基本释义 冒进现象：超过具体条件和实际情况的可能，工作开始得过早，进行得过快。 点评：超越不应超越的，反而更容易落后。 城市化冒进 冒进现象陆大道院士以“触目惊心”形容目前各地盲目追求大规模、高标准以及严重浪费土地的城镇化“冒进”现象。他说，03年、04年提出来的“大北京”设想本是希望分散一些首都北京的职能，但导致了地方的盲目仿效。目前，全国上行下效，建设新城之风日益严重，几乎所有的大城市和特大城市都在搞大新城，遍及各个省区市，如：大沈阳、大济南、大昆明、大兰州、大贵阳、大烟台、大合肥、大广州、大郑州等等。 他指出，目前共有48个中国城市要建国际大都市，与此同时陷入“种田无地、就业无岗、低保无份”的“三无”困境的失地农民也越来越多。截至2004年底，中国大约有5,670万失去土地的农民，若这种冒进式城镇化不加遏制，到2020年，失地农民还将增加6,000万。 冒进城镇化=虚假+贫困 陆大道坦言，部分地方领导人，除按照现有人口和产业规模的两倍、三倍、四倍进行城市规划的修编外，还在市区、开发区修建大马路、大立交、大绿地、大学城，导致城市发展空间严重失控。特别是政府办公区大搬家，政府办公楼一拨拨地大迁徙，成片成片地摧毁民居和耕地，它们离老城有几公里或者十几个公里，配以几百亩或者上千亩的广场，有的还在附近建设豪华的会展中心，或者人工开挖广阔的水井，形成所谓的新城，这看成中国一大特色。他表示，当前中国经济发展、产业结构和就业岗位增加尚不能够适应如此冒进的城镇化，以及迅疾的空间扩展，因此势必造成极大风险和危害。 五大危害痛关国计民生 第一，数量巨大的农民工形成相当数量的虚假城镇化和贫困的城镇化。中国现阶段人口流动以进城务工的农民工占主体（占85%以上），每年数量达1.3亿，这些人计算在城镇人口里面，但不能享受政府为当地城镇居民所提供的就业、教育、社会保障医疗卫生等公共服务，因此不是真正的市民或者是城镇人口，并且生活质量低劣，此外农村里留守儿童还有2,000万，由隔代的老人抚养，生活与教育条件都很差，这些都是很严重的问题。 冒进现象 第二，大量优质耕地被占用，危及粮食安全。当前中国耕地面积大幅度缩减，仅剩19亿亩能种粮食。 第三，许多地方政府大规模圈占耕地、剥夺农民以发展经济，出现大量的失地农民，严重侵害农民利益。这些农民不仅无法分享农用地转为城镇化后所产生的巨额收益，甚至无法获得最基本的征地补偿和生活保障，陷入“种田无地、就业无岗、低保无份”的困境，沦为“三无”农民。 第四，各类开发区、大学城，冲击正常的土地市场秩序，导致土地供过於求和大量被贱卖。 第五，带来城乡对立，社会冲突。当前80%的上访都由土地问题引发，而且大规模人口流动导致流入地和流出地社会结构发生变化，引起突出的社会安全和人口安全问题。 楼市冒进 冒进现象市场永远是最具说服力的，淡季也往往是最能考验市场的时候。从目前情况看，南京高端市场的需求相对较为迟钝，而基于这样的需求状况，南京楼市所谓的“高档住宅”的大量供给并没有转为实实在在的有效供给。这里固然有“高档房”价格偏高的原因，更多的则是由市场及产品自身的因素决定的。用一位开发商的话讲，那就是南京高端市场目前过于“冒进”了：一方面，南京的高档住宅市场的需求不像北京、上海、深圳等城市那么强劲，这是由南京这个城市自身的经济发展水平及消费构成与习惯决定的；另一方面，南京的高档住宅存在着“虚高”的症状，并没有完全针对高档住宅消费层的消费需求去度身定做，而是一味地炒作概念，致使产品本身与其品质并不相符，性价比不高，自然吸引不了买家。 当然，南京楼市高端市场过于“冒进”，也全非开发商的错。土地成本的提高使得开发商在项目定位时必须走“高档路线”，降低土地成本在整个项目成本中的比例，从而获取一定的利润。像当初万科以1．855亿元的莫愁湖边上“赌”了一把，如此高的地价决定了其产品的高档策略。万科成功了，率先在南京高端市场分得了一杯羹，但这是因为有万科的品牌、莫愁湖的稀缺资源及确实一流的规划设计作为支撑的，一般开发商在效仿时要掂量一下自身的实力，三思而后行。 战略冒进 冒进现象战略冒进典型——金正集团 中国家电企业黑马常有，而白马却不常见。家电企业的一匹黑马——胡志标所领导的爱多集团也没有摆脱这个怪论，没能顺利的走向前台，变成白马。历史总是会有惊人的相似。 如果说胡志标是陨落是家电行业历史长河的前车之鉴，那么金正的衰败就是指明灯。只是这盏指明灯是雷区的指示，这盏指明灯的代价太大。从6月3日金正集团董事长万平在山西被羁押调查，到天龙集团董事长田家俊和总经理杨玉新反目成仇，“金正危机”愈演愈烈。从一个拥有员工7000余人的大型现代化集团公司，到现在裁员3/4。从一个具备月生产50万台影碟机、10万套家庭影院、50万部电话机和50万台复读机能力的大型现代化制造企业，到现在资金链的断裂，靠卖品牌和资源来维持企业的运转。金正逐步走向失败的边缘。金正的衰落，犹如在家电行业扔下一颗重炸弹，在业界掀起轩然大波。也引发了我们对民营企业运作的思考。有人说金正的陨落是由于权力上的纷争，是企业家盲目求大的心态所致。也有人说金正的衰败是由于经营上缺乏效率和科学、管理上缺乏完善。而金正的失败是对企业自身的实力和市场环境的估计不足，而表现出来的就是其品牌战略上的冒进。 历史冒进 历史上的冒进以大跃进运动最为突出。 大跃进运动“大跃进”运动是指1958年至1960年间，中国共产党在全国范围内开展的极“左”路线的运动，是在中共八届三中全会及其以后不断地错误批判1956年反冒进的基础上发动起来的，是“左”倾冒进的产物。1958年5月，中共八大二次会议，正式通过了“鼓足干劲、力争上游、多快好省地建设社会主义”的总路线。尽管这条总路线的出发点是要尽快地改变我国经济文化落后的状况，但由于忽视了客观经济规律，根本不可能迅速地改变我国经济文化落后的状况。总路线提出后，党发动了“大跃进”运动。“大跃进”运动，在生产发展上追求高速度，以实现工农业生产高指标为目标。要求工农业主要产品的产量成倍、几倍、甚至几十倍地增长。例如，提出钢产量1958年要比1957年翻一番，由335万吨达到1070万吨，1959年要比1958年再翻番，由1070万吨达到3000万吨。粮食产量1958年要比1957年增产80％，由3900亿斤达到7000亿斤左右，1959年要比1958年增产50％，由7000亿斤左右达到10500亿斤。“大跃进”运动在建设上追求大规模，提出了名目繁多的全党全民“大办”、“特办”的口号，例如，全党全民大炼钢铁，大办铁路，大办万头猪场，大办万鸡山。在这样的目标和口号下，基本建设投资急剧膨胀，三年间，基建投资总额高达1006亿元，比一五计划时期基本建设总投资几乎高出一倍。积累率突然猛增，三年间平均每年积累率高达39．1％。由于硬要完成那些不切实际的高指标，必然导致瞎指挥盛行，浮夸风泛滥，广大群众生活遇到了严重的困难。1958年11月至1959年7月间，毛泽东和中共中央曾努力纠正已经觉察到的错误，采取了一系列措施压低1959年的工农业生产指标。八届八中全会错误地批判所谓彭德怀右倾反党集团，及随后全党展开“反右倾”斗争，使纠正错误的努力中断，而党内“左”倾错误更加发展。1960年提出要长期保持大跃进，继续要求工农业生产达到不切实际的高指标，对1959年上半年压缩指标进行不公正的指责，一味强调反对右倾，要把干劲鼓足。在各地粮食告急的情况下，还不断追加基建投资、追加基建项目，钢年产量指标一吨也不能少。高指标、瞎指挥、浮夸风又再度全面地泛滥起来。从1958年“大跃进”开始的三年“左”倾冒进导致了国民经济比例的大失调，并造成严重的经济困难。 由于对社会主义经济发展规律和中国经济的基本情况认识不够，进行社会主义建设经验不足，加之毛泽东等人在胜利面前滋长了骄傲自满情绪，急于求成，夸大主观意志和主观努力的作用，因而在社会主义建设总路线提出之后，没经过认真的调查研究，就轻率地发动了“大跃进”运动。[1]
定律启发 有时候，当我们乐意与某些人沟通时，却发生了困难以致于失败。对方仿佛处于一个作茧自缚的桎梏里，与任何人都格格不入，他的思想显得乖僻，情绪非常不好，拒绝与外界的交流，暂时处于“绝缘”状态，任何信息的输入都被阻挡，他呆若木鸡、视而不见、充耳不闻，任何人都无法访问他的心灵世界，不知他在想些什么。 这种沟通障碍的现象其实并不少见，当一个人遇到重大的不快事件时，当一个人受到强大的外界不良刺激时，比如遭遇爱情、亲情、友情的失落，比如在工作、事业上碰到挫折等等……此时你会觉得他判若两人，表现反常，甚至有点奇怪。即便这个人与你同属于一个类型、一个层次的，也曾经给你过不少好印象，曾经与你沟通得十分融洽，但是现在不同了，变得难说话，难沟通了。 对于这种情况的沟通，就不应当轻言放弃，草率了事。要看到你与他之间的许多共同点，就具备了沟通的条件。这种沟通的暂时性障碍是常见的，要坚持和努力，并且把握一定的技巧。只要你走进他的心灵，找到了开启他心锁的那把钥匙，那么，很多疙瘩也都会迅速迎刃而解的。 对于这种比较普遍的沟通暂时性障碍，美国职业培训专家史蒂文·布朗就有一句精彩的对证下药的话：“一旦找到了打开某人心锁的钥匙，往往可以反复用这把钥匙去打开他的某些心锁。”，这句话也成为当代企业管理学的经典定律而倍受人们的欣赏。 与其他方面的运行、活动一样，沟通有正常顺畅的活跃期，自然也有死机、锁闭的时候，那种要求沟通都是一帆风顺，长盛不衰的想法是不现实的。何况，沟通本身是件艰难的事情，尤其在企业的公司工厂里，都来自五湖四海，沟通是件复杂的事情。应该正视沟通暂时性障碍的客观性，并且不轻易被这种沟通障碍难倒而泄气和绝望。当然，我们需要一种开朗的阳刚之气去打通沟通的死结，同时还需要一种持之以恒的韧性与耐心去解开沟通的一些疙瘩。面对种种暂时性的沟通失败，如何去找到打开这个郁闷者自闭者心锁的那把钥匙，就成了关键。 布朗定律你希望沟通的那个人，也许是公司里的老板或经理，也许是一名同事、员工，你虽然希望与他交流沟通，坦率畅谈一番，可他的心偏偏像上锁了似的，话刚说两句就没劲了，谈不下去了。你心马意猿，也觉这种勉为其难的对话累，乃至失望，只好算了吧，你走你的阳关道，我走我的独木桥，反正彼此河水不犯井水，沟通不成就不沟通了。 这样的想法虽然合乎一个人的一般心理，却也是危险的，因为对方只要是与你具有很多共同点的人，你都不应该有这样消极的念头产生，再说你们本身就属于同一个企业同一个公司，那么就有着更多共同点，包括你们的愿景和目标也是一致的，不该错误的把对方当作“异己”来看待，轻易放弃沟通的努力。世界上既然存在这样一把心灵的死锁，也就必然存在与之相配的那把钥匙！应该继续去寻找那把打开对方心锁的钥匙才是上策。 “布朗定律”对沟通技巧的破解和定义是相当深刻的：“一旦找到了打开某人心锁的钥匙，往往可以反复用这把钥匙去打开他的某些心锁。”——这就是“布朗定律”的高明之处，它不仅说找到钥匙可以打开某人的心锁，而且说往往可以反复用这把钥匙去打开他的某些心锁。这句话意味着要找到那把钥匙，不是打开一次心锁就扔掉的那种，而是可以继续用这把钥匙去第二次第三次的打开他其他的心锁……这等于说，找到这把非同寻常的钥匙，要看准了某人的心病，要抓住他心病的主要特征和本质，不能只看到表象、毛皮，更不能被一些枝节琐碎迷惑。 这就需要对造成一个人“绝缘”的郁闷因由和颓废根源，进行具体的分析与深刻的挖掘，找到真正的实质性病根。当一个员工闷闷不乐不愿意跟人说话，缺少沟通的欲望的时候，这也正应验了那句俗语：“水平不流，人贫不语。”，说明他此时是个“贫者”。但是，原因却是因人而异的，有的可能是这个月的工资被折扣了、奖金少拿了，是物质上的贫；有的则可能是遭遇友情或者亲情、爱情的挫伤，属于精神上的贫。追究到此还不够具体，工资的折扣哪里不合理，多扣了多少，奖金少拿了多少，是否合乎规定等等，这都需要具体分析。友情的挫伤，遇到什么样的事件，爱情、亲情又遭遇了什么波折？