付款担保 付款担保（security of payment） 什么是付款担保 付款担保是指为买主或业主方向卖主或承包方所出具的一种旨在保证货款支付的担保。保证买方或承包方按照交易合同履行付款义务。 付款担保的内容 付款担保的内容是：若卖主或承包方没有根据按照交易合同履行付款义务，经调查确认后由保证方予以代付。 付款担保的担保方式 付款担保的担保可以采用银行保函、专业保证人的保证. 相关条目 履约担保 付款保函
目录 1什么是品牌形象诉求 2品牌形象诉求的要点 3相关条目 什么是品牌形象诉求 奥格威曾指出：“每一则广告都应该被看成是对品牌形象这种复杂现象在做贡献。如果你具有这种长远眼光，许许多多日常的麻烦事都自会化为乌有。”品牌形象是消费者对于品牌的知觉性概念，用来表达消费者以品牌形象自己的方式诠释其对一项产品的内在属性与外加属性的看法。 品牌形象诉求是指以突出展示商品品牌形象为诉求目标的广告表达形式。这类广告一般在产品已经挤身市场，而且已经在一定程度树立了商品形象，这时为了创牌或塑造著名品牌，采取品牌表达是很适宜的。 品牌形象诉求的要点 1、要以商品的一定市场占有率和形象为基础 刚刚进入市场的产品广告需要广泛告知，采取一定的品牌表达为辅助手段来宣传品牌也是可以的，但品牌形象诉求作为一种广告战略策划意义上的主要方法，其目的完全在于树立品牌形象，并且实施名牌战略，这就要求商品在市场的发展必须进入成熟期，市场占有率有所提高，或者一个企业已开始享有一定的知名度。这时，企业广告品牌形象诉求，比较容易将产品形象或企业形象符号化、标识化，以便高度凝练、定型地在受众心目中留下难以忘怀的印记。如果一个陌生的品牌，一上市就一味的采用品牌形象诉求，会使消费者不知所云，从而极大的浪费广告资源。 2、强调品牌的广告中心位置形象 品牌诉求要充分显示品牌形象，应运用特写方式在广告图像的整体或中心位置上予以表现，以增强品牌视觉刺激效果。有些品牌诉求广告为了追求趣味性，构思了许多复杂的情节和修饰，用以突出品牌信息，结果反而喧宾夺主，使品牌在纷杂的其他形象中淡化了。因此，必须简化品牌表达广告上的其他信息和形象，真正使受众记住品牌。当我们走在大街上，你常会看到巨大的霓虹灯牌，上面仅仅是“SONY”、“NOKIA”等品牌标志，再多加上一句广告语，如NOKIA的“科技以人为本”。这实际上是强调品牌的广告中心位置形象，以强化品牌符号的手法在激发符号崇拜，从而突显品牌形象。 3、在突出品牌前提下追求新奇创意 显示品牌的表达方法很可能形成单调、呆板的效果，这是在现代广告中必须克服的。无论多么不容易表达而创意确无特色的广告，消费者都不会原谅姑息而要加以排斥的。设计者必须追求别出心裁的创意，以引发受众的积极心理情绪。当然，创意的重点是寻求一种显示品牌的巧妙方法或创造一种衬托品牌的环境氛围。创意要和品牌和谐一致，切忌猎奇式创意，致使与品牌相脱节。 4、品牌表达力求个性化 品牌是企业形象、商品形象高度凝练的符号，企业和商品的个性化，人格化都应通过品牌体现出来。例如在文案和图像创意中，力求品牌体现出商品的功能效用，对人类的贡献，或者力求品牌和人类生活中某些观念、思想、情感之间的密切联系等，这种具有较强个性的表达，成为人们记忆品牌、鉴别品牌的信号。如果一个品牌表达缺乏特征和个性，那就很难引起受众对不同品牌的明晰印象和牢固记忆。如，“金利来”从“男人的世界”到“成功的男人”，再到“男人中的男人”直至现在的“新世纪，新男人”始终给人“成功男人”的形象，极富个性特色。 5、品牌诉求提倡系列化，立体化 为了实施名牌战略，塑造品牌形象，无论是一种媒体几组画面，还是不同媒体组合的广告，都应提倡系列化和立体化。所谓系列化，指同一品牌，同一风格，同一主题，而形式有一定变化的几则广告。立体化是指不同媒体而同一品牌的广告组合。提倡系列化、立体化完全是为了形成一种力度和声势，造成较大的影响。 例如杜邦公司是一空遍布世界60多个国家和地区，涉及电子、汽车、服装、建筑、通信、运输、农业、航天、石化、消费品等多种工业领域的跨国公司，生产有1800多种产品，产品多种系列，具有多个卖点。试想这样的企业仅仅只做产品宣传是很难想象的，也是广告资源的巨大浪费。杜邦公司采用品牌形象诉求，让工业品贴近生活，系列广告涉及人们日常生活的衣、食、住、行，向人们表达了杜邦创造美好生活的经营哲学。 相关条目 企业形象诉求 商品形象诉求
