职位定义 保险销售员就是在推销保险商品之前为顾客提供的涉及保险方面的服务，这是在精心研究客户保险需求心理基础上，在他们未接触到保险商品之前，用一系列激励方法来激发顾客购买欲望而提供各项服务的销售员。工作内容 保险销售员提供相关的资讯服务 。一般来讲，保险公司通过媒体主要宣传企业形象等信息，而具体的险种方面的信息需要借助于保险营销员等具体人员来完成。顾客无法完全了解保险性质，更难以理解保险的有关术语，顾客需要一对一的说明保险条款内容。应该说，个人提供的资讯服务比保险公司提供的资讯服务更为直接、详尽和有效。 风险规划与管理服务 ： 1）帮助顾客识别风险 A、帮助顾客识别家庭风险。 B、帮助企业识别风险。 2）帮助顾客选择风险防范措施 A、帮助顾客做好家庭财务计划。 B、帮助企业进行风险防范。相关专业 保险、 金融学等相关专业工资待遇 保险销售员的收入基本上是卖出保险后的佣金组成，所以业绩越好，收入越高，刚入行的销售由于没有人脉、资源，可能只能赚取底薪，再加上每月的车马费，通讯费，往往入不敷出，但随着经验的增长，客户的增多，收入也会随之增加，一名优秀的保险销售员基本能达到年薪几十万甚至上百万。
讲师分为2种.一种是为业务员进行培训的,包括产品培训,服务质量培训,还有就是阶级培训等等.这样的讲师队伍是有保险公司内的培训部门的员工完成的. 第二种是有外勤队伍.也就是业务员组成的讲师团队.主要就是对于在工作中遇到的困难进行讲解和分享.还有就是补充培训部的工作.毕竟业务的团队很庞大.仅仅依靠培训部的几个人是不能达到培训的目的的.还有个原因就是培训部一般都没有业务经验,很难解决在工作中遇到的异议处理. 保险公司的讲师队伍,是一支很和谐的团队.大家会把自己的有效的工作经验无条件的传递给别人.让大家可以快速的掌握别人成功的经验.保险公司把这种成功传递成功叫做"复制".
简介 成立时间：1792年 首席执行官：Wilson H. Taylor公司业绩：1999年营业收入20,644.0百万美元 公司规模：员工人数49900人，资产总额约1146.12亿美元，是全美第五大保险公司和最大的专营员工福利的保险公司。公司业务 保险和金融服务，包括健康医疗、养老金、团体寿险以及相关的金融服务。 保险业意味着自身的投入：发起公益事业，帮助社会上的人们度过难关并促使他们自立。你做出的每一个决定——保险、医疗、投资以及退休，都将是至关重要的。当你为你自己或你的家人构建一个坚实的未来时，您需要工具和服务来促使您做出迅速而自信的反应并采取积极行动。公司发展历程 美国信诺保险集团是世界上最大的保险、医疗和金融服务公司之一。1997年，其总资产达1080亿美元，股东资产近80亿美元，员工总数为4万8千人。 信诺集团是由美国两家历史悠久、实力雄厚的保险公司合并而成：北美洲保险公司（Insurance Company of North America)和康众人寿保险公司(Connecticut Gcncral Life)，它们分别成立于1792年1865年。无论是北美洲保险公司、康众人寿保险公司，还是合并而后的信诺均在美国保险史上创造了一些令人难忘的第一。 1982年，北美洲保险公司和康众人寿保险公司合并，信诺集团成立。目前，集团下设7个公司：信诺健康医疗保险公司、信诺团体保险公司、信诺财产意外伤害保险公司、信诺国际公司、信诺养老金和投资服务公司、信诺再保险公司、信诺投资管理公司。集团业务不仅遍及美国各州，而且在世界50多个国家设有200多分支机构。1997年9月22日，<亚洲华尔街日报>为世界五十大保险公司排名，信诺名列18位。多年来，信诺集团一直是《财富》（Fortune）杂志上全球最大500家公司之一，在1996年行业排序中，信诺在“（股份）人寿与健康保险”行业中排名全球第7位。500强与中国 信诺与中国的关系源远流长。早在北美洲保险公司成立初期，就为与中国有贸易往来的美国船只提供货物保险。