这也同样要深入去观察和分析才能作出正确的判断和处理。总之，对于不同的人，我们要善于根据实际情况找到他具体的个性的那块心病，从而才可以配上适合的钥匙，最后去打开他的心锁。 要找到打开某人心锁的钥匙，是一个需要细心洞察、耐心寻找的发现过程，需要“由表及里”，根据一些现象逐步深入分析，最后找到病灶；也需要“因小见大”，通过此人的一些细微的言谈举止，去顺藤摸瓜，最后发现背后隐藏的那个“根”。 尽管形形色色的人有着各自不同的心锁，需要配之以不同的钥匙，但纵观各种死结、心锁、疙瘩……我们还是有一定规律可循的。第一，人，都具备一种“自私"的本能，所以人的沟通欲望都往往是为了自己的一些利益而产生。过去，在那实行集体所有制的人民公社时期，生产队长要使唤一名磨洋工的社员还真难，随便你怎么叫他，社员就是不与队长沟通，不去除草。但是到了农田承包责任制之后，同样那个社员，同样叫他去除草，由于是自家的田，你看，他真的是“除禾日当午，汗滴禾下土”啊。第二，人，都是一种具有情商的感情动物，而且，沟通的实质首先是以感情来交流，而不是以思想观点来沟通的。感情是人人都懂都相近的，思想则有博学与无知之分，且千差万别。所以，切莫把沟通完全寄托在知识上和思想上以及说教上，而要多一点人情味，走人性化路子的沟通一定会容易得多，否则，那就是高级的学术讨论，而不是一般意义上的沟通了。第三，人都普遍具有一种喜新的心理，喜欢新鲜的东西。相应的，沟通的手段、方式，不要老一套不变，那样往往使人厌倦。 当能够学会“具体问题，具体分析”，且掌握了上述人的“三大基本特征”之后，就会知道别人最在意的是利益、感情、新鲜，而非理论、大道理。那么，对方的意愿就会在你的把握之中，你对“布朗定律”的领略与把握也就开始入门了。当遇到某人很难沟通时，你就容易找到打开他心锁的那把钥匙，而且可以反复用“这把钥匙”去打开他的某些心锁。 定律故事 特蕾莎修女一个虔诚的修女为了拯救受难的人们只身来到印度，当她看到当地的人们因为贫困而衣衫褴褛甚至没有穿鞋子的时候，她决定自己也不穿鞋子，因为这样才能够更加贴近他们从而更好的帮助他们。以至后来戴安娜王妃听说了她的丰功伟绩之后来印度拜访她的时候，王妃因为自己穿了一双洁白的高跟鞋而感到无比羞愧.... 后来中东发生了战争，这位修女孤身一人来到战场上，当作战的双方都发现这位修女来到的时候，竟然不约而同地停止了攻击，等她把战区里面的妇女和儿童都救了出来..... 在这位德高望重的修女去世的时候，印度举国上下的人民都为她而悲痛，在她的灵柩经过的地方，没有人会站在楼上，因为不愿意自己站的比她还高，而她遗体的双脚仍然是裸露的，向世人宣告她是与那些贫苦的人们平起平坐。这位高尚的修女就是特里莎。 这个修女的真实故事也告诉了我们：找到心锁就是沟通的良好开端。知道别人最在意什么，别人的意愿就会在你的把握之中。[1]
效应定义 实验表明，毛毛虫习惯于固守原有的本能、习惯、先例和经验，而无法破除尾随习惯而转向去觅食。科学家把这种喜欢跟着前面的路线走的习惯称之为“跟随者”的习惯，把因跟随而导致失败的现象称为“毛毛虫效应”。 效应实验 法国心理学家约翰.法伯曾经做过一个著名的实验，称之为“毛毛虫实验”：把许多毛毛虫放在一个花盆的边缘上，使其首尾相接，围成一圈，在花盆周围不远的地方，撒了一些毛毛虫喜欢吃的松叶。 毛毛虫开始一个跟着一个，绕着花盆的边缘一圈一圈地走，一小时过去了，一天过去了，又一天过去了，这些毛毛虫还是夜以继日地绕着花盆的边缘在转圈，一连走了七天七夜，它们最终因为饥饿和精疲力竭而相继死去。 约翰.法伯在做这个实验前曾经设想：毛毛虫会很快厌倦这种毫无意义的绕圈而转向它们比较爱吃的食物，遗憾的是毛毛虫并没有这样做。后来，科学家把这种喜欢跟着前面的路线走的习惯称之为“跟随者”的习惯，把因跟随而导致失败的现象称为“毛毛虫效应”。 效应简介 毛毛虫效应 在自然界中许多比毛毛虫更高级的生物身上，这一效应也发挥着作用，其中比较典型的就是鲦鱼。鲦鱼因个体弱小而常常群居，并以强健者为自然首领。科学家将一只稍强的鲦鱼脑后控制行为的部分割除后，此鱼便失去自制力，行动也发生紊乱，但其它鲦鱼却仍像从前一样盲目追随。 “毛毛虫实验”对学校教育的启示是：时代在不断变化和发展，学生也在不断变化和发展，我们的教育教学等各方面工作不能禁锢于以往的僵化模式，而要不断地创新和与时俱进，从而能够适应时代变化以及学生的需求。惟有这样，我们的教育教学等各方面工作才能百尺竿头更进一步。毛毛虫那种毫无意义的绕圈所导致的悲剧还说明：在实际工作中“一分耕耘，一分收获”的神话并不存在，我们不能只关注做了多少工作，而且还要关注做出了多少成果，也就是人们常说的“效益问题”。当我们的教育教学等各方面工作遭遇挫折或陷入停顿时，切莫像毛毛虫那样做毫无意义的努力，而应该转变思路和善于另辟蹊径，以便更有技巧、更有效率地工作，从而达到事半功倍的效果。 表现形式 股市投资切忌毛毛虫效应 埋头拉车式。 如企业中的一些人认为“上班，干活挣钱，养家糊口，”自己只要埋头拉好车就行了，抬头看路是当头的事。企业正常发展时，这些是好工人，企业出现危机时，这些人往往措手不及，不知所措。 盲目崇拜式。 有的企业领导者很强势，德高望重，决策果断，在企业中形成了一大批坚定的“跟随者”，相信他们的头一贯正确，“领导的话就是真理”，理解的执行，不理解时是自己的脑子笨，也要执行。 理论迷信式。 有一部分人非常迷信书本的理论，非常崇拜企业的名人，认为效仿成功的名人是自己职场取得成功的标志，书本的理论是前人经验的总结乃“圣经”，言必讲德鲁克，行必学GE，忘了中国的国情，远离了自己这个年代和企业的实际，到头来只是建造了一个“空中楼阁”。 墨守陈规式。 有的人表现在只愿意相信自己的经验，从而固执己见。遇到问题时，常常讲“我过去就是这样做的，没错”，顽固坚持自己的观点。不能用发展的观点、变化的观点看问题，就像“守株待兔”一样，根据经验相信会有许多兔子撞死在这棵大树下。 惧怕风险式。 有的人比较胆小怕事，愿意随大流，即使认识了此事不对，也不愿意讲出来。美其名曰：“天塌砸大家，又不是我一个，让他们去说吧，我随着”。 以上五种表现，部分展现了职场中的“毛毛虫效应”的流行的根源。从股市上“买涨不买落，经常被套牢”的股民思想上，可看出“毛毛虫效应”在中国人的市场是非常大的。[1] 发现人物 法布尔 1823年12月22日,让-亨利·卡西米尔·法布尔(Jean-Henri Casimir Fabre)，法国昆虫学家，动物行为学家，作家，被世界人称为“昆虫界的荷马”，也被法国人称为“昆虫界的维吉儿”。出生于法国普罗旺斯的圣雷恩村一户农家，从小生活极其穷困，作过中学教师，业余自学，花十二年的时间，先后取得业士、双学士和博士学位，中学教书二十余年兢兢业业，同时业余观察研究昆虫及植物，发表过非常出色的论文，得到达尔文的肯定，帝国教育部奖励他，但他想“登上大学讲台”的梦始终没有实现，开辟独立的昆虫学实验室的愿望始终得不到支持。他的前半生一贫如洗，后半生勉强温饱，但法布尔没有向“偏见”和“贫穷”屈服。他依然勤于自修，扩充知识储备，精心把定研究方向，坚持不懈地观察实验，不断获得新成果，一次又一次回击“偏见”。他向学生传授自然科学新知识，也得罪了不少以生理功能解释本能的生物学同行，他不怕人们指责自己没有与“十九世纪自然科学三大发现”中的细胞学说和进化论保持一致，他几乎是在忘却一切。法布尔一生最大兴趣，尽在于探索生命世界的真面目，发现自然界蕴含着的科学真理。正因为他热爱真理所以他撰写《昆虫记》时，一贯“准确记述观察得到的事实，既不添加什么，也不忽略什么”。法布尔为之献身的，正是这种揭示把握“真相——真理”的伟大事业。这成了他一生的至高理想和崇高劳动，他为此幸福与安慰。他将一切品质和才华汇集在这种精神之下，为人类作出自己独特的奉献。[1] 效应启示 1、 导致这种悲剧的原因就在于毛毛虫习惯于固守原有的本能、习惯、先例和经验，毛毛虫付出了生命，却没有任何成果。其实，如果有一个毛毛虫能够破除尾随的习惯而转向去觅食，就完全可以避免悲剧的发生。 2、 无论在工作、生活还是学习中，我们经常会犯毛毛虫似的错误，一是思维存在惰性，二是目光短浅，三是害怕风险，四是缺乏胆识和魄力，五是缺乏创新的思想，六是缺乏可行性目标。 生活启示 毛毛虫效应 可以说，人类难逃这种效应的影响。比如说，在进行工作、学习和日常生活的过程中，对于那些“轻车熟路”的问题，会下意识地重复一些现成的思考过程和行为方式，因此很容易产生思想上的惯性，也就是不由自主地依靠既有的经验，按固定思路去考虑问题，不愿意转个方向、换个角度想问题。 固有的思路和方法具有相对的成熟性和稳定性，有积极的一面。是因为袭用前人的思路和方法，有助于人们进行类比思维，可以缩短和简化解决的过程，更加顺利和便捷地解决某些问题； 但与此同时，它的消极影响也不容忽视，那就是容易使人们盲目运用特定经验和习惯的方法，对待一些貌似而神异的问题，结果浪费时间与精力，妨碍问题的解决。而且经年累月地按照一种既定的模式思考问题，不仅容易使人厌倦，更容易麻痹人的创造能力，影响潜能的发挥。 时代在不断变化和发展，我们自己也在不断地成长和发展，对于任何问题的解决不能禁锢于以往的僵化模式，而要不断地创新和与时俱进，从而能够适应时代变化以及自身发展的需求。惟有在工作和生活中有所创造，摆脱自己头脑中的思维定势，不再因循前人的足迹，而是另辟一条属于自己的蹊径，才能百尺竿头更进一步。 清朝“扬州八怪”之一郑板桥自幼酷爱书法，古代著名书法家各种书体他都临摹，经过一番苦练，终于和前人写得几乎一模一样，能够乱真了。但是大家对他的字并不怎么欣赏，他自己也很着急，比以前学得更加勤奋，练得更加刻苦了。 一个夏天的晚上，他和妻子坐在外面乘凉，他用手指在自己的大腿上写起字来，写着写着，就写到他妻子身上去了。他妻子生气地把他的手打了一下说：“你有你的身体，我有我的身体，为什么不写自己的体，写别人的体?” 郑板桥猛然从这句话中受到启发：各人有各人的身体，写字也各有各的字体，本来就不一样嘛!我为什么老是学着别人的字体，而不写自己的体呢?即使学得和别人一样，也不过是别人的字体，没有自己的风格，又有什么意思? 从此，他取各家之长，融会贯通，以隶书与篆、草、行、楷相杂，用作画的方法写字，终于形成了雅俗共赏的“六分半书”，也就是人们常说的“乱石铺街体”，成了清代享有盛誉的著名的书画家。 毛毛虫那种毫无意义的绕圈所导致的悲剧还说明：在实际工作中“一分耕耘，一分收获”的神话并不存在，我们不能只注意自己做了多少工作，而且还要关注这些工作带来多少成果，也就是人们常说的绩效。如果沿着一个错误的方向，老是跟在别人后面走，可能会付出很多无谓的努力，只有找到一个新的方向和思路，才能有更多的收获。[1] 避免措施 毛毛虫效应 1、了解自己。 这一点说明的是，企业管理者一定要了解目前自己所处的环境和状态，充分的分析自己的优点和缺点。了解自己的实际情况才是对固有经验和思维分析的前提。 2、分析思维模式。 要想借鉴已有经验，或是准备按照特定思维行事之前，一定要知道，这种方法，这种经验是在哪一种情况下所得到的。如果情况发生改变，那么应该加上环境变量再考虑特定思维。 3、创新精神。 创新这个词已经被人说了很多遍，其实创新就是在特有经验和前人经验的基础之上，随着市场因素的不断变换，而改变自己思维方法。这其实就是创新，其实我们发现，创新和守旧就只差很小的一步，其实这一步就是市场变化，或是环境变化，如果发现情况不一样了，而还是在用以前的方法，那么就一定要注意了，毛毛虫效应已经开始慢慢走来。[1] 注意事项 1、目标一定要具有可操作性。 2、要善于观察、发现异常，提高“嗅觉”的灵敏度。 3、学会创新，培养你的魄力、胆识和毅力。 4、懒惰是魔鬼，只有勤劳才是成功的朋友。 5、学会抗干扰、学会坚持，大部分的失败都是这两点做的不够所导致的。[1] 营销启示 有一年，市场预测表明，该年度的苹果将供大于求。