盖洛普咨询公司简介 盖洛普公司由美国著名的社会科学家乔治·盖洛普博士于1930年代创立，是全球知名的民意测验和商业调查/咨询公司。盖洛普公司在长达60多年的时间里，用科学方法测量和分析选民、消费者和员工的意见、态度和行为，并据此为客户提供营销和管理咨询，取得卓越的学术和商业成果，处于全球领先地位。除了其全球著名的盖洛普民意测验外，盖洛普公司的商业研究和咨询产品主要分布在以下四个相互关联的领域中 ： 工作环境监测、培训和咨询 员工选拔与培养 顾客满意度和忠诚度测量与咨询 战略性品牌和营销研究、测量与咨询 多年来，盖洛普公司以其独特的研究和产品，为大批客户提供了高质量的服务，其中包括政府部门、著名跨国公司、医疗和教育机构等等。目前，盖洛普在全球25个主要国家设有分公司，涵盖全世界60%的人口和70%的总产值。盖洛普共有3000名分析、咨询和培训专家。10年来，其营业额平均年增长25%。 盖洛普与大多数咨询公司有着很大的差异。 其他公司主要围绕传统领域（如降低成本、建立或重新设计流程和系统或者收购与兼并等）提供咨询服务，而盖洛普致力于帮助企业推动真正的"有机增长" (Organic Growth)，即通过可持续的运作来提升营业收入和利润。 借助经济学、心理学和管理科学方面的深入研究和最新成果，加上盖洛普的独立调研，盖洛普的研究人员揭示出了如何培养高度忠诚的客户以及建立高度敬业的、有卓越才干的员工队伍，从而帮助广大企业稳步发展。 盖洛普的咨询顾问深受全球众多著名公司的信赖。 盖洛普采用灵活的咨询方案，这让其可以依据客户的愿景和战略来确定、开发和实施解决方案。 盖洛普中国 中国盖洛普咨询有限公司是盖洛普公司与中方投资者在华合资企业，于1993年经中国中央政府批准成立，旨在为国内外客户提供高质量的商业和管理调查、研究、咨询和培训服务。公司共有80名学有专长和经验丰富的全职雇员和3000余名兼职人员。总部设在北京，并在上海和广州设有办事处。 中国盖洛普公司由美国盖洛普公司控股和管理，将盖洛普的研究成果和管理方式与中国的市场特点和员工专长相结合，继而为客户提供一流服务。 中国盖洛普公司向客户提供盖洛普专有的商业和管理调查 、研究、咨询和培训的全套产品，包括新产品测试、消费者态度和使用习惯研究、市场分层、广告效能监测、媒体策划、市场份额监测、品牌资产监测与管理、分销渠道研究、营销策略、企业形象评测与研究、客户满意度和忠诚度监测、员工满意度和忠诚 度监测、工作环境质量监测 、员工选拔与培养、管理层评估和培训 、管理方法和领导术培训，等等。 中国盖洛普公司拥有全国50多个城市和部分农村地区的消费者抽样框，能精确进行各种全国或地区性消费者调查。公司还拥有全国主要行业的企业抽样框，能根据客户需要进行各种行业和企业调查。近来，公司根据市场发展，建立了先进的大型电话采访中心，大大提高了调查效率。中国盖洛普公司使用经过严格挑选和培训的督导和访员队伍自行搜集数据，并由其资深分析师根据盖洛普的研究方法和质量标准，对调查数据进行深层分析，继而为客户提供进行营销和管理决策的可靠依据和咨询建议 。 中国盖洛普自成立以来，为大批国内外客户提供了优质服务，涉及食品、消费品、制药、电信、能源、汽车、电子、计算机、化工 、金融、保险、服务等行业。由于其产品先进、质量优良和服务周到，公司在客户中和咨询界享有盛誉。 除客户委托的研究和咨询项目外，中国盖洛普公司自1994年起，进行两年一度的全国消费者生活方式和态度调查，涉及生活方式、价值取向、就业选择、收入水平、储蓄目的、消费习惯、投资意向、对外了解、品牌认知、媒体使用、耐用消费品占有率和购买意向等广泛内容。1999年，公司完成了第三次调查，共使用4000多个全国范围的随机样本，用数据准确而生动地描述了近两年中国社会和经济生活的深刻变化。调查所提供的有关中国消费者和市场的丰富信息对广告商、营销人员、商务咨询人员、媒体、学术界和企业领导者有重大价值。相关条目盖洛普路径盖洛普Q12测评法盖洛普CE11测评工具盖洛普人力西格玛 外部链接 盖洛普的成功心理学盖洛普带来优势理论
