什么是电子贸易 电子贸易是电子商务的组成部分，其利用电子方式、电子媒介及电子化的程序,在电脑网络世界进行不同形式的商业活动。电子贸易大致可分为因特网接入、自建网站、加入B2B贸易电子交易市场、建立企业内部网、加入买家采购网、实施企业全方位信息化管理等六个阶段。 电子贸易的特点 信息更“完全”，合作机会增加 商品交易虚拟化 交易透明化，竞争激烈化 交易低成本化 交易快捷化 电子贸易的分类 电子贸易目的是提供一个全面性的世界商业模式,可分为以下几个阶段:资料搜集(电子贸易市场分析及网络);业务商谈(电子贸易市场);履行合约(定购程序及电子付款)及顾客满意(售货后支援服务)。总括而言,电子贸易可分为:货品查询货品定购/出售付款货运及售货后支援服务 电子贸易的优点 电子贸易的出现令所有企业,不论规模,可以冲破地域和时空的界限进行交易。电子贸易这种崭新的营运方式,为中小型企业带来很多好处,尤其在下列几方面:开拓新市场更快,更妥当的转送资料方式减低经营运作成本改善商业运作管理方式提高商贸合作关系提高顾客服务质素 电子商务与电子贸易 电子商务不同于电子贸易。电子贸易是指网上交易，这是一种低成本的电子信息交流方式。而电子商务的内涵则远大于此，它是指一种根本性的经营方式变革。这并非指网站，而是指你的营销、销售、服务及同供应商与合作方进行合作的方式。这是一种根本性的变革。 电子商务涵盖了公司进行电子化经营的全部内容。而电子贸易则仅限于其中的网上交易部分。
什么是电子货币 所谓电子货币，是指用一定金额的现金或存款从发行者处兑换并获得代表相同金额的数据，通过使用某些电子化方法将该数据直接转移给支付对象，从而能够清偿债务。">编辑] 电子货币的流程 图：电子货币的流程 1、发行 2、流通 3、回收 电子货币的特点 （1）以电子计算机技术为依托，进行储存，支付和流通； （2）可广泛应用于生产、交换、分配和消费领域； （3）融储蓄，信贷和非现金结算等多种功能为一体； （4）电子货币具有使用简便、安全、迅速、可靠的特征； （5）现阶段电子货币的使用通常以银行卡（磁卡、智能卡）为媒体。 电子货币的优点 （1）方便 （2）安全 （3）通用 （4）增加社会效益">编辑] 电子货币的种类 （一）储值卡 1、概念：是指某一行业或公司发行的可代替现金用的IC卡或磁卡。如电话充值卡神州行等。 （二）信用卡 1、概念：是银行或专门的发行公司发给消费者使用的一种信用凭证，是一种把支付与信贷两项银行其本功能融为一体的业务。 2、特点：同时具备信贷与支付两种功能。 （三）存款利用型电子货币（电子支票） 1、概念：是一种电子货支付方法，其主要特点是，通过计算机通信网络安全移动存款以完成结算。 2、使用过程：无论个人或企业，负有债务的一方，签发支票或其他票据，交给有债权的一方，以结清债务，约定的日期到来时，持票人将该票据原件提交给付款人，即可领取到现金。 （四）现金模拟型电子货币（电子现金、数字现金） 1、概念：是一种表示现金的加密序列数，它可以用来表示现实中各种金额的币值。随着基于纸张的经济向数字经济的转变，电子现金将成为主流。 2、特点：匿名性、节省交易费用、节省传输费用、持有风险小、支付灵活方便、防伪造及防重复性、不可跟踪性。 3、种类：（主要有两种）一种是基于Internet网络环境使用的且将代表货币价值的二进制数据保管在微机终端硬盘内的电子现金；一种是将货币价值保存在IC卡内并可脱离银行支付系统流通的电子钱包。 （五）电子钱包 1、概念：电子钱包是电子商务活动中网上购物顾客常用的一种支付工具，是在小额购物或购买小商品时常用的新式钱包。 使用电子钱包的顾客通常在银行里都是有账户的。在使用电子钱包时，将有关的应用软件安装到电子商务服务器上，利用电子钱包服务系统就可以把自己在电子货币或电子金融卡上的数据输入进去。在进行付款时，如果顾客要用电子信用卡付款，例如用Visa卡或者Mastercard卡等收付款时，顾客只要单击一下相应项目或相应图标即可完成，人们常将这种支付方式称为单击式或电击式支付方式。 2、特点：安全方便、成本低电子货币的功能 电子货币主要具有以下功能： 1、转帐结算功能：直接消费结算，代替现金转帐； 2、储蓄功能：使用电子货币存款和取款； 3、兑现功能：异地使用货币时，进行货币汇兑； 4、消费贷款功能：先向银行贷款，提前使用货币。电子货币的法律问题 （一）电子货币的性质 对于电子货币是否构成货币的问题在学术界尚有争论。一些法律学者认为在经济学界对货币的概念尚无定论的前提下，将电子货币是否构成一种新型货币的论证任务交给法学家是不现实的。 一般认为，对电子货币是否构成货币的一种，应当视具体情况个案处理。对于信用卡、储值卡类的初级电子货币，只能视为查询和转移银行存款的电子工具或者是对现存货币进行支付的电子化工具，并不能真正构成货币的一种。而类似计算机现金的现金模拟型电子货币，则是初步具备了流通货币的特征 但是，要真正成为流通货币的一种，现金模拟型电子货币还应当满足以下条件： （1）被广泛地接受为一种价值尺度和交换中介，而不是仅作为一种商品； （2）必须是不依赖于银行或发行机构信用的用于清偿债务的最终手段，接受给付的一方无须保有追索权； （3）自由流通，具有完全的可兑换性； （4）本身能够成为价值的保存手段，而不需要通过收集、清算、结算来实现其价值； （5）完全的不特定物，支付具有匿名性。 