这使众多的苹果供应商和营销商暗暗叫苦，他们似乎都已认定：他们必将蒙受损失！可就在大家为即即将到来的损失长吁短叹时，聪明的某甲却想出了绝招！他想：如果在苹果上增加一个“祝福”的功能，即，只要能让苹果上出现表示喜庆与祝福的字样儿，如“喜”字“福”字，就准能买个好价钱！ 晒有“福”“禄”“寿” 的苹果 于是，当苹果还长在树上，他就把提前剪好的纸样贴在了苹果朝阳的一面，如“喜”、“福”、“吉”、“寿”等。果然，由于贴了纸的地方阳光照不到，苹果上也就留下了痕迹——比如贴的是“福”，苹果上也就有了清晰的“福”字了！这样的苹果的确少见，这样的创意也的确领先于人，正因为他的苹果有了这种全新的祝福的功能——而这又是别人所没有的，他果然在该年度的苹果大战中独领风骚，赚了一笔大钱！ 转眼到了第二年，他的这一手别人学会了，但仍然是他的苹果卖最火，为什么？因为他的点子想得更绝，他的苹果上不仅仅仍然有“字”，而且还能鼓励青睐者“成系列地购买”。原来，他早已将他的苹果一袋袋装好，且袋子里那几个有字的苹果总能组成一句甜美的祝词，如“祝你寿比南山”、“祝你们爱情甜美”、“祝您中秋愉快”、“永远怀念你”等等。人们再度慕名而至，纷纷买他的苹果作为礼品送人！ 所以，当生活和工作遭遇挫折或陷入停顿时，不能再像毛毛虫那样做毫无意义的努力，而应该转变思路和善于另辟蹊径，以便更有技巧、更有效率地工作，从而达到事半功倍的效果。具体到营销可以采用以下策略。 1、跟随战略的作用。比如向行业里的领头羊学习成功的经验，营销模式、销售渠道、产品规划、广告策略，去其糟粕，取其精华，可以少走弯路，同时抓住他的软肋，强力出击，也会取得四两拨千斤的作用，这对弱势的后来者尤为有效。同时相互向竞争对手学习，在学习、竞争里共同把市场做大，其中的典范就是麦当劳和肯德基以及可口可乐和百事可乐。 2、勇于创新，抢占先机。跟随战略只能和竞争对手缩小差距，但有时可能被甩的越来越远。只有在战略、组织、营销上不断创新，打造自己的核心竞争力，才有机会和竞争对手在一个平台竞争。 3、利用人们从众的心理，促成迅速成交。营造销售的良好氛围，利用成交客户的示范效应，打消其他客户的顾虑，使客户产生购买的紧迫感，促使客户尽快作出决策，同时产生连锁效应，进一步扩大购买群体。 4、打造样板市场，以点代面，全面突破。一个产品要打开全国市场，可以首先在局部、区域市场打造为销售良好的样板市场，摸索营销、赢利模式，使越来越多的观望的人受到感染，加入其中，像滚雪球一样，从而加速渠道的建设速度。[1] 避免措施 1、了解自己。毛毛虫效应避免措施 这一点说明的是，企业管理者一定要了解目前自己所处的环境和状态，充分的分析自己的优点和缺点。了解自己的实际情况才是对固有经验和思维分析的前提。 2、分析思维模式。 要想借鉴已有经验，或是准备按照特定思维行事之前，一定要知道，这种方法，这种经验是在哪一种情况下所得到的。如果情况发生改变，那么应该加上环境变量再考虑特定思维。 3、创新精神。 创新这个词已经被人说了很多遍，其实创新就是在特有经验和前人经验的基础之上，随着市场因素的不断变换，而改变自己思维方法。这其实就是创新，其实我们发现，创新和守旧就只差很小的一步，其实这一步就是市场变化，或是环境变化，如果发现情况不一样了，而还是在用以前的方法，那么就一定要注意了，毛毛虫效应已经开始慢慢走来。 注意事项 1、目标一定要具有可操作性。 2、要善于观察、发现异常，提高“嗅觉”的灵敏度。 3、学会创新，培养你的魄力、胆识和毅力。 4、懒惰是魔鬼，只有勤劳才是成功的朋友。 5、学会抗干扰、学会坚持，大部分的失败都是这两点做的不够所导致的
提出人物 詹姆斯·麦格雷戈·伯恩斯（James Mac Gregor Burns,1918），美国政治领导学研究的先驱，发表了大量关于美国领导者的传记和评论，并对美国政治领导体制有着深入的研究。曾当选美国政治学会主席和国际政治心理学会主席。 《领袖》作为伯恩斯领导学研究的代表作，被领导学界视为经典，书中提出的交易型领导和变革型领导的区分，至今仍被热烈讨论。 定律故事 能干的阳虎 阳虎鲁国有个人叫阳虎，他经常说：“君主如果圣明，当臣子的就会尽心效忠，不敢有二心；君主若是昏庸，臣子就敷衍应酬，甚至心怀鬼胎，表面上唯唯诺诺，却在暗中欺君而谋私利。” 阳虎这番话触怒了鲁王，阳虎因此被驱逐出境。他跑到齐国，齐王对他不感兴趣，他又逃到赵国，赵王十分赏识他的才能，拜他为相。 近臣向赵王劝谏说：“听说阳虎私心颇重，怎能用这种人料理朝政？” 赵王答道：“阳虎或许会寻机谋私，但我会小心监视，防止他这样做，只要我拥有不至于被臣子篡权的力量，他岂能得遂所愿？” 赵王在一定程度上控制着阳虎，终使赵国威震四方，称霸于诸侯。 启示：愈是善于使用自己手脚的人，愈不喜欢别人对他指手画脚。 应用举例 伯恩斯著作《怎样提高领导能力》“下属在工作中愈感到自己有能力和有效率，则在完成工作时就愈不想要命令和指挥。”，美国历史学家J·M·伯恩斯如是说。“伯恩斯定律”解析的是能力、工作效率与独立性之间的关系，也是被管理的下属和管理的上司之间的辨证关系。 最成功的上司恰恰是不用多对下属指手划脚的上司；而最出色的下属也正是不想要命令和指挥的下属，这是现代企业一种高级的上下级之间的关系。在这种没有过多使唤的上下级关系中，很多工作和事情都是靠默示、默契和自觉、主动来完成的。 如何衡量一个高级的企业管理者呢？除了企业高管自身的水平外，一半是看他所带领的下属是否能够具备较好的独立性，恰如“伯恩斯定律”所说——“下属在工作中愈感到自己有能力和有效率，则在完成工作时就愈不想要命令和指挥。”。具有独立性的下属，在完成工作时，是不需要上司来多费嘴舌的，他们自信，有着很高工作效率，更重要的是他们有着自觉、主动完成各种工作的能力。 不少体育比赛，进入白热化的决赛阶段，众目睽睽之下，谁胜谁负都让观众捏把汗，也让双方的教练为之怦然心跳。关键时刻，教练往往会宣布一下暂停，给自己的运动员打气并且及时灌输些战略战术的支招，点拨一些临场发挥的窍门技巧。遗憾的是，如果运动员综合素质差，灌输往往照样无效，教练再怎么指点，比赛到最后还是以败北结束。与此相反，不少运动员在功败垂成、决一雌雄的关键时刻并不需教练的暂停赐教，他们凭着一股自信和坚韧，作着最后的冲刺，总能化险为夷扭转局势，最后获得比赛的胜利。我们可以想见：运动员的自信和独立性在体育比赛中是多么的重要，而紧急时刻要教练来指挥的运动员并不是都可以扭转局势取胜的。要人指点，虽不违规，恰恰证明了其能力的缺陷。同样，我们的企业人，遇到一些困难时，一旦需要上司来指挥和命令的时候，也是不够优秀的，而且是令人担忧的。 有道是：愈是善于使用自己手脚的人，愈不喜欢别人对他指手划脚。学生时代，人们的确需要老师的教育和帮助，走上社会成为一名合格的企业人或者员工，就应该脱离师长的牵手和呵护，自己展翅飞翔。倘若还要人跟着身后看护和指挥，显然是不成熟的，没有达到毕业的标准。 一般说，下属是要服从上司管理和指导的，并以服从上司命令为最高的神圣天职，但这不等于说处处都要上司手把手教你，实际上上司也不可能事无巨细、事必躬亲的指挥你。“伯恩斯定律”较好的揭示了一个企业人的独立性与工作能力之间的反比关系：需要上司指挥越少的下属，其能力则越高。 伯恩斯的著作《领导论》因此，当企业管理者，在日常工作中遇到那些看似惟命是从的老实下属，千万不要以为自己的领导水平怎样高，也别以为遇到了怎样忠厚的下属，更别心安理得、高枕无忧。在老实下属面前，有的企业管理者甚至还会生出一些指挥的瘾头来，动辄就对下属说三道四指手划脚，被一种权力欲驱使，被一种好为人师的虚荣所迷惑，执迷不悟于一种迂腐的长官陋习中。殊不知，在你指挥得头头是道自以为是的时候，下属的惰性和无能也在日益滋生。随着这些“指挥”的不断频繁进行，上司将不堪疲累，致使整个组织体系发生了严重的病症而出现疲软乃至瘫痪。 员工，走出了学堂，走上社会，成为企业公司一名参与生产经营实战的新人，就意味着从受教育培训到独立自主的转变，意味着从蹒跚学步到自由飞翔的升华，随着工作年龄的增长，翅膀应该会越来越硬，所需的指教指挥也将与日俱减。唯有逐步形成独立个性具备综合素质，才能适应现代企业公司的聘用。 很多事实证明了“伯恩斯定律”正确性——“下属在工作中愈感到自己有能力和有效率，则在完成工作时就愈不想要命令和指挥。”。我们就从一名领导干部自身来说，他们就是能“感到自己有能力和有效率”的自信表率，也正因为如此，他们才能够在领导的位子上工作，不需别人指使而能够指挥别人。 高管手中的权力欲有时也会是一种羁绊和障碍。不少管理者不知不觉的就对下属管多了，指手划脚得多了，反而使事情适得其反。如果真的对某些下属不放心，那么还是回炉到火里去炼吧，送到培训中心去充电吧，等到合格毕业了再上岗不迟。 作为岗位上的一枚螺丝钉，就必须能够独立自主的完成岗位责任，不用人别再教你怎么做，除了一些特别难度的事情需要请示上司，通过更大的团队力量来应对外，遇到一般的困难都要能够自己克服处理，这是一名合格企业人的起码素质，也是“伯恩斯定律”的标准。我们的企业员工应该以“伯恩斯定律”的标准严于律己。达不到这个标准，还是老老实实的暂先退出岗位，好好培训，从头学起。学会怎样独立，怎样成为一个能够对上司的意图心领神会、具有自觉性独立性的人。现代企业公司毕竟不是临渴挖井、临阵磨刀的地方，而是竞争激烈，需要每一位公司成员共同发挥出自己实力来与别家公司较量的“战场”。否则，这个公司就没有竞争力，就随时可能被市场无情的淘汰。 操作实务 伯恩斯定律如今，凡事都讲究和谐，在企业中也不例外。领导与下属的关系在企业的各种关系中是最为重要的，两者之间和谐的关系可以营造良好的工作氛围，而良好的氛围则可以影响到员工，提高他们的忠诚度，使他们尽心尽力地工作，创造出出色的业绩。因此可以说，和谐能够创造业绩，所以企业的领导者应当充分注意到这一点，努力营造与下属的和谐关系，以利于企业的发展。 忠诚定律告诉我们，忠诚起自上层，领导者要想获得员工的忠诚，首先领导者就应该对员工和企业忠诚。其实在员工和领导者之间存在着这样的一种忠诚的供求关系，领导者如果没有获得员工的忠诚的话，首先应该从自身找毛病。当我们要让员工忠诚于企业时，首先是高层领导者忠诚于员工。领导者的智慧是重要的，但职工对企业的忠诚更重要。美国作家哈伯德说：“一盎司的忠诚抵得上一磅智慧。” 领导者一定要注重和下属之间的公共关系，这是吉尔伯特定律告诉我们的。在领导工作中，不但需要一个良好的上级关系，同时也需要一个良好的下属关系。领导者正确处理与下属的关系，对于创造良好的领导工作环境，加强上下属之间的相互协调和合作，调动下属的积极性，出色地完成各项工作任务都有十分重要的意义。 对一个领导者来说，如何对待自己的下属，是现代领导者公共关系的一个重要课题。可是我们惊奇的发现，正是领导者本身给下属造成了巨大的压力。蓝斯登定律告诉领导者，要平等地对待下属，要创造一种相互理解、轻松和谐的气氛，而领导者就是这个气氛的缔造者。只有这样，员工才会尽力，才愿与上级、平级、下级达成良好的合作关系，从而形成有效的工作团队。 在每个组织中，都存在着一些明星员工。明星员工都是组织中的中坚力量，他们的存在对于组织目标的实现起了不可忽视的作用。伯恩斯定律提醒领导者，要重视对明星员工的管理。领导者应该认识到，对于明星员工的管理和对于普通员工的管理要区别对待。领导者要正确认识明星员工的价值和他们的心理状态，真正做到为我所用。领导者要为明星员工进行合理且富有弹性的员工价值定位，还要提供多种升迁和培训的机会，创造员工成长和发展的空间；要建立动态的绩效评估体系，提供有竞争力的薪酬水平。 刺猬法则告诉我们，在人际关系复杂的现代社会中，领导者应该运用“心理距离效应”，与下属保持合适的距离，既不要太疏远，也不要太紧密，既可以在工作中获得下属的尊重，也不致丧失原则。