1897年，北美洲保险公司成为第一家获准在中国经营保险业务的美国保险公司。1930年，其亚洲总部在上海设立，并在中国的20个城市经营业务。 1994年，信诺重返中国，在北京设立代表处。随后又于1995年和1996年分别在上海、广州设立代表处。几年来，信诺努力不懈，积极了解中国市场需求，支持中国经济发展，不断为中国的保险事业、保险监管和保险教育做贡献。 为了支持中国的经济发展，截止到1998年4月，信诺已在中国投资3.56亿美元，支持大的基础设施建设和一些企业的发展。充分体现了信诺对中国市场的承诺。 信诺的承诺更是体现在对中国保险教育的投入。南开大学是中国最早开设保险课程及专业的学府之一，近年来为中国的保险界输送大批高素质人才。信诺自1994年一直赞助南开保险专业，邀请外籍教员到南开执教，并选送优秀学生赴信诺香港公司进行实习培训。在北京，信诺亚太地区首席执行官应邀成为对外经济贸易大学的客座教授。1998年4月，信诺又在广州全资赞助设立华南地区第一个LOMA考试中心，不仅为参考人员提供考试的便利，而且为通过考试的人员提供报考费用。 信诺还专门与美国宾西法尼亚大学及其沃顿商学院合作，连续三年邀请中国人民银行的金融监管人员赴该大学进行培训，收到了较好的效果。 信诺始终致力于促进中美两国关系的发展。它已连续数年与美国一些大公司一道为中国的永久性最惠国待遇而努力。 信诺作为美国最大的医疗保险公司和最大的养老金管理公司之一，相信在中国深化改革的过程之中，可以通过直接参与中国的保险市场为中国做出特殊的贡献。 该企业在2007年度《财富》全球最大五百家公司排名中名列第四百四十六。
全险 (All Risks) 这个名词表面涵义使人有点混淆，以为这类保险包括范围相当广泛。事实上，有些风险仍然不在承保之列。换言之，投保人不应对「全险」 一词顾名思义，而应详细阅读保单内的条文。 全险(亦称全保)，普通老百姓理解好像是保险买全了，什么损失保险公司都可以赔的，这在实际操作中是不可能的，现实中，保险公司的汽车保险险种多达几十种，多数险种都是从设计出来就没有销售出一份的，呵呵。一般来说大家认可的全险指：交强险+车损险+第三者责任保险+不计免赔+车上人员险等这几项，有条件还可以附加盗抢险、玻璃险、车身划痕险、自燃险等 但是无论你买再多的保险，也不可能做到什么损失保险公司都会赔的，以下几种情况属于保险公司拒赔的情形： 1、收费停车场丢车 一般情况下，车辆在收费停车场或者营业性修理厂中被盗，保险公司不负责赔付。因为保险公司认为放收费停车场所的车辆，停车场有责任保管车辆而保险公司不必负责。 因此，遇到这种丢车情况，投保人不必再去找保险公司进行索赔，即使找到保险公司，保险公司也是不会负责任的，而是应尽快争取时间，让保管车辆不善，造成车辆丢失的保管人来负责赔偿。 2、驾驶员故意事故 根据保险条款规定，驾驶员的故意行为属于责任免除范围，因此即使发生任何紧急状况，如果是驾驶员的蓄意行为造成事故，保险公司都不会负责赔付。 因此车主一定要遵守保险条款，否则还是自己吃亏，当然驾车者也不要心存侥幸心理，故意制造事故，这样不仅得不到赔偿，而且还会为自己扣上骗保的帽子。 3、车辆内物品丢失 根据保险产品中的保险范围规定，盗美险的赔偿范围仅仅是车辆本身，而不包括车内的物品。目前保险公司对车里的物品多数都不承保，只有少数公司的财险产品可以承诺对车内的特殊物品进行赔偿。 因此投保人尽量不要将值钱的物品放在自己的汽车里面，应放在比较安全的地方或者随身携带，以免遭受不测，给自己造成不必要的财物损失。 4、车辆撞了自家人 第三者责任险只负责赔偿保险车辆因意外事故致使第三方遭受人身伤亡或财产的直接损失。 在第三者责任险的条款中规定，“第三者”的定义中，不包括保险人、被保险人、本车发生事故时的驾驶员及家庭成员以及被保险人的家庭成员。因此，驾车者如果不小心撞上了自家人，只好自认倒霉，因为这种情况是得不到保险公司赔付的。 5、其他不属于保险责任范围内的损失。 比较常见的有10多种情况，比如车灯或者倒车镜单独破损的不赔；把负全责的肇事人放跑的不赔；水深处强行打火导致发动机损坏的不赔；车辆修理期间造成的损失不赔；拖着没保交强险的车出事故的不赔；私自加装的设备不赔；被车上物品撞坏不赔；没经过定损直接修理的不赔；车辆零部件被盗的不赔等等。 此外，酒后驾车、无照驾驶，行驶证、驾照没年检的，保险公司也可以拒绝赔付。
