什么是评估报告法 评估者以书面的形式对被评估者做出全面、客观、具体的评估报告,报告的主要内容是:被评估者的主要优点和缺点;评估期的主要业绩;被评估者的未来发展潜能;以及能够表现为被评估者能力、素质的一些重要事件、成绩和失误等。 评估报告法的前提条件 自下而上的方法,与自上而下的方法一样,都需要一些基本的前提条件,例如:良好的企业文化支撑;雇员和主管之间能做到老实、公正和公开的积极交流;非凡是要避免一些雇员出于害怕上级的心理,不敢坦露真言,或者有意避开评分级别中的两极,选择中间分数等。 评估报告法的评价 评估报告法多是上级对下级雇员的评估,采取自上而下的操作方式,这种方式有利于雇员的集中治理,但是评估的有效性依靠于评估体系和评估者的公正和客观。在国外的一些企业中,这种评估方式也被用于下级对主管上级的评估,即采取下属为上属打分的形式,评定治理者的工作业绩。目的是为了使下级对上级的优缺点和工作情况有评价的机会,同时也利于企业全面把握各级主管人员的情况。
什么是思维方式 所谓思维方式,就是思维主体在实践活动基础上借助于思维形式认识和把握对象本质的某种手段、途径和思路,并以较为固定的、习惯的形式表现出来[1]。 思维方式的重要性 思维方式标志着人们思维活动的基本特征,是一个由许多方面、不同要素构成的复杂系统。它包括思维的主观方面和客观方面。思维的客观方面主要是指思维对象、思维的物质技术手段和思维的物质工具;思维的主观方面主要是指思维主体的知识及其结构,思维主体的观念、语言、习惯、情感、意志、文化等精神素质,以及思维主体的思维形式、思维方法和思维程序等。其中,思维方法是思维方式的核心内容和具体体现,构成了思维方式中最实质、最基本的部分。[1] 有一个成功的公式是这样的: 热情×思维方式×能力=工作成果 其中,热情是第一位的,也是日后全部工作成果的原动力。思维方式是第二位的,因为它决定你会把自己的才华和精力奉献给哪一个领域的工作,决定你走哪一条路。能力是第三位的,而工作能力实际上是随着经验而来的。工作热情相对感性化一些,跟你个人的成长历程有不可分割的关系。而思维方式最终取决于一个人的个人素质,大部分是靠后天学来的,是学而知之的东西。所以建立正确的思维方式也就成了我们形成个体差异的重要手段。 思维方式的特性[1] 1、时代性。思维方式具有时代性,一定的思维方式总是一定历史时代的产物,同时,时代的发展也必然对思维方式的发展提出相应的要求。任何一种思维方式总是根植于特定历史时代的实践发展和科学发展的土壤中,在此基础上生长和发展起来,并随着历史时代的推移而发生变革。 2、相对稳定性。人类的思维活动复杂多变,但其思维方式则具有相对的稳定性。从思维活动的客体方面看,由于事物内在的本质的联系具有相对稳定性,因此反映这种联系的思维方式也必然相对稳定。从思维的主体方面看,思维方式根源于社会的物质存在和人们的实践经验。思维方式一旦形成,就有一定的典型性和广泛性,为大多数人采用,经过多次的反复和传承,构成了人们惯常的思维样式和方法,潜移默化地支配着人们的行动。 3、能动性。思维世界是物质世界在精神领域的反映和内化。但是,思维方式一经形成,就会以其精神的力量深刻地影响着社会生活的各个方面,这种作用不是消极被动的,而是积极主动的。科学、进步的思维方式,能够有效地指导人类的实践活动,推动社会发展的进程。陈旧、落后的思维方式则会阻碍人们正确的实践活动,阻碍社会发展。 思维方式与实践方式[1] 人的思维方式同实践及其方式是直接联系在一起的。社会实践的规模和水平,实践方式的发展程度,决定着人们思维能力的高低,决定着人们思维方式的科学化程度。 思维方式的产生、发展和演变,是实践活动中多种因素综合作用的结果。