什么是CPO广告 CPO (Cost-per-Order) ：也称为Cost-per-Transaction即根据每个订单/每次交易来收费的方式。 CPO广告是一个小作品。你可以通过编辑或修订扩充其内容。
选择关税 目录 1、 选择关税概述 2、 选择关税的缺陷 选择关税(alternative duties/alternative duty/Alternative Tariff) 选择关税概述 ...... 选择关税是对同一种商品同时制定从价关税征收标准和从量关税征收标准，执行过程中由海关选择其中一种计征。 从价税税负较合理，在物价波动时税款随之变动，对财政收入及保护作用影响不大，但对低质低价的货物抑制其进口的作用较差。 从量税计税手续简便，对质次价低的进口货物抑制作用较强，但货价迅速上涨时，财政收入和保护作用均相对降低。 使用选择关税，海关可以选择其中一个有利的标准征税，一般是选择税额较多的一种，只有在优惠税率时才选择税额较低的一种。选择关税曾在一些国家试用过，结果不很理想。 选择关税的缺陷 从理论上进，实行选择关税对增加国家财政收入有利，但在执行过程中却碰到许多麻烦。 首先，适宜于选择关税的进口产品必须量大，能够在满足海关征收治理及市场调查经费开支后，有相当可观的关税收入。 第二，对大量进口产品征收选择关税还要看进口商是否愿意。 第三，实行两套关税税率或不同税则方法，其结果往往被他国视为歧视政策，有被报复或惩罚的危险。 第四，选择关税的确定，不仅受国内需求等因素的影响，而且受国际市场各种信息变动的左右；因此时常变化，使关税失去其严厉性。 鉴于选择关税的上述缺陷，加占国际上通用的《新估价法规》反对海关使用选择价格中较高者作为海关完税价格的估价制度，这种征税标准也逐渐取消。
品牌升级(Brand Upgrade) 目录 1什么是品牌升级 2品牌升级的概述 3品牌升级的内容 4品牌升级的原因 5品牌升级的途径 6品牌升级案例分析 什么是品牌升级 品牌升级是指按照公司以前的战略规划，在每个阶段来提升品牌的内涵。品牌升级要使品牌内涵围绕目标市场升级的同时不断同步升级，并由此带动企业进行管理手段创新、管理水平提高，促进经济效益的发展。 品牌升级的概述 品牌升级便是企业在建立和维护自己品牌资产时所使用的重要品牌战略和战术手段。品牌升级是营销学上的术语，指随着企业经营环境的变化和消费者需求的变化，品牌的内涵和表现形式也要不断变化发展，以适应社会经济发展的需要。品牌升级作为企业战略转型的重要手段，从营销观念发展的第一个阶段开始便已经成为各知名企业常用的营销策略。品牌升级的战略和策略目前包括了品牌定位升级、品牌形象(品牌名称和品牌标识)升级、营销策略升级、管理创新等范畴。 品牌升级的内容 品牌升级通常包含以下四个部分，其中，生产和市场是可见的、物质的，设计和形象是精神的，这两个方面相互独立又相互统一。 品质管理与生产规模的升级； 围绕产品这一部分，M&N公司工业园区建起来之后，产能会有一个升级，在质量保障方面也会有一个升级，另外，工程师队伍的不断扩张，不断进行优化，这也是一个产品升级的原因。 市场善稍网络及组织结构的升级； 营销队伍在不断加强，业绩也起来了，功能和规模都在升级。营销队伍的升级不仅是看表面上，还要看每一个人的素质。 企业形象题善的升级； 现在M&N公司是合资的形象，很多包装都是印上与法国公司进行合作，在户外广告上都是打着“法国的M&N”，是国外品牌的一个形象。 产品开发与晶牌设计的升级。 产品的更新换代，对品牌形象是有拉力的。 品牌升级的原因 品牌成长与进化是品牌升级的发展规律 从品牌的生命周期看，品牌像动植物一样，也会经历一个初创、成长、成熟和衰退/升级的过程。品牌从定位、设计、测试到进入市场，营销推广，积累形成一定的品牌资产，然后在此基础上一步步发展壮大直至繁盛，最后品牌老化，需要升级换代，这整个过程是一个品牌升级与更新的过程。 从品牌的发展路径看，一个企业的品牌从无到有，从弱到强，正是品牌培育与建设的方向。我国许多知名品牌的成长轨迹就是一些中小制造企业从低成本优势转向技术创新优势，逐步增强自主创新能力和加快自主品牌建设，实现了从贴牌生产转向自主品牌建设，从无名品牌转向知名品牌，从区域名牌向世界名牌，从低端品牌向高端品牌的升级。 从品牌的进化规律看，品牌在自我适应、自我繁殖、自我否定中向前演进升级。品牌的自我适应是品牌面对喜新厌旧的消费需求和瞬息万变的市场环境作出的调整适应和与时俱进，比如技术性强、知识含量高的IT产业的硬件升级和软件换代。