A basic, standardized swap contract created by the International Swaps and Derivatives Association in the late 1980s. The standard agreement identifies the two parties entering the transaction; describes the terms of the arrangement, such as payment, events of default and termination; and lays out all other legalities of the deal. By signing a master swap agreement, the two parties who wish to engage in a swap transaction simplify the process because the basic legal terms are already established and only the specific financial terms, such as rate and maturity, must be discussed. Signing a master swap agreement also makes it easier for the same parties to engage in additional transactions in the future because these can be based on the initial agreement.
组合模式 天虹在国内首创“百货+超市+X”的业态组合模式，在此基础上根据目标顾客的不同按照城市中心店和社区购物中心两种模式经营百货商场，打造“亲和、信赖、享受生活”的品牌核心价值。成立25年来，天虹本着务实进取的精神，潜心经营，多次被深圳市政府授予“信誉好商店”称号，历年被深圳市政府评为“纳税大户”、“百万市民心中的诚信企业”、“最具公信度商场”、“年度最具影响力的百货商场”，获评“中国企业信息化500强”、“百城万店无假货”示范店、“最具爱心企业奖”、“深圳市市长质量奖”、“全球战略执行明星组织”……原则 天虹将始终坚持“有效益扩张”和“可持续发展”的原则，“立足珠三角、拓展长三角、辐射闽三角，面向全中国 ”，将天虹塑造成全国一流的连锁零售企业，与顾客分享生活之美。品牌核心 天虹，分享生活之美天虹坚持将品牌战略作为企业核心竞争力的来源。 “天虹”的品牌形象从视觉直观印象上讲，是一抹极简的彩虹，同时也是一丝纽带，意在构建一座通往利益相关者之间的桥梁，营造和客户之间平等、亲和、互相信赖的客群关系。品牌核心价值亲和 表现为消费者与天虹无距离感，天虹人是友善、亲切的，天虹无论处在什么地方，都与顾客和谐相处。信赖 表现为天虹对顾客恪守承诺、高度负责和讲信誉，因此值得信任，可依赖。这种信任感来源于天虹的商品货真价实、质量可靠，服务承诺皆可兑现，购物环境安全、舒适、健康。享受生活 有三层涵义：一，天虹不仅满足顾客对购物的功能需求，更满足他们心理体验的需求；二，天虹不仅追求顾客对购物的结果满意，更注重顾客对购物的过程满意；三，天虹不仅营造让顾客自在选择商品的环境，同时也成为顾客美好生活的引领者，倡导者。企业文化天虹使命 在快速、持续发展的过程中，天虹致力于——自始至终地为顾客倾注一点一滴的关怀。天虹深知：企业的一切效益都来自顾客的满意，没有顾客，企业就失去了存在的前提。因此我们要通过“货真价实、品种丰富的商品，亲切、便捷、专业的服务，整洁明亮、安全舒适的环境”来持续满足顾客的需求，超出顾客的期望。核心价值观 在天虹，我们一直秉承“真、诚、情、信”的企业精神。它是一种态度，既是做事的态度，也是做人的态度。大事记 天虹第一家店-深圳深南天虹注册成立 ·1984年1月24日，天虹注册成立。 ·1985年1月18日，深南天虹开业，正式开启零售业的征程。 ·1993年，天虹以销售额2.8亿、利润总额3008万、人均销售53.6万元进入“全国百家最大的零售商店”，成为深圳市唯一入围的零售企业。经营特色 ·1994年1月，制定“质量第一、用户至上”的经营方针，坚持“商品质量上乘、品种齐全、价格合理、服务快捷”的经营特色。 ·1995年7月，导入CI系统，在企业视觉形象、行为和理念三方面进行整合提升。 ·1995年，集进货、销售、调货、存货等功能于一体的商业POS电脑化管理系统在天虹投入使用，９月，集网络、通讯、商业信息、礼卡技术为一体的综合性信息处理系统正式启用，天虹开始走入科学管理的行列。 ·1998年5月，全国首家在线支付的网上购物商场在天虹开张，开创了国内购物新模式。 ·1999年1月，天虹顺利通过ISO9002质量认证，成为广东省乃至全国零售业的先行者之一。标志 ·1999年7月31日，深南天虹全面复业，面积达20，000平方米，成为深圳市福田区第一家集购物、饮食、娱乐、休闲于一体的大型百货商场，是天虹从传统百货迈向现代百货的重要标志。 ·2000年4月29日，首家连锁分店东门天虹开业，天虹从此迈向了连锁发展的道路。 ·2002年10月1日，首家广东省外连锁分店南昌江大天虹开业；次年９月12日，厦门汇腾天虹开业。跨区域连锁店的成功开业，为天虹的跨区域连锁发展奠定了坚实的基础。 ·2002年10月，面积达18，000平方米的天虹物流中心竣工并正式投入使用，为天虹的发展提供了强有力的保证。 ·2003年3月29日，天虹培训中心正式成立，开始全面构建和推行天虹的培训体系。 ·2005年1月1日，东莞东纵天虹开业，标志着天虹向珠三角深圳以外区域的迈进。向长三角的迈进 ·2006年9月28日，嘉兴天虹开业，标志着天虹向长三角的迈进。 ·2006年7月28日，天虹就福建省厦门市大西洋海景城部分物业签订了买卖协议，此次签约开创了天虹购买自有物业的先河。 深圳国贸天虹·2007年6月25日，“天虹商场有限公司”更名为“天虹商场股份有限公司”。 ·2007年7月26日，深圳零售商业行业协会十周年庆典晚会上，天虹商场股份有限公司被评为“十大著名品牌商场”，董事总经理赖伟宣被评为“推动零售业进步的十大人物”，原天虹商场总经理赵陆原获得了零售商业行业协会“创会十周年特别奖”。 ·2007年9月25日，天虹荣膺深圳市市长质量奖，代表着天虹在管理和运营绩效上达到了国际水平，成为卓越经营的典范。天虹在塑造全国一流连锁零售企业的道路上又迈进了一步。 ·2008年6月17日，作为深圳最老的百货商场之一，深南天虹正式迁移至鼎诚国际大厦。 ·2008年8月28日，天虹发布了新的品牌战略及最新的品牌LOGO，提炼了“亲和、信赖、享受生活”的品牌核心价值，确定了“分享生活之美”的品牌口号，重新整合了品牌商号。 ·2008年9月23日，天虹在韩国首尔召开的“2008年百略达亚太峰会”上，名列“全球战略执行明星组织”，两天后，天虹在京又摘“中国战略执行明星组织”奖项。环渤海经济圈 ·2009年4月25日，天虹第34家分店北京天虹百货开业，标志着天虹融入环渤海经济圈迈出了第一步。成功登陆资本市场 2010年6月1日，在深圳交易所成功上市，股票代码002419合作品牌 天虹合作品牌天虹与众知名品牌建立合作伙伴关系，积极拓展共赢的渠道与空间，竭诚为客户提供更加强大的资源支持。 目前合作品牌：BROOKSBROTHERS、宝姿、Ｇuy Laroche、JEVONI 、Kaltendin GOLF、ONLY、VEROMODA、INSUN、莱尔斯丹LeSaunda、歌力思、双立人、真美诗JOY&PEACE、丽婴房、钡萱、亨吉利、迪桑娜Dissona 、IVYKKI、JACK JONES、THERMOS、周大福、欧珀莱、Le coqsportif、E-LAND、Jessica、Samsonite、哥弟、阿玛施、蒙迪爱尔、菲妮迪、玖熙NINE WEST 、Fed、CANUDILO 、WMF 、Fissler、菲姐、利快、喜来登 、卡奴迪路、VASTO、卡利斯特、小帆船、梵思诺、迪赛……天虹荣誉 天虹荣誉20余年来，天虹受到社会各界的瞩目，荣誉、赞赏、关注不断激励和鞭策着天虹人要以“真、诚、情、信”的企业核心价值观对待股东、供应商、员工和顾客。 ·连续八年进入“中国零售行业百强企业”。 ·连续三年被评为“中国企业信息化500强”。 ·历年被深圳市政府评为“纳税大户”称号。 ·2000年至2002年，被中国商业联合会连续三次授予“全国商业质量管理小组活动优秀企业”称号。 ·2002年1月，被授予深圳市“第二届优秀企业金鹏奖”，成为深圳市大型商场中唯一上榜企业。 ·2001年至2005年，被连续授予“深圳年度消费者喜爱的名牌商场”称号。 ·2003年2月，深圳市启动绿色商场评选，东门天虹成为深圳首个获得“绿色商场”称号的单位。 ·2003年5月，通过中国人民银行深圳中心支行指定资信评估机构鹏元资信评估有限公司评审，天虹被评为“AAA资信等级企业”。 ·2003年7月，在《深圳商报》发起的“百万市民心中的诚信企业/喜爱的品牌”评选活动中，天虹荣登商业类企业榜首。 ·2005年2月，名列深圳市企业评价协会评定的“2004年度深圳行业10强企业”榜首。 ·2006年4月，荣膺广东省经济贸易委员会、广东省连锁经营协会联合评选的“2005年度优秀连锁经营门店”与“2005年度优秀连锁经营企业”两项大奖。 ·2006年11月30日，人民日报第2版公布中宣部等八部委公布第六批全国“百城万店无假货”活动示范街和第五批示范店，“天虹商场有限公司”位列其中，成为深圳唯一入选企业。 ·2007年5月26日，“2007感动深圳第四届深圳关爱行动”表彰晚会上，天虹被授予第四届深圳关爱行动“最具爱心企业”称号。 ·2007年9月25日，天虹荣膺深圳市市长质量奖，与华为、中兴、招商银行齐步于卓越管理行列。 ·2008年9月23日，在韩国首尔召开的“2008年百略达亚太峰会”上，天虹商场股份有限公司名列“全球战略执行明星组织”，成为当年中国唯一一家获奖企业。两日后，天虹再获“中国战略执行明星组织”。 ·2008年10月15日，由深圳广播电影电视集团主办的“深圳因您而变30年影响深圳人生活的功勋品牌传媒大典”上，天虹被授予“最具影响力零售功勋品牌”。 ·2009年1月13日，天虹在“2008零售榜”上榜典礼上喜获“传播生活美学的百货商场”和“魅力零售品牌大奖”。 ·2009年，福州万象天虹、厦门汇腾天虹、南山常兴天虹、宝安创业天虹、天虹购物广场被商务部评定为“金鼎百货店”。 ……天虹公益事业 天虹捐款汶川300万元长期以来，天虹在发展经营的同时，也兼任着一个极具社会责任感的企业公民角色。天虹致力于社会公益事业，积极参与社会各界文化和公益活动，涉及领域广至体育、教育、文化艺术，以及社会上需要关注的人与事，从全国首个由零售企业捐建的希望小学，到各种大型回馈顾客与社会的活动。天虹建立了社区服务网络，成立社区义工队，定期为社区群众 排忧解难；巨额捐赠希望工程、参与“募师支教”； 2008年汶川地震，天虹公司及员工捐款总计达420余万元，2009年汶川大地震一周年之际，天虹再次为灾区筹款捐物，并号召广大市民及社会各界爱心人士为汶川震中区映秀幼儿园的100多个孩子“圆梦”……爱的轨迹一直在延伸。 作为一个有责任感的企业，天虹一直致力于“环保”规划和建设，对全方位构建“绿色商场”进行积极地探索与实践。1994年起，天虹开始使用可降解的环保型塑料袋，成为深圳第一家使用环保型塑料袋的商场；天虹每年还举行万人签名支持环保活动、1元钱支持环保事业、环保时装秀、环保队赴大梅沙捡垃圾活动、天虹环保小卫士、“世界记录，由你创造千名儿童环保绘画展”等各类形式各异的环保公益活动。在多年的发展中，天虹已经将绿色的理念渗透到经营的细节之处：在不破坏商场环境协调、舒适、整洁的前提下，在标识、卫生、灯光、空气、噪声等方面制定措施，力求环保、节能；严格管理进货关，制定完善的进货手续，杜绝销售假冒伪劣商品，并通过进货规定等规章制度限定了一次性发泡餐具等环境能耗、环境污染大的相关产品，大力提倡绿色食品、无公害食品的销售。2008年底，天虹已有14家店被深圳市环境局授予“绿色商场”称号。 ·1993年10月，天虹在“深圳（中国）文稿竞价活动”上，以88万元竞得《深圳传奇》、以17万元竞得《荒原的种子》两著作的版权，支持国家文化建设。 ·1994年5月，天虹捐资50万元兴建的广东省梅县大埔“天虹希望小学”破土动工。该小学占地2533平方米，是大埔县首个希望工程。 ·2002年6月，联合国环境规划署主办、中国政府承办的世界环境日国际纪念活动在深圳举行。为支持这一活动，天虹于6月15日举办“环保新纪元”废旧电池回收活动。自2003年至2008年，天虹每年开展以环保为主题的公益活动。其中，“我为环保出份力，请节约一个塑料袋”的主题活动在社会上反响强烈，历年来天虹向广大消费者发放环保购物袋逾50万个。 ·2003年11月26日，天虹发出《关于开展对云南省孟连县勐马镇贫困儿童“一对一”助学活动的通知》，号召全体员工弘扬帮困助弱的优良传统，踊跃参加助学活动。每500元可资助1名学生顺利完成小学六年全部课程。