权变思维方法的概念[1] 管理者在管理活动中会涉及许多因素,而每一个因素都经常处于动态之中。各种复杂的管理因素的联系和影响,决定了管理行为不存在一成不变的固定模式,也不可能一劳永逸。管理者的思维必须适应主客观各种要素发展变化的需要,适时调整和修正原来的行为。随着变化了的客观实际,快速应变,尽力在动态中寻找“最优解”。动态的思维用一句话来概括,就是周密考虑管理诸要素的发展趋势及其相互关系,灵活巧妙地指导决策行为。 权变思维方法的特点[1] 1、强调管理环境的变化性 权变思维方法认为,组织进行管理活动所面对的环境是不断变化的,在当前科学技术发展突飞猛进和竞争激烈的情况下,这种变化更为显著。环境的变化给管理活动带来深刻的影响。 2、强调管理活动的应变性 权变思维方法认为,企业我为了在管理活动中更有效地是实现组织目标,避免在激烈的竞争中遭受被淘汰的厄运,就必须摒弃旧的观念,抛弃一切过时的、落后的管理方式和方法。随时根据变化了的环境条件,采取相应灵活的管理方式、管理方法。对权变思维方法而言,没有“一成不变”的普遍适用的管理理论和方法,关键在于根据企业所处的内外部环境随机应变。 3、强调管理活动的有效性 权变思维方法认为,随机应变的目的在于取得较好的管理效果,而管理效果又完全取决于企业与环境的适应性。因此,要实现管理活动的有效性,就需充分发挥管理主体的主观能动性,只有对管理活动各种关系及变化的环境有深刻的认识,才能凭借管理主体的经验、知识和胆略,采取相应的策略,使企业适应环境的变化,进而实现企业目标,大道随机应变的目的。 权变思维方法的运用[1] 1.计划方面 计划是管理过程的一种基本职能,管理中的其他许多职能是在计划职能的基础上引申出来的。权变思维在计划中的应用主要表现在以下三个方面: (1)计划的制定必须首先分析环境和企业的重要变量。 为了做好计划制定工作,就必须再拟定计划前对四个方面的因素进行分析:一是环境中的机会——企业可能做些什么?二是企业拥有的能力资源——企业实际能做些什么?三是经营管理上的兴趣的愿望——企业要做些什么?四是对社会的责任——企业应做些什么? (2)在不同情况下制定不同类型的计划。 比如,对于闭式的、固定的、机械式的企业,适宜制定指令性计划,这种具有强制性的计划,有利于这类企业顺利实现企业目标;对于开放式、适应性的、有机式的企业,适宜制定指导性计划,这种只规定一定方向的幅度,主要靠经济杠杆的作用来实现的计划,有利于这列企业顺利实现企业目标。 (3)计划要有一定的模糊性与灵活性。 比如短期计划属于执行性、战术计划,这类计划的制定可以相当明确具体,而长期计划属于纲领性、轮廓性、战略性的计划,这类计划的制定则可以比较模糊。像制定短期计划那样明确地制定长期计划市不可能的,也是不现实的。在某些情况下,吧计划定得比较模糊和笼统,反而有利。它有利于企业成员有余地按照不段变化的环境情况对计划予以适当修改和补充。而计划过于精确则会破坏灵活性,会使个人和企业难于适应变化着的环境情况。 2、组织方面 权变思维认为,再组织与其环境之间以及在各分系统之间读应有一致性。管理的主要任务是寻求其最大的一致性。权变思维的最终目的就在于提出适宜于具体环境的组织设计的管理行为。 3、领导方式 管理的权变思维认为,不存在一种普遍适用的,“最好的”或“不好的”领导方式。领导方式的好坏,不仅取决于领导者本人的素质和能力,而且还取决于许多客观的因素,如被领导者的特点,领导的环境等。领导方式的好坏市一个很多因素的函数,是诸多因素起作用并且相互影响的过程。用公式表示为:领导方式=f(领导者的素质和能力、杯领导者的特点、领导的环境等)。因此,没有一种“最好的”领导方式,一切要以时间、地点、条件为转移。领导者的任务就在于学会各种领导方式,以便“一把钥匙开一把锁”,针对不同的被领导者、不同的环境而采取相应的领导方式。 参考文献 ↑ 1.0 1.1 1.2 刘兴倍.管理学原理.清华大学出版社[M].2004.ISBN 7302092176, 9787302092179
