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邮购

综述　　邮购（Mail Order/Direct Mail Marketing）是指通过邮局以邮寄商品目录、发行广告宣传品，向消费者进行商品推介展示的渠道，引起或激起消费者的购买热情，实现商品的销售活动，并通过邮寄的方式将商品送达给消费者的零售业态。顾客根据商店的订货单或广告，将所需购买商品的数量和款项用信函汇寄给商店，商店接到订函和汇款后，即将货物连同发票邮寄给顾客。这种方式可以节省顾客往返时间和费用，便于远距离顾客的购买。　　用邮购的方式获取自己所需的各种物品，打个电话、发个传真、发封电子邮件或写一封信，便可得到自己所需的物品，是在美国兴起的一种新潮购物方式，据美国《堪萨斯城之星》杂志1990年3月25日的一篇调查文章指出：有关邮购业的数据显示：1989年，9170万美国人（基本占美国成年人口的一半）通过直接邮购的方式购物。　　邮购是直复营销的一种营销方式。简单的讲就是用各种方式得到产品资讯，然后通过邮递的行为送达消费者手中的过程。　　广义的讲是利用电子工具从事商务及活动（工具包括初级的电报、电话、广播、电视、传真到计算机、计算机网络到各种信息基础结构和 Internet 等现代系统。而商务活动是从泛商品的需求活动‘实物与非实物、商品与非商品化的生产要素等等’到泛商品的合理、合法的消费及运用，除去典型的生产过程后的所有活动）。狭义的也就是简单的讲，一句话：利用 Internet 从事商务及活动。　　随着科技进步，网络技术的发展，中华国际的电子邮购将改善和革新传统的营销模式，彻底地改变消费者的消费习惯，整合多种传统的商业模式，创造出一套属于自己的全新的商业模式，让更多的消费者成为真正意义上的消费商。　　网上购物的迅猛发展，正在打破旧的商业模式及消费习惯，创造各种新的商业机会，对企业的管理和行为方式的变革形成了新的挑战。而网上营销已经成为不争的事实，这不仅是新的技术手段、营销模式，更是影响企业未来生存和发展的重要选择。邮购方法　　1.写出邮购目录清单:品名规格单价数量金额; 　　2.到邮局柜台汇款处要汇款单,填写收款人地址姓名邮政编码联系电话汇款金额汇款人汇款地址邮政编码等项目; 　　3.将第1项的清单给对方发传真(还要写上汇款单号码及汇款日期,也可以将汇款单和邮购目录清单一同传过去).如果邮购方有网站也可以在网站上将邮购内容传给对方.如果邮购的物品种类较少,也可以在汇款单上"附言栏"上注明邮购品名就可以了. 　　4 保存好汇款收据,备用.新进展　　Form of nonstore retailing in which customers place orders for catalog merchandise received through the mail. 　　无店铺零售的类型，顾客根据所收的商品目录下订单。