至当年12月1日，天虹共捐款49500元，资助99名学生完成小学全部课程。 ·2006年7月，强台风“碧利斯”袭击广东，公司捐款20万元，员工捐款8万余元，共计28万余元。 ·2007年3月，天虹加入到“募师支教”行列。在天虹资助下，天虹井冈山爱心支教队10名教师远赴江西井冈山，进行了一个学期的支教活动。8月，天虹与深圳关爱办、深圳商报再度携手，继续定点资助井冈山“募师支教”行动，再次捐款１０万元，招募１０名教师前往井冈山支教，承担10名老师一个学期的支教工资，成立“天虹井冈山爱心支教队”。 ·2007年11月，天虹被深圳市零售商业协会授予“积极参与五关行动的爱心企业”称号。活动中，天虹向深圳困难家庭捐赠400件生活物资。 ·2008年初，天虹分别在深圳、东莞、惠州、厦门等地为因雪灾滞留的旅客送温暖，送去牛奶、饼干、方便面、棉被等物资。 天虹支援汶川幼儿园·2008年3月19日，天虹“爱心基金”启动仪式举行，天虹上下积极参与、慷慨解囊、踊跃捐资，当天捐款总金额高达36万余元。此次捐出的款项，将由深圳市慈善会·深圳中航爱心基金会统一管理，实行专款专用，善款将用于帮助深圳中航集团各企业内部的弱势群体。 ·2008年“5·12”汶川大地震发生后，天虹通过各种途径向四川灾区捐赠逾400万元赈灾款和救灾物资若干。 ·2009年，5月8日－12日，天虹举行“５·１２，爱延续”大型公益爱心活动，通过为汶川县映秀幼儿园１１７名孩子“圆梦”爱心活动，以及爱心义卖、向灾区孩子捐赠衣物、图书等方式向震中地区映秀奉献爱心。天虹流行手册 天虹2009秋冬流行手册天虹流行手册主要针对天虹金卡VIP顾客发行，每年春夏与秋冬两期。从《天虹2007年秋冬流行手册》首次发行，到目前天虹流行手册已经发行5期。 天虹流行手册以“倡导潮流的生活方式、引导流行趋势、推介流行商品”为主要内容，致力于引领时尚潮流，力图为顾客带来时尚的趣味的购物体验，并着力于打造实用的购物指南，两年来受到顾客的一致好评，经前四期手册调研结果显示，80％以上的顾客希望再次得到手册。 《天虹2009秋冬流行手册》在前期的基础上继续提升，是一本当季的时尚宝典，网罗秋冬潮流秘籍！“发现梦想的质感”，带您领略设计师眼中的流行和当季最in的单品；“烘焙的幸福”，教您制作温馨可人的美丽甜品。“遇见20岁”、“最爱30岁”，“冥想40岁”讲述时尚女人的心灵故事……盘点天虹流行服饰，精彩连连，成为“最贴近顾客心灵的时尚手册”。 天虹流行手册，为您献上最实用，最有价值的流行文化资讯。天虹,分享生活之美。相关新闻 天虹商场出台新的高管人员薪酬及考核管理办法 第一章 总则 第一条 目的 为更好地调动天虹商场股份有限公司（以下简称“公司”）高管人员的积极性和创造性，进一步完善激励和约束机制，促使高管人员在关注公司当期效益的同时，关注公司的长远发展，进而促进公司效益的更快增长，特制订本办法。 第二条 适用范围 本办法适用于公司总经理、副总经理级高管人员。 第二章 总经理年薪构成 第三条 总经理年薪构成 总经理年薪由基本年薪、住房补贴、绩效年薪、EVA年薪等构成。 在正常完成公司年度经营计划的情况下，总经理年薪四种构成之间的关系是：（基本年薪+住房补贴）：绩效年薪：EVA 年薪=4：3：3。 第四条 基本年薪 每年年初，由公司董事会提名、薪酬与考核委员会根据公司上年度总资产、营业收入及毛利三项财务指标，对公司进行评价，并结合企业类别、评价标准、总经理工作年限、市场同类企业高管薪酬水平等，提出总经理基本年薪水平意见，报公司董事会批准后执行。总经理基本年薪一般在每年 4月份调整。 第五条 住房补贴 总经理依法享受住房补贴，其金额为基本年薪的 13%。
什么是国际融资担保 国际融资担保是指以确保债务清偿为目的，借款人或第三人以自已的信用或资产向外国贷款人所作的还款保证。 国际融资担保的分类 国际融资担保可分为两大类：国际融资担保可以分为国际融资信用担保和国际融资的物权担保。 (1)国际融资的信用担保 国际融资的信用担保又称人的担保，指保证人以自己的资信向债权人保证对债务人履行债务承担责任。担保人可以是自然人或法人，法人包括借款人以外的其他公司、商业银行、政府、官方信贷机构、中央银行。 1、国际融资信用担保的形式 1)保证。即保证人与贷款协议中借款人和贷款人之间协商达成的、关于被保证的一方不履行或者不能履行协议时、保证人代为履行或者连带承担赔偿损失责任的协议。