货币对 ：由两种货币组成的外汇交易汇率。 例: EUR/USD。其中EUR称为基本货币，USD称为二级货币。
gòuxiāo [purchase and sale;buying and selling] 商业上的买进与销售 购销（direct purchase）：也称为“经销”，即由商家正式下订单采购，货款到帐期时，由商家支付给供应商。但在某些情况下，可要求供应商补一些损耗，或做一些退换货的安排，以降低风险。 购销实销月结（consignment）：即由商家正式下订单采购，但采取按月的实际销售成本的百分10的误差，抽取订货单结算。商家的库存的风险较少，退换货容易，适用销量小、周转慢、风险较大，或采购人员较难把握的商品。库存损耗可与供应商协商负担比例。
类别 根据购物中心的建筑、设施和形态的不同，国际购物中心协会又将购物中心细分为"摩尔"(Mall，停车场与店铺间有一定的距离，通常在整体建筑的地下或外围，而店铺间有专门的步行街连接，如区域型、超区域型购物中心)和带状中心(店铺前各有停车场，店铺间通常没有专门的步道连接，如邻里型、社区型等)。由此可见，从严格意义上讲，购物中心不是一种商业业态，而是一种有计划地实施的全新的商业聚集形式， 有着较高的组织化程度，是业态不同的商店群和功能各异的文化、娱乐、金融、服务、会展等设施以一 种全新的方式有计划地聚集在一起。它通常以零售业为主体。与自发形成的商业街相比，购物中心在其开发、建设、经营管理中，均是作为一个单体来操作：一般是物业公司建楼、出租场地，专业商业管理公司实行统一招租、管理、促销，承租户分散经营。补充：简介 购物中心(Shopping Center/Shopping Mall) 是指多种零售店铺,服务设施集中在由企业有计划地开发,管理,运营的一个建筑物内或一个区域内,向消费者提供综合性服务的商业集合体. (1)社区购物中心(Community Shopping Center) 是在城市的区域商业中心建立的,面积在5万平方米以内的购物中心. (2)市区购物中心(Regional Shopping Center) 是在城市的商业中心建立的,面积在10万平方米以内的购物中心。商圈半径为 10公里~20公里，有40 个~100个租赁店，包括百货店、大型综合超市、各种专业店、专卖店、饮食店、杂品店以及娱乐服务设施等，停车位1000 个以上，各个租赁店独立开展经营活动，使用各自的信息系统。 (3)城郊购物中心(Super-regional Shopping Center) 是在城市的郊区建立的,面积在10万平方米以上的购物中心.一、购物中心的定义 1、美国购物中心协会的定义 由开发商规划、建设、统一管理的商业设施，有大型的主力店、多元化商品街和宽广的停车场，能满足消费者购买需求与日常活动的商业场所。 2、日本购物中心协会的定义 由一个单位有计划地开发、所有、管理运营的商业和各种服务设施的集合体，并备有停车场，按其选址、规模、结构，具有选择多样化、方便性和娱乐性等特征，并作为适应消费需要的社交场所，发挥着一部分城市功能。 3、中国商务部的定义 多种零售店铺、服务设施集中在一个建筑物内或一个区域内，向消费者提供综合性服务的商业集合体。这种商业集合体内通常包含数十个甚至数百个服务场所，业态涵盖大型综合超市、专业店、专卖店、饮食店、杂品店以及娱乐健身休闲等。二、购物中心的分类及简介 1、美国分类方式及标准 根据美国市场的实际情况，将购物中心分为邻里型、社区型、区域型、超区域型、主题型、时装精品型、大型量贩型、工厂直销型等八种。 2、国家标准对购物中心的分类 根据我国市场的实际情况，将购物中心分为社区型、市区型、城郊型三类。 3、 按照开发商背景及经营管理模式分类 分为物业型购物中心、百货公司型购物中心、连锁型购物中心三类。 4、按照购物中心规模分类 （1）巨型/超级购物中心——24万㎡以上 （2）大型购物中心——12--24万㎡ （3）中型购物中心——6--12万㎡ （4）小型购物中型——2--6万㎡ 5、按照购物中型外观分类 （1）美国式简洁的外立面 （2） 童话般欧洲古堡式 （3）豪华高贵的现代派 （4）分散多建筑组成之建筑群 （5）购物乐园式 （6）园林型购物中心 （7）人文特色型购物中心 （8）免税型购物中心 （9）交通综合枢纽式 （10）地下型购物中心 （11）大盒子购物中心(Power center) （12）附带写字楼的摩尔 6、按照不同国家类型分类 （1）美国加拿大式 （2）法国为代表之欧洲式 （3）日本式 （4）香港新加坡式 （5）菲律宾泰国之东南亚式购物中心经营特点 对笼统的购物中心的具体分类及特点： 1、物业型购物中心： 又分A、物业型购物广场、B、物业型摩尔购物中心。 A、物业型购物广场：一般由大房地产商开发建在市中心黄金地段，实行的是租赁制。特点：面积一般在5至10万平方米左右，由于面积还不够大，故其定位还必须突出某一目标顾客群体，所以入驻的业态一般不齐备即业态业种的复合度不够（通常定位于高端市场，大租户以高级百货为主，许多业态没有引入），还称不上真正的摩尔购物中心。 B、物业型摩尔购物中心：又称普通摩尔购物中心，普通摩尔的物业所有者一般不进行零售经营，而是将场地出租给专业零售商，委托专业管理公司进行管理，实行所有者、管理者与经营者的分离。优势互补，既可保证和提高管理水平，又可使摩尔以一个统一的社会形象面对消费者，同时由于摩尔内的各零售商分别经营自己的产品，可以充分展示自己独特的品牌形象和经营风格。这种购物场所的组织和构造形式，包含着一种促销思想，即要让消费者在购物场所尽可能停留较长时间。普通摩尔购物中心MALL由大房地产商按MALL的要求设计开发建在市中心黄金地段或城郊居民聚居区，实行的是租赁制。特点：面积比购物广场大许多，一般在15至30万平方米左右；业态业种的复合度高度齐全，一般为全业态全业种经营。 2、百货公司型购物中心 由大型连锁百货公司发展或扩建而成。面积一般在10至15万平方米左右，由于面积还不够大，故其定位也还必须突出某一目标顾客群体，入驻的业种一般很齐备但业态的复合度还不够（通常定位于高端市场，以自己的百货公司为主，虽然百货公司自身的超市一般也很大很有特色，但一般没有引入大卖场、家具城、玩具反斗城大卖场等业态），仍称不上真正的摩尔购物中心。但随着百货公司型购物中心不断扩建及兴建2馆/别馆等，不同业态也正被引入百货公司型购物中心内，迈向真正的摩尔购物中心。 百货公司型购物中心比纯物业型购物中心有一定的优裕性。体现在百货公司由于信誉佳、客户关系多、营销促销管理水平高；故招租招商较容易，且业绩一般也较佳。 3、连锁摩尔购物中心 由专业的连锁购物中心集团开发并经营，特点：自营比例较高（50%至70%左右）。连锁摩尔购物中心是指：由专业连锁购物中心集团开发并经营，自营比例较高（自营百货公司、超市、影城、美食城等），业态业种的复合度极度齐备，商品组合的宽度最宽深度最深，定位于家庭（全家/全客层），能满足全客层的一站式购物消费和一站式文化、娱乐、休闲、餐饮享受的特大型购物中心。专业连锁购物中心可解决购物中心的招租难题，可迅速实现购物中心的全面开业，且管理促销的力度和号召力比普通购物中心高许多。
