什么是现场感受练习？ 现场感受练习（英文缩写SCT），1946年由雷温等人创立。这种练习使学员把握了与人沟通的方式，激发学员发挥潜在的创造力和采取建设性的行动，它帮助学员关注过去常被忽略了的自我，实际体验自己与集体的相互关系，相互作用。它既可以帮助受训人员加强人际关系和社会的感受性，又可以培养受训人员面对各种突发事件的应变能力。 现场感受练习的培训方法 现场感受练习实际是一种集体住宿的练习方式，通常以20～25人为一组(称为T组)，每组配置3～4名指导员，在一周左右的时间内, 小组成员将在没有指定话题或讨论议题的情况下学习“在小组中发生的所有事情”。 现场感受练习的实施阶段 1、前期预备阶段 包括争取上司的理解及支持，聘请相关专家，联系考察练习场地，安排练习时间等内容。 2、后期实施阶段 包括将所有参加研习者分成若干小组，每组人数约10～15人，并指派指导员；由专家进行培训，培训日程由专家统一安排；实施追踪练习，进行追踪指导。 实施现场感受练习的注重事项 （1）严格遵守SCT的体验性原理，通过概念化的体验过程达到练习的目的。 （2）在前期预备工作阶段，务必争取上司的理解和支持，同时让他知道这种练习方法不宜操之过急，因为体验学习人际关系，虽然有助于经营目的及治理方式的改善，但却无法产生立竿见影的功效。 （3）聘请的专家应是权威的或经验丰富的专业人员，以促使学员严格遵守人际关系中相互尊重的基本原则。 （4）小组成员应从各部门抽调，以不相识者为一组，对各小组实施隔离，创造“文化孤岛”氛围。 （5）严格遵守练习时间安排，不答应擅自改变行动时间、方式。 （6）基本练习结束数月后再实施追踪练习。 现场感受练习的适用性 SCT的练习课程以组织发展为目的，能够提升某些特定阶层或人士的地位。它以海外特派员为对象进行异国文化练习，以中青年治理人员为对象进行人格塑造练习，以新进人员为对象进行集体组织练习，因此在企业集团化或大型化、部门人工细化的情况下，SCT也可用于同一职能部门内部。
什么是竞聘演讲 竞聘演讲（也称竞职演讲）是演讲的一种，因此，它具有口语性、群众性、时限性、临场性、交流性等演讲的一般特点。但由于它是针对某一竞争目标而进行的，所以，除了这些共性外，它还具有以下“个性”。 竞聘演讲的特点 一、目标的明确性 目标的明确性，是竞聘演讲区别于其它演讲的主要特征。 二、内容的竞争性 在其它的演讲中，内容尽管可以海阔天空地谈古论今，说长道短，但一般都不是来“显示”自己的优点。 三、主题的集中性 所谓主题的集中，是指所表达的意思单一，不枝不蔓，重点突出。这就是说，在表达意思时，必须突出一个重点，围绕一个中心，而不要搞多重点，多中心，不能企图在一篇演讲中解决和说明很多问题。 四、材料的实用性 实用性，是指所选材料既是符合实际的，又是对自己竞争“有利”的，也就是无论讲自己所具备的条件还是谈任职后的“构想”，都要从“自我”出发、从实际情况出发。竞聘演讲是“竞争”，但并非是比赛谁能“吹”，谁能用嘴皮子“甜”人。 五、思路的“程序”性 思路，就是演讲者的思维脉络：“程序”是指演讲中先讲什么后讲什么的顺序。竞聘演讲不像一般演讲那么“自由”，它除了题目和称呼外，一般分为五步： 第一步，开门见山讲自己所竞聘的职务和竞聘的缘由。 第二步，简洁地介绍自己的情况：年龄、政治面貌、学历、现任职务等一些自然情况。 第三步，摆出自己优于他人的竞聘条件，如政治素质、业务水平、工作能力等。（既要有概括的论述，又要有“降人”的论据。比如，讲自己的业务能力时，可用一些获得的成果和业绩来证实。） 第四步，提出假设自己任职后的施政措施。（这一步是重点，应该讲得具体详实，切实可行。） 第五步，用最简洁的话语表明自己的决心和请求。 六、措施的条理性 演讲者在讲措施时一定要注重条理清楚，主次分明。不要像漫坡放羊那样，讲到哪儿算哪儿，让人听了如一团乱麻。 七、语言的“准确”性 准确，一般是指要恰如其分地表情达意。