记忆效率的概述 有位心理学家做过一个实验：他找了5篇文章，第一篇100字左右，第二篇200字左右，第三篇500字左右，第四篇1000字左右，第五篇5000字左右。这几篇文章内容的深浅程度大致相同。他要求参加实验的人依次记忆这五篇文章。当觉得自己可以把文章背出来的时候，就背给实验者听。假如背错了，就继续阅读、背诵，直到能一字不错地背出全文。完成第一篇后，再记第二篇、第三篇每次背完一篇都记录于下表，在记忆各篇文章之间要休息10~20分钟。实验的结果如下表所示： 可以看到，文章字数越多，记忆效率就越低。我们的记忆或学习效率会随着任务的变化而变化，并非保持在一个水平。那么，假如把字数多的文章分成几个短的段落分别学习、记忆，比如说，把500字的文章分成5段，每段大约100字，然后分别记忆，这样的效率会不会就提高了呢？事实证实的确是如此，当人们把任务分解后再完成，效率会提高很多。假如你有爱好，不妨自己也设计个实验来验证这个想法。我们的工作效率也不是一成不变，会随着任务难度及时间要求的变化而变化，这就需要我们随时进行调节和控制才能始终保持一个良好状态，以最佳的效率完成任务。 提高记忆效率的方法 人脑具有巨大的熟悉世界和储存信息的能力。这是当代计算机和机器人记忆系统无可比拟的。据有关资料表明，假如一个人好学不倦，他一生可储存5亿本书的总量，且记忆可保持70年！ 1、记忆要从心平气和开始； 2、大脑不能过度疲惫； 3、要具备必不可少的自信心； 4、要找出适合自己特点的记忆方法； 5、要培养自己对记忆对象的爱好； 6、要具备强烈的记忆动机； 7、要把记忆对象与愉快的事物联系起来； 8、要通过学习来刺激大脑，使大脑细胞得以锻炼； 9、要进行细微的观察； 10、要用理解来帮助记忆； 11、要用形象来把握记忆对象； 12、要边推理边记忆； 13、要进行有效反复的记忆； 14、要运用联想来帮助记忆； 15、只有学会休息，才能更好地记忆。
什么是辞退 辞退是用人单位解雇职工的一种行为，是指用人单位由于某种原因与职工解除劳动关系的一种强制措施。根据原因的不同，可分为违纪辞退和正常辞退。违纪辞退是指用人单位对严重违反劳动纪律或企业内部规章，但未达到被开除、除名程度的职工，依法强行解除劳动关系的一种行政处理措施。正常辞退是指用人单位根据生产经营状况和职工的情况，依据改革过程中国家和地方有关转换企业经营机制，安置富余人员的政策规定解除与职工劳动关系的一种措施。 辞退的分类 过失性辞退是指企业在劳动者有过错的情况下，无须提前30天通知，而即刻辞退职工的行为。依据我国劳动法规定，过失性辞退主要有以下情形：（1）在试用期间被证实不符合录用条件的；（2）严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的；（3） 严重失职，营私舞弊，对用人单位造成重大损害的；（4） 被依法追究刑事责任的。 预告性辞退是指企业在辞退职工时，按照法律的规定提前30天通知职工或支付代替通知金的方式辞退职工的行为。主要有以下情形： 1、劳动者患病或非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事单位另行安排的工作； 2、劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作。 3、劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经双方协商不能就变更劳动合同达成协议的。 企业辞退违纪职工的原则 根据原劳动人事部等四部门劳人劳［１９８７］５号文件规定：企业对违纪职工要坚持教育为主，惩罚为辅的原则，切实做好思想教育工作，帮助他们改正错误。对于那些经过教育或行政处分后仍然无效的，可以按照《辞退规定》予以辞退。 