采购猜测的定义 采购猜测是指企业的决策者在商品采购市场上调查取得的资料的基础上，经过分析研究，并运用科学的方法来测算未来一定时期内商品市场的供求及其变化趋势，从而为商品采购决策和制定商品采购计划提供科学的依据，实现销售利润等一系列目标的过程。 采购猜测的作用 在企业生产流程中，时间主要耗费在采购时间和产品生产制作时间上，这直接影响着企业商品的生产周期和流动资金量。由于在一定时间和技术条件下商品的生产时间足一个相对确定的量，因此，采购时间和采购量也就成为了决定商品流通，资金回流的要害所在。众所周知，采购量决定库存量，而采购量的过多或过少必然导致库存的堆积，资金停滞或者库存不足，影响生产，拖延交货时间。无论哪一种情况都将导致企业的损失。因此，科学合理的采购猜测具有重要的意义。 采购猜测的方法 采购猜测的理论和方法很多，按客观因素分为定性方法和定量方法，其中定量方法又分为时间序列法、季节性猜测和因果分析法。其中常用的几种包括：时间序列法中的加权移动平均法、指数平滑法和因果分析法中的线性回归分析。
紧急政府采购的定义 紧急政府采购是指在如抗灾抢险、疫情紧迫、战时动员、急需所需要的货物和设备等紧急状态下，为完成急迫任务而进行的政府采购活动。 紧急政府采购的特点 一是采购任务紧与采购要求高的矛盾。紧急政府采购活动经常关系到一些国家安全或人民财产生命安全的紧急事件，它要求采购时间务必要紧缩，采购程序也要紧凑且简单。但采购时间短和采购程序紧并不代表着对政府采购对象要求降低，恰恰相反，由于紧急政府采购自身目的的重要性，它对采购对象的质量等指标要求也是很高的。 二是采购部门单一与供给商多元化的矛盾。紧急政府采购活动由于其特有的目的性和紧迫性，采购主体一般是单一的，而无法像其他采购项目那样进行有计划的大批量集中采购以提高采购效益。紧急政府采购的供给商往往不是单一的某个供给商，这一是由于紧急政府采购的对象不一定是某种非凡商品所造成，这样一来就为紧急政府采购的最后选择出了一个难题。 三是采购方法多变与采购行为规范化的矛盾。紧急政府采购活动由于其时间的紧迫性，采购中心会根据采购时限的要求有选择地利用相应的采购方式。但近年来随着我国采购法规建设的加强，《政府采购法》、《招标投标法》等法规的出台，一方面加强了采购活动的规范性，提高了采购活动的透明度，另一方面也可能僵化采购模式，迟滞采购活动的开展。 紧急政府采购的方式和程序 政府采购法规定政府采购方式以公开招标为主，但也答应采用其他采购方式，如邀请招标、竞争性谈判方式采购、单一来源方式采购、询价采购、其他采购方式。对于紧急政府采购，采用竞争性谈判方式采购、单一来源方式采购、询价采购这三中方式较为合适，而且也没有违反政府采购法。政府采购法第三十条规定符合下列情形之一的货物或者服务，可以依照本法采用竞争性谈判方式采购： （一）招标后没有供给商投标或者没有合格标的或者重新招标未能成立的； （二）技术复杂或者性质非凡，不能确定具体规格或者具体要求的； （三）采用招标所需时间不能满足用户紧急需要的； （四）不能事先计算出价格总额的。 第三十一条规定符合下列情形之一的货物或者服务，可以依照本法采用单一来源方式采购： （一）只能从唯一供给商处采购的； （二）发生了不可预见的紧急情况不能从其他供给商处采购的； （三）必须保证原有采购项目一致性或者服务配套的要求，需要继续从原供给商处添购，且添购资金总额不超过原合同采购金额百分之十的。 第三十二条规定 采购的货物规格、标准统一、现货货源充足且价格变化幅度小的政府采购项目，可以依照本法采用询价方式采购。针对紧急政府采购多采用竞争性谈判、单一来源采购、询价采购等采购方式的特点，紧急政府采购的程序要害在于对供给商的治理和供给商的选择。政府采购供给商评价选择治理的具体步骤有以下几步： 一是采购中心建立供给商选择领导小组，并组建具有一定专业知识和采购经验的供给商评估机构； 二是选择适当的决策方法； 三是建立供给商诚信体系和评价系统；四是选择诚信等级高的供给商参与政府紧急采购。