营销的概念 1、事件营销Internet Event Marketing，是指企业通过策划、组织和利用具有新闻价值、社会影响以及名人效应的人物或事件，以网络为传播载体，吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注，以求建立、提高企业或产品的知名度、美誉度，树立良好品牌形象，并最终促成产品或服务的销售的手段和方式。 2、网络事件营销其实是事件营销 (Net EventMarketing)的一个专业分支，是企业、组织主要以网络为传播平台，通过精心策划、实施可以让公众直接参与并享受乐趣的事件，并通过这样的事件达到吸引或转移公众注意力，改善、增进与公众的关系，塑造企业、组织良好的形象，以谋求企业的长久、持续发展的营销传播活动。 3、事件营销已经是国内外企业在品牌行销过程中经常采用的一种公关传播与市场营销推广的手段了。互联网时代的事件营销则自然过渡到网络事件营销阶段，然而国内专业对于“网络事件营销”这个行业和职业进行研究的，在国内并不多，其实企业只要适时地抓住那些广受社会关注的时事新闻事件及人物的明星效应，结合企业和产品在传播上的最终目的就可以策划出创造性的活动和事件。品牌的关联品牌的最高境界 当人们提到某物品，就会联想到某品牌。例如：我们常常提起搜索引擎，就会很自然的想到百度、谷歌。提起方便面，就会想到康师傅。然而这就是品牌的最高境界。 如果说品牌要达到这样的高度恐怕不是一天、两天所能够满足的。品牌整合营销传播网认为：成功品牌并不是一两次的传播即可被人们熟知，而是需要几个过程，这里面包括：“广告传播，消费者开始关注，消费者购买试用，消费者之间的讨论交流，消费者对产品实用质量评估等一系列的步骤才能最终成就一个品牌。营销的“借势” 事件营销中“借势”是指企业及时抓住了广受关注的社会新闻、事件，结合企业或产品在传播或销售上的目的而展开的一系列相关活动。事件营销专家黄相如认为：事件营销中“借势”应当还包含一条，借助当前品牌在人们心中的映像，以及关注度。是事件造就品牌还是品牌成就事件 好的事件营销必须建立在具有一定知名度的品牌之上，才能有更大的影响力。这点并不意味着中小企业对于事件营销就无路可寻，然而可以实现通过其它传播途径引起消费者的关注，再通过事件营销以及强有力的后续营销方案来增加品牌的知名度以及关注度。至于究竟是谁成就谁？谁造就谁？并不是本文的讨论重点。 完全依靠事件营销并不能造就一个品牌的成功，事件营销在品牌的形成过程中只能够起到催化、增强的作用。网络事件营销的策划与运作 网络事件营销如何策划和运作是大家都比较感兴趣的话题，也是当今网络环境最热门的话题，那么我们来如何策划事件营销呢？什么是事件营销呢？我们可以把事件营销理解为是通过把握新闻的规律，制造具有新闻价值的事件，并通过具体的操作，让这一新闻事件得以传播，从而达到广告的效果。事件营销对企业的利与弊： 那么，我们先谈一下网络事件营销对企业都有哪些好处。首先可以迅速提升品牌知名度。另外品牌与事件的有机结合，还有助于提升品牌的美誉度。并且通过捆绑热点事件，开展社会营销，有利于塑造企业的社会公众形象。有好的一面肯定也会有弊端，那么我们企业该如何防止呢？企业网络事件忌讳：1、颠倒黑白、指鹿为马、混淆是非2、栽赃陷害、弄虚作假、生搬硬套 3、丑闻眼球、道德底线、盲目跟风。以上事件后果直接会导致广大的网民进行人肉搜索，那么这些你所谓的事件的真相也就会被网民识破。因为网络事件营销中的受众都有一大特性就是对新鲜事物的不断追求，对新鲜事物具有强烈的好奇心和浓厚的兴趣，不安分守己，对事物喜欢追根究底。那么可想而知我们就会搬起石头砸自己的脚，并且会招致社会的口诛笔伐。最严重的会影响企业的信誉，甚至身败名裂。就以上情况，只要你谨记这条就会避免发生以上问题：你策划的事件营销一定要围绕公众利益，创新策划思路，构筑传播议题，及时掌控、引导传播方向。那么你就成功一半了。 企业在进行事件营销的过程中，一定要注意风险控制。 禹含归纳了以下10条，请大家谨记。 1、事件营销不能触犯国家的法律法规。 2、事件营销不能降低品牌的档次。 3、事件营销不能破坏品牌的美誉度。 4、事件营销不能与实际情况不符。(信任危机） 5、事件营销应有应急预案。 6、事件营销应考虑具体的环境。 7、事件营销应符合地方的文化风俗。 8、对事件营销中的每一个环节都要准确分配。 9、应有专门的人做媒体公关的工作。 10、要定期进行总结与检讨。 那么成功的企业网络营销事件都具备哪些特征呢？ 我们可以追寻以下规律。 1、事件内容的刺激性。必须要吸引网民与媒体。 2、事件角色的另类型。事件的创意是最关键的。 3、事件传播的需求性，会给客户带来什么样的影响是你必须考虑的。 4、事件本质的利益性，事件营销本身是双赢的产物。那么我们的利益是需要提前估算的。 5、事件的真实性。（无论做什么事件营销，你的事件本身必须是真实的，是自然形成的可以，是认为特意安排制造的也可以。但是必须要保障真实性。 何谓成功的网络事件?我们没有具体的标准，但是我们可以根据网络中的热度和数量来肤浅的判断一下。第一：出现多少家网站首页。第二：多少家论坛、博客、视频的置顶。第三：多少网友的参与。第四：多少搜索引擎的获取，包括多少关键词的成型。第五：多少传统媒体的报道。第六：多少网络评论员以及新闻平乱员为此进行评论。可以给大家举个例子：芙蓉姐姐，当时在网站首页出现3000次，网站版内推荐2000次，搜索总流量11600000，点击总流量3亿，所有媒体报道超过1000家。另外还有贾君鹏事件，6个小时超过39万点击率，有17000名网友参与互动。 另外和大家说一下网络事件的分类，总共可以归纳为两种类型：自发性和操作性。如自发性的网络事件有百变小胖、贾君鹏，你妈叫你回家吃饭、犀利哥等。他们都是网络舆论自发形成的事件。而操作性的网络事件：联想红本女、奥巴马女郎、凤姐等。这些都是认为操作形成的。这就是本质的区别。 那么我们再来说一下制造网络事件的步骤：1、确定传播目标。2、分析当下网络舆论环境。3、制定话题传播方案。4、组织话题实施步骤。有了步骤，我们还要有明确的事件操作流程。刘禹含在此给大家介绍一下事件营销运作完成的流量，仅供参考：1、根据被炒作对象特点作出策划方案。2、选择适合的论坛（博客、视频站）发帖。3、付费网站管理员，特此照顾（推荐或置顶）。4、抛出XXXXXX言论，易于流传。5、雇佣水军唱双簧-引发争议-成为热点。6、雇佣水军，加大转载与传播数量。7、撰写新闻评论进行谴责性或质疑性报道。8、期待大量媒体跟进报道。9、爆料内幕。10、维护形象。 另外我们还要注意一些事件策划中的关键点：理解媒体、解读新闻事件、制造新闻事件。1、新闻要典型。新闻要有代表性和显着性。2、新闻要有趣。新闻要有让公众感兴趣的点。3、新闻要新鲜。新闻应提供与众不同的信息。4、新闻要稀缺。