什么是机械型工作设计法 机械型工作设计法是工作设计的方法之一,它源于古典工业工程学。这种方法是旨在找到一种使得效率最大化的最简单的方法来构建工作,包括降低工作的复杂程度从而提高人的效率,即让工作变得尽可能简单,从而使任何人只要经过快速培训就可以胜任工作[1]。 机械型工作设计法的工作特征描述 机械型工作设计法对工作特征的描述如下[1]: 1、工作专门化:从工作目的或者工作活动角度来说,工作是高度专门化的吗? 2、工具和程序的专门化:就目的方面看,这种工作所使用的工具、程序、原材料等是高度专门化的吗? 3、任务简单化:工作任务是比较简单、不太复杂的吗? 4、单一性活动:工作要求任职者在同一时间内只从事一项任务吗?它是否不要求任职者同时或者紧接着完成多项活动? 5、工作简单化:工作所要求的技能较少,同时所要求的培训时间也相对较短吗? 6、重复性:工作要求在职者反复不断地执行相同的一种或多种活动吗? 7、空闲时间:在工作的各种活动之间只有很少的空闲时间吗? 8、自动化:工作中的许多活动都实现了自动化或者能够得到自动化设备辅助吗? 机械型工作设计法的评价[1] 科学管理是一种最早也是最有影响的机械型工作设计的方法。科学管理首先要做得的是找出完成工作的“一种最好的方法”。通常需要进行时间-动作研究以找到工人工作的最有效方法,然后则对工人的潜在能力进行甄选,并按照完成工作的“最有方式标准”对工人进行培训,并通过金钱刺激来使工人发挥最大能力。如果按照这种方法设计工作,组织就可以减少对较高能力水平员工的依赖。一个员工是很容易被替代的,因为新员工经过快速而低成本的培训就可以胜任工作。 机械型工作设计法强调按照工作任务专门化、技能简单化以及重复性的基本思路来进行工作设计。按照这种方法来进行工作设计,组织就能够减少它所需要的能力水平较高的雇员数量,从而减少组织对单个工人的依赖。 相关条目 激励型工作设计法 生物型工作设计法 知觉运动型工作设计法 参考文献 ↑ 1.0 1.1 1.2 西北工业大学.《人力资源管理》[M].第三章 职位分析
什么是人际交往能力 [1] 人际交往能力是指妥善处理组织内外关系的能力.包括与四周环境建立广泛联系和对外界信息的吸收、转化能力,以及正确处理上下左右关系的能力. 人际交往能力的种类[1] (1)表达理解能力,表达理解能力意味着一个人是否能够将自己内心的思想表现出来,还要让他人能够清楚地了解自己的想法,其次就是理解他人的表达。一个人的表达能力,也能直接地证实其社会适应的程度。 (2)人际融合能力,表明了一个人是否能够体验到人的可信以及可爱,它和人的个性(如内外向等)有极大的关系,但又不完全由它决定,更多的是一种心理上的意味。 (3)解决问题的能力,当前独生子女的一大弱点是依靠性强,独立性解决问题能力差,再加上应试教育的弊端,因而严重影响了学生的交往能力。 人际交往能力的构成 [2] 人际交往能力由六方面构成: 1、人际感受能力。指对他人的感情、动机、需要、思想等内心活动和心理状态的感知能力,以及对自己言行影响他人程度的感受能力。 2、人事记忆力。是记忆交往对象个体特征,以及交往情景、交往内容的能力。总之,是记忆与交往对象及其交往活动相关的一切信息的能力。 3、人际理解力。即理解他人的思想、感情与行为的能力。 4、人际想像力。从对方的地位、处境、立场思考问题,评价对方行为的能力。也就是设身处地为他人着想的能力。 5、风度和表达力。这是人际交往的外在表现。指与人交际的举止、做派、谈吐、风度,以及真挚、友善、富于感染力的情感表达,是较高人际交往能力的表现。 6、合作能力与协调能力。这是人际交往能力的综合表现,是企业团队合作的必要能力。 参考文献 ↑ 1.0 1.1 《大学生人际交往能力的重要性及其培养》[M] ↑ 《人际交往能力是做人处事的基本能力》 相关条目 人际交往
