动态企业理论的形成 态企业理论（the Dynamic Firm Theory） 动态企业理论已成为当今经济学与管理学界最前沿的研究领域。动态企业理论的兴起，有其理论渊源和现实基础，同时也直接和主流经济学及现代企业契约理论的缺陷有关，这些缺陷削弱了新古典理论及现代企业契约理论对现实世界的解释能力。新古典理论在“需求—供给”框架下采用均衡分析方法，局限于静态分析；现代企业理论的契约学派没有完全跳出均衡分析范式的窠臼，尽管在一定程度上克服了新古典理论的静态缺限，但至多只能说是比较静态的企业理论。 在新古典经济学中，严格假设市场是完全竞争的，不存在进入壁垒，企业都是价格接受者；在长期均衡中，市场是出清和充分有效率的；企业的行为是完全理性的，信息充分，因而有一个完全确定的对未来的预期。这样，企业被抽象成了一个“黑箱”，是一个将生产要素投入转化为一定的产出来追求利润最大化的专业化生产组织，企业成长的动力和原因就在于对规模经济和范围经济的追求.企业的成长取决于外生变量，即给定的技术、成本结构和市场条件。企业在边际成本等于边际收益（市场价格）的状态下运行能达到帕累托最优效果。显然，新古典企业理论抓住了企业的一个重要特征，即企业具有生产功能，但只是简单地将企业视作一个生产函数，未能认识到企业所扮演的社会角色以及企业内部或企业与外部的联系问题。新古典企业理论把企业看作是同质的，决定企业的活动边界和生产率的变量是外生的，严格的“供给—需求”分析框架是静态的，这样企业自身的能力问题被完全忽视了，“这个貌似无所不能的企业却是彻底被动的”。 始于科斯（Coase）的现代企业契约理论在一定程度上打开了新古典经济理论的企业“黑箱”.科斯认为由于市场交易存在诸如签约、监督相关的交易费用，这样，就有必要形成一个替代性的组织——企业，并允许由企业家权威来支配资源，从而达到节约上述利用市场机制所产生的交易费用的目的，因此，企业组织是市场机制的替代物。市场交易费用与组织协调管理费用相等的均衡水平确定了组织的边界，企业成长的动力就在于节约市场交易费用。按照科斯的逻辑，市场发达程度越高，则企业成长的动力越低.这与现实明显不符，因为现实中通常是市场发达程度与企业成长呈正相关关系。节约交易费用虽然是企业存在的必要条件，但科斯把这一必要条件当成了充分条件，注意了企业的交易性，忽略了企业的生产性，遭到了很多学者的批评。 科斯之后，威廉姆森、克莱因、格罗茨曼和哈特（Grossman ＆ Hart）等试图从不同侧面进一步完善和发展交易成本理论。威廉姆森（Williamson）从资产专用性、不确定性和交易效率三个维度定义了交易费用，在此基础上提出了企业边界确定的原则，认为企业是一种连续生产过程的纵向一体化的实体。克莱因（Klein）等人则从契约的不完全和资产专用性出发对“要挟”理论和契约自我履行机制作了进一步分析。格罗茨曼和哈特通过强调资产所有权的重要性，进一步揭示了企业纵向一体化对节约交易成本的重要作用。 现代企业契约理论虽然对新古典理论提出了挑战，但我们认为它并没有步出新古典理论均衡分析范式的窠臼。科斯的中心论点——在存在交易费用条件下，企业产生于对价格机制的边际替换——仍然是以市场均衡论为基础的。而无论是威廉姆森的交易费用经济学，还是克莱因的不完全契约理论以及格罗茨曼和哈特的资产所有权理论，实际上都不过是在市场均衡范式中做一些局部修正。这样的企业只是在不确定性条件下的同质企业，企业的成长力量是外生的。路风指出：“在这些理论背后，我们仍然可以看到典型的新古典理论信条：市场是第一位的，而企业是第二位的。”据此，我们把现代主流企业理论——企业契约理论归之为静态理论，充其量算是比较静态理论，应该说是恰如其分的。 动态企业理论的形成克服了新古典理论的静态分析范式的缺陷，扬弃了现代企业契约理论的比较静态分析范式，开创了对企业进行动态分析的先河。动态企业理论源于熊彼特（Joseph Schumpeter）的创新理论，以潘罗斯（Penrose）的《企业成长理论》为形成标志。潘罗斯继承了熊彼特的创新思想，写出了动态企业理论的“开山之作”。尼尔森和温特（Nelson and Winter）的经济演化理论则为动态企业理论的进一步发展提供了重要的理论基础。企业制度变迁学派从企业的组织结构和制度层面探讨企业的演化成长，核心能力与动态能力理论则揭示了企业演化成长的内在动力，网络组织理论揭示了企业在知识经济条件下的特点和发展规律，所有这些理论成果，把动态企业理论的研究推向了新的高度。 目录 1动态企业理论的基本问题 2动态企业理论的主要思想观点 3动态企业理论的实践价值 4动态企业理论的启示 动态企业理论的基本问题 任何一个企业理论都必须回答两个基本问题： (1)企业存在的理由(目的)； (2)什么因素限制着企业的规模和范围。在经济学理论中，对这两个问题(即企业性质的问题)的特定看法受制于对什么是经济体系运转中心问题的一般看法。 动态企业理论的主要思想观点 （一）熊彼特的创新理论 熊彼特是新古典经济理论兴起之后恢复企业在经济理论中主动地位的“第一个经济学家”。他在《经济发展理论》日文版序言中写道：把经济体系“从一个均衡推向另一个均衡”的不仅仅是外部因素，“在经济体系内部存在着自动破坏可能达到的任何均衡的能量源泉”。他认为，资本主义是“一个进化过程”，一个“非连续历史跳跃”的过程。“资本主义就其性质来讲是经济变动的一种形式或方法，不仅不是，而且也永远不可能是静止的”。他认为，资本主义本质特征就是创新，创新是“企业家对生产要素的新的组合”，是一个“创造性毁灭”（Creative Destruction）的过程。他对竞争过程的基本性质予以重新定义：实质性的市场竞争不是价格竞争，而是创新竞争，后者较之前者，“其效力之区别就像大炮狂轰与徒手推门之间相比”。 熊彼特的创新理论可以说是现代经济学中的一大飞跃。他的“创造性毁灭”的观点，“非连续历史跳跃”的观点显然与边际替换概念不相容。他的经典之作使我们明白了，以企业为主体的创新是经济进化的发动机，企业具有超越外部经济条件的自主能力，而且能够塑造市场条件。当然，熊彼特的理论框架显得宽乏，而把创新主体囿于企业家也招致非议。但瑕不掩瑜，他的创新理论为后来学者研究动态企业理论提供了思路。 （二）潘罗斯的企业成长理论 潘罗斯发表于1959年的《企业成长理论》，是一部继承熊彼特传统从经济学角度通过研究企业内部动态活动来分析企业行为的开山之作，也是“基于资源的企业观”和企业能力理论的奠基之作。 潘罗斯通过建构企业资源—企业能力—企业成长的分析框架，揭示了企业成长的内在动力。潘罗斯在《企业成长理论》中提出了一个深刻的问题，在企业的本性中，是否存在着什么内在的力量既促进企业的增长而又必然限制着企业增长的速度？这个问题本身及其回答就是对新古典经济均衡论的颠覆。潘罗斯把企业定义为 “被一个行政管理框架协调并限定边界的资源集合”。她认为企业拥有的资源状况是决定企业能力的基础，由资源所产生的生产性服务发挥作用的过程推动知识的增长，而知识的增长又会导致管理力量的增长，从而推动企业演化成长。她认为，组织学习和知识积累能提高企业的资源积累率，而资源及其服务的积累又为组织学习创造了条件。潘罗斯特别强调团队作业的经验积累，认为它是企业的组织资本，起到推动企业内部合作和协调的作用。基于此，她提出管理团队是企业最有价值的资源之一，这些资源决定了企业的管理能力。潘罗斯还认为，企业内部总存在着未利用资源，这成为企业创造能力的重要来源，因此，创新是企业的内生过程，创新能力对企业成长具有至关重要的作用。 潘罗斯在继承熊彼特传统的基础上，步出了新古典理论的均衡分析框架，把管理功能作为企业成长的解释性变量，把知识的增加定义为基于内部资源的企业成长的主要动力，为当代动态战略管理学奠定了理论基础。 （三）尼尔森和温特经济变迁的演化理论 理查德·R·纳尔逊和温特（Nelson and Winter）的《经济变迁的演化理论》是现代演化经济学的奠基之作。在他们的著作里，提出动态演化的企业和作为自然选择的市场机制是影响经济变迁的两个关键机制。 为了克服正统经济学的局限，重构经济学的微观基础，尼尔森和温特建构了一个关于企业能力和行为的演化模型。他们认为，企业的基本特征是它具有一系列的 “惯例”（routines）。惯例是“一个组织的技能的集合”，“它可以是指整个组织中重复的活动方式”，即企业在运行中逐渐形成的行为方式、规则、程序、习惯、战略和技术。企业的惯例有三个： 标准的操作程序（特定的生产技术）； 投资行为（企业是扩张还是收缩）； 搜寻行为（发现新的技术）。 