Lifo治理系统的定义 Lifo治理系统是由60年代未从事心理学和企业治理研究的凯挈尔(Allan Katcher)博士和斯图尔特·阿特金斯(Stuart Atkins)提出来的。他们一直致力于探索出一套最大程度发挥企业员工积极性和创造潜能的治理系统。当他们在为企业作工作绩效评估的顾问工作时，感到现有的用于评估经理人员和普通员工工作成绩的手段有一个致命的缺陷，那就是：评估者轻易扮演上帝的角色，用一套貌似公平的标准去评判对方；而被评估者国觉得焦虑不安、自尊心受到挫伤而轻易产生抵触情绪。渐渐地，他们认为有必要发展出一套全新的探索自我与了解别人的工具，这套工具要让人们不带攻击性地去正面探索自我，并将探索所得的聪明与人共享，以使工作中的人群相处得更好，并更好地发挥自我在工作中的潜能，开创个人和企业组织发展的新境界。 Lifo全称为Life orientation，即人生取向，是美国应用最广、发展最早的两大行为风格行为系统之一，又被称作"优点治理策略"。 其基本理论核心是：通过辩认个人的优点和取向，来确定自己是何种人，了解自己的优点，从而达到建设性地运用自己的优点，使自己变得更有效能。 Lifo系统的来源 Lifo系统受到了来自三方面人生指挥思想的启迪。人本主义大师埃里克弗罗姆在他的名为《为自己而活》（Erich Fromm,Man for Himself）的专著中，说出了一句意味深长的话："我们的缺点往往只不过是我们优点的过度表现。"Lifo系统中要害性的观点由此产生：一个人事业的成功与否取决于他能否治理自己的优点，就好比企业经理运用人力、科技、资金和治理等资源，以达到确定成果一样。一个在企业中的人，要达到预定的事业目标，同样有一个如何有效运用自己所拥有的一切优点的问题。但是，当他过分运用自己的优点时，就轻易演化成旁人看来的所谓的缺点。 Lifo观念同样受到治理大师彼得·杜拉克的《治理实务》一书的影响，杜拉克认为，治理不只是一套技巧，也是一种态度。治理各种资源的"治理者"应该选定目标，朝着目标不断地前进，并在未能达到预定成果时改变或调整努力方向。这样的治理态度不仅仅可以运用在工作上，也可以运用在任何人生大事上，如健康、快乐和财富等。弗罗姆和杜拉克思考的问题都是如何发展使人治理自己才华、发挥自己才华从而达到极致的方法。Lifo就是根据这一人生态度而衍生出的现实方法。 另外心理学家卡-罗杰斯对咨询、改变和学习过程的本质所做的思考，给两位Lifo的创造者以很大的启发。罗杰斯发现，试着去了解和接纳另一个人，比单纯地去改变别人，更能激发对方改变和发展自己的愿望。常规的社会科学的练习，使人们习惯于用固定的理论来评价对方，却没有意识到这样做往往使对方产生自卫性的反感。 Lifo系统的核心内容 Lifo的核心是一份非凡设计的问卷，它能辩认并量化对方人生目标的态度或取向，并找出它们和四个Lifo行为风格的关联性。 （1）卓越型：卓越型的人生目标是"被看作是一个有回报和有价值的人"，他的基本取向通常是"假如我认真负责，并且明确显示自我价值，那么我不必要求也会得到奖赏。" 卓越型的优点是为他人着想、理想化、谦虚、信赖、忠诚、接受性强、追求卓越、合作。但当这些优点过度发挥时，就会相对出现否定自己、空想、轻信、愚忠、被动、过度投入、完美主义者盲从等特点。 （2）行动型：行动型的个人目标是"被看成是一个主动而有能力的人"，他的基本取向是"假如我想要事情发生，我必须使它发生"。 