形态 市场营销管理的任务，就是为促进企业目标的实现而调节需求的水平、时机和性质；其实质是需求管理。根据需求水平、时间和性质的不同，市场营销管理的任务也有所不同。 1、负需求(改变)：当绝大多数人对某个产品感到厌恶，甚至愿意出钱回避它的情况下，市场营销管理的任务是改变市场营销。 2、无需求(刺激)：如果目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心，市场营销管理就需要去刺激市场营销。 3、潜伏需求(开发)：潜伏需求是指相当一部分消费者对某物有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足的一种需求状况。在此种情况下，市场营销管理的重点就是开发潜在市场。 4、下降需求(重振)：当市场对一个或几个产品的需求呈下降趋势状时，市场营销管理的就应找出原因，重振市场。 5、不规则需求(协调)：不规则需求是指某些物品或服务的市场需求在一年不同季节，或一周不同日子，甚至一天不同时间上下波动很大的一种需求状况。在不规则需求情况下，市场营销管理的任务是对该市场进行协调。 6、充分需求(维持)：假如某种物品或服务的目前需求水平和时间等于预期的需求水平和时间（这是企业最理想的一种需求状况），市场营销管理只要加以维持即可。 7、过量需求(降低)：在某种物品或服务的市场需求超过了企业所能供给或所愿供给的水平时，市场营销管理应及时降低市场营销。 8、有害需求(消灭)：有害需求指的是市场对某些有害物品或服务的需求。对此，市场营销管理的任务就是要加以消灭。过程 1．市场营销管理过程，也就是企业为实现企业任务和目标而发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程。更具体地说，市场营销管理过程包括如下步骤：(1)发现和评价市场机会；(2)细分市场和选择目标市场；(3)发展市场营销组合和决定市场营销预算；(4)执行和控制市场营销计划。 2．所谓潜在的市场，就是客观上已经存在或即将形成、而尚未被人们认识的市场。要发现潜在市场，必须作深入细致的调查研究，弄清市场对象是谁，容量有多大，消费者的心理、经济承受力如何，市场的内外部环境怎样，等等；要发现潜在市场，除了充分了解当前的情况以外，还应该按照经济发展的规律，预测未来发展的趋势。市场营销管理人员可采取以下方法来寻找、发现市场机会：(1)广泛搜集市场信息；(2)借助产品／市场矩阵；(3)进行市场细分。? 3．市场营销管理人员不仅要善于寻找、发现有吸引力的市场机会，而且要善于对所发现的各种市场机会加以评价，要看这些市场机会与本企业的任务、目标、资源条件等是否相一致，要选择那些比其潜在竞争者有更大的优势、能享有更大的“差别利益”的市场机会作为本企业的企业机会。? 4．目标市场营销，即企业识别各个不同的购买者群，选择其中一个或几个作为目标市场，运用适当的市场营销组合，集中力量为目标市场服务，满足目标市场需要。目标市场营销由三个步骤组成：一是市场细分；二是目标市场选择；三是市场定位。? 5．市场细分的利益：首先，市场细分有利于企业发现最好的市场机会，提高市场占有率；其次，市场细分还可以使企业用最少的经营费用取得最大的经营效益。? 6．消费者市场细分的依据：? (1)地理细分，就是企业按照消费者所在的地理位置以及其他地理变量（包括城市农村、地形气候、交通运输等）来细分消费者市场。地理细分的主要理论依据是：处在不同地理位置的消费者，他们对企业所采取的市场营销战略，对企业的产品价格、分销渠道、广告宣传等市场营销措施也各有不同的反应。? (2)人口细分，就是企业按照人口变量（包括年龄、性别、收入、职业、教育水平、家庭规模、家庭生命周期阶段、宗教、种族、国籍等）来细分消费者市场。? (3)心理细分，就是按照消费者的生活方式、个性等心理变量来细分消费者市场。? (4)行为细分，就是企业按照消费者购买或使用某种产品的时机、消费者所追求的利益、使用者情况、消费者对某种产品的使用率、消费者对品牌（或商店）的忠诚程度、消费者待购阶段和消费者对产品的态度等行为变量来细分消费者市场。? 7．产业市场细分的依据：? (1)最终用户。在产业市场上，不同的最终用户对同一种产业用品的市场营销组合往往有不同的要求。? (2)顾客规模。顾客规模也是细分产业市场的一个重要变量。在现代市场营销实践中，许多公司建立适当的制度来分别与大顾客和小顾客打交道。? (3)其他变量。许多公司实际上不是用一个变量，而是用几个变量，甚至用一系列变量来细分产业市场。? 8．市场细分的有效标志。? 市场细分的有效标志主要有：(1)可测量性，即各子市场的购买力能够被测量；(2)可进入性， 即企业有能力进入所选定的子市场；(3)可赢利性，即企业进行市场细分后所选定的子市场的规模足以使企业有利可图。? 9．目标市场，就是企业决定要进入的那个市场部分，也就是企业拟投其所好，为之服务的那个顾客群（这个顾客群有颇为相似的需要）。确定目标市场涵盖战略时，有三种选择：? (1)无差异市场营销。? 无差异市场营销是指企业在市场细分之后，不考虑各子市场的特性，而只注重子市场的共性，决定只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求。烽/火猎聘专家认为这种战略的优点是产品的品牌、规格、款式简单，有利于标准化与大规模生产，有利于降低生产、存货、运输、研究、促销等成本费用。其主要缺点是单一产品要以同样的方式广泛销售并受到所有购买者的欢迎，这几乎是不可能的。? (2)差异市场营销。? 差异市场营销是指企业决定同时为几个子市场服务，设计不同的产品，并在渠道、促销和定价方面都加以相应的改变，以适应各个子市场的需要。有些企业曾实行了“超细分战略”，即许多市场被过分地细化，而导致产品价格不断增加，影响产销数量和利润。于是，一种叫做“反市场细分”的战略应运而生。反细分战略并不反对市场细分，而是将许多过于狭小的子市场组合起来，以便能以较低的价格去满足这一市场的需求。? (3)集中市场营销。? 集中市场营销是指企业集中所有力量，以一个或少数几个性质相似的子市场作为目标市场，试图在较少的子市场上占较大的市场占有率。? 上述三种目标市场涵盖战略各有利弊，企业在选择时需要考虑五方面的主要因素，即企业资源、产品同质性、市场同质性、产品所处的生命周期阶段、竞争对手的目标市场涵盖战略等。? (1)企业资源。? 如果企业资源雄厚，可以考虑实行差异市场营销；否则，最好实行无差异市场营销或集中市场营销。? (2)产品同质性。? 对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般宜实行无差异市场营销；对于异质产品，则应实行差异市场营销或集中市场营销。? (3)市场同质性。? 同质市场，宜实行无差异市场营销；异质市场，宜采用差异市场营销或集中市场营销。? (4)产品生命周期阶段。? 处在介绍期或成长期的新产品，市场营销重点是启发和巩固消费者的偏好，最好实行无差异市场营销或针对某一特定子市场实行集中市场营销；当产品进入成熟期时，市场竞争激烈，消费者需求日益多样化，可改用差异市场营销战略以开拓新市场，满足新需求，延长产品生命周期。 (5)竞争对手的战略。? 一般来说，企业的目标市场涵盖战略应与竞争者有所区别，反其道而行之。? 10．企业为了使自己生产或销售的产品获得稳定的销路，要从各方面为产品培养一定的特色，树立一定的市场形象，以求在顾客心目中形成一种特殊的偏爱。这就是市场定位。? 市场定位的主要方法有：根据属性和利益定位，根据价格和质量定位，根据用途定位，根据使用者定位，根据产品档次定位，根据竞争局势定位，以及各种方法组合定位等。? 企业在重新定位前，尚需考虑两个主要因素：一是企业将自己的品牌定位从一个子市场转移到另一个子市场时的全部费用；二是企业将自己的品牌定在新位置上的收入有多少。? 11．市场营销组合，即公司为了满足这个目标顾客群的需要而加以组合的可控制的变量。市场营销战略，就是企业根据可能机会，选择一个目标市场，并试图为目标市场提供一个有吸引力的市场营销组合。? 市场营销组合是现代市场营销理论中的一个重要概念。市场营销组合中所包含的可控制的变量很多，可以概括为四个基本变量，即产品、价格、地点和促销。? 12．“大市场营销”（Megamarketing）。? 除了市场营销组合的“4P`s”之外，再加上两个“P”，即“权利”（Power）与“公共关系”（Public Relations），成为“6P`s”。这就是说，要运用政治力量和公共关系，打破国际或国内市场上的贸易壁垒，为企业的市场营销开辟道路。? 13．市场营销计划控制包括年度计划控制、赢利能力控制、效率控制和战略控制。? (1)年度计划控制。? 所谓年度计划控制，是指企业在本年度内采取控制步骤，检查实际绩效与计划之间是否有偏差，并采取改进措施，以确保市场营销计划的实现与完成。? (2)赢利能力控制。? 运用赢利能力控制来测定不同产品、不同销售区域、不同顾客群体、不同渠道以及不同订货规模的赢利能力。? (3)效率控制。? 高效率的方式来管理销售人员、广告、销售促进及分销。? (4)战略控制。? 战略控制是指市场营销管理者采取一系列行动，使实际市场营销工作与原规划尽可能一致，在控制中通过不断评审和信息反馈，对战略不断修正。? 14．市场营销审计，是对一个企业市场营销环境、目标、战略、组织、方法、程序和业务等做综合的、系统的、独立的和定期性的核查，以便确定困难所在和各项机会，并提出行动计划的建议，改进市场营销管理效果。?具体任务 1、负需求(改变)：当绝大多数人对某个产品感到厌恶，甚至愿意出钱回避它的情况下，市场营销管理的任务是改变市场营销。 2、无需求(刺激)：如果目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心，市场营销管理就需要去刺激市场营销。 3、潜伏需求(开发)：潜伏需求是指相当一部分消费者对某物有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足的一种需求状况。在此种情况下，市场营销管理的重点就是开发潜在市场。 4、下降需求(重振)：当市场对一个或几个产品的需求呈下降趋势状时，市场营销管理的就应找出原因，重振市场。 5、不规则需求(协调)：不规则需求是指某些物品或服务的市场需求在一年不同季节，或一周不同日子，甚至一天不同时间上下波动很大的一种需求状况。在不规则需求情况下，市场营销管理的任务是对该市场进行协调。 6、充分需求(维持)：假如某种物品或服务的目前需求水平和时间等于预期的需求水平和时间（这是企业最理想的一种需求状况），市场营销管理只要加以维持即可。 7、过量需求(降低)：在某种物品或服务的市场需求超过了企业所能供给或所愿供给的水平时，市场营销管理应及时降低市场营销。 8、有害需求(消灭)：有害需求指的是市场对某些有害物品或服务的需求。对此，市场营销管理的任务就是要加以消灭。企业市场营销管理培训机构 三目启智——职业培训的后起之秀，成立于2008年，根据术业有专攻的指导思想，专注于营销、人力、财务公开课，《国际注册高级营销管理师》认证培训以及企业内训。成立不到三年就为全国500余家大中型企业提供过管理培训服务，得到相关企业单位的高度认可与好评，被誉为职业培训的后起之秀。[营销类培训课程] 1、营销计划制定的流程与方法 2、销售业绩倍增策略与技巧 3、消费者需求分析与探寻 4、区域市场开发与管理 5、营销渠道开发与分销系统管理 6、低成本营销策略 7、大客户营销技巧与谈判策略 8、销售团队绩效考核与激励机制 9、价值塑造与价格定位 10、年度营销计划制定与实施 11、金牌营销团队建设与销售人员激励机制 12、深度营销与战略转型 13、成功管理与销售经销商网络方程式 14、营销计划制定的流程与方法[人力资源类培训课程] 1、年终绩效考核 2、员工关系管理 3、全面薪酬设计及激励机制 4、人力资源战略规划与组织设计 5、战略性绩效管理 6、基于企业战略的人力资源规划 7、胜任力模型的建立和应用 8、成败企业文化 9、员工压力调适与情绪管理 10、工作分析和编写职位说明 11、企业核心人才的选、用、育、留 12、高绩效团队建设与员工激励 13、80后员工管理 14、心理学在企业管理中的应用 15、人才测评技术与心理测量 16、基于核心能力的职业生涯规划 17、创新行为与领导力修炼 18、易经文化与企业战略 19、管理者形象设计与商务礼仪 20、企业培训体系规划与培训管理 21、构建和谐劳动管理 22、如何做一名优秀的企业培训师[财务管理类培训课程] 1、新旧会计准则制度转换 2、财务报表分析 3、薪金流量表的编制和分析 4、并购策略与财务控制 5、Excel在财务中的应用 6、非财务经理的会计一日通 7、非财务经理的税务一日通 8、年度规划与财务预算 9、合并与合并报表 10、税收筹划与风险防范 11、内部控制准则讲解与实施指南图书信息（一）基本信息 书 名: 市场营销管理 作 者：吴晓云 出版社： 高等教育出版社 出版时间： 2009年10月 ISBN: 9787040273625 开本： 16开 定价: 45.50 元内容简介 《市场营销管理》是普通高等教育“十一五”国家级规划教材。全书系统阐述了现代市场营销理论及其发展，并结合中国的市场环境和企业营销实践，对相关理论进行了讨论。《市场营销管理》具有更加科学、开阔的视野，从当今新经济和全球化市场条件出发，建立起将经典营销理论与市场营销的前沿创新理论相结合的课程体系和章节框架；特别突出了企业目标市场营销管理过程的可操作性，注重案例取材的典型化、本土化。 全书共17章，分为4篇，内容包括：市场营销与市场营销管理、营销信息系统与市场分析、营销策略与营销组织实施、营销理论的发展与创新。 《市场营销管理》既可以作为普通高等院校商学院本科生教材，也可以作为对市场营销管理感兴趣的企业管理人员等各界人士的参考用书。作者简介 吴晓云，南开大学商学院教授，博士生导师，南开大学全球营销研究中心主任，南开大学国际商务研究所所长，中国高校市场学研究会常务理事，中国市场学会理事，长期从事市场营销学领域的教学和科研工作。