保障范围 (Cover) 保单上所载的条款及规定。
基本信息 词目：保障 拼音：bǎo zhàng 定义： 作为社会成员之间的某种意义上的交互动态的有限支撑和支持，比如：基本生存、基本生活、基本医疗、就业、失业、阶段性的免费义务教育、基本养老、居住条件、安全、合情合理、正当正义的言论自由等。它需要建立在全社会的文明和财富逐步的增加和法治建设逐步完善来实现。 词意： 1. 保护（生命、财产、权利等），使不受侵犯和破坏：～人身安全；～公民权利。 2. 起保护作用的事物：安全是生产的～。基本解释 1. [assure]∶保护(权利、生命、财产等),使不受侵害 保障国家安全 为国重镇,不能保障江淮。——清· 邵长蘅《青门剩稿》 2. [ensure;guarantee]∶确保;保证做到 保障供给 保障人民言论自由 3. [safeguard]∶起保障作用的事物详细解释 1. 起保护防卫作用的事物。 《左传·定公十二年》：“且 成 ， 孟氏 之保障也；无 成 ，是无 孟氏 也。”《三国志·吴志·孙静传》：“ 坚 始举事， 静 纠合乡曲及宗室五六百人以为保障，众咸附焉。” 丁玲 《莎菲女士的日记·三月二十八号》：“可是我又倾慕他，思念他，甚至于没有他，我就失掉一切生活意义的保障了。” 2. 特指供防御戍守的军事建筑物。 《资治通鉴·陈宣帝太建十三年》：“ 隋 主患之，敕缘边脩保障，峻长城，命上柱国 武威 阴寿 镇 幽州 。” 3. 保护，保卫。 宋 叶适 《守御录》：“不惟郡人当安不忘危，且使无寓人，修墙屋，犹知任拒守之责，而况於保障扞御之臣乎！” 清 昭连 《啸亭杂录·宋金形势》：“然 建炎 之初， 河北 尚为 宋 守， 河南 淮 右坚城数十，自相保障。” 4. 保证。 毛泽东 《抗日时期的经济问题和财政问题》：“发展经济，保障供给，是我们的经济工作和财政工作的总方针。”
详细释义 保险顾问与医药代理不同。保险顾问属保险公司的业务人员，其主要职责是作为保险公司和被保险人之间的交流桥梁。 一是及时将保险公司的各种业务特别是新推出的险种介绍给被保险人，特别是组织被保险人参加保险公司举办的各种业务讲座； 二是根据被保险人投保的情况，及时提醒其按照缴纳保费； 三是帮助被保险人解决保险上的问题。 一般保险公司都会给投保金额较多的客户指定专门的保险顾问。 个人保险代理人，大致的工作包括： 1、为消费者宣传保险知识，解释保险条款，点评产品，分析个人财务需要； 2、为消费者设计保险方案，制定保险计划； 3、投保人出险后，协助其向保险公司进行理赔等等。 在现代保险市场上，保险代理人已成为世界各国保险企业开发保险业务的主要形式和途径之一。核心竞争力 知识要求：保险代理人一般要求大专以上学历，最好是保险专业，精通保险专业知识，了解金融、财经、法律等相关知识，及社会心理知识。 技能要求：了解保险行业的运作规律，有一定的数学基础，善于人际交往，具有顽强的毅力和说服沟通能力。 经验要求：有半年以上的保险业务实践经验，了解客户的需求。 职业素养：自信、灵活、勤奋、热情、主动、诚实可靠，加上锲而不舍的精神，些许的幽默和责任心，以及感染力就成为保险代理人的最佳人选。职业现状 保险代理人受雇于保险公司，是保险运作的主力。1992年友邦保险抢滩上海之后，引进了保险代理人制度，并对上海保险市场的发展起到了极大的促进作用。中国“入世”后，外资保险公司的不断渗透，国内保险市场的迅速发展，以及人们生活水平的提高和风险意识的增强，为我国保险业的兴旺创造了良好的条件。目前我国保险市场正在急剧膨胀，国际金融专家早就断言“中国是世界上最大的保险市场。”庞大的市场意味着巨额的利润。为此，保险行业的主力军——保险代理人有着更为宽广的舞台。 风险与回报： 保险代理人是一项富有挑战性的职业，虽然自由，但时常要外出，相当辛苦，又很容易遭到拒绝，加上某些缺乏职业道德的保险代理人，为拉保险不择手段，不重服务等现象在一定程度上败坏了这个职业的声誉。 