但竞聘演讲中的准确除此以外还有另外两层意思：一是所谈事实和所用材料、数字都要“求真求实”，准确无误；二是要注重分寸，因为竞聘演讲的角度基本上是以“我”为核心，如把握不好分寸，夸大其词，就会让人产生逆反心理，从而使自己的演讲失败。 竞聘演讲的作用 通过竞聘演讲稿这一非凡文书，能够比较全面地反映出竞聘者的基本情况和素质，向在场的听众“营销”自己，它既是竞聘者能否被聘用的重要文字依据，也是组织人事部门用以考核干部的重要档案资料。随着我国商业商业银行改革的不断深化，在银行领导干部和客户经理治理工作中大力引入竞争机制，这种文书将会得到更为广泛的应用，将会越来越受到人们的重视。公开竞争，择优选聘，是现阶段我国商业银行人事制度改革的一条重要原则和表现形式。在公开招聘干部的整个过程中，竞聘演讲是至关重要的一环，竞聘者要想“中标受聘”，演讲稿将起要害作用。然而，在竞聘实践中，有很多客户经理的竞聘演讲稿写得不够规范，无论从内容阐述还是格式设置上都不同程度地存在这样或那样的问题，以至于严重影响了这种文书的质量，甚至直接影响了竞聘的效果。因此，如何写好竞聘演讲稿，是摆在每个竞聘者面前的一个重要课题。
什么是线性思维 线性思维是是一种直线的、单向的、单维的、缺乏变化的思维方式，思维沿着一定的线型或类线型(无论线型还是类线型的既可以是直线也可以是曲线)的轨迹寻求问题的解决方案的一种思维方法。线性思维在一定意义上说来属于静态思维。 线性思维的特点 (1)把多元素问题变成一元素问题，一条道走到黑，排除其他道路的可能性，这就是我们平常说的“死脑筋” (2)非此即彼，非对即错，不考虑其他方案中正确和有效益的东西，简单地进行二选一的抉择和选择。 线性思维的分类 正向线性思维 正向线性思维的特点是，思维从某一个点开始，沿着正向向前以线性拓展，经过一个或是几个点，最终达到思维的正确结果，在答题中，也就是最终得到正确的答案。 比如： 春意甚浓了，但在北方还是五风十雨，春寒料峭，一阵暖人心意的春风刚刚吹过，又来了一片沁人心脾的冷雨。 我在草地上走着，忽然，在鲜嫩的春草上看到一中雪白的蝴蝶。蝴蝶给雨水打落在地面上，沾湿的翅膀轻微地簌簌颤动，张不开来。它奄奄一息，即将逝去。但它白得像一片小雪花，轻柔纤细，楚楚动人，多么可怜呀！ 它从哪儿来?要飞向哪儿去?我痴痴望着它，忽然像有一滴圣洁的水滴落在灵魂深处，我的心灵给一道白闪闪的柔软而又强烈的光照亮了。 逆向线性思维 逆向线性思维的特点是，思维从某一个点开始，如果沿着正向向前以线性拓展，无论经过多少个点，最终都难以达到思维的正确结果。既然正向走不通，就得向着相反的方向思考，经过一个或是几个点，从而最终得到正确的思维结果，在答题中，也就是最终得到了正确的答案。 比如： 原文见史铁生的《我与地坛》(高中语文课本第一册)第二部分第三段。 问题：这段文字重点写母亲给作者的生存启迪。作者得到怎样的生存启迪? 这个问题考查的是对阅读的段落的思想内容的概括。在这个思维过程中，思维的起点应该是作者的境遇，即自己的残疾。如果沿着向向前思考，那么就只能是由自己的残疾，到自己的不幸，到自己的痛苦，到……，无休止地思考下去，最终也离不开自己，离不开自己的痛苦、不幸、生命没有价值和死亡等等，因而得不到正确的思维结果。既然正向走不通，不妨逆向一试。要逆向思考，就得由自己而想到别人，在这里与作者自己联系得最近的别人就是母亲了。自己的痛苦和不幸，带给母亲的又是什么呢?儿子的痛苦和不幸带给母亲的也只能是痛苦和不幸。母亲为什么会因为儿子的痛苦和不幸而痛苦和不幸呢?只因为母亲对儿子有着无私的关爱。如何回报母亲的无私的关爱呢?这就还得回到自己，只有自己不沉溺于自己的痛苦中，从残疾的阴影中走出来，“好好的活”，以生命的顽强来面对自己的不幸，才能给母亲以宽慰，从而解除母亲的痛苦和不幸。概括起来，得到的启迪就是“不要沉溺于自己的痛苦中，残疾是生命自己的阴影，生命的顽强可以从阴影中走出来”。 顽强地生存←回报母亲的无私关爱←母亲的无私关爱←母亲的痛苦和不幸←自己的残疾、痛苦和不幸。 