图书目录 第1篇 市场营销与市场营销管理 第2章 公司、事业部和产品线的战略规划管理 第3章 竞争者地位与营销战略 第2篇 营销信息系统与市场分析 第4章 营销信息系统、营销调研与营销预测 第5章 顾客价值与顾客满意管理 第6章 购买行为分析 第7章 市场细分、目标市场选择与产品竞争定位 第3篇 营销策略与营销组织实施 第8章 产品策略 第9章 品牌战略和策略 第10章 定价策略 第11章 渠道策略 第12章 整合营销传播管理 第13章 大众营销传播管理 第14章 营销组织与控制管理 第4篇 营销理论的发展与创新 第15章 服务营销 第16章 关系营销 第17章 全球营销管理 ……图书信息（二）基本信息 书 名：市场营销管理作 者： 连漪 编著 出 版 社： 国防工业出版社 出版时间： 2010-1-1 开 本： 16开 I S B N ： 9787118065091 定价：45.00内容简介 本书比较详尽地介绍了市场营销管理的基本原理、方法和最新进展。营销始于市场又终结于市场，同时又占据了市场的核心地位。书中对大量的实例进行解剖，并插入营销视点，在每章开篇有引导案例，章后都附有案例讨论及思考题，将营销分析工具整理成附录，方便读者查阅，重点培养解决市场实际问题的能力，力求知识转化为能力的训练。 全书共分为15章和2个附录，其中包括市场营销概述，公司战略规划，市场营销环境分析，消费者市场及购买行为分析，组织市场及其购买行为分析，市场竞争策略与目标市场选择，产品策略，品牌策略，价格策略，分销渠道策略，促销策略，整合营销传播策略，营销活动管理，市场营销策划，市场营销发展。附录为营销分销工具及模拟案例。 本书可作为高等院校管理类专业本科生教材，研究生、MBA的参考书及相关专业学员的教材，亦适用于企业营销管理人员的培训。图书目录 第1章 市场营销概述 学习要点 引导案例 第一节 市场营销学的产生与发展 第二节 市场营销学的性质、对象和方法 第三节 市场与市场营销 第四节 企业经营哲学的演变 第五节 现代市场营销理论 案例与实务 思考题 第2章 公司战略规划与营销战略管理 学习要点 引导案例 第一节 公司战略规划概述 第二节 设计公司营销战略 第三节 市场营销管理过程 案例与实务 思考题 第3章 市场营销环境分析 学习要点 引导案例 第一节 市场营销环境概述 第二节 市场营销环境的分析方法 第三节 市场营销宏观环境 第四节 市场营销微观环境 案例与实务 思考题 第4章 消费者市场及购买行为分析 学习要点 引导案例 第一节 消费者市场概述 第二节 影响消费者行为的因素 第三节 消费者购买决策过程 第四节 消费者购买动机 案例与实务 思考题 第5章 组织市场及其购买行为分析 学习要点 引导案例 第一节 组织市场的概念和类型 第二节 产业市场的购买行为 第三节 中间商市场的购买行为 第四节 政府市场的购买行为 案例与实务 思考题 第6章 市场竞争策略与目标市场选择 学习要点 引导案例 第一节 市场竞争策略 第二节 市场细分 第三节 目标市场的选择 第四节 市场定位 案例与实务 思考题 第7章 产品策略 学习要点 引导案例 第一节 产品的整体概念及产品组合 第二节 产品生命周期理论及其策略选择 第三节 新产品开发战略 第四节 包装和包装策略 第五节 产品支持服务及其策略 案例与实务 思考题 第8章 品牌策略 第9章 价格策略 第10章 分销渠道策略 第11章 促销策略 第12章 整合营销传播策略 第13章 营销活动管理 第14章 市场营销策划 第15章 市场营销新发展 附录A 营销分析工具 附录B 实例 参考文献图书信息（三）基本信息 书名:市场营销管理 图书编号:1062599 出版社:中国发展出版社 定价:39.0 ISBN:780087786 作者:吴涛主编 出版日期:2005-01-01 版次:1 开本:小16开内容简介 本书旨在提供一本以案例教学为导向，突出本土企业营销实践特色，侧重交易营销理论基础，反映关系营销，整合营销沟通等新理念、新趋势，有一定理论深度的市场营销学教科书。 全书17章，分为5个部分，建立营销概念、分析营销机会、开发营销战略、策划营销组合、管理营销努力。 本书的突出特点是：以案例教学为导向，突出本土化营销实践特色，力图反映国外营销专著中的数理化，便利教与学，侧重营销实践能力的训练。 本书针对的读者是高等院校的本科生，MBA学员和硕士研究生，同时也适合企业管理人员和营销人员阅读。图书目录 第一部分 建立营销概念 第一章 市场与市场营销 引导案例“康师傅”方便面火爆京城 1.1 市场 1.2 市场营销 1.3 市场营销管理哲学 1.4 顾客满意与关系营销 1.5 市场营销学的发展 阅读材料 更好的老鼠夹子 第二章 战略规划与营销管理 引导案例 双汇与春都：不同的战略，不同的结果 2.1 战略规划概述 2.2 企业总体战略规划 2.3 经营战略规划 2.4 营销管理过程 阅读材料 李维斯公司的战略 第二部分 分析营销机会 第三章 市场营销环境分析 引导案例中国家电厂商二次进军PC市场 3.1市场营销环境 3.2宏观营销环境分析 3.3微观营销环境分析 阅读材料斯沃琪:每天一个新变化 第四章 市场营销调研 引导案例是否就如何使用营销调研 4.1营销信息系统 4.2营销调研的概念 4.3制定营销调研计划 4.4设计营销调研问卷 4.5市场需求测量 阅读材料健怡可乐的失败与替代信息误差 第五章 消费者行为分析 引导案例白加黑感冒药的大起大落 5.1消费者购买行为与行为模式 5.2影响消费者行为的环境因素 5.3影响消费者行为的个体和心理因素 5.4消费者购买决策过程 阅读材料兼听则明? 第六章 组织市场购买行力与营销 引导案例微软为何败走京城 6.1组织市场和组织购买行为概述 6.2组织购买行为及影响因素 6.3组织购买决策过程 6.4组织间营销 阅读材料国际巨头对垒,国内IT厂商倒向何方 第三部分 开发营销战略 第七章 竞争者分析与市场竞争战争 引导案例红高梁的启示 7.1识别竞争者 7.2分析竞争者确定竞争对象 7.3市场领导者战略 7.4市场挑战者战略 7.5市场追随者战略和市场补缺者战略 阅读材料本田的防御战 第八章 目标市场营销战略 引导案例如何才能射中靶心 8.1市场细分 8.2选定目标市场 8.3市场定位 阅读材料德国宝马汽车公司为宝马车重新定位 第四部分 策划营销方案 第九章 产品策略 第十章 新产品开发 第十一章 服务营销 第十二章 定价策略 第十三章 分销策略 第十四章 零售和批发 第十五章 营销沟通策略 第十六章 人员推销与销售管理 第五部分 管理营销努力 第十七章 营销规划与营销管理培养目标 本专业培养具备管理、经济、法律、市场营销等方面的知识和能力的专门人才。主要课程 管理学、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统、统计学、会计学、财务管理、市场营销、经济法、消费者行为学、国际市场营销、市场调查等。发展前景 市场营销学是经济管理类专业中比较实用的类型，在市场经济逐步完善的今天，对于作为独立经济实体的企业、公司，如果没有专业的市场营销人才，以科学、现代化的营销手段来“做生意”，肯定无法在竞争激烈的市场中生存。市场营销人员是各个企业、特别是大型企业不可缺少的人才，但由于培养数量一直跟不上，所以毕业生供不应求。就业方向 本专业毕业生可以从事市场调研、营销策划、市场开发、营销管理、广告策划、推销服务和教学科研等工作。