其中选择和搜寻是两个关键的要素。搜寻是企业的创新行为，给定一个创新流，选择环境的重要性就突显了，市场是一种选择环境，市场制度是培育创新的进化系统。可见，在尼尔森和温特的理论框架里，企业是动态的，永远处于搜寻和发展之中。尼尔森和温特的经济演化理论为新的经济理论大综合，尤其是为动态企业理论的发展奠定了理论基础。新古典综合派在解释经济变迁的动态过程和经济增长的驱动力方面捉襟见肘，而经济演化理论却能弥补这些缺陷。 当然，经济演化理论也面临很多挑战。该理论在逻辑性和完整性方面有所欠缺。特别是在运用生物学理论解释经济现象时，漏洞是明显的。纳尔逊指出了两点：一是在理解经济变迁和技术变迁的时候，我们找不到和生物基因机制对应的经济机制。生物基因是朝着有利于其生存的方向演化，也就是有其目的性。但在企业中，虽然经理人员的决策有其目的性，但职工的创新往往是无目的性的；二是来自制度方面的挑战。生物的进化有个相对隔离的环境，而演化经济学在研究创新以及技术创新时，不能够忽略制度对技术变迁以及创新的影响。 （四）企业成长的制度变迁理论 对企业成长制度变迁理论的探讨，威廉姆森主要从理论思维角度阐述了企业成长过程中组织结构的演变和组织形态的效率；钱德勒则从历史和宏观的角度切入，认为从组织制度上可以把企业分为古典企业和现代企业，由古典企业转向现代企业的这种制度变迁不仅对企业成长意义重大，而且对社会经济体制的变革也具有决定性的作用。诺贝尔经济学奖获得者诺思也有相同的观点。他认为工业革命不能简单地理解为只是一场以技术革命为主的纯技术创新浪潮，而是在本质上是一个以产权制度创新为基础的法治社会的建构过程。制度变迁理论是从另一个维度来探讨企业的演化成长问题，对企业的制度创新具有重大的理论意义，但它重制度轻技术的倾向不能不说是其重大缺陷。 （五）动态能力理论 对组织能力的关注源于潘罗斯的企业成长理论。经济学家理查德森（Richardson）受潘罗斯的启发，在《企业组织》一文中首先提出了企业能力概念，认为“能力”（Capabilities）是企业的知识，经验和技能，企业倾向于专门从事其能力可以带来比较优势的活动。普罗哈拉德（Prahalad）和哈默尔（Hamel）提出，一个企业的长期竞争力来自于这样一种能力：以比竞争者更低的成本和更快的速度开发具有差异性的创新产品。企业是一个能力体系或能力的集合，企业能力最终决定企业的竞争优势与经营绩效。而在超级竞争（hyper competition）的背景下，企业持久竞争优势的源泉是企业的核心能力，即企业内嵌化的具有范围经济效应的知识与组织技能。 动态能力理论是当代战略管理领域迅速发展的一种理论。基于核心能力的刚性局限，该理论集中探讨企业组织能力的演进与竞争优势之间的核心关系，并把组织能力看成是企业竞争优势的根本源泉。动态能力理论里程碑式的文献是Teece. Pisano和 Shuen（1997）的《动态能力与战略管理》一文。在这篇文献中，作者把演化经济学的企业模型和“资源观”结合起来，提出了一个“动态能力”战略观的框架。作者强调了以前战略理论所忽视的两个关键方面： 第一，“动态”即为适应不断变化的市场环境，企业必须具有不断更新自身胜任（整合重构内外部组织知识、技能和资源）的能力； 第二，“能力”是指战略管理在更新自身胜任能力以满足环境变化的要求方面具有关键的作用。 在Teece、Pisano和 Shuen的理论框架里，提出了组织和管理过程、资产状态和发展路径三个关键要素。 动态能力理论是一个正在发展中的理论前沿，当前的重点集中于知识、资源和能力的内生创造上。Helfat和Raubitschek建构的知识、能力和产品共同演进（co-evolution）模型，以及 Winter的关于能力学习的概念模型等理论成果，把“动态能力”理论的研究推到了一个新的高度。动态能力理论秉承了熊彼特的创造性毁灭的观点，强调在充满不确定性的动态环境中，内嵌化的动态能力是构建企业持续性竞争优势的保证。该理论对企业应对环境的挑战具有很大的指导作用。 （六）网络组织理论 网络组织理论是近几年兴起的一种新理论，主要探讨导致企业间相互联结的网络安排及其演进的各种要素。该理论提出，无论是在市场之中还是企业内部，市场机制和组织机制都是共同存在的，也就是说，市场和企业不是相互对立的，而是相互联结、相互渗透的。这种相互联结和相互渗透，最终导致了企业间复杂易变的网络结构和多样化的制度安排。理查德森从企业能力的角度，区分了“相似性活动（similar activities）”和“互补性活动（supplementary activies）”，从而为网络组织的存在奠定了理论基础。他认为，企业倾向于与其自身能力相适应的活动即“相似活动”，但企业所从事的只是某种分工活动。这种分工活动不是孤立的，而是社会经济活动价值链中的一环，因此，企业间的活动是互补的。互补性活动需要由不相关的能力去从事，所以需要由不同的企业来进行。互补活动的协调既不可能全部由一个企业承担，也不可能完全通过执行平衡供给和需求功能的市场来承担，而必须由企业之间的合作来承担。于是，理查德森扩展丁潘罗斯的企业成长理论，提出了企业之外（市场）、企业之内（科层）的协调机制之外的第三种协调机制——企业间协调机制。对理查德森从互补性分析企业间制度安排的支持性观点就是资源依赖论。该观点认为，在企业间协调方面，为了获得和保有资源，企业必须与环境交互作用。资源的内在化并非是企业的必然选择，有很多资源可从外部获得，这就意味着企业间活动需要复杂多样的制度安排。现实中的很多虚拟企业 （动态联盟）验证了这些观点。 动态企业理论的实践价值 相对于新制度经济学的企业理论而言，本书构建的动态企业理论可以看作是将理论经济学运用于企业管理、企业战略研究的结果，是微观经济学与管理学的杂合体。因此，动态企业理论有着明显的实践导向和较强的应用价值。 产业经济学中流行多年的结构一行为一绩效(SCP)模型，强调外生的产业结构决定了企业的行为和绩效，迈克尔·波特(Mich既1Porter)提出的竞争优势论，同样是突出企业外部因素在企业竞争力形成中的关键作用。这些独到分析突出了外部约束对企业在行为和绩效的重要性，在企业战略中无疑是有价值的，具有一定的指导意义。然而，正像在企业政策的研究中为人们所熟知的SWOT分析一样，企业内部的因素扮演着与外部机会、威胁至少同样重要(甚至更重要)的角色。本书所构建的动态企业理论，就是要从企业内部挖掘到底是什么因素造成了企业之间业绩的差异，这种差异是通过什么机制得以维持的。在此基础上，动态企业理论还要寻找企业发展、演化的内在机制，探索企业生命轨迹的形成机理。如何培育核心能力，并在迅速变化的市场环境中与时俱进，永核“青春活力”，是每一个渴望成功的企业在制定经营战略时的一项重要内容。动态企业理论认为，在知识经济时代，以意会性知识为基础的核心能力是企业竞争优势的内在决定因素。动态企业理论为我们所描述的企业模型是一个更加接近现实的模型，在这一模型中，企业被视为不断演化的有机生命体，时间因素的制约是每一个企业都必须正视的事实。在任一时点上，企业的现状来自岁月的冲刷和历练，历史因素是企业决策的基础和前提。动态企业理论认为，内因是企业兴衰成败的关键，在不确定的环境里，企业必须建立有效的核心能力战略。企业核心能力的基本构成因素是企业通过内部累积性学习而获得的技能、组织惯例、企业文化、价值观等，这些因素是以企业生产性知识，尤其是以意会性知识为基础的。动态企业理论用大量的篇幅来论述企业内部生产性知识的性质，分析意会性知识的学习、创新机制，研究企业核心能力在开发、运用、维持、提升过程中的基本规律，探讨企业演进、变化的机理。这些研究对企业制定发展战略有重要的参考价值，有助于企业把握意会性知识和核心能力的开发、运用、维持、创新机理，在不确定的环境中确保企业持久的竞争优势。 动态企业理论还对企业发展中的一些重要问题，如意会性知识的管理战略问题，组织学习与知识创新，动态背景下企业的能力与边界，企业发展中的路径依赖与路径突破等，进行了深入的探讨。这些专门性研究是动态企业理论的具体应用，其结果可以直接启发企业的战略思维，有助于企业解决它们所面对的一些实践问题。 动态企业理论的启示 综上所述，动态企业理论可以给我们以下几点启示。 （1）动态企业理论克服了新古典理论静态均衡分析的弊端，扬弃企业契约理论的比较静态企业观，从而开辟了企业动态研究的新领域。动态企业理论的动态分析范式已得到广泛认同和应用。