正向线性发散思维 正向线性发散思维的特点是，思维从某一个点开始，沿着正向向前以线性发散。如果思维不线性发散，而只是沿着直线向前，就只能得出一个最终的思维结果，从而难免思维结果的片面性。因此，思维线性发展的方向必须多向的，最终得到思维的结果也是多个的，正是这多个结果，才是思维最终要得到的全面的正确结果。在答题中，也才能最终得到正确的答案。 比如： 一百年的今天，一颗巨星陨落了，但他是永在的。他不仅仅是一个人，他是整整一个时代。 这位伟人所生活的84个年头，经历了达到极点的专制时期和刚刚露出一线晨曦的革命时代。他诞生时，路易十四尚在王位，他去世时，路易十六已经戴上了王冠。 在伏尔泰之前，只有以某国元首来命名时代的先例。伏尔泰比国家元首更高，他是各派思想的元首，一个新的纪元从伏尔泰开始。从此我们感到，最高的统治力量就是让一切被理性思考。(节选自雨果的《在伏尔泰墓前的讲话》) 问题：作者认为伏尔泰“是整整一个时代”的原因是什么? 这个问题中涉及到的是伏尔泰和 “时代”所具有的特点，最终通过特点找到二者之间的联系，从而也就找出了伏尔泰“是整整一个时代”的原因。在这个思维过程中，思维的起点可以从伏尔泰开始，也可以从“时代”开始，但无论从哪个点开始，思维都必须沿着正向向前以线性发散，否则，得到的原因就只能是一种，也就难免得出片面的结果。如果从伏尔泰开始思考，就可以找到，他经历了达到极点的专制时期，该时期又是刚刚露出一线晨曦的革命时代，对这个时代他的贡献在于他是各派思想的元首，他开创了一个新的纪元。可见，他不仅与哪个时代的特点紧密相连，而且他的特点也正代表这个时代的特点，因此，他就是整整一个时代。归纳起来，其原因就有四个方面，即他经历了达到极点的专制时期，该时期又是刚刚露出一线晨曦的革命时代，他是各派思想的元首，他开创了一个新的纪元。 正向线性会聚思维 正向线性会聚思维的特点是，思维从两个或两个以上的点开始，沿着正向向前以线性发展，到了一定的时候，会聚成为一个点。在这种思维过程中，如果从多点开始的思维始终各自正向线性向前发展，就会漫无边际，不能最终会聚，得到正确的思维结果，在答题中，也就不能找到正确的答案，因此，思维的关键是在恰当的时候会聚为一点。比如： 在生活中，往往有一种不安和无名的烦闷会突然弥漫了我们的心头。每当夜幕徐徐降临，这种朦胧的情绪便会吞没一切。这种连自己也说不清楚的一团茫然的情绪，其实也是一种寻找归宿感在心中蠕动。精神的归宿因为是无形的，所以更不容易觅得。 在这个问题中，要搞清引用该诗的作用，就必须搞清该诗所写的内容与文段的联系。诗中出现了“并州”、“咸阳”、“桑乾” 等地名，这些地名又都是与“故乡”联系在一起的。诗人的故乡是咸阳，居住地是并州，可是当诗人渡过桑乾水后，回望的却是并州，并把并州当作了故乡。为什么会出现这样的错觉呢?诗人客居并州已十年了，可以说并州已是诗人现实世界中的家园。当诗人渡过桑乾水后，诗人远离家庭，自然会思念家园，家庭是现实世界的家庭，思念的家园自然也就是现实世界的家园，那就是并州，所以才会有这样的错觉。然而，这两条线并没有会聚到一起，那究竟是什么才能使这两条线会聚在一起呢?那就是诗人心中始终挂念着的故乡咸阳，可见，咸阳不是现实世界中的故乡，与之相对应，那就是精神的故乡，精神的家园。原来，作者引用这首诗的目的，就是要说明，在犹豫、恍惚和反复的思绪中寻找的家园不是现实的家园，而是精神的家园。 把思维过程用线性来进行描述，目的就是为了使原本抽象的思维过程变得更为形象可感，从而使思路更加清晰，使思维更加开阔，更加灵活，再经过长时间的锻炼，进而培养出更为良好的思维习惯，增强思维能力。以上探讨既显粗浅，也不够完善，可以说是浅尝辄止吧。 线性思维的优势 1.只记相关的词可以节省时间:节约50%到95%的时间. 2.只读相关的司可以节省时间:节约90%多. 3.复习思维导图笔记可以节省时间:节约90%多. 4.不必在不需要的词汇时寻找关键词可以节省时间:总共节约90%的时间. 5.