品牌的自我繁殖是利用品牌整合优势去对抗竞争，品牌延伸，发挥品牌的规模效应。品牌自我否定是在环境变化时品牌偏好从极致高峰直线下落时的品牌重新定位。 市场需求变化与竞争同质化是品牌升级的外在动力 需求变化，适者生存。对于绝大多数企业而言，企业品牌的创立是与企业创建相伴而生的。由于市场环境的高度不确定性和企业自身资源能力的缺乏，企业品牌的创立往往是非系统、无意识、缺乏前瞻性的，当企业需要二次创业跨越发展阶梯的时候，企业现有品牌的竞争力可能被弱化，品牌从外在表现与内在张力上不能与时俱进，企业品牌层次较低，无法支撑企业未来的发展。企业所面临的最大问题就是为品牌注入新鲜的血液，实现品牌的升级以改善其在行业中的竞争地位，获取更丰厚的差异化价值。 在成熟的市场中，产品高度同质化，竞争无处不在，知名品牌被快速模仿跟进，消费者对该品牌的忠诚度、信任度减低，以至转购竞争品牌的产品，使该品牌的市场占有率下降。在这种竞争同质化的情况下，与其战死在价格竞争的红海中，不如改变产品诉求，提升技术含量，升级品牌个性，抢占蓝海的生存空间。 品牌形象模糊甚至遭遇品牌危机是品牌升级的内在压力 一个成功的品牌应该具备一个清晰的品牌形象。品牌定位不准确，品牌形象不突出，诉求的理念模糊，或品牌缺乏传播推广，如不及时升级，就会被市场忽略，失去存在的意义。奥美董事长兼首席执行官拉扎拉斯认为，一些处于垄断地位的中国企业巨头的品牌定位相当模糊、品牌核心内容相当重合、品牌个性相当不鲜明。如果问一个消费者中石化的“长城”润滑油和中石油的“昆仑”润滑油两者中，谁是中国南极冰盖科考队的赞助者，谁是央视“神五飞天”新闻直播时段2000多万元广告的买断者，消费者对此基本上是记忆含混；他们认为“长城”与“昆仑”这两种润滑油从品牌上讲个性不鲜明，甚至本来就没什么区别。 品牌危机是企业在发展过程中由于产品缺陷、工作失误或者管理疏漏引发的突发性信誉危机，体现为公众对该品牌的不信任感增加，品牌美誉度遭受严重打击，产品销售量急剧下降，品牌面临退出市场的危险。例如：锅王胡师傅“无烟锅虚假宣传事件”、LG的“空调翻新事件”、宝洁的“SK-II事件”、雀巢的“碘超标事件”、震惊中外的“三鹿奶粉事件”等。遭遇品牌危机，只有全员同心，端正态度，积极沟通，迅速处理，认真改进，方能救品牌于谷底，转危为机。 品牌升级的途径 品质是品牌的核心，品质保障是品牌升级的前提，科技创新、产品创新和服务创新是提升品牌魅力的源泉。只有通过市场调研，准确把握消费者需求的变化，加快新产品研发，做到人无我有，人有我优，人优我转；服务创新体现人文关怀，突出细节制胜，提升可感知价值，才能为品牌注入新的活力，打造精品名牌。 成立于1969年的韩国三星电子，起初还只是一家做OEM和购买外国芯片进行组装的普通电子产品公司，但在短短十几年间，三星电子掌握了强大的核心技术能力，设计能力已经达到了世界级水平，2003年在美国取得的专利高达1313项，专利数量居全球第九。2007年，三星的品牌价值已达168亿美元，位居全球最佳品牌榜第21位，超过了它的多年宿敌索尼。三星品牌已成长为世界顶级品牌，正是技术创新和产品换代推动了三星的品牌升级。 提供增值服务，创新服务内容也是为品牌加分的主要项目。大的公司使用大型的客户关系管理软件、呼叫中心来提供售前、售中和售后服务；许多公司通过网络来提供在线自助服务；提供存包服务、免费饮料与快餐服务的理发店显然比较高档（头发做一次烫染可能需要4到6个小时）；街头灯箱广告上，顾客从美女员工的手中接过一杯咖啡，旁白“这里不是星巴克，这里是XX医院”足已让人感知这家民营医院的定位。 品牌升级案例分析 案例一:联合利利华“LuX(力士)”命名的成功 1899年，英国联合利华公司(Unilever)向市场推出一种香皂，命名为“猴牌”(Monkey)。起初销售情况非常不好，因为“猴牌”与香皂这种产品没有任何联系，显得不伦不类，且有不洁的感觉。之后联合利华采用了一个比较好的名称“Sunlight(阳光)”，但仍落俗套，销路并不见好转。第二年，公司在利物浦的专利代理人汤普生向公司提议采用“Lux(力士)”作品牌名称。Lux令人耳目一新，立即得到董事会的同意。Lux是西方企业品牌命名的经典范例，备受人们推崇。