简介 对很多人来说，购物是一种休闲活动，可以逛不同的商店选购产品。同时又出现 了所谓的“橱窗购物”（Window shopping），意指浏览商店橱窗中的货 品，未必会真的购买。但对于一些人，购物可能是困扰的。例如买到的产品货不对板，甚至被骗，需要退货。近年出现购物上瘾，即所谓的购物狂，这些购物者不受控制的购物，可能会引起个人和社会问题。 出售者市场上有不同的出售者，如供应商、零售商和推销员等。出售者所使用之科技为方便客户可以更快更准确付款, 一段商户都已使用销售时点情报系统, 英文名叫 Point of sale system，北美地区已大量使用 POS 系统，在各大超市内，更有全自动收银系统，完全不经收银员下可以完成收银工作。 Microsoft RMS 系统系统，它有着低成本, 高效益的设计亦是在北美非常流行。现在在全球范围内普遍使用。购物场地 购物集中地购物中心、广场、跳蚤市场和巴刹集中了大量店铺或零售者，售卖不同产品；购物中心通常设在城市中较大规模的商业区内。 店铺店铺可按其出售的货品分类，如书店、精品店、药房、宠物品、超级市场等。旅行社则可视为出售服务的商店。店铺也可按其目标顾客的可支配收入（disposable income）分类。 有些商店售卖二手货，部分会接收货品。有些商店是非谋利性质的，部分由接受公众捐赠的慈善机构营运。当铺出售的货品来自抵押货品的客人。 不少店铺是连锁式经营，有相同的商标和品牌，装潢和出售的货品相类似。这些店铺可能由集团拥有，也可能是特许经营，如香港的7-11便利店。 家中购物 家中购物随着电视、电话和互联网的普及，消费者可通过电子商务和B2C系统加上邮递服务，足不出户留在家中购物（home shopping）；也可以在家中发出购买指令，然后到门市取货。购物渠道包括网上购物、电话、邮寄等。网络购物 网络购物 简单来说，网上购物就是把传统的商店直接“搬”回家，利用internet直接购买自己需要的商品或者享受自己需要的服务。专业地讲，它是交易双方从洽谈、签约以及贷款的支付、交货通知等整个交易过程通过Internet、web和购物界面技术化的B to C模式一并完成的一种新型购物方式，是电子商务的一个重要组成部分。目前主要有两种网购模式，一是淘宝网的C to C模式，另一个为京东商城的B to C模式。因此，有人将此视为一个面向中国乃至全世界的大而统的虚拟商场。这个电子商场并非虚拟，因为购物的每一个步骤甚至每一个细节都很真实，与传统购物模式的唯一区别仅在于少了言语交流而有了更多的填单与确认过程。一般来说网上物品的经营大致可分为两种形态：一种是电子商店，即提供网上购物或网上服务的营业者，通过自己的网站，直接对网络使用者出售商品或者提供服务；另一种是电子商场，它是由许多提供不同商品或者服务的营业者集中在一个网站中，使用者可以在同一个网站购买不同公司所提供的商品或者服务。也就是说，在前一种情况下网站经营者同时又是商店经营者，而后一种情况中网站经营者扮演的角色更像是商店经营者与消费者的中介。网上购物魅力 首先，对于消费者来说： 第一，可以在家“逛商店”，订货不受时间的限制； 第二，获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品； 第三，网上支付较传统拿现金支付更加安全，可避免现金丢失或遭到抢劫； 第三，从订货、买货到货物上门无需亲临现场，既省时又省力； 第四，由于网上商品省去租店面、召雇员及储存保管等一系列费用，总的来说其价格较一般商场的同类商品更便宜。 其次，对于商家来说，由于网上销售没有库存压力、经营成本低、经营规模不受场地限制等，在将来会有更多的企业选择网上销售，通过互联网对市场信息的及时反馈适时调整经营战略，以此提高企业的经济效益和参与国际竞争的能力。 再次，对于整个市场经济来说，这种新型的购物模式可在更大的范围内、更多的层面上以更高的效率实现资源配置。网上购物的服务 现在网络购物都提供365天每天长达10小时的免费电话服务，免除顾客外出逛街之苦，享受居家购物送货上门的人性化服务，训练有素的专业客户服务人员亲切、迅速的服务态度一直受到消费者的认同，为其带来轻松 、便捷、快乐的居家购物。 另外还有高效的物流配送系统，遍布全国近2000个主要城市的送货网络，全方位的配送方式适应不同地区的您，高效、快速、优质的服务保障网上订购的商品及时配送到客户手中。网购网站 目前国内的几个大型的网购网站，主要为C2C模式的阿里巴巴旗下的淘宝网、百度旗下的有啊、腾讯旗下的拍拍网、易趣网以及B2C模式的京东商城、当当网、八点优购商城、卓越网、快乐购、新蛋网、第九大道等。购物季节 购物高峰期通常出现在假日前，如国庆节、圣诞节、春节等；以及假日后。美国零售联合会则曾指出，长假期后复课期是仅次于假期购物高峰期的时段，消费者会为学童购买衣服、文具和书籍等。该会估计，美国人在2006年为学童复课的消费额度达170亿美元。定价和议价 大部分零售商以成本为基准作定价，即在成本上加以若干溢价出售货品。另一种定价方法是“建议售价”（MSRP），货品根据其上面标示的价格出售。 零售价格通常定为与整数价格相差极少，例如$6.95，形成心理价格（psychological price 或 odd price），让人产生还未到7元的感觉。在中国社会则流行使用幸运号码作为价格，如$7.8（8与“发”谐音），这会形成价格层级（price points）。 通常货品按其价钱牌的售价出售，不过有店铺会采用价格歧视的策略，向某些客人收取较高价钱。这时，零售商会就客人的出价能力、对产品的认识程度、购买产品的意欲等因素决定价格。价格歧视会导致议价，经济学家认为，通过议价，交易的“剩余”（surplus）可被分为消费者和生产者剩余。任何一方都没有明显优势，因为交易可能随时拉倒，于是双方的剩余会消失。购物的防诈骗方法 许多人在购物时之所以容易上当受骗，往往是头脑不冷静，凭一时冲动，随大流，经不住商家花言巧语，看不透“打折”“甩卖”的实质。不认真检查所购物品，不索取购物凭据，事后无凭无据，无处说理。为此，消费者在购物时应注意以下几点： 检查商品有无商标、厂家、日期、保质期和合格证明。购物鉴别商品真假伪劣，当面验明外观质量，如果自己没有把握，最好带上一位懂行的朋友。 索取购物凭据，收据上要有单位名称、品名、牌子、型号、价格、数量等，还要看清是否由财税局发行的发票。 进口货修理、换件困难，等外品、处理品不能包修、包换、包退，购物时要特别慎重。 在购买商品时，要想把住购物质量关，消费者必须做到“五清楚”，即想清楚、问清楚、听清楚、看清楚、记清楚。 想清楚。就是购前要考虑妥当，做到“三思而后行”。特别是购置大件或高档商品，对是否真正需要、到何处去买等等因素，应深思熟虑。切莫心血来潮去赶时髦、凑热闹、任人误导。 问清楚。就是在购物过程中，询问关于商品的基本情况。对所疑之处要问明白，特别是对经营者各种宣传中的含糊其词的介绍，该问的一定要问，以免上当。