简介需提交的申请文件 并提交下列文件： (一)申请书；网络文化经营许可证(二)企业名称预先核准通知书或者营业执照和章程； (三)资金来源、数额及其信用证明文件； (四) 法定代表人或者主要负责人及主要经营管理人员、专业技术人员的资格证明和身份证明文件； (五)工作场所使用权证明文件； (六)业务发展报告； (七)依法需要提交的其他文件。申请时间和批复 对申请设立经营性互联网文化单位的，省、自治区、直辖市人民政府文化行政部门应当自受理申请之日起20个工作日内提出初审意见上报文化部，文化部自收到初审意见之日起20个工作日内做出批准或者不批准的决定，批准的，发给《网络文化经营许可证》；不批准的，应当说明理由。网吧执照申办须知申请手续办理 网吧（下称互联网上网服务营业场所）的开办需经文化部门，公安机关网监部门、消防部门，工商行政管理部门审核。申请表格可分别向这些部门索取（各市公安局网监部门电话附后）。申请应具备的条件 申办互联网上网服务营业场所，应当采用企业的组织形式；并具备下列条件：（一）有企业的名称、住所、组织机构和章程；（二）有与其经营活动相适应的资金；（三）有与其经营活动相适应并符合国家规定的消防安全条件的营业场所；（四）有健全、完善的信息网络安全管理制度、安全技术措施；（五）有固定的网络地址和与其经营活动相适应的计算机等装置及附属设备；其中广州、深圳市市区内每一营业场所的计算机设备总数不得少于60台，各地级市市区内每一营业场所的计算机设备总数不得少于30台，县（市、区）、乡镇每一营业场所的计算机设备总数，可由地级以上市文化行政部门参照以上标准适当下调。所有营业场所每台计算机的占地面积；均不得少于3平方米（不含附属用途建筑物的占地面积，如办公室、洗手间、小卖部、外走廊等）；（六）有与其经营活动相适应并取得从业资格的经营管理人员、安全管理人员、专业技术人员；（七）中学、小学校园周围直线距离200米范围内和非商业用途的建筑物内（包括居民住宅楼、私人出租屋等），房屋夹层以及违法建筑物内，不得设立互联网上网服务营业场所；（八）符合文化行政部门规定的总量和布局要求；（九）法律、行政法规规定的其他条件。申办程序 （一）申请人应当向所在地县（市、区）级文化行政部门提出的申请，填写《网络文化经营活动立项申请表》并提交以下材料： 1、工商行政管理部门核发的营业执照或《名称预先核准通知书》和企业章程的复印件；2、法定代表人或者主要负责人、安全管理人员、专业技术人员的身份证及资格证（毕业证、结业证、培训证）的复印件；3、验资报告及资金信用证明；4、自有营业场所产权证明的复印件或者租赁意向书及业主产权证明的复印件；5、守法经营承诺书。县（市、区）级文化行政部门应自受理设立申请之日起10个工作日内实地检查并进行初审后，报地级以上市文化行政部门进行审核。地级以上市文化行政部门应自收到县（市、区）级文化行政部门的初审报告之日起10个工作日内作出审查决定。符合条件的，向县（市、区）级文化行政部门发给同意设立的核准文件；不符合条件的，应当书面说明理由。 （二）申请人取得文化行政部门同意设立的核准文件后，应当向所在地县（市、区）级公安机关申请核发《消防安全检查意见书》和《网络安全管理软件安装证书》，并提交以下材料：1、工商行政管理部门核发的营业执照或《名称预先核准通知书》和企业章程的复印件；2、地级以上市文化行政部门同意设立互联网上网服务营业场所的批准文件的复印件；3、与互联网接入服务提供者签定的提供接入服务合同的复印件；4、法定代表人或者主要负责人、安全管理人员、专业技术人员的身份证及资格证（毕业证、结业证、培训证）的复印件；5、自有营业场所产权证明的复印件或者租赁合同及业主产权证明的复印件；6、符合消防安全要求的营业场所地理位置图，建筑平面、立体面及消防审核、验收法律文书；7、网络拓扑结构图；8、网络与信息安全管理制度，包括上网用户登记制度、安全管理责任人职责、技术人员职责；9、已采用网络安全审计管理系统等安全技术措施的证明文件。县（市、区）级公安机关消防机构和网络安全监察部门应自受理申请之日起10个工作日内进行实地检查，提出初审意见报地级以上市公安机关消防机构和网络安全监察部门 分别审核；地级以上市公安执关消防机构和网络安全监察部门应自收到初审意见之日起10个工作日内作出审查决定。符合条件的，发给《消防安全检查意见书》和《网络安全管理软件安装证书》；不符合条件的，应当向申请人书面说明理由。 （三）申请人在取得公安机关《消防安全检查意见书》和《网络安全管理软件安装证书》后，应当向所在地县（市、区）级文化行政部门申请最终审核，填写《网络文化经营许可证申请表》并提交以下材料：1、地级以上市公安机关核发的《消防安全检查意见书》和《网络安全管理软件安装证书》的复印件；2、自有营业场所产权证明的复印件或者租赁合同及业主产权证明的复印件；3、与互联网接入服务提供者签定的提供接入服务合同的复印件；4、符合消防安全要求的营业场所地理位置图，建筑平面、立体面及消防审核、验收法律文书；5、网络拓扑结构图；6、网络与信息安全管理制度，包括上网用户登记制度、安全管理责任人职责、技术人员职责；7、已采用经营管理监控系统等经营管理技术措施的证明文件。 县（市、区）级文化行政部门应自受理申请之日起15个工作日内作出最终审核。审核合格的，发给《网络文化经营许可证》；审核不合格的，应当向申请人书面说明理由。 （四）申请人在取得《网络文化经营许可证》后，应向县（市、区）级以上工商行政管理部门申请登记注册，依法领取营业执照后方可开业。申请人在领取营业执照后3天内，必须将《网络文化经营许可证》和营业执照的复印件分别报受理申请的县（市、区）级文化行政部门、公安部门备案。资料变更的办理 网络文化经营许可证的变更需要提交哪些材料？根据您公司变更的内容不同，此专门针对网络文化经营许可证公司对五种不同的变更内容做一个详细的介绍。对于一些想要准备办理网络文化经营许可证相应变更的朋友，您可根据下列的内容提交相应的材料办理变更即可！经营性互联网文化单位需要提交如下材料申请资料清单 一、原有网络文化经营许可证公司,文网文公司,申请变更公司注册地址的,需要提交如下材料: 1,设立经营性互联网文化单位申请表(加盖公司公章) 2,公司变更申请报告(加盖公司公章) 3,工作场所使用权证明文件（租赁办公场所的需要提交房屋租赁合同和出租方房屋产权证明复印件,自有场所提供房产证复印件） 4,原《网络文化经营许可证,文网文证》 5,变更后的企业法人营业执照（副本）复印件 6,公司章程（或章程修正案）申请资格证变更公司名称所需资料 二、原有网络文化经营许可证公司,文网文公司,申请变更公司名称的,需要提交如下材料: 1,设立经营性互联网文化单位申请表(加盖公司公章) 2,公司变更申请报告(加盖公司公章) 3,原《网络文化经营许可证,文网文证》 4,公司法定代表人身份证复印件和个人简历 5,变更后的企业法人营业执照（副本）复印件 6,公司章程（或章程修正案）申请变更法人代表所需资料 三、原有网络文化经营许可证公司,文网文公司,申请变更公司法定代表人的,需要提交如下材料: 1,公司变更申请报告(加盖公司公章) 2,变更后的企业法人营业执照（副本）复印件 3,设立经营性互联网文化单位申请表(加盖公司公章) 4,公司法定代表人身份证复印件和个人简历 5,原《网络文化经营许可证,文网文证》 6,公司章程（或章程修正案） 四、原有网络文化经营许可证公司,文网文公司,申请变更公司注册资本和股东结构的,需要提交如下材料: 1,设立经营性互联网文化单位申请表(加盖公司公章) 2,公司变更申请报告(加盖公司公章) 3,原《网络文化经营许可证,文网文证》 4,变更后的企业法人营业执照（副本）复印件 5,出具验资报告的会计师事务所企业法人营业执照 6,公司股东,董事资料（自然人股东需要提交股东个人身份证复印件和个人简历；其他单位股东需要提交单位企业法人营业执照和企业法定代表人身份证复印件及个人简历；董事的身份证复印件和个人简历） 7,验资报告（资金来源,数额及其信用证明文件） 8,公司章程（或章程修正案）申请变更经营范围所需资料 五、原有网络文化经营许可证公司,文网文公司,申请变更公司经营范围的,需要提交如下材料: 1,公司变更申请报告(加盖公司公章) 2,变更后的企业法人营业执照（副本）复印件 3,设立经营性互联网文化单位申请表(加盖公司公章) 4,公司章程（或章程修正案） 5,原《网络文化经营许可证,文网文证》 6,业务发展报告互联网文化管理暂行规定（共二十七条） 第一条 为了加强对互联网文化的管理，保障互联网文化单位的合法权益，促进我国互联网文化健康、有序地发展，根据《互联网信息服务管理办法》以及国家有关规定，制定本规定。 第二条 本规定所称互联网文化产品是指通过互联网生产、传播和流通的文化产品，主要包括： （一）音像制品； （二）游戏产品； （三）演出剧（节）目； （四）艺术品； （五）动画等其他文化产品。 第三条 本规定所称互联网文化活动是指提供互联网文化产品及其服务的活动，主要包括： （一）互联网文化产品的制作、复制、进口、批发、零售、出租、播放等活动； （二）将文化产品登载在互联网上，或者通过互联网发送到计算机、固定电话机、移动电话机、收音机、电视机、游戏机等用户端，供上网用户浏览、阅读、欣赏、使用或者下载的在线传播行为； （三）互联网文化产品的展览、比赛等活动。 互联网文化活动分为经营性和非经营性两类。经营性互联网文化活动是指以营利为目的，通过向上网用户收费或者电子商务、广告、赞助等方式获取利益，提供互联网文化产品及其服务的活动。非经营性互联网文化活动是指不以营利为目的向上网用户提供互联网文化产品及其服务的活动。 第四条 本规定所称互联网文化单位，是指经文化行政部门和电信管理机构批准，从事互联网文化活动的互联网信息服务提供者。 在中华人民共和国境内从事互联网文化活动，适用本规定。 第五条 从事互联网文化活动应当遵守宪法和有关法律、法规，坚持为人民服务、为社会主义服务的方向，弘扬民族优秀文化，传播有益于提高民族文化素质、推动经济发展、促进社会进步的思想道德、科学技术和文化知识，丰富人民的精神生活。 第六条 文化部负责制定互联网文化发展与管理的方针、政策和规划，监督管理全国互联网文化活动；依据有关法律、法规和规章，对经营性互联网文化单位实行许可制度，对非经营性互联网文化单位实行备案制度；对互联网文化内容实施监管，对违反国家有关法规的行为实施处罚。 