实现与外经贸部的拨号联网（正实施与外经贸部的专线联网），并将与外经贸部实现对外承包工程投议标联网审批、技术引进和设备进口联网审批等。通过互联网实现了与海关口岸电子执法系统的连通，传输外汇核销单，初步实现了报关单电子底帐的计算机核查等。此外，外经贸部初步实现了全国加工贸易联网审批，并将与海关协调实现联网监管。相关条目金卡工程金桥工程金税工程

489次 2020-08-10
购车合同

什么是购车合同　　购车合同是购车人与经销商签订的正式购销合同，是保证经销商与消费者双方权益的一个依据。购车合同范本　　(代担保合同) 　　签约地点：签约时间：合同编号：　　供车方(以下简称甲方)：×企业　　购车方(以下简称乙方)：　　甲方双方本着自愿的原则，经协商同意签订本协议，以资双方共同遵守执行。　　第一条甲方根据乙方的要求，同意将＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿汽车壹辆；发动机号＿＿＿＿＿＿；车架号＿＿＿＿＿＿，计价人民币＿＿拾＿＿万＿＿千＿＿百＿＿拾＿＿元(￥＿＿＿＿)，销售给乙方。　　第二条因资金短缺原因，乙方需向银行申请汽车消费信贷专项资金贷款，并请求甲方为其贷款的担保人。　　第三条乙方在签订此合同时，首先在银行开立个人存款账户、申办信用卡，并安不低于所购车辆总价的＿＿%的款项，计入民币＿＿＿＿万元存入该账户。剩余款项＿＿＿＿元向银行申请贷款，并按期向该银行归还贷款本息。　　第四条作为乙方贷款担保人，甲方接受银行委托，对乙方进行贷款购车的资信审查，乙方必须按甲方要求提供详实证明资料配合甲方工作，并在贷款未偿清之前，必须在甲方指定的保险公司办妥所购车辆信用或保证保险以及贷款银行为第一受益人的车辆损失险、第三者责任险、车辆资抢险、不计免赔险及其相关的附加险。在此前提下，乙方按甲方指定场所对所购车辆进行交接验收，并签署《车辆验收交接单》。　　第五条乙方在未付清车款及相关款项前，同意将所购车辆作为欠款的抵押担保物，此抵押物在乙方发生意外且无力偿还时，按最长不超过三折旧比例作价给甲方。并将购车发票、合各证及车辆购置附加费凭证交甲方保存，期间不得将所购车辆转让、变卖、出租、重复抵押或做出其他损害甲方权益的行为。　　第六条在乙方提供停车泊位证明及其他入户所需证明条件下，甲方可协助乙方办理车辆的牌、证、保险手续，实际费用由乙方承担。　　第七条在三保期限内，乙方所购车辆如出现质量问题，自行到厂家特约维修服务中心进行交涉处理。此期间，乙方不得以此为借口停止或拖延支付每期应向银行偿还的人款。　　第八条如乙方发生下列情况，按本合同第九条规定处理：　　1.乙方逾期还款，乙方经甲方二次书面催讨，在第二次催讨期限截止日仍不还款的(逾期5天后，即发出书面催讨，二次催讨间隔为7天，第二次催讨期限截止日为文书发出日第7天)；　　2.乙方借口车辆质量问题，拒不按期偿还欠款；　　3.发生乙方财产被申请执行，诉讼保全，被申请破产或其他方面原因致使乙方不能按期还款的。贷款未偿清之前，不在指定的保险公司办理本合同第四条所指各类车辆保险；　　4.其他情况乙方不能按期向银行还款；　　5.乙方违反本合同第五条的规定，未经甲方同意，擅自将车辆转让、变卖、抵押。　　第九条乙方承诺，不论任何原因发生第八条的事由之一时：　　1.甲方有权要求乙方立即偿还全部贷款及利息，并承担赔偿责任；甲方有权持合同就乙方未偿还的全部欠款，向有管辖权限的人民法院申请强制执行。乙方自愿接受人民法院的强制执行。　　2.甲方有权按合同规定行使抵押权拍卖变卖乙方所购车辆，拍卖所得价款偿还全部债款和其他欠款。如果出售所得的价值(扣作必要费用外)不足偿还全部欠款和费用总和的，甲方有权向乙方继续追偿，如果出售所得超过欠款和费用总和的，甲方应将超过部分的钱款返还给乙方。　　3.甲方有权要求乙方除支付逾期款额的利息外，并按逾期总额的5‰/日计付滞纳金。　　第十条在分期还款过程中，乙方所购车辆发生机动车辆保险责任范围内的灾害事故，致使车辆报废、灭失，保险公司赔款应保证首先偿还尚欠银行的贷款及利息部分。　　第十一条除车款外，乙方尚须向甲方交纳担保费，金额以借款额为基数，随贷款年限一次性交付(一年1%；二年2%；三年3%)。乙方如提前还清车款，从还清日起，甲方自动终止担保人义务。　　第十二条乙方配偶或直系亲属，作为共同购车人，须就此合同内容签署同意书，作为本合同附件。　　第十三条乙方担保人自愿为乙方分期付款购置汽车担保，须就此合同的内容签署担保书，作为本合同附件。　　第十四条本合同按合同条款履行完毕时，合同即自行终止。　　第十五条本合同需经公证处公证后生效。　　