行动型的优点是反应快、自信、求变、遇事质疑、强而有力、有竞争性、富冒险精神、坚持且急切，但这些优点过度发挥时，则出现善冲动、没定性、胁迫、好争辩、赌性强、没耐性。 （3）理性型：理性型的人目标是"被看成是客观而合理的人"，仓皇基本取向是"我必须维持我现有的一切，并运用现有的资源，谨慎而有条理地以过去的基础建未来"。这类风格经常是独善其身、而对一切事情以理性客观的标准来衡量，他的想法经常是"假如每个人都能理性，就不须管别人"，因此相当重视游戏规则。 理性型的优点是坚韧、踏实、善于盘算、保留、讲求事实、有原则、周全、做事讲求方法、具有分析能力且稳健，相对缺点是墨守成规、缺乏想象力、吝啬、难沟通、易受限于资料、固执、学究式的苦心劳神、挑剔及过分小心。 （4）和谐型：和谐型的个人目标是"被看成一个让人欣赏和受欢迎的人"，他的基本取向是"只有在我能先满足别人的需求和情感时，我才能期望得到奖励"。和谐通常非常重视别人的要求。 和谐型的优点是善于变通、有实验精神、善于应对、热忱、机敏、适应力强、擅长交际、优秀的谈判者、具幽默感，相对缺点是前后不一致、漫无目标、阿谀奉承、过于迁就、没有定见、易妥协、轻佻。 不将人分类，不给人帖标签，Lifo用描述性及不乏批评性的语言来了解复杂的人类行为和价值观。Lifo的精髓在于：它通过问卷方式，使你更了解自己和别人的风格和优点，通过一套练习课程，使优点的应用和效果有大幅度的改善；它是要发展和治理既有的优点，而不是要试着去进行改变个人的进程。它认为，所有的风格都能有所贡献，所以每个人的目标应放在如何视情况而有效运用适当的风格。 Lifo系统的应用意义 LIFO系统自60年代问世以来，在西方企业界广为流行。目前，已有美、日、英、德等 20多个国家的逾700万人受过这一系统的练习。其中包括半数以上世界500强企业。在美国，就有包括全美500大企业在内的一万多家公司、100多所大学以及众多的医院采用了这一系统。在中国有中国银行,Microsoft 微软（中国）公司、联想电脑、联合利华等多家跨国大型企业的专业经理人也接受了LIFO系统的练习。目前的客户群已覆盖了从三资企业到民营企业的广泛对象。 有人将办公室喻为“现代丛林”，办公室布满者各种人事纠纷，人事治理的成败已成为现代企业治理的要害，积极引进LIFO系统对员工进行培训，使每个人熟悉到自己和别人的优点，树立良好的心态，对于塑造良好的企业氛围，实现企业的良性循环具有重要意义。 通过Lifo独有的评量问卷、应用课程、个人咨询辅导和企业发展应用等手段，企业和其员工可以得到具体的帮助；帮助提高组织咯阶层的士气，建立更佳的团队合作；减少人际关系中无效益的活动场，寻求较佳的解决问题之道，配合个人优点与合适的工作岗位，协助主管处理压力情况及有效领导不同风格的下属；协助提高销售人员和服务人员的工作成绩，帮助他们学会如何辩识特定顾客并找出有效的影响决策者的方法。 案例解析 银行业时刻面临着国际化的竞争压力，人力资源的素质尤为重要，因此银行业是最早引入LIFO系统的产业之一。 为了提高客户满足度，提高服务的质量，美国纽约花旗银行80年代初期在全球重点地区引入LIFO培训及方法，此后在全球各地包括美国、英国、德国、比利时、香港开展了LIFO培训，主要目的是建立有效的合作团队和提高中高层的治理能力。这一活动使花旗人团队合作能力不断增强，创新能力有了很大提高，奠定了其在银行产业中的龙头地位。 