什么是国际咨询 国际咨询是指咨询机构在国际间运用其成员的知识和技术向决策者提供一种特殊的劳务，以帮助决策者找到解决各种复杂问题的办法。国际咨询的经营机构在国际上被称为“思想库”、“头脑公司”。它不仅对社会上已经发生和正在发生的事，或对过去的某些成果，或对已经储存的信息进行分析，还对当前某项政治或经济事态进行预测。特别对于社会上将发生的某一种活动或某一件事物，通过调查研究和分析，预测它们的发展方向和效果，并提出相应的对策，为决策者提供决策的科学依据。">编辑]国际咨询的特点 (1)综合性在发展现代经济或其他领域的进程中，遇到的困难和疑难问题往往不是单一学科、单一技术和单一方法所能解决的，经常需要多种专业知识和新颖信息的聚集，必须是多种学科的综合汇集，互相渗透，再加以分析提炼，才能得出正确的判断。因此，咨询工作的水平高低，往往不是依靠掌握某一项专业知识的多少，而是决定于综合分析能力的强弱。世界上许多著名的咨询机构，大多为综合研究所，如美国斯坦福综合研究所，日本野村综合研究等，这主要由于咨询工作的基本特点之一是跨学科、多领域、超行业的高度综合性的缘故。 (2)独立性现代咨询产业不隶属或依附于决策者，是独立自主的机构，它接受用户的委托，进行独立研究，不受外界的干扰或干预，向用户提供客观的方案。它在研究过程中，固然需要充分理解决策者的意图，但必须保持它高度的独立性，只有这样，才能比较客观地遵循科学规律办事．最终得出符合实际情况的正确见解。 (3)科学性咨询产业是以智力服务于社会，它在接受决策者提出的各种复杂课题后，须提供思路、策略、设计方案和实施方法等。因此，咨询工作自身的科学化是使决策科学化的重要前提。要使咨询工作科学化，必须拥有丰富的科学知识和大量有用的信息，对事物要作系统的分析，即不能只抓住事物的一个方面，而应有整体观念、系统观念，重视事物之间的联系和制约关系。 (4)选择性通常学术性的研究工作，一般只提供一个设计方案。这样对决策者来说，没有选择余地。现代的科学咨询则要求对决策者提供多种设计方案，以便进行比较，分析论证每个方案的利弊。设想多种方案的目的是为了适应不同情况的发生，尤其是对某些限制性因素或不确定因素则更有必要。">编辑]国际咨询的种类 由于咨询的业务范围十分广泛，新形势、新科学又不断在发展，对其进行分类是比较困难的，多数人主张将国际咨询的业务分为综合咨询、工程咨询、技术咨询、管理咨询、公共关系咨询和其他专业咨询六大类。 (1)综合咨询综合咨询也称决策咨询，这是一种带有战略性、全局性的咨询。这种咨询不是为一个企业、一项工程或一个产品服务的，而是事关一种全局性和战略性的咨询工作。其范围主要是对社会经济发展规划、战备决策提供的宏观咨洵服务，如抑制通货膨胀和保持生态平衡等方面重大决策的咨询。这类咨询往往是复杂的研究课题，需要社会科学和自然科学方面的一些专家共同合作完成。因此，承担这种业务的必须是人才济济、资本雄厚、规模较大的政府机构、高校、科研单位的联合群体。 (2)工程咨询主要指对一项工程建设项目进行可行性研究，为工程的决策者提供进行决策的科学依据。包括工程地址的选择、工程地理环境的研究、交通运输及原材料供应、产品需求情况、人才培训及工程技术最新动态和发展前途等方面内容的咨询。通过咨询，工程可避免决策的失误，从而能够更好地发挥经济效益和社会效益。 (3)技术咨询技术咨询是技术咨询服务机构接受企、事业单位的委托，运用科学技术专业知识和经验等才能，提供有关技术项目的数据、资料、调研报告、建议和方案等服务。