第十六条本合同一式五份，甲、乙双方及贷款银行、保险公司、公让处各执一份。　　附件1：同意书　　附件2：担保书　　供车方：×企业购车方：　　法定代表人：法定代表人：　　附件1：　　同意书　　致：×企业　　鉴于＿＿＿＿(购车人)与贵单位于＿＿＿年＿＿月＿＿日签订的《购车合同书》购买壹辆＿＿＿＿＿＿型号汽车一事，本人做为＿＿＿＿＿＿(购车人)的配偶(直系亲属)，对春关系存续期间财产享有共同所有权，对债务亦共同承担义务。为此，特向贵单位确认如下：　　一、本人同意＿＿＿＿＿(购车人)将所购汽车低押给贵单位，作为仙款购车所欠款的抵押担保物。　　二、本人愿同购车人共同参与对银行欠款的偿环，直到对银行的欠款本息全中偿还完毕。　　三、(若共同购车人与购车人系夫妻关系)倘若购车人与本人解除夫妻关系，除非法院离婚判决书或调解书或经民政部门办理的离婚协议书中专门注明该车辆所有权和债务的归属为购车人，否则不解除本人还款义务。　　四、本人已详细阅读过了《购车合同书》，充分理解合同经过公证后上有强制执行效力。我同意放弃起诉权和抗辩权。　　五、本同意书一经本人签字或盖章后即对本人具有法律约束力。　　同意人(即购车人配偶)＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿(签字盖章) 　　身份证号：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿　　签署时间：＿＿＿＿年＿＿月＿＿日　　附件2：　　担保书　　＿＿＿＿＿＿＿＿自愿作为汽车消费贷款购车人＿＿＿＿＿＿＿＿的担保人，承认并遵守以下条款：　　一、当购车人未按期偿付欠款时，承担连带担保责任。　　二、对由于购车人未按期偿付欠款而引起的一切相关损失及经济赔偿责任，承担连带担保责任。　　三、在购车人所签署《购车合同书》终止前，不得自行退出担保人地位，或解除担保条款。　　四、本人已详细阅读过了《购车合同书》，充分理解合同经公证后具有强制执行效力。我同意放弃起诉权和抗辩权。　　五、本担保书一经本人签字盖章后即对本人具有法律约束力。

835次 2020-08-10
虚拟社群

虚拟社群（virtual community）虚拟社群的概念　　网络作为现实社会人们生存与活动的“另类空间”，必然具有相对的独立性和完整性。因此，“虚拟社区”这一理论命题，表现了它是人们在网际网络上实现社会互动的社会生活单位与空间。这种以因特网上的某一网站、电子邮件或新闻组为中介进行对话和交流而建立起来的空间环境，是因为人们借助于社会学关于社区的研究，并结合网络自身的特性作出判断，从而把它命名为“虚拟社区”。　　对于这一新生的事物与社会现象，国内外许多学者虽已展开研究，但目前对“虚拟社区”下一个明确的定义，似乎还缺少经验材料的支持。约翰·哈格尔三世（JohnHagelⅢ）和阿瑟·阿姆斯特朗（ArthurG.Armstrong）在他们的《网络利益》一书中首先把虚拟社区的虚拟性加以突出，然后他们认为，所谓“虚拟社区”，就是一个供人们围绕某种兴趣或需求集中进行交流的地方；认为，它通过网络以在线方式来创造社会和商业价值。这种观点的核心在于：虚拟社区是由具有共同兴趣及需要的人们组成，他们可以借助网络，与想法相似的陌生人分享一种社区的感觉。而与这种观点相似的是埃瑟·戴森。她在其《2.0版数字化时代的生活设计》一书中首先承认网络世界里存在着社区的前提下认为，“在网上的世界里，一个社区意味着人们生活、工作和娱乐的一个单位”。　　在国内，有学者认为，虚拟社区是主题定位明确、居民与社区间有极大的互动性、居民之间频繁交流、社区性质与信息资料相平衡的网上虚拟世界。还有人认为，虚拟社区是网络建设者利用网络传播的特性为网民提供网上交往的空间，一般是利用BBS、邮件列表或新闻组、万维网网站、及实时聊天等网络传播方式为媒介，为网民提供一个对话、交流及交往服务的网上环境。如此等等。　　上述关于虚拟社区的界定尽管表述各异，但其共性之处在于：一是肯定虚拟社区是客观存在的。认为它是人们依靠网络技术围绕一些共同感兴趣的话题进行交流的空间场所。二是认同虚拟社区是人们互动行为的产物和结果。三是认为虚拟社区能够提供满足现实世界人们“另类需要”的服务，并孕育出新的人际关系、拓展了人类新的生存与生活空间。由此，我们认为，虚拟社区的基本含义是：它是由具有共同兴趣及需要的人们，利用网络传播的特性，通过网上社会互动满足自身需要而构筑的新型的生存与生活空间。虚拟社区的特质　　所谓虚拟社区的特质是指虚拟社区本身具有的、不同于现实社区的基本特征。而这些基本特征的产生，是由网络自身的虚拟性、开放性、互联性等等决定的。　　