而其中最为要害和复杂的就是供给商选择方法的确定和运用。我觉得只有建立供给商诚信体系和评估系统，才能比较客观和有效地选择出合格的供给商参与紧急政府采购。另外，政府紧急采购也可以尝试采用公开选择定点供给商的方式，也就是用公开的方式选择几个供给商，作为日常货物、工程或服务的供给商，以满足采购实体日常的需要。在采购初期实行公开选择定点供给商制的好处是：从采购实体来讲，可以及时满足采购实体的需要，非凡是满足那些由于不可预见的应急采购事项。从采购机构来讲，可以减少其工作强度，使其从日常烦琐的事物中解脱出来，以便腾出更多的时间从事市场调查和政府采购事业谋划。由于有了比较固定的供给商，可以减少以往的重复招标带来的不必要费用开支，达到节约资金的目的。从供给商来讲，其通过公开形式被确定为供给商后，不仅有了比较稳固的最大购买者，节约了大量的促销费用，而且政府采购中心能及时结账，避免了债务拖欠，大大地提高了资金使用效率。同时由于自己能够作为政府紧急采购定点的供给商，提高了本企业的知名度和信誉度，因此，也必然带来相应的市场效应与效率。 紧急政府采购的风险防范和监督机制 紧急政府采购的顺利进行，除了要有科学可行的方法以外，还要采取一系列的措施对供给商进行激励与风险控制。一要充分发挥供给商的积极性和主动性，搞好货物、设备供给工作，切实保证政府采购任务的完成 ;二要防止紧急政府采购过程中供给商的不轨行为，预防一切对预算单位、对社会可能造成的不确定性损失和风险。笔者认为可以从以下几方面进行控制： （一）建立稳定可靠的供给关系 紧急政府采购供给商治理应建立在平时供给商治理工作的基础之上，业务采购部门可以通过平时对供给商情况的全面把握，在紧急关头科学准确地对供给商的工作能力作出评估，以便领导进行正确的选择。建立稳定可靠的供给关系，一要对平时采购工作的开展进行详尽的记录，并对其中的要害数据，如产品合格率、交货准时率、售后服务等进行科学的分析，对供给商的业绩进行量化和诚信评级，确定优先选择对象 ;二是在平时就有针对性地选择部分业绩优秀的诚信供给商进行业务辅导，共同设计规范相互之间的作业协调关系，制订紧急政府采购作业手册和规章制度，并在治理、技术、质量保障等方面进行辅导和协助，这样便可在紧急状态下确保优先供给、高效供给和高质量供给，尽量避免紧急采购风险的发生。 （二）建立数据化政府采购供给商决策系统 随着电子商务在政府采购实践中的运用与发展，建立数据化的政府采购供给商决策治理系统已经成为可能，这便可为紧急政府采购提供更为便捷、科学和全面的决策辅助。数据化政府采购供给商决策治理系统的架构可包括以下五个部分 :一是供给商资料文档，该子系统的功能主要是提供供给商的基本资料，包括建立供给商基本资料、查询供给商目录以及供给商资料查询等;二是采购作业系统，包括申报表、采购签报表以及采购状况查询等;三是供给商参与政府采购的合同系统，包括合同的签定、金额以及采购资料的查询;四是货物设备验收处理作业系统，包括交货验收、进货检验、退货处理，及收退记录查询等;五是采购治理作业系统，包括供给商交易状况，供给商政府采购绩效分析，供给商采购统计排行表，货物设备采购单价变动表等。 （三）建立强有力的监督治理体系 紧急政府采购由于其要求高、任务急、时间紧，很轻易造成政府采购供给商选择过程的混乱或无序，从而降低采购效益，甚至滋生违法乱纪。搞好紧急政府采购中的监控，具体应完善以下几种制度：一是选择计划制度。对于进行供给商选择的负责人员，应当在进行选择之前列出选择计划，并上交有关监管部门，经其批准后作为供给商选择的参考和最后检查的依据。二是采购评价制度。这主要是指对采购业务员的业绩的评定。通过相应的量化评定，可对采购人员的具体行为进行考核提供具体依据，同时也可为紧急采购监督控制提供信息支持。三是紧急政府采购标准化作业制度。通过编制一个具体的紧急政府采购作业操作手册，对紧急政府采购流程进行规范，规定采购人员的权限范围，既能为采购行为提供具体的依据，又能实现对采购行为的全程监控。四是请示汇报制度。紧急政府采购的操作具有较大的弹性，作业过程中可能出现一些超出业务采购部门权限范围的事情，这就需要通过必要及时的请示汇报，确保采购活动有序进行。