1、德国最大的连锁超市名称的含义 阿尔迪取自A1brecht和Discount的前两个字母，意为由阿尔布莱希特家族经营的廉价折扣商店。至今，阿尔迪仍属于阿尔布莱希特家族的泰欧和卡尔兄弟二人所有，分别经经阿尔迪连锁超市营阿尔迪在北德地区的北店和南德地区的南店。多年来北店又逐步扩展到丹麦、法国、荷兰、比利时和卢森堡，南店进入了英国、爱尔兰、奥地利、澳大利亚和美国。40年后，阿尔迪在国内外市场上迅速扩张，其国内的连锁店达到3600多家，遍布16个州；国外连锁店1000余家，其中仅在美国东部20余个州即开办了近600家分店。到目前，阿尔迪的年营业收入达到340亿美元，成为德国最大的食品连锁零售企业。定位准确 布局合理 阿尔迪的服务对象主要是中低收入的工薪阶层、无固定收入居民及退休的老年人。在欧洲目前老龄人口的比重已达到20%。在德国已接近25%。因而，为适应这些人的需。阿尔迪的大部分连锁网点设在市中心居民区和各个小城镇。这样，对低收入者、老年人和家庭主妇的采购十分便利，因为他们主要居住在市区和小城镇。此外，阿尔迪还特别关注大学生、外籍工人的需求。每个城市差不多都有10%以上的外籍劳工，而每个设有大学的城市又都有许多学生，平日这些人群用餐多以方便食品为主。所以，大学生宿舍、外籍工人居住区附近也常常设有阿尔迪的分店。到目前，德国境内阿尔迪连锁店星罗棋布，平均每2.5万人口的地区即有一家阿尔迪分店。由于连锁店的分布满足了阿尔迪服务大众的原则，加上商品品种对路，质量可靠，价格低廉，8000多万德国人口中约75%的居民经常在阿尔迪购物，其中有2000万人是固定客户。精打细算 节约开支 阿尔迪在同业中长期保持竞争优势的重要原因之一是处处精打细算，从而保持较低的营业成本。 尽管阿尔迪零售业务十分繁忙，经常出现排队购物，但每家店铺的营业面积多在500—800平方米，一般不超过1500平方米。店铺装修崇尚简朴，店堂内外不悬挂广告招贴,根本没有设立公关部和广告部，50多年从来没有向任何广告公司支付过一分钱。 为节省营业空间和理货时间，除少量日用品、食品设有货架、冷柜外，其他商品均按原包装的货物托盘在店内就地销售。腾空的纸盒顾客可随意自取，但顾客需付费购买购物袋。这样，既节省了包装开支，又防止了因滥用包装物带来的环境污染。 银台大都不使用条码扫描仪，只是普通的收款机。各类东西也不贴价签，店员不仅对数百种商品价格倒背如流，而且具有与扫描仪相媲美的键盘输入速度。 各连锁店一般只设两三个银台，营业人员仅为4—5人，人均服务面积超过100平方米，充分挖掘了员工的潜能。包括店长，每人都身兼数职，没有固定岗位。可谓“多面手”。业务繁忙时，集中银台结账，闲时轮流理货，清理废弃包装。 经营的商品只有600—800种，然而每种商品都是可圈可点,给人们的印象颇深。更重要的是这种简化的商业经营模式无疑减少了商品采购、存储、销售及管理的难度。从而降低了企业运营和管理费用。面向大众 以廉取胜 阿尔迪的销售原则是优质低价，所有商品都要以最低价格推向市场。有些商品为抵御同业竞争，稳定客源，即使不赢利，也要压价竞争。而且，阿尔迪商品的价格也较为稳定，一般长年不变。阿尔迪低价销售的后盾是其大批量采购。与其他零售商相比，它的供货商较少，但每种商品采购额平均高达5000万马克，由此获得了十分低廉的进价，进而有了让利销售的资本。因而，阿尔迪商品的物美价廉是有口皆碑的。其经营的商品一般比其他超市便宜10%—20%，有些甚至便宜50%，阿尔迪经营的另一个重要特点是，即使廉价销售，也要以人为本，关注所有消费者的切身利益。与其他商店不同，阿尔迪从不热衷于“搭售”或“批售”等促销活动，诸如买一赠一、多买多赠、袜子论打、啤酒成箱促销。因为这种看似实惠的促销可能恰恰忽视了众多的老龄消费者及单身家庭的需求。所以阿尔迪尽量将商品按小包装出售，但并不提高价格，这就兼顾了所有消费者。择优配货 保证质量 在人们的观念里，便宜没好货。那么阿尔迪是如何保证既物美又价廉、从而赢得顾客信赖的呢?其一是全球采购。哪里的产品有竞争力，就从哪里进货，从原产地国进货，长年大批进货就保证了价廉；其二，由进口商或国外制造商提供质量保证。某些有竞争力的非固定商品阿尔迪不定期地委托进口商或直接从厂家进货，如韩国的旅游鞋，普通品牌的法国香水、瑞士手表，美国的计算机外围设备、胶卷等。这些商品来自正规厂家.商品的售后服务由进口商或厂家负责，解决了消费者的后顾之忧。加上价格比专营店便宜，每周连锁店对这类商品进行单品促销时，都会招徕大批顾客；其三，控制了稳定的货源。德国许多中小企业与阿尔迪存在依附关系、其产品按阿尔迪的标准生产，后者买断其全部或收购其大部分产品。如果出现质量问题，阿尔迪将解除收购合同。对于依靠阿尔迪生存的企业来说、失去大买家、就意味着失去了市场上的立足之地。因此，这些企业提供的产品不仅质量有保证.而且价格十分公道；其四，自产自销部分商品。为保证货源和质量的稳定，阿尔迪投资开设了一些工厂(场)，如阿尔迪兴办的养鸡场。另外，阿尔迪为维护商誉，对店内商品质量的检查也十分严格，尤其是食品，连外观、品相稍差的也不拿出摆放，水果、鲜花、蔬菜、面包等顾客挑剩下的，打佯后则作为垃圾倒掉。差异经营 保持优势 在德国，类似阿尔迪这样的连锁零售企业大都推行了差异化经营或错位经营的策略，从商店选址、卖场规模、店堂布置、服务内容、经营品牌等方面都有差别、尤其是经营的商品品牌各不相同，在市场上能够提供有明显区别的产品。拿可乐饮料来说，可口可乐和百事可乐一般仅在百货公司的地下超市或餐饮店经营，廉价超市各有自己的品牌，即使经营名牌产品，其包装也和市场上的明显不同。从国外进口也尽量选择不同的厂家或不同的热卖商品。如阿尔迪从中国进口罐装盐水蘑菇，它的主要竞争对手Lidi则选择了中国的罐装盐炒花生，这样，就回避了比较直观的价格竞争，容易形成双赢的结局。为了保证商品经营的差异化，阿尔迪凭借自身的实力还与不少厂家建立了联盟关系，后者为其贴牌生产。不少厂家看中阿尔迪强大的购买力，将自己的品牌产品打上其他商标低价卖给阿尔迪，相比之下厂商在市场上的原品牌产品卖得要贵许多。在阿尔迪，类似的贴牌商品不下几十种。重视人才 鼓励进取 阿尔迪十分重视人力资源的开发。每年学期末，阿尔迪都要到各大学招聘毕业生。经过严格考核和筛选，被录用的人员大多都能得到重用。阿尔迪的用人原则是能力加高薪，为此十分重视员工的职业培训。经过一段时间的业务培训，即使是一般的营业员，他们也都可以一专多能。在德国，企业雇员每年可享受一个多月的带薪假期，轮休时，阿尔迪一般不招聘临时工。营业员不仅要完成本职工作，还要承担度假的同事分管的工作，可见，这些员工若没有较强的业务素质是难以胜任的。公司还十分重视员工队伍的精干和年轻化。所以，与其他零售企业相比，年轻员工在阿尔迪只要努力工作，不仅升迁机会多，而且薪水也要高出10%—20%。工作出色，升任小区经理的即配给公车；升任部主任的，年薪可达到20万马克。