集中精力于真正的主题. 6.重要的关键词更为显眼. 7.重要的关键词并列在时空之中,改善创造力和记忆力. 8.可以在关键词之间产生清晰合适的联想. 9.大脑更易于接受和记忆有视觉刺激、多重色彩、多维度的思维导图，而不是单调烦人的线性笔记。 10。做思维导图的时候，人会处在不断有新发现和新关系的边缘。这会鼓励思想不间断和有可能没有穷尽地流动。 11。思维导图与大脑自然的完成或完整欲望相符合。 12。大脑不断地利用其所有的皮层技巧，越来越清醒，越来越愿意接受新事物。 相关条目 非线性思维
品牌介绍 HaPe已经上市销售的竹玩具系列 - Bamboo collection， 毛竹材料来自江西安吉， 在宁波北仑怡人公司生产。 从2004年开始HaPe就已经致力于开发， 生产和销售竹制玩具。 不能说HaPe是第一家生产竹制玩具的公司， 我国从古至今就有很多传统的竹制玩具。 但是HaPe用全新的工艺和现代化生产彻底改造了这个领域， 不仅给世界带来了新潮的产品， 也将这个行业推向了更高的水准。 我国拥有全世界最丰富的竹资源， 可惜的是， 我们总是守着老本钱吃饭， 缺乏创新。 竹制玩具生产的“革命”竟由一个外国公司来完成了。 我们起点低， 学习创新的水准还还很低， 需要加倍努力。 2007年HaPe邀请了来自以色列Shenkar设计和工程学院的15名设计师及他们的导师前往江西安吉， 在那里进行了为期一个月的生活体验， 专门为HaPe开发竹玩具。 下面的跟贴中会有一些这次活动设计出来的一些玩具， 肯定能让人耳目一新。 相关产品 推荐热门产品
什么是岗位规范 所谓岗位规范，是指企业根据劳动岗位的特点，对上岗人员的条件提出的综合要求。它是企业劳动管理工作的基础，是组织生产和进行内部工资分配的重要依据，对于加强企业劳动科学管理，建立培训、考核、使用和待遇相结合的机制具有重要作用。 岗位规范的内容 岗位规范的内容，一般应包括岗位职责、上岗条件和生产技术规程三个部分。 （1）岗位职责。 主要规定本岗位应承担的生产任务和应负的责任以及应达到的标准。 （2）上岗条件。 可以分为思想政治与职业道德、专业知识、身体条件等三个部分。 思想政治和职业道德，是指从事本岗位工作应具备的思想政治素质和职业道德要求。这项内容可以参照通用规范予以明确。 专业知识，是指从事本岗位工作应具有的专业知识、实际技能、工作经历、学历要求以及岗位相关知识。 身体条件，是指从事本岗位工作应具有的身体健康状况和程度要求。一般包括体力、视力、嗅觉和听力等的要求。 （3）生产技术规程。 包括工作程序、项目、要求等三个方面的内容。 工作程序，是指本岗位所必须完成的主要工作项目的先后程序，它是从岗位重复出现的某种工作项目出发，按照客观生产流程和活动规律，规定的先后项目标准顺序、项目内容与要求、工作手段等，是对本岗位履行职责所必须完成的重要工作项目的具体要求标准。 岗位规范制定原则 制定岗位规范的原则主要有四个方面的要求： （1）客观性； 即根据岗位制定岗位规范，要因岗而异，不要因人而异。即什么岗位，担任什么职务的职工，应具备什么素质，就应相应地制定什么岗位的规范。 （2）实用性； 即根据设备技术质量的高低和产品的数量、质量要求，规定职工掌握操作规程应具备的文化、技术基础知识和实际操作技能以及安全生产要求，紧密结合生产实际，为生产服务。 （3）科学性； 即岗位规范要建立在现代科学技术和现代企业管理上，把已应用或近期即将应用的新设备、新工艺、新技术、新材料列入岗位规范，但不要把长远规划放在现阶段的要求中。 （4）层次性。 即要按企业劳动力结构的不同层次制定出不同的岗位规范。 由于岗位是特定的企业按工作或职位的细微区别划分的。不同的企业有不同的岗位，也就有不同的岗位标准要求。因此，不仅岗位的划分是企业自己的事，作为企业用人标准的岗位规范，也只有由企业用人部门提出来。制定岗位规范，原则上应由各企业自主。