动态企业理论以熊彼特的创新理论为源头，以潘罗斯的企业成长理论为形成标志，发展到尼尔森和温特的演化经济理论、企业成长的制度变迁理论、动态能力理论和网络组织理论，揭示了企业演化成长的内在动力和规律，体现出该理论的勃勃生机。 （2）动态企业理论不是一个理论体系，而是一个理论流派，是现代企业理论的一个分支，是企业研究的新领域。动态企业理论框架的形成虽已过了半个多世纪，但仍有待于发展和完善。特别是在科学技术日新月异、经济全球化趋势日益加快的背景下，企业发展的很多新情况和新问题，有待进一步探索。可以说，动态企业理论有着远大的发展前景。 （3）企业演化成长的过程是知识集聚和能力获得与提升的过程。企业要想生命之树常青，必须构建与动态变化环境相适应的动态化战略，通过不断学习、持续创新以应对“万变”，克服路径依赖性，获得新柔性和持续性竞争优势。从这个意义上说，动态企业理论的许多观点，诸如创新的观点、企业自我演化的观点、企业成长制度变迁的观点、核心竞争力的观点以及企业间协调机制等观点，对于企业的发展壮大无疑具有重要的指导作用。 （4）在网络经济时代，企业的边界趋向模糊化、动态化，企业竞争优势的来源已经不再仅仅局限于企业内部的资源和能力。企业在内部获取、培育和利用战略性资源与核心能力的同时，要广泛建立战略联盟、知识联盟、动态联盟，把外部可利用资源内部化，同时，在企业价值链的“归核”与“外包”的权衡中构建核心能力与动态能力。 （5）改革开放后，我国企业发展很快，但从整体上看，与国际优秀企业相比差距很大，突出表现在创新理念、创新机制与创新实践等层面上。创新是企业演化成长的引擎，企业应以动态企业理论为指导，加快技术创新、制度创新和管理创新的步伐。
动态调节原理的涵义 动态调节原理是指为了实现管理的目标，使企业获取最佳效益，管理过程的每一个步骤都必须实行动态调节。 唯物辩证法告诉我们，世界上一切事物都处于运动状态，处于发展变化的过程中。作为管理对象的系统，受到内部各要素状况的限制和制约，同时也受到外部环境的制约和外界各有关因素的影响，同样处于发展变化之中。可以说，任何一个系统都是作为过程展开的动态系统。例如企业系统的人、才、物、技术、信息等生产要素，在时间和空间上的不同组合，构成供、产、销等各个环节，形成生产经营过程。这些要素和环节都随着企业内外环境的变化而发展变化，这就 决定了是一种动态的平衡过程。 目录 1动态调节原理的运用 2运用动态调节原理应注意的问题 动态调节原理的运用 在社会主义商品经济的条件下，即有宏观上计划的机制，又有微观方面价值规律的调节机制。在这样的条件下，管理活动的动态调节就既不是一般思维方式上的问题，又不是技术范围内的问题，而是一个原理方面的问题。过去人们常说“计划赶不上变化”，这确实是过去在简单计划下，人们的管理活动保守性的深刻写照。它一方面反映了僵化的计划经济模式对于社会生活的复杂性和多变性缺乏内在适应的活力，另一方面又客观要求在执行计划过程中必须实行动态调节。经济活动中价值规律的自发调节尽管是动态开放的，可它带有随机性和盲目性，很难形成和实现系统的目标。 运动是物资的存在方式。同样，动态调节也是管理的存在方式。可以说，有效管理的每一个步骤都离不开动态调节。倘若把管理过程当作一成不变的模式，必然导致管理的失败。 动态调节对于客服僵化和避免管理的盲目性都具有积极的意义。他是一种自觉的行为。动态调节原理要求各个层次的管理者既能够辩证地思考问题，认识事物运动、发展的规律，又能够在管理活动中把握管理的整体目标。要做到这一点，必须广泛收集信息，正确调动控制、反馈机制、实行动态决策。只有正确地运用动态调节原理，才能保证管理活动与现代社会生活的快节奏相适应，才能使整个管理机制充满活力。 运用动态调节原理应注意的问题 现代企业管理中运用动态调节原理应注意两个问题： (1)管理者要树立动态的、发展的观点，克服静止的、僵化的观点。管理者要从认识上明确管理的对象、目标都在发展、变化，管理者必须做到辩证地思考问题，掌握事物发展、变化的规律，在动态调节过程中，控制生产经营活动，使之朝着实现企业目标的方向发展。须知，管理过程的实质，就是要把握好管理对象在运动、发展的情况下如何进行调节，以实现整体目标，获得最佳效益的过程。 (2)管理者要十分重视信息的搜集，随时掌握企业内外部环境的变化情况。现代企业管理与信息密不可分，信息贯穿于管理的全过程。没有信息和信息反馈，管理就成了盲目的行为，根本谈不上正确把握企业系统发展过程中各要素的相互作用的动态特性。而只有通过搜集信息，掌握各种信息对管理过程的影响方面及影响程度，并及时调节，促进人、财、物的合理结合，协调好各方面的平衡关系，才能保持整体最佳效能。
什么是协调和谐原则 协调和谐原则是指系统内各要素之间，系统和其环境之间要保持良好的生态平衡，以保证系统健康、持续地发展。 目录 1协调和谐原则的启示 2相关条目 协调和谐原则的启示 和谐一词本意是形容联系、匀称、事物的配合协调。如果事物 ( 系统 ) 功能紊乱，出现失误，就是不协调、不和谐。所以，管理的协调和谐原则就是管理系统内部各要素，在一定条件下能协调一致，对称而有序，它们遵循各自的规律而有机地联成一个整体。 根据这条原则，要求管理者积极谋求系统整体结构的和谐，以矛盾制衡求得动态的平衡，积极创造企业整体结构的和谐。使企业内部人—机关系、人—人关系和人—境 (环境) 关系和谐，产生良好的管理效应。 相关条目 整分合原则 相对封闭原则 规律效应原则 能级原则 动力原则 行为原则 反馈原则 弹性原则 创新原则 量质统一原则 价值原则 效益最优原则
动力能力理论概述 竞争位势理论、资源基础理论及动力能力理论是当今最具影响力的三种企业战略管理理论,对企业发展的定位及竞争力的培育有重要的指导作用。 20世纪70年代以来,是战略管理与经济学相互融合的阶段。在这一历史时期,战略管理界出现了三个学派,即竞争位势理论、资源基础理论和动力能力理论。它们从不同的角度阐明了企业的性质、企业竞争位势的取得、利润的来源及企业成长的原因等有关企业发展的重大问题,为现代西方企业的发展起到了重要的指导作用。 动力能力理论实际上是基础能力理论关于能力动力性思想的进一步的延伸。提斯提出了动力能力理论。提斯认为企业的资源包括企业购买的生产要素和获得的公共知识，这是企业的基础，但由于非企业专有，因而不能作为企业的战略要素；企业的专有资产，如商业秘密、生产秘诀和特殊的生产工艺等，由于融人了企业的无形知识，因而非常难以复制和模仿；企业的组织与管理活动，它能将企业的生产要素和专有资产有机地整合起来，是企业长期生产经营过程中形成并固定下来的专有活动，使企业比市场更有效率。与竞争对手比有显著优势的能力，就是企业竞争优势的来源。对于目前激烈变化的环境来讲，企业动力能力就成为最关键的能力。动力能力理论强调，为适应目前激烈变化的外部环境，企业必须不断获取、整合，具有能确认内外部的行政组织技术、资源和功能性的能力。动力能力可以使企业在给定的路径依赖和市场位势条件下，不断获取新的竞争优势。 目录 1动力能力理论的提出 2动力能力理论的意义 3三种理论的经济学比较 4三种理论对我国企业发展的启示 动力能力理论的提出 1997 年,提斯(Teece) 为弥补资源基础理论的不足,提出了核心能力理论,即动力能力理论。这套战略管理理论把企业的资源分为四个层次: (1) 公共资源。它是企业购买的生产要素和获得的知识; (2) 专有资源。如商业秘密、专利技术这些无形资产,它们属于战略性资源; (3) 组织与管理能力。它是指能让企业的生产要素与专有资源有机地结合起来的组织与管理能力,这是企业在长期生产经营过程中积累形成的一种无形资源。 提斯认为, 正是企业的这种能力大幅度地降低了交易费用,而科斯交易成本理论中企业代替市场降低的交易费用只是很小的一部分。而且,这种资源是企业竞争优势的主要来源; (4) 创新能力。动力能力理论认为,针对当今高新科技产业的飞速发展和瞬息万变的市场环境,企业必须具有创新能力,创新能力是企业发展最为关键的能力。 动力能力理论强调为适应不断变化的外部环境,企业必须不断取得、整合、再确认内外部的行政组织技术、资源和功能性能力。动力能力可以使企业在给定的路径依赖和市场位势条件下,不断地获得新竞争优势。因此,战略分析的基本元素不再是笼统的“资源”,而是有利于形成和维持动力能力的组织过程、专有资源状况和获得这些资源的能力的路径。组织过程从静态讲是整合和协调,反映一个企业重复某种任务的能力;从动态讲是学习和新资源或能力的开发;从转换的角度讲是重组资源,即根据环境的变化重新在企业内分配和使用内部和外部资源。