新闻应是难得一见、鲜为人知的事实。5、新闻要贴近社会公众。越贴近公众，新闻性越强。6、新闻要有针对性。紧扣某一事件。7、新闻要有时效性。要在第一时间对事件作出反应。 满足受众的窥视欲和好奇心，是新闻事件运作的根本目的，新闻事件只有通过新闻传播才可以变为真正意义上的新闻，因此，新闻传播是新闻的本质。在说一下前期准备的成败关键点：1、前期制作（视频OR文字）。2、传播过程（方向与流程监控）。3、可能出现的质疑点全面分析。4、质疑点应对策略（准备文案对策）。5、媒体数量与自主网民参与数量。6、帅-路-点-钱-卦-铺-媒。 网络媒体传播速度快、互动性强，可以更好地开展企业营销，使其产生更大的价值，这就是事件营销的价值所在。事件营销讲究的是方法和创新，网络事件营销和其他的广告相比优势显而易见，一旦成功，带来的效益是不能估量的，但是也需要承担同样的风险。在事件营销里，想要达到共鸣的效果，需要的是产品的特性和媒介活动的结合。做事件营销，要想好有亮点的话题，让大家得到双赢的局面，这样才可以得到人们持续的关注。
绿色市场是指专门销售那些在生产和消费过程中很少产生环境污染的产品的市场。在国外，许多超市和百货公司开设了专门销售绿色产品的“生态柜台”。消费者在购买商品时，已开始关心和询问是否是“绿色产品”。目前，也有越来越多的生产厂家积极采用清洁生产、净化工艺制造“绿色产品”，以提高产品在市场上的竞争力。首先进入绿色市场的是来自天然的或很少使用化学农药，不含有毒有害化学品的绿色食品，不含有化学物质并加了各种能被人体吸收的有益生物物质的绿色化妆品，以及不使用破坏臭氧层的氟利昂做制冷剂的无氟冰箱，还有能够自然分解不会造成环境污染的一次性塑料包装和农用塑料膜等多种多样的绿色产品。绿色市场的产生和发展反映了人们在消费领域里环境保护意识的觉醒。
结构分销（Structural Distribution）什么是结构分销 结构分销，就是以顾客导向为原则，将企业主体的资源要素与分销成员的客体资源要素进行一体化动态整合匹配，以经济、高效地满足顾客需求的一种分销网络模式。 不到20年的时间，我国企业的营销经历了从交易营销观念下的渠道交易、广告营销下的经销商铺货、公关营销下的营业点公关促销推广，一直到网络营销下的终端为王、终端控制等阶段。目前，正向网络营销下的结构分销模式转型。结构分销与传统分销的区别 1．传统分销的渠道仅仅指销售渠道，关注的是客户的分销力，因此以客户所拥有的销售网络的大小、客户的经济实力等为企业选择的标准。而结构分销关心的是客户与顾客联系的紧密度，在顾客中的声誉影响。因此，渠道选择标准首先是考虑它与最终顾客联系的紧密度， 以及最终顾客对它的忠诚度。 2．传统分销厂家对顾客的影响是通过广告达到的。而结构分销则要求渠道商具有这个功能。销售只是一个结果，是与顾客实现成功的双向信息交流的结果。营销的过程更在于实在地为顾客提供服务，通过对顾客的影响力来实现。因此，渠道中的客户将以加强对顾客的影响力作为经营目标。利润只是一个结果，货币与商品的交换更是一个结果，甚至可以从渠道中分离出去(如成立一个专业的物流公司来处理)。 3．传统分销以调动客户经营本品牌的积极性为原则，并更多地以量的大小来刺激客户。结构分销则关注客户所提供给顾客的服务，关注顾客的价值。在这种价值的构成中，其中产品的物理性能仅仅成为一个需求满足的基础，而更多的则是体现在对顾客精神需求的满足上。因此，渠道则成了提升这个附加值的一个重要途径或环节。 4．结构分销是依据顾客需求来选择终端，当缺乏与目标顾客需求相对应的渠道终端时，不惜按照所掌握的顾客要求设计新的终端。如联想电脑科技商城、l+1专卖店、海尔的店中店都是这样的产物。正是由于他们不仅在产品上创新，也敢于在渠道上创新，所以才会有今天的辉煌。 5．传统分销只通过与客户接触的部门增加客户价值。结构分销强调全员营销，包括供应、人力资源、物流、技术、新品研发等在内的所有部门都参与顾客价值的创造。 6．传统分销建立在大量化营销的基础上，产品是按照大类进行区分的。如所有的医药产品都流入医药公司渠道中，所有的奶制品流入饮料渠道中。渠道并没有按照品牌的社会属性、文化特性、品牌的市场定位进行进一步的区分。在一个化妆品经销商那里，既可以看到高端的化妆品牌，也可以看到低端的产品。结构分销要求企业充分关照品牌在不同细分市场的不同需求，通过渠道差异化进行更有针对性的服务。结构分销的环境资源匹配刚性匹配 1)与企业战略定位的匹配 企业战略包含企业的目标、使命、宗旨、行为准则等基本要素，一般包括企业的发展、稳定、收缩、国际扩张战略等四种类型。而企业的发展战略中又包括市场渗透、市场发展、产品发展与多样化战略。那么，这些战略形式与结构分销是怎样统一在一起的昵? 首先，企业战略的基本要素里，企业使命直接解答了企业在何种领域里对社会尽到责任。我们可以把它理解为企业的战略定位问题。比如一个生产保健食品的企业，它可能把从食物的角度提高中国人的健康水平作为自己的使命。由此，便决定了它将不断地研发出新的保健食品满足社会， 同时也就决定了它在市场营销领域里的基本战略就是满足人们在食品方面的保健需求。相应地，在渠道方面，就是进入了一个保健食品行业的渠道系统。同样，企业的发展战略也会影响到企业的分销网络设计。如当企业贯彻市场渗透战略时，企业将会把资源更多地放到如何深化网络管理，提高网络质量上。以宝洁公司为龙头的中国洗发协会发起的“你天天洗头了吗?”的广告运动，就是一个市场渗透战略的表现。其在网络策略上就表现为网络的深度发展。主要是在原网络布局的基础上，提高单位点的销量。但当企业在贯彻市场发展战略时则主要是奉行迅速撒网，使分销网络在选定的区域迅速扩展的战略。 2)与市场定位的匹配 市场定位决定了营销的基本策略，所有组合策略都以此为基础。市场定位主要是决定营销战略中的顾客是谁，住在哪里，多大年龄，他们的性别、职业、经济收入、社会阶层、心理需求等特征，以及他们如何购买，花多少钱购买，在什么场所购买等等。其中尤其以地理特征与人口统计特征为主要定位特征。 结构分销强调在设计时必须使渠道所选择的终端网点与市场定位的群体特征相吻合。而在从厂商到终端网点的结构设计上也要符合这个特定阶段顾客的心理取向。 更要引起注意的是，在通路层次的设计上，最后产生的通路成本所附加到产品成本上的价格，必须与目标市场的购买力相当。如果通路成本超出了顾客的承受力，这种通路模式就必须抛弃。 3)与产品定位的匹配 产品定位决定于市场定位，在明确市场—— 即目标顾客群体的5W 1H后，我们是很容易地找到产品定位的。产品定位其实就是产品的利益点、产品的概念、包装、质量如何确定的问题。其中重中之重就是产品的利益点，即产品的功能。 结构分销与产品的利益点的匹配，广告学里叫做USP (Unique SellingProposition：独特的销售主张)。在做这个匹配时，应注意的是统一与一致。