590次 2020-07-30
财政结余资金

　　财政结余资金，主要是指行政、事业单位在预算年度内，按照财政部批复的本部门预算，当年尚未支用的财政拨款资金。

481次 2020-07-30
纽约外汇市场

纽约外汇市场概述　　纽约外汇市场并无固定的交易场所，属于无形市场。是当今世界最大的外汇交易市场，它不但是美洲的外汇交易中心，更是全世界外汇结算的枢纽。美国没有指定的经营外汇业务的专业银行，市场的参与者主要是美国的商业银行、储蓄银行、投资证券公司、人寿保险公司、外汇经纪商和股票经济商等。另外，设在美国的外国银行分支机构，代理行以及一些外汇经济上也是市场的参与者。纽约外汇市场无固定的交易所，通过电讯网络完成交易，与全球其他国家的外汇市场保持24小时的业务联系，市场的参与者可以方便快捷而又安全地达成交易。　　纽约外汇市场是与伦敦外汇市场平分秋色的世界主要外汇市场，它不但是美国国内外汇交易中心，而且是世界各地外汇结算的枢纽。世界各地的美元买卖，包括欧洲美元、亚洲美元的交易，都必须在美国（主要是在纽约）商业银行账户上收付、划拨，美国国内其他外汇市场的外汇买卖也要通过纽约外汇市场划转。因此纽约外汇市场变成为美元交易的清算中心。由于美元是主要储备货币，重要的国际支付手段，纽约外汇市场在世界上享有举足轻重的地位。　　美国对经营外汇业务没有限制，政府不专门指定外汇专业银行。因此，几乎所有银行和其他金融机构都可以经营外汇买卖。参与外汇业务活动的主要有商业银行、储蓄银行、投资银行、人寿保险公司、外汇经纪商甚至股票经纪商，其中商业银行占最重要的地位。此外，美国联邦储备银行作为美国的中央银行也参与外汇市场的交易活动，以维持美元地位。　　虽然美国境内的进出口贸易结算以及各种对外支付活动多以美元计价结算，纽约外汇市场的外汇交易量不大，但世界各地的美元买卖，包括欧洲美元市场和亚洲美元市场的交易在内，最终须在美国，主要是在纽约的商业银行的帐户上支付、划拨和清算。纽约外汇市场上的大商业银行是市场交易活动的主要金融机构，它们通过在海外的分支机构及其广泛的国外关系，承担着主要国际资金结算和国际资本转移的任务。因此，纽约已成为全世界美元交易的清算中心。说纽约市场是世界上最重要的国际性金融市场之一，在很大程度上就是由于纽约市场有着无法代替的清算划拨职能所决定的。纽约外汇市场经营的业务　　经营的业务主要有即期外汇买卖、远期外汇买卖和掉期交易等。　　交易的货币，按其市场份额依次为：德国马克、英镑、瑞士法郎、加拿大元、日元和法国法郎。纽约外汇市场的交易方式　　各类外汇交易都是通过电话、电传和电报来进行的。它的电脑系统和监测系统，纳入了外汇交易和信贷控制的全部程序，主要货币的即期、远期汇率及货币市场利率，都在电控中心控制的行市电子设备上表示出来，电子数据处理设备也随时标明外汇头寸，并为所作的交易作管理性的处理。目前，纽约外汇市场建立了最为现代化的电子计算机系统，它的电脑系统和监视系统纳入了外汇交易和信贷控制的全部程序，通过外汇市场电控中心控制的行市电子设备，客户可随时了解世界主要货币的即期汇率、远期汇率和货币市场汇率，并随时与外汇经纪人和经营外汇业务的银行保持着密切联系，这种联系组成了纽约银行间的外汇市场。　　纽约外汇市场上的外汇交易分为三个层次:银行与客户间的外汇交易、本国银行间的外汇交易以及本国银行和外国银行间的外汇交易。其中，银行同业间的外汇买卖大都通过外汇经纪人办理。纽约外汇市场有8家经纪商，虽然有些专门从事某种外汇的买卖，但大部分还是同时从事多种货币的交易。外汇经纪人的业务不受任何监督，对其安排的交易不承担任何经济责任，只是在每笔交易完成后向卖方收取佣金。纽约外汇市场的结构成员及参与者　　目前，纽约外汇市场的参加者主要包括：美国联邦储备系统的成员银行和非成员银行，外国银行在纽约的分支机构，以及外国建立的代理行和代表处。此外还包括一些外汇经纪商等。著名的中资机构有中国银行纽约分行。纽约外汇市场的标价法　　纽约外汇市场由于历史的原因，以往一直采用较为通用的直接标价法来表示外汇行市，即用一定单位的外国货币折合成若干数量的美元本币。自1978 年以来，这种情况发生了变化，即对国内的外汇交易仍沿用直接标价法，但对在国际外汇交易中，美国银行使用了间接标价法，即以1 单位美元为基准来折合若干数量外币表示，无论是升水或贴水，美元单位不变，只是外币数量发生相应的变化。　　1978年，美国对外汇市场交易进行了三项改革，　　一是改变了过去银行之间的外汇交易必须通过经纪人的做法，允许银行之间直接进行交易；　　二是美国的外汇经纪人开始从事国际经纪活动，可以直接接受国外银行的外汇报价和出价；　　三是改变外汇牌价的标价方法，由过去的直接标价法改为间接标价法，减少了汇率换算的不便。　　这些改革使纽约外汇市场的交易条件和方法得到改善，从而有力地推动了外汇市场业务的扩展。此外，欧洲大陆的一些主要货币（如英镑、欧元、瑞士法郎、法国法郎等），以及加拿大元、日元、港币等在纽约外汇市场也大量投入交易。目前，纽约外汇市场在世界外汇市场上占有重要地位，它实际上已成为世界美元交易的清算中心，有着世界上任何外汇市场都无法取代的美元清算中心和划拨的职能。外汇市场的开盘价和收盘价都是以纽约外汇市场为准的。北京时间凌晨4：00，纽约外汇市场的最后一笔交易价格就是前一天的收盘价，此后的第一笔交易就是当天的开盘价。

679次 2020-07-30
Bearer Form

英文名称：Bearer Form 中文名称：凭票即付形式／无记名形式一种不记名的证券发行和流通方式，票面本身不记载任何与所有者有关的信息，持有就是唯一的所有权证明，持票即可获得支付。与之相对的是记名形式（registered form）。eb1619e81e59668d2db8098284f6daa5e.g. Holders of debentures in bearer form are advised to contact Computershare at 1-800-245-4053 for instructions regarding how to deposit their debentures. A security not registered in the issuing corporation's books but that is payable to its bearer (the person possessing it). Securities can be issued in two forms: registered or bearer. Registered form means the issuing firm keeps records of a security's owner and mails out payments to him or her. Bearer form means the security is traded without any record of ownership, so physical possession of the security is the sole evidence of ownership. Most securities issued today are in registered form. A bearer bond, also known as a coupon bond, has coupons that must be clipped from the security and presented in order to receive interest payments. The issuer will not remind the bearer of coupon payments. A bearer stock certificate is negotiable without endorsement and is transferred upon delivery.