有些商家正是利用消费者在购物和接受服务时，爱面子、表现慷慨的虚荣心和马虎劲，巧设机关，暗施诡计，推销伪劣商品，掠取不义之财。购物听清楚。就是在购物过程中，听清楚商家的介绍。听他是否有谎言，听他是否答非所问，听他是否有暗语。他说不清楚就不要买。假如没听清楚就慌忙地买，结果不是质量出问题，就是价格上吃亏。 看清楚。就是在购物过程中看清楚，保障商品质量的标识和商品本身的质量情况。这一条是保证购物质量的关键一环。如何做到看清楚呢？要注意以下三点：①认真查看商品标志。任何国家的任何商品或产品包装上都应有标志。商品标志，就好比商品的简历和商品的身份证。②注重“三对口”。我们购买商品时，一定要坚持对商品“验明正身”把住“三对口”的原则，核对商品、商品包装、商品说明书三方面的关键标志是否一致。③该拆开看清楚的一定拆开看。买有“封包”的商品，不要怕麻烦，不要怕别人笑，不要过分相信别人的“担保”。 记清楚。购物时，必须有记的窍门，记住购物场所、门牌号码、卖主的生理特征。特别是到集贸市场和外地购物，更要注意。否则，发现合法权益被侵害后，连个地方都记不清了，何谈维护自己的消费权益？经常有人买东西回家后才发现毛病，不去找商家说个理或退货，心情很难平衡，可找到商家，又经不住人家几问，或者对方根本不承认是在他那里买的，货退不成，消费者反而讨个尴尬没趣。其它相关 1、美国、加拿大式购物中心；2、以法国为代表的欧洲式购物中心；3、日本式购物中心；4、香港、新加坡式购物中心；5、以菲律宾、泰国为代表的东南亚式购物中心1、美国式购物中心 （大型摩尔购物中心的起源地）： 欧洲人中常用shopping center，美国人较多使用mall，法文为centre commerciaux，美国购物中心建在市中心和郊外高速公路旁的都有，但以郊外高速公路旁居多。加拿大、菲律宾、西亚海湾地区的购物中心大多是美国式的。 特点：规模大，顾客选择度高。很多美国式Mall外观似大仓库或大工厂简朴无华，但内装修较现代化很人性化很舒适，但并不追究过高档次、做到实用不浪费。（美国很多购物中心就是利用特大旧厂房改建的，外观也不豪华甚至不太显眼，但内部的设计和装潢都是很人性化很舒适。） 美国的购物中心都有集客力非常强的1至6家大百货商店或大型服装专业店作为主力店，常见的主题店有梅西、彭尼、西尔斯、诺德斯特龙、五月、布鲁明代尔等名牌店铺，它们在购物中心占有不少于1／5 的面积；同时WALMART之类的大卖场也是主力店，但大卖场在购物中心仅占有不大于1／10的面积。因购物中心中汇集大量专卖店，购物中心内的百货店一般放弃专柜式经营。美国购物中心的主题店与法国有很大不同，法国购物中心的主题店大多是大卖场，百货店很少，主要店牌为家乐福、安得马榭和欧洲马榭等，其面积常常占到购物中心整体的1／3，甚至1／2 。除了主题店之外，购物中心常设有几十家或上百家的名牌专卖店，包括服装、鞋帽、首饰、眼镜、文具、化妆品、图书、音像、电器、体育器材等等。购物中心都设有快餐店、小吃店，包容世界各国风味的餐馆，自然会产生周游世界的感受。吃饱了，喝足了，可以继续走上购物的旅程，也可以走进电影院或录像厅，欣赏好莱坞巨星表演，或是走进健身房去消化一下腹中的食物。购物中心还要满足人们聚会与休闲的需要。购物中心一般全是室内建筑，但大多是走廊式布局，走在购物中心就如同走在具有林荫的商业街上，有很多的绿色植物，有街心花园，花园里有鲜花和喷泉，就在你想驻足的地方恰恰安置了休闲椅，你可以独自地在这里享受大自然的宁静，也可以与情人在这里窃窃私语，还可以与朋友在这里聚会。你想要的一切，购物中心都会满足你。 虽然商店有越来越专业化的趋势，但购物中心却越建越大，功能越来越综合。美国最大的购物中摩尔Mall商城位于布鲁明顿市的明尼那波利斯郊区，总面积达39万平方米，大小商店400多家。这是未来购物中心的模式：像杂耍场，又像一座城市，集中着应有尽有的消费品和众多的消费者，服务项目可以从出售汽车直到举行婚礼。2、以法国为代表的欧洲式购物中心 （缩小版的美国式购物中心） 欧洲购物中心与美国式购物中心大体上较相象，但欧洲购物中心的规模一般比美国购物中心小许多。 其他不同点：欧洲购物中心都建在城乡交界处，美国的购物中心有的在城中有的在城郊。法国购物中心里主题店以特级市场为多，不像美国购物中心里主题店以百货商店居多。欧洲购物中心以经营日常生活用品为主，而不像是以美国购物中心选购品为主，欧洲购物中心则较实用。但英国却与法国不同，英国的购物中心大多位于市区。3、日本式购物中心 （特大百货商厦型购物中心） 韩国、台湾的购物中心大多是日本式的。 日本式购物中心与美国式购物中心的不同点： 传统的日本式购物中心大多建在都会市中心，美国的购物中心有的在城中有的在城郊。日本式购物中心大多由大型百货公司投资建设或扩充而来，营业楼层较高（达到地下2至3层，地面7至13层），但占地面积较小，停车场一般位于地下3至7层。美国购物中心都由专业购物中心集团投资建设或管理，营业楼层较低（地下1层，地面2至4层），占地面积极大，有大型室外停车场及大型停车场附楼。 但最近美国的购物中心集团也已在日本建设了一批美国式购物中心，如日本Gotemba摩尔是美国最大的购物中心之一“雀儿喜”投资的。4、香港、新加坡式购物中心 （以房地产公司投资建设的物业型购物广场SHOPPING PLAZA为代表） 香港、新加坡购物中心大多建在市中心，大多由房地产公司巨头投资建设，大多称为购物广场，营业楼层较高（达到地下2至3层，地面5至7层），停车场一般位于地下3至5层。经营管理方面通常由专业购物中心管理公司负责。台湾的多家购物中心也是聘请新加坡的专业购物中心管理公司管理的。5、东南亚式连锁摩尔购物中心 以菲律宾、泰国为代表的东南亚式购物中心很象美国式购物中心， 但自身连锁的特点鲜明。其特点为：由专业的连锁购物中心集团开发并经营管理，面积庞大，自营比例较高（50%至70%左右），自营百货公司、超市、影城、美食城等，业态业种的复合度极度齐备，商品组合的宽度最宽深度最深，定位于家庭（全家/全客层），能满足全家的一站式购物消费和一站式文化、娱乐、休闲、餐饮享受。连锁购物中心可解决购物中心的招租难题， 可迅速实现购物中心的全面开业， 且管理促销的力度和号召力比普通购物中心高许多。 此外东南亚的摩尔位于市中心和郊外的都有。部分连锁购物中心简介： 菲律宾的SM SUPER MALL集团（自营SM百货公司、SM超市、SM影城、SM玩具反斗城大卖场、SM美食城）和ROBINSONS集团（自营ROBINSONS百货公司、ROBINSONS超市、ROBINSONS影城、ROBINSONS玩具反斗城大卖场）、泰国正大集团的THE MALL集团（自营易初莲花超市）、马来西亚金狮集团属下之百盛购物中心（自营百盛百货公司和超市）。 注：所有的业态均可以连锁经营，包括超级购物中心和高级百货商店。CHAIN MALL、CHAIN STORE。连锁只是1种经营模式， 连锁不是1种业态；所有的业态包括MALL购物中心均可以连锁经营。在摩尔内可包含所有的业态。 