如钟表一般把自己的USP确定在“计时”上，所以选择的渠道往往是钟表系统，进入的终端是钟表柜台。但斯沃奇手表的USP 定位在“时尚”上，所以它的渠道选择的时尚品渠道，进入的终端则是高级时尚商场。 4)与品牌定位的匹配 品牌是由产品外在的名、字、图、色到内在的理念、性格、文化、社会属性、行为特征等多项内容组成。广义的品牌定位也涵盖了上述所有各方面的定位。而狭义的品牌定位则仅仅指品牌的社会属性特征。一个优秀品牌的社会属性特征必定是有鲜明特征的。如可口可乐的品牌定位是大众的，谁都可以买得起的。劳斯莱斯的特征是高贵的。 企业在设计分销网络时必须考虑它的终端品牌形象与企业品牌定位形象塑造的吻合性。可口可乐的口号随处可见，几乎在任何一个小杂货铺都可以买到它。而价值昂贵的劳斯莱斯则绝对不允许出现在普通的车辆卖场。上述四个方面所探讨的就是分销网络结构化设计的刚性匹配问题。刚性意味着不可更改，以它为标准，是设计的原则。柔性匹配 由于渠道的模式是要回答渠道的直接与间接性，渠道的可量化的广度、长度、宽度与弹性度、赢利性、持续性等问题，企业在进行结构分销网络的渠道模式设计时，还必须做好与以下9个方面的柔性匹配： 1)目标市场群体的覆盖度， 2)顾客需求满足度， 3)产品特征匹配度， 4)产品生命周期匹配度， 5)品牌形象提升度， 6)目标区域市场渠道竞争度， 7)渠道投入产出度， 8)渠道人力资源可得度， 9)渠道管理资源复制延展度。 由于这9个因素与网络设计的匹配是互动的，既可以通过修改渠道特征来满足这9个方面，同时，也可以通过修改这9个因素来满足网络要求，所以被称为是柔性匹配。设计者在进行柔性匹配时，必须注意到每个因素不仅是定性的，而且必须是可以量化的。这一点与刚性匹配也是大不相同的。完成上述的刚性与柔性匹配，还只是确定了渠道的基本模式。接下来必须对渠道成员的选择进行匹配。
简介 艺术市场 art market 以商品形式进行的艺术品交易。出现于17世纪的荷兰 。艺术家既是商品的生产者，也是商品的经营者。艺术家的画室也就是产品的制造车间，创作的作品也就由艺术家进行销售。到了18世纪艺术品交易的规模逐渐扩大，出现了以画店代销艺术品的形式。18世纪法国画家A.瓦托的油画《拉尔森画店》就描绘了这种情况。画店的老板实际上充当了经纪人的角色。艺术家创作的作品送到画店代销，作品售出后由画店与艺术家分成，或直接由画店按低于作品的销售价收购 。到19世纪下半叶，随着西方进入现代工业社会，艺术市场的结构发生了很大变化，集展览、收藏、销售于一体的画廊取代了传统的画店，艺术市场的范围也由比较单一的艺术品扩展到工艺美术品。现代发展 进入20世纪后，由于政府文化部门和大资本家投资艺术市场，形成了由收藏家、艺术博物馆收购历史名画、古董和当代优秀艺术家作品的拍卖行制度，一些在历史上主要经营古籍的著名拍卖行开始涉及绘画领域。索思比拍卖公司成立于1744年，是当今世界上最大的拍卖公司，总部设在伦敦，拍卖主要在伦敦和纽约进行，世界各地有28个分公司；拍卖品在绘画方面有各种分类：如巨匠绘画和素描、19世纪绘画、1500～1650年的英国油画、水彩画和素描等 ，其他还有中国美术、古陶瓷、希腊罗马时期的美术和日本的古代美术等 。克里斯蒂拍卖公司创立于1766年 ，拍卖会场遍及世界各地，欧洲有伦敦、罗马、米兰、摩纳哥、阿姆斯特丹和日内瓦等，美国主要有纽约、洛杉矶、芝加哥等处 。拍卖内容首先是绘画，分为巨匠作品、印象主义、近代绘画、19世纪绘画、英国维多利亚时代绘画等。 应用实例 在中国，从清末以来就有经营字画、古董、古玩生意的画店，但真正按照市场经济进行艺术品交易的画廊拍卖公司形成于20世纪80 年代末和90年代初 。中国的艺术市场也是随着商品经济的发展而发展起来的，还没有形成一个比较健全的制度。中国的艺术市场主要集中在经济文化比较发达的文化都市和东南沿海地区，而以北京为最重要的中心。由于中国与西方及东亚、东南亚的一些国家和地区在经济发展上的不平衡，因此形成了以海外收藏家为主的买方市场和以国内艺术家为主的卖方市场，艺术品的销售形式，包括画廊销售、出国办商业性的画展和私下的交易等。艺术品的种类 、形式和风格受到一些限制。由于经济的飞速发展，中国艺术市场的买方市场有逐渐转向国内收藏家为主的趋向。相关刊物 《艺术市场》杂志创刊于2002年，是国家级艺术类专业期刊，是全国唯一的关于指导艺术品投资、经营的权威性专业期刊，国内外公开发行。 《艺术市场》杂志以服务于艺术品经营界、收藏界与爱好者为宗旨，以真实、准确、客观、公开为原则，传播海内外艺术市场新闻，报道市场最新动态，提供艺术品收藏心得，是中国艺术品投资经营的专业指导期刊，是收藏爱好者的良师益友。 《艺术市场》杂志以专家的眼光提供参考性、操作性极强的市场信息，强调分析的客观性与前瞻性、数据翔实可靠，内容深入浅出，形式图文并茂，是一本集新闻性、研究性、资料性、审美性于一体的权威杂志，具有很高的实用与收藏价值，在行业媒体中发行量及影响力均处于绝对的领先地位。适合于艺术品拍卖企业、文物公司和商店、大小艺术画廊、美术馆、博物馆、出版社、图书馆、文化艺术单位，以及海内外广大中国艺术品收藏者、经营者与艺术爱好者阅读购藏。
基本释义 贸易: mào yì trade 贸易，是自愿的货品或服务交换。贸易也被称为商业。贸易是在一个市里面进行的。最原始的贸易形式是以物易物，即直接交换货品或服务。现代的贸易则普遍以一种媒介作讨价还价，如金钱。 金钱的出现(以及后来的信用证、钞票以及非实体金钱)大大简化和促进了贸易。两个贸易者之间的贸易称为双边贸易，多于两个贸易者的则称为多边贸易。 贸易出现的原因众多。由于劳动力的专门化，个体只会从事一个小范畴的工作，所以他们必须以贸易来获取生活的日用品。两个地区之间的贸易往往是因为一地在生产某产品上有相对优势，如有较佳的技术、较易获取原材料等。 贸易的英文解释 Trade: Trade is the activity of buying, selling, or exchanging goods or services between people, firms, or countries.贸易举例 凡列入海关统计的进出口货物，其贸易方式以海关的监管方式为基础进行分组，分为以下几种： 1. 一般贸易 2. 国家间、国际组织无偿援助和赠送的物资 3. 其他境外捐赠物资 4. 补偿贸易 5. 来料加工装配贸易 6. 进料加工贸易 7. 寄售、代销贸易 8. 边境小额贸易 9. 加工贸易进口设备 10. 对外承包工程出口货物 11. 租赁贸易 12. 外商投资企业作为投资进口的设备、物品 13. 出料加工贸易 14. 易货贸易 15. 免税外汇商品 16. 保税仓库进出境货物 17．出口加工区 18. 保税区仓储转口货物 19．出口加工区进口设备 20. 其他贸易条件 出口商品与进口商品的交换比率。