945次 2020-07-30
Initial Margin

Initial Margin 初始保证金 The percentage of the purchase price of securities (that can be purchased on margin) that the investor must pay for with his or her own cash or marginable securities. Also called the "initital margin requirement". Initial MarginAccording to Regulation T of the Federal Reserve Board, the initial margin is currently 50%. This level is only a minimum and some brokerages require you to deposit more than 50%. For futures contracts, initial margin requirements are set by the exchange.

982次 2020-07-30
房价收入比

概述所谓房价收入比(HousingPrice-to-IncomeRatio)是指一个国家或城市的年平均上市房价与居民年平均收入之比，用来衡量消费者对于房产的实际购买能力。房价收入比世界银行认为，一套住房价格只有在相当于家庭年收入3-6倍的范围内才是合理的。一般说来，当房价收入比高于10时，居民的收入水平不足以负担高水平的房价，住房市场不具备健康发展的条件。当房价收入比在5左右时，存在着大量的有支付能力的住房需求，房地产市场进入黄金发展时期。当房价收入比小于3时，说明已进入高收入社会，住房问题已基本得到解决，房地产市场已度过了它的黄金时期，进入衰退期。我国各个城市的房价收入比是不平衡的，中小城市的房价收入比多在六倍以下，相当多的城市在4倍以内，属于房价不高的范畴，超过6倍的主要是一些大城市，据调查，全国大部分大中城市房价收入比超过6倍，其中北京、沈阳、贵阳、南京、广州、大连和西安的比率都超过了10。根据《新财富》杂志在2002年10月对我国35个城市住房价格收入比调查资料，北京住房价格收入比达到了12.4倍，居全国前列。计算公式一个国家的平均房价收入比通常用家庭年平均总收入与一套房屋的平均价格之比来计算，即：房价收入比=每户住房总价÷每户家庭年总收入，其中，每户住房总价和每户家庭年总收入的计算公式分别如下：每户住房总价=人均住房面积×每户家庭平均人口数×单位面积住宅平均销售价格每户家庭年总收入=每户家庭平均人口数×家庭人均全部年收入影响因素房价收入比受政府住房政策、住宅产业政策和土地使用政策的影响和调控。中国目前具有社会转型、经济转轨时期的特点，其房价收入比和住房自有化率带有东欧国家的特点，因为住宅价格很快市场化了，但居民家庭的收入却要逐步市场化，即便是当前的住房自有化率比较高，也是原公有住房短期内转化的结果。西方国家的经验告诉了我们一个并不深奥的道理，买房和租房，都是住房消费的形式，为什么一定要买房住才“正确”呢？中国在城镇住房制度改革过程中，为了把住房作为消费品推向市场，采取了出售公有住房的政策，这无疑是非常正确的。但公有住房出售基本结束后，是否就应该还住房消费以本来面目了呢？我认为是时候了，买房住和租房住都是住房消费的合理形式，并没有绝对的好坏之分。与购房的关系房价收入比是一个有严格内涵的概念，具体应用时要注意其到底是什么情况下的房价收入比。在西方，房价收入比有新建住宅的（新房交易)、也有旧有住宅的(二手房交易），所选取的房价是中位数价格，家庭收入是中位数收入。由于中国的住宅是按照平方米价格交易而不是按照套来交易，又由于纳入中国家庭收入统计的收入只是全部家庭收入中的一部分，因此即使是北京市这样相对发达的城市，其房价收入比的计算结果也存在很大差异，更为横向比较带来了困难。房价收入比与购房无关房价收入比又是一个比较笼统的指标，只能大致描述一个城市的家庭收入与房价之间的关系，通过不同年份的房价收入比，就可以看出这个城市居民购买住宅的支付能力是提高了还是下降了（北京近年的房价收入比呈现逐年下降的趋势）。很难说明房价收入比高了人们就不买住宅、或房价收入比低了人们就都去购买住宅，因为这里还有一个购房消费（或投资）倾向问题，也就是说居民家庭愿意拿出多少比例的家庭收入去用于购房支出，而影响居民消费（或投资）倾向的因素就太多太复杂了。也就是说，当房价收入比下降时，如果居民不愿意花钱去买住宅，仍然可以简单地归结为“房价高”，这显然是不合理的。目前人们评论房价收入比高低，无非是希望人们都能买得起房。实际上，房价收入比在2～3倍的一些西欧、北欧国家，其住房自有化率只在30%左右（如瑞士、德国、瑞典），而房价收入比很高、达到25～30倍的东欧国家，其住房自有化率却高达90%以上（如匈牙利、保加利亚）。日本的房价收入比连续多年下降、美国的房价收入比也处在“合理”的水平，但其住房自有化率多年保持基本稳定，没有太大的变化（东京低于50%、美国为67%左右）。[3] 房价收入比最佳值世界银行提出发达国家正常的房价收入比一般在1.8~5.5之间，而发展中国家合理的房价收入比则在3~6之间，比值越大，说明居民家庭对住房的支付能力越低。美国1975年到2005年之间，房价收入比逐步从3上升到约4.7。其中1979年到2001年之间，房价收入比一直在3.5到4.0之间波动。2001年之后随着美联储执行过度宽松的货币政策，房价的上升速度明显快于收入上升速度和租金上升速度。使得房价收入比最高达到5左右。