由此吸引了大批优秀专业人才，从而增强了企业的凝聚力，保持了职工队伍的稳定。2、迄今已知最古老原始人简介 原始人“阿尔迪”的第一块骨骼化石于1992年在埃塞俄比亚出土，这种生物属于地猿始祖种，生活在距今440万年以前。古生物专家认为，“阿尔迪”并不是人与黑猩猩最后的共同祖先，但却是迄今最接近这一共同祖先的原始人。 “阿尔迪”比此前发现的最古老原始人“露西”的生活年代早100多万年。“露西”属于南方古猿阿法种，同样出土于埃塞俄比亚。 2009年10月，一个国际科研团队首次对“阿尔迪”进行了综合描述，科学界同行对描述给予了评价。“阿尔迪”的相关研究 专家们通过分析“阿尔迪”的颅骨、牙齿、盆骨、、脚手和其他骨头化石确认，“阿尔迪”具有混合特征：既有与其祖辈（如500多万年前中新世类人猿）所共有的“原始”特征，又有只与后来原始人所共有的“衍生”特征。 然而，“阿尔迪”的许多特征并没有出现在现代非洲猿类身上。因此，专家们得出了一个令人意外的结论：在经历最后的共同祖先阶段之后，人和黑猩猩在各自的进化道路上都出现了与共同祖先差异很大的特征，因此在研究人和猿的共同祖先及人类进化时，再将黑猩猩或大猩猩当作研究模型已有些不适宜。 自“阿尔迪”的化石于上世纪90年代陆续出土以来，对其进行研究的团队非常谨慎，没有将初步研究成果匆匆公之于众，而是开展了长原始人--“阿尔迪”达10多年的详尽分析和材料整理，并将化石送往世界各地不同的实验室进行评估。目前，共有47位专家对“阿尔迪”的研究作出了贡献。 正如《科学》杂志总编布鲁斯·艾伯茨所说：“对‘阿尔迪’的研究改变了我们对早期人类进化的认识。它代表了来自9个国家、具有不同专长的47名科学家15年艰苦卓绝、高度协作的研究成果。”主要特征 1、2009年10月，一个国际科研团队首次对“阿尔迪”进行了综合描述，科学界同行对描述给予了评价。专家们通过分析“阿尔迪”的颅骨、牙齿、盆骨、手、脚和其他骨头化石确认，“阿尔迪”具有混合特征：既有与其祖辈（如500多万年前中新世类人猿）所共有的“原始”特征，又有只与后来原始人所共有的“衍生”特征。 2、然而“阿尔迪”的许多特征并没有出现在现代非洲猿类身上。 3、专家们得出了一个令人意外的结论：在经历最后的共同祖先阶段之后，人和黑猩猩在各自的进化道路上都出现了与共同祖先差异很大的特征，因此在研究人和猿的共同祖先及人类进化时，再将黑猩猩或大猩猩当作研究模型已有些不适宜。科学研究 自“阿尔迪”的化石于上世纪90年代陆续出土以来，对其进行研究的团队非常谨慎，没有将初步研究成果匆匆公之于众，而是开展了长达10多年的详尽分析和材料整理，并将化石送往世界各地不同的实验室进行评估。目前，共有47位专家对“阿尔迪”的研究作出了贡献。 正如《科学》杂志总编布鲁斯·艾伯茨所说对‘阿尔迪’的研究改变了我们对早期人类进化的认识。它代表了来自9个国家、具有不同专长的47名科学家15年艰苦卓绝、高度协作的研究成果。 考古学家称440万年前"阿尔迪"并非人类祖先，最新批判性观点认为是否阿尔迪属于人类进化分支，以及它们是否真实地生活在林地环境。第二个问题暗示着哪种环境刺激了早期人类的进化。这项最新研究发表于《科学》杂志，该杂志曾于去年刊登报道称，440万年前的阿尔迪是重大科学突破，它很可能是人类的早期祖先，比“露西”所在时代更久远。人类进化 过去科学家受困于从猿到人进化历程中“缺失的关键一环”，但“阿尔迪”几乎已经填上了这一环，我们长久以来一直在寻找的黑猩猩与人类的共同祖先，阿尔迪已经相当接近了。领导这项研究的美国加利福尼亚大学伯克利分校人类进化研究中心主任蒂姆·怀特说，这不是普通的骨骼化石，严格来说，她既不是黑猩猩，又不是人。但我们曾经就是她这个样子。“阿尔迪”比另一个著名原始人“露西”生活的年代早100多万年。“露西”属于南方古猿阿法种，同样出土于埃塞俄比亚境内。在“阿尔迪”出土前，“露西”被认为是最早的人科动物之一。 颠覆人类祖先不像黑猩猩，基因分析表明，人类与黑猩猩可能在600万年至700万年前分道扬镳，走上不同的进化道路。科学界此前一直假定，人与黑猩猩最后一个共同祖先具有众多与黑猩猩相似的特征，例如它也许还像黑猩猩一样采取四肢着地的方式行走。但科学家对“阿尔迪”的分析颠覆了这一假定。“阿尔迪”具有与猿类似的头部和脚趾，很容易在树丛间攀爬，不过其手掌、手腕以及骨盆表明，她可以用两只脚直立行走；此外，“阿尔迪”具有多种比现代黑猩猩更原始的特征。科学家表示，“阿尔迪”说明，人与黑猩猩在各自道路上都进化出了与共同祖先差异很大的特征，现代黑猩猩四肢着地的行走方式可能是“物竞天择”的结果，并非继承自共同祖先。
（1）营销与营消的区别 营“消”,不是“营销”。“营销”的“销”即销售的“销”,而“营消”的“消”即消费者的“消”。此“营消”而非彼“营销”。虽一字之差,看问题的角度却发生了根本性的改变。营销是从供给方的眼光看问题，而营消则转而从消费者的眼光看问题。谁说了算谁就是市场的主宰，谁就是这一生态圈的上帝。而说了算的这个“谁”可以是单个的顾客个体，也可以是复合的客户群体。企业在社会活动流程中，会根据自已的实际情况不同，不断的改变原有的战略、规划以适应复杂的社会活动，提高自已的所在行业的竞争力。 （2）营消的实用性 现在的中国，消费者地位最低，是最大的弱势群体。消费者最多，但是消费者最弱。由于长期计划经济的影响,政府老觉得企业给我纳税，企业给我养活人就业,自觉不自觉地就把屁股坐到企业一边了，因而不大关心消费者。其实他们不懂得所依靠的企业能不能赚钱，归根到底是由消费者决定的。 （3）营消的理论基底 在这里，不再适用马克思说的平均劳动价值论，作者认为马克思的价值决定是“假定”的。假定企业产品卖出去了，消费者都买去了，可今天的事实决非如此。顾客不把它穿了用了那是不能算数的。因为只有客户才能把产品变成使用价值，只有变成使用价值的时候，最后才能证明它到底有没有价值，能不能成为社会财富。现在企业的主要市场营销首先是确定市场需求，以消费者为主来开发，再根据市场需求，制定企业战略，故现代企业不管从哪一方面战略出发，建议都要以客户为中心进行制定。
