美国转运交通公司简介 SWIFT TRANSPORTATION CO., INC 是一控股公司，為一地區性貨吖
学院简介 河北师范大学是一所具有百年历史和光荣传统的省属重点大学。学校起源于1902年创建于北京的顺天府学堂和1906年创建于天津的北洋女师范学堂。1996年6月，原河北师范大学、河北师范学院与创建于1952年的河北教育学院、创建于1984年的河北职业技术师范学院合并，组建成新的河北师范大学，是我国较早建立、目前规模较大的高等师范院校之一。校友中有老一代革命家邓颖超、刘清扬、郭隆真、杨秀峰、康士恩、荣高棠等，有学界名人梁漱溟、张申府、汤用彤等，有中科院院士严陆光、郝柏林等，也有许绍发、蔡振华等一批体育界精英。新中国成立以来，学校共为国家培养了17万余名专业人才。 学科设置 学校现设19个专业学院，1个独立学院（汇华学院），还设有研究生教育学院、成人教育学院、国际文化交流学院。现有本科专业65个，博士后科研流动站1个。经国务院学位委员会批准的博士学位授权一级学科1个，博士学位授权学科、专业24个；硕士学位授权一级学科11个，硕士学位授权学科、专业90个（含博士、硕士学位授权一级学科所包括的二级学科、专业点）。省级重点学科和省级重点实验室12个。学科专业覆盖哲学、法学、经济学、文学、历史学、教育学、治理学、理学、工学等九大学科门类。学校设有河北省职业教育研究所、教育科学研究所、学科教育研究所、古籍整理研究所等科研机构。另外，学校还设有全国中小学骨干教师培训基地、全国重点建设职业教育师资培训基地，河北省中小学教师继续教育中心、河北省高等学校师资培训中心、河北省现代教育技术中心、中国教育科研网河北省主节点等机构。 科研成果 学校科研能力不断提高。2002年以来，年到位科研经费快速增长，由600万元增长到2005年的2054万元，新增国家级项目66项（自然科学项目47项，社会科学项目19项）。承担了一批具有较大影响的国家级项目，如国家“973”计划项目、国家“863”计划项目、新世纪优秀人才支持计划、国家自然科学基金重点项目、国家科技部转基因产业化开发项目、国家科技部重大前期研究专项、国家社科基金重点项目、国家清史纂修工程主体类项目等，部分科研成果居国内领先、国际先进行列。在发挥基础理论研究优势的同时，大力加强应用技术研究和科技开发，积极推进医药中间体开发、小麦新品种的推广和超细材料的产业化工作，燕赵文化研究不断深入。此外，在土地评估与规划、生态环境保护及开发等方面取得了一系列应用成果，有力地促进了地方经济建设。 发展 学校广泛开展国际交流与合作，已与美国、俄罗斯、乌克兰、比利时等国家的20多所大学、学院建有校际交流关系。学校是经原国家教委批准的具有招收外籍留学生资格的单位，招收国外留学生和港澳台学生。现有来自日、韩、意、英、美、加等国家的长、短期语言及学位留学生260余人。学校的办学定位和办学目标是：立足河北、面向全国，为全省基础教育培养骨干师资，为省属高校培养基础课师资，积极服务河北经济建设和社会发展；以本科教育为主，适度发展研究生教育和其他各类教育；以学科建设为龙头，不断提高教育质量和科研水平；坚持规模、结构、质量、效益协调发展；将学校建设成为教学研究型、综合性、高水平、有特色的新型师范大学，跻身全国同类院校的前列。目前学校正在深化教育教学改革和内部治理体制改革，坚持和落实科学的发展观，积极推进教育创新，向着既定的目标迈进。 合作办学 目前学校与3所境外高校签订了合作办学的协议，他们是澳大利亚拉筹伯大学、加拿大圣嘉里理工学院、美国德雷克大学。 相关链接 学校网址：http://www.hebtu.edu.cn/
出口限制 目录 1、 出口限制概述 2、 出口限制的内容 出口限制（Export restrictions） 出口限制概述 ...... 出口限制是国家控制出口商品的数量，金额和输往国别的治理制度。是一国的外交和对外经济政策在出口贸易中的体现。限制的商品通常是：战略物资和先进技术；国内短缺物资；文物和古董；“自动”限制出口的商品等。 管制的手段有出口限额，出口许可证和出口结汇管制等。 出口限制的内容 出口限制的主要内容有以下几点： 1、出口价格治理，对本国出口商品实行价格下限，以防止低价对外倾销； 2、出口品质管制，即通过加强商品检验，禁止不合质量标准的商品出口； 3、出口数量管制，对于某些重要商品限制出口数量或禁止出口； 4、出口组织管制，即加强出口企业、贸易公司的组织联营，实行联合对外，提高出口效益。资本主义国家通常把出口限制作为实行贸易歧视政策的一种手段。例如，1950年1月1日成立的巴黎统筹委员会，起初就是协调西方国家对社会主义国家实行“禁运”政策的一个国际性多边出口限制机构。 《关税及贸易总协定》第十一条“数量限制的一般取消”就对缔约国实行出口限制作出了规定：“任何缔约国除征收税捐或其他费用外，不得设立或维持配额、进出 口许可证或其他措施以限制或禁止其他缔约国领土的产品输入，或向其他缔约国领土输出或销售出口产品”。但同时又规定，以下情况不算出口限制： 1、为防止或缓和输出缔约国的损益或其他必需品的严重缺乏而临时实施的禁止出口或限制出口。 2、为实施国际贸易上商品分类，分段和销售的标准及条例，而必需实施的禁止进出口或限制进出口。
