根据策划期内各时间段特点,推出各项具体行动方案。行动方案要细致、周密,操作性强又不乏灵活性。还要考虑费用支出,一切量力而行,尽量以较低费用取得良好效果为原则。尤其应该注意季节性产品淡、旺季营销侧重点,抓住旺季营销优势。 策划的目的就是为了销售,企业的生产,管理都要围绕销售这个中心。销售主体是市场,市场主体是人;人都有不同思维习惯和审美,把握好人这个主体,并满足其购买需求,服务好。才能够使企业形象得到树立。因此,站在消费者的角度去思考,并做好相关销售服务工作,才能够留住客户。才会获得更多的份额,效益才会得到最大化。做好市场的关键在明确的定位,建立健全一套符合市场需求的售前、售中、售后体系,保证我们的企业形象、产品品牌得到一个有效、健康的运行,为我们打开市场之门铺就一条金色的营销大道,为企业形象、品牌树立、消费的满意锻造一个坚实的基础.
职业概要 市场经理要求的教育背景相差很大,多数拥有文科或管理的本科学位,商业、金融、经济、外语等的课程也是对这一职位的很好的准备。需要较高的人际沟通能力,很多还需要有外贸方面的知识和经验。工作任务 确定价格策略,评估公司目标和客户满意度。市场经理市场经理 基于建立目标、市场特性、成本和加价因素的知识,鉴定,发展,评价销售策略。 评价产品开发的金融运作,例如预算、支出、研发拨款、投资收益、益处损失预测 与广告和销售经理合作,阐述,指导销售活动或促进产品和服务的政策。 对销售人员进行雇佣、训练和绩效评估,监督他们日常活动。 与零售商和经销人谈判合同,以管理产品分配,建立销售网并且发展分配战略。 和产品开发人员协商产品的规格(例如设计,颜色和包装)。 编译描述产品或者服务的报价表。 使用销售预报和战略性计划,保证产品或服务的销售和利润,分析商业发展并且监控市场趋势。 选择产品,在贸易或者产品展览中展示产品工作职责 1、维护、宣传本品牌的定位及形象,让品牌形象深入人心 1)拍摄品牌形象POP,设计、制作企业形象宣传画册及handbook、市场宣传DM。 2)设计、制作本品牌货品的包装、礼品等终端市场宣传物料 3)将市场的宣传物料分发到各店,如POP、DM、礼品、宣传画册等 2、制定本品牌的市场活动策略、计划及开展公关活动、促销活动 1)制定全年活动目的、策略、计划 2)按计划准备并执行促销活动及公关活动,参与公司市场部确定的推广活动 3)与报纸、杂志、电视等媒体形成良好合作关系,便于市场宣传及活动 3、根据品牌定位,更新及完善VM,促进品牌形象的完美展现 1)确定本品牌VM策略,协助营销策划部设计、完善品牌VM 2)新品上市的陈列指导、促销活动的陈列指导等工作岗位权限 1)对终端宣传物料POP、catalog、handbook、DM、礼品的设计、印刷或制作确认权 2)对促销活动及公关活动有开展确认权 3)对品牌VM系统的设计、改善及推广到店有确认权岗位技能要求 1.电脑要求:熟练操作OFFICE及Photoshop等软件 2.语言要求:国语标准,英语良好 3.出色的分析思考能力,沟通协调能力,解决问题方面的技能 4.建立良好人际关系的能力 5.逻辑判断能力:将多项并行的工作安排的井井有条 6.市场专业知识的运用及提高职业要求教育培训 具备市场营销、企业管理等相关专业本科以上学历。工作经验 市场部门5年以上相关部门工作经验,深刻认识市场营销工作,具有较强的市场感知能力,能敏锐的把握市场动态几期发展方向。具备大型活动的现场管理能力,有密切的媒体合作关系。薪资行情 一般年薪范围在10-40万元左右,经验丰富者年薪高的已经触及70万,而低一些的薪酬每年也会保持在10左右。