省、自治区、直辖市人民政府文化行政部门负责本行政区域内互联网文化活动的日常管理工作，对本行政区域内申请从事经营性互联网文化活动的单位进行初审，对本行政区域内申请从事非经营性互联网文化活动的单位进行审核，对本行政区域内从事互联网文化活动违反国家有关法规的行为实施处罚。 第七条 申请设立互联网文化单位，应当符合《互联网信息服务管理办法》的有关规定，并具备以下条件： (一) 有单位的名称、住所、组织机构和章程； (二) 有确定的互联网文化活动范围； (三)有适应互联网文化活动需要并取得相应从业资格的业务管理人员和专业技术人员； (四)有适应互联网文化活动需要的资金、设备和工作场所以及相应的经营管理技术措施； （五）法律、法规规定的其他条件。 审批设立互联网文化单位，除依照前款所列条件外，还应当符合互联网文化单位总量、结构和布局的规划。 第八条 申请设立经营性互联网文化单位，应当向所在地省、自治区、直辖市人民政府文化行政部门提出申请，由省、自治区、直辖市人民政府文化行政部门初审同意后，报文化部审批。 申请设立非经营性互联网文化单位，应当向所在地省、自治区、直辖市人民政府文化行政部门提出申请，由省、自治区、直辖市人民政府文化行政部门审核批准，并报文化部备案。 第九条 申请设立经营性互联网文化单位，应当提交下列文件： (一)申请书； (二)企业名称预先核准通知书或者营业执照和章程； (三)资金来源、数额及其信用证明文件； (四) 法定代表人或者主要负责人及主要经营管理人员、专业技术人员的资格证明和身份证明文件； (五)工作场所使用权证明文件； （六）依法需要提交的其他文件。 对申请设立经营性互联网文化单位的，省、自治区、直辖市人民政府文化行政部门应当自受理申请之日起30日内提出初审意见；初审合格的，报文化部审批；不合格的，应当通知申请者并说明理由。文化部自收到初审意见之日起30日内做出批准或者不批准的决定，并书面通知申请者；批准的，发给《网络文化经营许可证》；不批准的，应当说明理由。 第十条 申请设立非经营性互联网文化单位，应当提交下列文件： (一)申请书； (二)章程； (三)资金来源、数额及其信用证明文件； (四) 法定代表人或者主要负责人及主要业务管理人员、专业技术人员的资格证明和身份证明文件； (五)工作场所使用权证明文件； （六）依法需要提交的其他文件。 对申请设立非经营性互联网文化单位的，省、自治区、直辖市人民政府文化行政部门应当自受理申请之日起30日内做出批准或不批准的决定，并书面通知申请者；批准的，发给批准文件；不批准的，应当说明理由。 第十一条 申请设立互联网文化单位经批准后，应当持《网络文化经营许可证》或者批准文件，按照《互联网信息服务管理办法》的有关规定，到所在地电信管理机构或者国务院信息产业主管部门办理相关手续。 第十二条 互联网文化单位应当在其网站主页的显著位置标明文化行政部门颁发的《网络文化经营许可证》编号或者批准文件编号，标明国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构颁发的经营许可证编号或者备案编号。 第十三条 互联网文化单位改变名称、业务范围，合并或者分立，应当依据本规定第八条、第九条、第十条的规定办理变更手续，并持文化行政部门的《网络文化经营许可证》或者批准文件到当地电信管理机构办理相应的手续。 第十四条 互联网文化单位变更地址、法定代表人或者主要负责人，或者终止互联网文化活动的，应当在30日内到所在地省、自治区、直辖市人民政府文化行政部门办理变更或者注销手续，并到相关省、自治区、直辖市电信管理机构办理互联网信息服务业务经营许可证的变更或注销手续。经营性互联网文化单位办理变更或者注销手续须报文化部备案。 第十五条 经营性互联网文化单位自取得《网络文化经营许可证》并依法办理企业登记之日起满180日未开展互联网文化活动的，由文化部或者原审核的省、自治区、直辖市人民政府文化行政部门提请文化部注销《网络文化经营许可证》，同时通知相关省、自治区、直辖市电信管理机构。 非经营性互联网文化单位自取得批准文件之日起满180日未开展互联网文化活动的，由原审核的省、自治区、直辖市人民政府文化行政部门注销批准文件，同时通知相关省、自治区、直辖市电信管理机构。 第十六条 互联网文化单位进口互联网文化产品应当报文化部进行内容审查。 文化部应当自收到内容审查申请书之日起３０日内作出批准或者不批准的决定，并通知申请人。批准的，发给批准文件；不批准的，应当说明理由。 第十七条 互联网文化单位不得提供载有以下内容的文化产品： (一)反对宪法确定的基本原则的； (二)危害国家统一、主权和领土完整的； (三)泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的； (四)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结，或者侵害民族风俗、习惯的； (五)宣扬邪教、迷信的； (六)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的； (七)宣扬淫秽、赌博、暴力或者教唆犯罪的； (八)侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的； (九)危害社会公德或者民族优秀文化传统的； (十)有法律、行政法规和国家规定禁止的其他内容的。 第十八条 互联网文化单位提供的文化产品，使公民、法人或者其他组织的合法利益受到侵害的，互联网文化单位应当依法承担民事责任。 第十九条 互联网文化单位应当实行审查制度，有专门的审查人员对互联网文化产品进行审查，保障互联网文化产品的合法性。其审查人员应当接受上岗前的培训，取得相应的从业资格。 第二十条 互联网文化单位发现所提供的互联网文化产品含有本规定第十七条所列内容之一的，应当立即停止提供，保存有关记录，向所在地省、自治区、直辖市人民政府文化行政部门报告并抄报文化部。 第二十一条 互联网文化单位应当记录备份所提供的文化产品内容及其时间、互联网地址或者域名，记录备份应当保存60日，并在国家有关部门依法查询时，予以提供。 第二十二条 未经批准，擅自从事经营性互联网文化活动的，由省级以上人民政府文化行政部门依据《无照经营查处取缔办法》第十七条的规定予以查处。 未经批准，擅自从事非经营性互联网文化活动的，由省级以上人民政府文化行政部门责令限期改正；拒不改正的，责令停止互联网文化活动，处1000元以下罚款。 第二十三条 从事经营性互联网文化活动，违反本规定第十二条、第十三条、第十四条、第十九条、第二十条的，由省级以上人民政府文化行政部门予以警告，责令限期改正，并处5000元以下罚款。 从事非经营性互联网文化活动，违反本规定第十二条、第十三条、第十四条、第十九条、第二十条的，由省级以上人民政府文化行政部门予以警告，责令限期改正，并处500元以下罚款。 第二十四条 经营性互联网文化单位，提供含有本规定第十七条禁止内容的互联网文化产品，或者提供未经文化部批准进口的互联网文化产品的，由省级以上人民政府文化行政部门责令停止提供，没有违法所得的，处10000元以下罚款；有违法所得的，没收违法所得，并处1倍以上3倍以下罚款，但最高不超过30000元；情节严重的，责令停业整顿直至吊销《网络文化经营许可证》。 非经营性互联网文化单位，提供含有本规定第十七条禁止内容的互联网文化产品，或者提供未经文化部批准进口的互联网文化产品的，由省级以上人民政府文化行政部门责令停止提供，处1000元以下罚款。情节严重的，责令停业整顿直至撤消批准文件。 第二十五条 违反本规定第二十一条的，由省、自治区、直辖市电信管理机构责令改正；情节严重的，由省、自治区、直辖市电信管理机构责令停业整顿或者责令暂时关闭网站。 第二十六条 本规定施行前按照国家有关规定已经从事互联网文化活动的单位，应当自本规定施行之日起60日内依据本规定第八条、第九条、第十条的规定补办审核手续。 第二十七条 本规定自2003年7月1日起施行。 中华人民共和国文化部 二○○三年五月十日
百度名片 网上购物流程就是通过互联网媒介用数字化信息完成购物交易的过程。详解 网上购物诸多地方不同于传统购物方式，包括挑选物品、主体身份、支付、验货等。 网上购物主要步骤： 一、购物平台选择不管选择是商城还是网店，都是畅享购物快乐的第一购物流程步。 二、挑选商品 三、注册账号 网上给自己留下一个代号，只是虚拟的。 四、填写准确详细的地址和联系方式 五、协商交易事宜 六、选择支付方式 七、收货验货 如若不满意，那么往下， 八、退换货 九、退款 十、维权 十一、评价 以淘宝为例： 首先，你要注册一个淘宝帐号，然后下载一个在线聊天工具：陶宝旺旺（现在淘宝网也提供网页版阿里旺旺）。登录后，可以在我的淘宝中先选择你要购买的商品进行查询，在查询出的页面，你可以先择以商家信誉排列商品或以价格高低排列商品，这样比较一目了然的可以看到你所要选的商品。 然后，选定一家信誉尚可，价格较佳的商家，就你所要的商品和他详谈商品的品质，价格及售后和所走的物流，一切谈妥后，选择支付方式，在这里推荐使用第三方支付平台：支付宝，这一支付平台是你先把货款打入一第三方帐户，只有当你收到货时确认货品与商浓承诺一致，支付宝才会把你的款项转入商家户头，这样对你购物比较有保障。你可以用网上银行给支付宝充值，如果无网上银行，可以让有网上银行的朋友给你充值，现在还有部分商家支持信用卡在线支付的。 第三，当你收到货物后及时查验是否与卖家说描述的相符合，如果没有问题的话可以就货物是否与卖家说描述的相符、卖家的服务态度、卖家的发货速度对卖家的进行评价，这有助于提高双方的信誉，也为其他人购物提供了参考。等到卖家对买家进行了评价后可以说这次交易就完全结束。注意事项 一、网络购物特点具有隐蔽性，购物体验感差等。所以在选择购物平台时一定要选择那些依照国家工商局《网络交易及有关服务行为暂行办法》实行实名制的网站，维护自己应有的权益。 二、仔细阅读退换货条款，隐设门槛的不予选择。 三、注册账号，对个人信息能少填的尽量少填，邮箱避免用工作邮箱，因为商家的广告会接踵而至的。 四、在购物前需与商家咨询协商，数量、规格、颜色、发货时间、质量问题处理方式等。 五、拍下物品养成不直接支付的习惯，关闭支付页面，在自己账号后台点击打开所购商品，并支付。这样的好处是有效防止钓鱼网站借壳钓鱼。 六、选择支付，尽量运用第三方支付平台，慎用网银直接支付，这样做可以多给自己留一条退路。 七、在没有完全接受货品前，不要点击收货确认并付款给对方。 八、不要轻易被广告蛊惑，价格离奇的低不一定是好事。 九、不要轻易点击链接或广告采购物品。 十、购物还是官方网店或者官方性质的网店靠得住。难题处置 网上购物三个比较麻烦的事，一则商品寻找，二则支付，三则维权。 1、商品寻找，有人说搜索，但大多数搜索引擎有两个缺点，局限性和趋利性，局限性指只有被搜索引擎抓到的信息才有显示；趋利性指竞价排名，打广告的并不一定就是好的东西，不打广告的你可能点击不到。而且搜索排名可以弄虚作假，难免“中套”。购物寻找官方品牌商品可以浏览官方网店大全网站，需要综合采购可以到大型的网站，规模服务比较到位，但价格不是最低。 2、支付，支付直接涉及到资金，所以比较繁琐。应该选择比较通用的方式进行，现在选择较多的是网银和第三方支付。网银是立即到账的，不宜处理善后事宜，第三方支付较好，在一定时期内款项在未完成交易（收货确认）前在第三方平台，谁也拿不到，比较好处理交易纠纷。第三方支付如支付宝，现在基本是网络购物全覆盖，通用性强。 3、维权，尽量在第三方平台约定时期内尽快处理纠纷。如若卖家不同意退货退款，时间将近时，联系第三方客服，要求延长交付时间。如果没用第三方支付平台，那么就只有向3.15消费电子投诉网申诉。