考察上述的MONDEX卡和电子现金，首先，它们的价值均是以既有的现金、存款为前提的，是其发行者将既有货币的价值电子化的产物。持有电子货币仅意味着持有者具有以其持有的电子货币向发行者兑换等价值现金或存款的权利；其次，根据货币法定的原则，电子货币要真正成为通货的一种，还需经一国立法的明示认可。所以，现有的电子货币可被认为是以既有货币为基础的二次货币，还不能完全独立地作为通货的一种。 （二）电子货币的发行主体问题 当今各国在电子货币的发行主体问题上并无统一的解决方案，而是根据具体国情而定。 美国和欧洲在发行电子货币的机构这一问题上持有不同立场：美国联邦储备委员会认为由非银行机构来发行电子货币应是允许的，因为非银行会由于开发及行销电子货币的高成本而使他们必须开发具有安全性的产品。美国并不认为非银行机构会对银行造成威胁，因为他们认为银行有良好的声誉，所以消费者较倾向于信赖由主要的当地银行所发行的电子货币而不会信赖一家新成立的非银行机构所发行的电子货币。 欧洲货币机构工作小组则认为只有由主管机构所监管的信货机构才可发行电子货币。例如，欧洲货币基金组织（EMI）于1994年5月公开发表的欧共体结算系统业务部提交的《关于预付卡的报告书》中指出：电子钱包发行者收取的资金应视为银行存款，原则上只允许金融机构发行电子钱包。欧盟成员德国在对“信用制度法”的修正案中规定：所有电子货币的发行均只能由银行开办。 在我国，对于信用卡，我国1996年4月1日起实行的《信用卡业务管理办法》中规定信用卡的发行者仅限于商业银行，对于信用卡之外的其他电子货币种类，我国尚无法律规定。 就目前我国现状以及国情而言，发行电子货币的主体为中国人民银行或者中国人民银行委托的金融机构是比较可行的办法。理由有：第一，有助于政府对电子货币进行监控并根据电子货币研究和实践的发展及时调整其货币政策，并同时保证了支付系统的可靠性。第二，由于由中央银行发行的电子货币在信誉和可最终兑付性上比较可靠，对消费者而言就更容易接受并积极参与，从而推动电子货币的普及与发展。 （三）电子货币的安全性问题 我们可以在纸币上加上防伪设计，电子货币也应该要有一套可以防止复制的系统，问题是，电子货币所使用的安全性技术是否应受到国家的管制？因为只有在高科技基础建设存在的情况下，电子货币才能以有效率和有效的方式在电子商务中被使用。有人认为，我们认为如果欲使电子货币成为未来“可流通”的货币，并且能够“使人信赖其安全性”的话，则此安全性技术自应受到政府管制，否则若无一定的监管标准，电子货币的信用何存？又如何能流通？ 但是，这里的问题是，政府监管的尺度应如何把握？就如同在电子签名技术上有技术中立和技术特定化之争一样，政府的过分管制就会对技术的发展造成妨碍，这对于快速发展的电子商务是致命的，但是如果不加以管制，电子货币的信用就难以树立。因此把握政府管制的尺度是非常重要的。 （四）电子货币的流通性问题 电子货币是否应像纸币一样不记名，以利于像货币一样可以流通？如果对电子货币加密，其实就等于记名一样，如果欲不记名，则连密码都不能加。问题是如果使用不记名的电子货币，则一些犯罪活动，如洗钱、贩毒、恐怖活动、买卖军火等将大肆猖獗，而执法机构将无法在网络中查出这些电子货币的来源或去处，在此情况下，则又形成无法保护使用者的局面。毫无疑向，电子货币无国界并可在瞬间转移的特性将造成治安上的死角。法律应当权衡两者，在两者之间作出一个平衡的规定。 (五) 消费者权益保护问题 在电子货币的交易中，有关结算信息会被大量积累储存到结算服务提供者处。不同的电子货币种类和结算类型所涉及的个人信息有所差异，所涉个人信息的隐私程度和范围也有所不同。客户对结算服务提供者处大量积累个人信息未必能理解，由而产生不安全感。所以，结算提供者应对其存储和积累的个人信息的范围和隐私程度公开向客户作必要的说明，并保证该信息的积累和使用仅为保证交易之安全的目的。 参考文献 ↑ 1.0 1.1 席清才.第五章 电子商务支付与安全.电子商务概论
什么是电子消费 电子消费是指人们使用信息技术进行娱乐、学习、工作、购物等一系列活动,使家庭的娱乐方式越来越多地从传统电视向Intemet 转变。电子消费是一个小作品。你可以通过编辑或修订扩充其内容。