职位解析 顾名思义,看护大堡礁的人员。 工作内容 探索和汇报大堡礁看护员工作时间比较有弹性,其主要职责是探索大堡礁的群岛,以更加深入地了解大堡礁。 他/她须通过每周的博客、相簿日记、上传视频及接受媒体的跟踪访问等方式,向昆士兰旅游局(以及全世界)报告其探奇历程。这将是一个最难得的机会致力宣扬大堡礁美妙的群岛。喂鱼大堡礁水域有超过1500种鱼类。试想像各式各样珍贵鱼类蜂拥而上的场景会是多么震撼! (不用担心,我们不会要求你去喂每一条鱼!)清洗泳池泳池虽然装有自动过滤器,但如你发现水面上有一片飘落的树叶,那下水清洗泳池绝对是畅泳的好借口!兼职信差探险旅程期间,你可参与航空邮递服务,这将是在高空俯览大堡礁美景的绝佳机会。 职位背景 从去年开始,澳大利亚昆士兰州旅游局向全球征集大堡礁巡岛人,这份既能饱览海景风光,又能在半年时间内拿到15万澳元(约合65万元人民币)的工作,被认为是全球最好的工作。消息一出,应聘者“疯狂”发送应聘视频,一度还曾经导致网站瘫痪。 3日早上,“世界上最好的工作”——澳大利亚大堡礁看护员全球50名初选候选人公布。其中,3名华人入选,分别是北京申请者余莹、广州申请者姚逸和台北申请者王秀毓。据了解,组织方将从50名初选者中筛选出11人赴汉密尔顿岛应聘,其中10名由昆士兰旅游局选定,1名外卡候选人由网络投票选出,最后的胜利者将于5月6日揭晓。 从这50人里,经过网友投票,最终选出11个人,飞往昆士兰做最后的面试。5月3日,11名入选者中将最后决出一人。 职位薪酬 在大堡礁上居住本身已相当吸引人,更何况成功的申请者于六个月合同期内可获取$150,000澳元的薪金。此大堡礁外,往返经济舱机票(距申请人所在国首都最近的机场)、住宿、在哈密尔顿岛上的交通费、合同期内的旅游保险、电脑、上网服务、具录影功能的数码相机、往来大保礁岛屿间的交通均全部由昆士兰旅游局提供。六个月的合同将于2009年7月1日生效。 除了在大堡礁各个岛屿之间巡视,岛屿看护员的主要工作和生活场所位于哈密尔顿岛上的“蓝色珍珠”小屋。这座三房的屋子坐拥令人神往的降灵群岛的漂亮景色,并拥有现代化的设施和精美绝伦的家具。屋内配备有3个宽敞的卧室、2个洗手间、全套设备的厨房、具有浓郁地方色彩的娱乐系统、古朴雅致的天花顶吊扇、空调以及洗衣设备等。 “岛屿看护员”还能够享受诸如私人游泳池、景观水疗池、日光浴室、大观景阳台以及澳式BBQ烧烤设备等。此外,你还会拥有一部高夫球小车,用来在岛上巡视之用。 职位认证 挑选准则,不同方面的经验均会获考虑,但成功的申请者须有: - 良好的沟通技巧 - 良好的英语听写能力 - 喜欢探索、冒险的态度 - 乐意尝试新鲜事物热爱大自然 - 良好游泳技巧及热爱浮潜及/或潜水- 至少一年以上相关经验 相关专业 专业不限 事件详解 厌倦了繁忙的都市生活?去澳大利亚做一个守岛人吧! 昆士兰旅游局发布招聘通告,面向全球18个国家和地区高薪聘请一名大堡礁汉密尔顿岛看护员。当选者不但可以每日与白沙、碧水、艳阳为伴,还能享受半年15万澳元(约合10.4万美元)的高薪。 像度假 昆士兰旅游局在专为招聘设立的网站上说,看护员将从今年7月1日至2010年1月1日期间在汉密尔顿岛工作。工作的主要内容是探索大堡礁各个岛屿,每周通过更新博客和网上相册、上传视频、接受媒体采访等方式,向外界报告自己的探奇历程。 看护员还需要喂海龟、观鲸鱼,并担任兼职邮差,这可以让他或她有机会乘坐水上飞机从高空俯瞰大堡礁美景。 