保险代理人的收入完全视个人的能力与愿意付出的代价，一般佣金都在10%—25%，上不封顶。做得好的话，收入还是很可观的。 职业趋势： 发展路径：根据我国《保险法》和《保险代理人管理规定（试行）》，从事保险代理业务必须持有国家保险监管机关颁发的“保险代理人资格证书”，方可从事保险代理活动。另外保险公司一般都会为保险代理人进行培训，干得好的可一步步晋升到主任、襄理、经理。 转型机会：保险代理人还可在保险行业内做保险经纪人、保险顾问等或转行做销售代表等以营销为主的职业。 保险顾问与代理人有巨大差别 保险顾问与传统的代理人和柜面代销保险的显著区别在于队伍、服务内容和服务流程，以及销售模式上革命性的创新。 保险顾问项目并非基于产品销售，而是基于对家庭现有资产(包括固定资产、流动资产、社保、商业保险、家庭收支状况、未来收入)和相关财务诊断，由保险顾问对家庭资产制订一个科学、合理的理财计划，并设计完善的风险管理方案，有效地规避各种风险，保证家庭资产的安全、保值和稳定增值。 保险顾问不是在“卖产品”，而是给客户“定做产品”，与简单地推销保险产品相比，它更具专业性、专享性、特定性。
图书版权 书 名: 保险销售心理与销售技巧 作 者：胡娟 出版社： 华东理工大学出版社 出版时间： 2009 ISBN: 9787562824695 开本： 32 定价: 25.00 元内容简介 我们不用去看那些数据，不要去谈论中国的保险业发展有多快，但找们要正视今天的现实保险费的付出对一些家庭来说已经像付水电煤的费用一样正常。我们身边有多少人因为购买了保险而受益？这些都是不争的事实，与此同时保险行业造就了多少百万富翁，又还有多少人在跃跃欲试？有多少人在挣扎中欲作出选择？为什么有人花了不少钱去参加培训收效却不大’为什么有人看了不少书还是不能成为受客户欢迎的人？这一切的问题到底出在哪里？ ——“心！”你是否了解你自己的心理？你是否能把握客户的心理’你是否懂得沟通中的心理技巧’不管你属于哪一类人，保险行业的管理者、保险的从业人员，哪怕你只是-个曾经购买过保险的人，我们都需要了解“心理”，千万别错过阅读《保险销售心理与销售技巧》，你一定会有很大的收获。目录 第1篇保险营销员的自费心理 第一节自我定位 第二节怎样自我定位 第三节过有计划的生活 第2篇保险消费者心理分析 第一节保险消费者的购买行为分析 第二节客户认可的保险营销员 第三节保险消费者心理与行为的分析 第四节保险消费者行为发生的心理学分析 第五节认知学习理论的解释 第六节人本主义理论的解释 第七节条件反射理论的解释 第3篇销售过程中的心理学 第一节销售前的心理准备 第二节准客户开发中的心理学 第三节准客户的管理 第四节准客户的约洽 第五节销售面谈 第六节缔结心理策略 第七节售后服务 第4篇保险营销员最有效的销售方式 第一节现代营销理念的转变 第二节传统的保险销售方式 第三节以网络销售为代表的现代销售 第四节保险营销员最有效的销售方式 第五节客户沟通风格分析 参考文献 ……
职位定义 保险销售员就是在推销保险商品之前为顾客提供的涉及保险方面的服务，这是在精心研究客户保险需求心理基础上，在他们未接触到保险商品之前，用一系列激励方法来激发顾客购买欲望而提供各项服务的销售员。工作内容 保险销售员提供相关的资讯服务 。一般来讲，保险公司通过媒体主要宣传企业形象等信息，而具体的险种方面的信息需要借助于保险营销员等具体人员来完成。顾客无法完全了解保险性质，更难以理解保险的有关术语，顾客需要一对一的说明保险条款内容。应该说，个人提供的资讯服务比保险公司提供的资讯服务更为直接、详尽和有效。 风险规划与管理服务 ： 1）帮助顾客识别风险 A、帮助顾客识别家庭风险。 B、帮助企业识别风险。 2）帮助顾客选择风险防范措施 A、帮助顾客做好家庭财务计划。 B、帮助企业进行风险防范。相关专业 保险、 金融学等相关专业工资待遇 保险销售员的收入基本上是卖出保险后的佣金组成，所以业绩越好，收入越高，刚入行的销售由于没有人脉、资源，可能只能赚取底薪，再加上每月的车马费，通讯费，往往入不敷出，但随着经验的增长，客户的增多，收入也会随之增加，一名优秀的保险销售员基本能达到年薪几十万甚至上百万。