随后发生次贷危机，房地产泡沫破裂。房价收入比根据《福布斯》杂志2007年7月综合官方数据对美国房价收入比最高的地区的排名，当时美国房价收入比最高的3个城市分别是加州洛杉矶、加州旧金山和加州圣地亚哥，房价收入比分别为10.1、9.4和8.3。而加州正是美国此次房价下跌最严重的区域，也是银行贷款坏账率最高的区域——2006年次级贷款发放规模最大的10家美国企业有7家注册在加州。对比我国的情况，截至2008年3月，我国平均房价收入比约为7.3，大城市中房价收入比最高的前三位分别是深圳(16)、北京(14.2)、杭州(12.4)，远高于合理水平。考虑到居民其他消费支出和房地产贷款利息支出，在上述城市一个普通家庭平均需要20~30年的储蓄才能购买一套住宅。住房消费明显过度占有社会积累的大部分财富，极大地挤压了其他消费需求。 [2]另一方面，通过不同收入人群的房价收入比的分类别分析，可以很好地解释2003年开始的房价加速上涨趋势。2003年之后，“高收入”和“最高收入”人群房价收入比分别约为4和6.8。他们比较宽松的房价收入比和充实的购买力成为这几年房地产消费的主要人群，也快速推高了近年来房地产交易的边际价格。而目前这部分人群的需求已经得到了基本满足。相比评论可怕的房价收入比之“痛”所谓房价收入比，是指住房价格与城市居民家庭年收入之比。在有中国特色的市场经济条件下，我们的房价收入比到底应该是多少才合理、科学和符合供求关系常态的呢？下面，让我们借助相关数据作一逐步分析。按照国际通行惯例，房价收入比计算公式，乃通过一、二手房价中位数同家庭收入中位数进行比值测算。实践中，但因为西方房价收入比系数中的房价是以套为基本单位来进行统计和计算的，而我们国家的房价是以平方米为基本统计单位，所以，必须要对“套”和“平方米”这两个不同的核计单位给定义，才能最终相对精确地测算出我们国家的房价收入比。按照“房价中位数”这一框架，我以为，似应确定二个数字：中等质量的房屋均价、中等户型的平方米数，二者相乘便得出“房价中位数”的实际数据。房价收入比先说中等质量的房屋均价。根据安居客的统计，截至昨天，今年3月北京二手房交易均价为25000元/平米。至于中等户型。尽管目前房地产市场上的小户型呈现出热销的局面，但究竟是多大的户型才算是小户型呢？根据近年来开发商大事推荐的楼盘来看，所谓的小户型即80至95平方米的二居室或90至120平方米的三居室。在此，其住用的意义是：按照一个三口之家的基本生活需要来看，至少得是80平方米的二居室了。由此可见，如果要按照一个家庭最低标准的生活需要来定义“中等户型”，那也得是90平米左右的二居室或者小三居了。这样看来，北京的房价中位数应该是：25000元（中等质量房屋均价）乘以90平方米（中等户型）等于225万元。再说平均工资。根据北京市统计局公布的数字，2009年全市职工年平均工资为48444元，如果按照媒体公布的过去年均10%的增幅来计算，2010年北京市全市职工年平均工资为53288元。这样的话，一个三口之家——父母加孩子，其年均收入应该在106576元。最后，用225万元的房价中位数除以106576元（2010年北京市职工平均工资），就可以得出一个约等于21倍的房价收入比。这样的房价收入比到底意味着什么呢？目前流行的3至6倍的房价收入比说法，据说是20世纪90年代初世界银行专家黑马先生（AndrewHamer）在进行中国住房制度改革研究时，提出的一个世界银行认为“比较理想”的比例。深入探究，我们或许可以了解黑马先生当时提出3至6倍房价收入比的经济学基础之所在。根据2009年1月13日的媒体报道，2008年上海男性平均结婚年龄为32岁，女性平均结婚年龄为29.6岁。如果将包括农村青年在内的全国平均结婚年龄折中为25岁的话，即便是结婚之后第二年——即26岁生孩子，到孩子18岁上大学时父母也就44岁了，孩子上大学的花费肯定比在中小学期间要多，所以父母需要在其子女步入大学校门之前为其准备一笔钱。至于其大学（四年）毕业后（父母48岁），不论是深造还是就业，以至于其后的谈恋爱、结婚，只要不从父母兜儿里掏钱也就算万幸了。由此可见，除了那些婚前由父母代为买房者，绝大多数年轻人只有在其结婚生子直到孩子中学毕业为止的18年，才是挣买房钱的净时间。一般而言，一个家庭的全部收入，除了要为孩子储蓄教育基金之外还要支付家庭日常开支，这些就往往会花去一半的工薪收入。所以，真正用来挣买房款的时间还应该是这18年的折半——9年；如果再扣除生活中其他零星用度，纯粹用于挣买房钱的净时间还得再减去3年——即6年了。如果再算上因为家庭及子女开支大小不同、父母挣钱能力大小不同以及生活宽裕程度不同而带来的变量，或者就会发生房价收入比为5：1、3：1、3：1等不同情况了，但不管怎么说，6：1的房价收入比应该是一个家庭财产安全的边界之所在。这，或许是黑马教授所计算出的合适的房价收入比为3至6倍的内在逻辑之解读吧！毫无疑问，本计算之数据及其解读肯定有很大弹性和不确定性，本人以为，这种较贴近“过日子”思维演算而来房价收入比值该是被民众所认可的。而目前中国这种房地产在经济总量中的“一支独大”跟房子在普通家庭资产中的“绝对统治”地位的现状，极大了恶化了社会人文环境——过去是一切“向钱看”，现在是一切“向房看”了！当然，在目前的房价水平上，如果说要将房价收入比降到我们认为合理的3至6倍的水平，几乎是根本不可能的事情。但即便如此也不能够抹杀合理的房价收入比作为一个与百姓生计密切相关的比值的科学性，否则，房子必然会因为其自身价值的极大诱惑，而将整个社会的价值观导向一个非常危险的境地！至于采取什么样的政策措施、选择什么样的制度安排，以使得我们的房价收入离“合适”更近一些，则需要包括学者、政府、群众在内的群策群力了。 [1]