又称进出口商品比价，通常用指数表示，即进出口商品比价指数。计算公式是：贸易条件指数＝出口价格指数／进口价格指数×100。例如，以上年为基期，进出口商品价格指数均为100，一年来进出口商品价格都提高了，但提高幅度不同，出口商品价格提高10％，进口商品价格提高5％，则贸易条件指数提高。 贸易条件指数较基期高，意味着出口商品价格相对于进口商品价格提高了，也即该国能以较少的出口商品换取较多的进口商品，这对该国说来是有利的，是外贸条件的改善。相反，如果进口商品价格指数提高快于出口商品，甚至出口商品价格指数不变或下降，则贸易条件指数较基期低，意味着一国要出口更多商品才能换回与原来相同的进口商品，显然这对该国是不利的，是贸易条件的恶化。通常用这种变化来作为发达国家与发展中国家之间不等价交换的一种指标。 贸易条件是指一国的出口商品价格指数与进口商品价格指数的比率。以某一时期为基期，贸易条件为100，如果比较期的贸易条件大于100，表明该国能以较少的出口商品换取原来相同数量的进口商品，贸易条件得到改善，对该国是有利的；如果小于100，表明一国要出口更多的商品才能换回与原来相同数量的进口商品，贸易条件恶化，对该国不利。国际贸易 国与国之间进行的商品和劳务交换。对贸易当事国来说是对外贸易。各国对外贸易的总和构成世界贸易。由于现代国与国之间的货币信贷关系、科技合作关系等都以商品运动为基础，故国际贸易是现代国际经济联系的基本形式。 简史国际贸易是在国际分工和商品交换基础上形成的。在奴隶社会，由于生产力低下，交通不便，商品流通量不大，国际贸易很有限，交易的商品主要是奴隶和供奴隶主消费的奢侈品。在封建社会，随着社会经济的发展，国际贸易也有所发展。这一时期，中国与欧亚各国通过丝绸之路进行国际贸易活动，地中海、波罗的海、北海和黑海沿岸各国之间也有贸易往来。15世纪末～16世纪初的地理大发现，推动了国际贸易的发展。当时参与贸易的商品主要是一般消费品和供封建主消费的奢侈品。 资本主义生产方式产生后，特别是产业革命以后，由于生产力迅速提高，商品生产规模不断扩大，国际贸易迅速发展，并开始具有世界规模。从17世纪到19世纪，资本主义国家的对外贸易额不断上升。英国在国际贸易中长期处于垄断地位。当时参与国际贸易的商品主要是一般消费品、工业原料和机器设备。19世纪末进入帝国主义时期后，形成了统一的无所不包的世界经济体系和世界市场。 此后，第一次世界大战的冲击和1929～1933年世界经济危机使资本主义世界经济遭到很大破坏，世界贸易额锐减并停滞不前。第二次世界大战后，国际贸易进一步扩大和发展，美国成为国际贸易中的头号大国。20世纪50年代以后，随着生产的社会化、国际化程度的不断提高，特别是新科技革命带来的生产力的迅速发展，国际贸易空前活跃并带有许多新的特点，贸易中的制成品已超过初级产品而占据主导地位，新产品不断涌现，交易方式日趋灵活多样。 当代国际贸易以发达国家为主，美国仍是世界最大的贸易国，但地位有所下降；德、日等国的对外贸易有极大发展；广大发展中国家在国际贸易中所占份额不大，但与自身相比，对外贸易也有了很大发展，成为国际贸易中一支不可轻视的力量。国际贸易在当代国际事务中具有举足轻重的影响，对各国自身的经济发展也有重要意义。 理论国际贸易的理论是研究国际间商品流通规律的理论。它要阐明一系列基本问题，例如，各国间为什么会发生商品交换；各个历史时期国际贸易的性质和特征由什么决定等等。广义的国际贸易理论还应包括国际价值理论和国际收支理论。 实务国际贸易的实务指完成一笔进口或出口交易所进行的一系列业务活动。大体上可分3个阶段：①交易前的准备工作。②交易的磋商和合同的订立。③合同的履行。 对外贸易统计，各国不尽相同。有的国家以国境划分进出口，凡进入国境的商品即列入进口，称总进口；凡运出国境的商品即为出口，称总出口，其中包括复出口即进口商品未经加工又再出口。总进口额加总出口额即一国总贸易额。英国、加拿大、澳大利亚等国用这种方法统计对外贸易额。有的国家以关境为标准划分进出口，虽进入国境但未进入关境的商品不算进口，只有进入关境的商品才列入进口，称专门进口；国内产品运出关境和进口后未经加工又运出关境的商品列入出口，称专门出口。专门进口额加专门出口额即专门贸易额。德国、法国、意大利等国用这种方法统计对外贸易额。上述两种方法都不把过境商品列入外贸额。各国的进出口通常是不相等的，一定时期内进出口的差额称为贸易差额。出口大于进口叫出超、贸易顺差或贸易盈余，出口小于进口叫入超、贸易逆差或贸易赤字；进出口相等称为贸易平衡。 国际贸易规模用世界贸易额表示。为避免重复计算，只统计各国的出口或进口，以世界出口额或进口额作世界贸易额。由于各国的贸易额是进出口总额，故世界贸易额不等于各国贸易额的加总。由于各国一般都以离岸价格计算出口、到岸价格计算进口，故世界进口额总是大于世界出口额。世界贸易额通常以美元为货币单位计算。现实贸易额受价格变动影响，往往不能正确反映实际贸易额的变化，因此世界贸易额要以一定时期的不变价格来计算，这样才能衡量出国际贸易量的变化情况。 国际贸易的方式有多种：①按货物的运输方式，可分为陆路贸易、海路贸易、空运贸易和邮购贸易。国际贸易中多数货物是通过海路运输的。②按贸易过程中是否有第三者介入，可分为直接贸易与间接贸易两大类。前者即商品生产国与消费国直接贸易；后者则是在商品生产国与消费国之间有第三国中间商介入，具体形式又有多种。一种是商品虽由生产国直接运往消费国，但两方不直接发生买卖关系，而是通过第三国中间商成交的；另一种是生产国先把产品运往第三国，由中间商再把产品销往消费国。此外，一国由外贸厂商经营的外贸也属间接贸易。③按参加交易过程的国家数量，可分为双边贸易与多边贸易。双边贸易即生产国与消费国直接进行的交易。但一国的产品往往不全能适应对方的需要，这样就会产生贸易差额，造成贸易不平衡和支付困难，这就需要其他国家的介入。多边贸易即在多国之间、在较大范围内进行的交易，它容易使各交易国各得所需并达到贸易平衡。④按清偿方式，可分为现汇贸易和易货贸易。现汇贸易即以货币直接支付进口货款，现代国际贸易中主要的支付手段为美元、德国马克、日元等可自由兑换的货币。易货贸易即双方均以货物计价进行清偿，这样做可以弥补外汇不足的困难，并能推动本国产品的出口。因直接换货有一定难度，故往往采用一种形式更加灵活的广义的易货贸易，即规定在一定时期内用几种货物进行交换，分别结算、综合平衡。⑤按交易中进口与出口的关系，可分为单边进口、单边出口和对等贸易。前两种指一国对他国出口与该国进口无关，是独立进行的，后一种指要求两国间的进出口交易要对等。现代国际贸易多采用前两种形式。国际贸易的特点 （一） 国际贸易是一项具有涉外性质的商务活动 （二） 国际贸易属跨国交易，情况错综复杂 （三） 国际贸易易受国际局势变化的影响，具有不稳定性 （四） 国际贸易面临的风险远比国内贸易大 （五） 国际贸易线长面广，中间环节多 （六） 国际市场商战不止，竞争异常激烈国际贸易的基本做法 一、进出口贸易的一般业务程序 （一）出口贸易的业务程序 1、交易前的准备。 （1）落实货源和做好备货工作； （2）加强对国外市场与客户的调查研究，选择适销的目标市场和资信好的客户； （3）制定出口商品经营方案或价格方案，以便在对外洽商交易时胸有成竹； （4）开展多种形式的广告宣传和促销活动。 2、商订出口合同。 3、出口合同的履行。 （1）认真备货，按时、按质、按量交付约定的货物； （2）落实信用证，做好催证、审证、改证工作； （3）及时租船订舱，安排运输、保险，并办理出口报关手续； （4）缮制、备妥有关单据，及时向银行交单结汇，收取货款。 （二）进口贸易的业务程序 1、交易前的准备 （1）制定进口商品经营方案或价格方案，以便在对外洽商交易和采购商品时，做到心中有数，避免盲目行事； （2）在对国外市场和外商资信情况调查研究的基础上，并经过货比三家，选择适当的采购市场和供货对象； 2、商订进口合同 3、进口合同的履行； （1）按合同规定向银行申请开立信用证； （2）及时派船到对方口岸接运货物，并催促卖方备货装船； （3）办理货运保险； （4）审核有关单据，在单证相符时付款赎单。 （5）办理进口报关手续，并验收货物。 二、各种国际贸易方式的运用 三、国际贸易争议的预防和处理无形贸易 不是因商品的进出口而发生的收入和支出。又称无形交易、无形进出口。包括：伴随着商品和人的国际间移动而发生的劳务收支项目，如货物运费、保险费、客运费、旅游费用等；由资本的国际间移动而产生的投资收益项目，如利润、利息、红利、租金等；以及如驻外机构经费、侨民汇款、专利费等其他收支项目。属于这些项目的支出构成无形进口；属于这些项目的收入构成无形出口。有形贸易的收支（贸易收支）和无形贸易的收支(非贸易收支)构成国际收支中经常项目的主要部分。 贸易分为多种类型，专业术语也很多，有对外贸易，对内贸易，国际贸易，海外贸易等等 什么是国际贸易？什么是对外贸易？什么是海外贸易？ 答： 国际贸易（International Trade）是泛指世界各国（或地区）之间所进行的以货币为媒介的商品交换活动。它既包含着有形商品（实物商品）交换，也包含着无形商品（芝务、技术）的交换，又可称为世界贸易（World Trade）。 对外贸易(Foreign Trade) 是特指国家际贸易活动中的一国或地区同其他国家或地区所进行的商品、劳务和技术的交换活动。这是立足于一个国家或地区去看待它与其他国家或地区的商品贸易活动。有时也被称为国外贸易(ExternalTrade)， 海外贸易(Oversea Trade) 是指某些海岛国家如英、日等国或某些海岛地区如台湾等的对外贸易。 什么是出口贸易？什么是进口贸易？什么是转口贸易？ 答：出口贸易是将本国所生产或加工的商品(包括本国拥有的劳务)输往国外市场进行销售的对外贸易活动. 在进行对外贸易活动时,常常会遇到两个都有”出口”二字,但含义有所不同的概念,应注意它们的区别:其一为净出口.这是专指同类商品的出口量大于同类商品的进口量的部分;其二为复出口贸易.这是指买进外国商品后未经加工又输出到外国的贸易活动. 进口贸易是将外国所产或加工的商品(包括外国拥有的劳务)购买后输入本国市场的贸易活动. 转口贸易是区别于商品生产国与商品消费国直接买卖商品的直接贸易行为而提出来的.它是指商品生产国与商消费国因某种原因不能直接进行商品买卖,而须通过第三国进行商品的买卖活动.第三国不仅是中介人的身份,而且也是货主,也要通过此类交易获取利润.这种形式就是转口贸易.第三国参与此类活动,必须经过商品的价值转移活动---买和卖,但不一定要经过商品的实物转移,可以不经过本国而对商品进行生产与消费国的直接运输. .什么是有形贸易?什么是无形贸易? 答:有形贸是指在进出口贸易中进行实物商品的交易,因这些商品看得见\\摸得着帮称为有形贸易.有形贸易的进出口都要办理海关手续,并在海关的进出口统计中反映出来,从而构成一个国家一定时期的对外贸易额.目前,联合国为便于统计,把有形商品分成10类,63章,233组,786个分组,1924个基本项目,几乎包括国贸易的所有商品. 国际贸易标准分类的各类商品名称如下: 0类 食品及主要供食用的活动物 1类 饮类及烟划草 2类 非食用原料(不包括燃料) 3类 矿物燃料\\润滑油及有关物质 4类 动\\植物油,油脂和蜡 5类 末列名的化学品和有关产品 6类 主要按原料分类的制成品 7类 机械和输设备 8类 杂项制品 9类 未分类的其他商品 无形贸易是指在国际贸易活动中所进行的是没有物质形态的商品的交易:主要是指劳务\\技术\\金融等.无形贸易通常不办理海关手续,在海关的 出口统计中反映不出来,而在国际收支中反映出来.无形贸易额是一国国际收支的重要部分. .什么是过境贸易?什么是总贸易?什么是专门贸易? 答:过境贸易是指甲国向乙国运送商品,由于地理位置的原因,必须通过第三国,对第三国来说,虽然没有直接参与此项交易,但商品要进出该国的国境或关境,并要经过海关统计,从而构成了该国进出口贸易的一部分. 总贸易是指以国境为标准划分进口与出口的一种统计方法,也称为总贸易体系.总贸易可分为意进口和总出口.凡是进入一国国境的商品一律列入总进口,包括进口后供国内消费的部分和进口后成为转口或过境的部分;凡是离开一国国境的商品一律列入总出口,包括本国产品的出口\\外国商品的复出口及转口或过境的部分.总进口额和总出口额构成总贸易额.目前,采用总贸易统计方法的国家有美\\英国\\日本\\加拿大\\中国等90多个国和地区.] 专门贸易是指以关为划分进口和出口标准的统计方法,也称为专门贸易体系.专门贸易又可分为专门进口和专门出口.专门进口是指外国商品进入关境并向海关缴纳关税,由海关放行后才能称为专门进口.专门出口是指从国内运出关境的本国产品及进口后未经加工又运出关境的复出口商品.专门进口额加上专门出口额构成一国的专门贸易总额.目前,采用专贸易统计方法的国家有德国\\瑞士\\法国等80多个国家和地区. 国际贸易与国内贸易有哪些异同？ 答：国际贸易与国内贸易既有一定的共同性，又存在着一定程度的差别。共同性表现为： （1）在社会再生产中的地位相同。国际贸易从事着国家间的商品和劳务的的交换，国内贸易是国界内的商品和劳务的交换，虽然活动范围有所不同，但都是商业活动，都处在社会再生产过程中的交换环节，处于社会再生产过程中的中介地位。 （2）有共同的商品运动方式。国际贸易与国内贸易的交易过程大同小异，但商品流通运动的方式却完全一样，即：G-W-G 。商吕经营的目的都是通过交换取得更多的经营利润。 （3）基本职能一样，都受商品经济规律的影响和制约。国际贸易与国内贸易的基本职能都是媒介成商品交换，即做买卖。