而企业的专有资源组成了企业能力的基础。 动力能力理论的意义 动力能力理论强调为适应不断变化的外部环境，企业必须不断取得、整合、再确认内外部的行政组织技术、资源和功能性能力。动力能力可以使企业在给定的路径依赖和市场位势条件下，不断地获得新竞争优势。因此，战略分析的基本元素不再是笼统的“资源”，而是有利于形成和维持动力能力的组织过程、专有资源状况和获得这些资源的能力的路径。组织过程从静态讲是整合和协调，反映一个企业重复某种任务的能力；从动态讲是学习和新资源或能力的开发；从转换的角度讲是重组资源，即根据环境的变化重新在企业内分配和使用内部和外部资源。而企业的专有资源组成了企业能力的基础。 动力能力理论对企业健康发展具有重大的指导意义。它兼顾企业的内部和外部来考察企业战略问题,同时将一些新的资产———制度资产、市场资产也纳入到研究的范围,企业不但可以利用动力能力理论准确地制定发展战略、发挥与维持企业的竞争优势,更重要的是该理论指出,企业可以通过学习获取和使用外部能力(市场中及其它企业的公共资源和部分战略资源) ,从而更好地保持企业竞争优势对市场环境的敏感性。 三种理论的经济学比较 很显然，竞争位势理论建立在新古典经济学的理论分析基础上的。新古典经济学基于自利的理性人行为的假设前提，提出了效用最大化原则。认为通过市场经济自由交换的价格机制，经济个体的最优化行为能够导致整个经济体系的一般均衡而不需要任何外在的干预，市场竞争的实质是价格竞争。因此，经济学研究的中心问题是资源配置。 一般认为资源基础理论和动力能力理论是建立在进化经济学的分析基础上。进化经济学在西蒙的有限理性人（是在认识上的局限，不同与交易成本学说中的有限信息假设）的假设前提下，认为企业的决策不可能是利润最大化原则，而是满意原则（即利润为正），因而从根本上否定新古典经济学。与新古典经济学的价格均衡分析法不同，进化经济学运用社会学和生物学的方法研究经济的变迁，认为经济的进化同生物和社会的进化非常相似，存在着达尔文进化论中的三大核心机制：多样性（即异质）、遗传性（即路径依赖）和自然选择（市场竞争和企业的成长与衰落）。在具体研究方法上有群体研究和个体研究两大类，形成了以潘罗斯的源于达尔文进化论的市场选择论。 由于基础假设和研究方法的不同，必然导致对企业的认识不同，本文拟就对有关企业的几个基本命题做比较，从而可以较为深入地理解三个理论所依据的经济学基础。 l．同质性与异质性 新古典经济学将企业视为一部资源和产品的投入产出机器，只研究企业是怎样选择自己的投入，怎样决定自己产出，即将企业看作“黑箱”，并是同质的。至于企业为什么会存在，它的内部运行机制与市场运行机制有什么不同，则不加以研究。波特在用传统的产业组织理论对企业的竞争战略进行分析时，很自然地将企业作为一个整体而观察其外部一市场和行业，从这种意义上说，竞争位势理论是市场导向型的。 进化经济学关于企业的性质描述统一在潘罗斯的“企业是知识创新体”重要命题下。她否定了新古典经济学中企业同质的观点，认为在具有行政管理框架结构的企业中，外部购入的同质资源进入企业参与经营活动的过程中附上了企业的专有资源，变得异质了。因此，生产过程的“投入品”从来不可能仅仅是外部购入资源本身，投入品只可能是外部购入资源和专有资源的结合体--一生产性服务（功能或活动）。因此，每个企业在其经营活动中所产生的生产性服务就必然是独特的。潘罗斯的这一定义被资源基础理论派直接引用，鲁梅尔特在其著作中定义企业为“相互关联的异质的资源和资源转化活动的集合体”。 动力能力理论则更加注重整合这些专有资产的组织惯例和管理过程，即能力。除了这些以外，动力能力学派认为经济是不断进化，能力的创新尤为重要，而这种能力的创新来自不断的学习。因此在该文中，企业被定义为多边形式下的产物，是有且只有一个指挥运作中心的，具有广泛分权组织模式，并充满了各种各样行为和学习模式的集合体。 2. 利润的来源 对于企业利润的来源,三种理论也是各持己见。竞争位势理论认为只能通过战略性投资,如投入新产品开发(产品差异化战略) 、扩大生产规模(低成本战略) ,以此提高行业壁垒和打击竞争者,从而获得垄断利润。而资源基础理论认为,企业专有资源具有特定的租金性质,是专有资源为企业带来价值。由于资源“异质化”的不同,使得各企业的获利程度不同,拥有优势资源的企业能够获取超出平均水平的收益,因此产生这种租金的表现结果是效益差异。能力理论则更上升了一步,认为实质的市场竞争不是价格的竞争而是创新特别是能力创新是企业利润的真正源泉。 3. 成长的动因 企业如何成长问题也是三种理论争论的焦点。竞争位势理论认为对租金的不断追求是企业成长的动力。它强调企业必须不断地增加战略性投资来维护其垄断地位,同时在垄断利润逐渐趋向零的现实下,企业又不得不选择新的发展领域,实行多元经营。在资源基础理论中,企业成长的动因被认为是企业本能的一种反映。在企业行政管理框架下,生成性资源在使用过程中与企业专有资源结合产生生产性活动,而生产性活动发挥作用的过程则推动企业经营知识的积累,为企业造就更多的专有资源打下基础,从而获得更多的利润,企业有了内在成长动力。动力能力理论摆脱了“资源”分析的定势,认为企业的成长动因是企业类似于“人”的主观能动反映。动力能力理论同样赞成资源基础理论的企业内生动力观,但因为经济不断进化,本能的反映是远远不够的,外部环境的不断变化迫使企业必须不断地进行能力创新。因此,环境的压力和企业的能动学习,使企业不断获得创新租金, 这成为企业成长的动力。 三种理论对我国企业发展的启示 通过对三种理论的回顾与比较分析,对于我国企业的发展而言,可以得出几点启示: 1. 企业发展应兼顾战略性与经济性 战略管理理论的发展过程实质上是企业管理的战略性与经济性相互争论的过程,竞争位势理论强调战略性,而能力理论强调经济性。对于企业而言,市场竞争其实有两类:一类是自然竞争;一类是战略竞争。自然竞争是缓慢、渐进的过程,按照“优胜劣汰、适者生存”的规律进行着。因此企业只有满足经济性要求,才能在自然竞争中获得永久发展;而战略竞争是指企业主动地集中优势资源、抢占先机、压缩自然竞争时间,迅速改变力量对比,因此战略性比重大一些。但自然竞争是一切竞争的基础,也就是说只有“优等企业”才能长久生存下去,战略竞争应建立在自然竞争的基础之上。因此,战略管理的战略性和经济性都是企业战略的两个重要内容,但经济性应该更是基础。对于我国企业,过分地强调市场占有和竞争位势,各大企业竞相挑起价格战,以图以短期的损失获得长远垄断优势的做法,虽然可以按照优胜劣汰的市场规律淘汰掉劣势企业,但优势企业也会被拖垮。我国彩电行业过去的状况就是一个十分恰当的例子。因此,企业战略应兼顾战略性与经济性,以经济性为本。 2. 企业要增强制度与技术创新能力 资源基础理论告诉我们企业的竞争位势是在专有资源与共公资源的结合后,由企业“异质化”的不同产生的。而专有资源的不易模仿和高效在这一过程中具有关键的作用。同时,动力能力理论阐明了企业成长的动因是类似于人的主观能动反映。因为经济是不断发展的,市场环境随着经济的发展时刻发生着变化,企业必须主动地不断学习以满足市场的需要。只有这样,企业才能不断地获得创新佣金。对于我国企业来说,加入WTO 后面临着越来越激烈的市场竞争。在新的形式下,为了获得持久竞争优势,就必须通过技术创新、制度创新。技术创新和制度创新是企业在市场竞争中主观能动性的表现,通过技术创新、制度创新,企业才可获得更多的战略性资源,才能更加充分地保持竞争力对市场环境的敏感性,这也正是企业长久发展的主要动力。 3. 注重树立优良的企业文化 通过对战略管理理论的比较分析,我们知道企业市场竞争力在机制上主要表现为对资源的整合,对要素的协调与组织。对于我国企业来讲,一方面要侧重于组织协调、整合的技术与方法; 另一方面要侧重于调适、权衡、整合人们的价值追求和责、权、利关系,即要注重企业文化的建设。企业的很多资源之所以能够整合起来,一方面固然有组织规划、战略安排,但很重要的一条是拥有优良的企业文化。企业文化是企业战略资源的重要组成部分,优良的企业文化可以培育和增强员工的忠诚度。成功的企业都理解一个规则:企业的发展战略要同员工的人生价值追求结合起来。如果不能把企业追求的目标同员工的目标整合起来,就很难实现员工的忠诚度。反之,如果员工与企业二者的追求目标越一致,企业在竞争中获胜的机会就越高。