业务范围主要有：各种新技术、新产品、新材料、新工艺的开发和研制；科技成果的评价、转让和推广；科技人才的培训；国际间科技项目的交流以及国外科学技术的吸收、利用等。 (4)管理咨询管理咨询是指以企业的经营管理为主要咨询对象的咨询，也被称为企业诊断。管理咨询为企业单位提供经营管理诊断，推动企业进行整顿革新，从而改善该企业的经营管理。包括对企业的生产、销售、成本、质量、财务、科技以及计划等方面的管理内容进行诊断和咨询，帮助企业制定各种管理制度，对企业在管理过程中存在的各种问题进行分析、研究得出解决这些问题的最佳方案，并且帮助企业提高相关管理人员的素质，等等。 (5)公共关系咨询公共关系咨询的目的，是帮助客户与其公众之间运用大众传播媒介建立起一种有效的信息交流的渠道，树立起其客户企业在公众中的良好的形象和信誉，以取得公众的理解、支持和合作，从而有利于该组织本身目标的实现。公共关系咨询的业务范围主要包括提供建议、代理公关实务、联系协调以及培训公关人员等方面。 (6)专业咨询专业咨询是指咨询公司就某一个专业领域内的具体问题向客户提供的咨询。例如法律咨询、会计咨询、市场信息咨询、政治和军事咨询，各行各业都有专门的咨询公司提供咨询服务。专业咨询的专业性较强，需要的专业知识比较集中，所承办的业务也比较具体，因此，专业咨询通常由较小规模的咨询公司或咨询事务所承担。">编辑]国际咨询的作用 (1)国际咨询是推动各国经济发展与提高企业效益的重要因素对于一个国家来说，可以通过国际咨询为本国经济建设服务。现代经济是一个建立在深厚知识与技术的基础之上的复杂总体。在人们不断发现和开发物质资源、提高生产力、提高经济效益的过程中，充分利用信息、知识至关重要，而咨询工作实际上是信息的一种重要应用，在信息、知识与资源开发利用之间发挥中介服务作用。咨询过程实际上即信息加工活动过程，它可以有效地处理信息、交流信息，从而促进经济领域的生产、分配、流通、消费及相互之间的有机联系。国际咨询对于提高企业经济效益所起的作用是明显的。面对世界上纷繁复杂的现代经济活动，咨询机构可以通过科学的、系统的分析，以其高效率的工作方法，提供全面的情况分析与解决问题的各种可供选择的方法，作为决策的依据与参考，从而避免决策的盲目性、片面性、随意性与局限性，提高各级政府或各类企业的工作效率，减少经济活动中的失误，从而获得较好的经济效益。 (2)国际咨询是决策的科学性与有效性的保障任何一项国家的重大决策，不论是经济、军事、政治、外交凡涉及整个国家民族的安危和发展前途的，都需要一批具有不同知识结构并有丰富经验的专家，提出各种可行性方案，供领导者抉择，充分发挥“智囊团”的作用，作为决策者的“外脑”。在当代，决策的科学性是保证决策正确性与有效性的主要前提。因此，凡重大决策，一定要依靠软科学为决策提供理论、方法、程序与工具，充分倾听专家、咨询人员或机构的意见并使这项工作制度化。在发达国家，政府、大企业的决策往往都是依靠“外脑库”或政府中的咨询机构，如美国总统科学咨询委员会、国家经济委员会，英国政府部门中的咨询委员会，日本总理府及各省厅的“审议会”提供咨询服务，因而收效较好。对于一个企业来说，进行任何一项投资都需要承担一定的风险，要降低投资风险，减少投资的盲目性，首先需要对环境状况进行了解，包括国内和国际上先进技术水平的情况和差距，掌握国内外最新的信息，分析它的趋势和经济效益，然后选择一项投资最少、收益最大和见效最快的方案，使投资风险减少到最低限度。 (3)国际咨询可进一步密切国际技术合作现代的科学技术突飞猛进，新的科学研究成果不断出现，如何把新的科研成果运用到生产实践上，是个十分重要的课题。另一方面，从事生产的企业，由于市场竞争激烈，需要不断提高产品质量，更新技术设备。大企业特别是跨国公司，一般都有它自己的咨询研究部门，从事科研工作，运用新的研究成果来不断提高自身产品的竞争能力。