对一些特殊工种人员，如：高压容器工、电焊工、驾驶员等，国家对这些工种有特殊要求，如果企业用人，应结合企业自己的岗位规范考核上岗。对于通用性强、覆盖面广、岗位要求比较一致的工种，可由行业主管部门制定通用岗位规范。 岗位规范实例 招聘专员的任职资格： 职务名称：招聘专员 所属部门：人力资源部 职务代码：XL-HR-021 直接上级职务：人力资源部经理 岗位要求： 一、知识和技能要求 1、学历要求：本科及以上 2、工作经验：3年以上大型企业工作经验 3、专业背景：从事人力资源招聘工作2年以上 4、英文水平：达到国家四级水平 5、计算机水平：熟练使用Windows和Office系列 二、特殊才能要求 1、语言表达能力：能够准确、清晰、生动地向应聘者介绍企业情况；准确、巧妙地解答应聘者提出的各种问题 2、文字表述能力：能够准确、快速地将希望表达的内容用文字表述出来，对文字描述很敏感 3、观察能力：能够很快的把握应聘者的心理 4、处理事务能力：能够将多项并行的事务安排得井井有条 三、综合素质 1、有良好的职业道德，能够保守企业人事秘密 2、独立工作能力强，能够独立完成布置招聘会场、接待应聘人员、应聘者非智力因素评价等任务 3、工作认真细心，能准确的把握同行业的招聘情况 四、其他要求 1、能够随时出差 2、假期一般不超过一个月 相关条目 岗位评价 岗位说明 岗位分析
什么是环式沟通 环式沟通也称圆周式沟通，类似链式沟通，但信息链首尾相连形成封闭的信息沟通的环。这种组织内部的信息沟通是指不同成员之间依次联络沟通。 这种模式结构可能产生于一个多层次的组织系统之中。第一级主管人员对第二级建立纵向联系。第二级主管人员与底层建立联系，基层工作人员与基层主管人员之间建立横向的沟通联系。该种沟通模式能提高团队成员的士气，即大家都感到满意。 环式沟通的网络 环式沟通的沟通成员相互基于平等的沟通地位，与周边的成员互动与沟通，且沟通过程中没有任何一方主控讯息的传送与回馈[1]。 此形态可以看成是链式形态的一个封闭式控制结构，表示5个人之间依次联络和沟通。其中，每个人都可同时与两侧的人沟通信息。在这个网络中，组织的集中化程度和领导人的预测程度都较低；畅通渠道不多，组织中成员具有比较一致的满意度，组织士气高昂。 环式沟通的优缺点[2] 1、优点是：组织内民主气氛较浓，团体的成员具有一定的满意度，横向沟通一般使团体士气高昂。 2、缺点是：组织的集中化程度和领导人的预测程度较低，沟通速度较慢，信息易于分散，往往难以形成中心。 如果在组织中需要创造出一种高昂士气来实现组织目标，同时追求创新和协作，加强组织中的决策机构、咨询机构、科研开发机构以及小规模独立工作群体，采用环式沟通是一种行之有效的措施。 相关条目 链式沟通 轮式沟通 Y式沟通 全通道式沟通 参考文献 ↑ 秦启文,黄希庭.《公共关系心理学》[M].华东师范大学出版社,2002-12-1 ↑ 张一纯.《组织行为学》[M].清华大学出版社,2006
什么是非制度性培训 培训是企业人力资源治理的三大重要职能之一。一般意义上的、有组织的、正规的培训通常要进行培训需求分析，在此基础上制定出周密可行的计划，然后依计划实施培训，最后要对培训效果进行评估。这类培训我们可以称之为制度性培训(systematic training)，它有严格的计划，有既定的培训内容、培训形式和培训的时间地点。这类培训是企业培训师们所熟知的。相对于制度性培训，非制度性培训 (non-systematic training)，人们通常还感到生疏，但在实践中许多企业已在有意无意地实践这类培训，这类培训的作用也日益引起人们的关注。 非制度性培训通常指领导和治理者对下属进行指挥、激励、组织、协调的过程中所包含的教育培训，即企业对员工的治理过程也就是对员工的非制度性培训过程。它是培训者对受训者在日常工作生活中随机进行的培训，没有事先经过规划，没有既定的时间、地点和培训形式。