讲师分为2种.一种是为业务员进行培训的,包括产品培训,服务质量培训,还有就是阶级培训等等.这样的讲师队伍是有保险公司内的培训部门的员工完成的. 第二种是有外勤队伍.也就是业务员组成的讲师团队.主要就是对于在工作中遇到的困难进行讲解和分享.还有就是补充培训部的工作.毕竟业务的团队很庞大.仅仅依靠培训部的几个人是不能达到培训的目的的.还有个原因就是培训部一般都没有业务经验,很难解决在工作中遇到的异议处理. 保险公司的讲师队伍,是一支很和谐的团队.大家会把自己的有效的工作经验无条件的传递给别人.让大家可以快速的掌握别人成功的经验.保险公司把这种成功传递成功叫做"复制".
简介 成立时间：1792年 首席执行官：Wilson H. Taylor公司业绩：1999年营业收入20,644.0百万美元 公司规模：员工人数49900人，资产总额约1146.12亿美元，是全美第五大保险公司和最大的专营员工福利的保险公司。公司业务 保险和金融服务，包括健康医疗、养老金、团体寿险以及相关的金融服务。 保险业意味着自身的投入：发起公益事业，帮助社会上的人们度过难关并促使他们自立。你做出的每一个决定——保险、医疗、投资以及退休，都将是至关重要的。当你为你自己或你的家人构建一个坚实的未来时，您需要工具和服务来促使您做出迅速而自信的反应并采取积极行动。公司发展历程 美国信诺保险集团是世界上最大的保险、医疗和金融服务公司之一。1997年，其总资产达1080亿美元，股东资产近80亿美元，员工总数为4万8千人。 信诺集团是由美国两家历史悠久、实力雄厚的保险公司合并而成：北美洲保险公司（Insurance Company of North America)和康众人寿保险公司(Connecticut Gcncral Life)，它们分别成立于1792年1865年。无论是北美洲保险公司、康众人寿保险公司，还是合并而后的信诺均在美国保险史上创造了一些令人难忘的第一。 1982年，北美洲保险公司和康众人寿保险公司合并，信诺集团成立。目前，集团下设7个公司：信诺健康医疗保险公司、信诺团体保险公司、信诺财产意外伤害保险公司、信诺国际公司、信诺养老金和投资服务公司、信诺再保险公司、信诺投资管理公司。集团业务不仅遍及美国各州，而且在世界50多个国家设有200多分支机构。1997年9月22日，<亚洲华尔街日报>为世界五十大保险公司排名，信诺名列18位。多年来，信诺集团一直是《财富》（Fortune）杂志上全球最大500家公司之一，在1996年行业排序中，信诺在“（股份）人寿与健康保险”行业中排名全球第7位。500强与中国 信诺与中国的关系源远流长。早在北美洲保险公司成立初期，就为与中国有贸易往来的美国船只提供货物保险。1897年，北美洲保险公司成为第一家获准在中国经营保险业务的美国保险公司。1930年，其亚洲总部在上海设立，并在中国的20个城市经营业务。 1994年，信诺重返中国，在北京设立代表处。随后又于1995年和1996年分别在上海、广州设立代表处。几年来，信诺努力不懈，积极了解中国市场需求，支持中国经济发展，不断为中国的保险事业、保险监管和保险教育做贡献。 为了支持中国的经济发展，截止到1998年4月，信诺已在中国投资3.56亿美元，支持大的基础设施建设和一些企业的发展。充分体现了信诺对中国市场的承诺。 信诺的承诺更是体现在对中国保险教育的投入。