一、虚拟社区的虚拟性　　由于虚拟社区得以形成的基础性平台只是一种虚拟的网络空间，也没有明确的地域观念，社区成员的互动是以电子交互方式实现。因此，虚拟性成为虚拟社区与人类现实的以聚落作为自己依托或物质载体的社区之间的重要区别。正是在这个意义上虚拟社区又被称之为“虚拟社区”。　　“虚拟社区” 是从英文Virtual Community翻译而来的。我们曾经说过，网络是一种“真实”，网上社区也是真实的。正如人们在此可以获取信息、广泛交流、甚至购物、交易、娱乐一样。目前全世界都较为普遍地用“Virtual Reality”来描述网络给我们营造的新空间，即“虚拟现实”。虚拟现实能使人造事物像真实事物一样逼真，甚至比真实事物还要逼真。比如，飞行模拟。这是最复杂和使用时间最久的虚拟现实技术的应用。虽然这种技术早已有之，但这种技术却因为网络的产生和发展而与现实社会在不同层面上有机结合，而且还赋予了这种技术以全新的社会意义。　　正是由于虚拟现实容许我们“亲身”体验各种可能发生的情况，因而人们从“虚拟现实”的技术领悟到“虚拟社会”和“虚拟社区”的观念与意义。但虚拟社区不仅仅是表达了人们的“一种亲身体验”，而是同时能够延伸和实现现实社会人们工作与生活，如网上购物、电子邮件、聊天、参加讨论、游戏、网上阅读、网上政治投票等等。所以，网上社区既可以孕育现实社会中的人际友谊，并形成一种特定的社会文化与社会精神，又能丰富人们的现实社会生活，扩大人际互动的空间。因此，除了虚拟社区位于广大的电子空间前沿这个事实以外，它并非如中国文化中的“虚拟”即“虚假”的含义。同时，人们之所以突出虚拟社区的虚拟性，在于它是对现实社会的模拟与延伸，在于它提供了人类工作与生活的“另类空间”。　　二、虚拟社区的开放性　　虚拟社区在短短的时间里得到迅猛发展，是因为它具有把世界“一网打尽”的能力。在横向上，国家间、地区间的距离因虚拟社区的互联而不复存在；在纵向上，历史、种族、信仰将被逐渐淡化；不同文化背景、不同语言的人们能够聚集在一起实时地、“面对面”地互动。这不仅减少了人际交往和信息获取的成本，也延伸了人类活动的范围。因此，虚拟社区的跨地域性，是它与现实社区最重要区别之一。　　虚拟社区跨地域性有两层含义：一是指进入社区的人们可以跨越地理位置的限制；二是指虚拟社区自身形态不具备区位性特征，人们能够从虚拟社区进入整个网络世界。　　我们知道现实社区通常强调地域环境的影响，其社区形态都存在于一定的地理空间中。社区规模的大小，社区的分类往往以所处的地域为依据。在现实社会中，社区居民有明显的共居地，一个人很难同属于几个不同区域的社区（这里仅指地域上的社区）。所以，现实社区实际上是居住在同一地域内的人们依据共同的生存需要，共同的文化、共同的风俗、共同的利益以及共同关心的问题发生互动而形成的地域性“共同体”。　　虚拟社区则不然，其存在“空间”是无型的，而且还跨越了地理上的限制。走进网络世界里的人们，无论在什么位置，无论“身居”何处都不影响社区的构成；而影响社区构成的是人群、人对社区的感情、对社区中人的认同等等。虚拟社区并非一种空间组织形态，而是一种社会实存。其成员可能散布于世界各地，一个人也可以超越空间的障碍生活在好几个网上社区里。但这并不是说虚拟社区就没有边疆，而是它的电子边疆有别于现实社区的地域观念，或者说改变了现实社区的地缘关系结构。虚拟社区尽管不如现实的物理空间那样有实体性和可感知性，不具有外在的可触摸和可察觉的时空位置与形态，但它是一种客观存在。这种“存在”超越了我们日常思维对它的理解，因为它把人们从二维空间拉到了三维空间，人们进入“社区”不再依靠双脚，而是依靠双手通过电话线和计算机网络来实现。我们不能因为虚拟社区没有物理上的体积与形状就否定它的存在，就象我们不能因为触摸不到空气就否定空气的存在一样。我们需要改变传统的思维方式来认识和把握这个崭新的网络世界，需要赋予时间、空间、场所新的含义。正如人们已经开始认识到：跨越时空的虚拟社区正在使现实世界放大或变小；同时，它也正在营造人们之作为地球人或世界公民的土壤与环境。　　三、虚拟社区功能结构的独特性　　传统社区一般包含着血缘、地缘和业缘三重要素，而虚拟社区却由“网缘”而生。人们通过网络，根据自身的兴趣、偏好和价值取向交换信息、传导知识、宣泄情感。这种“因网结缘”和“以网结缘”的联系与连接方式，就是“网缘”。　　“网缘”是当今传媒使用频度很高的概念，也是虚拟社区赖以构成的基本因素。网络不会把人们捆绑在一起，只会让人们根据文化的、政治的、宗教的或经济的共同性，根据人们的心理需求、价值观等，自由地组合在一起。在此意义上，虚拟社区与社会学上的“精神社区”有些相似之处。著名社会学家英克尔斯认为，“精神社区指的是这样的社区，它的共同成员建立在价值、起源或信仰等精神纽带之上。”