什么是电子拍卖 电子拍卖是传统拍卖形式在线实现。卖方可以借助网上拍卖平台运用多媒体技术来展示自己的商品，这样就可以免除传统拍卖中实物的移动；竞拍方也可以借助网络，足不出户进行网上竞拍。该方式的驱动者是传统的拍卖中间商和平台服务提供商（PSP）。 通常，电子拍卖是和电子签约、电子支付整合应用的。一般，在进行电子拍卖前，拍卖方会在网上发布拍卖品的详细信息和拍卖规则，必要时可通过多媒体展示拍卖品；在某些情况下，会要求有意竞拍者预先报名，并对竞拍者的资格进行审查，这些程序也是通过网络进行的。拍卖正式开始后，竞拍者在网上进行竞拍。 电子拍卖系统应具有的特性 1、竞拍者的匿名性：即使在拍卖结果公开后，包括可信权威机构的任何人都不能获知竞拍失败人的身份及其投标出价; 2、不可抵赖性：获胜竞拍者不能否认其已经提交的最高出价，而且可以确切地获得的获胜竞拍者身份。 3、公开验证性：任何人都能公开验证获胜竞胜者有效性，并能验证获得获胜竞拍者是所有竞拍者中的最高出价方。 4、不可欺骗性：任何人都不能伪装某个已注册的竞拍者进行竞价； 5、协议健壮性：即使竞拍者提交一个无效的投标，拍卖过程也不会受到影响； 6、拍卖的效率：在英式电子拍卖中拍卖的效率是非常重要的，因为竞拍者不断地实时地出价，因此英式电子拍卖协议主要是提高拍卖的效率，拍卖过程的验证投标书及撤消竞拍者的计算量和通信量应适合实际使用。 电子拍卖的形式 电子拍卖主要有以下三种形式： 1.英式拍卖，是最普遍的一种交易形式。用户竞出他们乐意出的最高价，交易期限一到，交易也同时停止，物品将卖给出价最高者。 2.最高价秘密投标，买主在竞拍开始后将标书密封形式投标，在卖家宣布投标结束后打开标书，由出价最高者成交。 3.最二高价秘密投标，也是一种密封投标方式，不同之处在于最高出价者是以第二最高出价者所出价格买走交易品。网上拍卖的竞价方式 拍卖网站与一般网上商店最大的区别是买卖双方可以自由竞价。根据拍卖商品的数量和商品最后的成交价格，拍卖网站有两种竞价方式 ⑴英式拍卖 这种方式类似于传统拍卖，由低价走向高价。买方在拍卖规定的时间内竞价，出价最高者将得到商品。这也是目前最普遍采用的网上拍卖竞价方式。 ⑵荷兰式拍卖 这种方式适用于卖方要拍卖的商品数量较多的情况。卖方必须规定一个底价即起拍价，以及拍卖物品的数量。拍卖过程中，买方以高出底价的的价格竞买一定数量的物品。拍卖结束后，所有成功的投标人以成功竞价的最低价买走商品。 竞价方式还可分为个人竞价和集体议价两种方式，个人竞价又分为透明和不透明两种。透明竞价有点类似于股市的交易，随时可见最新的出价；不透明的方式就是买方出价，卖方认为合适即可成交，所有的出价只有卖方知道。
什么是电子报关 电子报关是一种新型、现代化的报关方式，是指进出口货物的收发货人或其代理人利用现代通讯和网络技术，通过微机、网络或终端向海关传递规定格式的电子数据报关单，并根据海关计算机系统反馈的审核及处理结果，办理海关手续的报关方式。 电子报关的申报方式 电子报关的常见申报方式有3种类型： 1、终端申报方式：进出口货物收、发货人或其代理人使用联接海关计算机系统的电脑终端录入报关单内容，直接向海关发送报关单电子数据。 2、EDI申报方式：进出口货物收、发货人或其代理人在微机中安装EDI申报系统，在该系统中录入报关单内容，由计算机转换成标准格式的数据报文向海关计算机系统发送报关单电子数据。 3、网上申报方式：进出口货物收、发货人或其代理人在微机中安装“中国电子口岸”系统，登录“中国电子口岸”网站，在“联网申报”系统中录入报关单内容，通过“中国电子口岸”向海关计算机系统发送报关单电子数据。 目前，在一般情况下，报关单位采用委托口岸录入单位的计算机终端向海关进行电子申报的情况较多。
什么是电子审单 电子审单是指运用通关信息管理系统的自动审单软件，按照预先设定的报关单数据状态判断条件、通道选择决策条件、预定式布控条件、逻辑检查条件及其他控制条件，对进出口货物报关单电子数据进行综合审核，确定是否接受申报，并根据审核结果自动确定报关单电子数据的通道流向，同时，根据通道流向不同，对报关单电子数据进行相应处理。 通关管理处根据风险管理委员会做出的决议，设置或调整通道判别表参数。 电子审单的主要内容 1、对报关单的填制进行规范审核，确定是否接受申报。 2、对各职能部门共同参与设定的风险布控目标进行捕捉，并按照预定的风险处置要求通知指定的作业环节（岗位）。 3、根据各职能部门参与设定的审单辅助决策参数、通道判别表和预警式布控进行通道判别和电子派单。 电子审单的程序 1、海关收到报关人正式申报的报关单电子数据后，电子审单软件首先按预先设定的审核判断条件参数对所申报的电子数据进行规范性审核。 2、报关单电子数据不能通过规范性审核的，海关不接受申报，退回报关单电子数据，允许报关人修改后重新申报，系统自动对外发布“不接受申报”信息，并作退单记录。 3、报关单电子数据通过规范性审核的，海关即接受申报，电子审单软件自动记录接受申报时间，并对报关单电子数据进行通关风险布控捕捉、审单辅助决策审核和电子审单通道判别。提前申报的进、出口货物许可证件有效期以海关接受申报之日为准。货物进出口时，如与申报日汇率、税率发生变化，以电子数据报关单通过海关计算机系统审核日期的汇率、税率计算。进口转关运输货物可以自运输工具申报进境后，货物运抵指运地前，向指运地海关提前申报。申报日期以电子数据报关单通过指运地海关计算机系统审核日期为准。 4、海关接受申报的报关单电子数据经通道判别处理后，分别按预先设定的通道判别表参数转往以下三个海关作业环节，并自动对外发布相关指令：转由审单中心进行专业化审核，并自动对外发布“等待处理”指令；转由隶属海关通关现场进行接单审核/征收税费处理，并自动对外发布“现场交单”指令；转由放行环节进行复核验放处理，并自动对外发布“办理放行交单手续”指令。 交由放行环节复核放行处理程序仅适用于部分特定企业或特定货物，并且只限于已经实行卡口管理的现场海关。 5、经电子审单转由隶属海关通关现场进行接单审核/征收税费处理或转由放行环节进行复核验放处理的报关单电子数据，系统自动完成税费计征处理，核销征免税证明，核注舱单、外汇核销单电子数据，核扣加工贸易登记手册和进出口许可证件等备案数据。