从培训内容上看，制度性培训侧重于使员工把握某一具体的技能、知识，了解某一具体的信息，培训内容较为明确具体；而非制度性培训由于未经事先安排，主要倾向于使员工在日常工作生活中受到企业精神、价值观、工作作风和态度的熏陶与培训，使员工在潜移默化中对企业文化从感受到了解，再到认同，最终与企业融为一体。从培训的效果上看，某些制度性培训可能造成受训者的逆反心理(如培训过程中过多的说教)，或者可能使他们的自信心受到影响(如对新员工培训锻炼的时间过长)。而非制度性培训由于是在工作中随机进行的，方式灵活，易于使受训者接受，这种培训在特定情况下能达到制度性培训难以达到的效果。此外，相对于制度性培训，由于没有时间、地点、形式的非凡要求，非制度性培训还有省时省力、成本低的特点。 非制度性培训的实践形式之新员工企业文化培训 新员工培训是企业培训系统的重要组成部分。与其他培训相比，新员工培训因其培训对象的非凡性，其培训内容有所侧重。培训专家认为，新员工培训的主要内容之一是企业文化培训，即通过培训使新员工的职业观念、工作态度和作风符合企业文化的基本方向，使新员工与企业有机体尽快磨合、协调、浑然一体。应该承认，在这方面，对新员工的制度性培训也是能起到一定作用的，如通过企业培训部门的精心策划，有意识地组织新员工接受集中培训，向他们宣讲企业的经营理念，规章制度，说明企业提倡什么，反对什么，作为一名合格的员工应该具备什么样的思想、情操和作风等等。通过培训，能使新员工在这些基本问题上形成有利于企业的心理定势，并对其今后的行为发挥指导和约束作用。 要使新员工的行为规范、态度、价值观和信念符合企业的要求，仅凭几天的岗前教育培训是远远不够的。因为，根据心理学的观点，人们对某一事物尤其是文化、价值观等的认同和接受有一个从熟悉，到理解，到内化的过程。要达到内化这一层，需要使受训者在心理上产生共鸣，通过领导者和治理者的言传身教，使其在潜意识里认同这一观点，这远非简单的说教所能做到的。在这方面，能在日常工作中潜移默化地给予新员工以心理影响的非制度性培训有其独到的优势。通常可以采取以下方式进行： 一是重视心理强化。强化是使心理品质变得更加牢固的手段，它指通过对一种行为的肯定(正强化)或否定(负强化)，从而使该行为得到重复或制止的过程。当新员工通过制度性培训形成了有利于企业的心理定势之后，可以进一步运用正负强化手段使其思想和行为与企业文化保持一致。闻名的海尔公司在创建之初，总裁张瑞敏就着眼于牢固树立全体员工的质量意识。一次，当他发现厂里生产的76台冰箱不合格时，首先让全厂职工轮流参观，之后当着全厂职工公布，由生产这批产品的直接负责人亲手砸毁这些冰箱。当这76台冰箱在生产者的锤子下变成一堆废铁时，全厂职工深受震撼。接着张瑞敏又公布包括他本人在内的所有治理人员全部受罚。从此，“质量高于利润”的经营理念扎根于每一位“海尔”人的心里，成为“海尔”创世界名牌的基础。当然，像这种难得的。机会在新员工的培训中未必能碰到，但只要企业的各级治理者严格依照企业精神和理念进行治理，就必然会对新员工产生重大的影响。 二是利用从众心理。从众是在群体影响下，放弃个人意愿而与大家保持行为一致的心理行为。从众的前提是实际存在或想象存在的群体压力。在对新员工进行企业文化的培训过程中，企业领导者应利用一切手段，大力宣传企业精神和经营理念，主动利用从众心理，促成新员工与企业其他员工在思想和行动上保持一致，改变与企业文化不相适应的个人作风、态度和价值观。新员工假如身处一个团结协作、爱岗敬业的团队中，其协作精神和敬业精神必能逐步得到培养。另一方面，企业也必须警惕新员工消极从众行为的发生，比如，虽然新员工被教导要按规章办事，假如他发现四周做同样工作的老员工并未如此行事，也许他们就会不以为然了。再说新员工初来乍到，他们通常不愿意在同事中独树一帜，最终为同事们所孤立。因此，为了避免新员工受到不良影响，企业治理层应对正在基层运作的组织文化进行诊断和评估，在基层组织的广大员工中明确是非曲直，对不良风气、不正确的舆论和行为采取措施予以制止和纠正，并严格监控对新员工的早期诱导和社会化过程。 