什么是破产重整制度 破产重整制度是指对存在重整原因、具有挽救希望的企业法人，经债务人、债权人或其他利害关系人的申请，在法院的主持下及利害关系人的参与下，依法同时进行生产经营上的整顿和债权债务关系或资本结构上的调整，以使债务人摆脱破产困境，重获经营能力的破产清算预防程序。 破产重整，又称企业再生或破产保护，是目前世界各国公认的挽救企业、预防破产最有力的法律制度之一。它源于英国，由美国立法发展至典型与极致。该制度的确立旨在防止濒临危困的债务人进入破产清算，以积极挽救危困债务人使其摆脱困境为主要目的。它在债务人经营发生困难和最终清盘之间设置了缓冲地带，给债务人一个起死回生的机会。 目录 1破产重整制度的特点 2破产重整制度的意义 3破产重整制度的产生 4相关条目 破产重整制度的特点 较之破产清算制度与破产和解制度，破产重整制度的主要特点包括： 1、重整申请人的范围更为广泛，扩展至债务人的股东。 新破产法第70条第1款规定：“债务人或者债权人可以依照本法规定，直接向人民法院申请对债务人进行重整。”一般情况下，重整申请为债务人或者其债权人，该申请无前置程序可直接向法院提出。新破产法第70条第2款规定：“债权人申请对债务人进行破产清算的，在人民法院受理破产申请后、宣告债务人破产前，债务人或者出资额占债务人注册资本十分之一以上的出资人，可以向人民法院申请重整。”该规定则将重整申请人的范围扩展至债务人的出资人（股东）。根据这一规定，债务人的出资人提出重整申请受到两点限制：一是出资额必须占债务人注册资本额的十分之一以上；二是债权人对债务人提出破产清算申请并为法院受理后，且法院尚未宣告债务人破产前，才能提出重整申请。 一般来讲，债务人是否提出重整申请，由其权力机构（如股东会、董事会等）以会议决议的形式做出意思表示。新破产法为何将重整申请权赋予债务人的股东？因为在实践中，可能出现债务人的部分出资人希望申请企业重整，而在其他出资人控制下的债务人权力机构却坚持不申请重整的现象。为协调出资人之间的利益关系、保护少数出资人的权益，新破产法做出了持有注册资本额十分之一以上的出资人可提出重整申请的规定。 2、债务人有机会自行管理企业财产及营业事务。新破产设置了管理人制度，一般情况下，在法院受理破产申请（破产清算、破产重整、和解申请）时，由法院指定管理人进驻企业，全面接管债务人的各项财产及营业事务。从某种角度看，在破产程序中，管理人的角色和地位类似于企业正常运作时的董事会。此时，债务人则丧失了对企业所有财产和业务的控制权。破产重整程序则属于例外，因为在此程序中，债务人有机会自行管理企业，这无疑给债务人的重生增加了便利，也提升了重整成功的可能性。新破产法第73条第1款规定：“在重整期间，经债务人申请，人民法院批准，债务人可以在管理人的监督下自行管理财产和营业事务。”该规定说明，一方面债务人自行管理企业需要向法院提出申请，由法院根据债务人的综合情况决定是否批准，另一方面即便由其自行管理企业也需要接受对法院及债权人负责的管理人的监督。 3、担保物权暂停行使。在重整制度的安排上，既要考虑尊重担保债权人的权益，也要考虑有利于实现重整的目标。如果允许有财产担保的债权人不受限制地行使其权利，可能不利于实现重整的目标，尤其是在对债务人经营所必需的机器设备、设施等设定担保的情况下。为了企业的复兴和债权人的共同利益，新破产法第75条规定：“在重整其间，对债务人的特定财产享有的担保权暂停行使。但是，担保物有损坏或者价值明显减少的可能，足以危害担保权人权利的，担保权人可以向法院请求恢复行使担保权。在重整期间，债务人或者管理人为继续营业而借款的，可以为该借款设定担保。” 另外，在重整期间，为保证继续营业所需的资金，债务人可能需要向他人借款。然而，重整企业处于濒临破产的状态，缺乏充分的信用基础，难以获得借款。解决这个问题的有效办法，就是强化对新债权的保障，赋予其优先清偿的地位或者提供财产担保。根据新破产法第42条的规定，为债务人继续营业而负担的债务为共益债务，可以得到优先清偿。此外，出借人还可以根据本条规定，要求债务人或者管理人为该债权设定担保，为债权人提供更有力的保障。 4、重整计划的多样性。重整计划是有关债务人重建的具体方案，是债务人再生的宣言书。它包括有关各类债权人、担保权人、股东的全部或者部分权利的变更；公司营业或财产的转让、产权变更、资本减少或新股、债券的发行、兼并、分立，公司的新设等措施。 重整计划需要得到债权人会议的表决通过，并由法院裁定批准，未经上述程序前，“重整计划”只能被称为“重整计划草案”。