什么是电子商务项目 电子商务项目是指在电子商务过程中，为了达到所需要的绩效目标，在一定的期限内，依托一定的资源，而进行的一系列活动，这一系列活动的过程有其丰富的内容，构成了许许多多、大大小小的项目。电子商务项目具有涉及的角色多、复杂性、动态性、生命周期短、高风险等特点，因此在满足客户需求方面提出了更高的要求。电子商务项目的特点 电子商务项目是典型的一类项目，除具备一般项目的共同特征外，还具有如下几个特点。 电子商务项目牵涉的角色多 在一般项目中，主要角色大多是两个：一个是项目的投资者(客户或业主)，一个是项目的承建商。对电子商务项目来说，比较复杂的项目所涉及的角色往往还可以有独立的策划者、设计者和承建商。小的简单的电子商务项目，策划者和设计者往往是一体的，或是独立实体，或是客户本身，或是项目承建商。在特殊情况下，一个人也可以搞一个电子商务项目，自己出资、自己设计和执行，那么这个人自己就承担了双重角色，既是项目的客户又是项目的承建商。 电子商务项目具有复杂性 电子商务项目复杂性的原因，主要是在项目的实施中，管理、技术、商业活动、竞争及其他因素混合在一起，需要控制多重关联的商业和业务活动中的变化。这些变化跨越了公司之间和公司内部的部门之间，从而使沟通与协调变得更加困难，也使得电子商务的管理面临着实在的挑战。 复杂性主要表现在：高层管理者的期望值很高；为适应电子商务的要求，很多单位的内部机构需要调整；项目的实施过程中存在着紧迫的时间压力；由于电子商务的应用软件，尤其是电子交易软件在不断发展，而且项目在进行中也在持续发展，新产品层出不穷，这些因素会带来竞争、机遇与挑战；项目信息技术的基础结构十分复杂；项目存在着严重的预算压力，而电子商务项目实施初期很少获得大规模的利润。 电子商务项目具有动态性 当今电子商务项目正处于一种激烈的竞争环境中，快速演变升级的基本技术、持续竞争和新的工具改变了以前项目运行所必须遵循的逻辑顺序，电子商务项目不再只是一个按部就班的软件生产过程，必须以快速应变和充满创造力的开发过程应对市场压力。 电子商务项目的实施是动态的，主要表现在：客户在电子商务项目的实施过程中，往往会频繁改变他们的要求和需要，这就要不断调整商务和业务规划，使其与电子商务系统同步；在项目实施中由于很多问题浮现出来了，项目实施方将不得不修改原来的规划和设计：新的软件、硬件或网络技术诞生，比已有的技术更有吸引力；当竞争者改进了电子商务网站的创意和改善了市场推广方式，项目实施方必须快速对此做出反应，否则，正在进行的电子商务项目就有面临困难；上级管理层在未与项目实施团队商议的情况下，改变了业务方向、范围或进度。 电子商务项目无形资产比重较大 一般建设项目执行的结果，往往是形成较大比例的固定资产，但电子商务项目需要在软件方面投入较大比重，其执行结果主要是形成无形的管理与服务能力，项目投资主要是形成无形资产而不是固定资产，这是电子商务项目和一般工程建设项目相比的另一个不同之处。 电子商务项目存在较大的风险 电子商务项目通常不是简单的将现有业务搬到网上运作，其实施将改变现有的业务流程，影响业务结构，不仅涉及技术问题，还涉及内部管理、外部渠道及同业竞争等多种因素，一旦失败很难弥补。 电子商务项目的生命周期较短 由于电子商务项目都需要以信息系统作为支撑，而信息技术生命周期短、项目使用到的计算机系统的更新换代快，因而一个电子商务项目不可能持续太长的时间，否则项目尚未建成，就要面临被淘汰的危险。电子商务项目的分类 一个企业要将电子商务作为日常经营管理的手段，至少需要经历三个过程：首先需要对电子商务的运作模式进行策划，其次要进行电子商务系统的建设，然后在电子商务系统的基础上，承接订单、按订单组织生产和配送，进行电子商务的运营。显然，电子商务的模式策划、系统开发、按订单运营可以分别看作三种不同类型的项目，即电子商务策划项目、电子商务系统项目、电子商务运营项目，都可以按照项目的方式来管理。这是因为上述三类有关电子商务的活动符合一般项目的特点：都是一次性的任务，都有一定的任务范围和质量要求，都有时间或进度的要求，都有经费或资源的限制。所以我们可以采用项目管理的思想和方法来指导有关电子商务的活动。 所谓电子商务策划项目是指根据企业的战略目标和产品定位，选择合适的电子商务运作模式、明确电子商务需求的过程。比如需要确定到底是采用B2C(BusinesstoConsumer，企业与消费者之间的电子商务)模式还是B2B(BusinesstoBusiness，企业与企业之间的电子商务)模式?电子商务的赢利模式如何? 所谓电子商务系统项目是指在明确电子商务需求的基础上，对电子商务网站或系统进行分析、设计、实施和试运行的过程。