动态相关性原则 构成系统的各个要素是运动和发展的，而且是相互关联的，它们之间的相互联系又相互制约，这就是动态相关性原则。 该原则是指任何企业管理系统的正常运转，不仅要受到系统本身条件的限制和制约，还要受到其他有关系统的影响和制约，并随着时间、地点以及人们的不同努力程度而发生变化。企业管理系统内部各部分的动态相关性是管理系统向前发展的根本原因。所以，要提高安全管理的效果，必须掌握个管理对象要素之间的动态相关特征，充分利用相关因素的作用。 对安全管理来说，动态相关性原则的应用可以从两个方面考虑： 一方面，正是企业内部各要素处于动态之中并且相互影响和制约，才使得事故村发生的可能。如果各要素都是静止的、无关的，则事故也就无从发生。因此，系统要素的动态相关件是求故发生的根本原因。 另一方面，为搞好安全管理，必须掌握与安全有关的所杏对象要素之间的动态相关特征，充分利用相关因素的作用。例如：掌握人与设备之间、人与作业环境之间、人与人之间、资金与设施设备改造之间、安全信息与使用者之间等的动态相关性，是实现有效安全管理的前提。 目录 1动态相关性原则的举例 动态相关性原则的举例 巷道开挖产生动态过程，一是随开挖行为的延续，所揭露的岩体必然不同；二是随开挖行为的延续，岩体的应力必然重新分布；三是随开挖行为的延续，为使开挖的巷道具有特定的作用，其巷道的结构必然不同。也就是巷道有天井、平巷、斜巷之别，有规格断面之别。但它们又是相关联的，因此生产管理是一个动态的过程，其安全管理也必然要随之变化，从而我们所采取的安全措施才可能具有针对性，安全管理的目的也才可能达到。
什么是协同理论 协同论(synergetics)亦称“协同学”或“协和学”，是20世纪7O年代以来在多学科研究基础上逐渐形成和发展起来的一门新兴学科，是系统科学的重要分支理论。其创立者是联邦德国斯图加特大学教授、著名物理学家哈肯（Hermann Haken）。1971年他提出协同的概念，1976年系统地论述了协同理论，发表了《协同学导论》，还著有《高等协同学》等等。 协同论主要研究远离平衡态的开放系统在与外界有物质或能量交换的情况下，如何通过自己内部协同作用，自发地出现时间、空间和功能上的有序结构。协同论以现代科学的最新成果——系统论、信息论、控制论、突变论等为基础，吸取了结构耗散理论的大量营养，采用统计学和动力学相结合的方法，通过对不同的领域的分析，提出了多维相空间理论，建立了一整套的数学模型和处理方案，在微观到宏观的过渡上，描述了各种系统和现象中从无序到有序转变的共同规律。 协同论是研究不同事物共同特征及其协同机理的新兴学科，是近十几年来获得发展并被广泛应用的综合性学科。它着重探讨各种系统从无序变为有序时的相似性。协同论的创始人哈肯说过，他把这个学科称为“协同学”，一方面是由于我们所研究的对象是许多子系统的联合作用，以产生宏观尺度上结构和功能；另一方面，它又是由许多不同的学科进行合作，来发现自组织系统的一般原理。 客观世界存在着各种各样的系统；社会的或自然界的，有生命或无生命的，宏观的或微观的系统等等，这些看起来完全不同的系统，却都具有深刻的相似性。协同论则是在研究事物从旧结构转变为新结构的机理的共同规律上形成和发展的，它的主要特点是通过类比对从无序到有序的现象建立了一整套数学模型和处理方案，并推广到广泛的领域。它基于“很多子系统的合作受相同原理支配而与子系统特性无关”的原理，设想在跨学科领域内，考察其类似性以探求其规律。哈肯在阐述协同论时讲道：“我们现在好像在大山脚下从不同的两边挖一条隧道，这个大山至今把不同的学科分隔开，尤其是把‘软’科学和‘硬’科学分隔开。” 目录 1协同理论的主要思想及应用范围 2协同理论的主要内容 3管理研究引入协同论的可能性和必要性 4协同理论的案例分析 协同理论的主要思想及应用范围 协同论认为，千差万别的系统，尽管其属性不同，但在整个环境中，各个系统间存在着相互影响而又相互合作的关系。其中也包括通常的社会现象，如不同单位间的相互配合与协作，部门间关系的协调，企业间相互竞争的作用，以及系统中的相互干扰和制约等。协同论指出，大量子系统组成的系统，在一定条件下，由于子系统相互作用和协作，这种系统会研究内容，可以概括地认为是研究从自然界到人类社会各种系统的发展演变，探讨其转变所遵守的共同规律。应用协同论方法，可以把已经取得的研究成果，类比拓宽于其它学科，为探索未知领域提供有效的手段，还可以用于找出影响系统变化的控制因素，进而发挥系统内子系统间的协同作用。 哈肯在协同论中，描述了临界点附近的行为，阐述了慢变量支配原则和序参量概念，认为事物的演化受序参量的控制，演化的最终结构和有序程度决定于序参量。不同的系统序参量的物理意义也不同。比如，在激光系统中，光场强度就是序参量。在化学反应中，取浓度或粒子数为参序量。在社会学和管理学中，为了描述宏观量，采用“测验”、调研或投票表决等方式来反映对某项“意见”的反对或赞同。此时，反对或赞成的人数就可作为序参量。序参量的大小可以用来标志宏观有序的程度，当系统是无序时，序参量为零。当外界条件变化时，序参量也变化，当到达临界点时，序参量增长到最大，此时出现了一种宏观有序的有组织的结构。 协同论指出，一方面，对于一种模型，随着参数、边界条件的不同以及涨落的作用，所得到的图样可能很不相同；但另一方面，对于一些很不相同的系统，却可以产生相同的图样。由此可以得出一个结论：形态发生过程的不同模型可以导致相同的图样。在每一种情况下，都可能存在生成同样图样的一大类模型。 协同论揭示了物态变化的普遍程式：“旧结构 不稳定性新结构”，即随机“力”和决定论性“力”之间的相互作用把系统从它们的旧状态驱动到新组态，并且确定应实现的那个新组态。由于协同论把它的研究领域扩展到许多学科，并且试图对似乎完全不同的学科之间增进“相互了解”和“相互促进”，无疑，协同论就成为软科学研究的重要工具和方法。 协同论具有广阔的应用范围，它在物理学、化学、生物学、天文学、经济学、社会学以及管理科学等许多方面都取得了重要的应用成果。比如我们常常无法描述一个个体的命运，但却能够通过协同论去探求群体的“客观”性质。又如，针对合作效应和组织现象能够解决一些系统的复杂性问题，可以应用协同论去建立一个协调的组织系统以实现工作的目标。 协同论应用于生物群体关系，可将物种间的关系分成三种情况：竞争关系；捕食关系；共生关系。每种关系都必须使各种生物因子保持协调消长和动态平衡，才能适应环境而生存，协同论应用于生物形态学，提出形态形成的基本途径是，通过某些化学物质的扩散与反应形成一种“形态源场”，由形态源场支配基因引起细胞分化而形成生物机体。由于协同论强调不同系统之间的类似，因此它试图以远离热动平衡的物理系统或化学系统来类比和处理生物系统和社会系统，所以协同论除设计了许多物理、化学的模型外，还设计了许多生灭过程、生态群体网络和社会现象模型。象“社会舆论模型”、“生态群体模型”、“经络模型”、“人口动力模型”、“捕食者----被捕食者系统模型”、“形态形成模型”等等。协同论还探讨了人的大脑中化学图样的形成和求知过程与脑细胞之间的联系模型等。 此外，哈肯提出了“功能结构”的概念。认为功能和结构是互相依存的，当能流或物质流被切断的时候，所考虑的物理和化学系统要失去自己的结构；但是大多数生物系统的结构却能保持一个相当长的时间，这样生物系统颇象是把无耗散结构和耗散结构组合起来了。他还进一步提出，生物系统是有一定的“目的”的，所以把它看作“功能结构”更为合适。 自然，协同论的领域与许多学科有关，它的一些理论是建立在多学科联系的基础上的（如动力系统理论和统计物理学之间的联系），因此协同论的发展与许多学科的发展紧密相关，并且正在形成自己的跨学科框架。协同论还是一门很年轻的学科，尽管它已经取得许多重大应用研究成果，但是有时所应用的还只是一些定性的现象，处理方法也较粗糙。但毫无疑问，协同论的出现是现代系统思想的发展，它为我们处理复杂问题提供了新的思路。 协同理论的主要内容 协同理论的主要内容可以概括为三个方面： 1、协同效应 协同效应是指由于协同作用而产生的结果，是指复杂开放系统中大量子系统相互作用而产生的整体效应或集体效应(《协同学引论》)。对千差万别的自然系统或社会系统而言，均存在着协同作用。协同作用是系统有序结构形成的内驱力。任何复杂系统，当在外来能量的作用下或物质的聚集态达到某种临界值时，子系统之间就会产生协同作用。这种协同作用能使系统在临界点发生质变产生协同效应，使系统从无序变为有序，从混沌中产生某种稳定结构。协同效应说明了系统自组织现象的观点。 2、伺服原理 伺服原理用一句话来概括，即快变量服从慢变量，序参量支配子系统行为。