大型购物中心比百货公司更需要良好的管理， 国外有许多大型的连锁购物中心集团， 如位居连锁大型购物中心SHOPPING MALL（销品贸）业世界第三、亚洲第一的菲律宾SM PRIME（SHOEMART）集团经营的SM SUPERMALL连锁超级购物中心。SM SUPERMALL的单体商场在15至20万平方米，其中自营的面积超过60%， 如自营的连锁SM百货公司（分SM HOMEMART家品、SM APPLIANCE家电、SM CLOTHES服装、SM STATIONERY文具等多个连锁的专业分公司； 不是分部门！！！这种构架的好处是： 各"SM部门公司"更专业、招商更方便、形象更统一、促销力度更强大、商品成本更低。发展到一定阶段，各"部门公司"还可以上市筹资。）、 SM SUPERMARKET大卖场、SM CINEAX多厅影城、 SM TOYKINGDOM玩具大卖场等专业子公司；而出租的面积仅40%左右， 如快餐店、小吃城、专卖店、电子游戏城、五金大卖场等。目前菲律宾SM（SHOEMART）集团已在厦门投资开设了1家17万平方米的"SM城市广场" 超级购物中心；但可惜由于厦门SM是以其总裁（施至成先生）的私人名义投资的（不是SM PRIME投资的）， 故该超级购物中心内未引入其连锁的SM百货公司、SM SUPERMARKET大卖场，而只引入其连锁的SM CINEAX多厅影城。百货公司租给了台湾来雅百货、大卖场租给了美国沃尔玛。国内购物中心也应该学SM集团的模式，走连锁购物中心之路。菲律宾的ROBINSONS连锁购物中心集团也是采用这种模式。 （目前上海华联和上海友谊也正在探索着走连锁购物中心之路。上海华联目前兼备了连锁快餐店、便利店、超市、大卖场、家电专业店、百货6种业态；而其首家大型购物中心将在杨浦区五角场开始建造。好又多、乐购也在采用这种模式。）购物对女性心理健康很有好处 女性购物是为了享受过程，而男性购物则是为了享受结果。很多男性陪女士购物最痛苦的并非逛街，而是逛了不买。按照一般男性购物的习惯，买东西都是直奔主题，看中合适的，直接掏钱买东西。而女士逛街则恰恰相反，经常是东瞧瞧西瞧瞧，问了价却不掏钱。这对于买东西直来直去的男性来说是一种最大的心理折磨。 其实这种购买模式，对于女性的心理健康是很有好处的。这种逛而不买的心理，在心理学上叫“知晓心理”，也就是说，女性获得满足感并非要通过购物这个结果来实现，了解商品的价格、品质也同样能给女性带来满足感。 商场里的商品比如珠宝、服饰，通过灯光的烘托，合理的搭配，都显得很美。这对天性爱美的女人来说，是一种美好的心理体验和满足感。 其实，不止女性需要逛街，男性也需要逛街。以上所罗列的逛街的种种好处，对男性也同样适用。无论对男女来说，逛街都是一种很好的心理宣泄方式。 假如您感到工作压力很大，心情烦闷，不妨去逛逛街吧!购物有关的电影Going Shopping ◎片 名 Going Shopping ◎中文 名 购物 ◎年 代 2005 ◎国 家 美国 ◎类 别 戏剧/浪漫 ◎语 言 英语 ◎片 长 01:56:28 ◎导 演 Henry Jaglom ◎主 演 Victoria Foyt ... Holly Rob Morrow ... Miles Lee Grant ... Winnie Mae Whitman ... Coco Bruce Davison ... Adam Jennifer Grant ... Quinn Cynthia Sikes ... Lisa Martha Gehman ... Melanie剧情 Holly G.是一个成功的服装设计师而且有自己的精品店。在动喧闹不定的母亲节周末，面对欺骗，喜悦，绝望，偷窃，反叛，入迷，激情下成功使自己的精品店做到了年销售第一。最爱女人购物狂 Curse of Lola ◆片 名：最爱女人购物狂 Curse of Lola ◆年 代：2006 ◆国 家：香港 ◆出 品：香港中国星电影公司 ◆类 别：喜剧/情感/贺岁 ◆导 演：韦家辉 ◆主 演：刘青云 张柏芝 陈小春 官欣娜 徐小凤 罗家英 ◆片 长：104Mins ◆语 言：国语 ◆字 幕：中文 ◆发 行：香港中国星/东升文化联合发行 ◆上 映：2006年1月20日（音像制品同步发行）剧情 芳芳(张柏芝 饰)婴孩时被弃置在百货公司内，长大后的佢购物意欲特别强，搅到经济陷于困境又连番失业。她 决定痛定思 过看精神科医生，而佢呢个非一般的精神科医生简仁(刘青云 饰)系有选择恐惧症。一日，刚巧简仁医生的护士 早产，芳芳 协助接生，因而接替护士工作。其后，芳芳遇上一个同样有购物狂症状的穷富(陈小春)，但穷富生性孤寒嫌医生 费贵，芳芳 为有充当医生教穷富治疗。后来，简仁、芳芳、穷富、简仁的前度女友叮当四人竟弄出了四个婚礼……购物 作 者： （日）吉本佳生 著，李盛 译 出 版 社： 中信出版社 出版时间： 2009-11-1 字 数： 119000 版 次： 1 页 数： 196内容简介 去数码城要买火得烫手的新产品还是已经过了气的经典款？ 吃午餐要选街边小馆还是豪华餐厅？ 小轿车，微型车，现在买哪个最划算？ 这么多健身班，选哪个性价比最高？ 麦当劳的价格也不同，去哪儿吃最低价？ 大型超市的自有产品SO便宜，究竟能买不能买？ 小额购物要够精明，大宗购物和投资更需要用经济学武装的头脑！从生活质量出发，你还应该考虑的是： 车险价格都涨了，车价一跌再跌正常吗？ 我们应该支持高速公路取消收费吗？ 买名牌正品还是买A货，你知道这会影响本国经济大局吗？ “学历社会”开始瓦解，还有必要花大价钱去读私立大学吗？ 这年头什么都让人费尽思量。即便你腰缠百万贯，若没有购物与选择的智慧，撒出去的钱可不是再生资源！继以“消费购物经济学”热潮席卷日本和国内的《在星巴克要买大杯咖啡！》之后，日本著名经济学家吉本佳生在暗访与调查世界各地企业之后，潜心撰写本书作为前作姊妹篇，继续为你揭开星巴克、麦当劳、大超市、“意大利制造”等等背后的价格秘密。让你透过经济学的慧眼，从五花八门的消费中接近价格真相，把准价格涨跌的脉搏，培育以经济学看世界的头脑，让购物从此实惠与乐趣并存！作者简介 吉本佳生，经济学家。1963年生于日本三重县。曾于住友银行工作，名古屋市立大学研究所经济学研究科修完课程。目前的工作以经济领域之广泛的执笔活动为主，并透过在大学授课、各种演讲、研修，致力于生活经济与金融相关的教育活动。主要著作有《大杯星巴克比较划算》（天下文化）、《不要被金融商品骗了！》（钻石社）、《解读金融广告》（光文社新书）、《金融工学的恶魔》、《从新闻与日圆汇率学习可派上用场的经济学入门》、《看经济学人的报导学「国际经济」和「英语」》（以上，日本评论社）、《金融工学金钱游戏的魔术》（讲谈社＋α新书）、《「投资风险」的真相》（PHP研究所）等等。目录 序言 我们为汽车、学历、环境所付出的代价是不是太大了？ 第一章 小型车，微型车，现在买哪个更划算？——《在星巴克要买大杯咖啡！》要点再现 微型汽车的低税费到底给车主带来了多少实惠？ 同物等价为什么不再可能？ 隐藏在价格中的人气秘密 你被价格歧视了吗？ 百元(日元)店商品和自有品牌商品的廉价秘诀几乎相同