这里的实施可能有多种情况：(1)电子商务应用系统全新的开发和测试；(2)电子商务套装软件的部署和二次开发；(3)企业内外系统之间的集成和相应的开发；(4)外包商出租的电子商务系统客户化定制；等等。 所谓电子商务运营项目是指电子商务网站或系统已经投入运行的基础上，企业在网上承接订单，然后按订单组织生产和交付的过程。这时企业将一个订单或一批订单的实现确定为项目的目标，企业关于订单的处理流程成为电子商务运营项目的生命期。 从学术界对电子商务项目的理解来看，出现了两种含义，即狭义的含义和广义的含义。狭义的电子商务项目仅指电子商务系统项目；广义的含义则认为电子商务项目有三种类型，即电子商务策划项目、电子商务系统项目、电子商务运营项目。电子商务项目的成功因素 成功的电子商务项目一般来说都含有以下管理的因素。电子商务项目的目标与范围一开始就界定清楚。范围可能会随着工作而发生变化，但是范围一定要随时和目标保持一致。电子商务项目实施过程中为可测任务划分出重要里程碑，每个划分出来的子项目也划分出一系列的里程碑。管理者可以根据里程碑判断整个进度表是否按时执行。项目小组有良好的心态去适应来自于外界和内部的变化，能积极地应对问题出现。因为变化正是电子商务的希望所在。项目经理的管理不是事无巨细，也不是泛泛地表扬，而是很好地监督进程、评估项目里程碑以及项目的最后结果，积极参与解决重大问题。项目团队高度协同工作，信息共享。团队的成员参与一部分管理工作，如界定、评估和更新自己的工作。项目管理是知识管理，它是复杂的，需要现代化的管理手段。项目组织或者承包商公司内部建立“数字信息系统”，实现信息高度共享和资源动态调配，并逐步实现零距离沟通、零时差管理和网上办公，为项目管理的实施提供强大的支持。电子商务项目的失败因素 造成项目失败的一些普遍的因素如下。项目的初始目标变化了，而电子商务的进度要求却没有变。管理不当，关键的里程碑没能达到，士气低落。问题和资源没有得到很好的管理，影响了整个项目。电子商务的变化太快。人们被频繁变化的需求与观念混乱搞糊涂了，无法继续前进。电子商务项目的目标不现实。许多时候并不考虑组织、技术与基础设施的具体情况便匆忙推行电子商务。电子商务的项目持续时间太长，缺少重要里程碑的划分。不停地工作却没有提交阶段性成果。管理层不能迅速有效地解决问题或者是在实施过程中管理过细。电子商务项目的成功策略 确保电子商务项目成功的十大策略 第一、不要做出超过24个月的规划 因为在不确定的商业环境中，机会来得快，去得也快，宏伟计划通常不能实施，生存比发展更重要。尽管制定指导整个商业活动的商业策略仍然必不可少，但是象传统的策略规划(如规划五年之遥的中长期策略)已不再适用，这主要是由于互联网带来的商业环境转变所导致。商业环境的改变已经达到这种程度——没有一个规划能适用24个月。超过24个月，就应该设想商业环境将发生巨大的改变，因而需要重新制定相应策略。另外，实行策略的速度必须加快，一个需要12个月以上的时间来实行的策略同样是不可能成功的。 第二、不要制定与整个商业策略无关的电子商务策略 电子商务也紧紧围绕商业服务，也为原有得商业发展作共享。管理人员急于快速开展独立于经营部门的商业策略之外的“电子商务”策略，在许多情况下，这是由于对“新经济”快速反应的渴望和快速引进电子商业的愿望驱使的，这其中暗含了一层假想——开展整个商业策略是一个麻烦而又费时的过程，因此，等到商业策略的开展才开展电子商业策略会导致其失败。而事实正好相反。首先，商务策略可以在短时间内开展；其次，不了解电子商业方案的开展对现有分销渠道和整个商业的影响，可能会导致该商业策略的失败。对传统的砖瓦公司而言，被当作独立于商业策略之外的、通向“新经济”的一种不同的方式而建立的电子商务策略，则常常会起到相反的作用，并且最终肯定会失败。 第三、要切实做到因地制宜 根据行业、地理和文化的不同，采取不同的电子商务策略。制定一项整个企业范围内的电子商务策略常常存在内部的压力，这种方式仅仅对那些业务集中于单一的购物中心的较小规模企业才是有效的。就商业流程重组(BPR)和客户关系管理(CRM)方面而言，我们已经了解到最有效的商业策略是那些集中于特定的细化市场的策略。尽管应该开展企业范围内的策略技术化构建，商业策略必须针对那些明确的细分市场而开展。这种市场细分应该考虑影响购买者的行为和需求的所有因素，例如，行业、地理和文化。行业显然是影响消费者需求的主要因素，地理和文化则与它密切相关，尽管地理的某些方面会影响费用和后勤服务，在某些情况下，地理也可被当作文化的替代。文化上的差异将会影响购买者期望如何与电子商务模式相互作用，甚至对人口统计学和需求特征上相似的购买者而言，考虑到他们文化上的差异而导致的不同的购买者行为，制定不同的策略也许是必要的。 第四、在策略分析中，要内部和外部流程并重 初入电子商务的企业有这样一种趋势——即关注互联网对内部或外部流程的影响。这种趋势反映于流行的术语“B2B”、“B2C”中。尽管B2B和B2C通常被当作独立的商业模式，它们实际上赋予了供应方和需求方相同的价值链。当运用B2C这一术语时，通常关注点在于分销渠道和商业机构将怎样把它的产品卖给最终用户；当运用B2B这一术语时，尽管包括外部供应商，其关注点趋向于内部费用，特别是采购费用。