它从系统内部稳定因素和不稳定因素问的相互作用方面描述了系统的自组织的过程。其实质在于规定了临界点上系统的简化原则—— “快速衰减组态被迫跟随于缓慢增长的组态”，即系统在接近不稳定点或临界点时，系统的动力学和突现结构通常由少数几个集体变量即序参量决定，而系统其他变量的行为则由这些序参量支配或规定，正如协同学的创始人哈肯所说，序参量以“雪崩”之势席卷整个系统，掌握全局，主宰系统演化的整个过程。 3、自组织原理 自组织是相对于他组织而言的。他组织是指组织指令和组织能力来自系统外部，而自组织则指系统在没有外部指令的条件下，其内部子系统之间能够按照某种规则自动形成一定的结构或功能，具有内在性和自生性特点。自组织原理解释了在一定的外部能量流、信息流和物质流输入的条件下，系统会通过大量子系统之间的协同作用而形成新的时间、空间或功能有序结构。 管理研究引入协同论的可能性和必要性 管理研究引入协同论的可能性 1、协同论具有普适性特征 由于协同论属于自组织理论的范畴，其使命并不仅仅是发现自然界中的一般规律，而且还在无生命自然界与有生命自然界之问架起了一道桥梁。可见，协同学试图把无生命自然界和有生命自然界统一起来，发现它们存在的共同本质规律。这一理想已经被两个发现证明成为可能，其一是在有生命的自然界中，所有的系统都是开放系统；其二是在系统演化的过程中，究竟哪种结构得以实现，取决于各个集体运动形式。由此可见，协同论所揭示的结构形成的一般原理和规律，不仅为我们研究自然现象，而且为我们研究生命起源、生物进化、人体功能乃至社会经济文化的变革这样一些复杂性事物的演化发展规律提供了新的原则和方法。 协同论对揭示无生命界和生命界的演化发展具有普适性意义。另外，从协同论的应用范围来看，它正广泛应用于各种不同系统的自组织现象的分析、建模、预测以及决策等过程中。如物理学领域中流体动力学模型的形成，大气湍流等问题；化学领域中的各种化学波和螺线的形成，化学钟的振荡及其他化学宏观模式；经济学领域中如城市发展、经济繁荣与衰退，技术革新和经济事态发展等方面的各种协同效应问题；社会学领域中的舆论形成模型，大众传媒的作用，社会体制以及社会革命等等问题。因此，协同论作为一门研究完全不同学科中共同存在的本质特征为目的的系统理论，其广泛的适用性或普适性是显而易见的。 正是它的这种普适性，把协同论引入管理研究，必将对管理理论的发展以及对解决现实管理领域中的问题具有启迪意义，提供了新的思维模式和理论视角。 2、管理系统是一个复杂性开放系统 协同论的自组织原理告诉我们，任何系统如果缺乏与外界环境进行物质、能量和信息的交流，其本身就会处于孤立或封闭状态。在这种封闭状态下，无论系统初始状态如何，最终其内部的任何有序结构都将被破坏，呈现出一片“死寂”的景象。因此，系统只有与外界通过不断的物质、信息和能量交流，才能维持其生命，使系统向有序化方向发展。管理系统是一个复杂性的开放系统，说它具有复杂性是因为管理系统一般由人、组织和环境三大要素组成，而每个要素又嵌套多个次级要素，其内部呈现非线性特征。 而它又是开放系统，是因为它通过不断地接受各种信息，并经过加工整理后，将管理对象所需的信息输出。管理系统就是在不断地接收信息和输出信息的过程中向有序化方向完善和发展。 管理研究引入协同论的必要性 1、协同是现代管理发展的必然要求 协问论告诉我们，系统能否发挥协同效应是由系统内部各子系统或组分的协同作用决定的，协同得好，系统的整体性功能就好。如果一个管理系统内部，人、组织、环境等各子系统内部以及他们之间相互协调配合，共同围绕目标齐心协力地运作，那么就能产生1+1>2的协同效应。反之，如果一个管理系统内部相互掣肘、离散、冲突或摩擦，就会造成整个管理系统内耗增加，系统内各子系统难以发挥其应有的功能，致使整个系统陷于一种混乱无序的状态。 现代管理面临着一个复杂多变、不可预测、竞争激烈的环境，如全球经济一体化的趋势13趋明显，企业间的竞争变得激烈纷呈；高新技术的出现和更迭越来越快，产品的生命周期越来越短；消费者导向的时代已经到来，消费趋向多样化、个性化。对企业的生产方式带来了新的挑战；市场环境变化和人们生活质量的提高，对企业的生产与服务提出了更高的要求，等等。在这样的背景下，企业系统要生存和发展。除了协同好内部各子系统之间的关系之外。还需协同一切可以协同的力量来弥补自身的不足，提高自身的竞争优势。 2、序参量是现代管理发展的主导因素 序参量是协同论的核心概念，是指在系统演化过程中从无到有地变化，影响着系统各要素由一种相变状态转化为另一种相变状态的集体协同行为，并能指示出新结构形成的参量。因此，在现代管理中，尽管影响管理系统的因素很多，但只要能够区分本质因素与非本质因素、必然因素与偶然因素，关键因素与次要因素，找出从中起决定作用的序参量，就能把握整个管理系统的发展方向。因为序参量不仅主宰着系统演化的整个进程，而且决定着系统演化的结果。 序参量概念对现代管理提供了新的理论视角，解释了系统如何在临界点上发生相变以及序参量如何主导系统产生新的时间、空间或功能结构。序参量的特征决定了它是管理系统发展演化的主导因素，只要在管理过程中审时度势，创造条件，通过控制管理系统外部参量和加强内部协同，强化和凸现我们所期望的序参量，就能使管理系统有序、稳定地运行。 3、自组织是管理系统自我完善的根本途径 协同论的自组织原理旨在解释系统从无序向有序演化的过程，实质上就是系统内部进行自组织的过程，协同是自组织的形式和手段。由此可以认为，现代管理系统要想从无序的不稳定状态向有序的稳定状态发展，实现自我完善和发展，自组织是达到这一目的的根本途径。 当然。管理系统要实现自组织过程，就必须具备自组织实现的条件。首先，管理系统必须具有开放性。能与外界进行物质、能量和信息的交流，确保系统具有生存和发展的活力；其次，管理系统必须具有非线性相干性，内部各子系统必须协调合作，减少内耗，充分发挥各自的功能效应。 协同理论的案例分析 案例一：基于协同理论的企业发展能力动态整合研究 1．影响企业持续成长的因素分析 企业存在短命现象，源于企业的产业选择能力、资源控制能力、技术创新能力、制度激励能力和市场开拓能力的不均衡及其低效整合，制约了企业的持续成长和发展。 ①产业选择和定位，企业无论是在发展初期还是多元化扩张阶段，普遍存在着产业投资方向模糊、产业选择战略思维缺乏等问题，产业构成不合理以及低效率竞争等现象，结果是产业结构雷同、生产能力低水平扩张和低附加值产品过度增加。因此，企业要实现持续成长和发展，必须注重产业选择和产业定位。首先，要选择有足够发展空间、能给企业带来较长期赢利的产业作为进入产业；其次，通过产业市场细分，选择与企业比较优势相匹配的战略价值链环节，以形成相对位势；再其次，为保证资源的有效配置和风险分散，应形成合理的产业结构。 ②企业资源控制能力，表现在企业对可用资源的有效管理，它包括有形资源与无形资源、内部资源和外部资源、可控资源和不可控资源等。资源是企业发展能力的核心，控制了物质资源就控制了市场，控制了人力资源就控制了技术，控制了资源的利用效率，就控制了企业的成本和效益。因此，企业资源控制问题是企业参与市场竞争的最直接、最简捷、最有效的方式，它将直接影响企业的成长和发展。 ③企业技术创新能力不足制约了企业持续成长性。而提升企业的基石创新能力，首先要转变观念，增强技术创新意识；其次，要加大技术研发的投入，培养和引进高新技术人才，为技术创新积蓄人才力量；再其次，要建立适合企业自身发展的企业技术创新体系，不断增强企业的技术创新能力；最后，要通过技术创新，不断提高企业产品功效，提升产品个性化和差异化程度，形成持久而独特的企业技术核心能力。 ④企业制度激励机制，使企业成长和发展必要条件和动力源泉。无数事实证明，制度规范和制度创新是企业成长的重要保证。制度规范要求企业建立有效的经营管理制度，一切按章行事，保证公平、公正和公开；制度创新要求企业能随着企业发展和外部环境的改变及时调整和变革企业的管理制度、组织结构和价值观念。要规范企业管理制度，因地制宜、不断吸收和利用先进的管理方法和管理经验，把规范制度、人本管理和企业文化有机地结合起来，营造健康向上、富有活力的企业制度。要强化管理理念和方法创新、组织结构变革以及企业文化重塑，为企业获取持久竞争优势提供制度保证。 ⑤企业的市场拓展力是企业长期积累形成的稀缺资源。企业一旦获取这种市场权力，不仅能够获取权力租金，增强企业抗击风险和危机的能力，而且能使企业获得特殊的、额外的和廉价的资源，得到更多的市场机会。