基本简介 所谓阻力线是指商品价格上升至某—高度时，有大量的卖盘供应或是买盘接手薄弱跌停板，从而使商品价格的继续上涨受阻。支撑线则是指商品价格下跌到某一高度时，买气转旺而卖气渐弱，从而使商品价格停止继续下跌。从供求关系的角度看，“支撑”代表了集中的需求，而“阻力”代表了集中的供给，商品价格上供求关系的变化．导致了对商品价格变动的限制。 一般若商品价格在某个区域内上下波动，并且在该区域内累积成交量极大，那么如果商品价格冲过或跌破此区域，它便自然成为支撑线或阻力线。这些曾经有过大成交量的价格时常由阻力线变为支撑线或由支撑线变为阻力线：阻力线一旦被冲过，便会成为下个跌势的支撑线；而支撑线一经跌破，将会成为下一个涨势的阻力线。基本特征 与支撑线产生于成交密集区一样，阻力线同样出现于成交密集区。因为在这一区间有较大的累积成交量，当交易价位已在该密集区间以下时，说明已有大量的浮动亏损面，即套牢者。因此当行情由下向上回升，迫近阻力线时，对前景看坏者急于解套平仓或获利回吐，故大量抛盘涌出，股票的供应量放大。跌停板对前景看好者可分为两类：一类是短线看好，因顾忌价位已高，期望待价位回档再建仓，故跟进犹豫；另一类是中长线看好，逢低便吸纳。前者是不坚定的需求方，且随时会受空方打压而丧失信心，由多翻空加盟供应方；后者是坚定的需求方，虽有可能顶破阻力线，但若势单力薄，即无大成交量配合，交易价位将重回阻力线以下。 阻力线同样也并不仅仅产生于成交密集区。当行情上升至原下跌波的50%或0.618时会出现停滞现象，并作回档调整，该停留之处即为广大投资者的又一心理阻力线。此外，阶段性的最高价位也往往是投资者难以突破的心理阻力战。 因为支撑线与阻力线均形成于成交密集区，所以同一成交密集区既是行情由下向上攀升的阻力区，跌停板又是行情由上向下滑落的支撑区。当成交密集区被突破，在行情上升过程中，一般伴随有高换手率，阻力线变换为支撑线；若有特大利多消息刺激，成交密集区被轻易突破，即骤然跳空，那么获利回吐压力增大，继续上行将面正确画法 阻力线的正确的画法是，找到前期交易的两个高点（高点：最近时间上涨中上影线最长的那根K线为依据，时间跨度不能太长也不能太短），用斜线链接起来，那么这根斜线就是阻力线，阻力线的延伸就是将来的阻力位，如果突破了阻力线（位），那么股票继续上涨，如果没有突破那么股票就会回调。市场原理与应用 在Ｋ线图上，只要最高价位在同一微小区间出现多次，则连接两个相同最高价位并延长即形成一阻力线，它形象地描述了股票在某一价位区间供应大于需求的不平衡状态。当交易价位上升至这一区间时，因卖气大增，而买方又不愿追高，故价位表现为遇阻回档向下。其内在实质是： 与支撑线产生于成交密集区一样，阻力线同样出现于成交密集区。因为在这一区间有较大的累积成交量，当交易价位已在该密集区间以下时，说明已有大量的浮动亏损面，即套牢者。因此当行情由下向上回升，迫近阻力线时，对前景看坏者急于解套平仓或获利回吐，故大量抛盘涌出，股票的供应量放大。对前景看好者可分为两类：一类是短线看好，因顾忌价位已高，期望待价位回档再建仓，故跟进犹豫；另一类是中长线看好，逢低便吸。前者是不坚定的需求方，且随时会受空方打压而丧失信心，由多翻空加盟供应方；后者是坚定的需求方，虽有可能顶破阻力线，但若势单力薄，即无大成交量配合，交易价位将重回阻力线以下。故此时股票的需求量相对较小，反复多次阻力线便自然形成，并且延续时间越长，阻力越难以突破。当行情由下向上回升，迫近阻力线时，若能有利多消息助威，且交易价位破阻力后，有成交量放大配合，则阻力线被有效突破，交易价位上一台阶，该阻力线即成了后市的支撑线。 阻力线同样也并不仅仅产生于成交密集区。当行情上升至原下跌波的50%或0.618时会出现停滞现象，并作回档调整，该停留之处即为广大投资者的又一心理阻力线。此外，阶段性的最高价位也往往是投资者难以突破的心理阻力战。 因为支撑线与阻力线均形成于成交密集区，所以同一成交密集区既是行情由下向上攀升的阻力区，又是行情由上向下滑落的支撑区。当成交密集区被突破，在行情上升过程中，一般伴随有高换手率，阻力线变换为支撑线；若有特大利多消息刺激，成交密集区被轻易突破，即骤然跳空，那么获利回吐压力增大，继续上行将面临考验，多头态势往往前功尽弃。在行情下降过程中，换手率一般不明显增大，—旦有效突破，则支撑线变换为阻力线。注意事项 1、下跌趋势出现反弹，若Ｋ线之阳线较先前阴线为弱，尤其在接近阻力价位时，成交量无法放大，而后阴线迅速吃掉阳线，股价再度下跌，这是强烈的阻力。 2、下跌趋势出现强力反弹，阳线频频出现，多头实力坚强，即使在阻力线附近略作回档，但换手积极，则股价必可突破阻力线，结束下跌走势。 3、在阻力线附近经过一段时间的盘挡后，出现长阴线，阻力线自然有效。 4、在阻力线附近经过．一段时间的盘档后，出现一根长阳线向上突破，成交量增加，低档接手有人，激励买方，股价将再升一段。 5、股价由下向上突破阻力线，若成交量配合放大，说明阻力线被有效突破，行情将由下降趋势转换为上升趋势。一般地说，在下降大趋势中，出现中级上升趋势之后，如若行情突破中级上升趋势的阻力线，则说明下降大趋势已结束；在中级下降趋势中，出现次级上升趋势后，如若行情突破次级上升趋势的阻力线，则说明中级下降趋势已结束，将依原上升大趋势继续上行。 6、股价由下向上冲刺阻力线，但未能突破而调头回落，则可能出现一段新的下跌行情，丛时无论盈亏，都应及时了结退场。 7、当股价由下向上冲击阻力线，成交量大增，则应及时做多；若虽破阻力线，但成交量未放出，则应观望，很有可能是上冲乏力、受阻回落的假突破，不能贸然跟进。 8、当股价由下向上突破阻力线，若成交量不见大增，可待其回落，若回落也不见量放出，则可考虑做多；若不回落，只要能确认突破阻力有效，再做多仍能获利，这是因为阻力线被有效击破，一般回有一段行情。
陆家嘴景色 陆家嘴风光图(14张) 英文Lu Jia Zui外滩角度的陆家嘴全景外滩角度的陆家嘴夜景陆家嘴lù jiā zuǐ 陆家嘴夜景俯瞰北外滩角度的陆家嘴夜景十六铺角度的陆家嘴拂晓的陆家嘴陆家嘴地区范围 陆家嘴街道位于浦东新区西北部，东起浦东南路、泰东路，南沿陆家渡路，西部和北部紧靠黄浦江，陆地面积为2.10平方公里，居民2.53万余户，6.90万余人，设24个居民委员会。办事处在浦东新区福山路55号。繁华的陆家嘴陆家嘴地区又有大陆家嘴、小陆家嘴、陆家嘴金融贸易区之说。小陆家嘴：“浦东南路、东昌路内”，陆家嘴金融贸易区：“南浦大桥－龙阳路、杨浦大桥－罗山路内”，即内环浦东部分。 陆家嘴街道:2006年，梅园新村街道更名为陆家嘴街道。办事处驻沈家弄路1177弄12号，后来搬迁到了现址——福山路55号（乳山路路口），邮编200120。陆家嘴交通路线 交通线路：地铁二号线陆家嘴站、81（东昌路渡口——港城路地铁站）、82（陆家嘴地铁站——通耀路耀龙路）、583（陆家嘴西路陆家嘴——长清路凌兆路）、870（世界路新江湾城-陆家嘴西路陆家嘴）、隧道三线（上海火车站南广场——上海科技馆地铁站）等公交线路陆家嘴名字的由来 浦东陆家嘴，现在已是上海最具魅力的地方，改革开放的象征。 然而很少有人知道，这一片神奇的土地是和两位古老的上海人连在一起的。这两位 上海人便是明朝的大文学家陆深和他的夫人梅氏。 据上海地方志记载，迤逦而来的黄浦江在这里拐了 一个近九十度的大弯，留下了一片突出的冲积滩地，从浦江之西向对岸眺望，这一块滩 地犹如一只巨大的金角兽伸出脑袋张开嘴巴在这里饮水。在这一块滩地上，由于陆深的 旧居以及陆氏的祖茔都建在此，因此称之为陆家嘴。陆家嘴地区历史 明永乐年间，黄浦江水系形成，江水自南向北与吴淞江相汇后，折向东流夜景图集(20张)，东岸形成一块嘴状的冲积沙滩。明代翰林院学士陆深，生卒于此，故称这块滩地叫陆家嘴。境内河流纵横，主要有高巷浜、谢家浜、东洋泾浜、陆家嘴港等。明末清初，境内西南和中部有散居渔民，后来形成彭家宅。清乾隆年间，为防汛和抵御咸潮筑有护塘，塘外为荒滩，塘内有护塘沟，江苏等地船民来此定居，逐渐形成杨家毛、喻家门、花园石桥、冶坊桥等自然村宅。清嘉庆年间形成王家门小村落。清道光年间又形成张家堰、吴家弄、姜家弄等自然村落。 