在银行业务中，把这种保证合同称为保函，即银行为其客户向债权人或其他收益人开立银行保证书。 2)安慰信。即政府或母公司为下属机构的借款或子公司的借款而向贷款方出具的表示愿意帮助借款人还款的书面文件。安慰信最早是为了规避一些国家关于母公司对子公司担保贷款征税的规定。安慰信一般不具有法律约束力，而只是有道义上的约束力。 3)备用信用证。它是担保人(开证行)应借款人要求向贷款人开立的付款凭证，是信用证的一种特殊形式，是信用证的派生。它是美国银行为了规避美国联邦法律禁止银行为其客户提供担保而产生的一种变相担保。当贷款人向担保人出示该证时，担保人必须按该证规定的款项支付。备用信用证实际上是担保人以自身的信用向贷款人承诺对借款人履行债务承担责任。有关备用信用证的国际规则有国际商会1993年的《跟单信用证统一惯例》(UCP500)和国际商会1998年的《国际备用信用证惯例》(ISP98)。 2、国际融资信用保证的有关当事人 1)申请人，又称为主债务人或委托人，即国际融资协议中的借款人。他向保证人提出申请，要求保证人提供保证。 2)受益人，又可称为债券人，是国际融资协议中的贷款人。 3)保证人，即根据申请人的要求提供保证，与受益人签订保证合同的当事人。 3、国际融资信用保证主要法律特征 1)独立性。即保证合同尽管产生于贷款人与借款人之间的基础合同即国际融资协议，但却独立于该合同存在。保证合同与基础合同项下所分别产生的各当事人权利和义务是相互独立的。保证人与基础合同无关，他是否承担保证责任，将完全取决于保证合同的自身规定。保证合同的独立性决定了保证人不能享有先诉抗辩权，必须承担第一性付款责任。即使基础合同的修改，变更或无效，均不得影响保证人在独立保证合同项下应承担的保证责任。 2)无条件性。受益人在按照保证合同的要求提出索赔要求以后，保证人必须无条件地承担赔付责任。不能以任何原因或任何条件未满足为理由而拒绝支付。 (2)国际融资的物权担保 物权担保是借款人或第三人以自己的资产权利或物权、为贷款债务的履行提供担保。物权担保分为不动产担保和动产担保和收益让与担保。不动产担保是在土地或房产等不动产上设置的担保物权。在国际融资中，很少使用物权担保方式。 动产担保是借款人或第三人以其动产所作履行债务的担保，分为动产质押与动产抵押。动产质押是借款人将动产的占有移交给贷款人作为履行债务的担保，如果借款人不履行其债务时，贷款人可以将已经交其占有的动产申请法院加以拍卖而得到偿还。动产抵押是借款人将动产的所有权凭证移交给贷款人供作担保，借款人仍保留对该动产的占有和使用。 权利担保主要是股权担保、保险单担保和应收帐款担保。
A privatized online service that provides the public with the ability to quickly download valid EDGAR filings submitted to the Securities and Exchange Commission (SEC). The EDGAR PDS System has been operational since November 1998 and is operated by Keane Federal Systems, Inc. It enables subscribers to retrieve corporate filings such as registration statements and periodic reports in real time as they are submitted to the SEC. Taobiz explains EDGAR Public Dissemination Service (PDS) System The EDGAR PDS System is a useful tool for filing agents, document retrieval companies and SEC-regulated companies that need quick and affordable access to SEC filings. Investors use the public information to formulate investment decisions and conduct fundamental analysis.