全车盗抢险条款 全车盗抢险 机动车辆全车盗抢险的保险责任为全车被盗窃、被抢劫、被抢夺造成的车辆损失以及在被盗窃、被抢劫、被抢夺期间受到损坏或车上零部件、附属设备丢失需要修复的合理费用。保险责任 （一）保险车辆（含投保的挂车）全车被盗窃、被抢劫、被抢夺，经县级以上公安刑侦部门立案证实，满三个月未查明下落； （二）保险车辆在被盗窃、被抢劫、被抢夺期间受到损坏或车上零部件、附属设备丢失需要修复的合理费用。保险赔偿 全车盗抢险，根据各公司的保险条款，是指保险车辆全车被盗窃、被抢劫、被抢夺，经县级以上公安刑侦部门立案侦查证实满一定时间（大部分为三个月，人保条款为60天）没有下落的，由保险人在保险金额内予以赔偿。具体如下： (1)赔偿项目： 如果您的车被盗抢超过三个月未找回，保险金额在保险金额内进行赔偿。如果车被盗抢后，在三个月内找回了，但是在此期间车辆损坏或零部件丢失，保险公司负责赔偿修复费用。 (2)赔偿额度：每次事故应赔偿损失总金额的80% 。责任免除内容 1、 下列原因造成的损失，保险人不负责赔偿： （一）战争、军事冲突、恐怖活动、暴乱； （二）自然灾害造成保险车辆的灭失； （三）被保险人及其家庭成员或驾驶人的故意行为或违法行为； （四）驾驶人饮酒或服用国家管制的精神药品或麻醉药品的； （五）保险车辆被诈骗、扣押、罚没、查封或政府征用； （六）因民事、经济纠纷导致保险车辆被盗窃、抢劫、抢夺； （七）承租人或经承租人许可使用保险车辆的驾驶人与保险车辆同时失踪。 2、 保险车辆全车被盗窃、抢劫、抢夺时，有以下情形之一的，保险人不负赔偿责任： （一）除非另有约定，发生保险事故时无公安机关交通管理部门核发的合法有效的行驶证、号牌； （二）被保险人索赔时，未能提供机动车停驶手续或出险当地县级以上公安刑侦部门出具的盗抢立案证明； （三）保险车辆在竞赛、检测、修理、养护，被扣押、征用、没收期间； （四）保险车辆转让他人，被保险人、受让人未履行本保险合同第二部分“通用条款”第十五条规定的通知义务的，因转让导致保险车辆危险程度显著增加而发生保险事故。 3、下列损失，保险人不负责赔偿： （一）非全车遭盗窃、抢劫、抢夺，仅车上零部件或附属设备被盗窃、抢劫、抢夺、损坏； （二）新车车辆出厂时的原厂配置以外新增设备的损失； （三）保险车辆全车被盗窃、抢劫、抢夺期间造成人身伤亡或本车以外的财产损失； （四）遭受保险责任范围内的损失后，未经必要修理继续使用，致使损失扩大的部分； （五）市场价格变动造成的贬值、修理后因价值降低引起的损失。 4、 其他不属于保险责任范围内的损失和费用，保险人不负责赔偿。保险说明 全车盗抢险是附加险的一种，必须在投保了车辆损失险之后方可投保该险种。 另外需要注意的是，全车盗抢险，顾名思义，其保险标的是“全车”，因此如果仅仅是某些零部件被盗抢，如被盗一只轮胎，或车内的其他财产被盗抢，如后备箱内的东西丢失，保险公司均不负责赔偿。 但是，对于车辆被盗抢期间内，保险车辆上零部件的的损坏、丢失，保险公司一般负责赔偿。当然，这是指在被盗车辆最后被追回的情况下，否则，保险公司应按约定赔偿全车损失。 另外，在被盗窃、被抢劫、被抢夺期间，保险车辆发生交通事故造成第三者人身伤亡或者财产损失的，保险公司也不负责赔偿。当然，根据最高人民法院有关司法解释，这种情况下被保险人也不承担赔偿责任，而应由肇事人（大多数情况下为实施盗抢的犯罪嫌疑人，也可能是犯罪嫌疑人指派的其他人员）负责赔偿。