但广大的中小企业，由于资金和技术力量的限制，没有条件像大企业那样有专门的研究机构来改进产品质量，或解决生产中遇到的各种难题。即使是大企业，也不可能具备各种技术力量。在这种情况下，就需要各类不同的咨询研究机构，帮助这些企业解决生产上、管理上的各种相应的问题，或及时提供重要的市场信息。广大的发展中国家大多因科研力量薄弱，技术经济落后，也十分需要从工业发达国家引进先进的科研成果以加快本国民族经济的发展。咨询业务具有广泛的国际性，不论是经济发达的开放国家，或是咨询事业发达的一些发展中国家，它们在国际市场上提供广泛的咨询服务，把现代的新知识、先进的新技术介绍给世界，使一些落后国家的工业技术水平提高到新的水平，并使它们的经营管理水平也相应得到提高，进一步促进国际间的经济合作。因此，国际咨询起着媒介和桥梁作用，把发达国家的新的科技成果不断地推广和转移到发展中国家以及广大的中小企业的各个生产领域中去，对社会生产做出了巨大的贡献。 (4)国际咨询扩大了国际技术经济合作的内容，有助于国际贸易的发展国际间的经济交往，长期以来主要是彼此间的商品贸易。但自第二次世界大战以后，尤其是20世纪60年代以来，由于科技革命的影响，使国际分工进一步向深度和广度发展，国际间的经济合作方式，除商品交易外，出现了国际投资、承包工程、劳务输出、技术贸易和咨询服务等多种交流形式。尤其是一些发达国家近年来更积极开展技术贸易和咨询服务，例如美国，它是当代第一咨询服务大国，据统计，每年咨询业营业总额已突破300亿美元。国际咨洵作为技术贸易的一种形式，不但丰富了国际贸易的内容与形式，也大大加强与扩大了国际贸易的深度与范围，带动了各国的出口贸易，刺激了各国经济的发展。参考文献↑ 1.0 1.1 1.2 田刚，关兵，郜春莲.国际经济合作.东北林业大学出版社,2006年7月.
平均会计利润率的计算 平均会计利润率是投资项目经济寿命期内的平均税后利润与平均投资额之比。即： 式中：AAR—平均会计利润率 I—初始投资额 S—投资项目的残值 在进行投资决策时，需要确定一个企业要求达到的平均会计利润率的最低标准，然后将有关投资项目所能达到的平均会计利润率与这一标准比较。如果超出这——最低标准，则该投资项目是可取的；如果达不到这一标准，则应放弃该投资项目。在有多个投资项目的互斥选择中，则选择平均会计利润率最高的项目。平均会计利润率的优点与不足 以平均收益率作为投资决策指标具有简明易懂，计算简单的优点，但这一指标同时也存在着一些明显的问题，主要表现在以下几个方面： 第一，这一指标没有考虑资金的时间价值，将不同时期发生的会计利润给予同等的价值权重。 第二，这一指标的取舍标准是人为确定的，缺乏可靠的科学依据。 第三，这一指标用会计利润取代现金流量，其经济意义存在着明显的失真。
线内质量管理法概述 线内质量管理是田口玄一提出的，线内质量管理是指在生产现场内实施的质量管理。目的是使工序维持在稳定状态，降低不良品损失。在生产线内实施的质量管理即生产现场的质量管理,它的主要思想是使生产工序中生产出来的产品质量特性值稳定于目标值（中心值）使工序处于正常状态它是一种降低不良品损失的有效技术。 线内质量管理法的内容 其主要内容包括：工序诊断和调节，预测和修正，检测和处理以及售后服务。前两项涉及的对象是工序本身；后两项的处理对象则是工序生产活动的结果——产品。线内管理的主要内容如下： （1）工序的诊断和调节，也称工序管理。每隔一定时间就对工序进行检查诊断，如果工序正常可继续进行生产，如果工序异常，便要查找原因使其恢复正常，重新投入生产。若发现故障正在形成，则对工序进行调节，防患于未然。 （2）预测与修正，也称控制。即对某一计量特性值每隔一定时间进行测量，根据所测值预测产品的特性值的平均值。若与目标值偏离，则对工艺参数进行修正，也就是反馈控制，这在进行合理的系统设计中尤为重要。 （3）检测与处理。即对产品进行检查，若其值超出标准则进行返修或报废。 （4）售后服务。为用户开展技术服务工作，并处理产品使用过程中出现的质量问题。针对功能质量的波动，应采取相应的措施，如下表。 线内质量管理法的特点 每种措施要以减少质量损失作为目标，进行管理方案的优化，例如最佳诊断与测量间隔，最佳修正值，最佳定期维护周期等。与SPC相比，线内质量管理更加精细，重视预测与修正，强调降低成本。 相关条目 线外质量控制