另外,还有帆船航行、独木舟、浮潜、潜水、远足等多项活动等着看护员完成。 这听起来似乎是梦想中才会存在的工作。不过昆士兰旅游局说:“这不是骗人的,这是一个替昆士兰旅游局宣传大堡礁岛屿的绝好机会。” 大堡礁是世界上最大的珊瑚礁岛群,共有约3000个岛礁。生长在那里的珊瑚种类繁多,绚丽多彩。1981年,大堡礁被联合国教科文组织列入世界遗产名录。 待遇高 旅游局承诺给看护员提供一套拥有“无敌海景”的“珍珠小屋”别墅居住。 这座别墅配备3间宽敞的卧室、2个洗手间、全套设备的厨房、娱乐系统,另外,看护员还能享受私人泳池、景观水疗池、日光浴室、大观景阳台以及户外烧烤设施,并能得到一辆小高尔夫球车,做岛上巡视之用。 英国《每日邮报》11日说,按照每月工作12小时计算,6个月10.4万美元薪酬相当于时薪约为1400美元。此外,昆士兰旅游局还会为看护员提供往返机票、交通、保险等。 假如想带家人和朋友同往也没关系,不过这部分的费用就需要看护员自己支付了。 要求少 昆士兰旅游局说,对申请者的学历并无要求,但要求应聘者喜欢探索和冒险,热爱大自然,喜欢新鲜事物,具备良好的沟通技巧和英语听写能力,更重要的是,要擅长游泳和潜水,并具有一年以上相关工作经验。 申请者在2月22日前在招聘网站www.islandreefjob.com上传一段最多60秒的视频,说明自己如何能胜任这一职位,旅游局将从中选取11名候选人,前往汉密尔顿岛实地考察,最终人选将于5月6日公布。 昆士兰旅游局驻英国官员乔纳森·斯隆接受英国《每日邮报》采访时说:“毫无疑问,这是世界上最好的工作。这儿有大多数人梦想的东西:白沙、蓝天、暖和的大海、热情的人们。”
什么是不当劳动行为 不当劳动行为又称“不公平劳动行为”、“不公正劳工措施”,是指雇主意图破坏或弱化工会活动所采取的不公平行为,因此多数工业民主国家都以立法方式建立不当劳动行为禁止的制度或相关规范,以防范雇主用不正当之手段干扰劳资关系发展,以保护劳工或工会合法权益。 目前,国际劳动法学界公认的“不当行为”主要是指“差别待遇”,包括经济上的差别待遇,如解雇、停职、调动、减薪、降职、停止升迁等;精神上的差别待遇,指雇主在工作过程中给予工作原因之外的精神压力或负担;工会活动上的差别待遇,是指虽然不影响个人的利益,但却影响工会活动的行为,如以平调甚至提升工会干部来影响和干扰工会活动的行为。此外,雇主拒绝集体谈判、控制和干涉工会等行为,也都被认定为“不当劳动行为”。 不当劳动行为的法律规定,最初出现干1935年美国的《 国家劳资关系法》 即《 华格纳法》 中,该法首次提出 “不公平劳工措施”。雇主不当劳动行为又称为雇主不公正劳工措施。是指雇主凭借其经济上的优势地位,以违反劳动法律原则的手段来干涉、限制或强制员工行使结社权和保护自身权益的行为。 例如雇主阻挠成立工会和控制工会的这种“干涉行为”,是第98号国际劳工公约所明确禁止的典型的不当劳动行为。对于这种情况.需要通过不当劳动行为相关法律救济的形式对其进行纠正。 目前,在中国,雇主控制干涉工会的行为还是普遍存在的,主要表现在:工会主席有相当部分是由企业负责人,如副厂长、人力资源经理、行政经理,或者是雇主的亲戚、朋友甚至老板娘担任。 不当劳动行为的表现 雇主的不当劳动行为主要有以下几个方面: 1、差别待遇。包括: 1)经济上的差别待遇,如解雇、停职、减薪、降职、停止升迁等。 2)精神上的差别待遇,主要是指雇主在工作过程中给予工作原因之外的精神压力或负担。 3)工会活动上的差别待遇,主要是指虽然不影响个人的利益,但却影响工会活动的行为,如以转岗或提升工会干部的职务来影响和干扰工会活动的行为。 2、黄犬契约(yellow-dog contract)。它是国外劳动法律中的概念,意为卑鄙的合同,指雇主以不参加或退出工会为条件与劳动者签订的雇佣合同。 3、拒绝集体谈判。 4、控制干涉工会。主要指雇主控制或干涉工会组织的成立或其活动。控制干涉工会主要包括以下几种: 1)对于成立工会的控制干涉。 2)对于工会活动的控制干涉。 3)对于工会财政的支援和介入。