每一历史时代的社会实践和实践方式,从宏观性、整体性的角度规定了该时代人们思维方式的共性;对于不同的实践主体而言,由于他们从事的具体实践活动和具体实践方式不同,因此他们在思维方式上也显示出具体的个体性差异。 思维方式案例分析 案例一:企业开拓市场的思维方式分析[2] 一、创新性思维 创新性思维是指企业作为市场主体,在高科技革命中,打破传统的自给自足的封闭意识,更新观念,使自己的生产经营活动标新立异,独树一帜,从而在激烈的市场竞争中立于不败之地。用创新性思维去开拓市场,既可以用在广告宣传上,也可以用在产品创新和经营上。如日本的丰田和三菱两公司,都把创新性思维用于汽车广告的宣传方面。两家公司在广告宣传上的特点,就是抛弃过去“质量第一,信誉至上”,“代办托运,实行三包”的旧思维方式,而代之以“车到山前必有路,有路就有丰田车”,“友朋远方来,喜乘三菱牌”这样标新而独具特色的广告,从而取得了巨大的经济效益。 企业产品创新的效果如何,只能通过市场来检验。同时,要认识并利用市场环境的复杂性,注意调整产品结构,确定产品创新方向,挖掘市场潜力,启动潜在市场。企业只有在注重新产品的开发、更新换代和吸纳新技术的条件下,才能使企业生机勃勃。 二、变异性思维 变异性思维是指利用人们对客观事物的直观感觉所造成的一种心理上的错觉,去进行企业经营创新,出人意料地创造出某种强烈的美感,从而获得立意奇妙的效果。 国内外许多企业就是通过运用这种思维去进行技术创新、新产品开发和市场开拓的。如服装企业通过巧妙动用横线变宽、竖线加长这种心理错觉可以调整和改善形体的假象,从而给人以神奇秀的变异性的美的感受,并成为市场竞争的重要手段。当然,在新产品开发中,如何把产品开发与市场开拓有机地结合起来,运用变异性思维要生产的产品是很多的。如产品的高低与长短、尺寸规格的视觉形体的利用,色调对比的变异性利用等等。 三、多元性思维 多元性思维是指在一定的时空中,从不同的视角,全方位地观察事物。改革开放以来,我国的经济体制格局中呈现出公有、私营、个体、中外合资等多元经济成份并存的局面;在社会分配方式中,出现了分配形式并存的状况;在交往方式中,由于互联网在全球兴起,并日益渗透到人们的生活中,网络化的交往方式将个体置于世界的多元变化和多层次的交往中。面对这种实情,企业不能熟视无睹,而应从不同的角度,不同的层次出发,去分析和了解当今条件下人们的消费心理;从不同层次的需要出发,去生产不同类型的产品,以满足消费者的需求。 四、预测性思维 预测性思维是指当今时代的人们想着将来,思考现在,通过对未来的预测规划,指导当前的活动。预测性思维是高科技发展的需要,也是企业在市场竞争中的重要思维方式。在市场经济条件下,生产力和科学技术的迅速发展,使现代社会面貌变化加快,市场行情瞬息万变。随着科学技术向生产力转化周期的缩短,导致产品更新速度加快,使企业间的竞争空前激烈。企业要在竞争中立于不败之地,决不能满足于生产今天可用的产品,而应着眼于开发明天可用的产品。只有这样,才能在产品的更新换代中领先一步。而要做到这一点,就必须科学地预测市场的未来发展趋势,挖掘人们的未来需求。 五、逆向性思维 所谓逆向性思维是指不同于常规的顺向思维的背反性思维。在企业竞争日益加剧的情况下,采用这种思维方式,往往可以收到意想不到的效果。不少企业都在程度不同的运用这种思维方式,特别在言行宣传的竞争上更为突出。如“广告做得好,不如新飞冰箱好”的电视广告,给人耳目一新的感觉,从而引起了与从不同的促销效果。这种广告技法就是利用了人们对广告宣传的某种虚假性的提防意识,在制作手法上运用了逆向性思维。还有些企业专门在自己产品的广告中说明某种不足,以引起用户注意,反而起到了促销的效果。 