企业辞退违纪职工坚持实事求是，严格按照《辞退规定》办事。如发现辞退不当的，要及时纠正；发现确属企业领导人滥用职权打击报复的，要按照有关规定进行严厉处理。 企业对被辞退的违纪职工，要认真做好思想教育工作，不能简单从事，防止矛盾激化。辞退后，本人要求迁移户口的，按户口迁移规定办理。 辞退职工的条件 根据国务院发布的《国营企业辞退违纪职工暂行规定》（国发［１９８６］７７号）第２条规定，企业对有下列行为之一，经过教育或行政处分仍然无效的职工，可以辞退： （１）严重违犯劳动纪律，影响生产、工作秩序的。 （２）违反操作规程，损坏设备、工具，浪费原材料、能源，造成经济损失的。 （３）服务态度很差，经常与顾客吵架或损害消费者利益的。 （４）不服从正常调动的。 （５）贪污、盗窃、赌博、营私舞弊，不够刑事处分的。 （６）无理取闹，打架斗殴，严重影响社会秩序的。 （７）犯有其他严重错误的。 符合除名、开除条件的职工，按照《企业职工奖惩条例》的规定执行。 辞退的相关问题 依据“企业规章”处理违纪职工是否可以？ 根据国务院１９９２年《转换经营机制条例》（国务院第１０３号令）第１７条规定，企业有权依照法律、法规和企业规章，解除劳动合同、辞退、开除职工。 企业规章是指不与法律、法规相抵触的、经法定程序通过和备案的合法的规章。否则，应视为无效规章。无效规章不得作为处理违纪职工的依据。 根据原劳动人事部、国家经委、公安部、全国总工会《关于贯彻实施〈辞退规定〉有关问题的通知》（劳人劳［１９８７］５号）的规定，企业要根据《辞退规定》和省、自治区、直辖市政府制定的实施细则，结合本单位的实际情况，明确规定辞退违纪职工的具体条件，经过职工代表大会审议通过后贯彻实施。同时，报送企业主管部门、当地劳动部门或劳动争议仲裁委员会和当地工会组织备案。 合同制职工是否可以被辞退？ 辞退既可适用于转制前的固定职工，也可适用于合同制职工。只不过对合同制职工往往是通过解除劳动合同的方式来实施辞退而已。 因工致残的职工违纪能否辞退？ 根据原劳动人事部《辞退规定若干问题解答》（劳人劳［１９８７］３１号规定，凡符合违纪辞退条件的职工都应按《辞退规定》处理，因工致残的职工也不例外。但是，在辞退违纪的因工致残的职工时，应征得当地劳动部门的同意。 企业能否以劳动者不加班为由予以辞退？ 原劳动部《关于贯彻执行〈劳动法〉若干问题的意见》（劳部发［１９９５］３０９号）第７１条规定： “协商是企业决定延长工作时间的程序（《劳动法》第４２条和《劳动部贯彻〈国务院关于职工工作时间的规定〉的实施办法》第７条规定除外），企业确因生产经营需要，必须延长工作时间的，应与工会和劳动者协商。协商后，企业可以在《劳动法》限定的延长工作时数内决定延长工作时间，对企业违反法律、法规强迫劳动者延长工作时间的，劳动者有权拒绝。企业不能认为职工不加班就违反厂规厂纪或劳动合同，进而以此为由予以辞退。若由此发生劳动争议，可以提请劳动争议处理机构予以处理。” 对取保候审职工能否辞退？ 根据原劳动部办公厅《对〈关于取保候审的原固定工不签订劳动合同的请示〉的复函》（劳办发［１９９７］２３号），关于用人单位对取保候审的原固定工是否与其签订劳动合同以及可否予以辞退处理的问题，可参照《关于贯彻执行〈劳动法〉若干问题的意见》（劳部发［１９９５］３０９号）第２８条有关规定办理。即：“劳动者涉嫌违法犯罪被有关机关收容审查、拘留或逮捕的，用人单位在劳动者被限制人身自由期间，可与其暂时停止劳动合同的履行。”对原固定工在取保候审期间，用人单位可以暂缓与其签订劳动合同，但不能以此为由予以辞退。在审理结束后，可视具体情况，依据有关法律法规进行处理。 违反计划生育政策的职工能否按《辞退规定》处理？ 