资质要求 从事互联网药品信息服务和交易服务的网站,应在其显著位置标明《互联网药品信息服务资格证书》或《互联网药品交易服务资格证书》的信息。 并且只能向个人消费者销售非处方药。优势特色 网上药店导航与一般的网上药店网站相比有何特色？ （1）提供了全面，详细的药品购物入口，轻松实现快捷购买。 （2）可以通过不同药品分类进行导航，用最方便，最快捷的方式找到你需要的药品。 （3）提供了网上药店所需的各种工具与网站,满足你的药品购买需求。 （4）公正性很强 (大站、专站、小站）排列顺序分明.公平公正的网上药店TOP排行榜。发展现状 据有关数据显示，2005年中国网络购物用户数为1855万人，网络购物市场交易额为193.1亿元。2009年在网络上购物的人数达1亿人，交易额达2483.5亿元，同比增长93.7%。虽然同自身相比，近几年网上药店已经有了长足的发展，但是与中国互联网电子商务市场的疯狂发展相比，药品电子商务发展却显得步履蹒跚，甚至举步维艰。 2005年9月29日国家食品药品监督管理局正式公布《互联网药品交易服务审批暂行规定》，标志着我国已经许可在网上经营药品零售业务，网上药店业务从2005年12月1日起开始实施。但截至2010年1月27日，国内获得企业与消费者之间的电子商务模式的网上售药资格的药店只有20家。其中盛生网上药房就是合法网上药房其中之一.. “不能报销”让消费者难享低价实惠 不能与“医疗保险”、“新农合”等一系列医疗保障体系对接，把绝大多数享受医保等福利政策的消费者挡在了网上药店的大门之外。 与传统的凭网上药店操作流程处方、发票去社保窗口报销医药费相比，网上药店能够更好地利用医疗报销系统。“网络数据能够跟医保数据直接对接，而且做到时时更新；这在技术上并不是什么难题。社保今后的发展趋势也是全国联网，因此通过对接，各地的消费者在网上药店购药，都可以只支付个人应付部分，其他费用直接从医保扣除，这可以说是真正的‘惠民工程’。北京作为全国电子商务发展领先的地区，在这方面完全可以有所作为。” “门店送货”让网上药店左右为难 根据我国药品法的相关规定，药品作为关系人们生命安全的特殊商品，是不允许邮购的。因为第三方送货无法避免药品在配送途中被污染、破损、调换等问题。正因为如此，经营网上药店获批的前提条件之一就是必须得有连锁经营的实体门店。“网上下单，门店送货”，才是网上药店惟一合法的经营模式。 然而地域分割是中国药品市场的基本特征。一边是地域性明显、数量有限的实体门店，一边是没有空间限制的网上订单，如何协调两者差异而又不违反国家的法律法规，成为摆在所有网上药店老总面前的一道难题。 于是乎，业界出现了各种各样的应对措施：有的网上药店本地订单门店送货，外地订单依旧走邮政或是快递公司；有的把网上药店交给网络公司打理，成了单一的营销平台，门店沦为配送中心，根据销售情况与网络公司分成；有的网上药店则与外地药店结成战略联盟，自己无法配送的订单委托合作药店送货，然后根据订单抽取点数。 这些做法是违法、合法，还是在打擦边球，恐怕只有监管部门才能做出准确判断。惟一能够肯定的是，配送问题如果得不到很好解决，网上药店难以获得快速发展。 “不卖处方药”让网上药店痛失最大蛋糕 作为医药类电子商务，尽管目前的网上药店也经营保健食品、药妆品、母婴用品等泛健康概念的各种商品，但专业性的药品经营仍然是其最大优势所在。据了解，传统门店药品最多也就2000-3000种，而网上药店由于不受空间限制，药品种类可以达到近万种，甚至更多。 为了强化药品经营的专业性，几乎每家网上药店都像实体药店一样，配备数量不等的执业药师、执业医师，负责解答和指导消费者在购药过程中的各种专业性问题。 然而目前来看，网上药店的专业能力颇有些“英雄无用武之地”的况味，因为最需要药师把关的“处方药”，网上药店根本没法经营。 事实上，药品与普通商品最大的不同在于，购买什么药品的主要决定权掌握在医生手里，而不是患者。而且根据药品法的相关规定，处方药只能凭医生处方才能购买。目前，医生处方能够流到零售药店的极少，几乎可以忽略不计，更不用说网上药店了。没有医生处方，网上药店就无法经营处方药，等于丧失了药品市场上最大的一块蛋糕。非法网上药店的常用陷阱过度夸大的广告宣传 一些非法网上药店在其网上发布或利用“专家、教授”的名义来宣传一些癌症、糖尿病、高血压、性病等一些难愈疾病的特效药广告。事实上这类慢性疾病、疑难病症几乎是没有特效药品的，如果真研制出来，政府卫生部门或医院也会第一时间出来推荐使用。很多消费者因治病心切，仅凭广告宣传盲目买药从而导致上当受骗！药品虚假或质量低劣 正规网上药店从进药到药品中转、销售每个步骤都受国家药监部门严格实时监控，药品的质量都有严格保障。而非法网上药房为谋取利润，出售的药品极有可能是虚假劣质药品或过期药品！消费者网上买药一定不能过于随意或贪图便宜，购买到药品后，应认真查看药品名称、国药准字号、生产单位、生产日期、有效期。伪造药店的资格证书 合法网上药店都需取得《互联网药品交易服务资格证书》，并且要在网站的显著位置上标识《互联网药品交易服务资格证书》。一些非法网上药房利用消费者不愿费事去国家药监局查询证书真假的心理，在其网站上“贴”一个伪造的证书或证号欺骗消费者。所以消费者在选择一家网上药房时，首先要去国家药监局网站认真查询证书的真伪！确定其是否是国家药监部门批准的正规网上药房！付款欺骗或欺诈 当前，网上购药付款方式主要有三种：一种是货到付款，送货上门，满意再付款。另一种是利用支付宝等诚信货币支付，最后一种是款到发货。非法网上药房经常会用各种理由要求消费者使用最后一种付款方式，先行付款。收到货款后又利用各种理由拒不发货，甚者直接“失踪”。所以消费者最好选择第一种付款方式，验货后付款！
网上团购导航 网上团购导航平台类似于网址大全，也是最权威的团购信息即时展示平台。汇聚全国各大团购购网站每日最新最全的团购信息，倡导简单购物，精品消费。专业搜录团购网站的导航，聚合众多每日提供一款精品消费的团购网，如：团腻子，千团网等体验式消费购物的体验团。 网上团购导航让每一个人都能方便的找到自己想团购的产品。 打造“百团展示”的全新购物模式，以“团结就是力量”做为网站的运营理念，充分汇聚网民个体化的力量，为广大网民进行网上购物提供一种全新选择。网上团购导航的优点 1：人性化的界面以及清晰直观的商品预览，免除了消费者“大海捞针”般的痛苦； 2：按照商品类别两种途径的查询方式让消费更有针对性。新团导航让团购变成了一次充满趣味的消费体验。网上团购导航的未来 团购导航的未来不会仅仅是依靠返利来生存。团购导航应该都在积累用户，等到了一定的热度，具备了一批高质量的用户和口碑，应该就会转战自己的团购网。相当于给人打工发展到自己创业。
发明及历史沿革 1809年，世界贸易兴旺发达，长时间生活在船上的海员，因吃不上新鲜的蔬菜、水果等食品而患病，有的还患了严重威胁生命的坏血症。怎么办呢？法国拿破仑政府用12000法郎的巨额奖金，征求一种长期贮存食品的方法。 很多人为了得奖，都投入了研究活动。其中有个经营蜜饯食品的法国人阿佩尔，曾在酸菜厂、酒厂、糖果店和饭馆当过工人，后来成为一名厨师。他在贩卖果浆、葡萄酒等食品时，发现有些往往变坏，而有些却不易变坏。他又偶然发现，密封在玻璃容器里的食品如果经过适当加热，便不易变质，他从中受到了很大启发。于是，阿佩尔响应政府的悬赏，对食品保藏的方法进行专门研究。原理简介 他经过十年的艰苦研究，终于获得成功。他的方法是：将食品处理好，再装入广口瓶内，全部置于沸水锅中，加热30～60分钟后，趁热用软木塞塞紧，再用线加固或用蜡封死。这种办法，就能较长时间保藏食品而不腐烂变质。这就是现代罐头的雏形。 这样，最早的罐头出现了。阿贝尔得到了法国政府的奖励，也受到了海员们的热烈欢迎。详细内容 阿佩尔的玻璃罐头问世后不久，英国人彼得·杜兰特制成了马口铁罐头，在英国获得了专利权。19世纪初，罐头技术传到美国，波士顿、纽约等地出现了罐头工厂。1849年，美国人亨利·埃文斯开了一家规模空前的罐头厂。1862年，法国生物学家巴斯德发表论文，阐明食品腐败主要原因是微生物的生长和繁殖所致。于是，罐头工厂采用蒸气杀菌技术，使罐头食品达到商业无菌的标准。 我国罐藏食品的方法早在三千年前就应用于民间。最早的农书《齐民要术》就有这样的记载：“先将家畜肉切成块，加入盐与麦面拌匀，和讫，内瓷中密泥封头。”这虽然和现代罐头有所区别，但道理相同。国内罐头产业发展概况 近年来，国内消费市场正在起步。来自中国食品工业协会的调查表明，随着居民生活水平的提高，出行、旅游不断增加，食品消费观念和方式正在悄然改变，很多家庭试图从厨房中解放出来，减少油烟污染，减轻家务劳动。罐头食品正以其方便、卫生、易储存的特点，适应了人们 枇杷罐头的日常需要，日益受到人们的欢迎。另外，我国罐头消费水平还很低，以人均年消费量计算，美国为90公斤，西欧为50公斤，日本为23公斤，我国仅为1公斤。可见，国内市场尚未真正启动，潜力巨大。 目前，我国的罐头行业已将未来5年的发展重点指向了国内市场。