953次 2020-07-30
访谈法

什么是访谈法　　访谈法是指工作分析人员通过与员工进行面对面的交流，加深对员工工作的了解以获取工作信息的一种工作分析方法。其具体做法包括个人访谈、同种工作员工的群体访谈和主管人员访谈。访谈调查法的特点　　(一)访谈调查法的优点　　1.灵活　　(1)访谈调查是访谈员根据调查的需要，以口头形式，向被访者提出有关问题，通过被访者的答复来收集客观事实材料，这种调查方式灵活多样，方便可行，可以按照研究的需要向不同类型的人了解不同类型的材料。　　(2)访谈调查是访谈员与被访者双方交流、，双向沟通的过程。这种方式具有较大的弹性，访谈员在事先设计调查问题时，是根据一般情况和主观想法制定的，有些情况不一定考虑十分周全，在访谈中，可以根据被访者的反映，对调查问题作调整或展开。如果被访者不理解问题，可以提出询问，要求解释；如果访谈员发现被访者误解问题也可以适时地解说或引导。　　2.准确　　(1)访谈调查是访谈员与被访者直接进行交流，可以通过访谈员的努力，使被访者消除顾虑，放松心情，作周密思考后再回答问题，这样就提高了调查材料的真实性和可靠性。　　(2)访谈调查事先确定访谈现场，访谈员可以适当地控制访谈环境，避免其他因素的干扰，灵活安排访谈时间和内容，控制提问的次序和谈话节奏，把握访谈过程的主动权，这有利于被访者能更客观地回答访谈问题。　　(3)由于访谈流程速度较快，被访者在回答问题时常常无法进行长时间的思考，因此所获得的回答往往是被访者自发性的反应，这种回答较真实、可靠，很少掩饰或作假。　　(4)由于访谈常常是面对面的交谈，因此拒绝回答者较少，回答率较高。即使被访者拒绝回答某些问题，也可大致了解他对这个问题的态度。　　3.深入　　(1)访谈员与被访者直接交往或通过电话、上网间接交往，具有适当解说、引导和追问的机会，因此可探讨较为复杂的问题，可获取新的、深层次的信息。　　(2)在面对面的谈话过程中，访谈员不但要收集被访者的回答信息，还可以观察被访者的动作、表情等非言语行为，以此鉴别回答内容的真伪，被访者的心理状态。　　(二)访谈调查法的局限　　1.成本较高　　访谈调查常采用面对面的个别访问，面对面的交流必须寻找被访者，路上往返的时间往往超过访谈时间，调查中还会发生数访不遇或拒访，因此耗费时间和精力较多；另外较大规模的访谈常常需要训练一批访谈人员，这就使费用支出大大地增加。与问卷相比，访谈要付出更多的时间、人力和物力。由于访谈调查费用大、耗时多，故难以大规模进行，所以一般访谈调查样本较小。　　2.缺乏隐秘性　　由于访谈调查要求被访者当面作答，这会使被访者感觉到缺乏隐秘性而产生顾虑，尤其对一些敏感的问题，往往会使被访者回避或不作真实的回答。　　3.受访谈员影响大　　由于访谈调查是研究者单独的调查方式，不同的访谈员的个人特征，可能引起被访者的心理反应，从而影响回答内容；而且访谈双方往往是陌生人，也容易使被访者产生不信任感，以致影响访谈结果；另外，访谈员的价值观、态度、谈话的水平都会影响被访者，造成访谈结果的偏差。　　4.记录困难　　访谈调查是访谈双方进行的语言交流，如果被访者不同意用现场录音，对访谈员的笔录速度的要求就很高，而一般没有进行专门速记训练的访谈员，往往无法很完整地将谈话内容记录下来，追记和补记往往会遗漏很多信息。　　5.处理结果难　　访谈调查有灵活的一面，但同时也增加了这种调查过程的随意性。不同的被访者回答是多种多样的，没有统一的答案，这样，对访谈结果的处理和分析就比较复杂，由于标准化程度低，就难以作定量分析。访谈调查法的适用范围　　由于访谈调查收集信息资料，主要是通过访谈员与被访者面对面直接交谈方式实现的，具有较好的灵活性和适应性，又由于访谈调查的方式简单易行，即使被访者阅读困难或不善于文字表达，也可以回答，因此它尤其适合于文化程度较低的成人或儿童这样的调查对象，所以适用面较广。　　访谈调查法被广泛运用于教育调查、心理咨询、征求意见等，更多用于个性、个别化研究；它适用于调查的问题比较深入，调查的对象差别较大，调查的样本较小，或者调查的场所不易接近等情况。访谈调查法的类型　　依据不同的分类标准，访谈调查法可以分为多种类型：　　(一)以访谈员对访谈的控制程度划分　　1.