美国太平洋研究院简介 美国太平洋研究院（ The Pacific Institute）是由路·泰斯于1971美国西雅图创立。路·泰斯曾是许多跨国集团、国家领袖、军事首脑、国际级运动员的“个人教练”，并帮助成千上万的人取得了高峰绩效。美国太平洋研究院在提高人类绩效和改变企业文化的领域里被誉为世界的先导。它创造和提供的经过科学论证和国际化检验的课程与实施过程，能帮助人们用改变思维方法的办法从根源上改变自己的行为，从而使无数的个人和组织取得过去不敢想象的成就。 美国太平洋研究院认为，任何组织要改进质量和提高业绩都必须奠定其思想基础，否则会流于形式或浪费时间与金钱。它从追寻导致组织变革困难的根源着手，向客户提供解决问题的方案，协助个人和组织不断地取得、保持和超越高绩效的水平。在它的客户中，有 62%的《财富》250强，有奥运冠军队和运动员，有世界上最先进的美国空军部队，很多五角大楼的将领都是它的学员。它还帮助过美国宇航局在“挑战者号”失事后重整士气，使宇宙飞船重新上天。 美国太平洋研究院所教授的系统课程建立在当今世界最权威的认知心理学和社会学习理论的最新科研成果之上。斯坦福大学的阿伯特·班杜拉博士、宾西法尼亚大学的马丁·塞林格曼博士（美国心理学会会长）、多伦多大学的盖芮·莱森博士（加拿大心理学会会长）都是它的科研资源。 美国太平洋研究院根据客户决定的能使他们取得不断成功的关键目标，与客户合作，事什么行业和具备怎样的规模，美国太平洋研究院都有适宜的方案满足客户的需要，因此它 30多年经久不衰。目前，它的课程已翻译成 18种语言，在 58个国家流行，每年全世界约有近 200万人使用它的产品和服务。 美国太平洋研究院提供的解决问题根源的方法，综合地为所有的管理、提高绩效、战胜改进过程中的挑战，提供了必要的思维工具和非常有价值的经验。美国前国防部情报局指挥 Patrick M. Hughes 将军说：“作为美国政府中的一位领导，能把这些概念带给他人是我这一生所参与的最好的事情。……我认为，所有新上任的美国政府的领导都应参加太平洋研究院课程的训练。”美国太平洋研究院的核心课程 其核心课程《对卓越的投资》（ Investment in Excellence ）是引用了当代认知心理学、行为科学以及对卓越人士的研究成果，向人们提供了最实用、最有启迪作用的知识，把杰出人物头脑中积极而富有成效的态度和思维方法移植到普通人的生活和事业中，为个人和组织实现具体的目标提出科学系统的方法和源源不断的心理能量。 经过三十多年的努力，太平洋研究院《对卓越的投资》课程已发展到十六种语言，在五十六个国家流行，并以每年有 200 万人选用它的服务与产品的规模在世界传播。在美国《财富》杂志评出的 500 家最成功的企业中就有 62% 的公司受益于它的课程。中国人民熟知的美国国务卿鲍威尔出席太平洋研究院的全球领导大会。 1994 年，中国有关的新闻和教育机构组成了专家考察团出席了美国太平洋研究院在西雅图召开的国际年会。经过实地考察，他们一致认为太平洋研究院的课程是一门非常实用、便于操作，适合中国企业需要的有效课程。中央电视台和中央教育电视台还向全国播出了他们的考查情况。 自从太平洋研究院的课程由太平洋研究院成功翻译成中文以后，《中国人才》杂志等几十个新闻媒体作了专门报道。