诚信经营和关系营销、品牌运作和战略联盟等，企业的市场拓展能力形成自身的市场权力和无形资产。因此，要促进企业的持续成长，仅需要通过诚信经营、关系营销、品牌运作、战略联盟、公益事业等，使企业处于被顾客良好的感知状态，并通过企业市场权力的获得，促进企业产业、资源、技术、制度演进，使竞争优势叠加和连续化。 2．基于协同理论的企业能力整合 企业综合能力的提升不是能力要素的简单叠加，而是能力要素的协同。合理促进产业选择能力、资源控制能力、技术创新能力、制度激励能力和市场拓展能力动态整合，优化企业能力结构，是企业持续成长重要环节，只有企业能力要素的有效整合，将企业获取到一定的能力要素有效的利用和发挥，才能促进企业的不断成长。 产业选择力、资源控制力、技术创新力、制度激励力以及市场拓展力是企业持续发展能力要素的基本构成，企业可持续发展能力的形成过程是企业系统内部要素的协同运动过程，它们之问互为前提、相互作用、相互协作的结果。 企业持续发展的能力结构和外部环境的协调，决定了企业持续发展能力、速度和水平。企业协同机理在于促进产业选择、资源控制、技术创新、制度变革和市场拓展能力的动态整合和交互协同，驱动企业系统协同的形成和有效运行，不断提升和拓展企业可持续发展能力。 案例二：基于协同理论的企业供应链整合 基于协同理论的供应链整合管理是以实现供应链的交互式协同运作为根本目标，以供应链动态联盟为组织对象，实施全球网络供应链资源整合的一种组织管理形式。它与纵向一体化不同，纵向一体化是上下游企业在所有权上的纵向合并，涉及产权关系问题；而供应链的整合集成是通过在各成员企业之间建立战略性的合作伙伴关系，或者达成某种合作意向的激励或约束性契约关系，并通过信息整合、功能重组、组织整合、过程重组、文化整合及战略资源重组等过程，努力实现各节点企业之间的无缝连接，以提升供应链整体竞争力。 (一)快速响应，提高客户服务水平，提升企业竞争力 随着全球市场的激烈竞争及顾客期望的不断提高，市场竞争已从传统的成本领先竞争模式转为时间领先的竞争模式，快速反应正在成为供应链竞争的焦点。快速反应的核心思想就是缩短供应链反应提前期，这就要求企业必须进行充分协同，要求企业之间合理地共享有关信息，提高信息共享的程度，从而有效地缩短供应链的提前期，降低安全库存水平，节约库存投资，提高服务水平，很好地满足供应链在时间上的竞争要求。高效协同的供应链使客户定制化成为可能。 同时，通过借助现代通讯技术让客户实时了解订单的状态，迅速识别并解决问题，确保准时交付，最终提高交货能力，提高按时履行订单的比例，使供应链成员企业更关注于客户满意度的提升。 通过供应链成员企业的协同合作能够及时发现并解决供应链中存在的问题，降低供应链的牛鞭效应，消除供应链中的盲点，及时地评测供应链投资回报，优化资源配置，从而提升企业的竞争力。 (二)提高预测精度，降低不确定性 供应链管理中有一个可怕的恶魔，就是“不确定性”。供应链中的很多问题的发生都是由于“不确定性”造成的，包括预测错误、交货延迟、机器宕机、订单取消等。这些问题的发生导致企业中不必要的库存增加，企业甚至不知道到底需要多少库存，也不知道库存应该放在哪里。为了应对市场需求的变化，供应链企业通过共享库存信息，共享销售数据及用户订货等信息可大大提高供应链企业在生产销售方面的预测准确度，降低供应链生产的安全库存，消除或减少由于预测不准确给供应链企业带来的损失。 (三)整合资源，降低产品研发难度 越来越多的企业认识到新产品开发对企业创造收益的重要性，因此许多企业不惜工本予以投入，但是资金利用率和投入产出比却往往不尽如人意。原因之一是，产品研制开发的难度越来越大，特别是那些大型、结构复杂、技术含量高的产品在研制中一般都需要各种先进的设计技术、制造技术、质量保证技术等，不仅涉及的学科多，而且大都是多学科交叉的产物，因此如何能成功地解决产品开发问题是摆在企业面前的头等大事。 而通过企业之间的协同可以有效地解决这一问题，供应链整合优化配置内外部资源，将各种资源统一到企业的战略之下，避免出现研发过程中资源分配与工作重点的冲突，各企业从事自己擅长的事情，群策群力，从而加快新产品的研发速度，降低研发成本。 (四)提升管理水平，加快异常事件处理速度 供应链管理涉及到了上下游的供应商、制造商、批发商、零售商以及最终用户。作为供应链企业的领导者，不仅要注重本企业的发展，还要关心其他节点企业的运营状况，需要和这些节点企业进行充分的交流与协作，以使供应链向着既定的目标健康发展。协同的供应链是集信息技术、网络技术、库存技术、物流技术及其它先进管理技术于一体的，供应链企业管理者在运用这些技术时，提高了自身的素质，更新了个人的管理理念，有利于企业进一步向前发展。由于先进技术的运用，企业员工必须加强自身素质的培养，以适应企业的变化，因此，企业员工素质提高会进一步加快企业的创新。 同时，在供应链节点企业协同较好的情况下，面对供应链管理实施过程中遇到一些异常事件，诸如订单的取消、错误的订单等，供应链企业可以启动已商定的默认的异常事件处理策略，并借用先进的网络通讯技术，将这个信息发送到特定的几个节点或广播到供应链的所有节点，以便采取进一步的应对措施。事先协同定义的异常事件处理策略及先进的信息处理技术加快了异常事件处理的速度，使供应链的运营更加可靠和稳定。
反馈原理指什么 管理，实质上就是一种控制系统，所以必然存在着反馈问题。反馈是控制论的一个极其重要的概念。反馈就是由控制系统把信息输送出去，又把其作用结果返送回来，并对信息的再输出发生影响，起到控制的作用，以达到预定的目的。原因产生结果，结果又构成新的原因、新的结果……反馈在原因和结果之间架起了桥梁。 这种因果关系的相互作用，不是各有目的，而是为了完成一个共同的功能目的，所以反馈又在因果性和目的性之间建立了紧密的联系。面对着永远不断变化的客观实际，管理是否有效，关键在于是否有灵敏、准确和有力的反馈。这就是现代管理的反馈原理。 目录 1反馈原理的分类 2理论提出的背景 3反馈的基本原理 4反馈原理的基本观念 5运用反馈原理做好领导工作遵循的原则 6反馈原则在管理中的应用 7反馈的不良问题 反馈原理的分类 反馈分正反馈和负反馈两种，前者使系统的输入对输出的影响增大，后者则使其影响减少。反馈的最终目的就是要求对客观变化做出应有的反应。在运用反馈方法对管理系统进行控制时，情况是多种多样的。 如果系统所给的目标是一个常量，这样的控制叫“简单控制”；系统所给的目标是一个随时间而变的函数，那么，这样的控制称为“程序控制”；系统给的目标是一个随其他变量而变的函数，这样的控制称为“跟踪控制”；如果系统给的目标是达到某一函数的极值，这样的控制就是“最佳控制”。在现代化管理中，均运用反馈原理，从而显著改善企业管理系统的功能，提高企业效率，增强企业内部的凝聚力、驱动力和竞争力，并使系统本身产生自激发展功能，促进企业良性循环。 理论提出的背景 自1978年中国改革开放以来，国有企业的改革探索，从理论到实践，有关各界做了大量工作，改革取得了很大进展。人们的思想观念、经济体制、经营机制、管理制度等发生了深刻的变化。国家确定国有企业改革的方向是建立现代企业制度，推进企业公司化改造，股份制改造和企业集团建设，强调搞好国有企业要贯彻“三改一加强”。 党的十五大把深化国有企业改革确定为全党重要而艰巨的任务，号召“要坚定信心，勇于探索，大胆实践，力争到二十世纪末大多数国有大中型骨干企业初步建立现代企业制度，经营状况明显改善，开创国有企业改革和发展的新局面。”然而，时至今日，国有企业改革从总体上看仍未取得成功。 理论的假设前提：1、人具有为公众谋利益而希望得到公众承认、拥护和回报的欲望。2、公众为了维护和提高自身利益，本着舍小取大的原则能够形成一定的组织和法则。 反馈的基本原理 一般而言，系统自然存在着始端对中间及末端的影响和作用，不存在末端对始端的影响和作用。实践当中，人们为了改善系统功能，往往建立一定的反馈环节，形成末端对始端的影响和作用。正反馈闭环管理系统就是为了改善经营管理，在满足特定反馈条件时，经一定的反馈周期和反馈途径,由系统末端发出脉冲式的利益流作用于系统始端，强化始端功能,进而强化中间功能及末端功能。 整个系统功能提高后，一方面会降低系统利益的损耗，另一方面会从市场上获取利益增量，两方面利益之和大于反馈利益。因此，不仅可以补偿系统末端的利益，还可以增加其利益。系统末端利益增大后，反馈利益会相应增大。依次循环，系统功能会逐步提高，系统利益会逐步增大，这就产生了系统自激的良性循环。 