职位定义 销售经理,Sales Manager ,指导产品和服务的实际销售。通过确定销售领域、配额、目标来协调销售工作,并为销售代表制定培训项目。分析销售数据,确定销售潜力并监控客户的偏好。岗位职责 1.区域销售计划的制定与执行:根据本区域内各目标客户群的需求分析及公司年度销售计划,分解并制定本区域销售人员具体的销售目标;组织下属执行销售政策及策略,指导下属的销售业务技能,检查、监督销售计划的完成情况,出现偏差及时纠正,保证实现本区域的市场占有率和销售目标; 2.销售回款:指导下属收集信息、评估客户资信及对公司的重要程度,审批客户资信额度,并随时跟踪资信使用情况,确保其处于正常范围;每月分析下属的应收帐反馈信息,指导下属提高回款技能,确保货款顺利回收; 3.销售费用控制:根据公司的销售费用管理规定及销售部门的费用预算指标,组织下属严格按照费用预算指标完成销售任务,审核销售折扣,审核、控制并不断降低销售费用,保证完成公司的销售费用控制指标; 4.市场开发:根据公司业务发展战略及销售部门的经营目标,配合市场部门组织实施本区域市场开发计划及具体的实施方案,促进公司及产品品牌的提升;了解客户需求动态,指导下属挖掘潜在客户,并对客户开发情况进行跟踪;以实现公司市场占有率不断增长的目标; 5.客户关系管理:根据公司业务发展需要,通过组织安排所辖区域各客户群客户到公司考察、参观交流等方式建立顺畅的客户沟通渠道;负责拜访本区域的重要客户,监督、检查销售员对客户的定期访问情况,随时了解客户要求;及时处理客户异议和投诉,以提高客户满意度,建立长期、良好、稳固的区域客户关系; 6.售后服务:依据公司的售后服务规定及产品特点,通过与客户服务、技术等相关部门沟通,协助组织、协调所辖区域的到货、产品安装、技术支持、售后维修等工作,共同实现售后服务目标; 7.销售信息管理:根据公司业务发展需要及区域市场特点,组织下属收集本区域的产品市场行情变化及重点竞争对手的销售策略、市场策略等信息,并对市场信息进行分析、预测并制定对策,及时向相关部门提供建议;对客户档案、交易记录等进行综合分析;保证销售信息的及时性、准确性和完整性,为销售、采购、生产等决策的制定提供支持; 8.销售团队建设:根据公司的长远发展需要和规章制度,组织对下属员工的招聘、培训、工作任务分配及业务指导等,制定下属的考核目标并定期沟通绩效评估结果、提出改进建议,帮助下属员工提高工作业绩,增强团队凝聚力和合作精神,以建立一支高效的销售团队,支持销售目标的达成。从业要求 企业经理要求的教育背景相差很大,多数拥有文科或管理的本科学位。营销、商业、金融、会计、计算机、心理学课程也是对这一职位的很好的准备。国际贸易知识和外语水平对这一职位非常重要。需要接受市场营销、产品知识、公共关系、管理技能的开发等方面的培训。可参考的专业证书包括:中国市场学会颁发的《中国销售经理业务资格证书》和美国ATA考试公司颁发的《销售经理业务技能水平证书》。 销售经验8年以上,业绩良好,渠道资源丰富,能够独挡一面,能够担负起区域、大区、或做过全国市场的人员。5年以上销售一线工作经验,对市场营销有深刻认知,有良好的市场开拓能力及判断能力,以及较强的组织管理能力。 多数企业管理部门和最高行政主管的职位由经验丰富的低层经理和行政人员替补,销售经理可以晋升为总经理,直至最高职位总裁或首席执行官。工资待遇 销售经理的薪资和团队销售指标直接挂钩,根据销售业绩,薪资会有很大的差别。销售经理的一般年薪范围在8-50万左右。从主观因素来看,工作年限、是否精通英语成为左右薪酬高低的重要因素;而客观条件上,不同地区和不同性质的企业提供的薪酬有相当大的差距。外商独资企业提供的最高年薪超过25万元,比民营企业高出约三分之一。