根据原劳动人事部《辞退规定若干问题解答》（劳人劳［１９８７］３１号）的规定，违反计划生育政策不属于违反企业劳动纪律的范畴，不能按《辞退规定》处理，职工违反计划生育政策的问题，应按国家计划生育的有关规定处理。 怎样才算“经教育或行政处分仍然无效”？ 根据原劳动部《关于辞退规定第２条有关问题解释的复函》（劳办力字［１９９１］３２号）精神，《国营企业辞退违纪职工暂行规定》第２条规定的“企业有下列行为之一，经过教育或行政处分仍然无效的职工，可以辞退”。是指职工违反规定中所列七种行为之一，企业对其进行批评教育或行政处分后，又继续犯有规定所列七种行为中任何一种的，可视为经教育或行政处分无效，企业可以辞退。 职工被辞退时享有哪些权利？ 根据国务院《辞退规定》，职工被辞退时，可以向企业索取“辞退证实书”，并以此向失业保险部门进行失业登记，按失业保险的有关规定，领取失业救济金和医疗补助费；对辞退处理不服，可以按《劳动争议处理条例》等有关规定，在规定时效内向有管辖权的劳动争议仲裁委员会申诉。 辞退违纪职工的审批权由谁行使？ 根据原劳动人事部《辞退规定若干问题解答》的意见，企业应根据《辞退规定》和本企业的实际情况，制定或完善厂规厂纪，厂规厂纪经职代会通过后，由厂长按照厂规厂纪行使辞退违纪职工的审批权。 小企业是否有辞退违纪职工的权力？ 根据原劳动人事部《辞退规定若干问题解答》（劳人劳［１９８７］３１号）的意见，企业不分大小，都有辞退违纪职工的权力。对一些小企业辞退违纪职工是否需经上一级主管部门批准，由各省政府确定。河北省冀劳人计［１９８８］１１号在转发部《问题解答》时明确规定，经省政府同意，小企业辞退违纪职工不需经上一级主管部门批准。 辞退违纪职工生效时间是如何规定的？ 原劳动部办公厅《关于企业辞退违纪职工生效时间的复函》（劳办发［１９９３］１９９号）规定，按照《辞退规定》第４条辞退违纪职工，一般情况下，做出“辞退决定”在前，制作和送达“辞退证实书”在后。因此，辞退违纪职工生效时间应从作出辞退决定之日起计算，并在辞退证实书中写明。 职工被辞退后档案如何处理？ 根据河北省贯彻执行辞退规定《实施细则》（冀政［１９８６］１４８号）第７条规定，被辞退职工户口在城镇的，企业可将档案转到其户口所在地的劳动服务公司。户口在农村的，应回农村原户口所在地，档案随转到县劳动服务公司。 合同制职工违纪应予辞退的，如何办理有关手续？ 根据《劳动法》第２５条和原劳动人事部《关于〈辞退规定〉是否适用于劳动合同制工人问题的复函》（劳人劳［１９８８］９号）精神，对违纪的劳动合同制工人，按照《辞退规定》属于应予辞退的，企业可以解除劳动合同，不需要先办理辞退手续，再办理解除劳动合同手续，也不需要提前１个月通知本人，但要在解除劳动合同原因中，说明系因违纪而解除劳动合同。 职工对用人单位行政处分不服怎么办？ 根据原劳动部办公厅《对〈关于职工对企业做出的行政处分不服能否通过劳动监察途径解决等问题的请示〉的复函》（劳办发［１９９７］１７号），关于职工对用人单位作出行政处分决定不服的解决途径问题。劳动争议当事人职工一方，可以向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁。假如职工申请仲裁超过申诉时效而仲裁委员会未予受理，可以向用人单位的主管部门或其他部门反映。 劳动行政部门能否直接撤销企业的处分决定？ 原劳动部办公厅《对〈关于职工对企业做出的行政处分不服能否通过劳动监察途径解决等问题的请示〉的复函》（劳办发［１９９７］１７号）指出：根据《劳动法》第８５条和《条例》第２７条规定，劳动行政部门有权对用人单位遵守《条例》的情况进行监督检查。劳动者举报用人单位有违反《条例》行为且符合《处理举报劳动违法行为规定》的，劳动监察机构应当受理。经调查，用人单位确有违反《条例》行为的，劳动行政部门应责令其改正。但是，劳动行政部门不能直接撤销用人单位作出的行政处分决定。