结构性访谈　　结构性访谈也称标准式访谈，它要求有一定的步骤，由访谈员按事先设计好的访谈调查提纲依次向被访者提问并要求被访者按规定标准进行回答。这种访谈严格按照预先拟定的计划进行，它的最显著的特点是访谈提纲的标准化，它可以把调查过程的随意性控制到最小限度，能比较完整地收集到研究所需要的资料。这类访谈有统一设计的调查表或访谈问卷，访谈内容已在计划中做了周密的安排。访谈计划通常包括：访谈的具体程序、分类方式、问题、提问方式、记录表格等。　　由于结构性访谈采用共同的标准程序，信息指向明确，谈话误差小，故能以样本推断总体，便于对不同对象的回答进行比较、分析。这种访谈常用于正式的，较大范围的调查，它相当于面对面提问的问卷调查。一般来说，量的研究通常采用结构性访谈。　　2.非结构性访谈　　非结构性访谈也称自由式访谈。非结构性访谈事先不制定完整的调查问卷和详细的访谈提纲，也不规定标准的访谈程序，而是由访谈员按一个粗线条的访谈提纲或某一个主题，与被访者交谈。这种访谈是访谈双方。它相对自由和随便的访谈。这种访谈较有弹性，能根据访谈员的需要灵活地转换话题，变换提问方式和顺序，追问重要线索，。所以，这种访谈收集资料深入和丰富。通常，质的研究、心理咨询和治疗常采用这种非结构性的“深层访谈”。　　3.半结构性访谈　　在教育调查中采用的访谈形式，还有一种是介于结构性访谈和非结构性访谈之间的半结构性访谈。在半结构性访谈中，有调查表或访谈问卷，它有结构性访谈的严谨和标准化的题目，访谈员虽然对访谈结构有一定的控制，但给被访者留有较大的表达自己观点和意见的空间。访谈员事先拟定的访谈提纲可以根据访谈的进程随时进行调整。　　在质的研究中，研究的初期多运用非结构性访谈，以了解被访者关注的问题和态度，随着研究的深入，逐渐进行半结构性访谈，对以前访谈中的重要问题和疑问作进一步的提问和追问。　　半结构性访谈兼有结构性访谈和非结构性访谈的优点，它既可以避免结构性访谈缺乏灵活性，难以对问题作深入的探讨等局限，也可以避免非结构性访谈的费时、费力，难以作定量分析等缺陷。　　(二)以调查对象数量划分　　1.个别访谈　　个别访谈是指访谈员对每一个被访者逐一进行的单独访谈。其优点是访谈员和被访者直接接触，可以得到真实可靠的材料。这种访谈有利于被访者详细、真实地表达其看法，访谈员与被访者有更多的交流机会，被访者更易受到重视，安全感更强，访谈内容更易深入。个别访谈是访谈调查中最常见的形式。　　2.集体访谈　　集体访谈也称为团体访谈或座谈，它是指由一名或数名访谈员亲自召集一些调查对象就访谈员需要调查的内容征求意见的调查方式。集体访谈是教育调查研究中一种很好的方法，通过集体座谈的方式进行调查，可以集思广益，互相启发，互相探讨，而且能在较短的时间里收集到较广泛和全面的信息。　　集体访谈要求访谈员有较熟练的访谈能力和组织会议的能力。一般需要准备调查提纲，如果在会前，将调查的目的、内容等通知被访者，访谈的结果往往更加理想。参加座谈会的人员要有代表性，一般不超过十人。访谈员要使座谈会现场保持轻松的气氛，这样有利于被访者畅所欲言。如果讨论中发生争论，要支持争论下去；如果争论与主题无关，要及时引导到问题中心上来。主持人一般不参加争论，以免堵塞与会者的思路。另外还要做好详细的座谈记录。　　由于在集体访谈中匿名性较差，涉及到个人的私密性的内容不易采用这种访谈方式。同时这种访谈也会出现被访者受其他人意见左右的情况，访谈员应充分考虑这些因素，尽可能减少这种情况的出现。　　(三)以人员接触情况划分　　1.面对面访谈　　面对面访谈也称直接访谈，它是指访谈双方进行面对面的直接沟通来获取信息资料的访谈方式。它是访谈调查中一种最常用的收集资料的方法。在这种访谈中，访谈员可以看到被访者的表情、神态和动作，有助于了解更深层次的问题。　　面对面的访谈可以是访谈员到被访者确定的访谈现场进行访谈，也可以是在征得被访者认可的情况下，由访谈员确定访谈现场。为了方便被访者，一般来说，以到被访者确定的访谈现场为主。　　2.电话访谈　　电话访谈也称间接访谈，它不是交谈双方面对面坐在一起直接交流，而是访谈员借助某种工具(电话)向被访者收集有关资料。电话访谈可以减少人员来往的时间和费用，提高了访谈的效率。而且访谈员与被访者相距越远，电话访谈越能提高其效率，因为电话费用的支出总要低于交通费用的支出，特别是人力往返的支出。