此后， Katcher的博士生Gerrit Khnob帮助花旗的 “Global Payment Products Division”提升31%的营收, 还把LIFO方法运用在很多购并新银行的主管层团队建立上。透过LIFO方法及培训, 新上任的领导很轻易把握原有团队的特点，有效打造出了有竞争力的团队。 花期银行成功运用LIFO在业界有很大的影响力，日本知名的Sanwa银行和日本银行, 也把LIFO培训作为基层主管晋升的必修课程。HSBC (香港上海汇丰银行)不仅是LIFO方法的长期忠诚客户, 还用LIFO深刻影响着其英国总部的人本治理体系。近期Master Card Europe (欧洲万事达卡) 及台北的上海银行也引入LIFO培训组为组织发展的重要课程。 外部链接 Lifo系统中文版终身学习网站[1]
什么是工作进展辅助 工作进展辅助是组织为帮助员工胜任现时工作，顺利完成各项工作任务而提供的各种辅助行为。工作进展辅助的方式灵活多样，视组织内工作性质、条件不同而不同。总体来说，工作进展辅助是以协助员工在工作中成功累积工作经验为目的的。 工作进展辅助的途径 工作进展辅助的主要途径有三个： 1、满足员工特定的价值或目标。 2、激发员工的某些能力和优势。 3、改善或弥补员工在职业策划中反映出来的弱点。
什么是沟通主体 沟通主体是指有目的地对沟通客体施加影响的个人和团体，诸如党、团、行政组织、家庭、社会文化团体及社会成员等。沟通主体可以选择和决定沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道，在沟通过程中处于主导地位。 沟通主体的自我认知 简单地说自我就是个体如何看待和感受自己。它反应了个体对自我的判断，由此影响着个体的情绪体验与行为表现。 个体的自我概念由反映评价、社会比较和自我感觉三部分组成。沟通主体的自我认知的内容有： 1、沟通主体自我动机的认知。 2、沟通主体自我态度的认知：即“孩童状态”、“父母状态”、“成人状态”。 3、沟通主体对自身可信度的认知：初始可信度和后天可信度。 影响可信度的因素：身份地位、沟通者的良好意愿、沟通者素质和知识能力、沟通主体的外表形象、沟通者和沟通对象的共同价值。 沟通主体的策略 在沟通中，要使沟通双方最终达到“双赢”的结果，这得从认识自己开始，沟通者首先必须要客观地认知自己，界定自身的沟通地位，依据沟通目标，选择有效的沟通渠道和策略。 1、在管理沟通中通常是通过优势给对方以“我是对你有帮助的”和“我是有价值的”心理暗示，从而赢得对方的肯定，使得沟通顺利开展。认识自己的优势就是为了更好把握沟通的机会和展开沟通。 2、弱势通常是在管理沟通中导致失败的致命因素。这里的弱势是指文化风险，也就是是指因文化差异及其组织间的缺乏了解，而对文化整合和正常业务经营构成的威胁。所以在管理沟通中一方面要较好的发挥优势，一方面还要不断的规避弱势和克服弱势，把弱势淡化或转化成优势。 3、人的成功主要由知识、技巧、机遇三大因素决定。“机会只给予那些有准备的人。”所以除了具备过硬和更多的知识，擅于把握有效沟通等技巧，还要能够发现机会和把握机会。