第四利润源的概念 人类进入了21世纪，企业在重视三个利润源的同时，也在寻找第四利润源。第四利润源可以概括为：依靠供给链上企业间信息的集成与共享、建立商业伙伴关系、业务外包、流程的整合与再造，充分利用高新技术、供给链系统的设计与治理、社会流通系统的资源整合等手段，实现企业利润的快速增长。 简言之，第四利润源就是通过提高供给链运作效率，实现企业利润的增加。第四利润源不仅着眼于供给链治理，更强调通过现代治理技术和方法，构建完整高效的供给链体系，充分利用和挖掘外部资源，提高供给链运作效率，增强企业的核心竞争力。通过对国际上一些大公司供给链治理的成功经验的分析可知，提高供给链运作效率所带来的效益是多方面的。 早在1997年，PRTM公司进行了关于集成化供给链治理的调查，涉及6个行业的165个企业。调查表明，通过实施供给链治理，企业可以实现多方面的效益：总供给链治理成本(占收入的百分比)降低10％以上、中型企业的准时交货率提高15％、订单满足提前期缩短25％～35％、中型企业的增值生产率提高10％以上、绩优企业资产运营业绩提高15％～20％、中型企业的库存降低3％，绩优企业的库存降低15％、绩优企业在现金流周转周期上具有比一般企业少40～65天的优势。因此，通过有效的供给链治理，提高供给链运作效率，企业将实现多种效益。 第四利润源的特点 第四利润源的特征主要表现在以下几个方面： 1．以满足客户需求为根本出发点 顾客化的需求是当今市场竞争的新特点，供给链治理的任务在于通过有效的链上企业间的合作，快速响应顾客化的需求。供给链治理从战略上采取为客户服务的思想，根据不同细分市场要求的客户服务水平，提供多样化的产品和服务，以满足客户多样化的需求。针对复杂、成熟的客户提供高层次的服务，对简单、不成熟的客户提供较低层次的服务。 不管供给链是长还是短，也不论链上企业有多少类型，供给链都是客户需求驱动的，只有顾客满足，供给链才能延续和发展。供给链治理必须以最终客户需求为中心，把客户服务作为治理的出发点，并贯穿供给链的全过程，把改善客户服务质量、实现客户满足作为实现利润、创造竞争优势的根本手段。 2．以供给链战略为重点 供给链战略是一种协同性战略，目标是整合供给链上游和下游的资源，消灭不增值的成本、基础结构、时间和行为，为最终用户提供优良的服务。供给链战略需要供给链上的企业从整个供给链系统出发，实现供给链信息的共享，加快供给链信息传递，减少相关操作，简化相关环节，提高供给链的效率，降低供给链成本，在保证合作伙伴合理利润的基础上，提升企业竞争能力和盈利能力，实现合作伙伴间的双赢。供给链战略是一种互补性的企业联盟战略，是企业核心能力的强化战略，是实施关系营销的重要方面和要害环节。 3．以提升供给链竞争能力为主要竞争方式 在日益激烈的市场竞争中，企业单纯依靠自身的资源已不足以赢得竞争优势。国际分工协作的发展也促使企业决策者把眼光投向更高层次的营运治理模式。同时，信息时代的到来使信息资源的获得更具有开放性，这就迫使企业间要打破原有界限，寻求建立一种超越企业界限的新的合作关系。因此，加强企业间的合作已成必然趋势，供给链治理的出现迎合了这种趋势，顺应了新的竞争环境的需要，改变了企业的竞争方式，将企业之间的竞争转变为供给链之间的竞争。 4．以广泛应用信息技术为主要手段 信息技术在供给链治理中的作用表现在两个方面：一是信息的功能对供给链治理的作用(如Internet、多媒体、EDI、CALM3AM、ISDN等的应用)，二是信息技术本身所发挥的作用(如CD—ROM、ATM、光纤等的应用)。信息技术(如多媒体、图像处理和专家系统)在供给链治理中的广泛应用，大大减少了供给链运行中的不增值活动，提高了这些供给链的运作绩效。 