什么是物流组织 物流组织是指专门从事物流经营和管理活动的组织机构，既包括企业内部的物流管理和运作部门、企业间的物流联盟组织，也包括从事物流及其中介服务的部门、企业以及政府物流管理机构。 物流组织的演进 物流组织的演进大体可分为以下四个阶段： 1.物流功能集成化发展阶段 物流功能的集成是一个渐进发展的过程，60年代初期开始出现的集成很少改变企业传统的部门和组织层次，往往只发生在同一大的职能部门和组织的直线管理层，如围绕着客户集合销售物流分离出物资配送部门，围绕着采购集合供应或生产物流分离出原料管理部门，但物流管理仍然分散于传统的制造、销售和财务管理部门。70年代后，随着企业集成运作物流的成本降低和物流经验的提高，围绕着客户的物资配送组织地位上升，在企业的组织结构中并行于制造、销售和财务管理部门，并且物资配送和生产组织下的物料管理各自一体化也得到了发展。在制造业中，直到目前这种各自一体化的物流组织结构仍很普遍。 2.物流功能一体化组织阶段 所谓物流功能一体化组织，即在一个高层物流经理的领导下，统一所有的物流功能和运作，将采购、储运、配送、物料管理等物流的每一个领域组合构成一体化运作的组织单元，形成总的企业内部一体化物流框架。这种一体化的物流组织结构，一方面强调了物流资源计划对企业内部物流一体化的重要作用，另一方面强调了各物流支持部门(仓储、运输、包装等)与物流运作部门(采购、制造物料流和配送等)直接沟通，各部门之间能够进行有效地利益互换。同时在组织的最高层次设置了计划和控制处，从总体上负责物流发展战略的定位、物流系统的优化和重组、物流成本和客户服务绩效的控制与衡量等。尽管80年代初这类物流组织已开始出现，但是由于集中化物流运作的种种困难，并且此类组织结构本身存在着大而复杂的弊病，其应用并不广泛。 3.物流过程一体化组织阶段 90年代以来，在彼得·圣吉的学习型组织理论以及迈克·哈默和詹姆士·钱皮的企业流程再造理论影响与指导下，扁平化、授权、再造和团队的思想被越来越多的企业理解并接受，企业的组织进入了一个重构的时代。物流管理也由重视功能转变为重视过程，通过管理过程而非功能提高物流效率成为整合物流的核心。物流组织不再局限于功能集合或分隔的影响，开始由功能一体化的垂直层次结构向以过程为导向的水平结构的转换，由纵向一体化向横向一体化转变，由内部一体化向内外部一体化转变。从某种意义上说，矩阵型、团队型、联盟型等物流组织形式就是在以物流过程及其一体化为导向的前提下发展起来的，并且已经成为欧美企业物流组织发展趋势。 4.虚拟与网络化物流组织阶段 虚拟物流组织实际上是一种非正式的、非固定的、松散的、暂时性的组织形式，它突破原有物流组织的有形边界，通过整合各成员的资源、技术、顾客市场机会等，依靠统一、协调的物流运作，以最小组织来实现最大的物流权能。网络化物流组织是将单个实体或虚拟物流组织以网络的形式紧密的联合在一起，它是以联合物流专业化资产，共享物流过程控制和完成共同物流目的为基本特性的组织管理形式。90年代中期以后，信息和网络技术的快速发展，为虚拟与网络化物流组织的产生和发展提供了外部环境。特别是当企业引入了供应链管理的理念，物流将从单个企业扩展到了供应链上的所有企业，虚拟与网络化物流组织将可能成为更加有效的物流组织运作形式。就目前而言，企业对此类组织形式的应用探索才刚刚开始。 物流组织的一般形式 1.供应物流。 供应物流系统是典型的企业物流系统.涉及采购、包装、运输、装卸、验货、入库、保管、供货信息及系统控制等环节，其业务范围包括咨询、协商价格及供货条件、选择条件、选择物流运输方式、选择运输经营者、验货标准、仓储供应等。 供应物流组织通常需要分析供应商与生产商之间的关系，如供货对象、供货品种、供货数量、供货渠道、供货频数、供货成本等，并据此进行供应物流链与供应物流服务项目设计与实现。 2.生产物流。 生产物流系统包括厂址选择、土地、设备、资金、信息、产品等要素，其运作主要内容有：原材料、外协件的采购、运输、储存;向车间送料、搬运;半成品的流转、检验;成品的下线操作及成品入库与最终消费送达。 