基本解释 1. [vend;peddle;sell]∶买进货物后出卖 贩卖水果,贩卖杂货 2. [traffic]∶怀着骗人的目的做事或说话 多年一直贩卖这种毒品,并未被发觉; 除了贩毒以外，冒险家们还帮助 中国 反动派镇压人民的革命斗争，办法是借钱和贩卖军火。详细解释 1. 商人买进货物再加价卖出以获取利润。 《史记·秦本纪》：“ 郑 贩卖贾人 弦高 ，持十二牛将卖之 周 。” 宋 司马光 《涑水记闻》卷十三：“会通判 孟造 素不悦 固 ，乃按 固 所率舟中之民，私载盐鲞于上流贩卖，及县中官钱有出入不明者，摄 固 下狱治之。”《说岳全传》第六八回：“我们俱是在江湖上贩卖杂货的客商。” 韩北屏 《非洲夜会·奴隶和奴隶海岸》：“贩卖黑人奴隶的事虽然过去了，但创伤犹在，遗迹犹存。” 2. 喻宣扬他人的某种学说或主张。含贬义。 孙犁 《澹定集·读冉淮舟近作散文》：“有些借调查研究之名，贩卖主观唯心之实，实在不乏其例。”
认证的对象 就是说，产品质量认证的对象是特定产品包括服务。认证的依据或者说获准认证的条件是产品(服务)质量要符合指定的标准的要求，质量体系要满足指定质量保证标准要求，证明获准认证的方式是通过颁发产品认证证书和认证标志。其认证标志可用于获准认证的产品上。产品质量认证又有两种：一种是安全性产品认证，它通过法律、行政法规或规章规定强制执行认证；另一种是合格认证属自愿性认证，是否申请认证，由企业自行决定。 质量体系认证其认证的对象是企业的质量体系，或者说是企业的质量保证能力。认证的根据或者说获准认证的条件，是企业的质量体系应符合申请的质量保证标准即GB／T19001一IS09001和必要的补充要求。获准认证的证明方式是通过颁发具有认证标记的质量体系认证证书。但证书和标记都不能在产品上使用。质量体系认证都是自愿性的。不论是产品质量认证，还是质量体系认证都是第三方从事的活动，确保认证的公正性。管理 安全认证在我国实行强制性监督管理。实行强制性监督管理的认证是法律、行政法规或联合规章规定强制执行的认证。凡属强制性认证范围的产品，企业必须取得认证资格，并在出厂合格的产品上或其包装上使用认证机构发给特定的认证标志。否则，不准生产、销售或进口和使用。因为这类产品涉及广大人民群众和用户的生命和财产的安全。 关于安全认证的电工产品强制性监督管理已在执行中。1992年9月5日国家技术监督局、商业部、物资部、机械电子工业部、轻工业部等10个单位，按照《中华人民共和国标准化法》和《中华人民共和国产品质量认证管理条例》的规定，联合发出《关于实施安全认证的电工产品进行强制性监督管理的通知》，《通知》中指出：电工产品开展安全认证是以等效转化国际电工委员会(1EC)安全标准的强制性国家标准和行业标准为依据。按此类标准开展的认证必须进行强制性监督管理，九未经安全认证的此类产品，不准出厂、销售、进口和使用。自愿性认证 自愿性认证，包括质量体系认证和非安全性产品质量认证，这种自愿性体现在：企业自愿决策是否申请质量认证；企业自愿选择由国家认可的认证机构，不应有部门和地方的限制；企业自主选择认证的标准依据，即可在GB／T19000一IS09000族标准的三种质量保证模式标准中进行选择，但是在具体选择时，企业和认证机构应就使用哪一个标准作为认证的基准达成一致意见。所选择的质量保证模式应是适宜的，并且不会误导供方的顾客。此外，在产品质量认证中，认证现场审核一般以ISO9002为依据，认证产品的产品标准应是达到国际水平的国家标准和行业标准 。选择体系认证机构应考虑的的因素 企业在选择体系认证机构时，一般应考虑四个因素：权威性、价格、顾客是否接受和认证机构的业务范围。权威性是指体系认证机构的知名度和影响。目前，国内认证机构收费(审核费)在3万元左右。此外还必须考虑所选择的体系认证机构是否为顾客所接受，通常，顾客对选择体系认证机构并没有国别、行业或地区等的要求，但也不否认某些顾客对此有特定要求，因而在选择认证机构时，必要时也应征询顾客的期望和要求。最后，还应考虑认证机构的业务范围，认证机构必须在国家认可委确定的业务范围内方为有效，超过这个范围的认证一律无效。 质量认证（Conformity Certification）,又称合格认证。ISO/IEC指南2：1991中，对“认证”的定义是“由可以充分信任的第三方证实某一经鉴定的产品或服务符合特定标准或规范性文件的活动。”也就是，当第二方（需方或卖方）对第一方（供方或卖方）提供的产品或服务，无法判断其质量是否合格时，由第三方来判断。第三方既要对第一方负责，又要对第二方负责，做到公开、公正公平，出具的证明要获得双方的信任。因此，第三方一般都由政府部门直接担任，或者由其认可的部门或组织担任，这些部门或组织就是所谓的“认证机构”。质量认证可分为（一） 产品质量认证 在认证制度产生之前，卖方（第一方）为了推销其产品，通常采用“产品合格声明”的方式来博取顾客（第二方）的信任。这种方式，在当时产品简单，不需要专门的检测手段就可以直观判别优劣的情况下是可行的。但是，随着科学技术的发展，产品品种日益增多，产品的结构和性能日趋复杂，仅凭买房的知识和经验很难判断产品是否符合要求；加之卖方的“产品合格声明“并不总是可信的，这种方式的信誉和作用就逐渐下降。这种情况下，产品质量认证制度也就应运而生。 目前，世界各国的产品质量认证一般都依据国际标准进行认证，这些标准60%是由ISO制定的，20%是由IEC（国际电工委员会）制定的，其余的20%是由其它国际标准化组织制定的。 产品质量认证包括合格认证和安全认证两种。依据标准中的性能要求进行认证的叫做合格认证；依据标准中的安全要求进行认证叫做安全认证。前者是自愿的，后者是强制性的，如输美产品的UL认证、输欧产品的CE认证等均属安全认证。（二） 质量管理体系认证 质量管理体系认证，是依据国际通用的质量和质量管理标准，经国家授权的独立认证机构对组织的质量体系进行审核，通过注册及颁发证书来证明组织的质量体系和质量保证能力符合要求。质量体系认证通常以ISO9000族标准为依据，也就是经常提到的ISO9000质量体系认证。质量认证与质量管理体系认证应注意的问题 1\质量认证机构该杜绝认证后的产品存在直观设计缺陷.特别是标准件的直观设计缺陷. 2\质量管理体系该对已认证产品存在直观设计缺陷追究认证人的责任. 3\符合标准\检验合格不是权威认证迷惑人们的魔咒! ISO9001:2008和IS019004:2009是质量管理体系标准主导的两类模式： 一类为ISO9001：2008为代表的质量管理体系要求标准（含各行质量管理体系要求标准，如：ISO/TS16949、ISO22000等）其特点是对质量管理体系具体活动提出通用或专业性要求，思路是“以最少的一致要求提供产品符合性保证和信任”，其评价手段是符合性评价。 另一类则是以ISO9004：2009标准及各类卓越绩效评价准则为代表的指南标准，其特点是应用质量管理的原则，为提升组织整体绩效及可持续性提供提供公认有效途径的信息，评价手段是成熟度量度。