5．以横向业务流程一体化为主要经营模式 横向业务流程一体化经营模式打破了企业纵向的职能治理，提供了供给链上价值链流程优化的可行手段，具有以流程为导向、创造性地应用信息技术等特点。信息技术是供给链上横向一体化业务治理的推动力，正是信息技术的发展与应用，使企业能够打破陈旧的制度，构建全新的经营治理模式，实现企业的远景目标。 6.以非核心业务外包为主要经营策略 企业竞争力的决定因素表现为组织结构、核心专长、创新、品牌和外部市场机制等，而企业通过非核心业务外包可以优化各种资源，既可提高企业的核心竞争能力，又可参与供给链，依靠建立完善的供给链治理体系，充分发挥供给链上合作伙伴的资源和优势。企业以有限的资源和精力集中核心业务，提升核心竞争能力，更能适应变化多端的市场。 实现第四利润源的主要途径 实现第四利润源的途径是提高供给链运作效率，而提高运作效率有多种途径。企业可以根据所处的行业特征，分析其自身的特点，参与供给链竞争，增强企业市场竞争的能力。具体而言，可通过以下一些途径提高供给链运作效率，分享第四利润源的丰硕成果： 1.企业战略融入供给链战略 企业战略可分为外部战略和内部战略。企业内部战略主要是如何培育、建设和加强自己的核心竞争力展开，企业外部战略主要涉及企业的发展方向、市场的开拓方向等。企业内部战略治理要解决的问题，是如何长期有效地建构企业的内部机制，从企业文化、组织结构、规章制度、人员培养和企业创新等方面，为企业的核心竞争力打下坚实的基础。 市场竞争已演变为核心能力的竞争。美国的普拉哈拉德(Prahalad)和哈默认为，核心能力是一组先进技术的和谐组合，这种技术不仅仅是科学技术，还包括生产与组织治理，如产品开发技术、制造技术、成本控制技术、营销技能和售后服务、市场反应能力等。而一个企业的资源——人才、技术、资金、营销等是有限的，企业必须实施供给链战略，充分利用供给链上合作伙伴的外部资源，提升核心竞争能力。为此，必须将企业战略融人供给链战略，形成一个以满足用户需要为目标的供给链体系，构建供给链联盟，提升企业的核心竞争能力，增强企业适应市场竞争的能力。 2.转变经营理念 企业必须转变经营观念，参与供给链竞争。为此，企业要从供给链整体出发，按供给链构建的要求优化企业内部结构；转变经营模式，从纵向一体化向纵横一体化的经营方式转变；摈弃小而全、大而全的经营观念，与供给链上的企业成员建立战略伙伴关系，形成技术、人才、资金等资源互补；建立信息共享集成系统，保持信息沟通渠道的畅通和透明度；与供给链相匹配，企业所有人员和部门都应对共同任务达成共识，剔除部门障碍，实行协调工作和并行化经营；围绕企业的核心业务和竞争力，分析企业在供给链上的合理定位，成为供给链上一个不可替代的角色。 3.建立供给链合作伙伴关系 分析国际上的一些大公司，一个特出的特点是这些公司在全球范围内与链上企业建立起良好的合作伙伴关系，形成了一种长期的战略联盟和利益共同体。建立供给链合作伙伴关系，能使供给链各个环节更加稳固，使产品在供给链上各企业间的配合更加默契，提高整个供给链的运作效率，实现企业的外部化利润。 建立供给链合作伙伴关系必须从市场需求和企业核心竞争能力构建两方面考虑。市场需求是建立合作关系的基础，根据市场需求建立起信任、合作、开放交流的长期合作关系。企业必须专注于构建自身的核心业务，把非核心业务外包给合作伙伴。通过供给链上伙伴间的合作，获得企业外部资源，实现信息集成与共享，减少外在因素带来的不确定性及其造成的风险，降低订单、生产、运输成本，减少库存、压资金流和治理成本，同时借助来自客户和供给商的信息进行创新。 4.加快信息集成与信息共享 信息流是供给链体系的神经系统，供给链上信息的畅通，可提高整个供给链的运作效率。供给链上信息的阻塞和隔断是影响供给链运作的致命伤，假如供给链上的企业不能得到及时有效的信息，供给商提供的产品不能满足生产商的需求，生产商不能生产出满足用户需要的产品，分销商和零售商没有办法得到满足销售的产品。