六、差异性思维 差异性思维,就是用同中求异的思维方式,对同一市场的经营目标进行差运筹,分别实施不同的经营方式,去进行市场开拓。事实上,在任何企业的经营中,都会存在着经营环节与相关因素等许多方面的差异。如生产批量上的差异,销售时间、营销地域、消费对象与用户的差异,以适应人们的选择心理;或实施装磺差异,以适应不同地域、气候环境和不同消费者层次的需要。 在市场竞争日益激烈的条件下,企业如何开拓市场,思维方式是相当重要的。企业只有选择适当的思维方式,开发适合消费者需求的产品,才能在市场竞争中站稳脚跟,创造辉煌的业绩。 参考文献 ↑ 1.0 1.1 1.2 1.3 李成言.《领导学基础》[M].中央广播电视大学出版社,2003-11-1 ↑ 尚兴娥.企业开拓市场的思维方式[J].山西煤炭管理干部学院学报,1999,12(3)
什么是人才开发 人才开发是指将人的聪明、知识、才干作为一种资源加以发掘、培养,以便促进人才本身素质的提高和更加合理的使用。人才开发包括:挖掘人才、培养人才,即从现有人才资源中发现有能力的人,进行培养、练习,提高他们的业务技术和经营水平。 人才开发是经济社会发展的动力源泉,是提高企业素质的根本保证。 人才开发的内容 根据现代企业的战略人力资源的思想,进行人才开发的主体思路是必须围绕战略分解目标,设置岗位,配置人员,事人适宜。因此,用人的首要出发点是战略性的眼光,根据战略来调配企业的人力资源。每个员工的优点和才干都可以分为若干类型,有的擅长组织协调,有的适合技术分析,有的喜欢冲锋陷阵,有的足智多谋,要使其特点与工作岗位相适应。假如不把各人的才能用到最能发挥其作用的地方去,那对人才是一个压制,对事业是一种极大的浪费。 人才开发的人才开发的新理念 第一,智力乘以活力等于绩效 这个说法来源于美国人力资源开发协会的章程。开发人才无非是两个支点: 1、提升其智力 2、激发其活力。 假如你的部下,你的孩子,你的学生,他的智力提升了,活力增加了,则这个孩子,这个学生,这个部下就开发好了。我们的部下,我们的员工,假如是不聪明的,绝对干不出活来。他很聪明,但不想干活,没有活力,也不行。所以,我们说两个要素,一个是智力,一个是活力,他们二者的乘积就造成了我们方方面面的业绩。这个开发公式非常有意思,它从根本上把握住了人才开发的要点。假如这么来研究问题,那么,开发人才的方式大概有三大类。第一类叫培养性开发,手段是教育。这就是我们的小学、中学、大学、研究生以至于我们的基础教育,还包括我们的学前教育。中国有句古话叫启蒙。“启”是“打开”,“蒙”是“懵里懵懂”,让他忽然之间恍然大悟,这不是启蒙吗?启蒙就是人才开发。第二类是使用。用人也是开发人。第三类是政策。政策也是开发人,政策好的情况下,人们的智力水平提升,活力提升。我们的改革就是提升了我们的活力。 第二,投资智力的开发对社会的贡献最大 开发体能、技能、智能,根据研究,大概是1:3:9的投入成本,可一旦转化过来,能力开发出来,就不是1:3:9了,是1:10:100,三种能力的开发投入是不一样的,产出差距更大。 第三,学习速度小于变化速度等于死亡 彼得·圣吉是个美国教授,搞了一个学问,叫做学习型组织。其基本的理念就是现代社会变化太快,因此我们通过开发自己、提升自己来跟上变化,适应时代要求。假如客观的世界发展速度很快,而你学习知识的速度很慢,你则面临死亡。这不仅是针对一个人,假如一个企业的事情属于一个高速发展的领域,比方IT行业,可是你学得很慢,你这个企业就等着死亡。他这个公式给人紧迫感。那怎么学呢?彼得·圣吉有一套方法《五项修炼》、《十大基模》。五个修炼假如一个都不做,十个基模一个都不懂,则你把握的学习型组织的概念就是错的。