什么是博弈工资理论 博弈工资理论也叫协议工资理论、谈判工资理论。该理论认为,员工与雇主之间是一种对立关系,员工工资的确定是一个双方讨价还价的较量过程。雇主需要在较高的工资较少的雇员、较低的工资较多的雇员两种方案之间选择。[1] 博弈工资理论的具体内容[1] 1、工资是由雇主支付的最大量与雇员(或工会)将接受的最低量之间的某个平衡点决定的。 2、在一个短时期内,工资至少在一定程度上取决于劳动力市场上雇主与雇佣劳动者之间的谈判协定。 3、工资增长中存在着“强制性比较”,即工人们将参照其他或比较的工人的工资水平来判断自己的工资是否公平,这样,当一类工人通过谈判增加了工资,立即就变成了另一类工人也必须增加工资的一种“强制性比较”,而不管其经济后果如何。 4、劳资谈判受到经济现实的限制,即劳动力市场、资本市场、产品或服务市场的供求情况直接影响着劳动力的价格,以及劳资双方在谈判中的相对竞争地位。 参考文献 ↑ 1.0 1.1 王宏国.《企业管人要典》[M]
什么是管理顾问 管理顾问是指指定相关的咨询顾问人员,常年跟踪、参与客户企业的经营管理与决策并提出建议,避免客户企业出现较大的经营管理问题。 管理顾问的目的是,通过咨询顾问与客户企业的经常性接触,避免企业的整体经营管理出现重大偏差,使企业快速健康发展。 管理顾问的分类 管理顾问可分为以下两种方式: 项目管理顾问 企业管理顾问 管理顾问的要求 对常年顾问的要求是: 1.及时了解客户企业的经营和管理状况; 2.帮助客户企业把握战略方向和项目实施进程; 3.对客户企业经营中的一般问题提出解决思路; 4.应邀参与客户企业的重要会议及重大决策,发表独立性的意见; 5.倾听、思考客户高层管理者提出的有关问题,并提出相关思路性建议; 6.帮助客户企业发现并提出潜在的重大经营管理问题; 7.建议客户企业针对某重大的经营管理问题进行管理咨询方面的单独立项。 管理顾问的服务过程 1.定期对客户企业进行调研和诊断; 2.针对客户企业的实际需要,应邀与客户企业的有关人员进行座谈和研讨; 3.经常性的相互通报有关情况。
什么是库克曲线? 美国学者库克(Kuck)提出了另外一条曲线,从如何更好地发挥人的创造力的角度论证了员工流动的必要性,如下图所示 库克曲线是根据研究生参加工作后创造力发挥情况所作的统计绘出曲线的。 库克曲线的具体内容 上图中OA是创造力的导入期,表示研究生在3年的学习期间创造力的增长情况; AB表示研究生毕业后参加工作的初期,第一次承担任务的挑战性、新鲜感、新环境的激励,使其创造力快速增长;即创造力的成长期的情况。 BC为创造力的成熟期,也即为创造力发挥的峰值区,这一峰值水平大约可保持1年左右,是出成果的黄金时期; CD为初衰期,创造力开始下降,持续时间约为0.5年~1.5年; DE为衰减稳定期,创造力继续下降并稳定在一个固定值,如不改变环境和工作内容,创造力将在低水平上徘徊不前。为了激发研究人员的创造力,应及时变换工作部门和研究课题进行人才交流。 如上图所示,一个研究人员到一个单位工作创造力较强的时期大约有4年(AD)。人的一生就是在不断开辟新工作领域的实践中,来激发和保持自己的创造力,即走完一个S型曲线,再走下一个S型曲线。 库克曲线的指导意义 库克曲线告诉我们:创造力的发挥有一个最佳期BC,超过了一定年限,雇员的创造力会进入衰减稳定期DE。为激发员工的创造力,应及时将该岗位上的员工退出,变换工作岗位和环境,或流出企业。