中国罐头工业协会的一位负责人称，我国罐头行业已经具备了满足国内市场迅速增长的生产能力，全国罐头行业重点生产企业近500家，年生产能力近300万吨，品种上千个；农副产品等原料供应充足；形成了一批老字号和龙头企业；浙江、山东、福建、山西等地的区域优势日益明显。 在口味上，目前的罐头食品已不再是食品供应紧张时的简单替代品，众企业力求为消费者提供“家里做不出的味道”，使罐头食品进入一日三餐，包括素菜、水果、肉食、调料等。应用实例 在品种上，罐头企业正在着力开发国人欢迎的中国传统风味和地方特色风味罐头，如咖哩鸡、走油蹄子、东坡肉、香菇肉酱、藕汤等；开发适合老年人、青少年、幼儿的专用罐头食品以及有保健功能的各类罐头；开发全日式、营养型、救灾类、旅游类及宠物类等特殊品种。 在包装上，过去清一色的马口铁、玻璃罐，正在被更方便实用的易拉罐、铝质二片浅冲罐、铝箔复合软包装袋以及可用微波炉加热的涂塑板材冲制罐头所取代。 为了提高卫生标准，一些企业已经实现了加工过程一条龙和自动化，引进了先进的封口设备、肉类斩拌设备和杀菌设备，建立了现代化的封闭式低温车间。一些专门的原料基地，如优质番茄、桔子、青豆基地等也正在培育中。主要的罐头产区 罐头食品每年全世界保持4000万吨生产量。在我国，罐头是传统出口商品。据中国罐头工业协会理事长梁仲康介绍，目前，我国鱼类罐头的产区以广东、福建、浙江、辽宁等沿海地区为主；柑橘罐头以浙江、湖南等为主要产区；肉类罐头以上海、福建、四川为主产区；桃罐头以河北为主产区；蘑菇、芦笋罐头以福建、山东、云南为主产区；番茄酱以新疆为主产区；竹笋罐头以浙江、福建、江西为主产区。罐头产品分布的地域化使罐头行业密切地融入地方产业之中，为拉动地方经济作出了贡献。 2007年，山东罐头产量达到48.33万吨，同比增长36.16%；罐头销售收入达到82.64亿元，其中，水产品罐头销售收入达到8.54亿元，同比增长38.63%，水果、蔬菜罐头销 桔子糖水罐头售收入达到66.11亿元，增长51.69%。据了解，山东罐头生产主要分布在烟台、威海、临沂、菏泽4个地区，形成了曹县芦笋罐头、平邑水果罐头(主要产地在“中国罐头第一镇”——地方镇）、荣成海珍品罐头三大主产区，这三大产区罐头产量占到全省总量的50%以上。其中，曹县芦笋罐头产量居全国第一位，主要销往国际市场；平邑是国内三大水果罐头产区之一；荣成以生产高档海珍品罐头享誉国际市场。 目前，每年出口国家和地区有140余个，遍及五大洲。主要市场为日本、美国、欧盟15国、俄罗斯、东盟国家和中东地区。罐头食品的分类 1 肉类 按加工及调味方法不同，分成下列种类。罐头(20张) 清蒸类肉罐头 调味类肉罐头 腌制类肉罐头 烟熏类肉罐头 香肠类肉罐头 内脏类肉罐头 2 禽类 按加工及调味方法不同，分成下列种类。 白烧类禽罐头 去骨类禽罐头 调味类禽罐头 3 水产类 按加工及调味方法不同，分成下列种类。 油浸(熏制)类水产罐头 调味类水产罐头 清蒸类水产罐头 4 水果类 按加工方法不同，分成下列种类。 糖水类水果罐头 糖浆类水果罐头 果酱类水果罐头：按配料及产品要求的不同，分成下列种类： 果冻、纯果冻或水果果冻、果胶果冻、果胶水果果冻、人工果冻、马茉兰、果酱 果汁类罐头：按产品品种要求不同可分为： 原果汁、鲜果汁、浓缩果汁 5 蔬菜类 按加工方法和要求不同，分成下列种类。 清渍类蔬菜罐头 醋渍类蔬菜罐头 调味类蔬菜罐头 盐渍(酱渍)蔬菜罐头 6 其他类 按加工方法和要求的不同，分成下列种类。 坚干果类罐头 汤类罐头行业发展情况 罐头食品是中国众多食品最先打入国际市场，产品质量较早与国际接轨的一种商品。罐头行业也一直保持着较快的发展速度。 2006年，全国罐头行业保持增长的态势，规模以上罐头制造企业累计实现工业总产值35,527,753千元，比上年同期增长了22.60%；累计实现产品销售收入33,578,917千元，比上年同期增长了19.59%；累计实现利润总额1,144,170千元，比上年同期增长了45.51%。 2007年1-12月，规模以上罐头制造企业累计实现工业总产值46,735,576千元，比上年同期增长了34.47%；2008年1-10月，规模以上罐头制造企业累计实现工业总产值47,958,300千元，比上年同期增长了33.09%。 2008年1-12月份我国罐头累计生产量是5952925.26吨，比上年同期增长了17.44%，其中单月5月份的产量最低只有411630.97吨，比上年同月增长了2.86%。单月11月份的产量最多496202.48吨，比上年同月增长了18.12%。 2009年4月份罐头行业保持了较快发展，完成工业总产值51亿元，同比增长16.6%；罐头产量47.9万吨，增长4.2%；出口交货值16.7亿元，增长2.3%；产销率97.9%，下降1.4个百分点。1-4月罐头行业完成工业总产值177.6亿元，同比增长15%；罐头产量173.9万吨，增长7.5%；出口交货值56.8亿元，增长2.1%；产销率99.8%，增长1.1个百分点。2009年1-4月份我国罐头业的累计生产量是1738778.68吨，比上年同期增长了7.52%，目前为止。其中单月2月份的产量最低只有389420.7吨，比上年同月增长了30.69%。特点 由此不难看出中国罐头行业发展是非常迅速的。从其发展趋势来看，中国罐头行业是中国传统的出口产业，也是目前食品工业最重要的出口产品。中国已经成为世界主要的罐头生产和出口国之一。近几年，在国内外市场需求拉动下，罐头行业呈现持续稳定增长的态势。 在罐头行业发展的同时，行业也存在一些问题。罐头出口产业附加值不高，出口经营单纯依靠量大价低；有的企业随意降低质量标准；违规使用添加剂；产品同质化情况比较严重；成本变数较大，罐头原料和空罐价格明显上涨等等，针对这些问题行业出台了一些措施包括改变增长方式；加强原料管理；坚持品牌战略等等，取得了很好的效果。形成 随着中国社会经济的不断发展，人们生活档次的逐年提高，方便、健康、营养、安全的罐头食品正越来越受到消费者的认可，罐头行业有着广阔的发展空间。 2008年全球性的金融海啸，也波及到国内的罐头行业。2008年国内罐 牛肉罐头头出口的增长相比去年回落了近20个百分点。如何能在全球金融危机中谋求独善其身呢？国家出台关于扩大内需政策给罐头行业提供了良好的发展机遇，由出口转向内销将会让国内罐头行业在这场全球性的金融危机中独善其身。金融危机下的罐头行业现状 罐头食品是中国众多食品最先打入国际市场，产品质量较早与国际接轨的一种商品。近年来，我国罐头行业发展迅速，逐渐成为国际市场上极富竞争力的一支生力军。然而，多年来过度依赖国外经销商的发展模式，使罐头行业逐步呈现重外销轻内销的“瘸腿现象”。在2008年金融危机爆发后，这种发展模式的弊端逐步显现出来。人民币升值和原材料、劳动力涨价，使得罐头企业产品廉价的优势荡然无存，造成出口量下降，资金链紧张，企业终陷入困境。重归国内市场能否让让“瘸腿”罐头跑赢金融危机？一个下降 两个增长 凸显国内罐头行业现状 受全球性金融海啸波及，2008年罐头出口数量277.2万吨，同比下降0.04%。2007年,全国罐头出口278万吨,同比增长超过20%。2008年国内罐头出口的增长相比2007年回落了近20个百分点。 与出口下降刚好相反，2008年罐头行业生产总量595万吨，同比增长17%，销售总额589亿人民币，增长31个百分点，2009年1-2月，罐头生产总量增长13.8%，总体呈现增长态势。 出口量大幅下降、生产总量增加、销售额增长是目前国内罐头行业现状。一降二增原因何在 出口重，国内轻瘸腿现象严重 据了解,此前我国的罐头行业一直处于“出口重,国内轻”的状态,行业一半以上的生产规模都用于出口。而且国内罐头行业长期以加工贸易型为主,过多依靠国外进口商。但当前,国际金融动荡，国外进口商资金短缺，以及人民币升值和原材料、劳动力涨价的压力,使得我国罐头出口受到很大影响。发展模式的“瘸腿”是造成生产总量、销售额增长而出口下降主要原因。 因此，面对全球金融危机的不利影响，企业如何能在全球金融危机中谋求独善其身，是罐头行业目前面临的最大问题。企业何以自救 拉动内需或成罐头行业救命草 据统计，美国人均罐头年消费量在90公斤左右，西欧约50公斤，日本为23公斤，而我国仅为1公斤。“这说明国内市场尚未真正启动，罐头食品在我国的发展是极具潜力的。”中国农科院农产品加工综合研究中心研究员孙树侠教授表示。 国内市场的巨大潜力，提振产业发展信心，是振兴罐头的必由之路，拉动内需已成为企业发展的首要问题。事实证明，发展比较快的企业都是因为抓住了国内市场。由此，打开国内市场的消费闸门是企业的当务之急。 救命草能否救命 品牌建设 、产品创新、渠道建设或成关键 目前情形下,内需不足成为整个罐头行业的发展瓶颈，企业如何突破发展瓶颈？ 对此，罐头工业协会理事长梁仲康表示，必须要加强国内市场开拓力度,在品牌建设、产品创新和渠道建设上有所突破，才能让企业走的更远。 一、强调品牌建设。近几年来罐头食品被“不新鲜”、“不营养”、“含防腐剂”等种种误解笼罩而越来越淡出了国内消费者的视线。特别是多数国内罐头企业近年来一直热衷于国际市场，在产品定位和销售上重外轻内，国内罐头市场出现了真空，乘虚而入的伪劣产品泛滥，罐头身价有逐渐走低的迹象。如何在国内伪劣产品泛滥的不利环境中脱因而出，树立自己的品牌则是目前罐头企业所要考虑的首要事情。 二、新产品创新。找准市场定位，划分消费人群，在准确了解消费者对罐头产品潜在需求的基础上不断开拓新产品，占据有利的市场位置。 三、国内市场渠道建设。一直以来，罐头行业过度依赖国外进口商来推动国外市场，而国内市场渠道建设则成了盲区，企业重归国内市场，建设自己的国内销售渠道事在必行。 总之，面对金融危机的困扰，企业重回国内市场，靠拉动内需带动发展，尽管未免有“临时抱佛脚”的意味，企业正在为自己的"短视"而买单，但希望罐头企业能吸取教训，合理规划自己品牌策略和市场策略，才能在未来竞争中立于不败之地，跑赢金融危机未尝不可。罐头的营养价值 防腐剂、色素、营养流失……种种传闻让许多人离罐头这种方便好吃的食品越来越远。但你知道吗？美国人年均消费罐头达到90公斤―――原来我们对罐头有着许多误会！罐头的四大恐怖传闻 恐怖传闻一： 防腐剂 提到罐头，人们马上会联想到“防腐剂”。罐头能保存一到两年，怎么可能没有防腐剂呢？化学的、有毒的、致癌的……你有太多的负面词语来看待防腐剂。 真相陈述： 罐头是与防腐剂“绝缘”的食品 其实，防腐剂是人们对罐头最大的误解。