我发现很多同志不读书,或者是乱读书,没读懂就开始讲。结果我看了看,很多书编者就没有读,没有读彼得·圣吉就敢写彼得·圣吉,非常可怕。我想这个问题非常值得我们深思,现在的社会浮躁之气太重。不读书,没有把握学者的精华就可以大写特写,编书出书,令人震动。 第四,X=F(遗传、个人努力、教育、环境、机会) 这是讲人要想走向成功,大概是遵循这样的一个函数。它表示这么一个关系,就是成才者四要素: 第一个要素是遗传素质要好。你这个孩子能不能成气候,父母的基因占很大的比例。这是物质条件,所以我们要大力宣传优生优育优教。 第二个要素是要个人努力。后天的努力很要害,无论遗传素质多好,多大的天才,假如个人不努力,也是一事无成。 第三个要素是教育。你努力有时也不行。为什么呢?没有教育。大家不要小看教育。教育是什么东西?同样的人,同样的孩子,假如一个有好老师教,一个没有好老师教,差别太大了。有人估计过,假如一个人不靠老师教育去传承知识,这个人即便很聪明,终其一生也自己瞎鼓捣。 第四个要素是环境。环境就是不同的生存状态,比方说你生在美国的环境下,和你生活在西藏喜马拉雅山的山沟里面,那差别太大了。自然环境非凡是制度环境对人的影响很大。最后一个要素是机会。机会的研究告诉我们,人的成功与否、人才开发的效益如何,有时和机会关系甚大。用老百姓的话说,有人老是走背字,老是赶红灯,一过红灯,再过红灯。有的人呢,老赶绿灯,一路很顺当,顺风顺水。这就是巧合、机会。 相关条目 人才使用 人才选拔 人才治理 人才储备 人才派遣 人才测评
什么是灵商 灵商是20世纪90年代末期出现的一个新概念,在科学家相继提出智商和情商的概念后,英国人达纳·佐哈、伊恩·马歇尔夫妇提出了灵商的概念。2001年8月,夫妇俩合著的《灵商:人的终极智力》一书在中国出版,灵商开始为人们所认识。 灵商(Spiritual Intelligence Quotient,简写成SQ)是心灵智力,即灵感智商,就是对事物本质的灵感、顿悟能力和直觉思维能力。实际上,灵商是指一种智力潜能,属于潜意识的能量范畴。 人类力大不如牛、奔跑不如鹿、灵敏不如猫、嗅觉不及狗,但是凭借发达的大脑,成为主宰地球的“万物之灵”。如今,灵性早已成为社会生活中最引人关注的概念之一。与灵商相关的主要是右脑。人的大脑由左脑和右脑两部分组成,左脑主要司职分析、抽象、计算、语言等内容,侧重于抽象思维的表达模式,被称为“科学脑”;右脑主要司职想象、虚构、感受、创造等内容,侧重于直觉的形象思维模式,被称为“艺术脑”。右脑思维在认知方面的直觉思维能力、顿悟思维能力、形象识别能力、空间判断能力、以及对复杂关系的理解能力和情绪表达能力等方面,远远超过左脑,这正是确立“灵商”概念包容的丰富内涵的立论点[1] 。 心理学家将人脑的意识分为显意识和潜意识两个组成部分。潜意识的巨大力量大部分人没有意识到,但事实上它却发挥巨大的作用。世界潜能大师博恩·崔西说:“潜意识的力量比意识要大三万倍。”那些在紧急关头,急中生智、随机应变的人,很明显拥有较高的灵商。有一句谚语说:“读万卷书,不如行万里路;行万里路,不如阅人无数;阅人无数不如名师开悟;名师开悟,不如自己醒悟。”管理界也有一句名言:“智力比知识更重要,素质比智力更重要,觉悟比素质更重要。”因而,在对智商、情商强化的同时,我们必须要站在灵商这个制高点上,发挥高度的觉悟性,以期促进成功[1]。 成功人生没有定式,单靠成文的理论是解决不了实际问题的,还得需要悟性,需要灵商的闪现。修炼灵商,关键在于不断学习、观察、思考,要敢于大胆的假设,敢于突破传统思维。 灵商的作用 量子力学之父普朗克认为,富有创造性的科学家必须具有鲜明的直觉想像力。