它能满足优秀品牌名称的所有特点： 首先，它只有三个字母，简洁明晰，易读易记，在所有语言中发音一致，具有国际品牌的特性； 其次，它来源于古典拉丁语Lux(阳光)，但比英文Sunlight更富典雅高贵气质； 最后，它的拼写和读音令人潜意识地联想到另外两个英文单词Luxury(豪华)和Lucks(幸运)，以至很多人误认为Lux来源于它们。 不管从那方面讲，Lux都是一个绝佳之作。品牌更换之后，立即销路大开，不久就成为世界名牌。 案例二:摩托罗拉转为MOTO 尽管从“人性历千年不变”的观点考察，类似“新新人类”的青少年一代根本就一直存在，但无论如何，时尚都是E时代的主流。比如手机就由单纯作为沟通的工具，变成年轻人追逐时尚、传达个性和情感的媒介。摩托罗拉在适应E时代消费背景的前提下，由此展开号称“M0TO”的新一轮传播运动。 对摩托罗拉而言，想要占领年轻人的心理高地并不是一件很容易的事情。摩托罗拉进人中国的通讯设备市场比较早，在中国市场具有先进入者的优势，但这种优势也造成了摩托罗拉品牌转型的困难。因为在消费者印象中，摩托罗拉这个品牌就是一个传统的、重视技术突破的形象，值得信赖但不够亲切。在当今社会，这样的形象显然不足以得到年青消费者的亲睐，甚至面临品牌老化的危险。摩托罗拉必须具备时尚、酷、个性的特征才能贴近“新新人类”，MOTO策略应运而生。 MOTO其实是台湾地区年轻人对摩托罗拉的昵称，是消费者之间流传的语言。摩托罗拉希望用消费者自己的语言向受众传递公司理念，加强品牌的亲和力。在品牌个性设计中，MOTO意味着“使消费者的生活更加简单、更聪明和富有乐趣”。它是对其品牌核心形象“智慧演绎，无处不在”的新鲜诠释，同时也传递着摩托罗拉洞悉消费者的需求，“全心为你”的经营理念与公司形象。
航次租船合同 目录 1、 什么是航次租船合同 2、 航次租船合同的特点 3、 航次租船合同的格式 4、 航次租船合同的主要条款 航次租船合同（Voyage Charter） 什么是航次租船合同 ...... 航次租船合同又称“程租合同”，是指出租人就约定港口之间的航程提供船舶或部分舱位，承运约定的货物，而由承租人支付约定运费的合同。 航次租船合同既可以是单航次合同，也可以是连续航次合同。订立航次租船合同，一般是为了运输大宗货物，或者是因为班轮航线无法满足货物运输的需要。承租人也可可能是为了转租。在航次租船合同中，运费按所承运的货物数量计算，与航程所用的时间无关，出租人承担了时间风险。出租人因而希望尽早完成约定的航程，以便投入下一航次，赚取更多的运费。为此，出租人在运输过程将尽力速遣，而无须在航次租船合同中规定出租人的速遣义务。 但是，由于在航次租船合同中，货物的装卸作业由承租人负责，出租人则无法控制货物的装卸所耗费的时间。为了促使承租人尽速完成装卸作业，航次租船合同无一例外订有装卸时间及滞期费条款。承租人假如未在装卸时间内完成装卸，须向出租人支付约定的滞期费，以补偿出租人的损失。在班轮运输中，由于货物的装卸一般由承运人负责，班轮运费已包括装卸费用，无须规定托运人装卸时间与支付滞期费的义务，因而，提单背面条款中一般没有装卸时间及滞期费条款。 航次租船合同的特点 航次租船合同属于海上货物运输合同，但不同于班轮运输合同，它具有以下特点： 1、航次租船合同的当事人称为出租人和承租人。班轮运输合同的当事人称为承运人和托运人。班轮运输中的班轮是定船期、定航线，向所有托运人开放的，称为公共承运人；航次租船合同中的出租人只承运与其签订了租船合同的承租人所提供的货物，有关船期和航线的安排均由双方当事人约定，故称为私人承运人或专门承运人。 2、航次租船合同必须采用书面形式（我国《海商法》第43条），实践中多以标准格式合同为基础，加以增删或修改而订立。合同订立过程中，船东和承租人（货主）及他们的代理人通常通过国际租船市场，由双方经纪人在市场上洽订。双方当事人谈判地位完全平等，因此西方国家非凡是英美国家都无制约租船合同的成文法，就是大陆法系海商法中制定有关租船合同的条款，也都属于非强制性条款或弹性条款，即当事人双方可以协议排除或修改后适用。而在班轮运输中，托运人要利用班轮服务就必须同意提单上的条款，双方当事人谈判地位不平等，因此主张合同自由的国家也都通过国内强行法制约提单条款。 3、出租人负责船舶营运并负担费用。船舶出租人通过其雇用的船长、船员占有控制船舶，除货物装卸费有可能另有约定外，其他船舶营运费用，如燃料费、港口费以及船舶的维持费用，包括船员工资、伙食、船舶维修保养、保险、检验等费用，均由出租人负担。