其典型作用是帮助已按ISO9001或其它管理体系标准建立管理体系的组织，在推进组织整体持续发展方面发挥作用。 ISO9004：2009除了特别关注改进一个组织的总体业绩与效率，将源于ISO9000：2005八项管理原则的组织成熟度描述为：初学型组织、前摄型组织、弹性组织、创新型组织、可持续组织五种类型。对于最高管理者希望超越ISO9001要求，通过业绩持续改进，追求成熟的组织，ISO9004：2009推荐了指南。在组织有意愿并在合同条件下，ISO9004：2009可用于认证或成熟度评估。产品质量认证的意义 实行产品质量认证的目的是保证产品质量，提高产品信誉，保护用户和消费者的利益，促进国际贸易和发展国际质量认证合作。其意义具体表现在以下几方面： 1、提高商品质量信誉和在国内外市场上的竞争力 商品在获得质量认证证书和认证标志并通过注册加以公布后，就可以在激烈的国内国际市场竞争中提高自己产品质量的可信度，有利于占领市场，提高企业经济效益。 2、提高商品质量水平，全面推动经济的发展 商品质量认证制度的实施，可以促进企业进行全面质量管理，并及时解决在认证检查中发现的质量问题;可以加强国家对商品质量进行有效地监督和管理，促进商品质量水平不断提高。同时，已取得质量认证的产品，还可以减少重复检验和评定的费用。 3、提供商品信息，指导消费，保护消费者利益，提高社会效益 消费者购买商品时，可以从认证注册公告或从商品及其包装上的认证标志中获得可靠的质量信息，经过比较和挑选，购买到满意的商品。
四川方言 指的是比较容易完成的事情、比较软弱的人和比较便宜的东西。 例1：“半夜吃桃子，指得‘趴货’捏。”说的就是只欺负“软人”。 例2：“老婆的朋友小利是搜街一族，哪里有便宜东西出售，总逃不过她的火眼金睛，你别说，她捡“趴货”硬是卓有成效，她家一月光小菜钱就要比一般人家少用百来块。”说的捡“趴货”就是捡便宜。北方方言 即移山参。“趴”为东北方言，意为“藏”，放山山农发现幼小山参在其生长过程中被采挖，因其重量小而又被移植于山林中,任其自然生长而成的山参，就俗称山参“趴货“，有别于野山参纯货而诙谐嬉称为趴货。后来人工栽培技术不断发展，把各种林下参，各种棚园栽趴参，统称为趴货。
公司总览全球企业级市场的领导者 趋势科技在把创新思想成功转化为尖端科技方面享有盛誉，Gartner Group连续四年把趋势科技评定为最具创新能力的防毒管理供应商。IDC数据表明，趋势科技在全球服务器架构防毒解决方案居领导地位，在整体服务器防毒软件市场、群组防毒软件市场、网关防毒软件市场的占有率均高居全球第一位。首创EPS防护方案 趋势科技2002年在全球推出了里程碑式的企业安全防护战略-EPS（Enterprise Protection Strategy）, 采取主动性的预防措施，在病毒爆发的初期通过中央控管系统及时部署预代码，并对病毒进行生命周期的管理，从而使用户得到最大限度的安全保证。 趋势科技一向注重服务品质，其企业专属咨询服务—PSP（Premium Support Program）自从推出以来，就受到了众多国际性大企业的青睐。去年，趋势科技在PSP的基础上又提出了服务等级协议--SLA（Service Level Agreement），这又是一个伟大的创举，趋势科技做出了如果没有在规定时间内解决客户的问题将接受罚款的大胆承诺，这在整个防毒业界是唯一的。趋势科技中国研发中心 2001年7月趋势科技正式进军中国市场，在上海、北京、广州等地设立分支机构，以“用创新服务用户的需要”为宗旨，为中国各行业的用户提供高品质的产品与服趋势科技杀毒软件务。迄今为止，趋势科技在中国大陆已有400多名员工，其中在南京建立的研发中心300多人，保证了最快速的产品及技术更新和本地化支持。完善的经销商体系 趋势科技目前已在中国部署了1000多家经销商，一个架构全国、覆盖30个省市的渠道体系已经建立，为今后更高标准的销售计划打下了良好的基础。同时，趋势科技也十分重视网络安全的培训，通过认证的趋势科技认证安全专家（TCSE—Trend Micro Certified Security Expert）也已经达1000多人。不但培养了高素质的网络安全做从业人员，更是全面提升了网络安全意识和水平。在此基础上，以优质服务为最大追求的趋势科技，在全国50个城市成立了趋势科技授权服务商网络(Trend Micro Service Network)，将为广大的中国用户提供最强大的技术支持和售后服务保障。三个战略目标： 从进入中国伊始，趋势科技就明确提出了三个阶段的战略目标，短期目标是成为企业级安全市场的领导者；中期目标是成为安全服务供应商；趋势科技中国的长期目标是着眼于成为整个安全基础架构的供应商。现在，趋势科技在各行业如电信、政府、金融、电力、教育、能源等领域都取得了骄人的战绩，营业额一直保持快速增长。值得一提的是，趋势科技在中国已经有了收取服务费的PSP（企业专属咨询服务）客户。这表明了付费服务已经逐渐被市场接受，毫无疑问，这个市场潜力将是十分巨大的。TrendLabs China 2003年趋势科技与国家计算机防病毒应急中心达成协议，趋势趋势科技科技将在国家计算机防病毒应急中心设立“趋势科技*中国防病毒研发暨技术支持中心—国家防病毒应急中心联合实验室”(TrendLabs China)，便于双方能够进行广泛的技术交流，促进中国的网络安全事业的发展，协助国应中心打击网络安全犯罪和更好地服务于趋势科技在国内的广大用户。趋势科技中国实验室将充分利用总部位于菲律宾的趋势科技全球防毒研发暨技术支持中心—TrendLabs的丰富资源，TrendLabs是全球唯一一家通过ISO9002认证的防毒机构，由400多位资深安全专家组成，能够为趋势科技全球用户提供7*24小时不间断的专业防毒服务。TrendLabs China在天津的正式成立，必将对TrendLabs更好地为中国用户服务起到积极的促进作用。企业宗旨与愿景 愿景：打造一个交换数字信息零风险的世界 宗旨：开发、提供、并支持最灵活且自订功能最强的因特网安全解决方案，来对付网络上千变万化的安全威胁。趋势科技的自我期许 不断创新，包括创新行为模式技术及管理服务，并且持续强化我们原有的产品，以提供全面性的安全内容管理解决方案，例如病毒防护、间谍程序防护、垃圾邮件防护、网络钓鱼防护、内容过滤、数据外泄防护以及遵循法规的功能。 持续成长─我们透过新计划并加深与重要通路及技术开发合趋势科技作伙伴的关系，不断地寻找将专业知识拓展至新市场的途径，并且持续寻求新的服务方式。 保持在核心市场的领导地位，例如通讯与 Web 安全等核心市场，并针对目前环境的安全管理议题提供客户专业的知识指导。 永远坚持比新的安全威胁抢先一步，让我们的客户能自由自在地使用计算机，而不需烦恼要如何避免系统与数据遭受日新月异的 Web 安全威胁侵害。 目前，趋势科技已成为在中国投资最大的跨国信息安全软件公司，并衷心希望长期服务于中国的信息安全基础设施建设。