无论是阿基米德从洗澡中获得灵感最终发现了浮力定律,牛顿从掉下的苹果中得到启发发现了万有引力定律,还是凯库勒关于蛇首尾相连的梦而导致苯环结构的发现,都是科学史上灵商飞跃的不朽例证。 又据现代科学手段测试得知,灵感、顿悟、直觉思维能量与抽象逻辑思维能量之比是100:1。说明产生创造性思维的能力有赖于灵感、顿悟、直觉的激发涌现。即使是具有高度抽象思维能力的哲学家要在自己领域有所突破,也需要将直觉顿悟与逻辑语言结合起来才能有成就。故此,称右脑是“创造脑”,这绝不是臆造。 爱因斯坦曾经说过:“我思考问题时,不是用语言进行思考,而是用活动的跳跃的形象进行思考。当这种思考完成以后,我要花很大力气把它们转换成语言。”由此可见,右脑的跳跃性形象思维方式是我们创新能力之源泉。 “灵商”这个“心之官则思”的“心力”资本,它是以与生俱来的心灵感应原理为依据的灵感智力。著名科学家钱学森说:“灵感是潜意识,当酝酿成熟时突然沟通,涌现于意识即成为灵感。”“灵感这种思维往往表现为灵感或意念的突然闪现过程或悟性的涌现过程”,它是“智力劳动的产物,具有突发性、飞跃性、瞬时性的显著特征”。灵感是人在神奇的创新活动中的心理现象,它是人脑的机能,是客观现实的反映。 其实,灵感智商并不是大科学家、大艺术家、大发明家的 “专利”,一般人只要头脑正常都会有的,只不过发挥的作用没有这些“家”们大罢了。平常讲,某人脑子很“灵光”,指的就是灵感思维,即顿悟性。为什么人往往在紧急关头,能急中生智、胸有成竹、灵机应变?为什么有的入能过目不忘、过目成诵,有惊人的记忆力?东方智者素有“明心见性,顿悟成佛”的至理名言,指的就是“灵商”的作用。 灵感思维往往表现为一种潜意识过程,由于思维过程和概念运动都不是连续的和一致的,在很大程度上只能任其自然,人们很难对它进行控制与引导,寻找出思维对象的来龙去脉。但许多科学家、发明家和艺术家都认为,灵感出现在长期的紧张工作与思索之后的暂时松弛状态。 灵商的开发意义 只要抓住灵感出现的良机,摆脱习惯思维的束缚,灵感是可以捕捉到的。为实现创新,我们必须开发“灵商”。开发“灵商”的主要意义在于: 1、可用灵感思维的顿悟火花,提出和解决有重大意义和创新价值的崭新课题。 2、可用直觉感知思维的一闪念火花,拓展形象创意策划与科学发现的预测研究。 3、可用开发右脑潜能的心智火花,完成机器人不能替代的瞬间识别判断和综合评价功能,将为创立神经计算机的诞生和神经疾患免疫诊治医学,以及全新学习记忆科学等,提供打开生命智能库的金钥匙。 相关条目 德商 智商 情商 逆商 胆商 财商 志商 心商 健商 舆商 参考文献 ↑ 1.0 1.1 乔顺.《赢商》[M].北京邮电大学出版社,2007年08月第1版
罗伊的人格发展理论简介 罗伊(Anne Roe)是一位临床心理学家,她的人格理论约在20世纪60年代提出,她依据自己所从事的临床心理学经验及对各类杰出人物有关适应、创造、智力等特质的研究结果,综合了精神分析论、莫瑞的人格理论与马斯洛的需要层次论,形成了其人格发展理论。 罗伊的理论试图说明遗传因素和儿童时期的经验对于未来职业行为的影响。罗伊认为:早年经验会增强或削弱个人高层次的需求,进而影响人的生涯发展。她特别强调早期经验对个体以后的择业行为的影响。 罗伊的理论假设每一个人天生就有一种扩展心理能量的倾向,这种内在的倾向配合着个体不同的儿童时期的经验,塑造出个人需求满足的不同方式。而每一种方式对于生涯选择的行为都有不同的意义。 罗伊认为需求满足的发展与个人早期的家庭气氛及成年后的职业选择有着密切的关系。如个体成长过程中,父母对他(她)是接纳的还是拒绝的,家中气氛是温暖的还是冷漠的,父母对他(她)的行为是自由放任的还是保守严厉的,这些都会反映在个人所做的职业选择上。 