最后，整条供给链将不得不崩溃，一切相关企业将会蒙受巨大的损失。 因此，企业要通过供给链来协调生产、销售、控制财务，必须准确及时地了解供给链在需求、生产、销售、采购、库存、财务方面的动态信息，这些信息的透明程度和时效性将直接影响整个供给链的效率，进而影响各个参与者的利益。信息集成将替代劳动力和库存，其目的是实现供给链成员间实时信息共享。 致力于信息集成和信息共享是提高供给链整体效率的要害。目前，我国相当一部分企业信息化程度低，产、供、销等环节处于相对独立的经营状态，一体化运作水平不高。企业信息化是供给链信息集成的基础，加快企业信息化建设，构建完善高效的信息系统是企业一体化运作的基础和要害，是供给链信息集成和信息共享的基础和要害，也是提高整个供给链效率的要害。 5.构建新的商业模式 通过供给链伙伴成员间的良好合作关系，实现信息共享、计划同步、工作流程协同，打造全新的商业模式。计划同步主要是解决供给链成员间实现信息共享之后应该做什么的问题，涉及供给链上各企业成员之间共同设计和执行有关产品计划、需求猜测和计划更新等环节，是一种对基于共享信息基础上供给链成员计划行为的相互约定，要求供给链上各个企业成员各自的生产销售目标能与其他企业相应的目标计划协调同步，实现整个供给链的整体目标：满足最终用户的需求。工作流程协同主要是解决供给链成员间信息共享后如何做的问题，实现供给链上企业之间工作流程的统一协调、标准一致，提高企业在生产、采购、流通等各个环节的效率。 通过以互联网为核心的电子商务的运用，能有效连接供给商、制造商、分销商和用户之间在供给链中的关系，而且在企业内部，电子商务也可以改善部门之间的联系。采取以互联网技术为核心的信息技术进行供给链集成，不仅可以提高供给链整体的生产运作效率、提高供给链经营决策水平，而且通过信息技术将最终与电子商务的模式和要求相融合，构建新的商业模式。新的供给链商业模式以创新为利润的不竭动力，同时进行新产品开发、批量客户关系治理和新细分市场的拓展和渗透。
什么是快速集散 快速集散是在约定的货物交付时刻表的限定下，以“站到门”、“库到门”、“门到门”或“桌到桌”方式实现的一种货物集散的服务[1]。 快速集散依不同的运距，一般有隔夜送达或24h、48h、72h实现货物交付的封闭快速集散服务，该系统达到一定规模后可获得较好的规模效益，否则车辆的运用水平会受到较大限度。 快速集散的成功经验[1] 据国外运输企业经营快速集散的成功案例，以下几点值得重视： 1、将快速集散列入用户企业经营计划。 2、建立快速集散的门到门全程封闭式服务系统。 3、为用户提供快速集散服务的附加价值。 4、使用能够迅速与各类用户联系的通信网络系统，建立与用户沟通和进行物流信息管理的健全、可靠的计算机网络信息系统。 5、快速集散服务的长途运输过程，可以将其长途运输时间设计为尽可能与用户企业非生产（非工作）时间重合的运作方式，如利用傍晚至翌日上午作为长途运输的主要运行时间。 以上分析可以得出提供快速集散服务的第三方物流企业应当有较强的技术、设备、人员、组织等资源方面的实力，否则，是无法做到快速集散服务所需要的可靠性和全程控制要求的。 快速集散的评析 快速集散服务最主要的优势在于运达交付的快捷性、服务的可靠性、使用的方便性和跟踪的实时性，所能提供的附加价值是合同中运达时间上的保证条款[1]。快速集散特别适宜于异地用户增加货物的时空性价值，其服务系统最显著的特点就是迅速，节省时间。 一些企业使用快速集散服务纯粹是为了处理那些特殊、紧急、急需交付的货物。据分析，将快速集散列人用户企业经营计划，作为用户企业全部分销系统的组成部分，则可以获得更大的经济效益。因为，与“ 快速”结合的另一面是系统所提供的门到门全程封闭式服务，无论集散服务过程涉及多少因素、多少环节，均可由快速集散经营者负责。 虽然，快速集散服务要比同等条件下的普通集散服务价格稍高，当快速集散服务所增加的货物时效价值能抵消其相应在的快速集散成本增加额时，对企业用户来讲还是很划算的。 参考文献 ↑ 1.0 1.1 1.2 董千里.《高级物流学》[M].人民交通出版社,2006年11月