什么是个人心理治疗法 所谓个人心理治疗法（PTI是英文的缩写），就是通过分析员工不正常的心理状态和行为能力，采用一定的行为方式，提高员工的熟悉能力，帮助其解除顾虑，增强对待挫折的信心和方法。它是一个有计划、有步骤的过程，是针对某一位具体对象而进行的。这一治疗方法的目的在于对心理与行为异常者作发展个性与改进人际关系的系统指导。 美国的治理心理学家十分重视在人的治理中采专心理治疗的理论与方法。哈佛大学心理学家享利·莱文森提出，要把心理的治疗理论中的重要概念应用于企业组织的各种人的治理的具体方法中去。爱因斯坦医学院的吉尔伯特·莱文博士积极倡导心理治疗方法，并将之应用于提高职业意识的实践中去。 个人心理治疗法的具体操作 1、预备阶段 1）熟悉心理治疗的原理和方法； 2）区别心理与行为异常者，及时发现其不正常行为； 3）从对象的历史出发，广泛收集有关资料； 4）对要害性问题的复查核实。 2、实施阶段 1）耐心地倾听对象倾诉； 2）帮助对象提高对异常行为的熟悉； 3）巩固成绩、提高效果、预防复发。 个人心理治疗法的实施要点 1、领导者应了解的心理治疗的原理有： 1）情绪对行为的调节作用。 有利于身心健康的积极情绪，如愉快、喜悦、乐观、平静等，可以增加力量，调动员工潜能，提高对环境的适应能力。 不利于身心健康的消极情绪，如焦虑、忧郁、惧怕、愤怒等，则使员工情绪不稳，忍受力下降。 2）语言对行为的调节作用。 使用适当的语言可以消除员工心理与生理上的不短短感。 使用不适当的语言，则会加重员工在身心两方面的挫折感，严重的会引起疾病。 3）学习对行为的调节作用。 个体的行为是从社会环境中学习得来的，心理与行为异常是错误的和不良的社会压力影响的结果，故也应可以用学习的方法来消除。 2、及时发现员工的不正常行为，如神经官能症和妄想症。 判定的依据有： 1）日常生活中：不稳定的愿望意向、动机，对人对事的态度变化无常； 2）判定方面：浅显，优柔寡断，意志力衰退； 3）行为上：力求引人瞩目、哗众取宠，为此而不断撒谎、吹牛、故弄玄虚； 4）心理状态上：情绪极端化，喜怒哀乐变化无常，可以从极度兴奋一下子转为忧郁绝望或相反； 5）意志方面：一碰到困难就不知所措。 3、诱导对象畅所欲言，使其心情愉快，了解其心理与行为异常的真实原因。 大部分患者的内心是很苦闷的，有的人由于幻觉、妄想，因而疑心重重；有的人因数不清 能很好地适应环境而焦虑紧张。 对病人善加引导，仔细倾听，使他们积郁多年的思想苦闷得到发泄，症状就会得到减轻。 4、向患难与共病员工说明治疗的目的、意义、方法，以及可能发生的问题，鼓励其以最大的勇气配合心理治疗过程。 5、进行心理治疗的方法有： 1）解释。指通过收集资料，根据科学的原理，运用通俗易懂的语言，向对象说明心理与行为异常的性质及其规律，消除其曲解和误会。 2）鼓励和安慰。即给予同情与支持，使他们感到有人了解自己的痛苦，从而感到有依靠。 3）保证。及时以充分的事实为依据，用布满信心的态度和坚定的语调，对员工产生多疑或焦虑的若干问题，提出保证甚至承担责任，以消除其异常情绪。 4）暗示。通过一定的方式，含蓄地、间接地对人的心理和行为产生影响，使员工按一定的方式行动，或接受一定的意见、信念、行为规范； 6、病人针对自己存在的问题弱点，积极地进行自我锻炼，改变思维方式、本性、气质与生活习惯等，以巩固已取得的成果。 个人心理治疗法的非凡提醒 1、个人心理治疗法效果的好坏，是由以下条件决定的： 1）领导者的威望 有威望的领导者同员工的一次谈话，效果会比无威望的领导者的无数次谈话都好得多。 这种威望，即包括领导职务的高低，也包括领导威信的大小。 2）良好的人际关系 只有发自内心的关怀和帮助，才会取得预期的效果。假如参加治疗双方关系紧张，则不会取得理想的结果，甚至会引起治疗者的反感、厌恶以及由此产生的抗拒心理，最后导致异常心理或异常行为的加剧。 