，电话访谈与面对面访谈的合作率相差不多，对于学校系统的成员(教师、校长等)通过电话访谈比通过个别访谈更容易成功。据估算与面对面的访谈相比电话访谈大约可节约二分之一的费用。　　电话访谈也有它的局限性。比如，它不如面对面的访谈那样灵活、有弹性；不易获得更详尽的细节；难以控制访问环境；不能观察被访者的非言语行为等。但是，当需要在面对面访谈与电话访谈这两种访谈方式之间作出选择的话，电话访谈值得优先考虑。随着电话通讯事业的不断发展，电话访谈将会有很广阔的发展前景。　　3.网上访谈　　网上访谈是访谈员与被访者，用文字而非语言进行交流的调查方式。随着互联网的普及，在一些城市中，网上访谈也开始出现。网上访谈也象电话访谈一样属于间接访谈，它有电话访谈免去人员往返因而节约人力和时间的优势，它甚至比电话访谈更节约费用。，另外，网上访谈是用书面语言进行的，这便于资料的收集和日后的分析。可以预见，这种访谈方式将会成为一种新的，日益为访谈员重视的高效的谈话方式。　　但是，网上访谈也有电话访谈的局限，如无法控制访谈环境，无法观察被访者的非语言行为等。同时，由于网上访谈对被访者是否熟悉电脑操作以及是否有电脑配备、通讯和宽带等有物质条件，这在一定程度上也限制了访谈的对象。　　(四)以调查次数划分　　1.横向访谈　　横向访谈又称一次性访谈，它是指在同一时段对某一研究问题进行的一次性收集资料的访谈。这种研究需要抽取一定的样本，被访者有一定的数量，访谈内容是以收集事实性材料为主，研究一次性完成。　　横向访谈收集内容比较单一，访谈时间短，需要被访者花费的时间较少。横向访谈常用于量的研究。　　2.纵向访谈　　纵向访谈又称多次性访谈或重复性访谈，它是指多次收集固定研究对象有关资料的跟踪访谈，。也就是对同一样本进行两次以上的访谈以收集资料的方式。纵向访谈是一种深度访谈，它可以对问题展开由浅入深的调查，以探讨深层次的问题。纵向访谈常用于个案研究或验证性研究，这种访谈常用于质的研究。按照美国学者塞德曼(I.Seidman)的观点，深度访谈至少应进行3次以上。　　访谈调查法的类型多种多样，一个访谈可能同属于两种类型，比如有时面对面访谈也同时是纵向访谈，或非结构性访谈，集体访谈也同时是结构性访谈，访谈员可根据研究的具体需要扬长避短，灵活运用。　　访谈法的运用过程　　1.设计访谈提纲。无论是哪一种形式的访谈，一般在访谈之前都要设计一个访谈提纲，明确访谈的目的和所要获得的信息，列出所要访谈的内容和提问的主要问题；　　2.恰当进行提问。要想通过访谈获取所需资料，对提问有特殊的要求。在表述上要求简单、清楚、明了、准确，并尽可能地适合受访者；在类型上可以有开放型与封闭型、具体型与抽象型、清晰型与含混型之分；另外适时、适度的追问也十分重要；　　3.准确扑捉信息，及时收集有关资料。访谈法收集资料的主要形式是"倾听"。"倾听"可以在不同的层面上进行：在态度上，访谈者应该是"积极关注的听"，而不应该是"表面的或消极的听"；在情感层面上，访谈者要"有感情的听"和"共情的听"，避免"无感情的听"；在认知层面，要随时将受访者所说的话或信息迅速地纳入自己的认知结构中加以理解和同化，必要时还要与对方进行对话，与对方进行平等的交流，共同建构新的认识和意义。另外"倾听"还需要特别遵循两个原则：不要轻易地打断对方和容忍沉默；　　4.适当地作出回应。访谈者不只是提问和倾听，还需要将自己的态度、意向和想法及时地传递给对方。回应的方式多种多样，可以是诸如"对"、"是吗"？"很好"等言语行为，也可以是点头、微笑等非言语行为，还可以是重复、重组和总结；　　5.及时作好访谈记录，一般还要录音或录像。　　访谈的技巧　　1.一般事先应对访谈对象要有了解；　　2.一般要尽可能自然地结合受访者当时的具体情形开始访谈；　　3.访谈的问题应该是由浅入深、由简入繁，而且要自然过渡；　　4.在有充分的准备的前提下，为避免谈话跑题，有时需要适当的调节和控制；　　5.无论是提问还是追问，问的方式、内容、都要适合受访者；　　6.在回应中要避免随意评论；　　7.要特别地注意在访谈中自己的非言语行为；　　8.要讲究访谈的结束方式。相关条目集体访谈法主管访谈法个别访谈法标准化访问法非标准化访问法