三是培养和激发认同、模拟心理。认同感的产生是使新员工尽快成为“企业人”的重要环节。当认同达到一定深度，人们通常会有某种行动上的表现，比如模拟。模拟是指个人受到社会刺激后引起的一种按照别人行为的相似方式行动的倾向，它是一种常见的人际互动现象，也是促成新员工与企业文化保持一致的重要机制。模拟的前提和依据是榜样，企业中的模范人物、先进人物、主要负责人、新员工的直接主管人员，都通常被新员工看做是企业文化的人格化代表，也是新员工的主要模拟对象。新员工对他们由了解、认同到模拟的过程，也就是对企业文化的认同和实践过程。尤其是新员工的第一任主管，其言传身教及对待新员工的态度，对培养新员工的工作作风、工作态度、待人接物的方式，影响极大，甚至可能影响其整个职业生涯。因此，对于新员工的第一任主管，企业领导者应当慎重选择。他们必须办事公正、真诚坦率、待人热情、善于沟通，具有民主精神，能模范遵守企业规章制度。这样，新员工自然会把他们视做良师益友，并自觉自愿地把企业领导者所倡导的企业价值观和行为规范当做自己的价值观和行为规范，尽快融入企业，成为企业有机体的一分子。 可见，对于新员工作风、态度和观念的养成，非制度性培训的确有着制度性培训不可比拟的优势。它没有时间、地点、形式上的约束，也不会对受训者造成明显的心理压力，一切都在对新员工的日常治理中自然地展开，充分体现出“人性化”的现代治理理念。 制度性培训的实践形式之新员工业务能力培训 新员工培训除了企业文化方面的培训之外，业务能力的培训也举足轻重。实践表明，制度性培训的效果在这方面更胜一筹，但非制度性培训也有其独到之处，比如，在酒店服务行业的企业中，当有新员工加入时，老员工一句很亲切的“您好，我是某某某，欢迎您，您需要什么帮助吗?”会让新员工备感暖和，这样的次数多了之后，他们会将这种感觉不知不觉地带给客人，使客人产生一种“宾至如归”的感觉。或者可以给新员工一次免费晚餐的机会，让他们感受一下服务接待的真正涵义，学习老员工如何接待客人，这对于新员工业务能力的培养很有帮助。 在这方面的培训，企业领导者仍必须充分重视新员工第一任主管的作用。新员工进入某一具体部门工作后，由于工作关系，与之接触最多的就是其部门主管。通常企业中某一部门的主管，也是这个部门的业务骨干，作为主管和业务骨干，他们对新员工能极大地发挥影响和带动作用。同时，新员工也最关注其顶头上司在工作中的一言一行，觉得他们的一举一动都有暗示性——需要他们这样做而非那样做。所以新员工的直接主管们严格按照工作规范办事，并尽可能做到最好，对于培养新员工规范、熟练、精湛的业务技能，十分重要。
什么是拓展练习 拓展练习，又称外展练习（Outward bound）,原意为一艘小船驶离平静的港湾，义无反顾地投向未知的旅程，去迎接一次次挑战。这种练习起源于二战期间的英国。当时大西洋商务船队屡遭德国人袭击，许多缺乏经验的年轻海员葬身海底，针对这种情况，汉思等人创办了"阿伯德威海上学校"，练习年轻海员在海上的生存能力和船触礁后的生存技巧，使他们的身体和意志都得到锻炼。战争结束后，许多人认为这种练习仍然可以保留。于是拓展练习的独特创意和练习方式逐渐被推广开来，练习对象也由最初的海员扩大到军人、学生、工商业人员等各类群体。练习目标也由单纯的体能、生存练习扩展到心理练习、人格练习、治理练习等。 拓展练习通常利用崇山峻岭、翰海大川等自然环境，通过精心设计的活动达到"磨练意志、陶冶情操、完善人格、熔炼团队"的培训目的。 拓展练习的起源 拓展练习源于西方英文OUTWARD-BOUND，原意为一艘小船离开安全的港湾，驶向波涛汹涌的大海，去迎接挑战。 拓展的来源有一个故事，在二战时，大西洋上有很多船只由于受到攻击而沉没，大批船员落水，由于海水冰冷，又远离大陆，绝大多数的船员不幸牺牲了，但仍有极少数的人在经历了长时间的磨难后终于得以生还。当人们在了解了这些生还下来的人的情况后，发现了一个令人非常惊异的事实，这就是这些生还下来的人不是人们想象的那样都是些身体强壮的小伙子，而大多数是些年老体弱的人。