3）安静的环境和适当的方式 注重为对方保密，且要说明方法的意义和作用。 4）多次重复，巩固治疗 在找到心理与行为异常的原因后，还要寻找目前症状和以往心理相关的联系，加强有利于恢复心理功能的因素。 分阶段进行治疗，多次再学习。 5）重视适应和康复 问题一旦解决，便应使之走上工作岗位，回到社会中去，使其重新适应环境、工作与社会。 2、在作解释时，避免与之发生争辩，若对方暂时不能接受时，可换个主题或不作结论。 3、改变一个人的个性与改进人际关系，不是一朝一夕就能做到的，不能急于求成，而应划分阶段，做好长期预备。 4、在提出保证前，应详加研究，避免作出没有把握或不负责任的保证。 5、在帮助心理异常的员工提高对其异常行为熟悉时，假如出现反抗情绪，可暂时停止心理治疗，待其恢复平静时再继续。 6、心理治疗各阶段的工作不是相互孤立的，而是密切关联、相互渗透的。应采用系统的、全面的观点看待这个方法，有计划地进行。 暗示方法含 义应 用 举 例 语言暗示用语言作为暗示的手段，通过语言使之不经逻辑判定，直觉地接受观念，消除异常心理。“你将会……”；“你能够……” 表情暗示通过面部、身段或语调表情等给人以暗示，使之产生好的联想。镇静自若、和蔼可亲。 环境暗示通过人为设计的某种环境以求取得暗示的作用与效果，尤其适用于由于环境造成的异常者。舒适、清幽。 自我暗示使劝告变为心理行为异常者抑制自己异常行为的“镇静剂”，使之对自己用语言或表象进行暗示。要求默念治疗者提供的劝告、忠言。 节奏暗示有针对性的设置不同工作环境，控制员工节奏，减除其不协调的感觉，减轻心理负荷。生性懒惰者——快节奏；心理压力过大者——慢节奏。
什么是心理测试 所谓心理测试就是通过一系列的科学方法来测量被评者的智力水平和个性方面差异的一种科学方法。 心理测试的原则 1、要对个人的隐私加以保护。因为心理测试涉及到个人的智力、能力等方面的个人隐私，这些内容严格来说应该只让被试者以及他愿意让人知道的人才能了解，所以，有关测试内容应该严加保密。 2、心理测试以前，要先做好预备工作。心理测试选择的内容、测试的实施和计分，以及测试结果的解释都是有严格的顺序的，一般来说，主试及测试者要受过严格的心理测试方面的练习。 3、主试要事先做好充分的预备，包括要统一地讲出测试指导语；要预备好测试材料；要能够熟练地把握测试的具体实施手续；要尽可能使每一次测试的条件相同，这样测试结果才可能比较正确。 心理测试的内容 心理测试的内容包含： 1、能力测试： 1）普通能力测试主要包括思维能力、想象能力、记忆能力、推理能力、分析能力、数学能力、空间关系判定能力、语言能力等方面的测试。 2）非凡职业能力测试：非凡职业能力是指那些非凡的职业或职业群的能力。该项测试的目的在于选拔那些具有从事某项职业的非凡潜能的人才。 3）心理运动机能测试主要包括两大类即心理运动能力测试和身体能力测试。 2、人格测试：人格测试的目的是为了了解应聘者的人格特质。 3、爱好测试：爱好测试揭示了人们想做什么和喜欢做什么，从中可以发现应聘者最感爱好并从中得到最大满足的工作是什么。 心理测试的措施 我们要充发发挥心理测试在员工招聘中的作用，需要尽量克服与防止可能产生的不良影响，应该采取以下措施： 1、标准化。我们在员工招聘中进行心理测试，一定要尽量运用标准化的量表、标准化的指导语、标准化的环境、标准化的程序，这样才能够得出一个比较准确的测试结果。 2、严格化。我们在进行心理测试时，应该有经过专门练习的心理学专家的指导。