移动平均线是应用非常广泛的一种技术指标。它构造简单，客观公正，不易人为操作骗线，受到很多股票投资者的青睐。 （一）指数平均数的计算 所谓"移动平均线"是指一段时间内的算术平均线，通常以收盘价作为计算值。其公式如下： MA（N）=第1日收盘价+第2日收盘价+……+第N日收盘价/N 例如： 把某日的收盘价与前9个交易日的收盘价相加求和，然后再除以10，就可以得到该日的10日移动平均线值MA(10)。 （二）移动平均线分类 根据求移动平均线时所用的天数的不同，移动平均线可以产生不同日期的结果。常见的有： （1）短期移动平均线（周线）：即MA（5）以一周的5个交易日为周期的移动平均线 （2）中期移动平均线（月线）：即MA（30）以一个月为周期的移动平均线 （3）长期移动平均线（年线）：即MA（280）以一年中的全部交易日的总和为周期的移动平均线 赢正软件中支持的移动平均线有MA（5）、MA（10）、MA（30）、MA（65）、MA（100）、MA（200） （三）移动平均线的运用 通过观察移动平均线可以研判市场的多空倾向。通常将长、中、短期的移动平均线画在一起。如果三种移动平均线并列上涨，则表明市场呈现多头占上锋的格局；反之，如果三种移动平均线并列下跌，则市场呈现空头占上锋的格局。移动平均线能够识别旧的行情趋势的终结或反转，和新行情的产生契机，它不能领先于行情，却能够忠实地反映市场行情和走势。由于移动平均线是一种平滑曲线，所以能够有效地过滤掉不明不白的小跳动，因此能够客观地反映市场行情的大趋势。 葛兰碧（GRANVILE J）移动平均线运用八大法则 1. 移动平均线从下降趋势转为上升趋势，股价从移动平均线下方向上突破平均线为买入信号。 2. 股价向下跌破移动平均线，但很快又回到移动平均线之上，移动平均线仍然保持上升趋势，为买入信号。 3. 股价位于移动平均线之上，短期下跌但未向下穿越移动平均线，是买入信号。 4. 股价暴跌，跌破移动平均线后远离移动平均线，为买入信号。 5. 移动平均线由上升趋势转为盘局，或下跌，最后一日收市价向下跌破平均线，为卖出信号。 6. 股价向上突破移动平均线但很快又回到平均线之下，移动平均线仍然维持下跌局面，为卖出信。 7. 股价在移动平均线之下，短期向上但并未突破移动平均线且立即转为下跌，为卖出信号。 8. 股价暴涨向上突破移动平均线，且远离移动平均线为卖出信号。
什么是消费者权益争议 消费者权益争议是指在消费领域中，消费者与经营者之间因权利义务关系产生的矛盾纠纷，主要表现为消费者在购买、使用商品或接受服务中，由于经营者不依法履行义务或不适当履行义务使消费者的合法权益受到损害或消费者对经营者提供的商品或服务不满意，双方因此而产生的矛盾纠纷。 消费者权益争议的表现 经营者违法或不适当履行义务，主要表现为以下几种情况： (1)所提供的商品存在危及人身、财产安全的危险，或不符合有关的国家标准、行业标准； (2)对提供的商品或服务作虚假宣传，误导消费者； (3)经营者侵犯消费者的人身权，进行侮辱、诽滂、搜查身体及其携带的物品； (4)经营者隐匿或冒用他人的名称、标记等使消费者产生误认； (5)无理拒绝履行国家规定的义务或双方约定的义务等。 消费者权益争议的特点 消费者权益争议具有如下特点： 第一，是在消费领域或消费过程中产生的。 根据《消费者权益保护法》的有关规定，其具体范围包括消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务过程与经营者之间产生的争议；经营者在为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务时与消费者产生的争议；农民在购买、使用直接用于农业生产的生产资料过程中与经营者发生的争议。 第二，是关于消费者权利或者经营者义务的争议。 《消费者权益保护法》和《产品质量法》以及其他法律法规，赋予消费者一系列权利如安全权、知情权、公平交易权等；同时也赋予了经营者一系列的义务，而有些义务是和消费者的权利相对应的，如保证商品和服务安全的义务，提供商品和服务真实信息的义务、保证商品和服务质量的义务等。尽管实际生活中消费纠纷千差万别，有的因产品质量而起，有的因服务价格而生，有的甚至因双方斗气而生，但其核心集中在权利义务上。商品和服务的背后，隐藏着的是消费者的权利和经营者的义务。 第三，消费者争议具有民事纠纷的性质。 经营者与消费者之间发生的实体法律关系一般只能是民事性质的法律关系。因为，双方的法律地位平等，彼此不存在的隶属关系，而与国家行政机关发生纠纷，不属于消费者争议。国家以民事主体身份为消费者提供服务时，亦可能在国家机关与消费者之间发生争议(如不合理收费引起的争议)。在这种情况下，国家机关与经营者地位相当，其与消费者之间的争议具有民事争议的性质，属于消费者争议的范围。 消费者权益争议的一方是消费者，而另一方是经营者，否则，不属于消费者权益争议。 消费者权益争议解决的途径 根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费者权益争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择。 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
A deduction from a taxpayer's taxable adjusted gross income that is made up of deductions for money spent on certain goods and services throughout the year. The specific deductions that are allowed are outlined by the Internal Revenue Service and include such expenses as mortgage interest, state and local taxes, gifts, and medical expenses. Usually, an itemized deduction is limited to a certain percentage of adjusted gross income. As an alternative to standard deduction, an itemized deduction requires taxpayers to keep track of each possible tax-reducing expense throughout the year. Individuals who frequently spend large amounts on medical care, state and local taxes, donations or other deductible expenses may be better off itemizing. However, tax law may set thresholds in spending that must be exceeded before the deductions can be made. For example, in the medical category, perhaps only expenses that exceed 7.5% of your adjusted gross income may be deducted. If you didn't spend at least that much, then none of your medical expenses will be deductible.