什么是货物跟踪系统 货物跟踪系统是指物流运输企业利用物流条形码和EDI技术及时获取有关货物运输状态的信息（如货物品种、数量、货物在途情况、交货期间、发货地和到达地、货物的货主、送货责任车辆和人员等），提高物流运输服务的方法。具体说就是物流运输企业的工作人员在向货主取货时、在物流中心重新集装运输时、在向顾客配送交货时，利用扫描仪自动读取货物包装或者货物发票上的物流条形码等货物信息，通过公共通讯线路、专用通讯线路或卫星通讯线路把货物的信息传送到总部的中心计算机进行汇总整理，这样所有被运送的货物的信息都集中在中心计算机里。货物跟踪系统提高了物流企业的服务水平，其具体作用表现在以下四个方面。 第一，当顾客需要对货物的状态进行查询时，只要输入货物的发票号码，马上就可以知道有磁货物状态的信息。查询作业简便迅速，信息及时准确。 第二，通过货物信息可以确认是否货物将在规定的时间内送到顾客手中，能即时发现没有在规定的时间内把货物交付给顾客的情况，便于马上查明原因并及时改正，从而提高运送货物的准确性和及时性，提高顾客服务水平。 第三，作为获得竞争优势的手段，提高物流运输效率，提供差别化物流服务。 第四，通过货物跟踪系统所得到的有关货物运送状态的信息丰富了供给链的信息分享源，有关货物运送状态信息的分享有利于顾客预告做好接货以及后续工作的预备。 建立货物跟踪系统需要较大的投资，如购买设备、标准化工作、系统运行费用等。因此只有有实力的大型物流运输企业才能够应用货物跟踪系统。但是随着信息产品和通讯费用的低价格化以及互联网的普及，许多中小物流运输企业也开始应用货物跟踪系统。在信息技术广泛普及的美国，物流运输企业建立本企业的网页，顾客通过互联网与物流运输企业也开始建立本企业的网页，通过互联网从事物流运输业务。
什么是供给链计划 供给链计划系统正成为当今物料治理环境中的主要焦点问题。 美国组织机构正在处于一种大规模业务重组的进程中，信息执行者非凡关注用于处理或支持再造流程的新的方法系统。正在经历一次再造流程的众多实践将不再基于大型主机之上而是基于更小的平台之上。从大型主机转向客户/服务器架构或PC架构而进行的对计算机应用的削减已成为最为流行的削减项目。CSC/Index对224个美国和加拿大的公司的一项调查发现业务流程再造成为公司的首要目标，随后才是公司目标协调和系统开发的改善。物流控制与库存计划是大多数企业看作为潜在再造的要害领域最初加以强调的一个领域。 一个SCP系统是指一个组织计划执行和衡量企业全面物流活动的系统。它包括猜测、库存计划以及分销需求计划等基本组成。它通常运行在基于许多大型主机系统的集成应用系统之上来实现其功能。随着对再造的重视，软件提供商一个显著的努力是将SCP的功能转移到一个客户/服务器或PC环境中。 近几年重点将是改善SCP的功能并将它集成到一个统一的系统中，这就要保证对一直到现在尚未解决的自动化孤岛的全面整合。这种转移背后的驱动力量是对客户快速反应的需求、对成本削减治理的需求以及来自于用户对更好的物流计划与排程工具的需求。 为什么要使用SCP系统呢？一个SCP系统的优势之一是能够帮助用户在其自己的终端进行更多的控制，而不必再等待基于主机的批循环处理。而且用户终端还提供给计划者工具，用以获得实时模型中制定要害业务决策时所使用的最为及时的信息。 SCP的基本组成 一个SCP系统由三部分组成：需求猜测、库存计划和补库计划。每一部分的功能如下： 1.需求猜测 收集历史数据 分析历史数据 计算猜测值 处理猜测结果与修正 2.库存计划 建立库存策略 客户服务目标 库存流转 安全库存水平 计算基于时间周期的库存目标 3.补库计划 按照净需求量补货 基于公平共享的方式部署可获得库存 预定订单 4.