清同治元年（1862年）后，英、美、法、日、德等国，在境内先后辟建仓库、码头、堆栈、工厂。同治十年，清政府建立轮船招商局，并在烂泥渡建北码头，在陆家嘴设立南栈房。英商在烂泥渡建太沽栈。在陆家渡有法商永兴栈，德商瑞记洋行火油池等。陆家嘴沿江先后建起英商祥生铁厂、日商黄浦造船所、日华纱厂、英商茂生纱厂、英美烟厂等。民族工商业也在此兴办天章造纸厂、荧昌火柴厂、鸿翔兴船舶修造厂等。烂泥渡地区商业渐趋繁荣，大宗家用器具、砖瓦竹木等建筑材料，各类土特产等均以此为集散地，逐渐形成商业街。抗战期间，境内商业由烂泥渡路和陆家嘴路，逐渐移向东昌路。境内自南向北，设有陆家渡、烂泥渡、游龙路、隆茂栈、春江、坟山、小南洋、泰同栈等8个舢版对江渡。现大部渡口被工厂、仓库等所占，仅存东昌路、泰同栈、陆家嘴3个轮渡站。 解放后，东昌路成为浦东地区最繁荣的一条商业街。有百年老店松盛油酱店、大鸿运酒楼、东方羊肉面店、德兴馆等名特商店，其他各类商店，一应齐全。新辟东宁路与陆家嘴集市贸易市场。 1992年，境内有市属工业26家，区属14家。其中有年创汇2000万美元的上海肠衣厂，上海第一家沪港合资经营的上海联合毛纺织有限公司，日产鲜奶26万瓶的上海乳品三厂等。开发开放浦东后，境内商业、金融业也有新的发展。自1980年起，在东昌路两侧开设中国农业银行、浦东电话局、沪东商场、常青花店、丽华家电商店、远东电梯厂第一门市部、红江服装店等数十家。东昌路东段的南侧开办了交通银行、中国人民建设银行、中国银行等浦东分行，上海信托贸易投资公司、中国人民保险公司浦东分公司等金融机构。1992年在境内又开设东方航空公司浦东售票处和建设银行、上海投资信托公司浦东证券营业部等。 解放后，通过社会改革和整顿，境内居民委员会组织不断得到健全。1958年起，街道组织家庭妇女参加集体生产劳动。1960年，先后有1000余名家庭妇女走上工作岗位，组织起一批里弄生产组、托儿所、食堂和加工场等街道集体企事业，1984年5月全部划归区集体事业管理局。1979年创办街道合作社，有服务、饮食等行业。现已发展到20余户。1984年下半年又兴办街道工商企业，今已发展到47户。1992年底，总营业额2921.87万元，利润216.58万元。其中街道办企业营业额1887.82万元，利润124.4万元；合作社营业额652.18万元，利润34.3万元；民政福利企业营业额381.87万元，利润57.88万元。私营企业税收32.25万元，个体工商业税收45.96万元。为改善居民住房条件，从浦城路以东到浦东南路，拆除东昌路沿街两侧商店与民房，建高层与多层住宅和商店，道路也从原宽14.5～20米拓宽到24米。先后填平杨家沟、西小石桥、高邮浜、陆家渡浜等河流。改建和拓宽陆家渡路、田度路、东昌路、东宁路、陆家嘴路、浦东南路和泰东路等，改造境内所有弹街路有19027平方米。2000户居民使用液化气。拆除西小石桥、吴家弄、朱家宅等简屋棚户，陆续兴建了长航、长田、桃园、东昌、东园等新村住宅。一些高层建筑也先后拔地而起，至1992年底新建筑面积已达53万平方米。浦东南路西小石桥居民已动迁，该地建筑一幢18层综合性金融办公的银都大厦。在黄浦区工人体育场原址，建高度约90米的浦东海关大楼，它与浦西老海关大楼隔江相望。境内已破土动工还有新上海大厦、招商大厦、建设银行大厦、三利大厦、证券大楼和上海导航中心。 境内水陆交通方便，对原有的三个轮渡站进行扩建，又新建了延安东路越江隧道。有13条公交线路经过。陆家嘴地区科教文卫情况 陆家嘴境内及附近教卫设施有东方医院、东昌路地段医院、浦东第二图书馆、浦东新区教育学院分院、上海海事大学、群星职业学校等，还有中、小学、幼儿园40余所，技校5所和街道文化中心，成人和少儿图书馆、科普站等。街道设社区服务中心，在1987年成立的敬老院、工疗站、福利工场和专收低能、痴呆儿童的浦城童心康乐所。随着浦东的开发，陆家嘴地区兴建了高468米，居世界第三、亚洲第一的东方明珠广播电视塔。 境内文物古迹曾有明代陆深的住宅“后乐园”，陆深墓及其祖茔，陆氏家庙，陆家祠堂等，现均已湮没。另外在浦东南路东昌路交界处曾挖掘出清代古墓5座，出土玉带、玉壁、金银珠宝等160余件。 重庆“陆家嘴”即江北嘴 “下有陆家嘴，上有江北嘴”。这是重庆市市长黄奇帆对江北嘴未来的定位。 江北嘴的开发模式、开发体制、产业布局都闪现着上海陆家嘴的影子。 图(1张)江北嘴原名江北城，面积2平方公里，东靠长江，南临嘉陵江，2010年6月18日随着重庆两江新区正式挂牌成立，江北嘴中央商务区（CBD）也正式确立，打造国务院确定的“长江上游金融中心”的目标。江北嘴中央商务区：包括石马河、大石坝、观音桥、华新街、五里店、江北城及渝北区龙溪镇。规划建设用地50平方公里，目前已开发38平方公里。以后将建成全市金融、商贸、文化发展等商务核心区。到2020年将集聚全市80%的金融机构，30%的金融机构存贷款余额，金融业实现增加值750亿元。 未来建成中央商务区 在渝中半岛之上远眺江北嘴，最大的感受是，这里“天天都在变化”———重庆两大标志性建筑———重庆大剧院、重庆科技馆，主体已经建成，年内就将投用；占地138亩的开敞式中央公园正在建设之中，树木已经栽种完成，将形成桂花街、香樟林、梧桐林等，年内将开放；江北嘴的各条主干道，也分布在其间。 朝天门长江大桥昨日通车，江北嘴、弹子石两大中央商务区交通更为便捷。
市场缝隙理论的主要内容 市场缝隙理论是由日本经济学家长岛总一郎在20世纪90年代通过对几百家企业的企业管理诊断率先提出来的。该理论认为，在现代市场中总会存在着市场的盲点。中小企业生产经营活动要围绕着“寻找市场缝隙”而展开，并以新产品的开发作为实施市场缝隙战略的核心。 从本质上讲，市场缝隙战略是一种企业开拓市场的个性战略，是一种能够充分反映小企业特性的企业经营与发展战略。凡是能够在竞争激烈的市场经济之中生存与发展的小企业，除了政府的扶持之外，更重要的就是每个小企业都要具有与其他中小企业所不同的地方，才能创造商品的差异性，并带来市场的繁荣。 后来Bain在此基础上又对产业集中度较高的行业中的中小企业的相对进入优势进行了剖析。Bain认为，对于一家企图占据较小细分市场，求得生存的中小企业，现存大企业可能不予理睬。 市场缝隙理论的实例意义 市场缝隙理论客观上为我国中小企业进行全球营销提供了帮助，比如温州打火机之所以能够占据全球９０％以上的市场份额，浙江中小企业之所以能够在巴西里约热内卢繁华的圣保罗商业区开山占地４０００平方米的中华小商品城就属于这种情况。