美国太平洋研究院在中国 上海蒂比尔（TPI）国际咨询有限公司是美国太平洋研究院（TPI）的中国总代理，是国内在知识经济时代中较早涌现出来的一个咨询公司。它的使命是：使渴望成功与更成功的组织和个人在中国学到世界一流的思维方法。 蒂比尔公司的最大特点是：在认知心理学的领域里，与国外最知名的专家保持着密切的联系，了解该领域的最新科研成果，能把当今世界最领先和最实用的相关课程引入中国。蒂比尔公司通过改变阻碍组织和个人发挥潜能的习惯、态度、信念、期望着手，帮助人们驾驭变化、实现目标、有效领导、用能创造成功的思维方法思维，使人们获得以前不敢想像的成长。 自从蒂比尔公司把太平洋研究院的核心课程《对卓越的投资》引入中国以来，得到了广大中国学员的欢迎和震撼性的反响。上千个企业安排学习，上万名学员留下了书面的高度评价。许多知名的企业，如：ABB、贝尔阿尔卡特、巴斯夫、步步高、光明乳业、IBM、摩托罗拉、英特尔营养、富仕施乐、可口可乐、罗氏制药、联想、麦当劳、施耐德、TCL、通用汽车、西门子、延锋江森、中国航天、中化进出口等公司都把它引入了单位。实践证明，这一课程能帮助组织和个人迅速地接受变化、有效地应对变化、无畏地率先变化、愉快地享受变化。 蒂比尔公司不仅在中国拥有一支丰富的专业知识和多年工作经验的辅导员队伍，而且还有广泛的国际资源。它可根据客户的需求，与太平洋研究院分布在各国的资深的顾问、咨询师、辅导员合作，向中国客户提供世界一流的服务。 上海市人事局、组织部、科委、教委、侨联联合授予蒂比尔公司创办人苏琬女士“上海市留学回国先进人员”的称号。国内外许多媒体称她为“把美国人成功的秘诀带回中国的架桥人”。《对卓越的投资》第一阶段 第一单元 可信性与自我效能：看到自己还有很大的潜力没有发挥和树立大目标的重要性，懂得每个人都应对自己自行负责。 第二单元 寻求真理：学会运用认知不和谐的理论，向过去没有看到的信息打开网状激活系统，怀着成功的自信和期望树立大目标。 第三单元 大脑是怎样工作的：了解思维的过程，清除垃圾信念，掌握成功地做决定的技巧。 第四单元 成功的模式：懂得自己的现状与定义自己的憧憬和目标的意义，领会“先有目标，后有办法”的道理。 第五单元 习惯和态度：认识习惯与态度既能帮助自己实现目标，又会阻碍自己实现目标。 第六单元 同化现实：了解消除消极的自我谈话的重要性，学会有计划地用积极的自我谈话来帮助自己实现目标。 第七单元 舒适区：意识舒适区对自己的影响，懂得如何帮助自己在新的或不熟悉的环境中提高效能。 第八单元 成功的循环：认识改进和创造的自我形象是可能的，懂得自己在“我控制自我谈话”和“自我谈话控制我”之间有选择，学会在成功与不成功的情况下都积极地自我谈话。 第九单元 自尊的力量：理解自尊与绩效是相辅相承的，认识用自尊的力量来帮助自己和别人发挥潜力的价值。 第十单元 预想和断言：懂得写断言的重要意义，学会用符合心理学规律的正确方法来书写断言。 第十一单元 印记的过程：掌握在潜意识中印记自己选择的目标使之成为自动化行为的方法 第十二单元 激励的过程：懂得建设性动机的意义和强迫性动机与抑制性动机的危害，愿意对自己和自己的行为自行负责。第二阶段 第一单元 天生的目的观：了解没有目标就不会有自己真正想要的人生，以及目标对自己和自己所属的组织的生存的重要性。 第二单元 持续改进与成长：懂得潜意识总是根据我们对自己的期望，而不是我们所具有的潜力运作的，因此我们必须改变自己的自控机制。 第三单元 坚韧：了解必须控制好自己的预想，才有可能在真正困难的时候，保持住自己和别人的希望、坚定不移地追求自己的理想。 第四单元 乐观与悲观：懂得出现意志瘫痪的原因，学会预防这种现象出现在自己的身上和帮助别人从悲观的旋涡中解脱出来的办法。 第五单元 面对生活的挑战：掌握深度放松的技巧，提高承受压力的能力。 