7但是，虚拟社区与精神社区也存着区别。精神社区主要是依从于现实社区而存在的社会群落。而虚拟社区中的成员没有现实意义上的共居地，但对某些社区而言，却有标识明显的成员感和归属感。而这种“标识”明确意义在于：虚拟社区具有超越时空和现实社会等级身份的功能。因此，它在结构上迥异于现实社区。　　（一）薄平化的网状与块状结构　　由于传统社区依赖于血缘、地缘或业缘而存在。因此在其结构与功能的表现上，或以尊卑长幼、或以远近亲疏、或以势力大小划分成以最高权威为核心的等距离同心圆状层次结构。虚拟社区则不然，其成员仅仅是依据“网缘”这种高度自由的投票表决机制相互连结，既无明确的核心，也无严格的等级关系和核心权威，其结构表现为薄平化的网状与块状结构。　　（二）虚拟社区的高度专业化　　传统社区的空间结构具有相对封闭性和凝固性。因此，社区内核的内容具有相当明显的综合性，即功能的复合性。相对而言，虚拟社区却因“网缘”的作用而使其社区成员拥有较大选择余地。而正是这种自由的选择性，使虚拟社区在其功能上更着重地表现出专业性和单一性。　　四、人群流动频繁的空间　　虚拟社区具有论坛、聊天、学习、娱乐、购物等多种功能，人们完全可以根据自己的需要在不同的社区间自由流动。网络的互联性和开放性使任何一个网上社区成员自主性流动的权利大于他在现实社区的权力。如果对社区服务不满或对社区中某些成员、言论不认同，成员可以随时离开。这种现象，有时甚至会演变为整个社区的人员全部流出，导致社区消亡。虚拟社区成员高流动率的原因，一方面源于社区成员兴趣、学习、情感交流等内在需求，另一方面则因为不受现实社会职业、身份、居住地和性别的限制，对中国来说，还包括单位、户籍管理体制的束缚。网络的发展正在表明，数字化生存之所以能让我们的未来不同于现在，完全是因为它容易进入、具备流动性以及它引发变迁的能力。　　虚拟社区人员流动虽然表面上无序，但它仍然受到各个虚拟社区规范和多种语言运用能力的限制，同时还受到国家、政府安全需要的各种限制等等。当然，一般而言，只要掌握了语言就拥有了自由流动的权利。　　另外，虚拟社区流动从属于网络社会流动。这种流动一般不会对现实社会产生重大的影响，诸如农村社区人口向城市社区流动所引发的就业问题和社会稳定问题；“孔雀东南飞”引发的贫困地区人才短缺问题；社区间人员流动所引发的社会承受力问题等等。但虚拟社区人群流动频繁会降低社区的稳定性是肯定的。所以，如何增强社区成员的向心力及社区的凝聚力是虚拟社区建设要面对的一个重要问题。虚拟社区基本功能　　（一）虚拟社区的常备功能。　　虚拟社区的虚拟性决定其内部功能在形式上有别于现实社区的内部功能。　　第一：电子布告栏（BBS）　　BBS是电子公告版系统的简称（Bulletin Board System）。它是社区成员交流思想、答疑解惑、建立新型互动关系的场所。在BBS中，用户可以在各个特定主题的讨论区内，针对主题张贴相关的意见或问题，寻求他人的答复或帮助，并借此引起讨论或激发其他人的参与。在一般情况下，某个BBS都有很多不同的讨论区，每个讨论区叫一个板，板的管理者称为板主。参与者一般把板主称为“斑竹”。除了分类讨论区外，BBS系统还可以聊天、留言、自动转信、进行网上创作等等。从社会互动在角度来看，BBS上的生活，很大程度上可以称为目前虚拟社区生活的缩影。　　第二：个人电子信箱（Web-based Email）　　Email是通过Internet发出和接收电子邮件的。它是人们使用Internet进行信息传播的主要途径。与传统邮政传送相比，它更快而且价格低廉；它可以传播除文本形式之外的几乎所有形式的计算机数据，如二进制文件、声音、图像等等。它是电子社区与内部和外部发生联系的重要“驿站 ”。　　第三：新闻组（Newsgroup）　　新闻组是社区成员获取信息的非常直接有效的工具。它在本质上是一个全交互式电子论坛。不同时间、不同地点上网的任何人都可以通过它进行非常直接的对话和交流。它不仅放大了个人或几个人之间的交往环境，而且为成千上万的人参与讨论一个共同关心的问题提供了可能和条件。人们可以随时发表自己的意见，补充修改别人的观点，也不必担心自己关心的问题没有人回答。从理论上讲，任何人都可以组织一次讨论，甚至主持一个论坛。另外，Newsgroup与BBS虽类似，但它比BBS优越的地方是能夹带图片和附件。　　第四：在线聊天室（Chat Room）　　几乎所有的虚拟社区都设有“聊天室”。社区成员可以实时与线上朋友对话，完全不受地域和时间的限制。网上聊天就象现实社会开一个电话会，不同的是人们敲入的是各种符号而不是说话。这其中包含着交流的延时性现象，从而使交流更广泛和更深入。