简介 附加值(Value Added)是附加价值的简称，是在产品的原有价值的基础上，通过生产过程中的有效劳动新创造的价值，即附加在产品原有价值上的新价值，附加值的实现在于通过有效的营销手段进行联接。 哈佛大学出版的《企业管理百科全书》中对附加价值的解释如下：附加价值是企业通过生产过程新增加的价值;或者，从企业的销售额中扣除供生产之用而自其他企业购人的原材料成本，也就是企业的纯生产额。 对应以上两种附加价值的概念，产品附加值应该包括两个方面的内容，即通过企业的内部生产活动等创造的产品附加值和通过市场战略在流通领域创造的商品附加值。高附加值产品，是指"投入产出比"较高的产品。其技术含量、文化价值等，比一般产品要高出很多，因而市场升值幅度大，获利高。附加值的解释 日本的产品设计家平岛廉久认为；商品提供给消费者的价值有两种：一种是硬性商品价值，是指商品实际能提供给消费者的功能，如化妆品就是保护皮肤，服装就是御寒；另一种是软性商品价值，价值，则是指能满足消费者感性需求的某种文化，象香水就是品牌的高贵感，魅力感等。 服装就是流行性、季节性、式样，设计师声誉等软性的商品价值。在同质商品大量涌现的当代，人们在购买商品时，挑选的不是硬性商品价值，而是能满足人们感性追求的软性商品价值。 中国的营销策划专家认为，构成产品的要素不外乎核心产品、形式产品、附加产品，所谓的附加产品即产品的附加值。由于消费已日益从“物”的消费转向“感受”的消费，日益倾向于感性、品位、心理满意等抽象的标准，所以，产品附加值在市场上的地位就越来越高了，它与产品卖点难以分割，目益溶融一体了。附加值的定义 由于产品创造并满足了客户更高层次的需求而使企业获得的超额回报。也即消费者为得到产品或服务而付出的价钱与企业为产品付出的成本之间的差值就是附加值，差值越大，企业获得的附加值越高。 较早提出产品附加值这一概念的是美国经营顾问专家拉卡 (A.W.Rucker)，他指出：“生产价值(Production Value)是因为企业的生产活动所附加于原材料上增加的价值，也就是由总销售额减掉原材料费、动力费、消耗品费后得到的附加值数值。”这里的生产价值实际上就是附加值。从拉卡的定义我们可以看出，附加值是附加在原材料及劳动之上的价值， 它是由总销售额减去一系列费用后的剩余。 与拉卡的切入点不同，另一位附加值学说的创始人——雷曼(M.R.Lehman)采取“加法”对附加值进行定义，把附加值称为“创造价值” (Created Value)，并认为它是由薪金、津贴、交易税、营业税、资本利息和自由资金收益等之和构成。实际上，雷曼定义的附加值就是工资、利息和税利三部分之和。雷曼定义与拉卡定义的主要不同在于前者用生产总额代替了销售总额，并将折旧费看成非附加值构成。 折衷于拉卡和雷曼之间的附加值定义由日本专家竹山正宪提出，他认为附加值乃是在企业外部购进的价值上重新加上自己公司所创造的那部分价值。竹山正宪也采用减法的形式计算附加值：附加值=销售额(或生产额)-外部购进价值(非附加值)。对拉卡和雷曼定义的折衷表现在竹山正宪提出的“粗附加值”和“纯附加值”概念上，所谓“纯附加值”即工资、利息和税利三部分之和，这与雷曼的定义一致，而“粗附加值”则在“纯附加值”的基础上加入折旧费用，也就与拉卡的定义相吻合。 目前广泛采用的附加值概念是由美国知名管理学家杜拉克(P.F.Drucker)从市场营销学的角度提出的，他将附加值称为“贡献价值” (Contribution Value)，它是企业生产的产品或提供的服务所得之总额与由外部买进的原材料或服务的采购额之间的差值。杜拉克明确地将服务等无形产品引入到附加值的定义之中，这对于分析第三产业的附加值至关重要。同时，杜拉克强调企业创造的附加值是企业对社会的一种贡献：从宏观来看，全社会企业贡献价值的总量大小可以反映该国的国民收入状况；从微观来看，贡献价值直接反映企业的盈亏状况。附加值的概念 1、附加值产品是指在产品加工过程中通过工艺、技术、服务乃至品牌等手段使产品得到较大的增值，而不是单纯的要素投入形成的物化价值。劳动密集型产品的加工过程只要存在增值较高的环节就可谓这高附加值产品。 2、附加值产品通常是指“投放产出比”较高的产品。它的技术含量、文化价值等比一般产品要高出许多，因而市场升值幅度大，获利高。 3、附加值产品不能等同于高技术、高消费、高档次产品，后者只有成为高效益产品时才能称为高附加值产品。高附加值产品的总体特征是技术知道密集度高、市场需求度高、品牌知名度高、产品质量优异，基本质特征是经济效益好。产品附加值的衡量 产品附加值的高低通常用附加值率来衡量。附加值率是小于1的值。产品高附加值率越大，产品的附加值就越大，我们把这类产品称为高附加值产品。相反，产品附加值率越小，产品的附加值就越小，我们把这类产品称为低附加值产品。一般来就说，附加值率是以0.3为界。大于0.3称为为高附加值产品，小于0.3称为低附加值产品。附加值率的计算 目前，尚没有检索到有关附加值率计算的文献。但从附加值的定义来看，对于工业产品，其附加值即为增加值。因为，可用工业增加值率来代表工业产品的附加值率。 工业增加值率：指在一定时期内工业增加值占同期工业总产值的缍，反映降低中间消耗的经济效益。 工业增加值（现价） 工业增加值率（％）＝－－－－－－－－－－*100% 工业总产值（现价）
玩过陀螺的人都知道，要让陀螺立起来，必须不断地用外力抽打，一旦失去外界力量的帮助，陀螺很快就会倒下来。为什么呢？因为陀螺的基础太小，它无法支撑自身的重量。陀螺原理的物理意义 陀螺在旋转的时候，不但围绕本身的轴线转动，而且还围绕一个垂直轴作锥形运动。也就是说，陀螺一面围绕本身的轴线作“自转”，一面围绕垂直轴作“公转”。陀螺围绕自身轴线作“自转”运动速度的快慢，决定着陀螺摆动角的大小。转得越慢，摆动角越大，稳定性越差；转得越快，摆动角越小，因而稳定性也就越好。这和人们骑自行车的道理差不多。其中不同的是，一个是作直线运动，一个是作圆锥形的曲线运动。陀螺高速自转时，在重力偶作用下，不沿力偶方向翻倒，而绕道支点的垂直轴作圆锥运动的现象，就是陀螺原理。陀螺原理的商业意义 陀螺原理在此又称为陀螺理论（Gyroscope Theory），指以快治变的陀螺模型。在物理学上，陀螺是典型的用来描述物体动态平衡的模型。它具有的定轴性、进动性和陀螺效应等物理特性，正是可以用来解决企业与环境的关系、动态平衡发展问题的工具。实际上，优秀企业本身就像一只高速旋转的陀螺，它们的管理者则是操控陀螺的高手。这也是将该理论命名为陀螺模型的另一个重要原因。 陀螺模型的核心思想是以快治变。用一段话来概括就是：在瞬息万变的环境中，管理者要逐步把企业培养成为一个在锐意进取目标驱动下高速运转的陀螺。为此，企业要对经营机制和管理结构进行根本性的变革创新，构建一种以快速应变为核心的综合能力，并利用这种能力以比竞争对手更快的速度发现、创造和把握机遇，以及避免或减小威胁。 陀螺模型由五个基本要素构成：组织生命体、机会威胁平面、快速应变能力轴、机制结构环和目标驱动力。它们相互联系、互为条件、相互作用，共同推动组织生命体的动态平衡发展。陀螺原理的教育意义 小宝宝今天发育得再好，也不过是人生最初的基础，家长即便望子成龙，也都是希望孩子将来有出息。在这个基础阶段只有个别方面发展突出，而其他方面跟不上，就会像陀螺一样，一旦失去家长的帮助，就没有可能自己站起来向前发展。而孩子终究要长大成人，独自去面对生活的挑战，奠基阶段没有特长不要紧，但假如不能得到全面的培养，现在的所谓“特长”不仅难以维持，甚至会阻碍今后的发展。 我以前见过几个宝宝，2岁之前过人的本领让家长和邻居赞叹不已，但因为片面培养而忽视整体发展，他们最初闪现的智慧光芒，很快就熄灭了，着实令人惋惜。
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