承租人对船舶或舱位有使用权，即使货未装满、出租人也无权装运第三人的货物。 4、运费计算方面，班轮公司制订了承运人的运价表，按所运货物吨数或体积乘以费率来计算运费。租船合同的运费按协议确定，按市场供求情况由双方洽定。运费计算办法有按约定的吨位计算和包干运费两种，前者按约定吨位及每吨约定运价计算。后者只规定个总金额。一般在承租人租用整船时才以包干运费计算，称为整舱运费租船或包船。此时，不论承租人装运多少货物，都要支付合同中规定的运费数额。 5、航次租合同规定用于货物装卸的期限和装卸时间计算办法，并计算滞期费和速遣费。班轮运输一般由承运人负责安排泊位进行装卸，以适应定期班轮的要求，因此提单上大多没有装卸时间及滞期费、速遣费条款，一般只规定托运人或收货人要按船舶所能够收受或交付的速度尽快提供或接收货物。假如港口拥挤，可能要托运人支付港口拥挤附加费。 航次租船合同的格式 航次租船合同包括了规定船东和租方双方的权利和义务的种种条款，在洽租船舶时，双方须逐一洽定每一条款。为了简化和加速合同谈判的进程，洽定租船合同的当事人通常都采用标准格式的租船合同，根据各自的需要，对标准格式中的某些条款进行修改、删减或补充，最后达成协议。 航次租船合同的标准格式大都是由各个国际航运组织制定，供洽租双方在洽定租船合同时选用。航次租船合同范本很多，根据船舶航行的航线、承运货物种类等不同而有所区别。 例如：1、《统一杂货租船合同》（Uniform General Charter，简称GENCON—金康），适用于不分航线的杂货运输。 此格式由波罗的海国际航运公会（The Baitic and International Maritime Conference，BIMCO）制定，并经1922年、1976年、1994年三次修订。到目前为止，国际使用较多的仍是1976年格式。此格式在很多条款上，比较明显地维护出租人的利益。它可适用于各种航线和各种货物的航次租船，目前在世界上采用最广，我国进出口的航转租承租人多用这一格式。 2、北美谷物租船合同（North America Grain Charter，简称Norgrain），适用于由北美至世界各地的谷物运输。 此格式由美国船舶经纪人和代理人协会（Association of ship Brokers %26amp; Agents-AS-BA）制定 3、澳大利亚谷物租船合同（Australian Grain Charter，简称Austwheat），适用于从澳大利亚到世界各地的谷物运输，租船合同代号“AUSTRAL”。 4、ASBA制定的油船航次租船合同（Tanker Voyage Charter，简称Asba tank voy），专门适用于油轮航次租船。 其余的还有诸如波兰煤炭租船合同（POLCOALVOY），铁矿石租船合同（SCANORECON），波罗的海木材租船合同(NABAL TWOOD）等专门用途的航次租船合同范本。 航次租船合同的主要条款 航次租船合同范本种类繁多，而且适用的范围也各不相同。但一般而言，航次租船合同都订有下列条款： 船舶说明（Description of Vessel）条款； 预备航次（Preliminary Voyage）条款； 船东责任（Owners Responsibility）条款； 运费支付（Payment of Freight）条款； 装卸（Loading/Dlscharging）条款； 滞期费和速遣费（Demurrage ＆ Despatch）条款； 销约（Cancelling）条款； 留置权（Lien clause）条款或租船人责任中止条款（Cesser Clause）； 提单（Bill of Lading）条款； 双方互有碰撞责任条款（Both-to-Blame Collision Clause）； 新杰森条款（New Jason Clause）； 共同海损条款（General Average Clause）； 仲裁条款（Arbitration Clause）； 佣金条款（Broberage Commission Clause）； 罢工条款（Strike Clause）； 战争条款（War Risks Clause）； 冰冻条款（Ice Clause）。 注：杰森条款在1936年COGSA（《海上货物运输法》）出现后演变为“新杰森条款”，其主要内容为：当船舶因船长、船员或引航员的过失发生事故而采取救助措施时，即使救助船与被救助船同属于一个船公司，被救船仍需支付救助报酬，该项救助报酬可作为共同海损费用。