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什么是职业气质 气质是指人们心理活动的速度、强度、稳定性和灵活性等方面和心理特征。一个人的气质类型和气质特征是相当稳定的，气质又不是一成不变的，它具有稳定和可塑的两面。 职业气质是指人典型的、稳定的心理特征，突出表现为人在心理活动方面的动力过程，它能反映出一个人心理活动过程进行的速度、强度以及稳定性和指向性。它是个性的生理基础，直接影响着一个人的性格、兴趣、能力和活动效果。不同气质类型的人，对待同一件事情的态度和处理方法，可能会迥然不同。 职业气质的类型 根据国外职业分类规范和国内心理学界的研究成果，职业气质可以分为以下十二种类型： 1、变化型：这些人在新的、意外的活动或工作环境中感到愉快，喜欢工作内容经常有些变化。在有压力的情况下，他们的工作往往很出色。他们追求多样化的活动，善于将注意力从一件事情转移到另一件事情上。典型的职业有记者、推销员、采购员、演员、公安消防员等。 2、重复型：这些人适合连续不断地从事同样的工作，喜欢按照一个机械的、别人安排好的计划和进度进行办事、爱好重复的、有计划的、有标准的工作。典型的职业有纺织工、印刷工、装配工、电影放映员、机械工、中小学教师等。 3、服从型：这些人喜欢按别人的指示办事，不愿意自己独立做出决策，而喜欢让他人对自己的工作负起责任。典型职业有秘书、办公室职员、翻译人员等。 4、独立型：这些人喜欢计划自己的活动和指导别人的活动，在独立的和负有职责的工作环境中感到愉快，喜欢对将要发生的事情做出预测。典型的职业有管理人员、律师、警察、侦察人员等。 5、协作型：这些人在与人协作工作时感到愉快，善于让别人按自己的意愿办事，也能按别人的意愿办事，很想得到同事们的喜欢。典型职业有社会工作者、咨询人员等。 6、孤独型：这些人喜欢单独工作，不愿与人交往，较适合的职业有校对、排版、雕刻等。 7、劝服型：这些人喜欢设法使别人同意自己的观点，一般通过谈话、写作来表达思想，对别人的反应有较强的判断力，且善于影响他人的态度、观点和判断。典型的职业有政治辅导员、行政人员、作家、宣传工作者等。 8、机智型：这些人在紧张和危险的情况下能很好地执行任务，在危险情况下能自我控制镇定自如，在意外的情况下工作得很出色，当事情出现了差错也不易惊慌。典型得职业如驾驶员、飞行员、消防员、救生员、潜水员等。 9、经验决策型：这些人喜欢根据自己的经验做出判断，当别人犹豫不决时，他们能当机立断，做出决定。喜欢处理那些能直接经历或感觉到的事情，在必要时，用直接经验和直觉来解决问题。典型职业如采购、供应、批发、推销、个体摊贩等。 10、事实决策型：这些人喜欢根据事实做出决定，根据充分的证据来下结论，喜欢使用调查、测验、统计数据来说明问题、引出结论。典型的职业如化验员、检验员、自然科学研究者等。 11、自我表现型：这些人喜欢表现自己的爱好和个性，喜欢根据自己的感情来做出抉择，通过自己的工作来表达自己的理想。典型职业如演员、诗人、音乐家和画家等。 12、严谨型：这些人注意细节的精确，按一套规则和步骤尽可能将工作做得完美。典型得职业如会计、出纳、统计和档案管理等。