用户需求的一些要害特征包括： 需求分析的多层次稳定性 what-if（假如……怎么办）分析的模拟能力 价格变化与其他非周期事件的提升（Promotion）分析 SCP技术需求 一个SCP系统通常运行在一个多机环境中，这种需求通常源于组织仓库或分销点功能或地理上的分散性。通过对分散的物流计划和控制信息的紧密集成的通信网络来实现企业多个地点上的计算机的连接。作为SCP系统的主要组成部分，计算机软件系统必须能够识别和易于适应这种环境。构建SCP系统的因素是基于多机环境的，包括成本削减的能力、改善响应时间、改善用户控制和提供备份恢复的能力。 由于期望的功能和配置的固有本质要求，SCP系统可能变得极度复杂。需要治理的数据库、已建立的通信和数据存取方法最先实现期望的结果。整个流程的同步化对于治理相当重要。要害的问题在于SCP系统是否提供贯穿从猜测客户需求直到配送交货整个流程的恰当的同步。 现在存在着许多种构建SCP系统的方法。其中最为常用的方法是： 1.依靠于主机/LAN的方法。从主机中选取历史数据并将其存放在用户终端，然后从主机的生产数据文件中分离出数据，同时保证对于主机系统连续使用的非破坏性操作和最小损伤。在没有从主机系统中获得警告文件的情况下，用户可以对数据进行操作、重新猜测和计划款项、建立促销策略以及运用重载治理。决策最终执行之后，其结果将被自动上传到主机系统。 2.独立于主机/LAN的方法。在一个运行同样功能的LAN环境中维护文件，但独立于一个主机系统。 SCP案例 硬件、软件以及网络通信的进一步发展已经使得全面多机SCP处理系统变得日益具有吸引力。下面的三个案例表明了各种组织正在致力于物流计划与控制领域的流程再造。 Pet Foods作为最大的食品制造商和供给商之一，已经在物流计划与控制实施方面处于领先行列。Pet链接收集销售数据，然后再将其输入一个猜测系统，以便计划从他们的区域分销中心到客户居住区的新的补充订单。 Caterpillar公司——挖土设备第一制造商正花费巨大费用改变它的大型机计算战略。在一次业务流程再造过程中，Caterpillar公司正在开发一种新的网络用以在北美75个交易商之间将IBM AS/400小型机同IBM PS/2 PC连接起来，以便在让交易商订货、处理发票和税项的同时获取产品和维修数据。 Toys‘R’Us公司拥有一个价值0.15亿美元的卫星网络用以连接世界范围内850个仓库，并同时处理诸如售点的应用、库存治理和信用验证等。 未来的发展方向 两个主要的挑战将会出现：需要流程再造活动的技术架构的建立和从传统系统开发模式向快速的系统开发模式的资源转移。前者需要在信息技术方面的投资，后者要求更具有创新性的开发方法。 SCP系统的实施 即使具有强大技术支撑和全面的业务流程再造，实施一个新的计划控制系统仍然需要一些基本的功能。实施一个SCP系统主要有以下5个步骤： 1.预备——调换、组织和鼓舞将要履行任务的员工。 2.验证——提出和了解计划过程，对当前业务分析开展预备工作。 3.远景——提出一个能够有创造性的成果的流程远景，并预备一个未来的业务计划。 4.技术——定义与细化流程的技术层面。 5.转变——执行一个具体的计划并且利用连续的变革机制。 作为一个完善的有价值的库存计划工具，SCP系统提供一些特征用以帮助组织更快捷、更清楚、无风险的进行常规业务决策。沟通是成功的要害。对于一项完整的业务计划的成功执行来说，不同部门之间的协作是必须的。而SCP系统使这种协作变得更加便利。 最终无疑的是假如一个组织在20世纪90年代取得与保持一个更高水平的竞争的话，供给链治理系统是非常重要的。位于分销点的个体用户将能够更快速的获得准确的信息，使得他们更高效的控制与治理物流过程，这便是系统得以实现的有力证据。