什么是广告活动效果评估 广告活动效果评估是对某一产品推广所有广告活动的评定。它全面评估广告活动效果，并为新的广告活动提供资料，指导以后的广告活动[1]。 广告活动效果评估的内容[1] 广告活动效果评估应包括销售效果评估和心理评估调查。因为广告活动目标不外两大类：一是提高商品的销售额，增加利润，使企业获得经济效益；二是使商品或企业在消费者心目中竖立良好的形象，为企业长远的发展奠定良好的基础。 1、销售效果评估。销售效果是企业主和广告商最关心的效果指标。它是人们评价广告活动成败最先想到的也是最直观的评价指标。奥格威说，我们做广告就是为了销售产品，否则就不是作广告。销售效果评估基本上是根据广告宣传的商品在市场上的占有率、销售量、消费者使用情况等统计资料，结合同期广告量进行分析比较，把握广告的总体效果。 2、心理效果评估。从广告主的角度来说，最关心的是广告的销售效果。但由于广告效果的复杂性，我们还应该从广告的传播角度入手评估广告的传播效果，即广告的心理效果，这样才能更客观地把握、衡量广告效果的大小。 相关条目 广告媒体评估 广告信息评估 参考文献 ↑ 1.0 1.1 曾振华.《广告学原理》[M].暨南大学出版社,2008-6-1
目录 1什么是内部审计评价 2内部审计评价的原则 3内部审计评价的内容 4内部审计评价的技术方法 5内部审计评价与相关技术方法的关系 什么是内部审计评价 内部审计评价是内部审计机构和内部审计人员根据审计的结果，对被审计单位或审计对象所作出的综合性评估与鉴定，并且借以判定被审计单位的情况、存在问题和提出预防措施的一系列活动。 内部审计评价的原则 审计评价的原则是指实施审计项目评价过程中应遵循的 反映审计评价内在规律和客观要求的准则。对于流通企业内部审计的评价应遵循的原则有以下几点： 1、依法评价的原则。 审计人员在审计评价过程中必须以国家法律法规、规章制凄、政策为依据，对审计事项的真实性、合法性和效益性进行分析、判断、认定，揭示违规违纪事实，在此基础上提出改进意见 2、坚持实事求是，审到哪评价到哪的原则。 审计人员在对审计事项的评价过程中，要严格按照辩证唯物主义的立场、观点和方法，依据审计的内容，实事求是地进行分析、判断。对审计幸未涉及的经济事项或证据不足、评价依据不明确的不作评价，坚持审计到哪评价到哪.准确认定审计事项. 作出客观公正的结论， 使审计评价结果符台客观实际.经得起实践和历史的检验。 3、抓住重点，讲求实效的原则。 企业审 涉及到人、财、物各个方面及供、产、销各环节，审计人员没有必要对每个方面、每个环节的经济事项都做出评价。在具体审计评价中应努力突出{互价重点、抓住影 圊经济事项真实、台法枉效益的最主要因素，尤其是主 方面的固素进行深入分析、评价，力求揭示产生问题的深层次原因。 4、坚持谨慎态度，提高审计评价质量的原则 审计砰价是一项综台性很强的L作，审 人员在审计评价中应保持应有的职业谨嗔态度，尽可能地采用“中性词”，同时还需要审计人员有较宽的知识面和较强的综合分析能力，这样 能作出准确的评价，以提高审计评价的质量 内部审计评价的内容 1、对会计资料真实性进行评价 会计资料的真实性是会计法的基本要求，1三是习部审计评价的依据和重要内容： 审讦人员在l亩计迁程中对经营状 足较差，会计核算不合规，会计报表反映的资产负债、损益不实，造成会计信息失真的情况根据审计法的规定，出具审计意见书，对上述事项作出‘冶当的评价，对有意弄虚作假，使企业会计资判严重失真的情况除了出具审计意见书，作出其违规行为和会计资料严重失真的i亚价外，还应向上级主管部门反映，在一定的范围内予以披露，以维护会计法规的严肃性和会计售息的真宴性 2、对财务收支的台规性进行评价。 审计评价应从财务收支的台法性合规性人手.对企业执行国家财政法规、财经纪律的情况作出评价，对有些金业在财务收支方面的违纪违规的事实数额较小、情#轻微的在揭示违瓤事实的同时， 应给予恰如其份的评价 对少数严重违法乱纪弄虚作假，损害国家利益的，除揭示其违纪事实外，审计浮价应认定有严重遣及财经法规的行为，并向主管部门和有关部门反映对2000年7月1日以后的违纪行为应以《会计法》为准.追究其法律责任。 3、对垒业经营状况的有效蛀进行评价。 企业经营状况的有效性是经营成果和管理水平的综台反映，是内部审计评价的主要内容之一。