生产物流系统的设计应考虑的主要内容包括：原材料、外协件品种与数量的供应保障程度、车间之间及内部各工作地之间物流运作的便捷性设计、生产均衡性的保障以及经营费用及信息集成管理技术等。 生产物流系统的要素构成主要有：交货时间、交货频度、交货数量、订货量、截止时间、订货至交货的时间等，形成生产物流系统要使这些要素的组成与运作合理化。 3.销售物流。 销售物流系统一般包括物流据点，如物流中心或仓库等的选择;商品的采购、运输、验收、储存;流通加工、包装、装卸搬运;分拣、备货、配送服务，一直到零售商店或消费者手中的物流过程。 销售物流系统设计主要包括：商品仓库的选址、规模、结构与设备设施设计、服务系统、库存控制系统、销售渠道设计和构筑与主要用户的长期关系，并通过销售信息网络与物流计算机化集成管理技术来解决上述因素之间的配套与协调运作。 相关条目 企业物流组织
差别关税 目录 1、 差别关税的概述 2、 差别关税的两大类别 差别关税（Differential Duties） 差别关税的概述 ...... 差别关税指针对不同国家的同种进口商品征收税率不同的关税。差别关税税率是由正常关税税率和特设关税税率组成。 差别关税有广义和狭义之分，广义的差别关税，就是实行复式税则的关税；狭义的差别关税是对一部分进口商品，视其国家，价格或进口方式的不同，课以不同的税率的关税。差别关税的种类很多，有多重关税，反倾销关税，反贴补关税，报复关税，平衡关税等。 一般征收进口关税的原则是不论货物来自何国或产自何国均应一视同仁，对同一种商品使用同样的税率征收关税，但由于政治、经济、外交等方面的原因，因此存在着对同一种商品由于其生产国或出口国家不同或输入情况不同而使用有差别的不同税率征收关税的情况。 差别关税的两大类别 差别关税可以分为两大类： 一类是使用低于一般税率的优惠关税，对与本国有友好贸易协定的国家使用，以增进相互之间的贸易往来。例如，国际间双边优惠关税、最惠国待遇优惠关税，关税及贸易总协定缔约方多边（普遍）最惠国优惠待遇关税，发达国家对发展中国家实行普遍优惠制的优惠关税，洛美协定中欧共同体对一些发展中国家的特惠关税等。这些关税的税率比普通税率低，一般都在税则中正式制订税率，公布实施。 另一类是使用高于一般税率的加重关税，或称歧视性关税。过去曾把这种歧视性关税称为差别关税。歧视性关税是保护贸易主义的产物，盛行于重商主义时期。英国曾在17世纪为了争夺和垄断海上运输霸权，制订了《航海条例》使用国旗加重税，规定从亚、非、美各洲运进英国的货物和从欧洲大陆运到英国的列入“名单”的货物，必须使用英国籍船舶运进，否则加倍征收关税。法国等国也使用间接输入税抵制由英国转口输入的货物。最近一个时期以来，保护贸易主义又趋昌盛，美国感到某个国家的货物进口过多或该国对美国出口货物的进口被认为有歧视时，则以对该国进口到美国的货物征收惩罚性关税（一般要征收100%的关税）进行威胁，以迫使对方让步。针对某个国家的进口货物使用加重关税，往往引起对方国家采取同样手段，使用报复关税，因而引起双方的关税战或贸易战，进而阻碍两国经济贸易的顺利进行。 因此，关税及贸易总协定倡导贸易自由化，反对歧视性的差别关税。但对出口倾销与出口贴补等行为认为是不公正的竞争，答应受到损害的国家对构成倾销或贴补的进口货物征收反倾销税或反贴补税。这两种关税都属于加重关税，不按一般法定税率征收，而按其倾销幅度或贴补金额另行征收。
什么是简式提单 简式提单又称“短式提单”、“略式提单”，是相对于全式提单而言的，是指提单背面没有关于承运人与托运人及收货人之间的权利义务等具体条款的提单。这种提单一般在正面印有“简式”（Short Form）字样，以示区别。 简式提单中通常列有如下条款：“本提单货物的收受、保管、运输和运费等事项，均按本提单全式提单的正面、背面的铅印、手写、印章和打字等书面条款和例外条款办理，该全式提单存本公司及其分支机构或代理处，可供托运人随时查阅。” 简式提单的形式 简式提单通常包括租船合同项下的提单和非租船合同项下的提单。 1、租船合同项下的提单 在以航次租船的方式运输大宗货物时，船货双方为了明确双方的权利、义务首先要订立航次租船合同，在货物装船后承租人要求船方或其代理人签发提单，作为已经收到有关货物的收据，这种提单就是“租船合同项下的提单”。因为这种提单中注有“所有条件均根据某年某月某日签订的租船合同”（All terms and conditions as per charter party dated……）；或者注有“根据……租船合同开立”字样，所以，它要受租船合同的约束。因为银行不愿意承担可能发生的额外风险，所以当出口商以这种提单交银行议付时，银行一般不愿接受。