新破产法第81条规定了重整计划草案应当包括：（一）债务人的经营方案；（二）债权分类；（三）债权调整方案；（四）债权受偿方案；（五）重整计划的执行期限；（六）重整计划执行的监督期限；（七）有利于债务人重整的其他方案。 5、重整计划具有强制性，包括重整计划的强制批准和强制执行。新破产法82条规定，债权人会议对重整计划草案的表决按照担保债权人、劳动债权人、税款债权人和普通债权人的分类实行分组表决。如果重整计划草案涉及出资人权益的调整，还将另设出资人组。一般情况下，表决组的债权人过半数同意重整计划草案，并且其所代表的债权额占改组债权的三分之二以上，即为该组通过重整计划草案。所有表决组均通过重整计划草案，则重整计划即为通过，最后由法院决定是否予以裁定批准。显然，重整计划草案的通过条件较为苛刻，有可能一份对债务人重生十分有利的重整计划草案因某一表决组的拒绝而无法通过。此种情况下，依据87条之规定，法院可以直接以裁定的方式强制批准该重整计划。重整计划一旦被裁定批准，对债务人和全体债权人均具有约束力，各方当事人必须遵照执行。 破产重整制度的意义 传统破产法理论中，破产清算制度占据了绝对的主导地位，它的创设主要为了解决当债务人无力清偿债务且资不抵债时，如何把债务人的有限财产公平地向全体债权人清偿的问题。债务人经破产清算后，他的所有财产将被瓜分，主体也将被消灭。但随着市场经济的不断发展，人们发现债务人的大量破产一定程度上既损害债权人的利益，也损害社会利益。尤其是大型企业，由于它们在经济中占有举足轻重的地位，某些企业对行业的发展至关重要，员工人数也多，一旦破产，非但普通债权人无法获得完全清偿，同时还会造成大量员工失业，轻则地区经济遭到重创，重则可能在一定范围内引起社会动荡。因此，我国新破产法从尽力挽救市场主体的角度出发，科学地设置了破产重整制度。该制度无论对参与重整程序的各参加人，还是对整个社会而言，都有着十分重要的意义： 其一，对被重整的债务人而言，债务人重整的直接目的是挽救财务状况恶劣或已暂停营业及有停业危险的公司，因其有继续经营的价值、重整的可能和必要，从而予以重整使其免予解体或破产，并能够清偿到期债务，使濒临破产或已达到破产界限的债务人起死回生； 其二，对债务人的债权人而言，若债务人重整成功，将有效避免一旦其进入破产清算所导致的债权清偿比例过低这一现象的产生，一定程度上避免了最差局面的发生，有机会挽回损失。 其三，对社会整体利益而言的，因债务人重整的间接目的也是为保护债权人以及社会部分公众的整体利益，其中包括了职工利益，故债务人的重整成功也有利于社会经济的安定与发展。 另外，从全球范围看，破产法发展的方向是更加注重企业法人特别是上市公司这样的大型公司通过重整的方式获得新生。作为一种再建型的债务清偿程序，在促进债务人复兴的立法目的指导下构建的重整制度，是一个国际化的潮流。它使得陷入困境的债务人在提出破产申请后，仍然有可能通过有效的重整避免破产。 破产重整制度的产生 相对于破产清算制度而言，破产重整制度出现较晚，一般认为其最早见于1925年的英国《公司法》。而其真正普及则是最近二、三十年的事情。 （一）破产重整制度产生和发展受制于两大因素的作用 从历史上考察破产重整制度乃萌生于19、20世纪之交，并在20世纪30年代得到发展。主要地看，破产重整制度的产生和发展仍受制于两大因素的作用：一是经济因素，另一是制度因素。 1、经济因素。现代经济就其本质而言乃是整体化、社会化、规模化、资本高额化、结构控制化此一经济组织的的经济崩溃和解体分化，很可能导致彼一经济组织的经济困难、生产停业、产品滞销，严重者甚至受其冲击而产生连锁性倒闭，这种使经济组织连带受损的多米诺骨牌效应，对国民经济的发展无疑是灾难性的。因此，防止经济组织的解体与倒闭，自然成为现代经济政策的首要考虑目标。在现代社会经济结构下，商业组织是以公司为基本形态的。公司组织可谓一国经济的基石。其中股份有限公司对国民经济的发展更是起着中流砥柱的基础性作用。由此，现代各国无不以股份有限公司为破产重整制度的重点调整对象。众所周知，破产倒闭是同工人事业联系在一起的，他直接影响到社会的稳定，有效地保存公司企业，尤其是保存公司员工多、债权人亦多的上市股份有效责任公司，无疑是解决工人失业的重要措施和途径，破产重整制度恰好满足了这种需要。 2、制度因素。人们对破产和解制度种种弊端的逐渐认同，乃是破产重整制度得以产生的制度性因素。预防破产、保存企业既然已成为现代破产法的首要价值目标，以清算为本体的传统破产法遂面临着吐故纳新的变革任务。和解制度的产生多少缓解了传统破产法的硬直性和片面性，标志着破产立法的救济本位由债权人利益向债务人利益的进一步倾斜。 （二）和解制度的产生加速了重整制度的建立 破产和解制度的建立，其目的是防止经济组织的解体与倒闭，解决工人失业，最终与债权人会议达成和解协议，并确保和解协议的履行。 我国现行的国有企业破产法的和解制度，是由和解与整顿两部分组成。所谓和解，是指人民法院受理债权人提出的破产申请后三个月内，债务人的上级主管部门申请制度，经债务人与债权人会议就和解协议达成一致，由人民法院裁定认可而中止破产程序的制度。所谓整顿，是指债务人同债权人会议达成和解协议生效后，由债务人的上级主管部门负责主持并采取措施，力求使濒临破产的债务人复苏并能够执行和解协议的制度。 此外，和解与整顿的结合，使得政府部门对于债务人的整顿，以合法的途径参与到法院的审判程序之中，政府行政部门的积极参与成为和解能否成功的决定因素，这明显带有政府干预的色彩，不符合变化了的现代社会主义市场经济新的要求。在这一点上，《深圳经济特区企业破产条例》有着显著的不同，该《条例》在规定的和解程序中，加入了由法院指定和解监督组行使相应监督职权方面的内容，使和解与整顿分开，代之整顿的是对法院负责的和解监督组织。这不但在立法上是一大进步，而且在实践上也有很强的可操作性。 但是，和解制度在实现防破目标上所存在的固有障碍，随着时间的推移逐渐明晰化和尖锐化。正是这些障碍，促成了重整制度的迅速产生，塑造了重整制度的基本内容。 1、关系调整的局部性，导致预防破产的目的难以达到。一般情况下，导致企业陷于财务困境的主要原因是企业的经营管理不善，破产和解对于企业的内部关系表现出无能为力，它只能就企业的外部债权债务关系进行调整，债务人能否有效地利用这个重整的时间和机会，则取决于企业内部的协调。 2、担保债权的优越性，使得和解目的经常落空。和解的目的之一是为了企业的东山再起，但是民法上存在的“物权优于债权”的原则，则有力地妨碍着和解目的的实现。 3、程序价值的单一化，导致对社会利益的难以顾及。和解协议直接体现的是债权人的团体利益。 4、和解措施的表象化，难以综合社会各方力量挽救困难企业。和解协议能否履行，预防破产的目的能否达到，法院、债权人、以及其他利害关系人均只能消极等待，而缺乏积极干预的权利。 破产重整制度的产生，有其内在的历史必然性。因为破产和解的程序使命，只是在于债权人的谅解和让步的前提下，中止破产程序的进行，使债务人一方面缓解了部分债务负担，另一方面为重振经营赢得了时间。但是，现代社会经济发展的情势表明，仅依靠破产和解，许多债务人仍然无法清理内外关系和提高生产经营能力，使得债务人陷于经济困境的诸多主客观因素，并不能因破产和解而得以消除或者杜绝。因此，许多经历了破产和解程序的债务人，最终仍免不了被宣告破产的命运。不仅如此，破产和解制度本身并不对有优先受偿权的破产债权予以限制，在许多破产案件中，具有优先受偿权的破产债权往往能够得到无条件的的全部满足，而破产企业则难于恢复生产经营能力和正常进行生产经营活动。再者，破产和解在程序机制的设制中，大多没有脱开破产宣告的固有模式。破产制度本身，并没有为破产和解功能的正常发挥提供更多的现实性和可能性。这在很大程度上决定了破产和解的被动性和滞后性。因此，破产重整制度这种在本质上更优越、更富生命力的破产法律制度便应运而生。 毫无疑问，破产重整制度赖以产生的直接动因，就是为了克服破产和解制度的诸多缺陷，使的对债务人的救济，不仅可以恢复其清偿能力，更可以恢复其生产方式经营能力，从而在根本上解决债务人所面临的经济困境，使破产预防的程序目的真正落到实处。由此看来，现代破产法融进破产重整制度基本宗旨不仅在于维护债权人的合法权益，甚至也不只在于保障债务人的合法权益，而是以社会利益为本位，着眼于社会经济的客观结构和动态平衡。同时这也从一个侧面反映了现代国家生产社会化程度的日益提高，法律调整本位由个体向社会的逐步转变，以及国家力量和社会力量对私人经济活动的干预和渗透。正因为如此，破产重整制度在现代各国破产法上逐渐形成，或者渐臻完善，普遍出现出日益发展的趋势。 相关条目 破产清算制度 破产和解制度
什么是面谈模拟测试 面谈模拟测试就是让应试者与他的假定的某个领导、下属、同事或顾客进行面对面的谈话。这种测试方法的目的是考察应试者的口头交流技巧、谈话机智、人际关系技巧以及解决问题的能力等。 面谈模拟测试的形式 面谈模拟测试的具体形式有许多种，比如要求应试者模拟中层行政治理人员，考官模拟上层领导，讨论绩效考核问题；或者是应试者模拟高层主管，考官模拟记者，采访捆绑销售问题；或者是应试者模拟消费者服务代理，考官模拟发怒的顾客，商谈解决劣质产品投诉问题等。如下表所示： 招聘职位面谈对象面谈内容 中层行政治理上级领导绩效考核问题 高层主管记者捆绑销售问题 消费者服务代理发怒的顾客劣质产品投诉 在上述各种面谈模拟中，面谈对象往往由主考官扮演，他们接受过专门的练习，会按照标准化的方式向应聘者提问，建议并且回答问题，甚至做出一些令人心烦意乱的行为。在面谈模拟中面谈对象往往比较主动。 相关条目 不考即考测试 即席发言测试 明暗结合测试 事实判定测试 设计路障测试 角色扮演测试 编组讨论测试 与人谈话测试 随便聊天测试