简介 中美会面承认中国市场经济地位市场经济地位是反倾销调查确定倾销幅度时使用的一个重要概念。反倾销案发起国如果认定被调查商品的出口国为“市场经济”国家,那么在进行反倾销调查时,就必须根据该产品在生产国的实际成本和价格来计算其正常价格;如果认定被调查商品的出口国为“非市场经济”国家,将引用与出口国经济发展水平大致相当的市场经济国家(即替代国)的成本数据来计算所谓的正常价值,并进而确定倾销幅度,而不使用出口国的原始数据。如20世纪90年代,欧盟对中国的彩电反倾销,就是将新加坡作为替代国来计算我国彩电的生产成本。当时,新加坡劳动力成本高出中国20多倍,中国的产品自然被计算成倾销。 过去20多年来,中国在建立市场经济体制方面取得了重要进展。但是,包括美国、欧盟在内的许多西方国家至今(截止2009年7月)仍没有正式承认中国为市场经济国家。自加入世贸组织以来,中国政府一直在努力争取国际贸易各国承认中国的完全市场经济地位,获得市场经济地位将有利于中国外贸进出口的发展。背景 中国加入世贸组织时,主要贸易伙伴因多种原因,在中国加入世贸组织文件中坚持加入了几项对中国贸易不利的条款。“非市场经济”条款存在明显问题,因为不能反映中国产品的实际情况,客观上鼓励了一些国家运用“市场经济条款”作为贸易保护主义的手段。 据统计,截至2004年2月,中国遭受的外国反倾销已经超过600起,为全球之最。由于其他世贸成员不承认中国的市场经济地位,使得中国企业在应诉国外反倾销调查时处境极为不利,不但败诉率高,而且被裁定的倾销税率也让很多企业难以承受。最重要的是,不承认中国为市场经济国家的规定严重背离了中国经济发展的现实,是不公平的。中国的市场经济地位问题积极态度 “市场经济地位”不过是一种生态发展的环境,是一个国家、政府要身体力行要绝对真刀真枪去做的实事。2004年5月、12月初,中国总理温家宝出访欧盟、数次向欧盟领导人提出,希望“尽早承认中国完全市场经济地位”。2004年4月21日,中国副总理吴仪在主持第15届中美商贸联委会会议上再次提出“希望美国政府能早日承认中国市场经济地位”。美方则回应道:中美双方则一致同意,在中美商贸联委会框架内,成立6个工作小组,分别研究中国市场经济地位、中美贸易救济措施、农产品检验检疫、纺织品贸易、知识产权和贸易额统计方法等问题展开对策——有评论说,这是美方第一次针对中国市场经济地位所进行的正面表态。 而在此之前的2004年4月14日,自中国官方最高层传出消息说:只有410万人的新西兰成为55年以来第一个“吃螃蟹”,承认中国市场经济待遇的第一个国家。新西兰(到2003年底,新西兰人均国民总收入为13700美元)除了承认中国“市场经济体系”之外,还将于2005年与中国就自由贸易和经济合作框架谈判并达成协议——这能成为中国市场经济地位、55年来第一块多米尼骨牌倒下、接着纷纷而来的市场经济地位效应吗?5月14日,新加坡国副总理李显龙来中国访问时宣布“承认中国市场经济地位”;同月24日,到访的巴西国家总统卢拉宣布承认中国市场经济地位。5月29日,中国和马来西亚发表联合公报,马来西亚宣布承认中国“完全市场经济地位”。这是继新西兰和新加坡之后,第四个承认中国完全市场经济地位的国家。但有专家随即评论说,中国与以上四国的市场经济地位缔约及正式实施生效,怕最快也要到签约实施的一整年之后(通常国际惯例的过度缓冲期是一年时间)。 