经营团队执行长兼共同创办人 陈怡桦 自从 1988 年成立公司以来，陈怡桦带领着趋势科技成为全球最创新的防毒安全技术公司之一。她在尚未成为执行长前，于 1988年到 1996年 担任执行副总裁，于 1996 到 2004年 间改任技术长。她在这段期间的表现让公司与整个安全产业都留下了不可抹灭的印象。她缔造了一连串产业第一的记录，从推陈出新的产品技术到管理方式的突破，屡创佳绩。由于她兼具创新与领导才能，因此在 2004年年底被任命为执行长。主管 Mahendra Negi 财务长/营运长 Raimund Genes 恶意程序防护技术长/筹备业务总经理 Thomas J. Miller 执行副总裁/大型企业业务总经理 郑奕立 执行副总裁/大型企业业务总经理 Lane M. Bess 北美营运总裁/消费者产品与服务总经理 张伟钦 全球安全服务与响应执行副总裁趋势科技Akihiko Omikawa 资深副总裁，日本地区经理 Steve Quane 总经理，中小企业解决方案 Gustavo Moroni 副总裁，拉丁美洲营运创办人 张明正 董事长兼创办人 陈怡蓁 共同创办人 陈怡桦 共同创办人TrendLabs 研发什么是 TrendLabs? TrendLabs是一个全球性的防病毒研究网络及产品支持中心,作为趋势科技服务基础设备的支柱为趋势科技全球客户提供7 x 24不间断的病毒防护服务。TrendLabs 由超过300名的工程师、研究人员和技术支持人员组成，他们分布在位于马尼拉、东京、巴黎、慕尼黑、台北、洛杉矶和加利福尼亚的专业服务中心，时刻监控着潜在安全威胁，并对主要病毒事件和紧急支持需求做出快速回应。 ★"没有任何一家防病毒公司能够拥有这样的国际网络" – 《商业周刊》 (2003年9月) TrendLabs已经融入趋势科技企业防护战略(EPS)的方面，他们负责监控潜在安全威胁，并开展研究来开发识别、检测以及清除新病毒的方法。TrendLabs行业领先的病毒警报过程使得它经常成为全球第一个病毒爆发解决方案的提供者——从MELISSA及LOVELETTER到SLAMMER、LOVGATE和MIMAIL——通常比其它病毒防护公司提早30分钟或更长时间。TrendLabs 还为趋势科技的大型行业用户、中小型企业及个人用户提供全方面的产品和技术支持服务，包括趋势科技为企业客户提供的企业专属（PSP）服务，红色服务等。 趋势科技所有防病毒和技术支持过程的开发和实施均符合国际认可的质量认证标准，有ISO 9001:2000、COPC-2000?及 BS 7799-2:2002，这使它成为病毒防范业内首家荣获上述全部三项认证的企业。TrendLabs已经成为趋势科技不断致力于在防病毒行业内提供卓越服务的例证，同时还表明病毒防范和网络内容安全已经以服务而非产品为导向。 ★"有效的病毒防护指的就是服务" – Steve Chang (趋势科趋势科技技公司董事会主席)TrendLabs 提供哪些服务? 防病毒与安全服务 24X7 防病毒监测—— 趋势科技永久在线的防病毒专家可以随时处理与病毒相关的各种情况。趋势科技的全方位解决方案涵盖了回答询问、扫描特征文件分析、清除工具以及病毒爆发预防策略(OPP)。 Virus Lab ——趋势科技接收和复制的所有病毒都存储在这里，并且能够在45分钟内全面检测病毒特征库文件，从而确保趋势科技客户能得到最新的防病毒技术和更新。 病毒研究及分析实验室—— TrendLabs的研究工程师们在这里从事病毒行为的深入分析和其它安全研究来改善现有防病毒技术或保护。 病毒清除及模拟实验室——最新的损害清除模板发布之前在这里进行测试，以确保在多平台、多语言环境中的兼容性。 防垃圾邮件实验室——研究、创建并维护诸如智能反垃圾产品等趋势科技内容过滤产品所使用的防垃圾邮件规则。 Global ActiveUpdate——测试并上传趋势科技最新的产品安装程序、补丁、特征文件和扫描引擎至升级服务器，供世界各地的客户自动或手工下载使用并获得保护。 技术帮助桌面和支持服务 TrendLabs为客户提供三个等级的技术支持，来帮助客户确保他们的趋势科技防病毒解决方案能得到最优部署、平稳运行，并无缝整合到现有的IT环境和基础设备中: 工程师——通过电话或邮件提供辅助支持。 通过趋势科技知识库获得自助服务支持。 TrendLabs 还负责处理趋势科技遍及全球的渠道合作伙伴、专属客户及业务单位提交的升级支持问题。 信息服务 网络运营中心(NOC)——监控并解决趋势科技全球办事处的网络相关活动。 安全运营中心(SOC)——实施趋势科技全球安全听证及监视趋势科技中国区副总张伟钦，确保企业获得主动威胁评估。TrendLabs 认证 有关 ISO 9001:2000 认证 国际标准组织 (ISO) 9001:2000 是全球认可的质量管理系统 (Quality Management System)，所有产品与服务导向公司都用它向客户担保其营运达到世界级质量与表现水平。ISO 9001:2001 标准可让 TrendLabs 透过结构方法，持续改良与改造企业程序、训练员工及更新设施，以保护并使趋势科技的全球客户受惠。 趋势科技成为第一家取得 ISO 9001:2000 认证的防毒厂商，以持续领导建立全球防毒服务产业的可测量质量标准。 关于 COPC-2000® 标准 The 客户服务运作绩效中心 (COPC)-2000® 标准是一项综合营运绩效标准，它在对使用者与客户很重要的关键功能区域中，指定最低营运要求。已采纳 COPC 的公司包括 American Express、Apple、Convergys、Dell 及 Microsoft。以美国马康包立治国家质量奖（Malcolm Baldrige National Quality Award）的条件和架构为基础，COPC-2000® 标准已成为全球认同的标准，且不断提高客户联络中心与交易处理产业的标准 透过TrendLabs 的 COPC 认证，趋势科技成为全球第一家符合此标准的防毒厂商，且为了客户的利益，持续坚持实施全球技术支持服务产业基准与最佳实作。 关于信息安全管理的 BS 7799 认证 BS 7799-2:2002 是英国标准协会 (British Standards Institute) 设立的信息安全管理标准；这是全球公认最公正的民间与政府企业标准实体，用以促进英国、欧洲与 ISO 等国际标准。BS 7799 着重于制造业与服务业的安全政策、实体与环境安全、存取控制与营运延续管理。 这项认证是对趋势科技客户的再次强力保证，即使面对未授权人员的实体入侵、「黑客」的计算机辅助入侵及长期电力中断与地区自然灾害等严重损害，趋势科技仍会提供全年无休的重要 TrendLabs 防毒服务。我们所做的保证势在必行，因为 TrendLabs 防毒技术支持是以更新病毒码与清除解决方案的形式提供给所有类型的计算机系统使用，包括家用单机计算机及政府与企业使用的企业等级网络。趋势科技在中国趋势＠中国： 以网关安全解决方案、国际化高标准服务登陆 2001年7月趋势科技正式进军中国市场，在上海、北京、广州、成都等地设立分支机构，以“用创新服务用户的需要”为宗旨，为中国各行业的用户提供高品质的产品与服务。