距离是领导者与员工间亲密的尺度，是员工对领导者敬重的标准。领导者在与下属的交往过程中应该注意几点：尊重下属的隐私；容纳下属与自己的不同甚至是普通过错；与下属拉开一定的距离，塑造威信。这样，就能使领导者在工作中既可以享受到与下属同甘共苦的乐趣，也可以建立自己的威严与威信，得到下属的尊重。 领导者应该意识到，在工作过程中，每个人包括下属和领导者自己，都有可能犯这样或那样的错误，波特定律在提醒领导者，总盯着下属的失误，是一个领导者的最大失误。在下属犯错误的时候，一味地批评指责不仅不能达到教育下属的目的，反而会使下属对领导者产生抵触心理，甚至出现上下级关系紧张，这样不利于工作的顺利开展，不利于人才的使用培养，更不利于在错误之后挽回因为错误所造成的损失。因此，领导者看到错误，马上就一味指责，批评下属的方法并不恰当。 玉山法则告诉领导者，要处理好整体与局部的关系，从大处来讲，要重视团队，重视那些由不同的人组成的团队。从小处讲，要尊重个人，满足个人需求，尤其要注意满足下述的需求。小处尊重下属，大处着眼大局，站在战略的高度上为人处事，以大局为重的同时也不忽视小事的影响，只有这样才能管好下属，做好工作，企业才能健康发展。 同化效应强调了领导者对下属的影响。在同一个组织中，领导者与其下属相处久了，其员工的行为和思维方式与领导者会渐渐有相似之处。所以，可以看到，领导者对于下属不仅是人格魅力的吸引，还有教育作用。下属在与领导者共事的过程中，会自然而然地以领导者的行为作为楷模，一个领导者的行为方式，甚至是性格特点，人生观，世界观，都会影响到整个组织的风格，从这个角度来讲，这就是领导能力的同化效应。 介质效应强调领导者与被领导者是密不可分的，彼此之间你中有我，我中有你，失去了对方，自己也就失去了存在的必要与可能。具体来说，就是领导工作中的关系效应。领导工作中的关系效应，就是领导者在领导活动中运用其与公众的关系所产生的效果。领导者在实施权力过程中与权力执行者、权力对象、权力相关方面发生的相互关系，以及这种关系的延伸对领导工作所产生的影响，就是领导关系效应。领导者应该成为上下级之间沟通的桥梁，尤为重要的是成为部门与部门之间沟通协作的桥梁。 伯恩斯定律组织中个体之间的共鸣共振作用是广泛存在的。“非正式团体”、“非正式组织”的广泛存在恰好说明这一点的普适性。有共振现象存在，就一定会有共振效应。从某种程度上来说，下属之间的共振现象更广泛、更深入，于是共振效应的影响就会更大。所以，领导者一定要明白，一项政策的实施、一个领导行为的执行，虽然可能设计的行为对象仅仅是几个人甚至是单独一个人，但是所造成的效果绝对不会仅限于此。共振效应也可以为领导者所用，运用适当的话，会产生事半功倍的效果，共振效应可以有效地扩大领导行为的影响范围。 一直以来，传统的领导者都是致力于维护组织秩序的协调性、一致性。组织结构其实就像一个金字塔结构，高层领导在金字塔的顶端，一线的生产、销售、服务人员处于这个金字塔的底部。这样，领导者高高在上，真正接触顾客的是基层的员工，员工就会把目光集中在金字塔顶部的人，而背对着顾客。倒金字塔效应则是将这个结构反转过来，在传统的金字塔结构中，处于结构上方的是责任的发起者，下方只是响应者，下级对上级负责；在新的倒金字塔结构中，一线员工处于最上方，他们在接触客户的过程中，最能发现问题，问题的发现者同时也就是责任的发起者；其下的部门主管、各公司总经理、总公司领导班子以及董事长，都转过来成了响应者。金字塔倒置过来以后，人们的观念和思路立刻有了很大的转变。过去以老板为中心，今天以顾客为中心；过去员工是围绕着领导去转，今天领导者要跟随员工进行运转。这也是领导与下属关系的一个全新的转变。[1]
起源由来 “摩尔定律”的“始作涌者”是戈顿·摩尔，大名鼎鼎的芯片制造厂商Intel公司的创始人之一。20世纪50年代末至用年代初半导体制造工业的高速发展，导致了“摩尔定律”的出台。 早在1959年，美国著名半导体厂商仙童公司首先推出了平面型晶体管，紧接着于1961年又推出了平面型集成电路。这种平面型制造工艺是在研磨得很平的硅片上，采用一种所谓“光刻”技术来形成半导体电路的元器件，如二极管、三极管、电阻和电容等。只要“光刻”的精度不断提高，元器件的密度也会相应提高，从而具有极大的发展潜力。因此平面工艺被认为是“整个半导体工业键”，也是摩尔定律问世的技术基础。 戈登·摩尔1965年4月19日，时任仙童半导体公司研究开发实验室主任的摩尔应邀为《电子学》杂志35周年专刊写了一篇观察评论报告，题目是：“让集成电路填满更多的元件”。摩尔应这家杂志的要求对未来十年间半导体元件工业的发展趋势作出预言。据他推算，到1975年，在面积仅为四分之一平方英寸的单块硅芯片上，将有可能密集65000个元件。他是根据器件的复杂性（电路密度提高而价格降低）和时间之间的线性关系作出这一推断的，他的原话是这样说的：“最低元件价格下的理杂性每年大约增加一倍。可以确信，短期内这一增长率会继续保持。即便不是有所加快的话。而在更长时期内的增长率应是略有波动，尽管役有充分的理由来证明，这一增长率至少在未来十年内几乎维持为一个常数。”这就是后来被人称为“摩尔定律”的最初原型。 理论人物 戈登·摩尔（Gordon Moore,1929-）：英特尔公司(Intel)的创始人之一 1929年1月3日，戈登·摩尔出生在加州旧金山的佩斯卡迪诺。父亲没有上过多少学，17岁就开始养家，做一个小官员，母亲只有中学毕业，但一家人日子过得也温馨和乐。11岁的时候，一次偶然的机会让年幼的摩尔对化学产生了兴趣。当时邻居的孩子有一个独特的圣诞礼物，那是一个化学装置，里面有许多真正的化学试剂，可以制成许多稀奇古怪的东西，甚至可以制造炸药，摩尔简直完全着了迷，整天跑到邻居家里去，研究这些小东西，他开始想成为一个化学家！在学校里，摩尔不是最用功的那个人，但却是最会学习的那个，他整天跑出去做运动，搞发明，但学习成绩一直还不错。高中毕业后他进入了著名的加州伯克利分校的化学专业，实现了自己的少年梦想。1950年，摩尔获得了学士学位，接着他继续深造，于1954年获得物理化学博士学位。 定律修正 1975年，摩尔在国际电信联盟IEEE的学术年会上提交了一篇论文，根据当时的实际情况，对“密度每年回一番”的增长率进行了重新审定和修正。按照摩尔本人1997年9月接受《科学的美国人》一名编辑采访时的说法，他当年是把“每年翻一番”改为“每两年国一番”，并声明他从来没有说过“每18个月翻一番”。 然而，据网上有的媒体透露，就在摩尔本人的论文发表后不久，有人将其预言修改成“半导体集成电路的密度或容量每18个月翻一番，或每三年增长4倍”，有人甚至列出了如下的数学公式：（每芯片的电路增长倍数）=2（年份-1975）/1.5。这一说法后来成为许多人的“共识”，流传至今。摩尔本人的声音，无论是最初的“每一年图一番”还是后来修正的“每两年翻一番”反而被淹没了，如今已鲜有人知。 历史竟和人们开了个不大不小的玩笑：原来目前广为流传的“摩尔定律”并非摩尔本人的说法！ 定律验证 摩尔定律1975年，在一种新出现的电荷前荷器件存储器芯片中，的的确确含有将近65000个元件，与十年前摩尔的预言的确惊人地一致！另据Intel公司公布的统计结果，单个芯片上的晶体管数目，从1971年4004处理器上的2300个，增长到1997年PentiumII处理器上的7。5百万个，26年内增加了3200倍。我们不妨对此进行一个简单的验证：如果按摩尔本人“每两年翻一番”的预测，26年中应包括13个翻番周期，每经过一个周期，芯片上集成的元件数应提高2n倍（0≤n≤12），因此到第13个周期即26年后元件数这与实际的增长倍数3200倍可以算是相当接近了。如果以其他人所说的18个月为翻番周期，则二者相去甚远。可见从长远来看，还是摩尔本人的说法更加接近实际。 也有人从个人计算机（即PC）的三大要素--微处理器芯片、半导体存储器和系统软件来考察摩尔定律的正确性。微处理器方面，从1979年的8086和8088，到1982年的80286，1985年的80386，1989年的80486，1993年的Pentium，1996年的PentiumPro，1997年的PentiumII，功能越来越强，价格越来越低，每一次更新换代都是摩尔定律的直接结果。与此同时PC机的内存储器容量由最早的480k扩大到8M，16M，与摩尔定律更为吻合。系统软件方面，早期的计算机由于存储容量的限制，系统软件的规模和功能受到很大限制，随着内存容量按照摩尔定律的速度呈指数增长，系统软件不再局限于狭小的空间，其所包含的程序代码的行数也剧增：Basic的源代码在1975年只有4，000行，20年后发展到大约50万行。微软的文字处理软件Word，1982年的第一版含有27，000行代码，20年后增加到大约200万行。有人将其发展速度绘制一条曲线后发现，软件的规模和复杂性的增长速度甚至超过了摩尔定律。系统软件的发展反过来又提高了对处理器和存储芯片的需求，从而刺激了集成电路的更快发展。 这里需要特别指出的是，摩尔定律并非数学、物理定律，而是对发展趋势的一种分析预测，因此，无论是它的文字表述还是定量计算，都应当容许一定的宽裕度。从这个意义上看，摩尔的预言实在是相当准确而又难能可贵的了，所以才会得到业界人士的公认，并产生巨大的反响。 应用成果 摩尔定律2005年是英特尔公司创始人之一戈登·摩尔提出著名的“摩尔定律”40周年。40年中，半导体芯片的集成化趋势一如摩尔的预测，推动了整个信息技术产业的发展，进而给千家万户的生活带来变化。 1965年4月，当时还是仙童公司电子工程师的摩尔在《电子学》杂志上发表文章预言，半导体芯片上集成的晶体管和电阻数量将每年翻一番。1975年他又提出修正说，芯片上集成的晶体管数量将每两年翻一番。 当时，集成电路问世才6年。摩尔的实验室也只能将50只晶体管和电阻集成在一个芯片上。摩尔当时的预测听起来好像是科幻小说；此后也不断有技术专家认为芯片集成的速度“已经到顶”。但事实证明，摩尔的预言是准确的。尽管这一技术进步的周期已经从最初预测的12个月延长到如今的近18个月，但“摩尔定律”依然有效。目前最先进的集成电路已含有17亿个晶体管。 “摩尔定律”归纳了信息技术进步的速度。这40年里，计算机从神秘不可近的庞然大物变成多数人都不可或缺的工具，信息技术由实验室进入无数个普通家庭，因特网将全世界联系起来，多媒体视听设备丰富着每个人的生活。 这一切背后的动力都是半导体芯片。如果按照旧有方式将晶体管、电阻和电容分别安装在电路板上，那么不仅个人电脑和移动通信不会出现，基因组研究到计算机辅助设计和制造等新科技更不可能问世。 “摩尔定律”还带动了芯片产业白热化的竞争。在纪念这一定律发表40周年之时，作为英特尔公司名誉主席的摩尔说：“如果你期望在半导体行业处于领先地位，你无法承担落后于摩尔定律的后果。”从昔日的仙童公司到今天的英特尔、摩托罗拉、先进微设备公司等，半导体产业围绕“摩尔定律”的竞争像大浪淘沙一样激烈。 毫无疑问，“摩尔定律”对整个世界意义深远。在回顾40年来半导体芯片业的进展并展望其未来时，信息技术专家们说，在今后几年里，“摩尔定律”可能还会适用。但随着晶体管电路逐渐接近性能极限，这一定律终将走到尽头。“摩尔定律”何时失效？专家们对此众说纷纭。 美国惠普实验室研究人员斯坦·威廉姆斯说，到2010年左右，半导体晶体管可能出现问题，芯片厂商必须考虑替代产品。英特尔公司技术战略部主任保罗·加吉尼则认为，2015年左右，部分采用了纳米导线等技术的“混合型”晶体管将投入生产，5年内取代半导体晶体管。还有一些专家指出，半导体晶体管可以继续发展，直到其尺寸的极限——4到6纳米之间，那可能是2023年的事情。 专家们预言，随着半导体晶体管的尺寸接近纳米级，不仅芯片发热等副作用逐渐显现，电子的运行也难以控制，半导体晶体管将不再可靠。“摩尔定律”肯定不会在下一个40年继续有效。