什么是广告宣传策略 广告宣传策略是指针对产品定位与目标消费群，决定方针表现的主题，利用报纸、杂志、电视、广播、传单、户外广告等，为了迎合消费者的心理需求依据自身的实际情况，同时又能保证消费者能够接受的广告策略。 任何企业要想使本企业的产品在市场与顾客心目中占据一定的位置，必须通过一定内容的广告宣传去影响市场与顾客。 广告宣传策略的类型 企业可采用的广告宣传策略，主要有内部定位策略、外部定位策略等。 1、内部定位策略。即为使本企业产品在同类产品市场占有一个适当的位置，而在广告宣传内容上着重宣传本企业产品不同于其他同类产品的某一特性。 比如，生产自行车产品的企业，了解到市场上的同类产品都不具有自动变速功能，而本企业的产品却具有这一功能，以此作为广告的重点内容进行宣传推广，就很容易确定本企业产品在市场竞争中的优势地位，引起广大顾客的注意力，增加产品的市场销售。 2、外部定位策略。即为使本企业的产品在同类产品市场处于特定的位置，而在广告宣传上着重宣传本企业产品不同于其他产品的一定档次。 如生产电视机产品的企业，可在广告中宣传电视机产品是由进口原件组装的，生产服装的企业，可在广告中宣传其服装系毛料制作的，这样能够将本企业的产品同市场上的其他产品分成不同的档次，使本企业的产品凌驾于竞争对手的产品之上，以吸引顾客购买。
破产风险概述 所谓破产风险，就是指经济主体的资产不足以偿还其负债所带来的风险。 所谓破产，在法律意义上是指债务人丧失清偿能力时，在法院监督下强制清算其全部财产，清偿全体债权人的法律制度。破产风险是企业风险的重要方面，是其他风险的综合结果。 目录 1破产风险的分类 2破产风险的防范 3参考文献 破产风险的分类 投资风险 投资风险是指对未来投资收益的不确定性，在投资中可能会遭受收益损失甚至本金损失的风险。 筹资风险 筹资风险是指由于负债筹资引起、且仅由主权资本承担的附加风险。企业承担风险程度因负债方式、期限及资金使用方式等不同面临的偿债压力也有所不同。因此，筹资决策除规划资主需要数量，并以合适的方式筹措到所需资金以外，还必须正确权衡不同筹资方式下的风险程度，并提出现避和防范风险的措施。 营业风险 营业风险，是指在企业的生产经营过程中，供、产、销各个环节不确定性因素的影响所导致企业资金运动的迟滞，产生企业价值的变动。 交易风险 交易风险指在约定以外币计价成交的交易过程中,由于结算时的汇率与交易发生时即签订合同时的汇率不同而引起收益或亏损的风险。 偿债风险 偿债风险，是指企业不能按期还本付息所带来的风险。 ">编辑] 破产风险的防范 破产是指债务人不能清偿到期债务而导致经营主体解体的一种客观状态。虽然某种程度上破产是资产重组的有效方式，但破产却也会带来许多负面影响，如加重企业职工、债权人乃至国家的负担。因此。我们有必要采取措施，对企业的破产风险进行防范。 一、遁度举债经营。降低破产风险 企业的负债应该保持一个“度”，只有把负债控制在这个“度”内，才能既充分利用负债节税和降低成本又有效地降低财务风险．避免破产。企 这个负债“度”的确定应考虑到以下几个方面。 1．结构适当。企业负债结构适当的重要标志就是债务的偿还期与企业现金流入的时间相吻合。债务的偿还金额与现金流入量相适应。因此，企业应该根据其现金流入的时间和规模妥善合理搭配长短期负债 2．数量适度。企业一定要将其负债总额控制在自身可以承受的范围之内 这就需要衡量企业的偿债能力。偿债能力的衡量则需全面考虑企业资产规模、获利水平、现金流入量等多重因素，进行综合判定。 3．时阐通瘟。企业负债的时间应尽壁符合经营活动和投资活动的周期，企业应在适当的时候借入资金。 二 加强应收账款和存货管理 企业爽有在债务到期时拥有足够的现金流量 才能够保证借款的偿还而不至于破产，所以．现金流量对企业来说是至关重要的 要使企业的现金}氚量达到最优状态．就应着眼于对应收账款、存货的管理。 应收账款的存在会使企业发生管理成本、机会成本和 坏账成本，而延期收款又是企业增加 销售额的有效手段，所以，应收账敖的存在对企业有辨j有弊，因此，在对应收账款的管理上不船仅仅着眼于消灭应收账款j而应权衡应收账款所带来的销售舜峙澜I和戚奉 通避确锩合理的信用标准与信用条件 制定合理的收账政策以及做好应收账敖风险妨 蔽芷作，加强对应收账敖的管理 发挥其有种作用，减少其不利作用。 