罐头之所以能够长期保存而不变质，完全得益于密封的容器和严格的杀菌，与防腐剂毫无关系。 早在150年前，法国科学家巴斯德就发现细菌、霉菌和酵母微生物在食物中能够大量繁殖，造成食物腐败，而煮沸食物可以杀死细菌，再把食物放到封闭的瓶子里，就可以长时间保存，于是，罐头食品应运而生。 现在，罐头的加工广泛应用了巴氏灭菌法，严格进行杀菌，能够做到真正的无菌。此外，市面上常见的罐头包装：马口铁、玻璃瓶、各种软包装等，都是完全的密封包装，可以使灭过菌的食品处于真空状态下，阻隔外界污染进入，防止细菌等的再次滋生，在常温条件下保存也不会变质。因此，罐头食品根本无须加入防腐剂！ 况且，防腐剂在食品中的作用是抑制有害菌的繁殖，在国家规定的使用量范围内都是安全无害的。日常食用的调味品、饮料和一般袋装食品通常都含有防腐剂，我们大可不必因噎废食。 恐怖传闻二： 香精、色素是罐头食品的诱人骗术 漂亮的橘子，鲜嫩的黄桃……清香的气味，甜蜜的味道……这些美丽的外表是真是假？你很难相信经过加工的食品还有什么天然可言，香精、色素这些东西吃多了当然是没什么好处的，所以，罐头？还是算了吧。 真相陈述： 品质有保证的罐头都是原汁原味的 事实上，罐头食品的加工从本质上不同于饮料、糕点等食品。罐头的出现是为了保存新鲜食物，而不仅仅是追求美味。因此，罐头的核心在于其中的固形物，也就是食物原料，这些固形物如果添加了香精、色素，就会变得很“假”，反而影响卖相。 你脑海中那些鲜艳过头的水果罐头，往往是不具备资质的小作坊为了掩盖原料的不新鲜、加入大量添加剂生产的伪劣产品，正规厂家生产的罐头在食品添加剂的使用上都是遵照国家标准的。因此，只有装饰用染色樱桃罐头中含有胭脂红色素，其余罐头都是不添加合成色素的，而其他食品添加剂，只要符合国家标准，都是安全的。 而且，我国罐头的销路绝大部分在于出口。众所周知，西方国家在食品添加剂上有极为苛刻的要求，这也养成了我国罐头厂商的良好习惯，因此，正规厂家生产的罐头食品连常见的甜味剂都不用，严格保证了罐头的原汁原味。 恐怖传闻三： 营养流失是罐头不可避免的缺陷 很多人指出：罐头和其他方便食品一样，只能充饥，却没有营养。更有一些评论认为：罐头食品经过高温高压，维生素大量损失。这些传闻都直指你的健康要害，因此令你不敢爱上罐头。 真相陈述： 营养流失，只是人们对食品的误解 根据德国的一项最新研究，比起用新鲜青豆、胡萝卜所做的菜肴，罐头里的青豆、胡萝卜所含的各类维生素、叶酸、碳水化合物、蛋白质、脂肪等等，都没什么明显的不同。 事实就是这样，营养流失只是人们对罐头食品的一种误解。 在罐头加工的过程中，确实有一些厂商为了延长保质期限，进行温度较高、时间较长的杀菌。不过总的来说，应用巴氏灭菌法，一般肉类罐头和海产鱼类罐头的加工温度不会超过120℃左右；蔬菜、水果罐头的加工温度不会超过100℃；而我们日常的家庭烹饪温度很容易就会超过200℃，维生素等营养在罐头加工过程中的流失不会超过它们在煎、炒、炸、煮中的流失。 而且，罐头食品中的某些营养成分比我们按日常烹饪方式做出的食品还要高：杀菌过程对鱼类中的蛋白质、矿物质等营养素不但没有什么影响，还能够使鱼骨变酥变软，溶出大量的钙；同样，杀菌过程并不损失蔬菜中的维生素K，还能使许多营养成分变得易于被人体吸收，如番茄红素，在罐头番茄中要比新鲜番茄高一倍。 恐怖传闻四： 不新鲜是罐头食品无法逃避的现实 就算吃罐头食品没什么问题，可市场上这么多新鲜的肉类、蔬菜、水果，总比罐头要好吧？罐头食品，再怎么安全、有营养，只要是加工过了，总归是不新鲜的！ 真相陈述： 罐头食品更保鲜 首先，罐头食品所用的原料是新鲜的。罐头的制造，为了追求较低的成本和更好的口味，都会在最合适的季节选择最新鲜的原料。而且，正规的罐头厂商都有自己的原料基地，在化肥、农药等方面有严格的控制，能够充分保证原料的品质。 其次，罐头的加工过程恰恰是为食品“保鲜”的。肉类、鱼类如果不能得到及时加工就会迅速腐败，蔬菜、水果在采摘后如果不及时加工也会造成营养不断流失。有研究表明，植物被采摘后由于不能进行正常的生化合成，很多化学反应都是逆向进行的，维生素等营养会不断消耗。因此，运输、售卖的时间过长，会让我们本以为新鲜的食物变得不新鲜。而罐头食品从田间到工厂、从新鲜原料到成品，只要不到1个小时的时间，杀菌过程能够及时叫停食物的化学反应，使食物的营养成分充分保留在新鲜的状态。爱上罐头的四大理由 有营养，更健康： 保留了新鲜原料的营养，而且不含有害添加剂，因此罐头食品是安全、营养、健康的一个好选择。 品种多，选择多： 罐头食品种类很丰富：肉类、鱼类、蔬菜、水果一应俱全，而且口味也很丰富。 美味与快乐兼得： 打开罐头就是一盘美味，可以帮你省去不少厨房里的忙碌。 环保与节能的绿色食品： 罐头的包装都是可以降解的，对环境没有污染；而且罐头不需要低温冷藏，能在常温下长期保存，可以节约不少电能。食用罐头的三大法则 适度食用更健康 任何事情都要有个度，罐头也不例外。虽然罐头营养又美味，但别忘了你的饮食均衡。在时令蔬菜水果非常丰富的时候，不要放弃这些生鲜的食物；如果不是那么忙，也一定要经常给自己和家人烹饪一些饭菜，温暖你们的肠胃和亲情。 不要一味追求大包装 “超市赢家”们有个习惯，就是购买大包装的食品，既省心又划算，这可未必是件好事。罐头在没开封的时候可以常温保存，但一旦开了封，它就和其他食品一样了，也很容易变质。如果你打开了一个罐头而没有吃完，就一定要放到冰箱里冷藏，而且最好尽快吃掉，千万不要以为罐头里的食品离开了包装还能保持无菌。所以，选择一顿能够吃完的适量包装才是明智之举。 烹饪时间别过长 罐头的一个很重要的好处是能够提供那些不太常见的蔬果或者鱼、肉，比如马蹄、芦笋、金枪鱼、鲮鱼等等。这些食物是烹制菜肴的上好原料，有了罐头，我们可以随时随地烹饪这些拿手好菜。不过要注意，罐头在加工过程中等于已经做熟了，所以在做菜的时候对罐头食品“点到为止”即可，如果烹饪的时间过长，无疑会损失更多的营养。如何挑选罐头 选择知名品牌： 知名企业生产的罐头，从原料到加工，程序都非常规范，安全、卫生、营养等各方面都没有问题。众地众想、梅林、古龙、鹰金钱、兆宝、银鹭等大厂名牌都是很好的选择。相反，那些作坊式的小罐头厂，为了牟取暴利，使用不合格的原料，并且缺乏罐头制作的基本知识和工艺，所以才会违反标准加入防腐剂、色素、甚至其他有害添加剂。 仔细观察包装： 对罐头品牌不熟悉，担心分辨不出次品？没关系，观察罐头的外包装是一个很简便的区分办法。先看外包装是否整洁干净，字迹印刷是否清晰。另外，正规厂家生产的罐头标签，应该标有品名、厂名、厂址、配料表、净含量、固形物含量、执行标准代号、质量等级以及保质期限等各项内容。最后，别忘了看看生产日期，选购保质期内的产品。 认真辨别质量： 接下来，还要查看罐头本身的质量。 鱼类、肉类罐头：这些罐头多数使用马口铁包装，好的罐头由于内部是真空，所以罐顶或者罐底应该是平的或者是向内凹的。而那些密封泄漏或杀菌不当的罐头，罐内仍有细菌繁殖，会产生气体，因此罐顶或罐底会凸起，这样的罐头就不能再食用了。 蔬菜、水果罐头：这些罐头多数使用玻璃瓶包装，可以看到内容物。好的罐头应该是内容物均匀、汤汁清亮透明。而不好的罐头内容物大小不一，汤汁颜色也会重很多。选购优质罐头食物 1.观包装。观察外包装是否整洁干净，字迹印刷是否清晰，是否在保质期内，还要看食品标签中是否标注有企业的名称、地址、联系电话等信息。 2.查内质。对玻璃瓶包装的产品，可观察其内容物块形是否完整，无异物，无混浊现象。正常产品有一定的真空度，敲瓶盖有清脆的响声，若没有真空，产品存在质量问题的可能性较大。 3.防“胖听”。外形发生变化的产品不要购买，当食品罐头被微生物污染，失去食用价值时，经常会产生产品的“胖听”现象，即外包装物体积增大。 4.选正品。消费者应尽量在信誉良好的商场选购正规企业或产品主产区有一定规模企业生产的产品，尽量不要购买商场中挂牌减价处理的产品
美女经济的产生 美女经济大众传媒是二十世纪人类技术进步、经济发展的产物。它从一诞生开始,即以一种巨大的穿透力，并借助于某种神秘的物化机制，迅速扩展到人类生活的方方面面，对当代社会的政治、经济、文化实践活动产生了广泛而深刻的影响。美女经济是大众传媒发展到一定阶段的必然产物。 美女：时尚经济代言人 。美女，是伟大而神奇的尤物，给人美感，引人注目，可以催生巨大的“注意力经济”。美女经济是一种以美女为介质的特殊传媒经济。美女经济以其亲和力强、感染力强的特点，在传播过程中效果良好，成为各界竞相争取的传播载体。 市场化运作的前提是与商业联姻，企业看重的是眼球效应，因而强大的媒体网络基础是商业公司成功运作这样赛事的一个前提。各种选美活动中，有一个非常关键的环节，就是媒体。选美的基础是媒体，无论经纪公司还是组委会，无论参赛选手还是背后赞助企业，可能都要借助媒体把能量最大限度地发挥出来。 国内外的选美赛事之多，令人无法对有关新闻闭目塞听。漫不经心的浏览中，你会发现：新闻媒介本身俨然已成为选美大赛的主要组织者。国外，环球小姐主办者之一为NBC公司（美国全国广播公司）；国内“中华小姐大赛”由香港凤凰卫视主办；1989年，成立仅一年的广州电视台便推出“美在花城”广告新星大赛，等等。 媒介机构在组织选美中进入历史性的新角色，一个显著标志便是公司与媒体的合流。选美赛事分政府、媒体、公司主办三种类型，曾几何时,媒体和公司的竞争非常激烈,现在他们转而相互合作。 美女是一种资源，而美女经济就是开发这种资源的最集中的经济活动。作为一种可以经营的资源，美女经济围绕美女资源产生一系列的增值效果,其中, 美女不是被直接消费的商品,而是美丽传播的介质。美女：天然传播的神奇功效 如今，人们的生活节奏与工作节奏日趋紧张，与此同时，人们跟电视、网络互动交流的时间却愈来愈多。由家庭和工作单位两大块所形成的传统群体，已经出现了化整为零的“社会零碎化”趋势。人与人之间越来越疏离，社会上布满了“寂寞的个体”。 可是，情感需要是人类最本质的特性之一。即使是在实现了现代化的未来，人们的情感需求也不会减弱，相反只会日益增强。千姿百态的美女经济活动，正是直接诉求于人类共同的情感，使大家产生一种“人同此心，心同此理”的凝聚力，将一个个怀有同样或类似心态的消费者结合起来，组成一个规模很大的、超越时间与空间距离而心理距离却非常近的虚拟群体。可以这样说，美女经济不但拉近了产品服务与消费者之间的距离，而且还间接满足了现代人对归属感的渴望。 