不过，纳米材料、相变材料等新进展已经出现，有望应用到未来的芯片中。到那时，即使“摩尔定律”寿终正寝，信息技术前进的步伐也不会变慢。 定律演化 摩尔定律的响亮名声，令许多人竞相仿效它的表达方式，从而派生、繁衍出多种版本的“摩尔定律”，其中如： 摩尔第二定律：摩尔定律提出30年来，集成电路芯片的性能的确得到了大幅度的提高；但另一方面，Intel高层人士开始注意到芯片生产厂的成本也在相应提高。1995年，Intel董事会主席罗伯特·诺伊斯预见到摩尔定律将受到经济因素的制约。同年，摩尔在《经济学家》杂志上撰文写道：“现在令我感到最为担心的是成本的增加，…这是另一条指数曲线”。他的这一说法被人称为摩尔第二定律。 新摩尔定律：近年来，中国IT专业媒体上又出现了“新摩尔定律”的提法，则指的是中国Internet联网主机数和上网用户人数的递增速度，大约每半年就翻一番！而且专家们预言，这一趋势在未来若干年内仍将保持下去。 未来前景 多核延续摩尔定律 摩尔定律问世至今已40多年了。人们不无惊奇地看到半导体芯片制造工艺水平以一种令人目眩的速度提高。目前，Intel的微处理器芯片Pentium4的主频已高达2G（即12000M），2011年则要推出含有10亿个晶体管、每秒可执行1千亿条指令的芯片。人们不禁要问：这种令人难以置信的发展速度会无止境地持续下去吗？ 不需要复杂的逻辑推理就可以知道：芯片上元件的几何尺寸总不可能无限制地缩小下去，这就意味着，总有一天，芯片单位面积上可集成的元件数量会达到极限。问题只是这一极限是多少，以及何时达到这一极限。业界已有专家预计，芯片性能的增长速度将在今后几年趋缓。一般认为，摩尔定律能再适用10年左右。其制约的因素一是技术，二是经济。 从技术的角度看，随着硅片上线路密度的增加，其复杂性和差错率也将呈指数增长，同时也使全面而彻底的芯片测试几乎成为不可能。一旦芯片上线条的宽度达到纳米（10-9米）数量级时，相当于只有几个分子的大小，这种情况下材料的物理、化学性能将发生质的变化，致使采用现行工艺的半导体器件不能正常工作，摩尔定律也就要走到它的尽头了。 从经济的角度看，正如上述摩尔第二定律所述，目前是20-30亿美元建一座芯片厂，线条尺寸缩小到0。1微米时将猛增至100亿美元，比一座核电站投资还大。由于花不起这笔钱，迫使越来越多的公司退出了芯片行业。看来摩尔定律要再维持十年的寿命，也决非易事。 然而，也有人从不同的角度来看问题。美国一家名叫Cyber Cash公司的总裁兼CEO丹·林启说，“摩尔定律是关于人类创造力的定律，而不是物理学定律”。持类似观点的人也认为，摩尔定律实际上是关于人类信念的定律，当人们相信某件事情一定能做到时，就会努力去实现它。摩尔当初提出他的观察报告时，他实际上是给了人们一种信念，使大家相信他预言的发展趋势一定会持续。[1]
原则释义 布利斯原则：当你授权的时候，要把整个的事情托给对方，同时交付足够的权力让他做必要的决定。 提出者：美国管理学家艾德·布利斯 点 评：要让人独当一面，须使其独立自主。 原则案例 布利斯原则A公司是某民营集团公司下属的一家玩具生产企业，由于集团公司业务经营规模的扩大，2001年开始，集团公司老板决定将A公司交由企业聘请的总经理及其经营管理层全权负责经营管理。其间，公司老板基本上不过问玩具企业的日常经营事务，同时，既没有要求玩具企业的经营管理层定期向集团公司汇报经营情况，也没有对经营管理层的经营目标作任何明确要求，只是非正式承诺如果企业盈利了，将给企业的经营管理层奖励，至于具体的奖励金额和奖励办法也不明了。而且，企业没有制定完善的规章制度，采购、生产和销售甚至财务全部由玩具企业的总经理负责。经过两年的经营，到2003年底，问题出现了。 公司老板发现，玩具企业的生产管理一片混乱，账务不清，在生产中经常出现用错料、装错模、次品率过高、员工生产纪律松散等现象，甚至出现个别业务员在采购中私拿回扣、收取外企业委托，加工费不入账等问题。同时，因为账务不清，老板和企业经营管理层之间对企业是否盈利也各执一词。老板认为这两年公司投入了几千万元，而没有得到回报，属于企业经营管理不善。而企业经营管理层则认为这两年企业已经减亏增盈了，老板失信于企业的经营管理层，没有兑现其给予企业经营管理层奖励的承诺。 面对企业管理中存在的问题，老板决定将企业的经营管理权全部收回，重新由自己亲自负责企业的经营管理。于是企业原有的经营管理层一下觉得大权旁落，认为老板对自己不信任，情绪低落，在员工中有意无意散布一些对企业不利的消息，使得企业人心涣散，经营陷入困境。 原则启示 布利斯原则本案例中，集团公司的老板本意是想通过授权使自己能够从企业日常经营管理活动中解脱出来，将员工特别是经营管理层的积极性调动起来，但是，事与愿违，不但没有达到预期的效果，反而使企业经营管理陷入困境。究其原因，主要是该集团公司的老板没有正确运用好授权管理的艺术。刚开始的时候是放任性授权，而且公司没有从制度上加以匹配，一旦遇到问题，却用一刀切的方法，收回了所有的授权。这样导致了整个公司的混乱。 借用某一部电影的台词就是：授权混乱了，后果很严重。 原则细则 布利斯原则布利斯原则的授权细则 1、相近原则。这有两层意思：给下级直接授权，不要越级授权；应把权力授予最接近做出目标决策和执行的人员，使一旦发生问题，可立即做出反应。 2、授要原则。指授给下级的权力应该是下级在实现目标中最需要的、比较重要的权力，能够解决实质性问题。 3、明责授权。授权要以责任为前提，授权同时要明确其职责，使下级明确自己的责任范围和权限范围。 4、动态原则。针对下级的不同环境条件、不同的目标责任及不同的时间，应该授予不同的权力。贯彻动态原则体现了从实际需要出发授权，具体可采取： 单项授权，即只授予决策或处理某一问题的权力，问题解决后，权力即行收回；条件授权，即只在某一特定环境条件下，授予下级某种权力，环境条件改变了，权限也应随之改变；定时授权，即授予下级的某种权力有一定的时间期限，到期权力应该收回。 原则利弊 1、授权的优点 授权就是一种博弈 1)部属可增加参与解决问题的动机及较大之工作满足感。 2)可以减轻主管之工作负担。 3)主管可以从事重要性管理或例外管理。 4)可以训练部属，使其具有独挡一面之工作能力。 5)导致在组织中的竞争风气。 6)使部属对达成任务负责，使主管免于鞭长莫及。 7)主管可以增加管理幅度，减少组织层次，增进组织沟通效率。 2、授权的缺点 1)通常需要密集且昂贵的管理训练。 2)需要较复杂的计划及报告程序，使流向主管的信息增加，而造成工作负担。 3)认为无异于将自己的权力及影响力削减，以后可能很难再收回来，结果衍生出不少后遗症。 原则必要性 布利斯原则-你办事，我放心管理的最终目标在于提高经营绩效，许多管理思想的发展，均针对效率的提高而来，近一百多年的管理研究与实践，可归纳出管理的两大原则：专门化与人性化。在现今管理绩效的追求必须同时兼故此两种原则，企业除了应奉行专门化的原则外，还要设法注入人性论的技巧，才可使经营效率达于满意状态。 管理者在进行种种决策，运用资源及协调工作上，最重要的是要有授权与目标管理的观念，有授权的观念才可达到专门化与人性论的两大原则。 在目标管理中，授权的必要性具体表现如下： 1、完成目标责任的基础。权力随着责任者，用权是尽责的需要，权责对应或权责统一，才能保证责任者有效地实现目标。 2、调动部属积极性的需要。目标管理对人的激励，是通过激发人员的动机，将人们的行为引向目标来是实现的。目标是激发这种动机的诱因，而权力是条件。 3、提高部属能力的途径。目标管理是一种能力开发体制，这主要是通过目标管理过程中的自我控制、自主管理实现的。实行自我控制与自我管理，目标责任者必须有一定的自主权。在运用权限自主的决定问题和控制中，将促使目标责任者对全盘工作进行总体规划，改变靠上级指令行事的局面，有利于能力发挥并不断提高。 4、增强应变能力的条件。现代管理环境情况多变，要求管理组织系统要有很强的适应性，很强的应变能力。而实现这一点的重要条件就是各级管理者手中要有自主权。[1]
理论背景 木桶歪论营销分销，指导企业策略的制定，由此可见再经典的理论，也需要随时代的演变而不断充实与完善，关键在于，我们是否用动态的眼光对待，而不是机械地分析运用，“木桶理论”也不例外。因此便衍生出了“木桶歪论”，该理论精髓有六条，是新型管理营销的好办法。 理论六条 木桶歪论1.“歪”理一：为了往木桶里注入更多的水，不妨将木桶向长板方向倾斜 这样水可以继续加入，短板也可以腾出来修补，充分发挥长板优势，同时修补短板的不足。 2.“歪”理二：一个木桶盛水后，会不会漏，关键是看板块之间锲合是否紧密 困此，我们有必要用铁圈之类的东西箍住水桶，确保板块之间的紧密程度，铁圈在这里可以理解为企业的管理制度，也可理解为管理文化、管理者，正如走动式管理“穿珍珠“的形象比喻，管理者的职能是将一个个独立的珍珠串起来，形成一个联系紧密的系统，这里的珍珠指的是个人或者部门。 3.“歪”理三：木桶用久了，难免出现小问题 比如说铁圈生锈，木板腐烂，漏水也就自然发生了，为了防止这类事件发生，我们要做的是，随时进行修补及部分腐烂部分的更换，如此木桶的使用寿命才能更长，我们可以理解为，企业内部的监督自检工作是非常必要的。 4.“歪”理四：木桶使用时间过长，修修补补都无济于事了 那么要当机立断，赶紧造一个新的木桶，这里称之为企业再造工程。 5.“歪”理五：可以让木桶快速地转起来。这样桶内装的水会因为快速的运转而与桶心产生向心力，而不会溢出。 这给我们的启示是，企业在发展的过程中，可以发快速的发展而带支边相对不足地方的进步，在成长中学习成长。 6.“歪”理六：有想多盛水，可以将木桶的底部做大一点。自然的体积就大了。 这给我们的启示是：企业可以进行有限相关多元化战略。 理论原型 木桶歪论水桶储水的高度取决于最短木板的高度，这是大家耳熟能详的“木桶理论”，管理学家、经济学家等对此都有研究。有趣的是，小时候对此竟饶有兴趣，以致后来衍生出了它的歪论。 在小的时候，家里还没有用上自来水，喝水都要到井里去挑。因为人小，妈妈就免去了挑水职责。后来水桶坏了一块板，装不了多少水，妈妈为了让我体验生活，就把它交给了我。从没挑过水的我，觉得新鲜，欣然应允。可是很快我就乐不起来了。从我家到井口有两里路，才挑了一会儿空桶，我的肩膀就开始红肿，脖子也扯得酸痛，好不容易到了井口，愣是丢下桶跑了，为此我一度成为大家茶余饭后的笑话，但我很不服气。 时至今日，这种想法仍让我欢呼雀跃。虽然锯掉上面那部分木板，木桶有可能散架，但我还是这么认为：就算一个人有十分的力气，用在桶本身上的力气花多了，用在挑水上的就少了，甚至像我一样没有力气了，所以不宜在桶上无用的部分用功。引申一下，如果十分地投入可以实现十分的目标，何必花十二分？多余的投入肯定增加成本，却不一定能产生效益，岂不浪费？朋友笑我这是懒惰和短见所致，我不以为然。我想，用锯掉多余木板的桶挑水比没有锯掉的要轻松得多，而挑的水却是一样的，我为何不选择前者呢？ 很庆幸，当年的妈妈对“木桶理论”理解不多，对这个“歪论”也还没有意识到，所以肩膀才免受了扁担之苦。 理论简评 木桶歪论演示作为一个理论工具，“木桶理论“能够形象直观地指导企业进行自我诊断，并提出相应结论，但它仅仅是解决问题的第一步：认清问题、指明方向，关键的第二步在于企业如何运用所得结论，进行策略的制定，我们有理由相信，企业在看到短板，并采取行动的同时，还不至于把自身的“长板”忽视。诚然“木桶理论”使企业将关注焦点聚集于短板，但是我们得承认，敢于真正剖析自身不足，本身就需要勇气，而认识到自身存在的问题，对企业的意义至关重要，否则“怎么死都不知道”的情况还会继续上演。 “木桶理论”以模块化思维作为精髓。综观当今国内外一流的企业，组织架构的建立无不基于模块化思维，而当下流行的项目化管理，虽然以项目目标为导向，横跨企业内部多个部门，但是，我们依然可见模块化思想的痕迹。