存货管理水平也与企业的财务状况密切相关，加强存货管理也是提高企业资产流动性的重要乎段。艘为取得存货要支付订赞成本和购置成本 储存存货要支付储存戚本， 且如果睿赞僦中断又会给企业带来停工损失 错晦攒失等缺货成本，所以，企业存赞管j理酚漪眼点就在于权衡各种利害得失，使存-贷水平达到最优。这样，就有效地提高丁企业资产的流动性，降低了企业的破产风险。 三、立足企业和市场 准确选择投资方向 企业在选择投资方向时一定要结合自身情况，明确自己的发展方向和竞争优势，并围绕自身的发展方向和竞争优势进行投资决策，接受那些对企业未来发展有益的项目，巩固自身的竞争优势，从而在竞争中立于不败之地，增加收入，避免破产。 四、提高企业资信水平，关键时刻避免破产 我国《破产法》将企业破产的最后界限界定为“不能清偿到期债务”。而不是“资不抵债”．这就是说企业即使达到资不抵债的程度，但只要尚能以信用或能力等其他方式偿还债务也可以避免破产。所以，企业在平时就应该注意提高自身的资信水平，以求在危机时刻拯救自己。企业提高自身的资信水平町以从多方面人手，但应特别注意借款的及时偿还，不在银行留下不良记录，这样，企业在无力偿还到期债务时向银行借款就会相对容易：企业在使用商业信用时也应注意树立自己的良好资信形象，以求在危急关头别的企业愿意给企业商业信用，帮助企业渡过难关。 五、建立企业破产预防系统。防范企业破产 除了以上防范破产风险的方法外．企业还可以通过建立破产预警系统来预先评估企业破产风险程度．进而在企业陷入破产危机前就发出警告．督促企业管理者及早采取措施．从而有效地避免破产。企业建立破产预警系统可以运用的模型很多，比较典型和常用的则有单变量判别模型、Z—scol'e模型．及我国学者提出的F分数模型等。 综上所述．虽然很多因素都可能导致企业破产，但只要企业针对自身存在的问题采取有效的措施进行防范，就有可能降低破产风险，继续生存。 参考文献 ↑ 李丹.企业破产风险的防范
什么是水平迁移 水平迁移也称横向迁移，是指处于同一概括水平的经验之间的相互影响。它是已经学习过的概念、规则或解决问题的方法在新的情境中的运用。在这种迁移中，先后两种学习除了相似但又有不相同外，在难度和复杂程度上大体属于同一水平。 水平迁移的举例 学习内容之间的逻辑关系是并列的，如：学习哺乳动物概念后，把这一概念用于对不熟悉的鲸或海豚的识别；婴儿学会称呼邻居家的男性为“叔叔”后，他可能会对所遇到的任何陌生男性均称呼为“叔叔”；数学公式的学习对实际计算学习的影响；阅读报纸时能看懂在课堂上学习过的新词汇；学习了乘法交换律即A×B＝B×A，应用于3×5＝5×3的情境中等。 由于这些学习内容之间的关系是并列的，都处于同一抽象和概括层次，所以都属于水平迁移。 相关条目 正迁移 负迁移 垂直迁移 一般迁移 具体迁移 同化性迁移 顺应性迁移 重组性迁移 顺向迁移 逆向迁移
职能职权的定义 职能职权是指参谋人员或某部门的主管人员所拥有的原属直线主管的那部分权力。在纯粹参谋的情形下，参谋人员所具有的仅仅是辅助性职权，并无指挥权，但是，随着管理活动的日益复杂，主管人员不可能是完人，也不可能通晓所有的专业知识，仅仅依靠参谋的建议还很难作出最后的决定，这时，为了改善和提高管理效率，主管人员就可能将职权关系作某些变动，把一部分本属自己的直线职权授予参谋人员或某个部门的主管人员，这便产生了职能职权。 职能职权大部分是由业务或参谋部门的负责人来行使的，这些部门一般都是由一些职能管理专家所组成。例如，一个公司的总经理统揽全局管理公司的职权，他为了节约时间，加速信息的传递，就可能授权财务部门直接向生产经营部门的负责人传达关于财务方面的信息和建议，也可能授予人事、采购、公共关系等顾问—定的职权，让其直接向直线组织发布指示等等。 由此可看出，职能职权是组织职权的一个特例，可以认为它界于直线职权和参谋职权之间。 目录 1 职能职权的使用注意 职能职权的使用注意 职能职权无限扩大，则容易导致多头领导，导致管理混乱、效率低下。所以职能职权的使用应该注意适当限制职能职权的使用： 1、限制使用范围──限于解决如何做、何时做等方面的问题，再扩大就会取消直线人员的工作； 2、限制使用级别──下一级职能职权不应越过上一级直线职权。