2003、 2004年以来,温家宝总理出访西方各大国,取得了中国20年以来历史空前的成果。除了危机公关台湾“公投”“独立”和“美中贸易战”取得关键突破之外,还有一个非常重要的历史性使命,就是希望美国和加拿大等国政府,能早日承认中国市场经济地位——这几乎是所有的西方经济列强、所有国家都关注中国的第一大问题。现状 到2004年底,中国已经进行了25年多的改革开放,加入WTO也满第三个年头,而中国的市场经济状况究竟怎么样呢?为什么全球几乎所有的市场经济国家、发达国家(是指人均国民收入超过10000美元以上、全球包括美日德法英意等共有25个左右高收入国家)都不承认、也不给予中国市场经济地位呢?中国现在所实施的市场经济体制,与全球已经实施了100年的市场经济到底有哪些差别和距离呢?为什么到2004年底之前,全球绝大多数市场经济国家,竟没有多少国家承认、给予、并生效中国的市场经济地位? 2004 年5月前后,据说中国官方以《2003中国市场经济发展报告》蓝本及原班人马课题组,参加美国商务部中国市场经济地位听证会,但结果是一边倒而没有任何进展。据该报告课题调查向全世界发布的结论是:到2003年“中国市场化程度69%”。该报告又称“这说明中国已经是发展中的市场经济国家了”。有国际观察家一语双关说:这份《中国报告》(简称)背后的目的非常明确,就是想借此甩掉中国戴了40多年“非市场经济国家”的帽子,让中国企业在“国际反倾销诉讼中摆脱尴尬的身份”。由此可以看出,这是中国政府和企业界、国人们在加入WTO之后,梦寐以求的一个重要的“国是”与国际化环境。 截止2008年2月,全世界已有77个国家承认中国完全市场经济地位。中国与完全市场经济地位 中国市场经济地位 2004年11月29日,在第八次中国-东盟领导人会议上,东盟宣布承认中国完全市场经济地位。此前胡锦涛主席访问拉美国家和出席APEC会议期间,巴西、阿根廷、智利和秘鲁四国宣布承认中国的完全市场经济地位。至此,已有24个国家承认中国的完全市场经济地位。 而在2005年7月底,只有9个国家承认中国完全市场经济地位。经过不断的外交努力,中国与澳大利亚、韩国、巴基斯坦、印度等国就此问题的磋商也取得积极进展。欧盟、加拿大、澳大利亚、韩国、印度已经在个案中给予部分中国企业市场经济地位。完全市场经济地位问题源何而来 在长达十几年的中国加入世界贸易组织的谈判中,一些国家对中国的完全市场经济地位表示怀疑。在最终签署的中国加入世贸组织议定书中,中国接受了一些限制性的条款,一是对中国实行12年特殊保障的条款;二是对中国纺织品出口的相关条款;三是对中国出口产品反倾销调查的“非市场经济地位”待遇。 议定书第15条规定:“如接受调查的生产者不能明确证明生产该同类产品的产业在制造、生产和销售该产品方面具备市场经济条件,则该世贸组织进口成员可使用不依据与中国国内价格或成本进行严格比较的方法”,此项规定“应在加入之日后15年内终止”。也就是说,中国15年内不自动具有市场经济地位。要取得完全市场经济地位,需要得到进口国的承认。 加入世界贸易组织以后,中国一直与相关国家进行完全承认中国市场经济地位的谈判。2004年4月14日,新西兰率先承认中国的完全市场经济地位。这意味着中国在获得完全市场经济地位问题上首次取得突破,也表明作为西方发达国家的新西兰对中国改革开放的巨大成就给以客观承认。完全市场经济地位决定外贸环境 承认中国完全市场经济地位,是对中国二十多年改革开放的承认,也是对中国社会主义市场经济体制的认可,对于改善中国的外贸环境,保证中国正常的外贸出口也有着相当大的影响。 