对经济效益评价，首先，以营业成罢，主营业务规模及利润情况，盏利能力看营业利润率，资本利润率 其次，从投资收益看对外投资叵报是否达 预期的效果，投资收益率是否高于银行同期利润。再次，从企业资金周转速度看应收账款回收率，存货周转率，评价企业资金效益。第四.从删试企业流动比率，速动比率及资产负债率看企业的偿债能力。通过以上分项指数的测试全面评价企业经营状况的有效性。 4、从国有资产的完整性和安全性进行评价。 流通企业国有资产是否完整和安全应当作为 部审计评价的重要内容。评 可以驭两个方面人手，第一，所有者权益是否得到保障，第二，企业资产中是否存在潜亏因素，如应收账款中有无死账，呆账，库存商品中实物的现存价值，数量，与账面价值与数量的差距； 待处理财产损失的挂账，对外投资的损失等情况，部已经或正在产生潜在亏损，反映了国有资产的流失，据此进行评价。 5、企业内部控制制度科学性进行评价。 企业内部控制制度是加强企业管理，俣证会计资料准确，保护企业财产安全，提高企业经济效益，监督国家财经纪律贯彻执行以及实现企业经营目标的有效手殷， 也是一项系统工程，包括组织、实施、控制、监督四个方面的内容。所以评价应从对内部控制制度本身是否健全、合理人手，根据有关制度、办法，检查在执行中是否有效. 对内控制度执行情况进行评价.对测试结果进行评价。 内部审计评价的技术方法 由于内部审计是对财政收支、财务收支、经济活动的真实性、合法性及效益性，进行监督和评价，目的是加强组织经济管理，实现经济的目标，所以，内部审计评价职能的履行，是实现组织经济目标的根本要求，是为组织的经济目标服务的，但内部审计评价职能的发挥和履行，要受到内部审计评价内容的复杂化、内部审计评价方式、方法、手段、被审计单位对内部审计评价信息的需求程度以及内部审计评价信息的客观性、科学性、相关性等相关因素的影响，所以内部审计评价过程复杂，具体操作繁杂，它不是对被审计单位作出一种就事论事的简单评价，而是要运用一定的技术方法，对被审计单位进行总体的分析、判断和评价，反映组织在管理、决策、经营、效益等方面存在的问题，揭示其未来发展趋势，以便更好地发挥内部审计评价的作用，创造组织价值。 (一)定量的方法 1.总量分析与评价：就是从总体上对被审计单位或项目的财政收支、财务收支、经济活动的真实性、合法性及效益性，进行分析判断、评价所采用的一种方法。通过检查、核对有关帐户金额、会计凭证的填制、会计帐簿的登记以及财务报表的编制与分析，分析判断组织的会计处理是否遵守会计准则和会计制度的有关规定，是否符合国家有关财经法规的规定，对被审计单位资产、负债、利润的构成比例及总额变化，对被审计单位成本费用开支范围的合理性，资金使用效率，组织的盈利水平和营运能力等相关方面，进行全面地分析、评价，从而对被审计单位或项目的财政收支、财务收支的真实性、合法性及效益性的情况作出一个总体上的分析、判断，并形成审计报告意见，以满足组织管理层的决策需要，充分发挥内部审计评价的功能作用。 2.差量分析与评价：根据实际发生值与目标值(设定值)之间差异的变化情况，对被审计单位的财务收支、财政收支、经济活动的真实、合法及效益，进行分析判断，并发表审计意见的一种方法。通过被审计单位或项目实际提供的会计信息(资产、负债、成本、收入、费用、利润等)同原来设置的目标值进行比较，两者之间存在一个差异(正差异、负差异)，通过对差量的分析判断，可以反映被审计单位或项目财务收支的真实性、财务状况变动情况、盈利水平和营运能力，以考核被审计单位或项目的财务收支活动、经济活动是否达到经济、效率和效果，从而为被审计单位或项目作出一个恰当的分析和判断，以便组织加强经济管理和实现经济目标。 3.比率分析与评价：把组织同一时期财务报表中若干相互关联的项目进行比较，计算出比率，通过比率变化，对被审计单位或项目的财务收支、财政收支、经济活动的真实性、合法性及效益性，进行分析判断、评价所采用的一种方法，以反映组织的财务状况及财务成果，揭示组织未来的发展趋势。比率分析有三种方式：结构比率分析、效率比率分析、相关比率分析。其中，结构比率分析，是指组织某一经济指标的构成项目占总体项目的比率，通过该比率的变化，反映组织财务状况的变动趋势及存在的问题。如：流动资产占总资产的比率；流动负债占总负债的比率等等。效率比率分析，是指组织的某一经济活动的投入与产出的比率，通过该比率的变化，分析组织某一经济事项的盈利水平及经济效益的高低。