闭环物流概述 闭环物流的概念，是正向物流和供给链、逆向物流和储存能力的集成。闭环物流和逆向物流概念的创始人，是美国闻名物流专家，美国物流治理协会圆桌会高级顾问斯托克。 而最重要的是两条物流并非相互独立而是呈现出“从源到汇，再由汇到源”的闭环特征。因此，从物流角度讲，闭环物流实质上是通过产品的正向交付与逆向回收再利用，使“资源一生产一消费一废弃”的开环过程变成了“资源一生产一消费一再生资源”的闭环反馈式循环过程。 闭环物流的应用 闭环物流主要应用在以下几个方面： 1、售后服务、零部件更换（高科技产业） 2、未出售、未使用、废弃物的回收 3、回召或有缺陷的产品 4、绿色产品的“保鲜” 5、供给链对企业和行竞争力的贡献 闭环物流的系统性 所谓系统，是指由若干相互联系、相互作用的要素组成的在一定环境中具有特定功能的有机整体。显然，物流活动中涉及到实体、过程、信息、技术，乃至运作环境等组成的整体也是一个系统。在一定意义上，正向物流和逆向物流是这个系统的要素，而相对于诸如流通实体，信息等物流要素，正向物流和逆向物流又是作为系统而存在的。逆向物流中的实体都是正向物流直接或间接产生的。正向物流中，原材料被转化为符合需要的产成品，并经过多个环节流到消费者手中。这一过程中的不合格品可能导致消费者退货或生产者召回，包装被生产者或相关部门回收，无法正常发挥功效的产品被送到指定地点进行维修，失去使用价值的物品则被作为废弃物处理? ?这些都形成了逆向物流。显然，逆向物流中实体的类别、数量、流速、目的地等相关参数都与正向物流有关。在一定条件下，正向物流和逆向物流又可相互作用相互转化，如，对正向物流的治理不善或处理不当可能导致其中的部分实体转入逆向物流的渠道，而逆向物流中的某些实体经过再加工再处理又会进入正向物流渠道中。 闭环物流的改善 闭环物流是一个大系统，涉及到多个利益不同的个体和环节，因此，对其改善应从系统整体的角度来考虑。在此列举以下几点改善措施： 1、提高产品的质量。在正向物流中的每个节点都严格控制产品质量，减少或避免不合格品流向下个节点，这不但可提高正向物流的质量、效率并降低成本，而且直接减少了不必要的逆向物流。 2、设计上的考虑。在产品的设计阶段即考虑原材料的特质和产成品的可拆卸性等，如，可达到相同或相似功效的材料应优先选择报废时易于处理或对环境危害较小的，产品寿命结束时考虑产品零部件能否拆卸后再次使用。 闭环物流与传统物流治理的区别 1、闭环物流无论从其深度还是广度．都大大超越了传统物流。从广度上讲，闭环物流系统所要优化的系统不仅包含正向物流系统．还包含逆向系统：从深度上讲．整个系统不是简单的”正向十逆向”，它涉及从战略层到运作层的一系列变化，其治理的复杂程度和难度都远超过了传统物流治理。 2、闭环物流系统的目的是为了实现”经济与环境”的综合效益，该治理理念不仅有助于企业的可持续发展，也有助于整个社会的可持续发展。由于正向物流和逆向物流之间有着很强的相互作用关系，必须从整体上进行考虑。 在研究闭环物流的过程中，通过选择合适的供给商，并与之进行紧密的合作，不仅可以减少库存，降低成本，为使用者提供更好的服务．更能满足甚至超过使用者和政府对其的环境期望，进而提高企业的竞争力。因此供给商的选择是闭环物流系统实现的基础．也是闭环物流系统研究的重要内容。
什么是综合配送 综合配送是指对多品种和不同用途的货物在同一物流配送中心对客户的配送[1]。由于综合性较强，称这一类配送为综合配送。 综合配送的评价 综合配送可减少用户为组织所需的全部物资进货的负担, 他们只需要和少数配送企业联系，便可解决多种需求的配送。因此，这是对用户服务较强的配送形式。 综合配送的局限性在于，由于产品性能、形状差别很大，在组织时技术难度较大。因此，一般只是在性状相同或相近的不同类产品方面，实行综合配送，而对于差别过大的产品则难以实现综合化。 相关条目 专业配送 参考文献 ↑ 李日保.《现代物流信息化》[M].经济管理出版社,2005
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