一般而言，系统利益增大的过程会首先表现出递增规律，待系统末端的整体利益水平达到社会所能接受的最高水平时，系统利益增大的过程会表现出递减规律，系统利益会缓慢趋于社会所能容纳的上限。 就企业管理系统而言，企业的经营者可以作为系统的始端，广大职工可以作为系统的末端。广大职工的利益不仅取决于自身的努力，还取决于企业经营者的努力。为了维护和提高本身的利益，广大职工可通过职工持股会或代表大会确定一定的反馈条件、反馈种类、反馈途径、反馈力度和反馈周期，激励和约束经营者，从而形成正反馈闭环管理系统。 反馈原理的基本观念 该理论强调：一种行为值不值得做，主要看自己的利益是否有所增加，少看别人的利益是否比自己增加得多； 该理论认为企业实施正反馈行为实质是改善生产关系，是企业民主管理形式的发展； 该理论认为正反馈行为是一种回报率高的系统内部投资行； 该理论认为企业实施正反馈行为，经营者多得的利益，实际上并不是从职工利益中来，只不过借职工的利益先运行一步，真正的来源是市场和损耗； 该理论认为企业实施正反馈行为，能促使企业步入良性循环轨道，国家在政治、经济和社会稳定发展等方面必然受益。 运用反馈原理做好领导工作遵循的原则 从控制论的角度看，反馈是一个完整系统的关键一环。它直接检验决策机关的指令是否正确，为领导者提供指令修正、完善以至撤销的依据。因此，做为一个领导者，必须重视运用反馈原理加强领导和决策工作。 在运用反馈原理加强领导和决策工作中，应遵循以下原则： 一、多信源原则 客观事物的多样性，要求人们必须以多信源出发，尽可能多地去捕获信息。作为领导和决策机关，为了实施正确的领导，也必须广开信源，获取更多的信息，并力求捕获反馈“全息”。这样，才能根据大量反馈来的信息，检查、调整或者修正原来发出的指令，而实现卓有成效的领导。 二、多信道原则 信息是靠信道传递的，没有相当容量的信造反馈系统，也就不能获得足够的反馈信息量。为了做好领导工作，必须建立多渠道的敏感的信息反馈网络。既要远级反映情况，又要提倡越级反映情况；既要重视机关收集的信息，又要鼓励广大群众参加信息反馈；既要通过电话、电报、文件获得信息，又要亲自调查，获得第一手材料。领导者应建立自己的联系点，广交方方面面的“朋友”。总之，要广开信道，增强反馈的群众性和广泛性。 三、不失真原则 信息的价值和生命在于真实。如何减少原始信息传递中舶失真，是信息应用中的一个重要问题。常见的失真情况有：(1)放大失真。比如对成绩和缺点，无论是夸大哪一面，都会使事物的本来面貌发生歪曲；(2)折射失真。是真善美还是假恶丑，由于人们看问题的角度不同，得出的结论也不同；(3)模糊失宾。有的信息只是“大概”、“可能”、“据说”之类，模棱两可；(4)滤息失真。这是在处理信息过程中由于分析、结合、筛选不当而引起的失真。失真是运用反馈信息的大忌。防止失真要解决两个问题：(1)领导者要能“纳谏”，鼓励下边讲宾话，尤其鼓励对决策提出反对意见；(2)要提高分析、识别、筛选信息的能力，善于去粗取精，去伪存真。做到及时地发现、辨证地分析、综合的运用反馈信息。 反馈原则在管理中的应用 反馈原则在管理活动中已得到广泛应用，但要使反馈原则充分发挥有效的作用决非易事。为了使反馈原则真正有效，必须满足以下要求： （一）建立灵敏的信息接受部门 与传统的管理活动相比，现代管理活动在信息工作方面有着根本的区别：第一，信息量急剧增长。这一方面是因为涉及的内外因素更为众多复杂，另一方面是因为这些因素随着时间的变化常常变化难测；第二，对这些信息收集在质、量、时间上有着更高的要求；第三，信息对于实现组织目标的作用日益增强，能否及时、准确、充分地获取与组织活动有关的信息，常常是导致成败的关键。 及时有效地收集和接受组织系统内外信息，是开展反馈活动的前提，是有效应用反馈原则的基本要求，没有及时准确地接受信息，反馈活动就成了无源之水，无本之木。随着实现组织目标对信息的收集和接受在质量和时间上都提出了更高的要求，组织要努力加强信息的接受活动，一方面建立高度灵敏的信息接受部门；另一方面通过加强人员培训，提高接受设备先进性等手段，加强信息接受的科学性，为反馈活动的有效进行提供可靠保证。 （二）加强对初始信息的分析综合工作 初始管理信息至多是某一方面情况及其原因的客观说明以及建议等等，要求管理者必须对其做出科学的分析和处理，其中包括去伪存真，对照比较，分门别类等措施，以把握“计划出入”和“行动偏差”，分析其原因，以提供可供决策参考的信息资料。 （三）实行适时有效的反馈 欲使反馈有效，必须做到：及时发出反馈信息；给反馈人员以相应的权力和条件；让全体有关人员理解反馈的意图和必要性；确定有效的反馈方法、途径、步骤等等。 反馈的不良问题 我国在管理工作中，不少地方存在着反馈不良的问题。其表现： 一是信息来源少；民主不健全，言论阻塞，结果下情不能上达，致使有的领导者不明下情，不明真情。 二是感受器少而不灵。没有健全的反馈系统，智囊团、咨询机构的建设被忽视。 三是信息传递损失大。有的地方管理层次过多，层次之间扯皮多，层次之内摩擦多，信息就在扯皮和摩擦之中失真理灭。还有的地方在管理上条块分割，条条隔离，多头领导，各自为政，以至各种信息互相干扰，结果“上面多头多脑，下面昏头昏脑”。 四是缺少高效的分析系统。有些咨询机构只是一个给领导写总结、写发言稿的班子，没有把主要精力放在分析、加工处理反馈信息上。 五是决断无力。有的地方权力过于集中，使得下属不少机构只能上传下达，对应该决断的东西，不能决断；有的地方权力过于分散，七个人八个主意，议而难决，决而难行。
合工理论的概述 合工理论是管理学一个新的理论前提，它向传统的分工理论提出了挑战。 200年以前,亚当·斯密以制造针为例论述了劳动分工的作用。而且,他的这一分工理论成了近代产业革命的起点,也成了后来的管理学家创建管理学的理论前提。 确实劳动分工较大幅度地提高了劳动生产率,也有利于专业化和职能化管理。但是,这种理论发展到今天,负面效应日益显露出来。现代社会,一方面追求产品个性化,生产复杂化,企业经营多元化,如果片面强调分工精细和专业化,则使得企业的整体协调作业过程和对过程的监控越来越高,结果致使企业整体效率低下；同时,把人分成上下级关系的官僚体制,使人的积极性、主动性得不到充分发挥,相反腐蚀着人的精神,摧残着人的身心健康,以至于走到了分工与协作原则初始动机的反面。另一方面,高科技的发展,特别是计算机的普及运用,使简化管理环节成为可能。同时,与市场变化和高科技发展相对应的是劳动力素质大大提高,员工不再满足于从事单调、简单的复杂性工作,对分享决策权的要求日益强烈。 因此，合理分工孕育而生，它打破了分工理论的桎梏。合理分工强调几个优秀的员工或工序进行合并，使其组合成一个工作团队或工作流程。 合工理论是指在生产产品或提供服务的流程中。将流程中的活动适当合并到其他活动中，以降低流程成本，增加流程收益，使流程具有经济性。 目录 1合工理论的实质 2合工理论的“知识型员工”假设 3合工理论的优势 合工理论的实质 合工理论的实质是： ①创造更多的流程价值； ②节省更多的流程成本； ③产生更多的流程收益； ④节省时间、提高响应速度，从而缩短产品或服务周期； ⑤提高服务质量和客户满意度。 合工理论并不否定分工理论，即并不否定分工带来的生产效率提升和规模经济性。合工理论指在员工具有综合技能的条件下．合工(即不必分工太细)既能提高工作效率，也能提高服务质量。 合工理论的“知识型员工”假设 与工业经济时代相比，2l世纪是信息经济时代，企业所处的社会、技术、环境发生了巨大的变化，主要表现在： (1)市场由“卖方市场”彻底转向“买方市场”； (2)大规模生产转向个性化定制； (3)产品种类繁多； (4)产品功能复杂； (5)产品或服务的技术复杂； (6)自动化程度高。 与此相应，企业的员工则需具备多种知识、综合技能。 合工理论的优势 与分工理论相比,合工理论显示出其强大的优势,即借助信息技术,以重整企业业务流程为突破口,将原先被分割得支离破碎的业务流程再合理地“组装”回去,将几道工序合并,归一人完成,也可将分别负责不同工序的人员组合成工作小组或团队,以利于共享信息、简化交接手续、缩短时间。另外,减少管理层次, 提高管理幅度,建立扁平化的组织结构,从而打破官僚体制,减少了审核与监督程序,降低了管理成本,减少了内部冲突,增加了组织的凝聚力,大大调动了员工的积极性,促进了员工的个人发展。
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