迄今为止，趋势科技在中国大陆近300名员工，其中在南京建立的研发中心有100多人，这个数字还在迅速增加。 趋势科技目前已在中国部署了1000多家经销商，一个架构全国、覆盖30个省市的渠道体系已经建立，为今后更高标准的销售计划打下了良好的基础。同时，趋势科技也十分重视网络安全的培训，通过认证的趋势科技认证安全专家（TCSE—Trend Micro Certified Security Expert）也已经达1000多人。不但培养了高素质的网络安全做从业人员，更是全面提升了网络安全意识和水平。在此基础上，以优质服务为最大追求的趋势科技，在全国50个城市成立了趋势科技授权服务商网络(Trend Micro Service Network)，将为广大的中国用户提供最强大的技术支持和售后服务保障。 从进入中国伊始，趋势科技就明确提出了三个阶段的战略目标，短期目标是成为企业级安全市场的领导者；中期目标是成为安全服务供应商；趋势科技中国的长期目标是着眼于成为整个安全基础架构的供应商。现在，趋势科技在各行业如电信、政府、金融、电力、教育、能源等领域都取得了骄人的战绩，营业额一直保持快速增长。值得一提的是，趋势科技在中国已经有了收取服务费的PSP（企业专属咨询服务）客户。这表明了付费服务已经逐渐被市场接受，毫无疑问，这个市场潜力将是十分巨大的。 2003年8月，趋势科技与国家计算机防病毒应急中心达成协议，趋势科技将在国家计算机防病毒应急中心设立“趋势科技*中国防病毒研发暨技术支持中心—国家防病毒应急中心联合实验室”(TrendLabs China)，便于双方能够进行广泛的技术交流，促进中国的网络安全事业的发展，协助国应中心打击网络安全犯罪和更好地服务于趋势科技在国内的广大用户。趋势科技中国实验室将充分利用总部位于菲律宾的趋势科技全球防毒研发暨技术支持中心—TrendLabs的丰富资源，TrendLabs是全球唯一一家通过ISO90002认证的防毒机构，由400多位资深安全专家组成，能够为趋势科技全球用户提供7*24小时不间断的专业防毒服务。TrendLabs China在天津的正式成立，必将对TrendLabs更好地为中国用户服务起到积极的促进作用。 2005年3月，趋势科技网络（中国）有限公司正式更名为趋势科技（中国）有限公司。同时，趋势科技在重点城市和区域上也有所作为，北京、南京和广州将从原先的办事处升级为北京分公司、南京分公司和广州分公司；在天津，将在现有防病毒研发实验室的基础上设立趋势科技天津办事处。通过这些举措，趋势科技可以更加贴切地为当地的客户提供更加本地化的支持与服务，也勾勒出趋势科技在向华南、华东、华北继续深入发展、全线扩张的蓝图。 2007年1月，趋势科技宣布推出针对中国地区的病毒代码库（China pattern），通过“主动”收集中国地区大量病毒样本，快速分析病毒样本，发布针对中国地区的特殊解决方案，该解决方案在包括全球病毒码的基础上，增加中国地区的本土病毒码，结合趋势科技的“清毒”技术DCE 5.0，以提高趋势科技防病毒产品针对中国地区用户的病毒查杀率。 2007年7月，趋势科技“中国区网络安全监测实验室（China region Trend Labs）”在上海正式投入运营。趋势科技“中国区网络安全监测实验室”是国际杀毒厂商中第一家针对“中国特色病毒”提供解决方案的监测机构。趋势科技将在中国真正拥有病毒码的生产能力和解决方案提供能力，为中国地区用户提供更广泛、及时、有效的反病毒支持。趋势的免费软件： 趋势闪电杀毒手 官方介绍： 闪电杀毒手，是一款绿色的单机清毒软件，作为趋势科技中国区流行病毒解决方案的集成发布平台。目前发布的v1.53 Beta版本主要推出了强力清除顽固病毒，智能分析并查杀流行木马，清理恶意软件，系统免疫保护和漏洞扫描等组件等方面的功能。接下来我们还会陆续发布后续的增强组件。 优势和好处： 自动获得趋势科技中国区防毒实验室发布的流行病毒解决方案。 纵向加大病毒查杀彻底性，强力清除顽固病毒，成功率高达99.9%。 横向加大查杀的面，针对流行木马病毒，智能分析病毒间关系，进行链式查杀。 （实验室数据：由1只病毒可能链式查出10多只病毒，多是高达几十只。） 加大了针对中国区特有的恶意软件的清理。 根据防毒专家经验，自动设置系统免疫，进行防毒。 用户使用评价： 这是一款免费的杀毒辅助软件，可以当做一款杀毒软件使用，来自著名的趋势科技，这是趋势科技提供的免费的杀毒产品，可升级，拥有雄厚的技术支持以下是趋势科技的介绍： 关于趋势科技（Trend Micro） 超国界经营管理——国际标杆企业 1988年成立于美国加州。 1998年于日本东京证交所上市。 2002年入选日经225指数成分股，并连续5年入选道琼斯可持续发展指数。 2008年在38个分公司遍布全球，员工总数4000人。 全球市值最高的防毒软件公司。美国哈佛大学列入MBA 案例教材。 名列日本经济新闻(Nihon Keizai Shimbun)2008年百大杰出企业名单第八，与Toyota丰田汽车并列，领先电信大厂NTT DoCoMo、本田（Honda） 、新力（Sony）等知名日本企业。 可信赖的网络安全专家——网络安全NO.1 创建第一种集中防病毒解决方案，适用于网关、电子邮件系统和文件服务器。 拥有五项国际重要专利，涉及自动病毒检测、病毒清除、电子邮件安全以及其他关键应用安全的创新。 首创病毒爆发预防设备NVW，可保护多个网段和服务器。 推出原厂专家服务产品TMES，1200名安全专家提供全天候（7*24）的服务支持。 首创管理网络病毒爆发的战略方案（EPS），针对特定病毒爆发生命周期的特定网段的特定解决方案。 率先推出云安全技术，超越了拦截Web威胁的传统方法，在Web威胁到达最终用户之前将其拦截。赢得全世界的信赖——最佳品牌 Gartner Group连续四年把趋势科技评定为最具创新能力的防毒管理供应商。 趋势科技被 Computer Reseller News 评为年度最佳安全解决方案提供商。 趋势科技连续四年在 Nikkei Solution Business 进行的合作伙伴满意度调查中排名第一。 趋势科技入选台湾 2008 年最佳品牌。 30%的全球财富500强使用趋势科技的产品，超过50%的中国百强企业也选择趋势科技，华尔街80%的金融用户都选择趋势科技。 承接2008年奥运保障网络安全防护项目。 在全球，Dell和Hotmail是趋势科技长久的合作伙伴；在中国，金融业（中华人民共和国财政部、中国工商银行等）、制造业（奇瑞CHERY、一汽大众、联想、金士顿等）、航空业（东方航空等）等各个领域都应用趋势科技的最新产品。 网关级防毒软件市场占有率绝对优势的第一名。 防毒软件市场年增长率第一名。 邮件服务器防毒软件市场占有率第一名。 群组服务器防毒软件市场占有率第一名。
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