广告差异化 差异化是生产者向市场提供有独特利益，并取得竞争优势产品的过程及结果。 广告差异化是营销差异化的重要组成部分，广告诉求的精髓就在于差异。什么样的差异能使受众产生爱好？不会是微不足道的细小差异，也同样不会是对消费者无关紧要、不起重要作用的差异。真正有价值的差异在于能给消费者带来不同利益和好处，这才是广告诉求所要寻找的“卖点”。利益至上是广告差异化策略的最高原则。这些利益包括多个方面，可以大致分为物质利益和心理利益。前者指消费品牌所能带来的物质、经济层面的享受、好处，后者主要指该品牌所能产生的心理上的愉悦感、满足感。二者虽然方法、路径不同，但殊途同归，因为人不仅是“经济人”同时也是“社会人”。因此，广告传播差异化策略是很重要的。 广告差异化策略 一、功能差异策略 品牌产品的功能、物质属性给消费者带来实际的效用和满足，它能帮助消费者完成一件事情或工作。运用这一诉求策略，广告信息内容集中在产品品质这一核心上，消费者在使用过程中首先考虑的是品质如何，围绕着品质还可以将信息内容诉求于功能、外观、包装、使用便利、售后服务、使用寿命等等一系列与品牌实体因素相关的方面。 瑞夫斯的USP理论能很好的说明这点，他的经典广告案例M%26amp;M巧克力广告“只溶在口，不溶在手”成功的说出品牌独具的特点。即使在今天产品同质化严重情况下，只要努力追索还是会找到有价值的差异诉求点。宝洁公司海飞丝品牌诉求于那句“头屑去无踪，秀发更出众”，堪称经典，旁人绝难超越、模拟。然而突破口还是被聪明的广告人找到了。重庆奥妮诉求于“草木精华，植物一派”，从而让消费者关注天然植物型奥妮洗发水，使消费者的态度朝着有利于奥妮的方向转变。无独有偶，华人企业丝宝集团风影洗发水一句“去屑不伤发”，更是针对竞争对手，让其大为头疼。尽管从整个营销上来讲奥妮和风影并没有占到多大便宜，但作为广告战争值得记一笔。所以从这点来看，USP永不过时，只要正确运用就会屡试不爽、百发百中。 二、价格差异策略 这种策略强调购买和使用品牌所带来的经济上的节省。低价、优惠让利等等都会使消费者减少购物花费，最为消费者所关注的还是价格。除此而外，免费服务和培训、赠品、加量不加价、不满足退款等承诺也可作为诉求内容，因为这些承诺都会带来看得见、可比较的经济利益差异。 这些内容在广告诉求中经常可以看到。名人掌上电脑曾经向行业领导者商务通发起进攻，以价格作为竞争策略，名人公布降价，广告上打出降价信息，起到了很好的宣传配合作用。还有一种情况，在使用品牌时，由于其性能而能给消费者更大的节省空间，比如省时、省电、省力，新飞冰箱广告片中使用比较的手法，以0.4度电能做什么为题进行比较，结果是0.4度电只能用剃须刀刮半边胡须，只能用吹风机吹半边头发，而却可以使新飞冰箱工作多少小时，这里省电就意味着电费的节省，省时、省力同样也可以此类推，都是经济上的利益和好处。 当然这种策略也会有不适用之处，比如创立名牌假如使用价格诉求会损害品牌形象，非凡是高端品牌。而对于中低端品牌却可以广泛使用，浙江纳爱斯公司一句“只买对的，不选贵的”，使宝洁公司坐立不安，在营销上迫于无奈开展“射雕”行动。所以，利用品牌经济价值差异为诉求策略对于高端品牌要慎用，而对于大多数一般品牌（定位于中、低端）还是有很大适用空间的，只要不是频繁、大动作价格跳水，广告内容诉求于此应该极具诱惑力和刺激性。 三、文化差异策略 文化是品牌重要的基因，在营销中具有很强的推动作用。品牌总要同人、社会发生关联，品牌文化所主张的观念、价值精神、追求等等超越于任何具象的物质，与社会心理、文化协调同步，从而才具有亲和力，才更轻易说服、打动人。广告诉求于品牌文化价值差异策略，内容以情感为核心，心理学上心理过程通常分为认知、情感、态度三个部分，在很大程度上情感左右态度偏向。其他内容则包括受众的自我认同、亲情、爱心、国家民族认同和自豪感等等，这些因素是人类普遍存在的情感和精神力量。 与前面两种差异化诉求策略不同之处在于，品牌文化价值差异难以被模拟和超越，可以作为品牌广告传播最核心的竞争力量。采用品牌使用用价值差异策略，由于技术进步和创新，产品品质、功能会被赶超，而且即使暂时不被人追上也会出现产品趋同现象，导致差异不再存在，同样经济价值差异也轻易被人跟踪模拟，竞争对手同样可以使用。但是文化价值差异却很难模拟，可以形成无形资产长期占有。(globrand.com)百年冤家可口可乐和百事可乐广告都是诉求于文化差异，卖的就是品牌文化，但百年来二者品牌文化并没有互相模拟而趋同，反而各具特色。广告传播实践历来就不乏这类诉求内容的经典案例，他们永远值得广告人去借鉴、学习、总结。平成广告公司创作的喜之郎果冻布丁广告一直以来亲情作为诉求，亲情无价，十年不变。平成总经理吴晓波先生在第39届世界广告大会上提交的论文提出“果壳理论”，认为果壳的核心是中国消费者的情感、文化，它会保持连贯和不变，超稳定。 在广告诉求形式上，理性、感性诉求双峰并峙、各有千秋。