另外，测试量表尽量保密，不要让无关的人员接触到量表，尤其是量表的标准答案。再有，我们在进行心理测试时，评价一定要谨慎，这样才能够全面地、合乎逻辑地、科学地来评价一个人的心理素质和他的潜在能力。 心理测试的优缺点 1、心理测试在员工招聘中有许多优点，主要有以下四点： 1）迅速。心理测试可以在较短的时间内迅速了解一个人的心理素质，潜在能力和他的各种指标。 2）比较科学。世界上目前还没有一种完全科学的方法，可以在短期内全面了解一个人的心理素质和潜在能力，而目前心理测试比较科学地了解一个人的基本素质。 3）比较公平。员工招聘中往往会出现不公平竞争的倾向，但心理测试在一定程度上可以避免这种不公平性。因为通过心理测试，心理素质比较高的员工可以脱颖而出，而心理素质较低的应聘者，落选也感到心平气和，因为他们知道自己心理测试的成绩比较低。 4）可以比较。员工素质的高低通过智力测试以后，他们的测试结果可以比较，因为用同一种心理测试的方法得出的结果有可比性，而其他的方法往往在不同的场合，不同的地点，没有可比性。 2、心理测试也有以下几个缺点： 1）可能被滥用。心理测试虽然是一种科学的测量手段，但是也可以被人滥用。比如，有些人在员工招聘中滥用不合格的量表，反复使用某一种不科学的量表，这样得出的结论就不能令人满足。 2）可能被曲解。有的时候，你测量了某一结果，你曲解以后，对某人的心理活动和以后的行为都可能产生不良结果。比如，有些人认为智商高就一定能成功，那么看到智商低的人，他就会产生一种卑视感。
什么匿名招聘 一般来说，企业都会在招聘中标明自己的名称，“光明正大”地招贤纳士；但是，我们也经常会在报刊、网络上看到一些匿名招聘广告，比如：“某公司招聘业务员数名”、“某企业招聘项目总监”、“某大型超市招聘收银员若干名”等等。那么，到底什么是匿名招聘？企业为什么要实行匿名招聘？企业又怎样实行匿名招聘的呢？ 所谓企业匿名招聘，是指企业在招聘过程中，一律不标明自身名称，求职者可以通过中介机构或者其他方式递交求职申请或个人简历。 匿名招聘与匿名应聘 匿名招聘属于外部招聘。主要通过三种渠道进行：一是委托招聘，即招聘企业委托公共就业服务机构、私人就业服务机构或猎头企业等中介机构从事招聘活动。二是现场招聘，即招聘企业工作人员亲临招聘会现场，发布招聘信息，招聘所需人才。三是广告招聘，即招聘企业通过广播、电视、报纸、杂志或网络发布招聘广告、公布招聘信息。不论是哪种招聘渠道，企业在招聘过程中一律不标明企业的名称，求职者可以通过中介机构或者其他方式递交求职申请或个人简历。 企业可以匿名招聘，求职者也可匿名应聘。所谓匿名应聘，是指应聘者在申请职位时，不需要填写申请者的姓名、国籍、民族、性别、年龄、家庭成员或社会关系等“私人资料”，只需在简历中具体介绍自己具有的工作技能和工作经历即可。在匿名应聘中，求职者的工作经验和工作技能是唯一的衡量标准，这样企业可以招聘到更多具有真才实学的员工，从而提高企业招聘的信度和效度。此外，匿名应聘能够给所有应聘者以平等面试的机会，从而消除招聘歧视。在现实生活中，很多人虽然拥有出众的才能，但往往由于国籍、民族、性别、年龄等个人因素，在应聘中受到歧视或遭到拒绝。尽管匿名应聘不能在面试过程中完全避免歧视，但是与实名应聘相比，的确迈出了重要的一步。 匿名招聘的优势 首先，匿名招聘可以避免“拉关系”、“走后门”等妨碍招聘的人情因素。