只有在开证行授权可接受租船合同项下的提单时，议付银行才会同意，但往往同时要求出口商提供租船合同副本。国际商会《跟单信用证统一惯例》规定，除非信用证另有规定，银行将拒收租船合同项下的提单。 根据租船合同签发的提单所规定的承运人责任，一般应和租船合同中所规定的船东责任相一致。假如提单所规定的责任大于租船合同所规定的责任，在承租人与船东之间仍以租船合同为准。 2、非租船合同项下的简式提单 为了简化提单备制工作，有些船公司实际上只签发给托运人一种简式提单，而将全式提单留存，以备托运人查阅。这种简式提单上一般印有“各项条款及例外条款以本公司正规的全式提单所印的条款为准”等内容。按照国际贸易惯例，银行可以接受这种简式提单。这种简式提单与全式提单在法律上具有同等效力。
美国国际证券交易所 目录 1、 国际证券交易所简介 2、 引入竞争是ISE发展的动力与源泉 国际证券交易所(ISE) 美国首家和唯一一家采用全电子化交易的交易所 国际证券交易所官方网站网址:http://www.ise.com/ 国际证券交易所简介 ...... 国际证券交易所(International Securities Exchange, Inc., ISE)于2000年5月成立，是美国期权市场第一家全电子化交易的期权交易所，ISE成为自1973年以来第一家经美国证券交易治理委员会核准注册成立的交易所。 ISE的股票期权分为买权与卖权，目前标的股票约有667只。股票期权为实物交割。ISE目前推出3个标的指数的期权合约，标的指数分别为S%26amp;P SmallCap 600 Index Option（代码SML）、S%26amp;P MidCap 400 Index Option（代码MID）及Morgan Stanley Technology Index Option（代码MSH）。 引入竞争是ISE发展的动力与源泉 国际证券交易所（ISE）是美国1973年至2000年间新建立的唯一一家交易所，虽然在2000年才成立，但目前已经成为全球最大的股票期权交易所。ISE主要上市交易股票期权，并推出了指数期权，不久前刚刚上市了股票交易，现在正筹划推出其它产品。作为美国首家和唯一一家采用全电子化交易的交易所，ISE的期权合约共涉及到1200只股票，每只股票约有100个期权合约交易，天天交易的期权合约数量总计250多万。2005年3月该交易所的股票在纽约证券交易所上市。 建立ISE是为了竞争 ISE自成立以来取得了飞速发展，到2006年10月底，其交易超越CBOE占据美国股票期权市场份额的33％。ISE现在日交易量比其成立前的1999年所有交易所的日成交量还要多。其发展之道究竟在哪里？ 记者：ISE的建立对美国期权市场产生了怎样的影响？ Thomas Bendixen（ISE副总裁）：在ISE建立以前，美国已经有了四家期权交易所，分别是芝加哥期权交易所（CBOE）、太平洋交易所（PCX）、美国股票交易所（AMEX）、美国费城股票交易所（PHLX）。这四家交易所各自交易不同的股票期权，因而相互之间没有竞争。ISE的创始者为了使美国的期权市场现代化和引入竞争机制，决定建立一家新的期权交易所。原来的交易所都有固定的交易场所，在交易大厅内交易，2000年新成立的ISE则引进了电子化交易，成为美国第一家也是唯一一家全电子化期权交易所。ISE还实行了电子化做市商制度，并引进了高盛、摩根斯坦利、美国银行等机构做市商，使原来没有在交易厅交易的机构也能够参与到交易中来。同时，ISE还引入了竞争机制，各交易所都可以上市其它交易所的股票期权进行交易，使客户（证券公司、期货公司）的成本大为降低。 ISE在短短的五六年时间里，显示出了强大的竞争力，一举成为美国乃至全世界最大的期权交易所。 Thomas Bendixen：ISE具有竞争力并不仅仅表现在某一个方面，而是多方面的综合。大致可以归纳为四个方面，一是ISE具有非常优秀的交易系统，二是引进了新的做市商制度，三是为客户提供了低成本，四是不断追求创新。 这里我想具体介绍一下ISE的做市商制度。目前ISE在1200只股票上开展期权交易，每只股票大概有100个期权合约在交易，天天交易的期权合约种类达12万之多。为了鼓励做市商增加报价的数量，ISE引入了PRO RATA模式。在多个做市商均有报价的情况下，当场外有买单或卖单进来时，则报价数量多的做市商能优先成交。假如进来的单子数量很多，则依据做市商报价数量的多少，按比例分配。由此一来，ISE就具有了最好的报价，买卖差价非常小，市场流动性和市场质量均非常高。 Thomas Bendixen还具体向记者展示了他们对2006年10月份买卖差价数据的统计情况，最后分析指出：“ISE的报价96％是最好的价格，买卖差价较其它交易所更小一些。