不可否认，人为地将组织、业务、项目、流程模块化划分，似乎割裂了管理体系的完整性，有只见树木不见森林之惑，但是管理体系始终有起点有终点，各个环节的工作各不相同，模块化操作是否帮助企业提升了整体的运行效率，这点自有公论，而管理者是其中的关键。 曾经风行一时的营销4P理论，由营销大师科特勒提出，至今经历了由4P到8P，到10P，再到11P的演变过程，但是基础的4P理论仍作为经典的分析工具，广泛用于目前各行业的基础营销分销，指导企业业策略的制定，由此可见再经典的理论，也需要随时代的演变而不断充实与完善，关键在于，我们是否用动态的眼光对待，而不是机械地分析运用，“木桶理论”也不例外吧？ 有理由相信，一个企业运营的好坏与很多因素有关，那么，一个“木桶”就是承担不起所有企业运营失败的罪责。 理论背景 木桶理论木桶歪论的提出是建立在木桶理论提出与研究的基础上的。木桶理论是指一只木桶想盛满水，必须每块木板都一样平齐且无破损，如果这只桶的木板中有一块不齐或者某块木板下面有破洞，这只桶就无法盛满水。是说一只水桶能盛多少水，并不取决于最长的那块木板，而是取决于最短的那块木板。也可成为短板效应。一个木桶无论有多高，它盛水的高度取决于其中最低的那块木板。而在此理论盛行之下，许多专家发现了该理论的破绽，便提出了六条木桶歪论，在肯定木桶理论的前提下，进行假设来解决问题。而如今，“木桶理论”作为企业管理及营销方面的经典理论，经过多年的反复运用，其精髓深入人心。木桶”似乎出现了自已的“短板”：过于机械，点状思维，误导企业策略的制定，因此要求用动态的眼光来看待问题。 歪论应用 一只木桶能够装多少水正常情况下（指木桶的大小是一定的，也不斜放等）取决于三方面的因素：第一是每一块木板的长度，最短的木板决定盛水量。第二是木板与木板之间的结合是否紧密。第三是有一个很好的桶底。第一个因素大家好理解；但如果木板与木板之间存在缝隙或缝隙很大，也无法装满水；同样如果没有好的桶底，盛水只能是空想，这就是木桶歪论。 现代企业的团队建设与木桶歪论有着异曲同工之妙：一个团队的战斗力，不仅取决于每一个成员的水平，也取决于成员与成员之间协作与配合的紧密度，同时团队给成员提供的平台也至关重要！ “补短板”——团队建设的重点之一 先要明确一个概念：短板不单单指团队中的人，也指团队缺失的核心能力。 在网络上有一些批判第一代木桶理论的文章，认为“补短板”没有必要，而应该发挥团队的“动态比较优势”。团队要想强大，有两个办法，一个是学习马太效应，扬长避短，也就是发挥“动态比较优势”；另一个是寻找阻碍团队强大的短板，然后“扬长补短”，迎头赶上。所以说第一代木桶理论不是谬误，也没有过时。如果团队不用“补短板”，那只能说明有些短板还没有到阻碍团队发展，让团队漏水的地步。 木桶歪论组成企业团队竞争力的有品质控制能力、新品研发能力、客户服务能力、财务控制能力、市场营销能力等“木板”，作为团队的管理者必须让这些能力均衡发展，当有某项能力太弱，阻碍企业的发展，在竞争中暴露出来时，、必须下力度及时地给予补上，因为在某一时段该能力的缺失就可能给企业致命的打击。TCL、波导手机代表的整个手机行业是很典型的例子，由于核心技术的缺失导致研发能力不足，使得企业在与国际大品牌的竞争中惨败下来。 再来看看“同城兄弟”——青岛的海尔与海信。长期以来海信一直忍受着“月朗星稀”的煎熬，始终无法超越海尔，经过多年的苦心修炼，2005年海信终于横下心来，斥巨资收购科龙，通过整合科龙资源，补自己白电的短板。海信如果这块短板能补好，加上其在黑电领域因为“信芯”而获取的竞争优势，有理由相信它将真正具备与海尔抗衡的实力，青岛家电头把交椅的位置未来由谁坐就很难说了。我们假设当时被收购对象不是科龙而是一个黑电名牌，那收购方不可能是海信，而可能就是海尔了，因为海尔的“短板”正是黑电。另外，2005年海尔竞购美泰克，正是说明了海尔急切地想补自己在美国市场的短板：从1999年在美国设厂至2005年，海尔始终徘徊在美国的中低端品牌市场，而代表美国市场主流的中高端市场却是惠而浦、通用、伊莱克斯等的天下。 当然，理论是死的，而市场是活的！一个团队在不同的阶段，它要补的短板是不一样的。而一个团队在某一阶段，它可能要均衡地提升各项能力，此时我们就不能去钻“补短板”的牛角尖了。但无论如何，“补短板”的木桶理论对团队建设有很大的借鉴作用。 团队协作与配合——团队建设的重点之二 木桶歪论那么，如何促进团队的“紧密度”呢？首先，作为团队负责人在工作过程中应善于营造团队氛围，提倡、鼓励和强化每个人员的团队精神；教导成员关注团队目标，努力去完成团队目标，防止个人主义思想蔓延。 其次，团队分工要好，合适的人站在合适的岗位。比如，木桶的A位置应该站一个足够胖的人，才能使木桶“密不透水”、不留缝隙，可是你安排了一个瘦骨如柴的人，即使他再高也不管用。 第三，强化团队的向心力和控制力。充分发挥领导者的影响力，有意识地强化领导的核心作用，使团队成员自觉主动的团结在领导周围，跟紧领导的步划（这是“由内而外”的主动跟随）；缺乏向心力的团队必然是个人主义思想蔓延，一盘散沙的团队；没有向心力很难想象会有战斗力！当团队成员A没有“向心”时，木桶的缝隙就出来了，水就会从箭头所示方向渗出。但是，团队管理只有影响力显然是不够的，虽然每个成员都“向心”，但由于联结得不紧，成员之间就出现了缝隙，水也从箭头的方向渗出。因此领导者必须加强控制，及时发现问题，及时调整队伍，规范各项流程与制度，强化考核与激励，确保团队成员能紧密的结合在一起（这是“由外而内”的控制力量）。 第四，建设优秀的团队协作机制，强化团队的协同作战与互相支持。比如： 1）团队的分享机制。使不同成员积累的经验能成为团队共同的财富，促进团队成员的沟通交流。 2）抱怨创新机制。每一个企业、每一个团队都会有抱怨，就象湖水会有波涛一样，没有抱怨的只会是一潭死水的团队。但如果抱怨太多，不加以引导，那么波涛就会变成洪水猛兽！记住“抱怨是魔鬼，创新是天使”！通过建立抱怨创新机制，一方面解决抱怨，另一方面培养了团队的创新氛围。 3）内部竞争机制等。 打造优秀平台——团队建设的重点之三 木桶歪论没有好的桶底，木桶就象“竹篮打水一场空”；没有好的平台，团队成员的才能就会被扼杀，团队的战斗力将荡然无存。 首先要为团队成员搭建能力发挥的舞台——授权。既然是团队，不同的成员就应该具备不同的能力，发挥着不同的作用，作为团队的领导者即使能力再强也不可能大包大揽。团队领导一旦不懂得授权，一方面自己会力不从心，另一方面团队成员会因为无用武之地而选择离去。中国的民营企业较多存在授权不到位的问题，这个原因是多方面的：有时是职业经理人本身不能取得老板的信任，而大部分是因为老板一手带大企业，容不得经理人在管理过程中犯的哪怕是小小的错误。要知道市场竞争如此激烈，谁敢保证每一次都能做到“剑锋所指，所向披靡”？即便是老板自己，也不可能都不犯错误，但“自己犯错误是可以原谅的，经理人犯错误却是不可饶恕的”。还有一个原因是恨铁不成钢、期望值太高，老板们希望每一笔投入都能产生“超级女生”般的市场效应，一旦没有达到理想状态，就逐渐收回权柄。孰不知，做品牌很多时候是需要“润物细无声”般的渗透与培育，需要一砖一瓦的积累。 所以，授权也应该要有好的机制！一是在授权的同时明确受权人的责、权、利，制定好权限范围（最好能够量化）。二是设定要达到的效果，这个目标必须是双方都能接受的，并经受权人确认，能定量的就定量，不能定量的就不要乱定量。三是届定好主观错误和客观失误。四是建立受权者---监督人---监督监督人的监管体系。 木桶歪论其次，建立让团队成员施展才华的支持性系统。企业是一个系统，团队是一个系统，一个团队成员如果只有权力，但缺乏应有的支持，也不一定能打胜仗。比如一个企业的销售部领命去攻打全国市场，赋予了他们应有的权力，但要做好全国市场，必须要有市场部的信息支持、智力支持，财务部的及时核销、及时拨款的支持，研发部的不间断的新品支持，生产部的保质保量的支持，物流部的及时到货支持，以及高层领导指导市场、点拨思路的支持。 归纳起来，团队建设的支持性系统至少包括三个方面：一是信息支持，这里包括市场信息和公司内部的信息都必须及时、准确的让团队成员知会。随着中国市场的国际化，竞争环境已是瞬息万变，谁掌握的信息多，谁将掌握竞争的主动权。二是团队其他成员的支持。三是团队领导的智力支持，即指导，团队领导必须能站在比成员更高的高度，对任务的执行提供纲领、提供方向，并在执行的过程中及时发现问题，指导团队成员解决问题。 第三，为团队成员提供个人发展的平台。 木桶歪论一方面是为成员提供学习成长的空间。说到学习成长，很多人就会说那不是很简单吗？现在全国上下、大大小小的企业不是都在搞培训吗？其实不然。其一是大部分企业的培训都是流于形式，不能为员工的业务成长和个人发展提供帮助。培训应该着眼于实战，为员工提供解决问题的方法与模式。其二是“学习的空间”不能狭隘地理解为培训，还有团队成员在跟随领导的过程中自觉地学习领导，当然这要求领导本身要有东西可供学习。另外，还包括企业优秀的机制、流程、方法、模式等对员工的熏陶过程。例如宝洁等优秀企业的员工，就能从企业学习到很多知识和方法。也就是说一个人在优秀的企业是吸收知识方法，而在普通的企业却是输出知识经验，这也验证了为什么优秀的团队能让平凡者成功的道理。 另一方面是为成员提供上升的通道。近几年，中国企业很流行为员工进行生涯规划，不管效果如何，但至少说明了一个道理：如果企业不能为优秀员工铺设上升的通道（上升不仅有行政级别的，也有技术级别的），那么这个企业将成为竞争对手的人才培训基地！ 总之，团队的建设是一个大的系统工程，需要从大处着眼，细处着手，不断创新，不断超越。 木桶新论 一只木桶盛水量的多少，不仅仅取决于木板的长短，更是取决于这只木桶是否有洞眼，而且与洞眼位置高低、大小、多少以及洞眼存在时间的长短都有着直接的关联。当洞眼位置越低、洞眼越大、洞眼越多、洞眼存在的时间越长时，这只木桶里的水流失的就越快、存水量也就越少，最终导致滴水无存。这便是——“木桶”新论！[1]