在现实生活中，由于有些企业经济效益好、员工收入高，假如实行实名招聘，总会有一些不太符合应聘条件的人想“托关系”、“走后门”。这时候，企业领导面对上级领导和亲戚朋友介绍来的应聘者，往往左右为难；假如秉公办事予以拒绝，觉得不近人情，轻易得罪人；假如做个顺水人情予以接纳，一旦对方不能胜任工作，自己就是失职；即使对方能够胜任工作，也给人招聘不公平的印象，影响企业形象。而实行匿名招聘，上述问题就会迎刃而解。由于招聘过程并不标明企业名称，“托关系”、“走后门”的上级领导、亲戚朋友就找不着门，自然只能经过公平竞争，企业就能坚持优胜劣汰、择优录用。这样既可以避免人情干扰，又能够坚持招聘的录用标准，确保企业招聘到优秀人才；还能够坚持公平招聘，维护企业的良好形象。 其次，匿名招聘可以避免企业发布虚假招聘信息，有助于为人才市场营造一个良好的招聘环境。从现实情况来看，目前人才市场是典型的买方市场。在招聘现场，招聘企业摊位前往往人头攒动，应聘者如潮。这种状况在满足了企业人才需求的同时，也为企业的虚假招聘行为提供了土壤。众所周知，各种媒体的广告费都很高，企业假如通过媒体做纯粹的企业宣传广告，不仅费用昂贵，而且很难收到理想效果，而通过人才市场，只需花费极少的摊位费就能在求职者中产生比较大的影响。所以，一些企业正是利用求职者急于找到工作的心理，发布虚假招聘信息，以吸引广大求职者对该企业的关注，从而以极少的投入带来较大的广告效应。假如实行匿名招聘，则无法产生广告效应，这样企业就失去了借虚假招聘而大肆宣传的机会。因此，它可在一定程度上避免企业发布虚假招聘信息，有助于人才市场上良好招聘环境的营造。 再次，匿名招聘可以在一定程度上起到稳定企业“军心”的作用。假如企业实行实名招聘，一些老员工，尤其是那些业绩平平、能力一般的员工，得知企业要招聘的消息后，经常担心自己会被淘汰，这样会引起员工情绪起伏，甚至导致人心惶惶，影响企业“军心”稳定。假如实行匿名招聘，招聘信息仅仅局限于极少数人知道，普通员工通常被暂时“蒙在鼓里”，这样在一定程度上可以起到暂时稳定“军心”的作用。 此外，匿名招聘可以节约招聘成本。尤其是招聘企业委托公共就业服务机构、私人就业服务机构或猎头企业等中介机构从事招聘，可以避免众多应聘电话和登门造访者带来的麻烦，节约招聘成本。 最后，匿名招聘还有利于招聘企业保守商业秘密。在现实生活中，一些竞争对手通过了解企业招聘信息和职位异动，往往能够推测出企业项目的调整、战略方向的转移等情况。匿名招聘可以避免泄露此类商业秘密，同时还能规避向竞争对手“挖人”之嫌。 匿名招聘的要害 首先，做好保密工作。匿名招聘之所以具有实名招聘无可比拟的众多优势，就是因为企业在招聘过程中并不标明企业名称。为了确保匿名招聘“名副其实”，企业在招聘过程中必须坚持保密原则，做好保密工作。不论是公共就业服务机构、私人就业服务机构或者猎头企业等中介机构，还是所有参与招聘决策的企业领导，以及全体招聘工作人员，在匿名招聘的过程中，绝对不能对任何人透露企业名称，也不能对外透露轻易让人联想到企业名称的相关信息。 不过，这里所说的招聘过程，并不包括测试和录用程序。也就是说，匿名招聘并不意味着匿名测试。事实上，匿名测试是不现实的。那么，企业什么时候适宜露出“庐山真面目”呢？一般说来，匿名招聘企业最宜在发放测试通知书时“亮明身份”，这样，企业自然就会实名测试和实名录用了。 其次，坚持诚信原则。当前，有些企业在招聘时随意夸大宣传，尤其是匿名招聘时更是乱开“空头支票”，长此以往，既欺骗了应聘者，又败坏了招聘风气，结果导致人们将向匿名招聘企业求职视为一种高风险的活动，对匿名招聘怀有戒备心理，甚至抱有抵触情绪。