全损即全部损失，是指被保险货物的全部遭受损失，全损有实际全损（Actual Total Loss）和推定全损（Constructive Total loss）之分。
简介 免赔率是指不赔金额与损失金额的比率。免赔率分为相对免赔率与绝对免赔率两种。 保险公司认为某些易碎、易短量的商品在运输途中遭受一定比例的损失是不可避免的，故投保这类商品规定在某百分比范围的破碎或短量可以免赔，该百分比就是免赔率。 投保的商品实际损失比率超过规定的免赔率时，保险公司只负赔偿超过免赔率的部分，这种赔偿的比率叫作绝对免赔率。 投保的商品实际损失比率超过了规定的免赔率时，保险公司负责赔偿实际全部损失，这种赔偿的比率叫做相对免赔率。 绝对免赔率与相对免赔率的相同点是：如果损失不超过免赔率，均不赔偿；它们的区别是：如果损失数额超过免赔率，绝对免赔率扣除免赔率，只赔超过部分，而相对免赔率不扣除免赔率，全部予以赔偿。 现行的车辆保险采用的是绝对免赔率，其做法是：保险公司对超出免赔率部分的损失进行赔偿，赔偿金额不包含免赔金额。可见，免赔率以下的部分损失，保险公司是不负责赔偿的。因此，车辆索赔时，免赔率是不可忽视的。采用免赔率的原因 1） 被保险人在经济上可以承受，同时也可省去保险人因理赔而投入的大量劳动；不少车主会选择不计免赔险2） 可促使被保险人加强安全管理，强调对小额风险的控制； 3） 由于货物品质的特性，符合商业交易规律； 4） 通过确定免赔额的大小，可以使得被保险人调整保险费的支出 在现行的机动车辆保险条款中，有免赔率的险别是有：损失险 一、车辆损失险、第三者责任险 1、保险车辆发生损失或第三者责任时，按照基本险条款第20条规定，保险公司根据保险车辆驾驶人员在事故中所负责任，在符合赔偿规定的金额内实行绝对免赔率：负全部责任的免赔20％，负主要责任的免赔15％，负同等责任的免赔10％，负次要责任的免赔5％。单方肇事事故的绝对免赔率为20％。 2、保险车辆发生保险责任范围内的损失应当由第三方负责赔偿的，确实无法找到第三方的，保险公司予以赔偿，但在符合赔偿规定的范围内实行5％的绝对免赔率。盗抢险 二、全车盗抢险 保险车辆全车被盗窃、被抢劫、被抢夺，经县级以上公安刑侦部门立案证实，满三个月未查明下落，按基本险第15条第（一）项有关规定（全部损失：保险金额高于实际价值时，以出险当时的实际价值计算赔偿；保险金额等于或低于实际价值时，按保险金额计算赔偿）计算赔款金额，并实行20％的绝对免赔率。但车主未能提供机动车行驶证、购车原始发票、车辆购置附加费凭证，每缺少一项，增加0.5的免赔率，缺少车锁匙的增加5％的免赔率。设备损失险 三、车上责任险、新增加设备损失险车险条款每次赔偿均实行相应的免赔率，免赔率及办法与基本险第20条相同。自然险 四、无过失责任险、车载货物掉落责任险、自燃损失险 无论部分损失还是全部损失，每次赔偿均实行20％的绝对免赔率。 需要指出的是，如果车主购买了不计免赔特约保险，则保险公司对于车辆损失险和第三者责任险规定的免赔率便可取消，赔偿时不扣免赔金额。而对于各附加险项下规定的免赔金额，保险公司则不负责赔偿。
免责期：指寿险合同在生效的指定时期内，即使发生保险事故，保险人也不能获得保险赔偿，这段时期称为免责期。免责期是为了防止投保人明知道将发生保险事故，而马上投保以获得的行为。 多用于失能险，自被保险人失能之日起，持续失能不断达约定期间后，保险公司才开始给付失能保险金，此约定期间称为「免责期」，投保人或被保险人可选择免责期间，例如：十五天、三十天、六十天或三百六十五天，通常免责期越长保费越便宜。 保险合同中,会清楚注明保单生效后,保险公司有一段“责任免除”时间叫“免责期”,在此期间出险免赔。
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