实践证明，美女经济拥有独特魅力和挖掘潜能。在生活中人们不断看到：产品经由美女展示，得到无数订单；企业经由美女形象代理，倾倒诸多“上帝”；报刊经由美女做封面，引来大批读者；服务经由美女一说“好”，弄得周围人也都来“享受”。这些都说明，美女经济具有其他经济方式难以替代的发展“钱”途。美女经济可见，美女经济中，美女成为市场经济的重要媒介，形成以美女和欣赏美女的人们为目标消费人群的经济形式，让整个社会达成对美丽的分享。难怪一些社会学者认为，美女经济是“真善美的传播者，人类文明的使者”。选美：美女传播的盛宴 现代生活带来了新的消费观念，人们在满足了基本的温饱需求之后，逐渐从单一的价值导向消费转向关注起消费中的附加价值。“美女经济”的出现是适应了市场的需求，也是适应了大众生活的需求。 市场经济越往前发展，竞争必然会越来越激烈。“美女经济”作为市场经济发展的产物，宣扬了人皆有之的“爱美之心”，增加社会公众美丽的注意力和吸引力。完善的市场经济需要完美的社会欣赏，利用天生丽质美女的特殊价值来包装和促进经济是时代发展的一种必然产物，对人们的精神生活实在是有利无弊。 而且，人们对于美的追求永无止境，社会越进步，经济越发展，社会对美女经济的需求就越大。 随着市场经济大潮的涌动和商品经济的繁荣，先是社会上出现了“美貌也是生产力”的流行观点，接着“选美经济”开始显山露水，如今，“美女经济”又崭露头角，成了一种与会展经济、假日经济、考试经济、娱乐经济并驾齐驱的新的社会经济形态。 美女经济是更高层次的“注意力经济”和“信任经济”，涉及范围不仅地域大，而且领域广。许多赛事不仅取得了良好的经济效益，而且取得了不俗的社会效益。 一笑倾城再笑倾国,远古流传的“美人效应”在市场经济时代摇身变成了热辣的“美女经济”。选美大赛为媒体获得较高的广告收益；利用美女做形象代言人的商家提高了产品的关注度及购买率；美女还为赞助商带来了广泛的广告效应。于是，人们又将2003年称作“选美年”，将其产生的经济效益称为“美女经济”。 足球与美女的联姻，就有了足球宝贝，名车与美女的组合，则酝酿着男人香车与美女的好梦；美女与豪宅的联合就使金屋藏娇成为可能；美女与政治的合作不是产生腐败就是诞生丑闻；美女联盟文学就有了美女作家；美女与广告结合使商家有了撬动钱包的金钥匙…… 美女作为这个社会的某一种“力量”的传统，在生活许多细节深处展示着她们无所不能的魅力。比如说，拉个广告用美女，推销保险、公关、文秘要美女，商场促销、车展现场需美女，连出本书加个美女作家的噱头也格外卖的香。不管你喜不喜欢，“美女经济”正无所不在的笼罩着我们每一个人。我们并不排斥美好的东西，但我们希望商家在采取“美女”这种特殊的营销手段时，在考虑经济效益的同时，也要顾及社会效益和公众承受力，而不仅仅是为了刺激某些公众有些“疲软”的肾上腺激素。美女经济之种种形式 打美女牌、算经济帐，美女的影响力越来越大，大有辐射至各领域、渗透到各行业之趋势。无论是商场开业，还是车展、房展，或是兜售某种商品，如今的商家都热衷于请美女出台，借美女生财。其实，说白了，这“美女经济”其实就是"眼球经济"，因为美女吸引的就是人们的注意力。 请美女，尤其是有名气的美女做形象代言人，是如今“美女经济”的首选形式。此风在我国形成规模恐怕还要归功于国外企业，佳能打印机把“小燕子”赵薇那另类活泼的造型搬上了荧屏；Ｅｐｓｏｎ则选用了在《大话西游》中深受内地观众喜爱的、“既清纯又性感”的香港美女朱茵作为形象代言人。而国内高科技企业选择影视明星做自己的代言人，较早的是金山软件请歌星白雪做形象代表，此后，关之琳、李玟、章子怡……次第登场。电视上手机广告的明星大战是愈演愈烈，互联网业自然也不甘落后，除了利用独特的广告语言创意“粘眼球”外，也纷纷打出了美女明星牌。香港歌坛“大姐大”王菲为美国第二大门户网站Ｅｘｃｉｔｅ在我国开通拍摄广告，据说酬金达到8位数。掰着指头数一数，国内如今的美女明星，没几个不在做广告的。 霓裳艳影中，有着骄人身姿的模特在“美女经济”中也渐渐占据一席之地。 1979年，北京民族文化宫，国际时装大师皮尔·卡丹先生率领法国模特的那场时装表演第一次让中国人认识了“时装”，也第一次知道了什么是“时装模特”。而此时，模特经济在西方开发已经有了近百年历史。 1980年，上海成立了全国第一家模特表演队伍，几年后北京也出现了第一支时装表演队，昔日的组织者张舰、模特汪桂花已经成为今日模特界呼风唤雨的人物。此后，中国时装业开始萌芽、发展，模特也开始在服装表演队的掩饰下“犹抱琵琶半掩面”地登上历史舞台。20多年后的今天，我国的专业的服装模特队伍至少上百支了，许多服装公司都有了自己的专业模特。美女经济不过，如今的模特种类可谓五花八门。汽车商卖汽车，要找几个漂亮的小姐往车前一站，香车美女，那叫车模，7月3日，在吉林省长春市还特意举行了一场中国汽车模特大赛预赛。“美女经济”是多赢经济 选美不是公益活动，而是一种商业行为，商家是从来不愿意做亏本买卖的。一次选美活动，无论它冠以何种堂皇的名称，当主办者从成百上千的报名者经过挑选出一定数量的选手开始集训时，就开始了巨额的投入。投入是需要回报的，回报则是靠比赛的过程来完成的。只不过，无论是举办者、参与者，或是旁观者，都将在美女经济的各种活动中受益。 “美女经济”跟一般的日常交易不一样，买东西时谁买谁付钱。“美女经济”的模式则有点像广告。策划选美、模特表演、内衣秀活动的公司向观众听众提供服务，而且免费的，大家随便看，这跟其它的经济活动不一样。观众看了俊男靓女，心情愉快，视觉享受，一赢；而赞助商出钱给策划选美的公司，企业的形象宣传随着选美活动也拉开了，而且效果往往比买广告套餐还划算，这是二赢；在这过程中，策划选美的公司收到赞助费，三赢；还有四赢，美女也赢了，通过选美，美女知名度也提高了。有资料显示，世界上最有名的10位名模中，最高的每年6000万美元，最低的年收入是2000万美元。获得世界小姐选美大赛冠军的奖金是15万美元。同时，举办这些活动的媒体，不仅借此吸纳了广告，还提高了收视率、扩大了发行量。而也正是因为这“多赢”的局面，无论是企业还是媒体对“美女经济”才有那十分的热情，不断地推波助澜。中国模特界“元老”之一张舰有一套独特的“模特商品论”，他认为作为模特公司，他的产品就是模特，花上百万元举办大赛推出新的模特是为了开发新产品，帮助老模特们根据自身特点发展新事业则是为了在老产品上开发新用处。公司在所有模特身上运作的终极目的是把自己的产品--模特们推向市场，出售给商家。而衡量一个名模的惟一标准也就是被客户使用，模特是一种商品，好卖就行，而这也是“美女经济”的最终价值所在。 此外，“美女经济”还带来了另外的经济效应。媒体在不断向观众输送美女的形象时，激发了许多不是天生丽质的女人们按美女的标准重新塑造自己的热情，由此带动了化妆品产业和美容整形业的突飞猛进。看看满大街的美容院和商场柜台里琳琅满目的化妆品，就可以感受到美女经济的魅力和冲击力了“美女经济”需要市场规则 “美女经济”是许多人眼中的“另类经济”，但它本身的存在是无可厚非的，只是同样需要规则的约束。尽管我国的“美女经济”也有些时日了，但总的来说，还是不成熟。无论是经纪人还是模特，模特公司，乃至于整个相关行业都没有共同遵守的“游戏”规则，甚至屡屡触及法律和道德的底线。 前段时间，广州街头出现一则女性内裤广告，广告画面上一位少女的裙子被撕开，露出了贴身的三角内裤。这一别具一格的广告首先被《广州日报》、大洋网"广而告之"后，一些网站也纷纷转载了对此类打美女招牌举动的抨击。 如今，街头广告已是见缝插针、琳琅满目、五花八门，市民"见多识广"，即使是一些显山露水的美人图，大家也是司空见惯、坦然面对。可是，这样一幅内裤广告，对很多市民来说恐怕还是难以接受。因为一位本来衣着大方、表情腼腆的美少女，裙子的关键部位却被活生生地撕去了一截，极不和谐地露出了女孩的"裙底春光"。正是这种不和谐和反差，在使这则广告在众多广告中格外引人注目的同时，也为它带来了不可忽视的负面效应。 因为，整幅构图传递给受众的意象是：女孩的裙子是被野蛮地撕开的，她的"走光"是被动的，她成了被他人戏弄甚至是被凌辱的对象。这种含有性暴力倾向的创意，将女性置于弱者的地位的制作手法只能是满足着少数人的偷窥心理。 近年来，一些广告创作者热衷于创作带有"性暗示"，甚至有明显挑逗意图的美女广告，如深圳的"等你来包"、上海的"玩美女人"、南京的"饱暖思什么？你猜猜看......"等等。这些容易产生歧义、涉嫌侮辱妇女的做法受到了舆论的谴责，很多类似的美女广告在舆论的压力或工商部门的监督之下不得不撤换。有大胆者，甚至用“公开洗澡”、“天桥上的裸体素描”来吸引眼球。文化部门为此专门下文，坚决取缔不健康的裸体彩绘和内衣秀活动。 经济活动总是免不了竞争，美女经济也存在激烈竞争。由于赛事太多，美女成了稀缺资源，有的主办单位就组织队伍在马路上游说俏丽姑娘参赛，将美女争夺战打上街头。为了争抢佳丽，有的主办单位不惜恶语相向，通过"揭丑"来打压对手，今天你曝我的选手是"二奶"，明天我曝你的选手美女经济--选美大赛与男友如何如何；你曝我"名单内定"，我曝你"权色交易"。为了平衡各方关系，很多选美大赛，往往比赛最终是所有的参赛人员都能获奖，选美本身的意义已经荡然无存。 有专家还提醒，美女出场绝不是可以起死回生的灵丹妙药。美女的连带审美效应，常常会导致喧宾夺主，消费者只顾看美女，而忽略了你所要推销的商品，于是也就有了"车展怎么样？答曰模特很漂亮"这样一些驴唇不对马嘴的对话。这也就是通常所说的旺人不旺市，顾客冲着美女来，也随着美女走，有心捧场而无心消费。所以用美女做促销，也要恰如其分，搞噱头过了，本末倒置了不算，还白贴了赞助费和模特费。 今年 11月，第53届世界小姐的评选将首次在中国海南的三亚举行，可以预计这必然又会带动新一轮的选美热潮，刺激美女经济的进一步发展，这也是中国美女经济和国际接轨的一次契机。这就需要政府有关部门、经济专家、商家企业以及各种中介公司的共同努力，规范市场行为，健全各种运作制度，真正让“美女经济”健康有序地发展。“美女经济”的消极影响 “美女经济”同时也遭到很多人的反对，被认为是错误的社会价值观导向，甚至有人提出要对使用“美女”经营策略的商家进行反击。“美女经济”是将天生的社会不公平进一步扩大，对于广大非美女美男的大众来说，是一种极不公平的待遇，特别是严重扩大社会的就业歧视。重庆打造“重庆美女”城市名片，也遭到全社会的唾弃，这种明目张胆的歧视另广大群众难以接受，为此，文化部对重庆该行为进行点名批评。台湾学者李熬曾说，“美女经济”对社会是消极影响甚过积极影响，是人类精神文明的倒退。