其他活动如融资、储存、运输、报关都必须为它服务；同时，都必须遵循商品经济的基本规律，如：价值规律、供求规律、节约流通时间规律等。这些规律均会在一定时间和程度上影响到国际和国内的贸易。不管是从事国际，还是国内的贸易都必须遵循这些经济规律，不得违背。 主要区别表现为： （1）语言、法律及风俗习惯不同。；国际间进行贸易活动首先会遇到差异，必须首先克服这些障碍，否则就无法恰当地进行贸易洽谈、签约，处理贸易纠纷，进行市场调研。国内贸易虽然也会遇到一些语言、风俗习惯的差异，但差别要小得多。 （2）各国间货币、度量衡、海关等制度不同。进行国际间商品交换，会遇到须用外币支付且汇率又经常变动，以及各国间度量衡、海关制度均有较大差别等诸多问题，使得国际间商品交换活动复杂化。相比之下，国内贸易就简单多了。 （3）各国的经济政策不同。各个国家的经济政策主要是为本国经济发展起作用的，但又会在一定程度上影响到国际贸易的开展，且很多政策也会因不同的经济形势、不同的执政者而变化。这里有金融政策、产业政策、进出口管理政策、关税政策等等，从事国际商品交换活动必须研究这些政策。国内贸易研究的内容要少得多。 （4）国际贸易的风险大于国内贸易。商品交换离不开竞自然存在相当的风险。但相比之下，国际贸易的风险更多也更大。其表现在资信风险、商业风险、 价格风险、汇率风险、运输风险以及政治风险等方面。贸易保护主义 贸易保护主义是对外贸易政策的一种基本类型,与之相对的是贸易自由化.它是指由国家采取各种措施干预对外贸易,以保护本国市场免受外国商品的竞争,并对本国出口商给予优惠或津贴,奖励出口.其主要内容是:在进口方面,国家采用各种限制进口的措施,如征收高额的进口税,进口配额, 进口许可制,外汇管制等保护国内市场免受外国竞争;在出口方面,对本国出口商给予现金补贴和各种财政上的优惠,以鼓励商品出口."奖出限入"是贸易保护主义的基本特征.自由贸易 自由贸易理论的要点主要是： （1）自由贸易可形成互相有利的国际分工。在自由贸易下，各国可按照自然条件，比较利益和要素丰缺状况，专门生产其有利较大或不利较小的产品，这种国际分工可带来很多利益，如专业化的好处、要素的最优配置、社会资源的节约以及技术创新等等。 （2）扩大真实国民收入。各国根据自己的禀赋条件发展具备比较优势的部门，要素就会得到合理有效的分配和运用，再通过贸易以较少的花费换回更多的东西，从而增加国民财富。 （3）自由贸易下，由于进口廉价商品，国民开支减少。 （4）自由贸易可加强竞争，减少垄断，提高经济效益。企业在自由贸易条件下，要与外国同行进行竞争，这样就会消除或削弱垄断势力，从长远看，能促进一国经济增长。 （5）自由贸易有利于提高利润率，促进资本积累。对外贸易可阻止国内利润率下降的趋势，通过商品进出口的调节，可以降低成本，提高收入水平，增加资本积累，使经济得以不断发展。贸易术语的国际贸易惯例术语规定 在国际贸易业务实践中，因各国法律制度、贸易惯例和习惯做法不同，因此，国际上对各种贸易术语的理解与运作互有差异，从而容易引起贸易纠纷。为了避免各国在对贸易术语解释上出现分歧和引起争议，有些国际组织和商业团体便分别就某些贸易术语作出统一的解释与规定，其中影响较大的主要有： 国际商会制定的《国际贸易术语解释通则》（International Rules for the Interpretation of Trade Terms,简称INCOTERMS）；国际法协会制定的《华沙—牛津规则》（Warsaw-Oxford Rules）；美国一些商业团体制定的《1941年美国对外贸易定义修订本》（Revised American Foreign Trade Defintion 1941）。 由于上述各项解释贸易术语的规则，在国际贸易中运用范围较广，从而形成为一般的国际贸易惯例。这些解释贸易术语的国际惯例，在国际贸易发展的各个历史阶段中都起了积极的重要作用。由于国际贸易惯例是国际贸易法的渊源之一，在当前各国都在积极谋求国际贸易法律统一化的过程中，国际贸易惯例的作用更为显著，尤其是通过国际商会对《国际贸易术语解释通则》的不断修订，有效地促进了国际贸易惯例的发展。 国际贸易惯例日益受到各国政府、法律界和贸易界的重视、在国际立法和许多国家的立法中，都明文规定了国际贸易惯例的效力。例如，在1988年1月1日生效的《联合国国际货物销售合同公约》中充分肯定了惯例的作用。该公约规定：当事人在合同中没有排除适用的惯例，或双方当事人已经知道或理应知道的惯例，以及在国际贸易中被人们广泛采用和经常遵守的惯例，即使当事人未明确同意采用，也可作为当事人默示同意惯例，因而该惯例对双方当事人具有约束力。又如，《中华人民共和国涉外经济合同法》规定：“中华人民共和国法律未作规定的，可适用国际惯例”。由此可见，为了合理地商订和履行合同以及正确运用国际贸易惯例，国际贸易从业人员必须了解国际上各种通行的有关贸易术语的国际惯例，以便在实际业务中对其作出适当的抉择和正确的解释。现将解释贸易术语的各种国际贸易惯例，分别简介如下：各种国际贸易惯例 一、《1990年国际贸易术语解释通则》 《1990年国际贸易术语解释通则》是在《1980年国际贸易术语解释通则》的基础上修订公布的，该《通则》于1990年7月1日生效。 （一）修订《1980年通则》的原因 1、适应电子信息交换日益频繁运用的需要当今世界已进入信息时代，电子信息交换（Electronic Data Interchange,简写为EDI）在国际贸易业务中已越来越广泛地被人们采用，以电子信息取代纸单证的做法日渐增多，使“无纸贸易”逐渐变成现实。在此形势下，如何确保相应的电子信息与原来的纸单证具有同等的法律地位和法律效力，是一个亟待解决的很现实的重要问题。这个问题，只能随着实践的发展，由贸易惯例和法律来解决，这是国际商会修订《1980年通则》最重的原因。 2、适应运输技术的发展和运输方式变革的需要随着集装箱运输发展起来以后，传统的单一的海运向多式联运发展，货物的交接地点也从传统的“港—港”交接逐渐转向“门—门”的交接。加之，海运中使用车辆装卸的滚装、滚卸运输的出现，使原有的贸易术语无法适应现实业务的需要。因此，针对这种情况，对有关的贸易术语作相应的调整和改变，就显得十分必要，这也是此次修订《通则》的另一个重要原因。 （二）《1990年通则》的主要变化 《1990年通则》同《1980年通则》相比，变化很大，因此，《1990年通则》的公布和生效，标志着国际贸易惯例的重大发展。在《1990年通则中》，贸易术语的种类及其分类排列方法，贸易术语的国际代码与使用范围，买卖双方义务划分的标准以及单证的运用等方面，都有明显的变化。贸易壁垒 大部份贸易壁垒皆有相同原理，就是为贸易加入某种成本，令货品的价格上升。两国或多个国家之间重复地施行贸易壁垒对付其他国家，做成的纷争被称为贸易战。 经济学家认为贸易壁垒会减低经济的效率，此观点可由比较优势理论解释。理论上，自由贸易代表清除所有贸易壁垒，除了与健康或国家安全有关的产品外。 实际上，即使是鼓励自由贸易的国家，本身亦会大量补贴部份工业或农业，例如钢铁、稻米等。已发展国家对出口产品的补贴常被发展中国家指为以本伤人及危害发展中国家相同行业的生存。