媒介策略的内容 媒介策略包括下列各个方面：媒介策略所选媒介的类别 所选媒介的类别（如电视或杂志）；把广告预算分配到地区；把预算分配到媒介（金额和总数的百分比）；把预算分配到月度、季度、年度； 按月或按季希望达到的到达率及频率的水平；在特定的某一个月中希望达到有效的到达率和频率；主要的和次要的目标市场的规模.对策略性目标的衡量 对策略性目标的衡量；必要的对地区的衡量；如果需要叙述千人价格的计算；媒介单位的说明（如30或60秒，全页或不到全页）.选择或安排发布日程的准则 选择或安排发布日程的准则；说明对竞争对手的关系，特别是某一主要的品牌；对每一策略的基本原理的阐述。媒介策略的影响 大多数的企业已经明白了自己的产品不可能卖给每一个人，即每个产品应该确立自己的目标人群。而产品应针对这些目标人群，传播自己产品的核心卖点，即有针对性的诉求。但大多数的企业在进行传播时对媒体的选择却非常粗放。 媒介策略步骤事实上，任何产品的目标消费人群都有一定的媒介接触习惯，而产品的传播要通过适当的媒体发布，才能有效地传递给诉求对象。这样，就需要事先做好媒体的选择与评估。同时，由于现代媒体也是企业行为，企业与媒体合作就像和经销商合作一样，要协调媒体单位的时间、资源，对广告的发布时间早做打算。所谓的媒介策略就是针对广告使用哪些媒介、不同的媒介如何配置、广告发布的时间和频率怎样安排等问题进行事先的安排。 广告的发布是产品促销活动中重要的实施环节，同时，由于购买媒介需要支付大量的费用，因此，广告媒介策略就直接影响促销的效益，从这个意义上说，媒介策略就成为促销活动核心内容。弥补单一媒介在频率程度上的不足。 有的媒介能以较大的接触范围到达目标市场，但由于广告费用太高，难以多媒介出现于目标对象的周期太长，无法在限定时间内保证广告的出现频率，使用多种媒介组合则可以既保证广告的接触范围，另外又能有较高的出现频率。 有时因广告费用不多而无法使用效果好但成事高的媒介 这时将多种费用低、但效果并非十分理想的媒介加以合理组合也能达到预期的效果。比如，有时企业能支付的广告费极少，无法制作电视广告片或即使能制作也无法多次播出。这时，将广告费合理分配在合适的报纸、杂志上，再辅以其它促销宣传活动，也能达到理想的目标。媒介策略发布方式 BIMC品牌整合营销传播机构研究表明：当确定了选择哪几种媒介和如何组合之后，面临的首要问题即是如何将这些粗略的原则和设想变成明确具体的媒介计划，这就必须对广告在媒介上的发布方式作出规定，包括：媒介策略地区性决定：必须决定广告在某个地区出现拟或全国推出，如果广告费不多．决定广告规模不大，则应选择最高机会地区推出，这是由目标对象的分布情况决定的。当然，随着大众传播媒介的发展，媒介传播在地域方面的局限已越来越不明显．然而，由于现代广告活动的目标对象的区分日趋精细(目标对象因地域不同而有不同) 在制定媒介计划时．仍然必须重视广告发布在地域上的策划。 季节性决定：有的商品存在着明显的季节性，在决定发布方式上就必须加以考虑，在秋末大做电扇广告．充其蛩H能增加产品的知名度，但也并不是说电扇广告一定要到盛夏发布，其实，在盛夏来临之前．就应开始使广告在媒介上出现，必须有一个提前量(广告量的时间性分配)，绐消费者以决定购买的时间， 时间性决定：这主要是指在限定时间内使用媒介的频率(少量．适中、大量)以及广告量在较长时期内的分布（持续式、间隔式、强弱式)，这应和企业的总体营销策略联系； 但是如果要开拓新的市场，就必须有一段时间采用高频率的发布方式(强弱式)。或辅以持续式的发布才能使新市场中的消费者迅速建立对产品和品牌的印象，从产品的生命周期来看，如处于导入期，导入期广告应适当集中，如处于成长期，成长期广告可适当减少，以充分利用已有的知名度，如进入激烈竞争的成熟期，成熟期广告的广告量又应适当回升 媒介时间编排表：即是对媒介的发布时间先后次序，每一次的间隔，乃至对制作广告稿及送稿时间的明确规定．必须有详细的安排表．以保证广告的正常发布。另外在决定广告的发布方式时，还须考虑到这样几点： 市场销售策略市场销售具有时间上的策略性。广告如能恰当配合，必然能加强效果。 同类产品在广告上的竞争先入市场的广告无疑能先声夺人、先入为主之利，但如能把握时机，后者也可后发制人，后来居上。