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中信标普债券指数

基本内容中信标普债券指数的前身是中信债券指数，其开发和计算始于1999年12月30日，是中国国内最早的中信标普债券指数体系完备的债券系列指数。该系列指数包括5只固定收益指数，分别追踪中国国债、企业债、银行间债和可转债市场的业绩表现以及具有综合意义的全债指数。中信标普债券指数以其科学的编制方法赢得了市场的认可，是使用最广泛的中国债券市场和固定收益投资策略的业绩衡量基准。该系列包括：中信标普国债指数，基期是1999年12月30日，基值为1000 中信标普企业债指数，基期是1999年12月30日，基值为1000 中信标普可转债指数，基期是2003年4月1日，基值为1000 中信标普银债指数，基期是2002年5月31日，基值为1000 中信标普全债指数，基期是2002年11月29日，基值为1000 中信标普国债指数、中信标普企业债指数和中信标普可转换债券指数采用实时计算，中信标普银行间债券指数及全债指数每日计算收盘价。编制方法中信标普债券指数的编制方法的编制方法遵循国际标准和投资实践，采用标准普尔指数相同的构建原则，即一致、透明和流动性。中信标普指数服务公司将继续开发适合市场需要的债券指数，致力于使中信标普指数成为中国和全球投资者投资中国证券市场的基准，并将中信标普指数的影响力扩展至全球资本市场。指数选样标准：中信标普国债指数选样标准交易场所：上海证券交易所国债。剩余期限：至少一年以上。固定利率债券：包括固定利率付息和一次还本付息债券。中信标普债券指数面值余额：必须在1亿元以上。中信标普企业债指数选样标准交易场所：上海证券交易所或深圳证券交易所企业债。剩余期限：至少一年以上。固定利率债券：包括固定利率付息和一次还付息债券面值余额：必须在1亿元以上。信用评级：投资级以上。　　中信标普可转债指数选样标准交易场所：上海证券交易所或深圳证券交易所可转债。剩余期限：必须处在其可转股期结束之前。面值余额：必须在3千万元以上。信用评级：投资级以上。指数调整：对于中信标普国债指数、中信标普企业债指数和中信标普可转债指数，满足选样标准的新券将在上市后的第2个交易日被纳入指数。当某只样本券不再符合选样标准即从指数中剔除。中信标普银行间债券指数采用月度调整，每月月末根据各入选债券在本月的报价及交易活跃程度，选取30只报价最活跃的债券作为下月样本券。中信标普全债指数同时采用即时高速和月度调整。交易所债券部分采用即时调整，银行间债券部分采用月度调整。指数计算：指数计算采用全价，其中交易所债券采用实时成交价，银行间采用当日买入申报价的平均价。如果当日没有申报价，即沿用前日的。指数以样本券的现券存量为权重计算。指数基期、基点：中信标普国债及企业债指数：基期是1999年12月30日，基值为1000 中信标普可转债指数，基期是2003年4月1日，基值为1000 中信标普银债指数，基期是2002年5月31日，基值为1000 中信标普全债指数，基期是2002年11月29日，基值为1000

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