含义解释 名人效应 名人的出现所达成的引人注意、强化事物、扩大影响的效应，或人们模仿名人的心理现象统称为名人效应。名人效应已经在人们生活中的方方面面产生深远影响，比如名人代言广告能够刺激消费，名人出席慈善活动能够带动社会关怀弱者等等。简单的说名人效应相当与一种品牌效应，它可以带动人群，它的效应可以如同疯狂的追星族那么强大。 在现实生活中，利用“人名”和“名人效应”狠念发财经的却大有人在，而且愈演愈烈。随着名人被抢注事件的屡屡见报，远的如诸葛亮，近的如李连杰、姚明，都没有逃脱成为商标这一劫。不仅名人创作的艺术品值得收藏，名人用过的物品也不可轻视。艺术品的投资与收藏，同样存在着名人效应。名人效应是不直接介入商业行为的，但有助于借用名人者强化自身形象，“名人”是被动的被仿效或借用。[1] 历史案例 中国自南唐李熠起欣赏小脚，以至于此后世代兴起缠足风，直到延续到民国时期。究其原因，也是李后主宠爱的名妃的名人效应——这个名妃用绫子缠足，脚小可人。“上有好之，下必其焉”，于是女人竞相仿效。 “东施效颦”的典故，也由西施的名人效应引起的。 由于名人是人们心目中的偶像，有着一呼百应的作用。有一笑话云，一出版商有一批滞销书久久不能脱手，他忽然想出了非常妙的主意：给总统送去一本书，并三番五次去征求意见。忙于政务的总统不愿与他多纠缠，便回了一句：“这本书不错。”出版商便大做广告，“现有总统喜爱的书出售。”于是这些书被一抢而空。不久，这个出版商又有书卖不出去，又送了一本给总统。总统上了一回当，想奚落他，就说：“这本书糟透了。”出版商闻之，脑子一转，又做广告，“现有总统讨厌的书出售。”又有不少人出于好奇争相购买，书又售尽。第三次，出版商将书送给总统，总统接受了前两次教训，便不作任何答复。出版商却大做广告，“现有令总统难以下结论的书，欲购从速。”居然又被一抢而空。总统哭笑不得，商人大发其财。 有个要卖马的人，一连卖了三天都无人过问，他就去见相马专家伯乐，说：“我要卖一匹马，可一连三天都无人过问。请您无论如何帮助我一下。您只要围着我的马看几圈，走开后回头再看一看，我奉送您一天的花费。”伯乐同意了，真的去市场上围着马看了几圈，临走时又回头看了看，伯乐刚一离开，马价立刻暴涨了十倍。 营销应用 人们对有名望的人一般都十分崇敬。 名人效应 在商品销售中，经营者可利用消费者敬慕名人的心理来销售商品。具体方法有： ①在书店里请名作家与顾客见面，并对所购书籍签名留念，一般促销都非常好。 ②在商场中请名演员献艺，可以吸引住大量顾客，生意自然兴旺。 ③在商品及包装上请名人写字作画。 ④有关领导到商场了解、蹲点、站柜台时，可吸引大批群众进店。 ⑤在广告中邀请名人宣讲或表演，广告效果特别佳。 名人效应法用于直接促销的常见形式，就是名人在商品上签名。如布娃娃在美国原售价每个20美元，而“椰莱娃娃”原设计者亲手签名的布娃娃售价曾高达300美元，这种“椰莱娃娃”在美国曾一度供不应求。但是在邀请名人签字时也不宜过多过滥。目前有的书法家到处为店铺题名，无疑会在某种程度上失去名人签字的吸引力。 名人效应法的推销原理是利用人们的慕名心理，在商品销售过程中，如在化妆品、香皂等广告宣传中，利用名人效应，选择大明星、歌星形象做广告，效果就很好。又如，一家中外合资企业的糖果包装中推出“名人”系列包装，每购一颗糖，可得一个名人画像及简单介绍。据店铺反映，这种糖果可边吃边看，特别好销。国外体育用具厂商利用世界级著名运动员大做广告，一些专供大型比赛的衣服和用品由此而在全世界风行。 电视连续剧《渴望》热播时，剧中主角惠芳穿的格子服曾流行一时。热播《霍元甲》时，女孩子们都以留“秀芝头”为荣。时装界公认，英国已故王妃戴安娜毋庸置疑地引领着世界时装的潮流，连她那个典型的发式，也被命名为戴安娜式。名人效应此可见一斑。 心理实验 美国心理学家曾做过一个有趣的实验，在给大学心理系学生讲课时，向学生介绍说聘请到举世闻名的化学家。然后这位化学家说，他发现了一种新的化学物质，这种物质具有强烈的气味，但对人体无害。在这里只是想测一下大家的嗅觉。接着打开瓶盖，过了一会儿，他要求闻到气味的同学举手，不少同学举了手，其实这只瓶子里只不过是蒸馏水，“化学家”是从外校请来的德语教师。 孩子们由于对名人的信服，很容易对名人产生盲从现象，从而轻易地接受名人的暗示。但由于孩子们的自身特点，他们多为形式化、表面性的形象所吸引，所以他们所喜爱的名人多为歌星、影星一类，出现追星现象。 名人之所以成为名人，是因为他们在某一领域有其过人之处。而且名人之所以能够成功，也是付出了相当的努力的。因此，要根据孩子们对名人的崇拜心理，让孩子明白歌星、影星成功背后的努力。还要注意为孩子们选择名人，如树立一些科学家等名人形象。 名人是人们生活中接触比较多，而比较熟悉的群体，名人效应也就是因为名人本身的影响力，而在其出现的时候达到事态扩大、影响加强的效果，这就是名人效应。当然，名人效应的应用是很普遍的，首先在广告方面，几乎大部分的广告都在利用名人效应，因为受众对名人的喜欢、信任甚至模仿，从而转嫁到对产品的喜欢、信任和模仿，这是典型的利用名人效应的方法。 当然，在电影和电视剧市场，名人效应也是广泛存在的，借助名人的影响力，来迅速地提高影片的知名度，同时利用名人的个人魅力，来提升影片的观赏性，这些都是名人效应的应用。 广告运用 打开电视，翻开报纸，名人广告满眼皆是。爱多的成龙，奇声的陈佩斯，先科VCD的那英，雪碧的张惠妹，百事可乐的王菲，爱立信的刘德华，新大洲和三元牛奶的姜文，稀世宝的赵薇，百年润发的周润发不一而足。 名人广告身价看涨 用名人拍广告，选择当红的艺人自然地被受消费则关注。用名人做广告常常回被看作是企业产平人格化的一个体现。产品的性能和所体现的服务精神及企业理念是抽象的。而人却是具体的。所以，飞人乔丹充满成功和强力动感之美的形象才会被体育服饰采用，并继而带来滚滚财源。 名人效应中国企业最早用名人的身价作广告炒作恐怕要算孔府家酒厂了。1993年， 《北京人在纽约》在国内播出形成“万人空巷”之后，孔府家酒厂请王姬拍摄孔府家酒的“回家篇”广告，为了炒作产品品牌，孔府家酒厂对外宣称：请王姬，付酬 100万元。 1994年，当时还是一家小企业的广东TCL公司闻知“争议人物”刘晓庆正在拍摄古装片《武则天》，感觉是个契机。他们考虑对刘晓庆的争议可能使并不知名的TCL品牌知名度迅速窜升，于是决定一试。据说，当刘晓庆得知并不知名的TCL找她拍广告时，态度不屑：“让他们拿20万美元吧！”没料到TCL公司一口答应。刘晓庆也许认为至少在身价上不能低于王姬。先科请那英说也花掉了500万元，企业想给外界造成印象：我花钱越多，越不掉价。 本土化现象和国际化现象 应该说，每一个企业在沿用明星形象之时都是有着精心考虑的。前些年，松下电器使用的日本歌星酒井法子又唱又跳的形象给中国老百姓留下的印象非常深刻。当时的时代背景是中国人对外国品牌盲目信任，所以松下公司才选用了日本少女的形象“人格化”，隐约传递着松下为日本产品品牌的信息。时过境迁，现在如果松下公司还一如既往这样做广告的话，则必会面临市场危机。因为中国市场目前“抗战”之声一片，此时强调外国品牌形象岂不是自己“找死”？所以，聪明的美国人及时变招，可口可乐公司和百事可乐公司请台湾歌星张惠妹和当红歌星王菲作为他们的“形象大使”此举的意义显而易见是在强调他们与中国人的亲和力本土化倾向。 而与此相反的情况是什么呢？一些中国的企业为了强调自己产品的国际化倾向，越来越愿意洋人的形象。当然，很多情况下，电视画面上都是一些不知名的洋名星，做广告风险较大，一般的人在中国没有普遍的认识意义，而太有名的又请不起。去年，中国一个家电企业终于下决心请史泰龙来做广告体现“国际化”，后来发现成龙与李连杰在电视上大演“功夫斗”，打杀气太重，而史泰龙也正好是这样一个类型的人，于是计划作罢。 名人怎样促使产品窜红 成龙是中国企业比较喜欢选用的一个人物。成龙本人在香港有“成龙大哥”之称，声誉极高。他饰演的人物形象往往正直、热情，他本人私下的形象也很健康，所以应是一个合适的广告人选。然而，近来成龙又大有将自己形象做乱的势头，既给爱多VCD作广告，也给汾煌可乐做广告，这使下一个再选成龙作广告者的产品形象也就变得不再明确。步步高当年选形象李连杰与成龙的“好功夫”针锋相对是聪明的，这种“搭车”的技法在某种程序上强化了步步高的产品形象。如果说前者属于策略性名人广告。那么奇声电子选择陈佩斯出演他们的产品广告应该也属于策略性名人广告。奇声把自己的两个产品—无绳电话和家庭影院都交给了陈佩斯。比较来看，步步高“非常小男人”在厕所里打开电视的镜头和把无绳电话的方便性演绎到及至。在这样的情况下，后来者再创意新的广告时就面临极大的难度。但奇声选择陈佩斯去也是一个奇妙之举。陈佩斯也是一个“非常男人”，十几年来他一直在中国演艺界处于“当红”状态，是一个记忆度和知明度多极高的大众热物。 在当今中国商战激烈，新的产品不断涌现的当口，起用名人作广告体现个性属明智之举。至少老百姓会认为这里面还有名人的信誉担保。 早在二十世纪初，美国智威汤逊公司（j.w.Thompson）在力士香皂的广告中开始使用影星照片，名人广告（Celebrity Ad）由此成为重要的广告表现策略。而在当今的中国，自李默然参与拍摄“三九胃泰”广告以来，近二十年间各类名人广告更是数不胜数无处不在。所以，有人说中国的广告业已经进入“形象代言人时代”，或者说也是“眼球经济”的一个表征。名人广告有着积极而特殊的效应，但是运用失当及至泛滥，其负面效应更不可低估，对此我们应当有清醒的认识和把握。 对名人广告的认知 徐若瑄代言游戏所谓名人，泛指在社会上有一定知名度的人士。而参与到广告活动中的“名人”，当今以演艺界人数居首，体育界也紧随其后，已经难以尽数。此外，科技界、教育界及社会其它领域的一些名人都有介入者，例如“中国航天第一人”杨利伟，“中国保尔”张海迪等。在国外，包括像布什总统、金大中总统为了宣传本国的旅游资源也曾参与了广告。 名人一般都具有较高的知名度，或者还有相当的美誉度，以及特定的人格魅力等，藉此参与广告活动特别是直接代言产品，与其它广告形式相比，可能更具有吸引力，感染力，说服力，可信度，有助于引发受众的注意、兴趣和购买欲，同时体现品牌实力，进一步提升企业和产品的社会形象力。当然，广告使名人自身也会受益并且更加知名。正是由此，各种形态的名人广告越来越多，据业内有人估计，目前全国80%的品牌为了争夺市场，纷纷挑起名人广告大旗以利竞争。 随着产品与市场竞争的加剧，名人广告也以各种形态存在于我们的生活中。除电视、报纸、杂志、广播、户外路牌等传统媒介外，也包括网络、游戏软件等新型媒体，以及各类商业推广与促销活动。 在各类名人广告中，电视广告和平面广告仍然是最主要的表现形态。据估计名人形象在目前的电视广告中至少占30%，让人眼花缭乱，应接不暇。 此外，一些品牌由明星作为形象代言人，又有更多的表现方式和空间，例如，百事可乐的代言人郑秀文、F4等人的宣传照片被印在公共汽车的车身上；黎明的形象不但被印上了乐百氏纯净水的外包装，还被印在展牌上置于各卖点；三星数码产品的大幅广告牌上可以看到陈慧琳的倩影；而各大商场的郑明明化妆品专柜前都有一张蔡少芬的面孔；日本化妆品DHC的中文网站上，其中国区代言人金喜善的头像几乎成了这个网站的一大标志，而这个公司所寄出的广告宣传单上也必有其代言人金喜善和翁倩玉极力推荐产品的画面；从周星驰为网络游戏《大话西游》代言之后，明星为游戏代言已成时尚。如张柏芝代言游戏《求婚365天》 ，不但微笑的面容被印上了游戏的包装盒，她还作为隐藏女主角在游戏中出现，吸引人们的注意；玉女歌手侯湘婷代言游戏《明星志愿2》 ，把游戏中的女主角名字也改为侯湘婷；在《混乱冒险》中，玩家也可以在游戏过程中找到它的代言人徐若瑄化名的人物，极大地增加了游戏的互动性和趣味性。商家独具匠心的设计使这个游戏获得了一致好评。 总之，名人广告形态各异，不但无处不在，而且已经渗透于我们的生活之中。 据中国经济景气监测中心曾对北京、上海、广州三城市的800余位常驻居民进行抽样问卷调查显示：50.2%的人认为名人广告对自己会引起关注，10.5 %的人认为对自己会刺激购买，38.3%的人认为对自己没有更多的影响。可以发现，与其他类型广告或策略相比，名人广告效应是易于形成并有所突显的，可以作如下解释。 广告传播过程的终端是受众，所以作用于受众心理活动过程是产生广告效果的必要前提。从心理学角度分析名人广告效应，一是名人的高知名度可以引起高注意率以及视觉冲击；二是由于晕轮效应，扩展到对名人的一切都盲目接受，产生一种爱屋及乌的心理效应，进而接受由他推荐的产品或观念；三是名人常常可以带来一种示范作用，引起人们的模仿。 从符号学的观点来看，名人广告基本上是将名人符号象征化，通过这种意义上的转换，使得消费者在接受到广告信息的时候，会与名人产生连结，而在购买时，更会因催眠作用以此作为选择标准。 广告从本质上是信息传播活动，从传播学理论分析，被媒介“授予地位”的名人具有价值导向，易为人们普遍认同；名人的知名度构成商品的附加值，成为心理需求的一种满足；名人作为具有号召力和影响力的“意见领袖”, 无形中强化了广告的同化功能而减少了信息传播中的阻力。 一般来说，除了公益性质广告外，绝大多数名人参与广告或代言产品，都属于商业交易行为，收取的佣金是比较高昂的。比如任达华为报喜鸟西服代言，酬金是200万元；章子怡为TAG Heuer名表代言的酬劳300万港币；周星驰以1000万港币接拍了“娃哈哈”广告；时下红透半边天的韩国艺人裴勇俊成为了SONY公司的代言人，其广告酬劳高达四千三百万元。