这是社区提供给居民的一个重要功能之一。这一功能为社区成员张扬自我、与他人建立联系、扩大交往提供了条件。Chat Room与BBS相比，不仅社区成员交往的随意性更大，而且居民不需要注册就可以发表言论。由于这一特点，许多社区还允许居民开设私人空间为进行一对一的谈话提供条件与环境；甚至有的社区还为社区成员设计了动画聊天的界面等等，从而使人际互动环境更具有真实性。　　第五：博客（Blog）　　博客是英文Blog的直译。因为在网络上网络出版（Web Publishing）、发表和张贴（Post—这个字当名词用时就是指张贴的文章）文章是个急速成长的网络活动，后来就出现了一个用来指称这种网络出版和发表文章的专有名词——Weblog，或Blog。[好考试收集]一个Blog就是一个网页，它通常是由简短且经常更新的Post所构成；这些张贴的文章都按照年份和日期排列。Blog的内容和目的有很大的不同，从对其他网站的超级链接和评论，有关公司、个人、构想的新闻到日记、照片、诗歌、散文，甚至科幻小说的发表或张贴都有。许多Blogs是个人心中所想之事情的发表，其它Blogs则是一群人基于某个特定主题或共同利益领域的集体创作。Blog好象对网络传达的实时讯息。撰写这些Weblog或Blog的人就叫做Blogger或Blog writer。在网络上发表Blog的构想始于1998年，但到了2000年才真正开始流行。起初，Bloggers将其每天浏览网站的心得和意见记录下来，并予以公开，来给其它人参考和遵循。但随着Blogging快速扩张，它的目的与最初已相去甚远。目前网络上数以万计的Bloggers发表和张贴 Blog的目的有很大的差异。不过，由于沟通方式比电子邮件、讨论群组更简单和容易，Blog已成为家庭、公司、部门和团队之间越来越盛行的沟通工具，因为它也逐渐被应用在企业内部网络（Intranet）。目前有很多网站可以让网友设立账号及发表Blogs。　　（二）虚拟社区的其它功能　　虚拟社区除具有分享信息、扩大交往的功能外，还象现实社区一样提供丰富多姿的社区服务。社区一般设有几个甚至十几个服务版块，其内容涉及人们生活的方方面面。　　第一：教育类。　　虚拟社区充分利用网络能够跨越时空限制的特点，利用网络信息传输与反馈的技术架起一座通往知识宫殿的桥梁。使人们可以自主地安排学习时间、自由地选择所需的课程。这种教育方式不仅最大程度地利用和共享教育资源、节约教育成本，而且扩大了让每个人都享受终身受教育的权利。这种开放式的教育环境与现实社会教育环境的根本不同在于：它把现实社会传统教育方式（特别是对中国而言）的单向性，改变为交互式；把传统教育内容的单一性，转变为多元化。因此，“网上大学”作为一种特定的现象，已经和正在网络世界中迅速发展着。如我国的湖南大学、清华大学等不少高校已经建立网络远程教育。　　第二：生活服务类。　　虚拟社区是人们按照自己的意愿和需要建立起来的。社区成员在这里可以轻松地、全方位地得到诸如健康咨询、家庭装饰、服装时尚、寻亲访友、求职招聘、财经信息、市场行情等等服务。特别是利用虚拟社区的人气而建立的电子商务，正改变着传统的商业经营模式。随着现实社会发展对网络社会发展支持度的提高，如配送中心、支付手段的完善等，虚拟社区带给人们的服务无论从内容的丰富上，还是在方便的程度上都将大大地超越现实社区。虚拟社区所具有的服务功能，让人们真正体验到它不是虚幻的，而是一种崭新的人类生活的方式。　　第三，娱乐类。　　虚拟社区建立之前，认识网络、利用网络的多是一些专业人员。早期的局域网或组织内部网仅仅是传输信息的工具。虚拟社区的诞生消除了现实社会的层级结构和国家传统政治疆界，把世界上不同民族文化、不同种族与肤色、不同社会阶层的人们聚集到一起。虚拟社区的普适性，使它富有人性化的娱乐空间给人们以艺术的享受、运动的快感、游戏的轻松、旅游的情趣……它让人们在虚拟的时空中得以放松，以调适自己的现实生活。　　另外，把握虚拟社区功能，还有一个重要的意义，那就是：可以依据社区功能划分社区的类型。埃瑟.戴森在其《2．0版数字化时代的生活设计》一书中，依据虚拟社区得以维系所需的成本以及该社区的目标为标准，划分了“营利性社区”和“非营利性社区”这样两种基本类型。在她看来，虚拟社区同现实社区一样需要精心的经营与培育，而时间和金钱作为人们在网上最容易付出的两种基本投入，也就成了划分社区类型的界线。由于网络社会如无边的大海，人们要选择一个适合自己的社区如同大海捞针。如果按功能划分社区，就可以让成员根据不同时期的不同需要直接进入，如科技社区、文学社区、妇女社区、儿童社区等专业社区，既利于社区成员寻求共同性与归属感，又节省了漫游浩瀚网络世界的时间，同时有助社区自身的建设。 \ 虚拟社区对企业网络营销的作用　　虚拟社区的使用是网络营销区别与传统营销的重要表现，可以增进网站和访问者或客户之间的关系，有利于培养社区成员对网站的忠诚度，甚至可以直接促进企业产品的销售。具体的来说，有以下六个方面的作用：　　（1）加强与消费者的沟通。　　企业的营销人员可以与访问者进行直接沟通，可以了解客户对产品或服务的意见和建议。同时，消费者之间可以在论坛发表自己的意见，交流使用产品的体验。企业可以从公司网站的社区里面发现很多有意义的信息，以次来改进企业产品和服务。　　（2）顾客资料的积累。　　访问者要想加入社区，必须通过注册自己的信息，如年龄性别，个人收入以及联系方式等。同时社区经营者在长期的积累中，获得了丰富的成员资料，对成员的生活风格、消费风格、兴趣爱好、主要的技能、职业以及大体的收入水平等有了相当的了解。企业还可以在社区直接进行在线调查，论坛主持人可以主动、热情地邀请访问者或会员参与调查，可以是进行市场调查，也可以是对某些热点问题的探讨等。　（3）赢得顾客忠诚。　　企业与访问者之间的即时沟通，容易得到访问者的信任，可能这些来访者通过和你的交流而成为企业真正的客户，因为人们更愿意从比较熟悉的公司购买产品。企业网站通过虚拟社区来产生互动，有了互动才能创造关系，有了关系才会带来认同，有了对社区的认同就会产生对整个网站的忠诚，这种忠诚会进一步延伸到整个企业。企业网站通过虚拟社区建立起来的这种会员对社区的忠诚度，将会是企业在开展网络营销中最重要的财富。　　（4）营销服务的拓展。　　企业可以通过在网络社区里开展问题解答，顾客在购买或者使用产品时所遇到的问题都可以发布在论坛里。还可以通过社区的聊天室开设即时免费咨询活动，可以帮助访问者解决一些常见问题等。通过这种方法可以把企业的销售服务作的更好。　　（5）增加网站的交通量。　　网站靠广告带来高访问量是不够的，还需要延长他们的停留时间。在社区里，人与人之间产生互动，同时成员在社区里发表的帖子会经过版主的整理成为有用的信息。这些互动和信息会带来更多的人，更多的人又会带来更多的互动和信息，如此良性循环下去，企业网站会获得很高的交通量。这里所说的网站交通量，是指访问该网站的人数和每人在网站停留时间的乘积。　　（6）促进产品销售。　　企业网站通过网站社区积累了一定的会员，可以使用E-Mail列表进行产品促销。同时，成员对网站的忠诚，对企业产品的不断熟悉，可以会直接成为企业的顾客。而且，通过对现有顾客的提供各种在线服务会获得良好的口碑，也可能刺激企业产品的销售。虚拟社区的盈利模式　　虚拟社区作为电子商务的一种商业模式已经得到了广泛认同，但如何挖掘其商业价值并且获取投资回报，成为社区经营的核心问题。虚拟社区要实现商业价值，必须选择能够实现盈利的主要收入来源方式。虚拟社区的盈利主要来源于以下方面：　　1、广告费。　　虚拟社区由于聚集着企业的目标顾客而得到企业的青睐，越来越多的企业开始将广告投向虚拟社区。据调查，目前虚拟社区的收入模式以广告最多，50.8%的虚拟社区网站选择广告作为其盈利模式。虚拟社区的广告收入直接受社区点击流量的制约，流量越大，广告收入就越高。对于刚起步和不知名的虚拟社区，点击流量小，广告收入就非常有限。此外，虚拟社区的广告收入还受网民的特征影响，企业是否向虚拟社区投放广告取决于社区网民是否属于企业的目标顾客。因此，以广告费作为主要收入来源的盈利模式并非适合所有的虚拟社区。　　2、会员费。　　虚拟社区将注册会员分级，并收取不同的入会费。女性交友社区21cn.com将会员分为三级：免费会员、普通会员和VIP会员。对免费会员不收取费用，对普通会员按 5元/月收费，对VIP会员按15元/月收费。社区对收费的注册会员提供交友信息服务，免费会员则不享受这一服务。网络音乐社区163888.net将会员分为普通会员、VIP会员、黄金会员和钻石会员实行收费制度。会员费主要针对某种服务需求强烈的网民，一般的网民缺乏注册入会的动机。57.8%的社区论坛BBS的累计注册会员数都在1000以下。将会员费作为虚拟社区的盈利模式受很多条件的限制。在虚拟社区的发展初期，收取会员费会直接抑制社区成员规模的扩大。社区的生命力来自成员的活跃程度，即人气。聚集的成员越多，成员间互动越热烈，浏览社区和进入社区注册的网民就越多。只有当社区成员对社区产生强烈的服务需求和忠诚感时收取会员费才比较合适。　　3、内容服务费。　　虚拟社区通过提供不同的内容服务对网民进行收费。定位为“文学爱好者的网络家园”的榕树下网站，就社区的某些功能向网民收费，如每个留言板为50元/年，社区首页文字推荐位（每个）为20元/月，社区默认模板“快捷链”价格（每个）为30元/月，内部邮箱为240元/年。