采用功能差异和价格差异这两种策略，广告诉求形式可采用感性、理性的诉求形式，而对于文化差异策略由于诉诸于情感则主要考虑感性诉求，但有时“反弹琵琶”也会有很好的效果，如2003年“非典”期间，有一则公益广告提示人们用信心、勇气和科学战胜“非典”，广告正文则列出防治“非典”的“药方”，诉求巧妙，让人一读难忘。 四、避免陷入传播误区 广告传播一定要有差异化的信息内容，然而我们寻找和确定这些信息内容时必须对于信息有很好的把握，否则轻易落入传播陷阱中去，主要有以下两方面应竭力予以避免。 1、品牌广告传播的信息泛化现象。泛化指广告中试图尽量扩大信息范围，多维度、多侧面，唯恐信息不够完全，然而这样做往往事与愿违，高密度信息的广告一方面使得自身更为复杂、降低了广告的可读性。另一方面，稀释了广告诉求的力量，不能集中突出主要方面。所以应尽量简化广告信息，微不足道的信息尽量不要加入广告诉求中，因为媒体的时空资源有限，广告需求的资源越多，成本花费越高，而且受众注重力资源太有限了，即使有完全信息的广告也不见得有时间和爱好。 2、信息虚化现象。多维度、多侧面的广告信息会弱化品牌声音，同样空洞无物、虚张声势的广告会使品牌信息的虚化。 各种策略模式中信息虚化的表现 （1）雷同信息型广告，如上世纪80年代我国出现的许多广告都好无例外的宣扬“省优、部优、国优”、“质量三包”等等内容，信息的雷同致使许多广告打了水漂； （2）抽象信息型广告。为了制造独特卖点，有些广告中加入了一些高科技名词和专业术语，似乎越是玄乎、艰深才越独特，如化妆品广告说含有X因子甚至还加上英文缩写、保健内衣说是纳米科技制造，可是又有多少受众明白这其中的意思； （3）虚假信息型广告，这种广告在医疗保健品中比比皆是，如2005年发生的“哈佛戴高乐”产品广告事件。一些广告主和广告人为了达到轰动效果，肆意夸张、虚构，不仅仅违反广告本质规律、原则，更加严重的是误用、滥用、甚至盗用广告，直接违法，这些都需要广高人加以警惕。
什么是职工队伍素质 职工队伍素质是指把职工队伍作为一个整体来看，所具有的特性或能力。如职工的体力素质，科学知识水平素质、生产经验和技术水平素质，思想道德修养水平素质。而这些素质的提高，恰恰是通过各个方面的协调来实现的。 目录 1 职工队伍素质的类型 2 提高职工队伍素质的重要性和紧迫性 3 当前企业职工队伍素质存在的主要问题 4 提高职工队伍素质的主要举措 职工队伍素质的类型 (一)职工体力素质。健康的体质是劳动者进行生产的自然基础。劳动者身体素质如何，是衡量职工队伍质量不可忽视的一个因素。职工的身体素质越强，劳动持续的时间也就越长；另一方面，职工素质的强壮，也为智力水平不断提高奠定了基础； (二)职工的科学知识水平素质。它是衡量职工最主要的标准。职工所受的教育年限越多，文化水平越高，其职工队伍质量也就越高。职工掌握了科学技术，就会使智力因素得到充分的发挥。当前都重视职工培训，来提高劳动力的水平； (三)生产经验和技术水平素质。知识水平要具体表现在劳动技能和技能的运用。马克思把平均熟练程度看作影响生产力的重要因素； (四)思想道德修养水平素质。无论掌握什么科学知识，总是在特定的生产方式下进行活动的。在我国，思想道德水平是衡量职工素质的重要标志之一。每一个职工只有把他的劳动能力贡献绐社会主义建设事业，劳动力的质量才有意义。为了建立一支有理想。有道德、有文化、守纪律的职工队伍，要求工人阶级队伍在数量上能满足四化建设的需要，在质量上能掌握现代化科学技术和经营管理知识，专业配套的干部队伍和以中级技术为主体、技术等级比较合理，具有较高政治，文化、技术素质。 提高职工队伍素质的重要性和紧迫性 (一) 职工队伍状况耍求必须提高职工的思想道德素质做事必须先做人，因为一个人如果没有爱岗敬业的思想，鄙视自己的工作岗位，不愿付出艰辛的劳动，是不可能干好工作的，更谈不上提高业务素质和工作效率，被日本企业誉为“经营之神”的松下幸之助就提出：人的塑造与产品生产同样重要。因此松下幸之助以“感恩报国”的精神塑造每一位松下人，使之献身岗位，勤奋工作。日本也正是因为有了这样一批企业人，在短短的二十几年中，迅速堀起于战争废墟之中，创造了所谓的“东洋奇迹”。由此联想到我们初级阶段的国情、厂情，要加快发展，同样需要有一支吃苦耐劳、创一流业绩的职工队伍。然而，从目前的现状看，必须尽快提高职工队伍的思想道德素质。 (二) 市场竞争要求必须尽快提高职工队伍业务素质因为在科学技术高速发展的今天，企业之间的竞争将日趋激烈，只有培养高素质的职工队伍，才能加速新产品的开发，才能进行高效率、高效益的经营，才能把先进的科学技术和先进的设备转化为现实的生产力，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。