美国基本利率 ：美国银行向其主要企业客户贷款所依照的利率。
美国亚马逊公司简介 它可以提供的图书目录比全球任何一家书店的存书要多15倍以上。而实现这一切既不需要庞大的建筑，又不需要众多的工作人员，亚马逊书店的1600名员工人均销售额37.5万美元，比全球最大的拥有2.7万名员工的Bames & Noble图书公司要高3倍以上。这一切的实现，电子商务在其中所起的作用十分关键。它工作的中心就是要吸引顾客购买它的商品，同时树立企业良好的形象。经营销售 亚马逊书店的营销活动在其网页中体现得最为充分。亚马逊书店在营销方面的投资也令人注目：现在，亚马逊书店每收入1美元就要拿出24美分搞营销、拉顾客，而传统的零售商店则仅花4美分就够了。 亚马逊书店的营销策略主要有：（1）产品策略 亚马逊书店根据所售商品的种类不同，分为三大类：书籍（BOOK）、音乐（MUSIC）和影视产品（VIDEO），每一类都设置了专门的页面。同时，在各个页面中也很容易看到其他几个页面的内容和消息，它将书店中不同的商品进行分类，并对不同的电子商品实行不同的营销对策和促销手段。（2）定价策略 亚马逊书店采用了折扣价格策略。所谓折扣策略是指企业为了刺激消费者增加购买，在商品原价格上给以一定的回扣。它通过扩大销量来弥补折扣费用和增加利润。亚马逊书店对大多数商品都给予了相当数量的回扣。例如，在音乐类商品中，书店承诺：“You’ll enjoy everyday savings of up to 40% on CDs, including up to 30% off Amazon. com’s 100 best-sellong CDs(对CD类给40%的折扣，其中包括对畅销CD的30%的回扣)。”（3）促销策略 常见的促销方式，也即企业和顾客以及公众沟通的工具主要有四种。它们分别是广告、人员推销、公共关系和营业推广。在亚马逊书店的网页中，除了人员推销外，其余部分都有体现。 逛书店的享受并不一定在于是否有足够的钱来买想要的书，而在于挑选书的过程。手里捧着书，看着精美的封面，读着简介往往是购书的一大乐趣。在亚马逊书店的主页上，除了不能直接捧到书外，这种乐趣并不会减少。精美的多媒体图片，明了的内容简介和权威人士的书评都可以使人有身临其境的感觉。 主页上广告的位置也很合理，首先是当天的最佳书，而后是最近的畅销书介绍，还有读书俱乐部的推荐书，以及著名作者的近期书籍等等。不仅在亚马逊书店的网页上有大量的多媒体广告，而且在其他相关网络站点上也经常可以看到它的广告。例如，在Yahoo!上搜索书籍网站时就可以看到亚马逊书店的广告。 该书店的广告还有一大特点就在于其动态实时性。每天都更换的广告版面使得顾客能够了解到最新的出版物和最权威的评论。不但广告每天更换，还可以从 “Chech out the Amazon. com Hot 100. Updated hourly”中读到每小时都在更换的消息。 亚马逊书店千方百计地推销自己的网点，不断寻求合作伙伴（associate）。由于有许多合作伙伴和中间商，从而使得顾客进入其网点的方便程度和购物机会都大大增加，它甚至慷慨地做出了如下的承诺：只要你成为亚马逊书店的合作伙伴，那么由贵网点售出的书，不管是否达到一定的配额，亚马逊书店将支付给你15%的介绍费。 这是其他合作型伙伴关系中很少见的。目前，亚马逊书店的合作伙伴已经有很多，从其网页上的下面这段话“In fact, five of the six most visited Web sites are already Amazon. com Associates. Yahoo! And Excite are marketing products from their Web sites. So are AOL com, Geocities, Netscape, and tens of thousands of other sites both large and small.”中，我们可以得知：包括Yahoo!和Excie在内的五个最经常被访问的站点已经成为亚马逊书店的合作伙伴。 亚马逊书店专门设置了一个gift页面，为大人和小孩都准备了各式各样的礼物。这实际上是价值活动中促销策略的营业推广活动。它通过向各个年龄层的顾客提供购物券或者精美小礼品的方法吸引顾客长期购买本商店的商品。另外，亚马逊书店还为长期购买其商品的顾客给予优惠，这也是一种营业推广的措施。 亚马逊书店专门的礼品页面，为网上购物的顾客（包括大人和小孩）提供小礼品这既属于一种营业推广活动，也属于一种公共关系活动；再有，是做好企业和公众之间的信息沟通，它虚心听取、搜集各类公众以及有关中间商对本企业和其商品、服务的反映，并向他们和企业的内部职工提供企业的情况，经常沟通信息；公司还专门为首次上该书店网的顾客提供一个页面，为顾客提供各种网上使用办法的说明，帮助顾客尽快熟悉，这也是一种搞好公共关系的方法。售前售后服务（1）搜索引擎 一家书店，如果将其所有书籍和音像产品都一一列出，是没有必要而且对用户来说也是很不方便的。因此，设置搜索引擎和导航器以方便用户的购买就成为书店的一项必不可少的技术措施。在这一点上，亚马逊书店的主页就做得很不错，它提供了各种各样的全方位的搜索方式，有对书名的搜索、对主题的搜索、对关键 字的搜索和对作者的搜索，同时还提供了一系列的如畅销书目、得奖音乐、最卖座的影片等等的导航器，而且在书店的任何一个页面中都提供了这样的搜索装置，方便用户进行搜索，引导用户进行选购。这实际上也是一种技术服务，归结为售前服务中的一种。（2）顾客的技术问题解答 除了搜索服务之外，书店还提供了对顾客的常见技术问题的解答这项服务。例如，公司专门提供了一个FAQ （Frequently Asked Questions）页面，回答用户经常提出的一些问题。例如，如何进行网上的电子支付？对于运输费用顾客需要支付多少？如何订购脱销书？等等。而且，如果你个人有特殊问题，公司还会专门为你解答。（3）用户反馈 亚马逊书店的网点提供了电子邮件、调查表等获取用户对其商务站点的反馈。用户反馈既是售后服务，也是经营销售中的市场分析和预测的依据。电子邮件中往往有顾客对商品的意见和建议。书店一方面解决用户的意见，这实际上是一种售后服务活动；另一方面，也可以从电子邮件中获取大量有用的市场信息，常常可以作为指导今后公司各项经营策略的基础，这实际上是一种市场分析和预测活动。另外，它也经常邀请用户在网上填写一些调查表，并用一些免费软件、礼品或是某项服务来鼓励用户发来反馈的电子邮件。（4）读者论坛 亚马逊书店的网点还提供了一个类似于BBS的读者论坛，这个服务项目的作用是很大的。企业商务站点中开设读者论坛的主要目的是吸引客户了解市场动态和引导消费市场。在读者论坛中可以开展热门话题讨论。以一些热门话题，甚至是极端话题引起公众兴趣，引导和刺激消费市场。同时，可以开办网上俱乐部，通过俱乐部稳定原有的客户群，吸引新的客户群。通过对公众话题和兴趣的分析把握市场需求动向，从而经销用户感兴趣的书籍和音像产品。亚马逊物流促销策略 全球最大的网上书店亚马逊网上书店2002年底开始赢利，这是全球电子商务发展的福音。美国亚马逊网上书店自1995年7月在美国开业以来，经历了7年的发展历程。到2002年底全球已有220个国家的4000万网民在亚马逊书店购买了商品，亚马逊为消费者提供的商品总数已达到40多万种。随着近几年来在电子商务发展受挫，许多追随者纷纷倒地落马之时，亚马逊却顽强地活了下来并脱颖而出，创造了令人振奋的业绩：2002年第三季度的净销售额达8.51亿美元，比上年同期增长了33.2%；2002年前三个季度的净销售额达 25.04亿美元,比上年同期增长了24.8%。虽然2002年前三个季度还没有赢利，但净亏损额为1.52亿美元，比上年同期减少了73.4%， 2002年第四季度的销售额为14.3亿美元，实现净利润300万美元，是第二个盈利的季度。亚马逊的扭亏为盈无疑是对B2C电子商务公司的巨大鼓舞。 为什么在电子商务发展普遍受挫时亚马逊的旗帜不倒？是什么成就了亚马逊今天的业绩？亚马逊的快速发展说明了什么？带着这一连串的疑问和思索探究亚马逊的发展历程后，我们经过研究后惊奇地发现，正是被许多人称为是电子商务发展“瓶颈”和最大障碍的物流拯救了亚马逊，是物流创造了亚马逊今天的业绩。那么通过亚马逊的生存和发展经历的研究带给我们现在的企业哪些有益的启示呢？启示一：物流是亚马逊促销的手段 在电子商务举步维艰的日子里，亚马逊推出了创新、大胆的促销策略??为顾客提供免费的送货服务，并且不断降低免费送货服务的门槛。到目前为止，亚马逊已经三次采取此种促销手段。前两次免费送货服务的门槛分别为99美元和49美元，2002年8月亚马逊又将免费送货的门槛降低一半，开始对购物总价超过25美元的顾客实行免费送货服务，以此来促进销售业务的增长。免费送货极大地激发了人们的消费热情，使那些对电子商务心存疑虑、担心网上购物价格昂贵的网民们迅速加入亚马逊消费者的行列，从而使亚马逊的客户群扩大到了4000万人。由此产生了巨大的经济效益：2002年第三季度书籍、音乐和影视产品的销量较上年同期增长了17%。物流对销售的促进和影响作用，“物流是企业竞争的工具”在亚马逊的经营实践中得到了最好的诠释。 很多年来，网上购物价格昂贵的现实是使消费者摈弃电子商务而坚持选择实体商店购物的主要因素，也是导致电子商务公司失去顾客、经营失败的重要原因。在电子商务经营处于“高天滚滚寒流急”的危难时刻，亚马逊独辟蹊径，大胆地将物流作为促销手段，薄利多销、低价竞争，以物流的代价去占领市场，招揽顾客，扩大市场份额。显然此项策略是正确的，因为抓住了问题的实质。据某市场调查公司最近一项消费者调查显示，网上顾客认为，在节假日期间送货费折扣的吸引力远远超过其他任何促销手段。同时这一策略也被证实是成功的，自2001年以来，亚马逊把在线商品的价格普遍降低了10%左右，从而使其客户群达到了 4000万人次，其中通过网上消费的达3000万人次左右。为此，亚马逊创始人贝佐斯得以对外自信地宣称：“或许消费者还会前往实体商店购物，但绝对不会是因为价格的原因。”当然这项经营策略也是有风险的。因为如果不能消化由此产生的成本，转移沉重的财务负担，则将功亏一篑。那么亚马逊是如何解决这些问题的呢？