QQ社区为了使用户在社区中获得模拟现实的感受，通过发行虚拟货币Q币，提供网络人物形象、装束、场景和虚拟商品等实行收费服务。游戏娱乐社区通过提供有偿的游戏服务内容向网民收费。以内容服务费作为盈利模式，取决于社区成员的忠诚度和所提供内容的价值。如果成员缺乏忠诚度，社区内容作为一种依托于网络的服务产品缺乏吸引力，该模式就不能给社区网站带来丰厚的收益。　　4、交易费。　　虚拟社区通过为网民发布和提供交易信息收取费用，或者向交易者收取佣金。易趣（eBay）社区按照卖主的物品价格收取物品登录费、底价设置费和交易服务费。交易费是交易社区的主要盈利模式。对非交易社区而言，以收取交易费作为盈利模式比较困难。一方面，这类社区C2C的交易量不大；另一方面，社区自身缺乏有效的信任保障机制。据对社区网民的调查，66.5%认为物品质量无法保证，64.4%认为电子支付渠道不够安全，64.3%认为不了解买家的信誉记录。　　虚拟社区的盈利从根本上来自网民及网民带来的附加价值。网民是虚拟社区的主体，主体规模越大，社区价值就越大，盈利来源就越广泛。虽然网民规模逐年扩大，但网民的时间和精力却是有限，他们一般都有选择性地加入虚拟社区。调查结果显示，社区网民经常使用的论坛数量以3个最多。虚拟社区之间必然存在吸引网民的激烈竞争。因此，虚拟社区在选择盈利模式时必须同时考虑发展策略。虚拟社区的发展策略　　虚拟社区通过满足网民的需求吸引网民而获得发展机会。从建立竞争优势和满足网民需求的角度来看，虚拟社区有三种发展策略：　　1、综合化发展策略。　　虚拟社区以建立综合性社区为目标，社区内容包罗万象，包括各种各样的论坛主题，提供多种社区功能，满足不同网民的各种需要。如天涯社区和猫扑社区都属于综合性社区。综合化发展能够聚集无可比拟的人气，而人气能够给社区带来丰厚的广告盈利。但是，虚拟社区采用综合化发展策略必须先具备充足的发展资金，因为只有当社区网民达到一定规模，并产生较大流量的时候才会得到大量的广告投入。　　2、差异化发展策略。　　在少数虚拟社区形成综合化社区并且占据垄断性地位之后，其它社区宜走差异化道路，即以满足网民的功能性需求和专业性需求为目的。调查结果表明，专业社区论坛是社区网民使用最多的论坛类型。如中国汽车网社区专门满足汽车爱好者和汽车拥有者的交流需求，联众世界专门为游戏爱好者提供互动平台，榕树下网站致力于满足文学爱好者的创作和交流需求，网络音乐社区163888.net专门为网络歌迷提供创作和交流平台。通过定位于专业性交流或者个性化娱乐互动平台，虚拟社区可以有效地避开同质化竞争。中小型虚拟社区一般缺乏强大的资金支持，并且面对大型社区的竞争压力，适合采用差异化发展模式。　　3、合作发展策略。　　互补性的虚拟社区建立互相链接，共享网民资源，可以加速共同成长，巩固网民群体。处于发展初期的虚拟社区，可以寻求强弱联合谋发展。2005年猫扑、赛迪、淘宝等9家网站与MSN中国站合作，这些合作网站支付一定的“租金”进驻MSN中国网站提供内容，通过MSN的流量来促进其他社区的流量，提升品牌。交易型的虚拟社区与传统企业合作，能够发挥彼此优势，实现双赢，促进共同发展。传统企业以社区作为交易平台可以直接面对顾客，降低销售成本。虚拟社区通过让传统企业到社区开店，能够将传统企业的忠诚顾客吸引到社区，扩大社区网民规模。

492次 2020-08-10
第四方商务

什么是第四方商务　　第四方商务是指为客户开发和提供项目的解决方案，通过整合整个价值链，面向客户集成上下游的资源提供最优化的解决方案。第四方商务更多地依赖互联网，通过电子商务将整个价值创造过程集成起来。第四方商务可以是完全独立于整个项目，而只是通过一些信息服务便利客户交易。第四方商务的特点　　第四方商务作为一种特殊的商业模式，它具有以下特点：独立性/非中介性、项目性、经验性、知识性、整合资源的能力。　　 1、独立性/非中介性　　第四方商务相对独立于客户所在的价值链，它所提供的服务有助于客户整合价值链上的上下游资源，提高价值链的效益，而不是成为价值链中的一环。独立性/非中介性使得第四方商务能够更客观地看待客户所面临的问题，提供最优化的解决方案，因为独立于整个客户所在的价值链，从而避免提供一份过多考虑了自身利益的解决方案。　　 2、项目性　　第四方商务往往为客户的某个项目提供服务，具有临时性，一次性的特点。这些项目对于客户来说是很重要的，但是不会经常遇到这类项目，客户缺乏开展这类项目的专业人才也没有必要长期聘用这类人才，客户还缺乏类似经验。