崔智友也以一年4亿韩元的条件，与Nadri化妆品公司签定了广告代言合同。 对于广告主来说，如此之高的成本投入应当产出更大更多的利益回报，但是期间也增大了风险。如TCL曾以1000万人民币的酬劳邀请金喜善为其代言手机广告，却因此在一年内赚得3亿人民币，并且使其手机品牌成为国产品牌中的佼佼者，这是比较成功的一个例子；又如东风千里马的厂家慧眼选用当时才崭露头角的刘翔，不仅在资金投入上得到了实惠，而且后来刘翔的成功更使千里马的形象提升数倍，投资决策的成功做成了这笔绝对超值的品牌形象策划；而日本松下公司曾耗巨资请“飞人”刘易斯为其做电器广告，后来刘在世界赛场上毫无建树，再无往日风采，公司被迫与刘易斯分手，巨额广告投资如泥牛入海。如此失败事例还有很多很多。 由此，应该客观估价名人广告的效应，一定意义上它更是一把“双刃剑”。 负面效应与表现 刘翔退赛广告撤下名人广告的负面效应是比较典型的，其影响因素也是多方面的，归纳做出如下分解。 有人说，名人广告具有一种“沉鱼落雁式的停止力”，其散发出的光芒可能会掩盖产品本身。也就是说，在广告传播过程中，如果广告没有一个强有力的诉求点作支撑，广告受众的注意力很容易转移到名人身上，导致只记住名人，而忽略产品的现象出现，消费者会沉湎于名人风采而忽略了品牌本身。如巩俐为“野力干红葡萄酒”做的广告，此广告是集大导演(张艺谋)、大明星(巩俐)、大场面于一身的大制作，毫无疑问可以吸引电视机受众的注意力。但问题恰恰在于,谁是这则广告的主角?是人,还是酒?巩俐的风采愈夺目,酒的形象就愈被掩盖,被虚化。这绝对不会产生广告主所期望的广告效果。美国学者Rajeev Batra等人的研究表明，有人物形象的广告和没有人物形象的广告相比，前者更能引人瞩目，但受众对产品的认知度却较后者少。 当前，由于名人广告缺乏创意导致效果不佳，是最普遍的情形。 各行各业都有名人，但权威、偶像的崇拜及其影响力往往只发生在特定的领域之中，如医生之于患者，学者、作家之于莘莘学子，歌星之于歌迷,体育健将之于球迷一类，脱离这一领域,权威效应就会锐减甚至荡然无存。受众对名人的认可度取决于对他们所担任的角色形象的认识和理解， 名人的气质，职业，年龄，性别等与产品错位 ,就达不到预期效果。如田震为广东的蒂花之秀洗发水所做广告，可能很多人都记得蒂花之秀的一句广告语：蒂花之秀，青春好朋友。但是其代言人田震在八十年代就是一名知名歌手，过了快20年就算保养得再好也不会再“青春”了。又如，DIOR洗发水本来产品定位于平民阶层，却请来金喜善为其做广告，有谁会相信这个在韩国有“喜善公主”之称大明星会用这么平民的洗发水呢？显然金喜善和这个洗发水的“气质”是格格不入的。 广告主与广告商过于追逐名人效应，不但付出巨大代价，还可能会事与愿违。 许多名人不顾自身形象与所代言产品有无关联与结合的缘由，随意迎合，频繁转换，过渡曝光。从服装到家电，从通讯产品到化妆品，从药品到食品，等等，似乎可以成为所有产品的忠实消费者。被冠以“亚洲小天后”的孙燕姿仅在2002年1月到7月就代言了8个广告，产品从手表到运动服装，卫生用品，手机，麦当劳，力士沐浴露，牛仔裤和咖啡果冻，五花八门；而像刘德华等人代言的品牌也都数不胜数，特别是这些产品、品牌之间“风马牛不相及”，消费者如何能信任你，甚至引起反感。如美国某著名电视节目主持人本来是一位受人尊敬的品牌代言人，但在担任44个不同品牌的商品代言人之后，笼罩在其身上的光环开始消失，因为人们难以相信其证言具有真实性，其促销效果可想而知。 名人效应由于频繁转换，过度曝光，不但无助于广告效果，品牌含金量稀释，名人自身的价值也会受到贬损，消费者对其认知度虽然增加，但美誉度却会因边际效应的下降而越来越低。 现代社会随着媒体的日益发达，文化的丰富与价值观的多元化，再加上生活节奏的加快，人越来越容易出名，名人也越来越多，因而名人的“名气”周期也越来越短。这其间的原因很多，比如名人的道德素质出现问题，名人的潜力有限，年龄增长，突然变故等。而且名人的兴衰是不可预料的，如体育明星被查出服用兴奋剂，影视明星逃税漏税，绯闻不断，还有吸毒、罢演、走穴、斗殴等丑闻，名人突然变成失势人物，其推荐的产品也会受到牵连。如李亚鹏就是一个典型的例子，在经历了多次情感风波之后，对他怀有好感的人是越来越少。很多人甚至一看到他做的广告就会转台，更不要说会购买他所代言的产品了。很多企业也纷纷与他解约，以免被他所累。又如谢霆锋因触犯司法事件使其形象受损，其代言的百事可乐的销售也大受影响。还有美国超级歌星迈克尔·杰克逊的不光彩事件也曾让他们代言的企业焦头烂额，虽然这样的尴尬情形不能完全避免，但还是可以通过与代言人签定协议以规避可能带来的道德风险，允许公司在代言人形象受损时中止合约。 名人缺乏应有的自律，是名人广告道德风险的主要导因。 虚假、误导广告层出不穷，屡禁不止，其中有不少就是名人广告，特别是涉及医药用品与医疗服务方面，造成的危害及恶劣影响更大。因为名人广告的性质属于证言广告，更加强化一种责任感和守法意识。如曾轰动一时的巩俐所拍的×××口服液的广告，广告以希望小学作为卖点，内容讲述一个小学生感谢巩俐寄来的口服液，但中国青基会却表示从未收过巩俐的口服液。 当然，首先是广告主、广告商责任；其次发布媒体的失察或纵俑；再者有关部门监管不力。但是参与其中的名人同样负有不可推卸的责任，起码是见利忘义，推波助澜。 而在西方国家对名人代言广告有着严格的规定，如果广告中名人具有导向性地向消费者推荐产品，名人必须是该商品的真实用户。法国规定电视广告必须真实、体面，尊重消费者的利益，禁止任何误导消费者的陈述、画面的出现，并且不允许那些定期在有关电视新闻节目中露面的人用其形象或声音做广告；美国要求做广告的名人必须是此产品的直接受益者和使用者，一旦查出不实，就要处以重罚，而且已有好莱坞影星被罚50万美元的先例。 总之，“名人”与“广告”两相和谐才会产生积极效应，否则，其负面效应将会作用到广告主、广告商、消费者，也包括名人自身。社会过于追捧、盲目趋从名人效应的现象应有所抑制。 抑制负面效应的观点 可以看出，名人广告涉及多方面利益和关系。作为一把“双刃剑”，其积极效应与负面效应都很突出，关键是正确认识，积极把握，运用得当，严格自律，加强监管，具体有以下几点。 选择名人是广告活动的起始点，应该慎重其事。首要的问题是是否必要采用名人广告？另外，名人与产品的有机结合是广告成功的关键。在综合考虑其形象，魅力，知名度，亲和力，可信赖度，现代感，权威感，受欢迎程度等因素基础上，视需求与可能而筛选出适当的人选。一般说来，好的形象代言人特征：1、较高的社会知名度。一定程度上说，名人知名度的高低同广告效果的大小是成正比的；2、必须具有一定的美誉度，给人以信任感，方能使名人与产品相得益彰，产品借名人扬名；3、名人与所宣传的产品之间应该具有某种关联性，能建立一种名人形象与产品形象的和谐关系。另外，名人本身的形象，特长，个性魅力等，是否与广告所要沟通的目标消费群相和谐，也是要慎重考虑的。因为在采取名人策略时，除了借名人之光提升产品知名度外，还要赋予产品独特品位，形成格调和威望的品牌光环。 和一般广告相比，名人广告更能吸引人们的眼球，也许更容易被挑剔。但是任何广告始终应该把传递商品的信息放在首位，想要人们记住该产品是广告首要的目的。因此一个好的广告创意应该比广告的名人选择、投放量等更加重要。 百年润发在洗发水广告中“百年润发”篇，可以作为一个经典。首先，商家力邀周润发来做这个同名产品的广告，其次，广告中周润发温柔地为妻子冲洗头发那一幕，曾经打动了无数消费者的心弦。大家在记住这温馨一幕的同时也记住了这个和周润发的名字很相象的洗发水品牌。 刘德华曾为大量的产品做过广告，能给人们留下最深刻印象的莫过于和关之琳合拍的那则爱立信手机广告。故事的内容其实很简单，一段误会之后，刘德华在关之琳手机上有一留言“回头便知，我心只有你”，终于使二人重归于好，一句经典的广告词，至今令人难忘。 因此，缺乏创意或创意失当，“名人广告”就会变成“广告名人”，甚至令人反感。 名人广告的性质属于证言广告，而证言广告的性质本身也就决定了名人必须具有较强的社会责任感，必须对其崇拜者和宣传的企业承担相应责任。针对近年来名人广告的泛滥以及违法违规现象的日益严重，北京市消协曾发表一封名为《明星要爱惜形象慎做广告》的公开信，总结了当前名人广告存在的主要问题，并向名人们提出3点建议。同期，上海工商部门也发出一则《广告审查提示》称：“禁止医疗服务、药品、医疗器械广告利用形象代言人的名义和形象作证明”。 从加强法制的角度入手，对于抑制名人广告的负面效应，最具力度。我们需要借鉴发达国家的一些做法，尽快修改和完善相关法律法规，同时切实加强监管力度，维护市场秩序，维护消费者权益，同时也包括参与广告活动的名人自身。 在前面的分析中曾提到，有半数以上的被调查者认为名人广告会引起自己对产品的关注。也有人认为，广告中代言人起到推动作用的只占20％—30％，对一个成熟的企业而言，代言人起到的是一个锦上添花的作用，对企业经营本身而言，其能影响到的成分十分微弱。 消费者对于产品从关注到购买还需要一段很长的路去走，而这段路并不能以广告作为消费者前进的动力。随着市场经济越来越完善，消费理念越来越成熟，单纯追求广告轰动效应的做法将很难再起到多大作用。但是另一方面，我国的广告市场还不够规范，管理上约束机制不建全，一些负面效应还较普遍存在着。所以，唤起更多的消费者理性消费的意识和行为，也是必不可少的一个环节。 通过以上的分析，名人广告、名人代言现象还有诸多的非理性因素，它所带来的问题不容忽视。重要的是厂商、名人、受众（消费者）和管理者都应该尽快理性起来。名人广告，要在保证产品及服务质量的基础上，在公平、公正的环境下进行规范的市场运作，在产品与名人之间找到合适的关联，通过良好的创意表现传播出去。而决定其生命力的，永远是品质——物的品质，人的品质，理念的品质。 相关问题 名人效应正是人们日益看重的一种效应之一，这从各种大大小小的产品代言人就可以看出来。小品牌是小名人，大品牌是大名人，基本上就可以从名人的大小来判断这个企业的实力如何了。也就有一些人为了提升自己的企业形象，让自己的名气看上去很大，而费力请来一些和自己企业形象不大符合的大名人。 名人效应 但名人效应绝不是一个放之四海而皆准的真理，这对于许多企业来说就是一个至关重要的必修课，因为这上面也许就维系着你的身家性命。名人效应有的时候会逐渐减弱，也有的时候在某些方面他们会完全没有效应。比如最近曾经红极一时的言承旭就被他所代言的一个品牌的洗发水给抛弃了，根本原因当然是因为除了《流星花园》之外，这位酷哥就再也没有什么好作品问世了。人气下跌是不争的事实，商家当然是要惟利是图的，抛弃他也是合情合理的。言承旭若是生气也没有办法，只有好好努力提升人气，再报今日被弃之仇。 而另一条新闻就告诉大家，在有些领域影视名人根本就没有效应。某省美术馆举行的一次书画拍卖会上，出现了这样一幕没效应的喜剧。“张艺谋书法‘龙马精神’，800元，有没有人应价？500元有没有？……拍品收回！”此次拍卖会上还有赵忠祥、姜昆等名人大腕的字画，但都和张艺谋一样遭遇了相同的命运，起拍价一降再降，最后却全部流拍。而徐悲鸿、齐白石等大师的作品悉数成交，成交价都在1万元以上。本来书画界就有许多大师，讲究的就是学艺功底，买画投资的人毕竟不是“追星族”。 眼球经济的时代，只要企业请一个很红的明星做一个产品的广告，那个产品很快就变的好销了，这就是所谓的“名人效应”。 与名人有关的新词汇更是让人大开眼界，明星的魅力造就了品牌的魅力，甚至被大牌设计师们以重金争相抢夺。明星的一举一动备受关注，相对应的，很多名人利用自己的“名人效应”，在各行各业也打拼开来，多数都得到了成功，于是感叹“名人效应”到底成就了谁？[2]
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