同时，报价数量也要更多一些。” 在指数期权上引入竞争机制遭遇诉讼 ISE向曼哈顿联邦法院提出要求，就是否批准ISE在未经指数所有者标准普尔和道琼斯公司的许可下，交易标准普尔指数和道琼斯工业平均指数期权合约一事进行裁定，结果遭到CBOE的诉讼。诉讼背后折射的是ISE将竞争机制引入到指数期权上的创新意图。从最初推出股票期权到上市交易股票，ISE的创新产品层出不穷。请您谈谈这一诉讼的进展？ Thomas Bendixen：目前这一诉讼刚刚开始，我不能对正在进行的诉讼发表任何意见，法院程序正在进行。但是我可以说明的一个情况是，ISE建立的宗旨就是要增加市场竞争与为客户创造价值。可以看到的是，由于ISE的参与，美国的股票期权交易量得到了突飞猛进的增长，与标准普尔500指数和道琼斯工业平均指数期权的平缓增长趋势形成鲜明对比。与六年前刚成立时一样，ISE只是想改变市场上的非竞争状态，在这两个指数期权交易上也引入竞争机制。 能否结合ISE在产品创新上遭遇的诉讼经历，谈谈美国有关方面的政策？ Thomas Bendixen：很久以前美国法院有判决，在美国期权交易所可以交易任何一只股票的期权，而不需要征得该上市公司的同意，所以这方面不会遭到诉讼。一旦股票期权上市交易后，主要是SEC与各交易所之间的问题，上市公司不会介入其中。但是指数期权的情况有所不同，当某公司开发指数后就拥有了该指数的所有权，交易所只有经得指数编制公司的许可后，才能上市交易其期权。 然而，CBOE的诉讼并不是ISE遭遇的第一起官司。Thomas Bendixen 说，去年ISE在推出ETF期权前也曾遭到ETF设计商的诉讼。后来法院判决交易所不需要经过ETF设计商的同意就可以进行ETF期权交易，ISE最终胜诉，结果导致ETF期权交易量获得了飞快的增长。但是他也表示，指数期权和ETF期权是两个不同的诉讼，并不能仅就此判定指数期权诉讼的结果。 持续业务创新 ISE在业务上下一步创新的方向如何？ Thomas Bendixen：ISE的业务有几个方面。一是不断引入机构参与到期权市场中。过去美国期权市场的交易者主要是散户，现在ISE引进了很多机构，如大型投资银行、对冲基金等。二是如前所述预备在标准普尔500指数和道琼斯工业平均指数期权及其它指数期权上有所发展。三是市场数据挖掘。一般在美国这方面的服务都需要收费，我们做市场数据挖掘的目的是为了能给客户提供更有效的数据，包括反映市场深度、历史数据和市场方向性的数据。四是广泛开展国际合作。目前美国期权市场上的交易量并不是100％来自美国本土，有部分来自于其它国家。通过与国外交易所合作，就可以让国外更多的投资者看到ISE的产品和报价，进而参与到这个市场中来，同时也能大大降低他们的交易成本，且在时间上更加有效。另一方面，ISE也非常愿意帮助其它国家的交易所建立起期权市场。
跟单员 目录 1、 什么是跟单员 2、 跟单员的类型 3、 跟单员的工作内容 4、 跟单员的工作特点 5、 跟单员的要求 跟单员（Merchandiser） 什么是跟单员 ...... 跟单员是指在进出口业务中，在贸易合同签订后，依据合同和相关单证对货物加工、装运、保险、报检、报关、结汇等部分或全部环节进行跟踪或操作，协助履行贸易合同的外贸业务人员。 跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，非凡是外贸业务的基础性人才之一。 跟单员广泛存在于订单型生产企业和进出口外贸企业中，跟单员的工作性质与特点随企业的规模与性质而有所区别，但跟单员总的来说是作为业务跟单与生产跟单而存在的。 跟单员的类型 跟单员分为： 业务跟单：对客户进行跟进。尤其是已对本公司的产品已有了爱好，有购买意向的人进行跟进。以缔结业务，签定合同为目标的一系列活动。对外叫业务员或业务助理。 生产跟单：对已接来的订单进行生产按排。对生产进度进行跟踪，按期将货物送到客户手中。对内叫：业务经理或生产主管或总经理助理。不管是外贸公司的跟单员，还是工厂企业里的跟单员，他们基本职责都是由“业务跟单”和“生产跟单”两部分构成。 跟单员的工作内容 跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。因此，跟单员要： （1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。 （2）设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。 （3）传播信息：将企业产品的信息传播出去。 （4）推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。 （5）提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。 （6）收集信息：收集市场信息，进行市场考察。 （7）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。 跟单员是业务助理。跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，治理，跟进客户，因此跟单员要： （1） 函电的回复： （2） 计算报价单 （3） 验签订单 （4） 填对帐表 （5） 目录，样品的寄送与登记 （6） 客户档案的治理 （7） 客户来访接待 （8） 主管交办事项的处理 （9） 与相关部门的业务联系 跟单员是协调员。跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度，货物报关，装运等。因此，在小企业中，跟单员身兼数职，既是内勤员，又是生产计划员，物控员，还可能是采购员。在大企业，则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货，跟踪出货。 跟单员的工作特点 1．责任大：跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。 2．沟通，协调：跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通，协调能力非凡重要。 3．做好客户的参谋：跟单员把握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。 4．工作节奏多变，快速：面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式，作息时间，工作节奏各不相同，因此，跟单员的工作节奏应是多变的。另外，客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货。这就要求外面跟单员的工作效率是快速的。 5．工作是综合性的：跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产治理协调。所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。 跟单员的要求 跟单员的素质要求 跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求： 1.分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。 2.猜测能力。能猜测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供给情况，便于接单，生产及交货的安排。 3.表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。 4.专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点，来源及成分。知道产品的特点，款式，质量。便于和客户及生产人员的沟通。 5.与人共事的能力。与各部门的人员打成一片，使其自觉完成客户订单。 6.人际关系处理的能力。处理好与客户，与上级，与同事，与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。 7.法律知识。了解合同法，票据法，经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法，守法，懂法，用法。 8.谈判能力。有口才，有技巧。 9.治理与推销能力。对外推销高手。对内治理行家。 10. 物流知识。了解运输，装卸搬运，保管，配送，报关等知识。 跟单员的技能要求 1.出口货物跟单；（外贸业务跟进）了解基本外贸知识：（谈判，报价，接单，签合同 等等）。基础外语及函电往来。 2.物料采购跟单。（业务跟进）懂营销，懂产品。（物料，性能，使用，保养） 3.生产过程跟单（生产进度跟进）懂生产，懂治理，懂沟通。 4.货物运输跟单（出货跟进）货物运输知识，（运输工具，方法，配柜）及了解报关知识。 5.客户联络跟踪 （客户接待）：了解对客户的治理，懂国际礼仪知识。
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