而第四方商务对该类项目有经验，也了解如何获得和整合所需资源，客户可以从第四方商务那里得到所需的解决方案，而不再会陷入许多诸如人员临时聘用，如何选择供应商等客户缺乏经验的事务，在项目结束后可以直接和第四方商务结束合同，将诸多的善后工作交给第四方商务处理。　　 3、经验性和知识性　　第四方商务往往具有丰富的项目经验。他们的管理能力是非常高的，具备某个或某几个业务管理方面的核心能力，也拥有全面的综合管理能力和协调能力。他们的知识和经验是客户的业务所不能或缺的. 　　 4、整合资源的能力　　第四方商务具有良好的关系管理和组织能力，能提供完全一站式的解决方案。第四方商务了解资源分布和获得资源的途径并能够同时管理多个不同的供应商和客户。在集成整个价值链的技术和外包能力方面有很突出的优势。在业务流程管理和外包的实施方面有一批富有经验的专业管理人员。诚然,第四方商务具有上述的特点,但运作形式却是多种多样,大体可分为以下几类：　　根据业务范围不同，分为专业型和通用型。专业型的第四方商务局限于某一行业或某一业务领域，如第四方物流、中香化学。通用型的第四方商务不受行业限制，业务范围大而全，如网盛科技的生意宝，整合了数百家行业网站形成的电子商务门户与商业搜索平台将各领域行业网站的内容、流量、广告，乃至资本等资源有效地整合，形成了独特的“小门户＋联盟”的模式。　　根据资源整合的范围不同，分为区域型和全球型。　　区域型第四方商务局限于某一地区，多是对当地情况非常了解，但又缺乏对所在地区以外的运作能力。全球型第四方商务充分依托互联网，全球化的地域覆盖能力和支持能力整合全球的资源，不受地域的限制。　　根据承接项目的要求不同，分为咨询与策划、承包等。第四方商务很多时候是以咨询公司的形式出现，为客户提供专业的解决方案，如第四方物流、王志刚工作室等，也有仅提供一个信息平台的模式，有一些排行榜、客户评价等有助于提高交易效率的服务，如网游的17173网站、阿里巴巴。也有像项目总承包的交钥匙工程，大的承包商以其资质承接项目，然后通过分包商完成整个项目，这在建筑行业、软件行业居多，中香化学的代理采购模式也属这一类，特点是项目成败的责任完全由承包方承担。第四方商务的意义　　在网络经济时代，市场进入的障碍大大降低了，企业越来越重视核心竞争力，专业化成为一种趋势，企业已离不开业务外包，如何找到合适的资源和服务，如何集成上下游的资源是企业共同面临的问题。另一方面，激烈的市场竞争使得优势企业趋向于品牌化，大量的中小企业由于信息不对称而面临被边缘化。于是，具有整合和管理资源能力的第四方商务的出现顺应了市场的迫切需求。许多咨询公司一直在扮演着第四方商务的角色，直到第四方物流的出现才让人们意识到有不同于第三方的集成价值链的第四方商务存在。　　随着网络技术的应用，跨时空的信息交流伴随着现金流和物流的全球化，使得资源整合和管理成为未来商务的重要内容，第四方商务的价值将越来越受到重视。总之,网络经济时代，一方面信息过剩，过多的资讯让使用者千头万绪、难以抉择；另一方面，信息的不对称形成了品牌主宰的世界，挤压着中小企业的生存空间，许多合适的服务提供者难以被发现，第四方商务帮助客户克服信息过剩和信息不对称实现资源整合，通过经验共享、知识共享提升了整个价值链的效益第四方商务与第三方商务的区别　　第四方商务与第三方的不同在于：　　第三方是整个商务活动的参与者，是商务活动过程中的一个环节，只是提供某一方面的解决方案，在市场中处于单兵作战,无序竞争的状态,由于受行业或专业的限制不能跨行业整合力量,缺乏综合技能、集成技术、战略和扩展能力。比较一下淘宝网和百货商场，百货商场通过提供经营场所收取租金，对于经营者和消费者来说，有明显的第三方的特征。而淘宝网提供网上经营场所而不收取租金（也许因为竞争的原因，以后也不收取），它还提供客户、商家评级评价、支付宝、促销活动等有利于交易更活跃更有效的第四方商务的功能，而它的赢利目前并不直接来自于交易双方，而是其他的一些增值服务。　　第四方商务也可以是部分或全部地介入整个商务过程，承担一部分第三方的职能。如：中香化学通过网站发布供求信息，并根据订单完成代理采购、贴牌、物流等商务活动，通过使用中香化学的商标整合供货商的供货并在整合物流的过程中发挥了巨大的作用；一些大型的项目公司也提供第四方商务，多出现在软件行业、建筑行业，利用特有的资质条件承揽项目并通过分包的形式组织项目的实施，项目结束后将完成的项目交付给客户并解散项目公司。第四方商务表现形式多样，信息中心、交易平台、独立咨询组织、甲方代表、项目公司等等，它们的共同点是更多地站在客户的角度整合资源以更好地达成目标。

450次 2020-08-10

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