一项有效的策略应该考虑电子商务如何能被用于提高内部运作和外部沟通效率。 第五、获得董事会和相关利益者的全力支持 一项工程得实施势必影响到许多方面，需要许多资源，因此获得董事会的支持至关重要，因为它是最高层。主要在于获得对相关费用的批准。但获得董事会的认知将使整个项目健康实施。引入电子商务通常意味着增加了商业模式的复杂性，也意味着在互联网上确立一种前所未有的市场形象(B2C或B2B)。实施一种新的商业模式和确立一种全新的市场形象也许要花费相当多的时间。董事会必需了解所需的时间进度以及用于评定策略实施进展的指标(也许包括其它传统财务评价指数，例如每股收益或投资回报)。 第六、慎重选择商业模式——购买、剥离或转型 一旦准备确立电子商务形象，企业必须明确地考虑选择达到策略目标的途径。在某些情况下，设立一个内部的电子商务部门，然后作为一个独立实体剥离出去，也许是可行的；在另外一些情况下，在电子商务流程和传统的商业流程之间可以有一种高层次的相互作用。例如，互联网可以提供设立补充性分销渠道的机会。在这些例子中，最佳方式也许是注入新能量以及改造现有的商业流程来推行新的商业模式；另一种获得新能量的方式是购买软件应用型企业或.com企业来实施新的商业模式。重要的是要对这些实施电子商务策略的可供选择方式慎重考虑。 第七、遵循新游戏规则 部分原因是它们正处于初期，电子商务在新规则下运作。最近的.com创业企业必须通过快速建立市场份额来与传统的商业机构在同样的市场蛋糕上进行竞争。为了获得市场份额，他们将会作出艰苦的努力，这也许包括巨额广告投入，大幅度折扣价格，以及其它导致短期内净损耗的方式。建立市场份额是这些企业得以长期生存的关键。后来者或者传统公司试图建立其互联网市场形象，必须在了解新规则的基础上玩这场游戏。甚至一个具有既定品牌度的传统企业，在网上以较.com企业的大幅度的打折价格高的价格销售产品也将会失败。以这种策略介入到.com商业机构范畴，只会加强传统公司在新经济中的低效、高价的形象。传统企业进入市场必须做好作为一个新的介入者，以同样程度的折扣价格销售产品的准备，要不它们就不可能确立其网络上的身份。 第八、依据真实的能力和价值，改善或重构分销渠道 这是通过价值链重组获得新利润得重要来源。互联网非常前瞻性的承诺之一是通过消除中介而降低费用，尽管在理论上是可行的，这种承诺很明显被过于吹捧了。在某些情况下，企业已经运用对电子商务收入的泡沫性估计来缓和设立渠道常常会导致收入降低的矛盾，制造商的电子商务方案对分销商的疏远已是司空见惯。在规划流程时使用对电子商务收入的客观估计非常关键，然而，认识到什么时候电子商务能提供一条比任何现存的渠道更有效的分销渠道同样也至关重要。选择合适策略需要对新的和已有的分销渠道的收入进行真实、定量地估计。对企业每一条新的和现有的渠道的能量和价值的估计可以用于评估该渠道的效率和它对这个特定企业所具有的潜在的未来。 第九、需要建立评估电子商务方案是否有效的一套参数表，以确保这些项目得可行性 美国电影有句名言，“如果你建造了它，它就是未来。”这常常被用于描述对开展电子商务所持的“盲目信任”态度。这种态度通常包括建立一个网站把产品销售给终端用户，其理由是“这正是该做的事”。这种态度中常常没有一套评估方案，在许多情况下，甚至连评估的参数都还没有确定。评估一个电子商务方案的有效性几乎都会使用新的参数，但是其中一些用于评估整个商业流程有效性的参数也许会同以往所使用的一样。新的参数，例如“粘稠度”，也许专指电子商务和网站。既有的参数，例如市场份额，也可以具体用于电子商务方案。然而，由于最近.com企业所显示的价值下跌，传统评估指标(例如净收入和每股收益)亦不可被忽视。正如把电子商务策略整合到整个商业策略的重要性一样，把商业评估指标整合起来也同样是非常重要的。所用的指标必须能评估达到商业策略目标的进展，它们也必须能捕捉到电子商务和传统分销渠道之间的相互影响。例如，当必须“接触和感觉”商品时，一个明智的设计也许包括把样品从网站送到传统商场，在这样的设计中，每一个分销渠道会影响其他分销渠道的成功。没有指标评估，就难以确定电子商务方案的有效性，而来源于独立运作的评估系统的信息必须结合起来形成一个整体框架。 第十、追求速度和彻底实施 与以往所遭遇到的任何一切相比，电子商务对企业的基本构架在速度和效率上提出了更高的要求。电子商务的环境和竞争状况变化如此之快，必须快速实施电子商务策略，必须砍掉官样文章，必须回避或粉碎阻碍电子商务方案进展的官僚主义。而负责电子商务方案的管理人员必须拥有充分的自由和权力，快速使该项目开花结果。在“互联网时代”，拖拖沓沓的计划肯定是失败的计划。电子商务项目评估的目的 电子商务项目评估的目的：确定该电子商务项目是否提供了预期的东西；确定了该电子商务项目在不断变化的环境中是否可行；重新评估最初的战略，从中吸取教训并改进以后的计划；尽快确认已失败的项目并找出失败原因，以免在以后的系统中犯同样的错误。电子商务项目评估的特点 电子商务项目评估的特点： (1)现实性。 电子商务项目评估是以实际情况为基础，所依据的数据资料是现实发生的真实数据或根据实际情况重新预测的数据。它与项目前期的可行性研究不同，可行性研究是预测性的评价。 (2)全面性。 电子商务项目评估的范围很广，要对项目的准备、立项决策、设计施工、生产运营等方面进行全面、系统的分析。 (3)反馈性。 项目可行性研究用于投资项目的决策，而电子商务项目实施效果评估的目的在于为有关部门反馈信息，为今后的项目管理提供借鉴，不断提高未来投资的决策水平。 (4)合作性。 电子商务项目评估需要多方面的合作，由单独设立的后评价机构或上级决策机构，组织主管部门会同计划、财政、审计、银行、设计、质量、司法等有关部门进行。项目后评价工作的顺利进行需要参与各方融洽合作。