经过一段时间的调查研究，了解情况，专家们终于找到了这个问题的答案：这些人之所以能活下来，要害在于这些人有良好的心理素质。当他们碰到灾难的时候，首先想到的是：我一定要活下去，有一种强烈的求生欲望。而那些年轻的海员可能更多的想到的是：这下我可能就完了，我不能活着回去了。 当时有个德国人库尔特·汉恩提议，利用一些自然条件和人工设施，让那些年轻的海员做一些具有心理挑战的活动和项目，以练习和提高他们的心理素质。后其好友劳伦斯在1942年成立了一所阿德伯威海上练习学校，以年轻海员为练习对象，这是拓展练习最早的一个雏形。 二战以后，在英国出现了一种叫做OUTWARD-BOUND的治理培训，这种练习利用户外活动的形式，模拟真实治理情境，对治理者和企业家进行心理和治理两方面的培训。 由于拓展练习这种非常新奇的培训形式和良好的培训效果，很快就风靡了整个欧洲的教育培训领域并在其后的半个世纪中发展到全世界。 拓展练习的特点 1、 综合活动性。 拓展练习的所有项目都以体能活动为引导，引发出认知活动、情感活动、意志活动和交往活动，有明确的操作过程，要求学员全身心的投入。 2、 挑战极限。 拓展练习的项目都具有一定的难度，表现在心理考验上，需要学员向自己的能力极限挑战，跨越"极限"。 3、 集体中的个性。 拓展练习实行分组活动，强调集体合作。力图使每一名学员竭尽全力为集体争取荣誉，同时从集体中吸取巨大的力量和信心，在集体中显示个性。 4、 高峰体验。 在克服困难，顺利完成课程要求以后，学员能够体会到发自内心的胜利感和自豪感，获得人生难得的高峰体验。 5、 自我教育。 教员只是在课前把课程的内容、目的、要求以及必要的安全注重事项向学员讲清楚，活动中一般不进行讲述，也不参与讨论，充分尊重学员的主体地位和主观能动性。即使在课后的总结中，教员只是点到为止，主要让学员自己来讲。达到了自我教育的目的。 拓展练习的环节 1、团队热身。在培训开始时，团队热身活动将有助于加深学员之间的相互了解，消除紧张，建立团队，以便轻松愉悦的投入到各项培训活动中去。 2、个人项目。本着心理挑战最大、体能冒险最小的原则设计,每项活动对受训者的心理承受力都是一次极大的考验。 3、团队项目。团队项目以改善受训者的合作意识和受训集体的团队精神为目标，通过复杂而艰巨的活动项目，促进学员之间的相互信任、理解、默契和配合。 4、回顾总结。回顾将帮助学员消化、整理、提升练习中的体验，以便达到活动的具体目的。总结，使学员能将培训的收获迁移到工作中去，以实现整体培训目标。 拓展练习的意义 1、功心理练习：拓展练习是一项旨在协助企业提升员工核心价值的练习过程，通过练习课程能够有效地拓展企业人员的潜能，提升和强化个人心理素质，帮助企业人员建立高尚而尊严的人格；同时让团队成员能更深刻地体验个人与企业之间，下级与上级之间，员工与员工之间唇齿相依的关系，从而激发出团队更高昂的工作热诚和拼搏创新的动力，使团队更富凝聚力。 2、团队合作练习：拓展练习是一套塑造团队活力、推动组织成长的不断增值的练习课程。是专门配合现代企业进行团队建设需要而设计的一套户外体验式模拟练习，这是当今欧、美及亚洲大型商业机构所采纳的一种有效的练习模式；练习内容丰富生动，寓意深刻，以体验启发作为教育手段，学员参与的练习将成为他们终身难忘的经历，从而让每一系列活动中所寓意的深刻的道理和观念，能牢牢地扎根在团队和每个成员的潜意识中，并且能在日后的工作合作中挥发应有的效用。 通过拓展练习，学员在以下方面将有显著的提高：熟悉自身潜能，增强自信心，改善自身形象；克服心理惰性，磨练战胜困难的毅力；启发想象力与创造力，提高解决问题的能力；熟悉群体的作用，增进对集体的参与意识与责任心；改善人际关系，更为融洽地与群体合作；学习欣赏、关注和爱护自然。
登录
工商服务
危机公关
金融律师
app开发
财税服务
金融牌照
网站建设
知识产权
企业征信
审计评估