中国一直是遭受反倾销调查最多的国家,据商务部统计,自1979年8月欧盟对中国出口的糖精和盐类进行反倾销调查以来,共有34个国家和地区发起了673起针对或涉及中国产品的反倾销、反补贴、保障措施及特保措施调查案件。一些国家频繁启动各种调查,严重限制了中国产品出口,减损了中国产品在当地的市场竞争力,影响了中国与这些国家和地区之间的正常贸易关系。 在反倾销调查中,一些世贸组织成员滥用贸易救济措施搞贸易保护主义,他们采用最多的手段就是不承认中国的完全市场经济地位。他们不是看中国的企业在生产、销售中有无政府补贴,而是选一个参照国来比较,这种做法使中国企业在应诉部分国家反倾销调查中遭受到不公平待遇,拿这种不公正的做法去裁决中国企业进行了倾销,处以高关税或其他方面的保护措施,使中国产品不得不退出当地市场。不承认中国完全市场经济地位不公平 改革开放以来,中国的对外贸易快速发展,已经成为世界第三大贸易国家。对外贸易特别是外贸出口,对于中国经济发展、税收、就业等都有着重要影响。在成为世贸组织正式成员后,中国理应得到公正的待遇。给予中国完全市场经济地位,是对客观事实的承认,也是实事求是的做法。 目前许多国家已经客观公正地认识到中国市场经济体制建设所取得的成绩,承认了中国完全市场经济地位。但是也要看到,占中国进出口总额45%的前三大贸易伙伴欧盟、美国和日本,无一承认中国完全市场经济地位,对中国发起贸易救济措施调查前十位国家和地区中,绝大多数没有承认中国的完全市场经济地位,对中国应对国际贸易摩擦十分不利。要最终解决中国的完全市场经济地位问题,还需要做大量艰苦细致的工作,还有很长的路要走。中美谈判首轮中美战略与经济对话 2009年8月5日 中国政府公布了首轮中美战略与经济对话框架下经济对话联合成果情况说明,称美方承认中国在市场改革方面不断取得的进展,并将切实考虑中方关切,通过中美商贸联委会以一种合作的方式迅速承认中国市场经济地位。 首轮中美战略与经济对话于7月27日至28日在华盛顿举行。这份情况说明凝聚了两国在确保经济可持续和平衡增长、构建强有力的金融体系、贸易和投资、国际经济和金融机构等5方面的共识。在贸易和投资方面,这份说明称,中美两国是全球贸易体系的受益者和参与者。两国致力于构建更加开放的全球贸易和投资体系,并将共同抵制贸易保护主义。 双方呼吁世界贸易组织(WTO)各成员按照多哈发展回合的授权,在包括谈判模式有关内容在内的已有成果的基础上,于2010年达成一个积极平衡的协议。双方重申,在当前经济不确定时期,正在进行的双边投资协定谈判有助于落实20国集团(G20)峰会对更加开放的全球经济的承诺。说明称,为促进贸易和投资,中方将逐步提高中央政府审批下限,进一步下放外资审批权限,简化外资审批程序。中方承诺遵守主权财富基金普遍接受的原则和做法。 为促进贸易和投资,美方确认,美外国投资委员会(CFIUS)的审查过程确保所有外国投资,不论其来源地,得到一致和公平的待遇。美方重申美国对经合组织确定的接收主权财富基金投资的开放和非歧视原则的承诺。美方承认中国在市场改革方面不断取得的进展,并将切实考虑中方关切,通过中美商贸联委会以一种合作的方式迅速承认中国市场经济地位。中美双方同意抓紧落实《中国-美国高技术与战略贸易发展指导原则》,加快制订《扩大中美高技术与战略贸易重点领域合作行动计划》。 这份说明称,双方认识到非歧视性的政府采购政策的重要性。为此,双方同意加强合作,加快中国加入《政府采购协议》(GPA)进程。这将包括中国在WTO政府采购委员会2009年10月会议前向该委员会提交一份报告,明确中方将在修改后出价中的改进之处。