电子商务采购的概念 电子商务采购是指利用电子商务形式进行的采购活动。因为电子商务主要是在计算机网络上进行的，所以电子商务采购亦称为网上采购。 电子商务采购的概述 电子商务采购随着科学技术的突飞猛进和网络技术的迅速普及，电子商务采购作为一种新型的采购方式，在国际国内采购活动中成为了一道亮丽的风景线。目前，许多企业和公共事业单位已在一定范围内和一定程度上运用了电子商务采购技术。 电子商务采购的特点 (1)公开性 因为电子商务采购是在网上进行的，因特网具有公开性的特点，全世界都可以看到采购方的招标公告，谁都可以前来投标，所以采购具有公开性。 (2)广泛性 网络没有边界，所有的供应商都可以向采购方投标，采购方也可以调查所有的供应商。 (3)交互性 电子商务采购过程中，采购方与供应商可以通过电子邮件或聊天方式进行信息交流，既方便，又迅速，而且成本较低。 (4)低成本 网上操作可以大量节省人工业务环节，省人、省时间、省工作量，总成本最小。 (5)高速度 网上信息传输速度快。 (6)高效率 电子商务采购的形式 电子商务的方式多种多样，因此电子商务采购也可以有多种形式。目前，国际流行的网上采购数据传送途径主要包括以下几种形式：电子商务网站招标；人工向供应商打电话或发送书面文件、传真订购；向供应商发送电子邮件订单；向供应商的站点提交订单；与供应商的ERP系统进行集成；电子交易平台等。对它们可以进行以下三种分类。 1)按利用计算机网络的程度分类 完全网上采购，即完全通过网上电子商务采购完成采购的全部活动(除运输配送)。网上和网下相结合采购，即在网上完成部分采购活动，例如发布采购消息、招标公告等，而其他活动如采购谈判、供应商调查、交易支付等则在网下进行。 2)按采购主体分类 自己网上采购，即企业自己建立网站，进行电子商务采购活动。代理网上采购，即不是自己建立网站，而是利用别人的网站进行电子商务采购。 3)按网上采购的方式分类 网上查询采购，即由采购商自己登录网站，在网上寻找供应商和所需要的产品而进行的网上采购。网上招标采购，即采购商只在网上发布招标公告，由供应商主动来投标而进行的采购活动。 电子商务采购的程序 网上采购程序主要包括：采购前的准备工作、采购中供需双方的磋商、合同的制定与执行、交付与清算等环节。 1)采购前的准备工作 对于采购商来说，采购前的准备过程就是向供应商进行宣传和获取有效信息的过程。在网络环境条件下，将演变成供应商积极把自己产品的信息资源(如产品价格、质量、公司状况、技术支持等)在网上发布，企业则随时上网查询并掌握自己所需要的商品信息资源。双方推拉互动，共同完成商品信息的供需实现过程。在网络环境中，信息的交流通常是通过登陆和浏览对方的网站和主页完成，其速度和效率是传统方式所无法比拟的。采购前的信息交流主要是企业对供应商的产品价格和质量进行了解。因此，价格在很大程度上决定着采购决策。 2)供需双方的磋商 过程在网络环境下，传统采购磋商的单据交换可以演变为记录、文件或报文在网络中的传输过程。各种网络工具和专用数据交换协议自动地保证了网络传递的准确性和安全可靠性。企业一旦选择了合适的能保证最佳产品质量、最合理价格、最优质服务的供应商，就可以在网上与其进行磋商、谈判。各种商贸单据、文件(如价目表、报价表、询盘、发盘、订单、订购单应答、订购单变更要求、运输说明、发货通知、付款通知、发票等)在网络交易中都变成了标准的报文形式，减少了漏洞和失误，规范了整个采购过程。 3)合同的制定与执行 磋商过程完成之后，需要以法律文书的形式将磋商的结果确定下来，以监督合同的履行，因此双方必须以书面形式签订采购合同。这样一方面可以杜绝采购过程中的不规范行为，另一方面也可以避免因无效合同引起的经济纠纷。因为网络协议和网络商务信息工具能够保证所有采购磋商文件的准确性和安全可靠性，所以双方都可以通过磋商文件来约束采购行为和执行磋商的结果。 4)支付与清算过程 采购完成以后，货物人库，企业要与供应商进行支付与结算活动。企业支付供应商采购价款的方式目前主要有两大类：一类是电子货币类，包括电子现金、电子钱包和电子信用卡等；另一类是电子支票类，如电子支票、电子汇款、电子划款等。前者主要用于企业与供应商之间的小额支付，比较简单；后者主要用于企业与供应商之间的大额资金结算，比较复杂。 电子商务采购的实施步骤 首先，要进行采购分析与策划，对现有采购流程进行优化，制定出适宜网上交易的标准采购流程。 第二步，建立网站。