反之，就会被市场竞争的浪潮所淘汰。因此“劳动者只有具备较高的科学文化水平，丰富的生产经验，先进的劳动技能，才能在现代化生产中发挥更大的作用”。 (三) 企业经营机制的转变，要求提高和扩大职工的知识面，培养复合型人才，以满足市场对人才的要求实现经济增长方式由粗故型向集约型转变，是我国经济发展的必然要求，是企业走向市场参与国际竞争的关键。特别是我国加入WTO后，国内企业制度与管理机制将进一步与国际接轨，以适应市场经济要求，势必对原有体制产生更大的冲击。对每个职工来说：参与竞争是无法回避的现实。开放、竞争的劳动就业机制进一步形成，企业有自主选择劳动者的权利，劳动者也有自主择业的权利。企业优胜劣汰，职工竞争上岗，按照市场规律，对职工的素质要求越来越高。谁的知识水平高，技能掌握的多，技术熟练程度强，谁就拥有更多的就业机会。 当前企业职工队伍素质存在的主要问题 一是职工的爱岗敬业意识不强、职工主人翁责任感滑坡。近几年来，由于受“金钱万能论”和“一切向钱看”的错误观念影响，产生了一种工作消极应付、爱岗敬业意识有所下降的不良倾向，部分职工重实惠、重索取，不思进取，责任感和使命感淡化，不能立足本职，树立良好的主人形象，为企业争光多做贡献。 二是职工技术素质较低，制约了新设备、新工艺在现场效能的发挥。引进的先进设备因职工的技术素质达不到要求而被迫改为手工操作，老职工凭经验、凭相当然干活，严重制约专业技术水平的提高和企业的正常发展。 三是企业对各类人才的教育培养存在偏差，激励机制不完善。企业对技术人才和技能人才方面，重使用，轻培养，外出培训交流少，激励机制不完善，岗位练兵、技能比武重视还不够；应提倡一专多能，全面提高职工队伍的素质。 提高职工队伍素质的主要举措 (一)是党政工团齐抓共管，形成合力，增强教育效果，努力提高企业职工的思想素质。通过多种渠道的正面灌输和正确引导，进行马克思主义理论、邓小平理论教育，帮助职工树立正确的人生观和价值观，树立“企业发展、我受益”的新理念，自觉为企业发展多作贡献。同时，对职工进行爱国主义、集体主义、社会主义教育，进行社会公德、职业道德、家庭美德的“三德”教育，并经常性地开展“关爱职工、感恩企业、共建和谐企业”的企业文化、企业精神的专题教育活动，提升职工的荣誉感、使命感。通过增强职工敬业爱岗、无私奉献的主人翁精神，广大职工就能积极为企业献计献策，脚踏实地，埋头苦干，以一流的工作业绩回报企业。 (二)是抓好各层次人员的培训，充分发挥职工教育主阵地的作用，全面提高企业职工的业务素质。 一是培养和造就大批合格的复合型人才。在社会主义市场经济条件下，企业要成为自主经营、自我发展的经济实体，造就一批政治素质好、经营能力强、管理水平高的经营管理人才，以推动企业健康发展就更为重要。管理者既要继承和创新复合型企业行之有效的管理方法，又要大胆学习和借鉴国外先进的、科学的管理经验，更要有强烈的事业心、责任感，与企业同呼吸，共命运。 二是努力加强企业专业人才的培养。要彻底打破论资排辈和求全责备的陈旧观念，扩大选人、用人上的民主，确保一些德才兼备、业绩突出的专业人才被选拔、提拔到一定的岗位进行培养；为促使优秀科技人才不断更新知识，必须经常性、高质量地开展继续教育，可通过远程教育、在职学习、定期“充电班”等途径，为优秀科技人才的成长和脱颖而出创造有利条件。 三是通过多种途径，努力提高企业工人的岗位技术素质。鼓励职工进行自学考试或函授，提高职工文化水平；通过每年职工技能鉴定，尽快熟悉本岗位技能水平，从中选优晋升技师；坚持开展技术比武、岗位练兵活动，使技术尖子、能工巧匠脱颖而出，鼓励职工岗位成才，对技术状元给予物质和精神奖励，努力提高职工的技术水平和操作技能。 (三)是坚持以人为本，建立和完善有效的激励与约束机制。通过各种渠道加强对各类人才的培训和激励，针对老职工开展了一专多能培训；针对新人厂职工，制定下发导师带徒相关规定，让师傅和徒弟结成对子，定期进行考试奖励，促进了新进员工学习业务的积极性。通过3A级技能人才、区域工程师竞聘给广大职工一展身手的舞台和机会，增强了他们主动进取的意识，形成了良好的竞争氛围。 让每一个都成为人才，让每一个人在岗位上能够人尽其才，是人力资源管理部门为之奋斗和追求的最高理想。职工队伍素质的提升和培养更是一项长期的工作和学问，在新形势下作为人力资源管理部门更要积极创新载体和形式，不断提升职工队伍素养和技能，为企业的发展提供有效的人力资源支持，为促进企业三个文明建设健康、快速、和谐发展做出更大的贡献。
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