亲子关系与职业选择 罗伊认为父母对个体早期的教养方式,对其今后的职业选择有很大的影响。她把父母对孩子管教的态度从“温暖”和“冷漠”两个基本方面,大致划分为三种类型、六种情况,并非常形象地把亲子关系和职业选择的关系用图1来表示。 从图1中,我们可以清楚地看出亲子交互反应的型态与人际倾向之间的关系,而此两者的关系又取决于需求满足的方式与程度。 第一型“关心子女型”中的“过度保护型”父母,会毫无保留地满足子女的生理需求,却不见得能满足子女对爱与自尊的需求,即使这些需求都能得到满足,子女的行为未必表现出社会认可的行为。所以,在这类氛围下长大的子女,日后显示出较多的人际倾向,而且不是出自防御的心理机制。而“过度要求型”的父母,对于子女需求的满足往往附加某些条件,也就是当子女表现出顺从的行为,或表现出父母认可的成就行为时,其生理需求或爱的需求才能得到满足,这种在父母的高标准严要求下长大的孩子会变成完美主义者。他们会为表现得不够完美而焦虑,因而在做职业选择时较为困难。 在第二型“逃避型”父母的教养态度下,无论是受到拒绝或忽视,儿童需求满足的经验都是痛苦的,即不论生理需要还是安全需要的满足都会有所欠缺,更谈不上高级需要的满足。所以,这类儿童日后会害怕和他人相处,宁可在自己的工作岗位上,靠自己的努力满足自己的需求。 第三型“接纳型”家庭的氛围大体上是温暖的。在温暖、民主气氛下长大的孩子,各类层次的需求不会缺乏,长大之后也能做独立的选择。 总之,童年的经验与职业选择有极大的相关。每一个家庭对于子女的养育方式都不尽相同,养育方式上的差异,致使个人各种心理需求的满足方式与程度也会 有层次上的出入。因此,父母的教养态度对孩子的职业选择有重要的影响力,应该让孩子从小去发展自己的能力倾向及职业的兴趣,这样他们对终身的择业行为才有正确的观念及选择的能力,也愿意承担选择后的责任。 职业分类 罗伊认为,我们所选择的工作环境,往往会反映出幼年时的家庭气氛。如果我们小时候生活的环境充满温暖、爱、接纳或保护的氛围,就可能会选择与人有关的职业,包括服务、商业、文化、艺术与娱乐或行政(商业组织)等一类的职业;如果我们小时候生活在一个冷漠、忽略、拒绝或适度要求的家庭中,便可能会选择科技、户外活动一类的职业,因为这些职业的研究范围是以事、物和观念为主,不太需要与人有直接、频繁的接触。 罗伊把职业分为服务、商业交易、行政、科技、户外活动、科学、文化和艺术娱乐等八大职业组群,依其难易程度和责任要求的高低,分为高级专业及管理、一般专业及管理、半专业及管理、技术、半技术及非技术六个等级。这八大职业组群和六个专业等级,组成了一个职业分类系统,如表1所示。 表1 罗伊的职业世界分类系统(1984) 组群 层次I服务Ⅱ商业交易Ⅲ商业组织Ⅳ技术V户外Ⅵ科学文化Ⅷ演艺 1.专业及管理(高级)社会科学家心理治疗师社会工作督导公司业务主管董事长企业家发明家高级工程师矿产研究员医师自然科学家法官教授指挥家艺术教授 2.专业及管理(一般)社会行政人员社工人员人事经理营业部经理银行家证券商会计师飞行员工程师厂长动、植物专家地质学家石油工程师药剂师兽医 新闻编辑教师建筑师艺术评论员 3.半专业及管理社会福利人员护士推销员批发商经销商会计秘书制造商飞机修理师农场主森林巡视员医务室技术员气象员理疗师记者广播员广告艺术工作员室内装潢家摄影师 4.技术技师领班警察拍卖员巡回推销员资料编纂员速记员锁匠木匠水电工矿工油井钻探工技术助理一般职员演艺人员橱窗装潢员 5.半技术司机厨师消防员小贩售票员出纳邮递员打字员木匠(学徒)起重机驾驶员卡车司机园丁农民矿工助手 图书馆管理员模特儿广告绘制员 6.非技术清洁工人门卫侍者送报员 助手杂工伐木工人农场工人非技术性助手送稿件人员舞台管理员