这是进行电子商务采购的基础平台，要按照采购标准流程来组织页面。可以通过虚拟主机、主机托管、自建主机等方式来建立网站，特别是加入一些有实力的采购网站，通过它们的专业服务，可以享受到非常丰富的供求信息，起到事半功倍的作用。 第三步，采购单位通过互联网发布招标采购信息（即发布招标书或招标公告），详细说明对物料的要求，包括质量、数量、时间、地点等，对供应商的资质要求等。也可以通过搜索引擎寻找供应商，主动向他们发送电子邮件，对所购物料进行询价，广泛收集报价信息。 第四步，供应商登录采购单位网站，进行网上资料填写和报价。 第五步，对供应商进行初步筛选，收集投标书或进行贸易洽谈。 第六步，网上评标，由程序按设定的标准进行自动选择或由评标小组进行分析评比选择。 第七步，在网上公布中标单位和价格，如有必要对供应商进行实地考察后签订采购合同。 第八步，采购实施。中标单位按采购订单通过运输交付货物，采购单位支付货款，处理有关善后事宜。按照供应链管理思想，供需双方需要进行战略合作，实现信息的共享。采购单位可以通过网络了解供应单位的物料质量及供应情况，供应单位可以随时掌握所供物料在采购单位中的库存情况及采购单位的生产变化需求，以便及时补货，实现准时化生产和采购。 电子商务采购是一种非常有前途的采购模式，它主要依赖于电子商务技术的发展和物流技术的提高，依赖于人们思想观念和管理理念的改变。我国目前已经有不少企业以及政府采用了网上采购的方式，对降低采购成本，提高采购效率，杜绝采购腐败起到了十分积极的作用，因此应该大力提倡这一新的采购方式。 电子商务采购的优势 电子商务采购模式则有以下优势： 有利于扩大供应商范围，提高采购效率，降低采购成本，产生规模效益。由于电子商务面对的是全球市场，可以突破传统采购模式的局限，从货比三家到货比多家，在比质比价的基础上找到满意的供应商，大幅度地降低采购成本。由于不需要出差，可以大大降低采购费用，通过网站信息的共享，可以节省纸张，实现无纸化办公，大大提高采购效率。 有利于提高采购的透明度，实现采购过程的公开、公平、公正，杜绝采购过程中的腐败。由于电子商务是一种不谋面的交易，通过将采购信息在网站公开，采购流程公开，避免交易双方有关人员的私下接触，由计算机根据设定标准自动完成供应商的选择工作，有利于实现实时监控，避免采购中的黑洞，使采购更透明、更规范。 有利于实现采购业务程序标准化。电子商务采购是在对业务流程进行优化的基础上进行的，必须按软件规定的标准流程进行，可以规范采购行为，规范采购市场，有利于建立一种比较良好的经济环境和社会环境，大大减少采购过程的随意性。。 满足企业即时化生产和柔性化制造的需要，缩短采购周期，使生产企业由“为库存而采购”转变为“为订单而采购”。为了满足不断变化的市场需求，企业必须具有针对市场变化的快速反应能力，通过电子商务网站可以快速收集用户订单信息，然后进行生产计划安排，接着根据生产需求进行物资采购或及时补货，即时响应用户需求，降低库存，提高物流速度和库存周转率。 实现采购管理向供应链管理的转变。由于现代企业的竞争不再是单个企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争，因此要求供需双方建立起长期的、互利的、信息共享的合作关系，而电子商务采购模式可以使参与采购的供需双方进入供应链，从以往的“输赢关系”变为“双赢关系”。采购方可以及时将数量、质量、服务、交货期等信息通过商务网站或EDI方式传送给供应方，并根据生产需求及时调整采购计划，使供方严格按要求提供产品与服务，实现准时化采购和生产，降低整个供应链的总成本。 实现本地化采购向全球化采购的转变。由于世界经济的一体化，全球化采购成为企业降低成本的一种必然选择，其基本模式就是应用电子商务进行采购。1999年以来，跨国公司陆续把发展物资采购电子商务工作列入了企业发展战略目标。英美联合石油、埃克森美孚等14家国际石油公司联合组建了一个全球性的电子商务采购平台，以消除在物资采购、供应链管理的低效率的影响。通用、福特、戴姆勒-克莱斯勒三家汽车公司建立了全球最大的汽车专用采购平台，其每年的采购金额高达2500亿美元。国内石油化工行业的中石油、中石化、中海油、钢铁行业中的宝钢等企业都在实施网上采购，并取得了明显的经济效益。目前，通过电子商务建立全球采购系统，联结国内外两个资源市场，已成为标准化的商业行为。 有利于信息的沟通，促进采购管理定量化、科学化，为决策提供更多、更准确、更及时的信息，使决策依据更充分。 实施电子商务采购的必要性 传统的采购模式存在下列问题：采购、供应双方为了各自利益互相封锁消息，进行非对称信息博弈，采购很容易发展成为一种盲目行为；供需关系一般为临时或短期行为，竞争多于合作，容易造成双输后果；信息交流不畅，无法对供应商产品质量、交货期进行跟踪；响应用户需求的能力不足，无法面对快速变化的市场；利益驱动造成暗箱操作，舍好求次、舍贱求贵、舍近求远，产生腐败温床；设计部门、生产部门与采购部门联系脱节，造成库存积压，占用大量流动资金。
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