为了改变人们对匿名招聘的负面印象，发挥匿名招聘的固有优势，企业必须在匿名招聘过程中坚持诚信原则，严格恪守真实职位预视。所谓真实职位预视，就是要求企业向应聘者陈述真实的工作岗位，包括职位的优势和不足，让应聘者比较充分地了解该工作岗位。按照真实职位预视，企业在发布招聘广告时，应当尽可能公布职位说明书，坚持实事求是、客观全面的原则，不夸大事实，不虚假宣传，不空许诺言，以便应聘者比较充分、准确、全面、客观地了解该企业状况和工作岗位，只有这样，匿名招聘才能赢得应聘者的信任，才能收到预期的效果。 不过，坚持诚信原则并不意味着企业在匿名招聘时把企业所有的情况都一股脑儿进行宣传。企业除了不能表明自身名称以外，也没有必要详尽介绍与招聘职位不相关的其他事项。即使是介绍招聘岗位时，企业也可以在不做虚假宣传的前提下，在工作待遇等方面留点儿回旋余地，比如说“待遇在1000~2000元之间”，或者说“待遇面议”等等。 最后，讲究招聘策略，即科学设计招聘时间，精心选择招聘地点和巧妙设计招聘广告等三个方面。现逐一阐释如下：首先，要科学设计招聘时间。企业实行匿名招聘时，从发布招聘广告到发放测试通知，时间间隔越短，就越有利于保密。所以企业在制定招聘方案时，应当坚持速战速决的方针，以免夜长梦多，导致泄露。其次，要精心选择招聘地点。企业实行匿名招聘时，可以在招聘会现场招聘，但不宜在企业生产、办公或营业区现场招聘，因为那样会让人直接或间接地得知企业名称，匿名招聘就会变成实名招聘。最后，要巧妙设计招聘广告。与实名招聘相比，匿名招聘由于不公布企业名称，一时较难赢得应聘者的信任。为了吸引应聘者，企业在匿名招聘的过程中，应当注重突出企业与众不同的特色，赢得应聘者的“欢心”。因此，匿名招聘的企业要精心制作招聘广告，着重突出企业的优势，譬如优越的地理位置、庞大的企业规模、广阔的市场前景、舒适的工作环境、良好的福利待遇、稳定的就业岗位、众多的培训机会或者宽松的晋升渠道等等。
什么是倍数环比法[1] 倍数环比法是先将各个考评因素随机排列，然后按照顺序对各项因素进行比较，得出各因素重要度之间的倍数关系，又称环比比率，再将环比比率进行统一转换为基准值，最后进行归一化处理，确定其最终权重。这种方法需要对考评因素有客观的判定依据，需要有客观准确的历史数据作为支撑。 这种倍数环比法决定权重的方法较为实用，计算也简单，由于有准确的历史数据作支撑，因此具有较高的客观科学性。 倍数环比法举例说明[1] 比如，在绩效考核过程中，某一职位有四个KPI的考评因素，分别为A，B，C，D四个因素，如下表： 考评因素ABCD合计 环比比率0.320.551 基准值0.331.10.5512.98 最终权重0.11070.36910.18460.33561 说明：表格第二行，0.3表示A的重要性是B的0.3倍；2表示B的重要性是C的2倍，0.55表示C的重要性是D的0.55倍；1表示D本身。第三行，是以D为基准进行的比率归一化，因C的重要性是D的0.55倍，因此取值为0.55*1=0.55；B是C的2倍，所以取值为0.55*2=1.1；以下类推。最终权重则以合计数为分母，各基准值为分子算出。 参考文献 ↑ 1.0 1.1 科学设置权重的定量方法 作者:黄岳钧
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