什么是侧向思维 侧向思维又称“旁通思维”,是发散思维的又一种形式,这种思维的思路、方向不同于正向思维、多向思维或逆向思维,它是沿着正向思维旁侧开拓出新思路的一种创造性思维。通俗地讲,侧向思维就是利用其他领域里的知识和资讯,从侧向迂回地解决问题的一种思维形式。 世界万物是彼此联系的,从别的领域寻求启发、方法,可以突破本领域常有的“思维定势”,打破“专业障碍”,从而解决问题,或者对问题作出新颖的解释。一百多年前,奥地利的医生奥恩布鲁格,想解决怎样检查出人的胸腔积水这个问题,他想来想去,突然想到了自己父亲,他的父亲是酒商,在经营酒业时,只要用手敲一敲酒桶,凭叩击声,就能知道桶内有多少酒,奥恩布鲁格想:人的胸腔和酒桶相似,如果用手敲一敲胸腔,凭声音,不也能诊断出胸腔中积水的病情吗?“叩诊”的方法就这样被发明出来了。历史上甚至有这样的现象,一些人在自己的领域内未见有什么大的进展,而在别的行业却成绩斐然。例如美国画家莫尔斯发明了电报,美国自行车修理工莱特兄弟发明了飞机,学医的鲁迅、郭沫若却成为文学、史学领域的“大家”。 侧向思维的特点 侧向思维的特点是:思路活泼多变,善于联想推导,随机应变。 周恩来总理在他的政治生涯中,思路活泼多变的事例不胜杖举。20世纪50年代,在一次中外记者招待会上,一个外国记者问周总理中国的人民币有多少基金。显然这是一个带挑衅、嘲讽性的问题,讽刺我国发行的人民币没有黄金储备。如果直接说我们的黄金储备不多,有失国人、国家的尊严;如果硬说我们有充足的黄金储备,又不符合事实。回答好这个问题,确实有很大难度,总理采取迂回的方法从容不迫地回答:“十八元八角八分”。(当时人民币票面值是十元、五元、二元、一元、五角、二角、一角、五分、二分、一分,加起来共十八元八角八分)。 侧向思维应用方法 1.侧向移入 这是指跳出本专业、本行业的范围,摆脱习惯性思维,侧视其他方向,将注意力引向更广阔的领域;或者将其他领域已成熟的、较好的技术方法、原理等直接移植过来加以利用;或者从其他领域事物的特征、属性、机理中得到启发,导致对原来思考问题的创新设想。如为了减少摩擦,人们一直在不断地改进着轴承。但正常思路无非是改变滚珠形状、轴承结构或润滑剂等,都不能带来大的突破。后来,有人把视野转到其他方向,想到高压空气可以使气垫船漂浮,相同磁性材料会相互排斥并保持一定的距离。于是,将这些新设想移入轴承中,发明了不用滚珠和润滑剂,只需向轴套中吹入高压空气,使旋转轴呈悬浮状的空气轴承,或用磁性材料制成的磁性轴承。 侧向移入是技术解决技术难题或进行管理创新、产品创新的最基本的思维方式,其应用实例不胜枚举。如鲁班由茅草的细齿拉破手指而发明了锯;威尔逊移入大雾中抛石子的现象,设计了探测基本粒子运动的云雾器;格拉塞观察碑酒冒泡的现象,提出了汽泡室的设想,等等的事例说明,从其他领域借鉴或受启发是创新发明的一条捷径。 2.侧向转换 这是指不按最初设想或常规直接解决问题,而是将问题转换成为它的侧面的其他问题,或将解决问题的手段转为侧面的其他手段,等等。 3.侧向移出 与测向移入相反,侧向移出是指将现有的设想、已取得的发明、已有的感兴趣的技术和本厂产品,从现有的使用领域、使用对象中摆脱出来,将其外推到其他意想不到的领域或对象上。这也是一种立足于跳出本领域,克服线性思维的思考方式。 总之,不论是利用侧向移入、侧向转换还是侧向移出,关键的窍门是要善于观察,特别是留心那些表面上似乎与思考问题无关的事物与现象。这就需要在注意研究对象的同时,要间接注意其他一些偶然看到的或事先预料不到的现象。也许这种偶然并非是偶然,可能是侧向移入、移出或转换的重要对象或线索。