如：成本利润率、销售利润率等。相关比率分析，是指组织某两个或两个以上的相关经济事项的比率，通过该比率的变化，可以反映各项经济活动之间相互关系，分析组织的财务状况及未来发展前景，如：流动比率、速动比率等。 4.趋势分析与评价：是指组织选择某两期或者连续若干期相同的经济指标进行比较，计算百分比，通过百分比的变化，对被审计单位或项目的财务状况变动情况以及经济活动的效益性，进行分析、判断、评价所采用的一种方法。指出其存在的问题，对组织的运营绩效、盈利水平及未来的发展趋势，作出一个客观的公正的评价，以促进组织加强经济管理，实现其经济目标。如：比较财务报表法、比较财务比率法。 5.相关分析与建立模型：相关分析，是指组织的一个变量同另一个变量的相互关系，可以是正相关的，也可以是负相关的。建立回归模型，是指组织的一个变量变化引起另一个变量的变化或者一个变量变化引起若干个变量的变化时，可以通过建立如y=a+bx(a为常数项，b为回归系数)的回归模型方程，对变量之间的变化加以分析、判断、评价，通过建立回归模型，对组织变量之间的相关分析进行量化，通过回归模型估计值与实际值进行比较，分析判断有关数据的真实性及误差率并对新的数据进行预测。内部审计人员通过利用相关分析和建立回归模型，检查、分析、判断组织经济活动中，有关变量之间的相关程度及数据的合理性、真实性，指出组织在生产、经营、管理、决策、效益等方面存在的问题，以便组织更好地加强经营管理，提高经济效益，实现经济目标。 (二)定性的方法 1.经验判断法：是指内部审计人员，根据自己工作的经验及相关的专业知识水平，对被审计单位的财政收支、财务收支、经济活动的真实性、合法性、效益性，进行分析判断所采用的一种方法。很显然，由于这种方法受内部审计人员专业知识水平、工作经历、主观意识等多种因素的影响，所以内部审计评价的结论意见，往往带有一定的片面性、主观随意性和不真实性，不能真实地反映被审计单位或项目的财政收支、财务收支、经济活动的实际情况，所以在实际内部审计工作当中，很少采用这种方法。 2.调查询问法，是指内部审计人员对被审计单位的财政收支、财务收支情况及经济活动的真实性、合法性及效益性，采取询问有关财务负责人、当事人，调阅有关的账簿资料，查看会议记录及有关规章制度和文件，对被审计单位的财务收支状况及经济活动的真实性、合法性、效益性，进行分析、判断、评价所采用的一种方法。同样，这种评价方法也不能全面客观地反映被审计单位财务收支、财政收支及经济活动的真实性，存在一定的局限性。 内部审计评价与相关技术方法的关系 (一)内部审计评价与财务(报表)分析的关系 内部审计评价与财务报表分析具有内在的联系。财务报表分析包括：资产负债表分析、损益表分析、现金流量表分析等三个方面，通过对财务报表进行分析，可以反映组织的偿债能力、营运能力、盈利水平并揭示未来组织的发展趋势。内部审计评价的结论是否真实合理，直接影响着财务报表分析结果的有用性和客观性，同样，通过对财务报表分析所提供的有关财务指标变化情况的研究，将有助于内部审计人员，分析、判断和掌握组织财务状况变动情况，揭示未来发展趋势，以便更好地完善内部审计评价工作。 (二)内部审计评价与业绩(绩效)评价的关系 内部审计评价与业绩(绩效)评价具有一定的关系。内部审计评价的内容，既有真实性、合法性，又有效益性，内部审计关于效益性的评价与管理部门业绩(绩效)评价有一定的关系，但不能代替组织管理部门的绩效评价，两者在评价的程序、标准、目标等方面存在着差异性。内部审计人员或机构可以为管理部门提供效益性方面的有关资料信息，满足管理部门绩效评价的相关需要，以帮助管理部门进行绩效考评，确保管理部门绩效评价结果的客观性。 (三)内部审计评价与全面(综合)评价的关系 内部审计评价与全面(综合)评价具有内在的一致性。随着内部审计范围的扩大，内部审计内容也从单一财务审计领域，向内部控制审计、质量审计、绩效审计、经济责任审计、风险管理审计等多种领域转变，内部审计的评价已经渗透到组织生产、经营、管理、决策、服务等诸多方面，提供的内部审计评价信息具有全面性，能满足相关方面对信息的需求。管理部门通过分析内部审计评价的信息，指出组织在生产、经营、管理等方面存在的问题，提出改进的意见和建议，以促进加强经营管理，实现经济目标。
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