启示二：开源节流是亚马逊促销成功的保证 如前所述亚马逊盈利的秘诀在于给顾客提供的大额购买折扣及免费送货服务。然而此种促销策略也是一柄双刃剑：在增加销售的同时产生巨大的成本。如何消化由此而带来的成本呢？亚马逊的做法是在财务管理上不遗余力地削减成本：减少开支、裁减人员，使用先进便捷的订单处理系统降低错误率，整合送货和节约库存成本……通过降低物流成本，相当于以较少的促销成本获得更大的销售收益，再将之回馈于消费者，以此来争取更多的顾客，形成有效的良性循环。当然这对亚马逊的成本控制能力和物流系统都提出了很高的要求。此外，亚马逊在节流的同时也积极寻找新的利润增长点，比如为其他商户在网上出售新旧商品和与众多商家合作，向亚马逊的客户出售这些商家的品牌产品，从中收取佣金。使亚马逊的客户可以一站式地购买众多商家的品牌，商品以及原有的书籍、音乐制品和其他产品，既向客户提供了更多的商品，又以其多样化选择和商品信息吸引众多消费者前来购物，同时自己又不增加额外的库存风险，可谓一举多得。这些有效的开源节流措施是亚马逊低价促销成功的重要保证。启示三：完善的物流系统是生存与发展的命脉 电子商务是以现代信息技术和计算机网络为基础进行的商品和服务交易，具有交易虚拟化、透明化、成本低、效率高的特点。在电子商务中，信息流、商流、资金流的活动都可以通过计算机在网上完成，惟独物流要经过实实在在的运作过程，无法像信息流、资金流那样被虚拟化。因此，作为电子商务组成部分的物流便成为决定电子商务效益的关键因素。在电子商务中，如果物流滞后、效率低、质量差，则电子商务经济、方便、快捷的优势就不复存在。所以完善的物流系统是决定电子商务生存与发展的命脉。分析众多电子商务企业经营失败的原因，在很大程度上是缘于物流上的失败。而亚马逊的成功也正是得益于其在物流上的成功。亚马逊虽然是一个电子商务公司，但它的物流系统十分完善，一点也不逊色于实体公司。由于有完善、优化的物流系统作为保障，它才能将物流作为促销的手段，并有能力严格地控制物流成本和有效地进行物流过程的组织运作。在这些方面亚马逊同样有许多独到之处：（1）在配送模式的选择上采取外包的方式 在电子商务中亚马逊将其国内的配送业务委托给美国邮政和UPS，将国际物流委托给国际海运公司等专业物流公司，自己则集中精力去发展主营和核心业务。这样可以减少投资，降低经营风险，又能充分利用专业物流公司的优势，节约物流成本。（2）将库存控制在最低水平，实行零库存 亚马逊通过与供应商建立良好的合作关系，实现了对库存的有效控制。亚马逊公司的库存图书很少，维持库存的只有200种最受欢迎的畅销书。一般情况下，亚马逊是在顾客买书下了订单后，才从出版商那里进货。购书者以信用卡向亚马逊公司支付书款，而亚马逊却在图书售出46天后才向出版商付款，这就使得它的资金周转比传统书店要顺畅得多。由于保持了低库存，亚马逊的库存周转速度很快，并且从2001年以来越来越快。2002年第三季度库存平均周转次数达到19.4次，而世界第一大零售企业沃尔玛的库存周转次数也不过在7次左右。（3）降低退货比率 虽然亚马逊经营的商品种类很多，但由于对商品品种选择适当，价格合理，商品质量和配送服务等能满足顾客需要，所以保持了很低的退货比率。传统书店的退书率一般为25%，高的可达40%，而亚马逊的退书率只有0.25%,远远低于传统的零售书店。极低的退货比率不仅减少了企业的退货成本，也保持了较高的顾客服务水平并取得良好的商业信誉。（4）为邮局发送商品提供便利减少送货成本 在送货中亚马逊采取一种被称之为“邮政注入”减少送货成本。所谓“邮政注入”就是使用自己的货车或由独立的承运人将整卡车的订购商品从亚马逊的仓库送到当地邮局的库房，再由邮局向顾客送货。这样就可以免除邮局对商品的处理程序和步骤，为邮局发送商品提供便利条件，也为自己节省了资金。据一家与亚马逊合作的送货公司估计，靠此种“邮政注入”方式节省的资金相当于头等邮件普通价格的5%~17%，十分可观。（5）根据不同商品类别建立不同的配送中心 亚马逊的配送中心按商品类别设立，不同的商品由不同的配送中心进行配送。这样做有利于提高配送中心的专业化作业程度，使作业组织简单化、规范化，既能提高配送中心作业的效率，又可降低配送中心的管理和运转费用。（6）采取“组合包装”技术，扩大运输批量 当顾客在亚马逊的网站上确认订单后，就可以立即看到亚马逊销售系统根据顾客所订商品发出的是否有现货，以及选择的发运方式、估计的发货日期和送货日期等信息。如前所述，亚马逊根据商品类别建立不同配送中心，所以顾客订购的不同商品是从位于美国不同地点的不同的配送中心发出的。由于亚马逊的配送中心只保持少量的库存，所以在接到顾客订货后，亚马逊需要查询配送中心的库存，如果配送中心没有现货，就要向供应商订货。因此会造成同一张订单上商品有的可以立即发货，有的则需要等待。为了节省顾客等待的时间，亚马逊建议顾客在订货时不要将需要等待的商品和有现货的商品放在同一张订单中。这样在发运时，承运人就可以将来自不同顾客、相同类别、而且配送中心也有现货的商品配装在同一货车内发运，从而缩短顾客订货后的等待时间，也扩大了运输批量，提高运输效率，降低运输成本。（7）完善的发货条款 完善的发货条款、灵活多样的送货方式及精确合理的收费标准体现出亚马逊配送管理的科学化与规范化。 亚马逊的发货条款非常完善，在其网站上，顾客可以得到以下信息： 拍卖商品的发运、送货时间的估算、免费的超级节约发运、店内拣货、需要特殊装卸和搬运的商品，包装物的回收、发运的特殊要求、发运费率、发运限制、订货跟踪等等。（8）多种可供选择的送货方式和送货期限 亚马逊为顾客提供了多种可供选择的送货方式和送货期限。在送货方式上有以陆运和海运为基本运输方式的“标准送货”，也有空运方式。送货期限上，根据目的地是国内还是国外的不同，以及所订的商品是否有现货而采用标准送货、2日送货和1日送货等。根据送货方式和送货期限及商品品类的不同，采取不同的收费标准，有按固定费率收取的批次费，也有按件数收取的件数费，亦有按重量收取的费用。 所有这些都表明亚马逊配送管理上的科学化、法制化和运作组织上的规范化、精细化，为顾客提供了方便、周到、灵活的配送服务，满足了消费者多样化需求。亚马逊以其低廉的价格、便利的服务在顾客心中树立起良好的形象，增加了顾客的信任度，并增强了其对未来发展的信心。 总之，亚马逊带给我们的启示很多，其中最重要的一点就是物流在电子商务发展中起着至关重要的作用。有人将亚马逊的快速发展称为“亚马逊神话”，如果中国的电子商务企业在经营发展中能将物流作为企业的发展战略，合理地规划企业的物流系统，制定正确的物流目标，有效地进行物流的组织和运作，那么对中国的电子商务企业来讲，亚马逊神话将不再遥远。亚马逊收购Quidsi意在吸引女性买家 导语：国外媒体今天撰文称，亚马逊收购Quidsi的目的是希望吸引女性买家。 以下为文章全文： 亚马逊创始人兼CEO杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)周一证实，他的公司已经斥资5.45亿美元收购了全美最大的在线尿布及其他婴儿用品零售商Quidsi。 尽管对Quidsi旗下的Diapers.com网站的速度和低成本赞赏有加，但贝佐斯并未提到，该交易还有望为亚马逊带来一些更为渴望的用户：年轻女性用户。 Quidsi曾经表示，在Diapers.com的50万名用户中，约有80%为女性。该公司还借助庞大的女性用户开发了专门出售居家必备用品(Soap.com)和优质化妆品(Beatybar.com)的两个新网站。 Quidsi联合创始人马克·劳尔(Marc Lore)说：“这些妈妈们是我们的用户基石。” 根据波士顿咨询集团的数据，女性在美国消费额中的占比为72%。但是他们在网络购物领域的份额却比较小。根据美国互联网流量监测机构comScore的数据，女性用户仅占亚马逊用户总量的48.8%。 具体到25至34岁的女性，则仅占46.4%。但这却是Diapers.com用户群中的中坚力量。 亚马逊的竞争对手、美国电子商务解决方案提供商GSI Commerce战略主管菲奥娜·迪亚斯(Fiona Dias)表示，研究显示女性更不愿意使用亚马逊Prime服务，该服务年费为79美元，可以吸引亚马逊用户从该网站购买更多商品。 “多亏了电子业务，亚马逊在吸引男性用户方面做得很好。”迪亚斯说，“但是他们在服饰和消费品方面却碰到了困难，他们的确需要吸引更多女性。” 亚马逊最近推出了一系列吸引女性用户的举措，包括今年夏天面向年轻父母推出了一个“妈妈俱乐部”，为那些经常购买尿布、抹布和其他基本用品的用户提供很高的折扣。 而Quidsi也于次日面向许多美国地区推出了相应的服务，允许用户将该公司旗下的三个网站的订单结合起来，从而享受免费送货服务，以此提升销量。 一年前，亚马逊刚刚完成了对网上鞋店Zappos总额11亿美元的并购，后者与Diapers.com一样，为用户提供免费送货和退货。comScore的数据显示，Zappos的用户中，有62%为女性。 借助这两个网站吸引更多女性用户将帮助亚马逊加强其在网络服装销售领域的地位，这类产品的销售额3年前就已经超过电脑和软件，成为最大的网购商品门类。 在美国，亚马逊的策略包括发布了一个名为Endless的鞋类和服饰网站，并于4年前收购在线时尚用品零售商Shopbog。亚马逊还对服装的在线销售方式进行了调整，引入了Endless开发的一些更为高端的买卖技术。今年夏天，亚马逊还收购了欧洲时尚用品“闪购”网站BuyVIP。 对Quidsi的收购还加剧了亚马逊与沃尔玛之间的竞争。这两家公司都在探索低价居家必备用品业务，希望吸引用户重复访问他们的网站。除此之外，这类商品的利润率也更高。 沃尔玛已经参与到尿布在线销售的争夺战中，这是沃尔玛唯一一类运费全免的商品。今年夏天，该公司还发布居家必备品和化妆品的网络销售业务，并且逐步向包装食品领域拓展。亚马逊4年前就开始通过网站销售包装食品。 美国市场研究公司Forrester在线零售行业分析师苏查里塔·穆尔普鲁(Sucharita Mulpuru)指出，发展网购业务有可能会对沃尔玛的实体店构成潜在的威胁，因为购买尿布是吸引年轻父母去沃尔玛、塔吉特(Target)等其他零售商店的重要原因。 她说：“如果你给这些父母一个网购的理由，他们就不会再去实体店了。而他们去实体店时，不会只买尿布。”
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