概述 出台谢尔曼反托拉斯法案是美国第一个限制联合和垄断的动作，它是联邦政府最古老的反托拉斯法律。 法律中说明：“所有合约，用信托或其它的方式形成联合，抑或共谋，以限制几个州内的商业贸易，或者和外国，那么就被定义为非法。”法律同样说明：“如果任何人进行垄断，或试图进行垄断，或联合任何人或集团进行垄断，或者垄断任何州贸易的部分，抑或联合外国，将被定位为重罪。”法案将责任交给了政府检查机构（government attorney）和地区法庭（district courts）去追踪并调查信托，公司和组织涉嫌违反克莱顿法案（1914年颁布）试图扩大权利在反垄断法之下“任何人都可以在商业或财产上受到损失如果他们违反了任何被禁止的反垄断法中”。在克莱顿法案之下，当事人遭到控告，原告会受到三倍于诉讼费用的奖励，包括合理的律师费用。历史 谢尔曼法案是由本杰明哈里森总统于1890年签字通过的，它的提出者是俄亥俄州的共和党人约翰·谢尔曼议员，谢尔曼是美国参议会经济委员会的主席，罗斯福·海耶斯总统手下的财务部部长，威廉·麦金利手下的国务卿，在初审通过以后，以1890年四月八日在元老院以51-1通过后，又于1890年六月二十日在众议院立法委员会以242-0全票通过。法案的目的 法案确实为“反垄断”做了一些事情。立法者和来表示通常将“反垄断”普通化地称之为“竞争条例”。法案的目的在于处罚潜在地伤害竞争公平的实体，比如说垄断部门或联合企业。在这条法案颁布的时代，信托同等于垄断行动，因为信托是一个很受欢迎的方式使垄断者把持他们的商机，也是一个方式让联合公司的入股者建立一个可实施的合同。 谢尔曼法案对于有意提防一个支配整个行业的特殊公司来说不是特别明确，有人与法案呈对立面。根据法案作者之一乔治•霍尔所说：“因为没人能像他做得那样优秀而取得了行业的整个份额”将不违反法案。简单地说就是无罪的垄断，或者靠个人价值来获得的垄断完全合法。但不自然地保护私有财产，或者为了垄断违法的交往将形成违法。法案内容 1) 所有合约，用信托或其它的方式形成联合，抑或共谋，以限制几个州内的商业贸易，或者和外国，那么就被定义为非法。在法院的慎重考虑之后，所有签订这样合约或共谋的人或个体将被定为有罪，并立下相关罪名，并且将被最多罚款5000美元，或最多进入监狱1年，或者同样包括扩两者。 2) 如果任何人进行垄断，或试图进行垄断，或联合任何人或集团进行垄断，或者垄断任何州贸易的部分，抑或联合外国，将被定位为重罪，同样立下罪名。在法院的慎重考虑之后，所有签订这样合约或共谋的人或个体将被定为有罪，并立下相关罪名，并且将被最多罚款5000美元，或最多进入监狱1年，或者同样包括扩两者。 3) 所有合约，用信托或其它的方式形成联合，抑或共谋，以限制任何美利坚合众国领土内的商业贸易，或者限制美利坚合众国领土内及哥伦比亚特区的对其它地区的贸易，或者限制美利坚合众国领土内及哥伦比亚特区的互相贸易，或者和他国贸易，将构成犯罪。如果有任何人或个体违反了如此法令，将在地区法院的慎重考虑之后被定为有罪，并立下相关罪名，并且将被最多罚款5000美元，或最多进入监狱1年，或者同样包括扩两者。 4) 授予美利坚共和国区域法院管辖权，以阻止、限制违反本法。各州检察官，在司法部长指导下，可以在各区内提起诉讼程序，以阻止、限制违法行为。起诉程序可以以诉状形式，请求命令或禁止违法行动。当法院以通知被告人时，法院要尽最大可能快速判决。在作出判决之前，法院可以在任何时候作出临时停止审判命令和停止审判命令。 5) 根据法案第四条，在法院作出判决以前，当需要其它人出庭时，法院可以将其辖区之内或辖区之外的公民传讯，传票将有执行官员送达。 6) 根据本法第一条，所有的通过合约或联合或共谋得到的财产，正从一州运往另一州，或外国，同样逮捕并问责于如同原程序，法院应没收、扣押并获得这些财产，并合法的将其纳入美利坚合众国的国库。 7) 凡任何人或个体因他人违反此法案的禁令而在资产和贸易上受到损失，被告将被要求在被告所居住的州的美利坚合众国的区域法院进行审问，并且被告将支付给原告三倍的赔偿金，以及诉讼费用。 8) 本法案所称的人及个体包括在美利坚合众国的领土的法律下内、在各州的法律下、抑或在国外的法律下受承认的公司、社团等。通过时间 1890年7月2日审议后通过
简介 角色营销“角色营销”是企业品牌形象营销战略的实质，之所以这样讲，是因为现代市场竞争实际上是品牌形象的竞争，而品牌形象的核心就是品牌的“角色感”。这种角色感从价值观念、性格特征、生活情调、身份表现等文化、心理、感情及社会的层面保障了一个企业品牌的内在魅力．并且能创造性的保持市场营销优势。其中最重要的是人物角色营销和场景角色营销。顾名思义，人物角色营销是把人们想体验某种人物的社会和心理的欲望和意识作为市场动力来塑造企业品牌形象；场景<角色营销是把人们想体验某种场景的欲望和意识作为市场动力来塑造企业的品牌形象。角色营销赋予产品与众不同的角色感，使消费者在产品的消费过程中，在对角色的感知、认同和模仿中获得一种与自身心灵相契合的感官、精神等全方位的感受——体验；在体验中，消费者自己的价值观念、性格特征、生活情调、身份表现在角色身上又得以体现和认同。角色营销基础 角色营销的团队1、满足身份认同的心理需求——角色营销的社会基础 每个人在日常生活的所有行为都有意无意地追寻某种身份角色的实现与满足，消费行为也不例外。对某种价值观念的认同，对某种性格特征的共鸣，对某种生活情调的体验及对某种身份地位的确认等是消费者“角色实现”行为的基本方式。其中，对身份地位的追求是现代人角色确认的最基本的社会依据之一。品牌角色营销的手段之一就是通过品牌形象给消费者一种身份承诺，让消费者在消费本品牌时获得一种身份认同的心理感受。如果企业根据品牌自身的特点及目标消费者的心理需求，塑造出一种象征某种身份的品牌形象，并通过这一“身份品牌”与消费大众进行沟通，它就会成为一个成功的品牌，其品牌的“角色”形象将具有持久性，并能有效地引导和创造市场消费，实现真正意义上的“创造性营销”。 2、实现向往的生活方式的渴望——角色营销的心理基础 对某种特定生活情调的向往和体验是人们角色确认的感性依据之一。每个人都幻想着理想的生活方式，渴望能置身于某种特殊的生活情调和生活氛围之中。人们消费行为的目的之一就是为了满足和实现这一愿望，这也是个人角色得以实现的一条途径。现在家用汽车广告商们大做表情浪漫、清新、轻松生活的广告，正是抓住了消费者对这种生活的渴望的心理需求。