南开大学是中国最早开设保险课程及专业的学府之一，近年来为中国的保险界输送大批高素质人才。信诺自1994年一直赞助南开保险专业，邀请外籍教员到南开执教，并选送优秀学生赴信诺香港公司进行实习培训。在北京，信诺亚太地区首席执行官应邀成为对外经济贸易大学的客座教授。1998年4月，信诺又在广州全资赞助设立华南地区第一个LOMA考试中心，不仅为参考人员提供考试的便利，而且为通过考试的人员提供报考费用。 信诺还专门与美国宾西法尼亚大学及其沃顿商学院合作，连续三年邀请中国人民银行的金融监管人员赴该大学进行培训，收到了较好的效果。 信诺始终致力于促进中美两国关系的发展。它已连续数年与美国一些大公司一道为中国的永久性最惠国待遇而努力。 信诺作为美国最大的医疗保险公司和最大的养老金管理公司之一，相信在中国深化改革的过程之中，可以通过直接参与中国的保险市场为中国做出特殊的贡献。 该企业在2007年度《财富》全球最大五百家公司排名中名列第四百四十六。
全险 (All Risks) 这个名词表面涵义使人有点混淆，以为这类保险包括范围相当广泛。事实上，有些风险仍然不在承保之列。换言之，投保人不应对「全险」 一词顾名思义，而应详细阅读保单内的条文。 全险(亦称全保)，普通老百姓理解好像是保险买全了，什么损失保险公司都可以赔的，这在实际操作中是不可能的，现实中，保险公司的汽车保险险种多达几十种，多数险种都是从设计出来就没有销售出一份的，呵呵。一般来说大家认可的全险指：交强险+车损险+第三者责任保险+不计免赔+车上人员险等这几项，有条件还可以附加盗抢险、玻璃险、车身划痕险、自燃险等 但是无论你买再多的保险，也不可能做到什么损失保险公司都会赔的，以下几种情况属于保险公司拒赔的情形： 1、收费停车场丢车 一般情况下，车辆在收费停车场或者营业性修理厂中被盗，保险公司不负责赔付。因为保险公司认为放收费停车场所的车辆，停车场有责任保管车辆而保险公司不必负责。 因此，遇到这种丢车情况，投保人不必再去找保险公司进行索赔，即使找到保险公司，保险公司也是不会负责任的，而是应尽快争取时间，让保管车辆不善，造成车辆丢失的保管人来负责赔偿。 2、驾驶员故意事故 根据保险条款规定，驾驶员的故意行为属于责任免除范围，因此即使发生任何紧急状况，如果是驾驶员的蓄意行为造成事故，保险公司都不会负责赔付。 因此车主一定要遵守保险条款，否则还是自己吃亏，当然驾车者也不要心存侥幸心理，故意制造事故，这样不仅得不到赔偿，而且还会为自己扣上骗保的帽子。 3、车辆内物品丢失 根据保险产品中的保险范围规定，盗美险的赔偿范围仅仅是车辆本身，而不包括车内的物品。目前保险公司对车里的物品多数都不承保，只有少数公司的财险产品可以承诺对车内的特殊物品进行赔偿。 因此投保人尽量不要将值钱的物品放在自己的汽车里面，应放在比较安全的地方或者随身携带，以免遭受不测，给自己造成不必要的财物损失。 4、车辆撞了自家人 第三者责任险只负责赔偿保险车辆因意外事故致使第三方遭受人身伤亡或财产的直接损失。 在第三者责任险的条款中规定，“第三者”的定义中，不包括保险人、被保险人、本车发生事故时的驾驶员及家庭成员以及被保险人的家庭成员。因此，驾车者如果不小心撞上了自家人，只好自认倒霉，因为这种情况是得不到保险公司赔付的。 5、其他不属于保险责任范围内的损失。 比较常见的有10多种情况，比如车灯或者倒车镜单独破损的不赔；把负全责的肇事人放跑的不赔；水深处强行打火导致发动机损坏的不赔；车辆修理期间造成的损失不赔；拖着没保交强险的车出事故的不赔；私自加装的设备不赔；被车上物品撞坏不赔；没经过定损直接修理的不赔；车辆零部件被盗的不赔等等。 此外，酒后驾车、无照驾驶，行驶证、驾照没年检的，保险公司也可以拒绝赔付。
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