什么是工龄折算法 工龄折算就是累计计算，扣除中间待业时间。工龄折算法是指从事非凡工种和非凡工作环境工作的工人，连续工龄可进行折算。如井下矿工或固定在华氏32度以下的低温工作场所或在华氏100度以上的高温工作场所工作的职工，计算其连续工龄时，每在此种场所工作一年，可作一年零三个月计算。在提炼或制造铅、汞、砒、磷、酸的工业中以及化学、兵工等工业中，直接从事有害身体健康工作的职工，在计算其连续工龄时，每从事此种工作一年，作一年零六个月计算。 怎样计算折算工龄 折算工龄是正常工龄乘以国家规定的折算系数而得出的工龄，是国家对长期在恶劣工作环境或工作场地劳动的职工，除提前退休外，在工龄计算上给予的优惠。 如井下、矿山或固定在华氏30℃以下低温，或华氏100℃以上高温工作场地的工作者，计算工龄时，折算系数1.25（即1年按1年零3个月计算）；从事提炼或制造铅、汞、砒、磷等工业部门中，直接从事有毒有害身体健康的劳动者，折算系数为1.5；常年居住在4500米以上高寒地区的职工，折算系数为1.5等。折算后的工龄等同于连续工龄 从事非凡工种的折算工龄的处理 从事井下、高空、高温，非凡繁重体力劳动或者其他有害身体健康岗位累计工作年限符合国家有关规定的职工，退休时，其从事非凡工种的工龄可以按规定给予折算 相关条目 工龄 工龄工资 合并计算法 连续计算法
职位解析 单证员是指在对外贸易结算业务中，买卖双方凭借在进出口业务中应用的单据、证书来处理货物的交付、运输、保险、商检、结汇等工作的人员。 工作内容 单证员的主要工作有审证、制单、审单、交单与归档等—系列业务活动，它贯穿于进出口合同履行的全过程，具有工作量大、涉及面广、时间性强与要求高等特点。 单证员的主要工作有审证、制单、审单、交单与归档等—系列业务活动，它贯穿于进出口合同履行的全过程，具有工作量大、涉及面广、时间性强与要求高等特点。 职位分类 职位背景 单证员 改革开放以来，随着我国外向型经济的不断发展，外贸业务量迅速增加，各类应用型外贸专业人才供不应求的状况已初见端倪。2002年中国正式加入WTO，根据我国与WTO的约定，从2004年底起中国外贸企业准入将实施备案制，目前集中在外贸企业代理出口的大量业务届时将分散至各生产企业，由各生产企业自营出口，这将使外贸专业人才短缺问题更加突出。 以外贸单证处理为主要工作内容的国际商务单证员是各企业开展外贸业务的基础性人才之一，目前不论是学历教育体系还是职业教育体系中针对该岗位的职业培训较少，现有的少量培训也存在内容单一，覆盖面狭小等问题，大量岗上人员未经过较系统的职业培训，企业也很难招聘到符合业务需要的人员，使得外贸业务风险大大增加。 职位现状、前景 据有关部门统计广东省国际商务单证人员需求量达20余万人，浙江省的国际商务单证人才缺口达15万人，上海市2010年国际商务单证员人才缺口将超过15万人，江苏省单证员需求达17万。 随着我国入世后外贸产业的蓬勃发展，外贸业面临全新的发展机遇，这意味着目前集中在外贸企业代理出口的大量业务届时将分散至各生产企业，由各生产企业自营出口，国际贸易单证人员将会有较大需求。 在国际贸易实施过程中，合同、定单、报关、报检、运输、仓储、银行、保险等各个环节，无一不是通过各种单据凭证来维持因此，外贸企业对单证员的需求较大，据猜测，未来5年，全国单证员缺口较大。由于单证员操作技能的高低直接关系到外贸业务结汇的时效和成败，从业要求较高，而现有的从业人员中，持专业证书者不到10%。因此，具有单证员证书者成为就业市场上的“抢手货”，单证员的工资涨幅保持在年10%左右，有些公司更达20%。此外，国际贸易单证操作技能是每个从事外贸业务工作者必备的基本功，大学生进入外贸、外资企业从事外贸工作，一般都从单证操作员做起，因此，求职前最好先考张单证员证书。 职位晋升 国际商务单证员 高级国际商务单证员 职位薪酬 单证员 职位认证（从业资格） 资格等级 国际商务单证员 高级国际商务单证员申报条件 遵纪守法，具有良好的职业道德并具备下列条件之一者均可申报 一、国际商务单证员： 1、中专、职高以上或同等学历应、历届学生； 2、从事相关工作一年以上者。 二、高级国际商务单证员： 1、已通过国际商务单证员资格认证并从事相关工作一年以上者； 2、大专以上或同等学历应、历届学生； 3、从事相关工作两年以上者。 相关专业 相关影视文学作品 推荐书籍 相关视频 从业者谈