此外,中方承诺按照政府采购法的规定,平等对待外商投资企业和中资企业在中国生产的产品。美方确认在其采购规定下,在美国建立的企业,不论所有权性质,其在美当地生产的产品将视同于美国国内产品。 说明还称,双方一致肯定贸易融资对加快经济可持续增长的重要性,双方进出口银行将在该领域继续合作。双方还将在反洗钱和反恐融资(包括伪钞问题)方面加强合作。 第20届中美商贸联委会2009年10月28日到29日在杭州举行,中美双方签署《促进两国间投资的意向备忘录》等11个经贸合作文件。美方承认中国在市场改革方面不断取得的进展,将尽快召开市场经济地位工作组会议,讨论承认中国市场经济地位问题。美方欢迎中国企业赴美投资,将确保中国企业,包括国有企业得到公平对待;也将进一步简化中国公民赴美签证手续,为签证申请提供便利。中美第二轮战略与经济对话 2010年5月24日至25日,中美第二轮战略与经济对话在北京举行。对话成果丰硕。其中重要一项:美方承诺将在贸易救济调查中,认真考虑并给予提出“市场导向行业”申请的中国企业公正、合理的待遇,并通过中美商贸联委会,以一种合作的方式迅速承认中国市场经济地位。
简介 长春轨道客车股份有限公司成立于2002年3月,是由中国北方机车车辆工业集团公司作为主发起人,在原长春客车厂主营业务和优良资产的基础上经改制、重组后组建的新型股份制公司 。公司总股本和注册资本均为5.3亿元,拥有2家控股子公司,1家合资企业,1家境外参股企业。公司员工8000人,厂区占地面积152.6万平方米,厂房建筑面积42万平方米,总资产为43亿元,净资产为8.9亿元。发展简史 公司的前身长春客车厂,始建于1954年,是国家“一五”期间的156个重点建设项目之一。经过50多年的建设和发展,公司已成为我国最大的铁路客车和城市轨道车辆的研发、制造和出口基地。截至2005年11月,已累计生产铁路客车27000多辆,约占全国铁路客车保有量的50%,覆盖全国所有的铁路局(集团公司)和地方铁路公司;累计生产城轨车1700多辆,占国内城轨车在用量的近80%,全国10个拥有城轨交通的城市中有8个城市在使用长客股份的产品;国际市场同样业绩斐然,产品已出口到伊朗、巴基斯坦、孟加拉、斯里兰卡等多个国家和地区,1995年至今,出口金额已达8.6亿美元。产品与服务 公司建有国内规模最大、精度最高、技术最先进的碳钢车、不锈钢车、铝合金车三条生产线,配备了德国、意大利、韩国、日本等国家制造的世界最先进的技术装备。在构建国际一流硬件设施的同时,公司也非常注重软件建设,公司不仅拥有国家级的企业技术中心和博士后科研工作站,而且有一流的研发队伍,采用世界一流的研发、设计手段,在信息化和办公自动化方面处于国内领先水平。 公司秉承“诚信为本,创新为魂”的经营理念,始终致力于民族工业的发展,努力打造自主品牌。生产出了国内第一辆地铁车、第一辆25型车、第一辆单轨车、第一辆磁悬浮列车、第一列动车组,也创造了国内机电产品单项出口金额最大的纪录——一次出口伊朗地铁1.38亿美元。公司始终坚持“科技兴企”战略,不断加快科技进步,近几年承担国家及部级科研项目25项,很多科研课题获得重大突破,对中国轨道交通装备制造业的发展起到了巨大的推动作用。公司荣誉 自1988年以来,企业连年跻身国家最大500家工业企业之列。近年来曾先后获得国家“五一”劳动奖状、全国质量效益型先进企业等称号,并在中国铁路机车车辆工业企业中率先通过ISO9001质量体系、ISO10012—1计量检测体系、ISO14001环境管理体系、OHSMS职业安全健康管理体系以及德国SLV铝合金焊接DIN6700的认证,获得了进军国际市场的所有通行证。 