媒介策略广告预算 媒介策略最后起决定作用的是得到企业认可的建议开展的广告活动所使媒介的暂时预算．但它显然须以前者为制约和依照为广告公司不能无视企业本身经费情况及企业要求，开展企业所无法承受或不满意的广告活动。 BIMC在制订广告计划前所作的广告预算，共四种方法： 根据销售额比率：即以销售额为依据．确定一个适度的百分比作为决定广告费用的标准．它可以根据单位产品的成本和盈利情况推算．也可参考同类商品情况决定。 根据企业自身能够承担的费用：企业可以根据自身的资金情况，决定广告费用标准。 根据市场竞争情况：要想完全不顾竞争对手广告费的使用情况是不可能的。必须考虑企业和同类产品的竞争情况．是保持优势，还是扳回劣势、迎头赶上，拟或维持平衡．这也在广告预算中决定作用。 根据广告目标设定预算：必须考虑媒体的成本，通常的概念是CMP(平均千人到达成本，做广告前不仅要考虑广告能够向目标市场上百分之几(接触范围)传播几次(频繁程度)，还必须考虑平均每人用多少成本。由于大众传播媒介覆盖面广，所以用平均每一千人为计算单位。媒介目标 媒介目标包括四个方面：媒介策略该地域和人均广告必须到达多大范围的多少消费者之中； 接触范围和频繁程度； 接触目标对象的数量和次数是决定媒介计划敏能的重要因素； 接触范围(或到达率在限定时间内媒介到达目标对象的百分率； 频繁程度在限定时间内目对象的平均次数。 必须投衡广告目标对象接触范围和频繁程度的关系，尽可能使其保持一个合理的关系。即不能将媒介费用片面集中于达到高的接触范围致使接触者印象不深，也不能片面强调频繁程度致使接触者较少，都可能造成广告费的浪费。媒介选择的要素 选择能够到达潜在顾客率的媒介； 选择交流效果大的媒介； 选择能用低成本达到预期目标的媒介。 在编制媒介计划之前，必须将可能使用的媒介物全部列举出来，然后根据以上三点加以筛选： 考虑媒介物对目标消费者的针对性； 考虑媒介物自身的传播特性； 考虑媒体物的接触范同．频繁程度和广告成本。 因此，媒介策略不应该是广告经背者心中的设想。而应是经过周密推敲和反复权衡的、具体、明确、详细的媒介选择组合计划、发布方式计划及费用预算的明细表。 包括媒介计划的具体问题，例如选择了一种媒介，说明选择的理由，并和媒介目标有关系。媒介策略包括下列各个方面： 所选媒介的类别（如电视或杂志）； 把广告预算分配到地区； 把预算分配到媒介（金额和总数的百分比）； 把预算分配到月度、季度、年度； 按月或按季希望达到的到达率及频率的水平； 在特定的某一个月中希望达到有效的到达率和频率； 主要的和次要和目标市场的规模； 对策略性目标的衡量； 必要的对地区的衡量； 如果需要叙述千人价格的计算； 媒介单位的说明（如30或60秒，全页或不到全页）； 选择或安排发布日程的准则； 说明对竞争对手的关系，特别是某一主要的品牌； 对每一策略的基本原理的阐述。执行 由策略公司进行购买，能更好地理解与执行策略的本意。即使是企业自己制定策略，我们也主张整体委托购买。因为：媒介策略第一、媒介购买决不是“花钱买广告”那么简单，不了解各个区域的媒介环境、媒体时段成本、媒介的覆盖与收视率状况变化、各栏目的受众偏好，就根本不可能做到对策略的真正执行，而大多企业无法得到这方面的完整资讯，因为这是一笔巨大的投入，而企业不同于专业公司，无法由很多的客户来分摊成本（笔者所在的公司，每年花费在购买这些数据上的投资是企业成本的主要部份）。 第二、媒介执行（尤其是电视媒介）是一件十分繁琐的事情，每天的大量传真，与数十个甚至是数百个媒介的沟通，需要一整套的流程控管，一个专业的执行团队，才能保证有条不紊，不出差错（即使出了差错，也是由媒介公司负责加倍的赔偿）。 第三、媒介执行公司一般会提供免费的监播与评估服务，并会提供竞品的相关投放资讯与建议，这些附加服务，自行购买媒介的企业需要另外花费很大的成本才能得到。 第四、专业的媒介公司都建设有一支专业的媒介谈判队伍，他们会时刻与媒体保持良好地沟通，也最了解媒体的需求与喜好。再加上媒体大多会对有信用的媒介公司一定的优惠政策（相当于营销的通路优惠政策）。一旦企业与客户之间的信任真正形成，媒介公司往往能得到比企业所能得到更多的优惠。
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