什么是指标评分法 指标评分法是以百分为满分，把被评者的行为表现划分为若干个指标，赋予每个指标一定的分值，评价时对每个指标分别打分，最后累计出总分。 例如，假设将企业日常管理作为一个指标，占10分，评价者可根据实际情况给该项指标评出10分之内的一个具体分值，如3分、2分或9分、7分，等等。 指标评分法的优缺点 指标评分法增大了可比性和精确性，并且量化指标明确，容易操作。但各项指标分值的确定缺少科学依据，评价者评出的具体分数也有随意性，受评价者主观因素的影响较大。 相关条目 图表测评法 统计分析法
什么是加州人格量表 加州人格量表，主要用于测量人格。该量表包括260个是非题，适用于13岁以上的正常人，测试时间为30分钟。 它的基本构思源于20世纪40年代后期美国加利福尼亚大学心理学家高夫（Harrison G.Gough）博士的人格理论，测试涉及18个人格维度，每一个维度都是最基础的，是人们在人际交往过程中自然形成的。加州人格量表的应用范围十分广泛，在治理心理方面，可对应聘者的领导力潜能，工作绩效、创造性潜能进行猜测。在国外，加州人格量表一直被认为是一项在人员选拔方面十分有效的测验。此外，在加州人格量表手册中还列出了各种不同职业群体的测量数据样本以及和其他心理测验的相关研究资料，为我们对量表性能的理解提供了丰富的参考。 加州人格量表的内容构成 测验内容大致可以分为四类： 1、测验人际关系与适应能力。 2、测验社会化、成熟度、责任心和价值观。 3、测验成就能力和智力。 4、测验个人的生活态度的倾向。 加州人格量表的因素解析 18种人格维度界定如下： 1、人际关系适应能力支配性：领导能力及社会主动性等因素。 2、进取能力：测量与地位有关或会导致地位的个人特质。 3、社交能力：外向性、社交性及社会参与等特质。 4、社交风度：个人与社会互动情境下的安闲性、自发性及自信心；自我接受：自我价值感、自我接纳及独立思考的潜力。 5、适意感：烦恼与抱怨的程度，及自我怀疑的倾向。 6、社会化、成熟度、责任心及价值观。 7、责任心：坚持性、可靠性等人格特征。 8、社会化：社会成熟度及正直性的程度。 9、自我控制：自我调适、自我控制的程度，及免于冲动与自我中心的程度。 10、宽容性：宽容、接纳及不含评价性的社会信念与态度。 11、好印象：希望创造好印象，关心别人对他的反应的程度。 12、同众性：反应符合本测验所建立的常模组织的程度。 13、成就潜能与智能效率顺从成就：当环境要求服从的行为时，有助于成就表现的特质。 14、独立成就：当环境要求独立自主时，有助于成就表现的特质。 15、智力效能：智能所能有效发挥的程度。 16、个人生活态度及倾向心理感受性：对别人的内在需求、动机及经验的爱好与敏感程度。 17、灵活性：思考与社会行为的弹性和适应性。 18、女性化：爱好的男性化或女性化程度。男性化特征：客观、理智、讲求实际；女性化特征：有耐心、有同情心，关心决定对他人的影响。 注重：加州人格量表显示的分数全部是经过转换后的标准分，必须通过参照不同的常模（群体平均水平）才能够将不同的分数进行比较，仅仅一个绝对的分数值是没有任何意义的，因此，一个来自于专业人士的科学解释显得尤其重要。 加州人格量表的应用范围 此外，本测验其应用范围比较广泛，在培训和人才配置方面，可用于对被试成就、创造性潜能的猜测，并可以为专业选择提供指导；在选拔治理者方面，可以用于对应聘者的治理潜能，工作效绩的猜测提供参考。目前在国外大型企业加州人格量表还经常与360度反馈调查以及MBTI共同被引入领导力发展的培训中，它能反映 “假如个人的潜力被充分发掘之后，那么他的优势和最适合他的发展领域是什么”。
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