这些广告通过展示这样的主题画面，为长期居住在都市的家庭灌输回归大自然的生活方式，并通过刻意营造的一种生活氛围，使某种特殊生活情调的感染力渗透进人们的思想和欲望中，达到培养和引导消费倾向的目的。 3、富有亲和力的个性特征——角色营销的情感基础 企业品牌形象所具有的鲜明的个性特征，能有效地把它与其它企业的品牌区分开来，同时吸引具有相同个性特征的消费者，而品牌的这种功能只能通过创造一种“角色”来实现。因此企业品牌形象的塑造过程，其实也是一个有清晰性格特征的品牌角色的塑造过程，这一“角色形象”通过性格的感染力和亲和力引导和改变着消费者的消费行为，由此达到市场营销的目的。对某种特殊性格的亲和是人们实现自我角色认同的心理基础，正是有了这样共同的心理基础才使企业所推出的产品在性格特征上与消费者存在着天然的亲和力，从而构筑了“角色营销”的情感动力。成功要点 角色营销的模式第一，严守产品的质量。 质量是产品的立足之点。纵然消费者是喜爱影视作品中的角色而购买这些产品、纵然角色形象在这里超越质量成为第一性，但是绝大多数的消费者对于粗制滥造的产品还是敬谢不敏的。没有质量保证的产品会让消费者怀疑产品的真伪，从而质疑其所属品牌，进而影响企业声誉、破坏企业形象。 第二，注意角色营销的基本元素。 人物角色不单单只是一个图形，它还必须拥有生命力和独特的性格，并且要设定出生背景和成长环境，以及一起成长的配角。更重要的是，创造出具有无国界、世界观的特性，如此一来，所发展的故事情节才能更引人入胜。由此可知，角色有四个基本的元素：故事性、剧本、世界观、性格。而人物角色一旦运用到产品中，它的性格是四元素中唯一直接得到体现的。比如一个在影视作品中可爱憨厚的角色，就不能在产品中表现为机灵狡猾；在剧中一直喜欢穿白色衣服的角色，就不能因为企业的偏好而将它改为穿红衣服。总之，产品中的角色要与原作品中的角色性格保持一致，这样也可避免被消费者认为是假冒伪劣的尴尬。 第三，重视品牌后期维护工作。 如果认为这个角色形象已经深入人心，用不着花费心思再多做任何的保护、巩固工作，那就大错特错了。一个已经做成功的品牌更加需要后期的维护工作，“创业容易，守业难”、“晚节不保”的道理大家都明白。尤其对于角色营销，角色形象有很强的时效性、讲究新鲜度，如果是一部独立成集的电影或电视就更加明显。这对于角色营销的初始阶段很有利，可是要对于一个企业的长期发展可就不那么简单了。这时企业可通过一定的广告宣传来保持消费者对角色形象的记忆，或者有能力的话可重播电影、电视（当然这有很大的难度，像迪斯尼就有“7年一个轮回”的计划），总之要强化消费者心目中的印象，不断刺激。另外，企业也可推出新产品来使品牌得到延伸，当然产品的创新不能违背人物角色的性格。市场营销的轴心是商品，企业要根据市场营销环境和消费者需求变化，而不断改变商品的品种、款式和花样。例如芭比娃娃所代言的民族有四十五种；她代言过的职业超过八十种；从1959年至今约有十亿件以上的衣服生产给芭比与她的同伴穿着，每年约有一百款芭比新装推出；芭比共有三个姐妹，分别是1964年上市的巧比、1992年推出的史黛西及1995年亮相的小凯丽20。如此众多的芭比系列不仅满足了不同消费者的不同爱好，而且新产品的面市总是会带动一轮新的销售高潮。 第四，弥补特许经营的弊处。 角色营销还牵涉到特许经营与管理，所以把特许经营的弊处纳入考虑也是相当必要的。假如某知名企业将某个地区的特许经营权授于加盟店后，如果只热衷于向下属企业收钱，放松对加盟者的技术服务和管理监督，一旦被授权者在经营中出现问题，那么，毁掉的不仅仅是一间连锁店，而将是整个企业辛辛苦苦培育起来的品牌。同样对于被授权者也是一样，如果只是抱着“打一枪换一个地方”的想法，结果，又有哪一家企业会再授权呢？ 因此“打一枪换一个地方”的想法是极为欠妥的。意义 角色营销的意义企业品牌形象的塑造过程，其实也是通过一个有清晰性格特征的品牌角色的塑造过程，富于感染力和亲和力的“角色”必然引导并改变着消费者的消费行为，由此达到市场营销的目的。 每个人在日常生活的所有行为都有意无意追寻某种身份角色的实现与满足，消费行为也不例外。对身份角色的追求是现代人角色确认的最基本社会依据。品牌角色营销的手段之一，就是通过品牌形象给消费者一种身份承诺，让消费大众在消费本品牌时，获得一种身份的确认感受。角色的象征就因为它所具有的这种拟人化了的效果，最终使品牌形象让消费者从心理、文化和社会感情上产生亲切感和敬重感。赋予品牌角色切合消费者的“身份” 追求，它将成为一个成功的品牌，它的“角色”形象将充满了持久性，它就能有效引导和创造市场消费，实现真正意义上的创造性营销。 12种原形 12种原形 释义 举例 1、天真 “自在做自己” 善良、道德、乐观希望得到幸福。 可口可乐、麦当劳、 “我们要为世界建立家园，一个用爱装点的家/我要在院子里种苹果/养蜜蜂，还要养雪白的斑鸠” 2、探险家 “不要把我困住”：渴望探索世界找到自我，孤立、不满。 星巴克：渴望从现代生活找回原味。 亚马逊网站：在家里也可以有旅行的感觉。 3、智者 “真理将使你获得解脱”：迷惑、怀疑想发现真理 发现频道、中国银行 4、英雄 “有志者事竟成” 靠勇敢艰难行动证明价值 NIKE： 联邦快递：不管风吹日晒准时送达 5、亡命之徒 “规划就是立来破的” 复仇或革命摧毁对他们没用的东西。 哈雷、苹果 6、魔法师 “梦想成真” 希望能够了解世界和宇宙的基本原理。 Master card 宝利来 7、凡夫俗子 “人生而平等”强调归属、融入正合我意 酒店、啤酒、衣服 8、情人 “我心只有你”获得亲密 香奈尔 金莎朱古力 9、弄臣 “如果不能跳舞，我就不要和你一起革命”，能够快乐的活在现在 百事可乐：新一代的及时快乐、火犁 10、照顾者 “爱邻如己”保护他人、助人，为他人尽心尽力。 工商银行：就在你身旁 海尔：真诚到永远 11、创造者 “想象得到的，都能创造出来” 渴望创造价值的东西 3M SONY 12、统治者 “权利不是一切，而是惟一”渴望控制，创造繁荣、成功 爱立信： 一切尽在掌握 微软
企业是用生产要素——土地等自然资源、资本和劳动来进行生产的。这些要素不能凭空得到，为了得到它们，企业必须向其所有者支付一定的费用，这种费用就叫作要素成本。因此， 所谓要素成本不过是从购买生产要素角度来看的厂商成本。厂商支出的要素成本从另一方面看也就是要素所有者的收入。土地所有者得到租金，资本所有者得到利息，而劳动所有者得到工资。显然，要素收入与要素成本是恒等的。 与成本要素的关系。 两者都与成本有关，都与要素有关，但强调的重点正好相反。成本要素强调的是要素，要素成本强调的是成本。 对于两者的使用，有时可不加区分。比如，想说明要素成本低，而直接说“低要素成本”，未免给人一种要素也分高低的唐突。这时，反而不如使用低成本要素。虽说强调的重点词不同，但一般仍不影响行文。
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