作为业内龙头企业,公司已经瞄准“建设国际一流轨道车辆制造企业”的发展目标,不断挑战和超越自我,目前公司正在与法国阿尔斯通公司开展合作,联合设计生产200公里/小时及以上速度等级的动车组。公司也将以此为平台和契机,快速跻身世界轨道车辆强企之列。公司规模 为适应国家中长期科学和技术发展的要求,切实完成高速动车组的技术引进消化吸收、自主创新及国产化工作,满足市场发展需要,推动地方经济发展,中国北车集团公司与长春市政府签定了共建长春轨道交通装备产业园的战略合作备忘录,在长春市绿园经济开发区建设高速车制造基地。 高速车制造基地占地约160万平方米,建筑面积为86.6万平方米,建有高速动车组生产线、国家工程实验室和试验线。2008年5月,高速车制造基地开工建设;2010年5月,一期工程建成并投入使用。由此,中国北车长客股份公司的生产规模、产品水平、研发试验能力将达到世界一流水平,并形成年产铁路客车500辆、高速动车组1000辆和城轨客车1200辆的生产能力。 根据新的市场需求和发展战略,公司正在实施和构建高速动车组、城轨车、转向架三大业务板块,打造高速动车组、城轨车、普通铁路客车、转向架四个专业化制造基地。随着四大基地制造能力的逐步提升,中国北车长客股份公司的核心竞争力和经营业绩都将实现的新的跨越,也将为中国乃至世界的轨道客车事业发展做出新的、更大的贡献。
概述 市场细分变量(segmentation descriptors) 市场细分变量是指那些反映需求内在差异,同时能作市场细分依据的可变因素,由于这些因素的差异,消费者的消费行为呈现出多样化的特点。市场细分变量的分类 从理论上说,企业对市场进行细分的根据是消费者的需求,但从实际操作来看,企业是根据影响或反映消费者需求的因素对市场进行细分的,这些因素又可以分为两大类,一类是反映消费者特征的因素,如地理因素、人文因素和心理因素;另一类是直接与产品相关联的因素,如消费者购买商品所追求的利益、消费者使用商品的时机、消费者对品牌的忠诚程度等。 1、按地理因素划分。按照消费者所处的地理位置、自然环境来细分市场,具体变量包括:国家、地区、城市规模、气候及人口密度等。 2、按人口因素划分。人口统计变量是区分消费者群体量最常用的,例如家庭人口组成、收入水平是房地产企业进行市场细分的重要依据,不同的家庭结构对其产品有不同的要求。 3、按客户心理因素划分。在同一细分市场上的消费者对同一产品的反应也有较大差异,其主要是心理因素。从动机上,可分为求实用、求安全、求名利等;从偏好上,表现在对户型、色调、布局、周围氛围等不同的偏好。 4、按客户行为因素划分。行为变量有:时间习惯(季节性、节假日);地点习惯(随意决定、冲动决定);品牌忠诚度(高、中、低);追求利益(高、中、低)。市场细分变量的选择 1、可衡量性 即细分市场的大致轮廓如购买力大小、市场规模等方面,是可以加以测量的(有关细分市场的资料必须是可取得、可衡量的) 。 2、可达到性 即所形成的细分市场必须是企业可以有效进入并为之服务的市场。 3、经济性 即所形成的细分市场的规模必须使企业能获得足够的经济利益,即一个细分市场必须是企业值得为它设计一套营销方案的同质实体。 4、可区分性 即所形成的细分市场之间是可以加以识别的,对不同的营销组合方案有不同的反应。 5、可防卫性 细分市场应具备防卫性,潜在的先发优势,竞争者不能轻易进入或立即跟进这一细分市场。
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