第六单元 过有目的的生活：思考为什么要有目的地生活，懂得四种不同的幸福观和获得幸福的两种途径。 第七单元 牛顿式 / 怀海特式的领导风格：了解和评估牛顿式与怀海特式的世界观对自己和自己所属的组织的影响，懂得怀海特式的领导风格更便于应对变化和提高组织的竞争力。 第八单元 皮格马利翁效应：懂得我们如何看人会决定我们采用什么样的方法来对待人和促使人越来越吻合我们心中对他的图像，最终又通过他对组织产生影响。 第九单元 扩展你的地平线：懂得环境舒适区在每一个我们具有潜力的领域里都在为我们确立标准，并用紧张的反馈对我们的行为和发展起着调节的作用。 第十单元 创造性思维和天赋的创造力：能够把问题看成是激动人心的挑战，意识在寻找创造性答案的过程中会遇到的障碍，学会在放松而警觉的状态下解决问题和使用天赋的创造力。 第十一单元 个人与组织成长阶段：理解人格品质发展的过程和规律，学会把这些知识运用于组织的成长。 第十二单元 欧兹“法师”：善于用分析的眼光检验自己从别人那儿得来的自我形象，成为对自己和别人能产生积极的影响的“法师”。
什么是商情咨询 商情咨询是指金融信托机构接受客户的委托，提供有关国内外市场情况。商品价格、贸易政策和做法等方面情况和资料的业务。 现代市场经济的发展，使商品市场供需的数量关系、结构关系时常处于大变动之中。一种近期十分流行的商品，或许过段时间就变得无人问津，现代消费潮加快了产品的更新换代，不时呼唤新商品的问世。现代市场关系的变动，对于企业和商品生产者，既是市场风险，又是发展机遇。而加强商情咨询，就是避免市场风险，把握发展机遇的重要环节。">编辑] 商情咨询的内容 商情咨询的内容主要包括：咨询机构按照客户的要求调查、分析某项产品在市场(例如，本地市场、区域市场，国内市场、国际市场)的销售情况、销售信息反馈和销售趋势，研究和比较客户产品与其他同类产品在质量，品种、样式，价格和服务(售前服务、售中服务、售后服务)等方面的优劣差异；介绍国内产品的外销行情、外销市场和贸易渠道。而一国的涉外咨询机构，对于外商，主要是向其提供与本国如何具体进行贸易的咨询。参考文献↑ 倪忠达 陆文平 施镇平.现代金融基础.上海人民出版社,1995年02月第1版.
什么是差额投资内部收益率法 差额投资内部收益率法又称“差额投资内含报酬率法”，是指在计算出两个原始投资额不相等的投资项目的差量现金净流量的基础上，计算出差额内部报酬率，并据以判断这两个投资项目孰优孰劣的方法。 采用此法时，当差额内含报酬率指标大于或等于基准收益率或设定贴现率时，原始投资额大的项目较优；反之，则投资少的项目为优。差额内含报酬率与内含报酬率的计算过程一样，只是所依据的是差量现金净流量。 该方法适用于原始投资不相同但项目计算期相同的多个互斥方案的比较决策，不能用于项目计算期不同的方案的比较决策。">编辑] 差额投资内部收益率法举例说明 某企业有两个可供选择的投资项目的差量净现金流量，如表1所示。 表1 投资项目差量净现金流量表 单位：万元 假设行业基准贴现率为10％。要求就以下两种不相关情况选择投资项目：该企业的行业基准贴现率i为8％；该企业的行业基准贴现率i为12％。 根据所给资料可知，差量现金净流量(甲项目的现金净流量－乙项目的现金净流量)如下： △NCF0=－100万元，△NCF1 − 5=26.70万元， （P/A，△IRR，5）＝1 000 000/267 000＝3.7453 △NPV指差额净现值；△IRR指差额内含报酬率。用试误法可求得，甲乙两方案的差量内含报酬率△IRR＝10.49％在第(1)种情况下，由于差量内含报酬率大于8％，所以应该选择甲项目。在第(2)种情况下，由于差量内含报酬率小于12％，所以应该选择乙项目。 参考文献 ↑ 1.0 1.1 1.2 张阳华.《现代企业财务》.复旦大学出版社,2002-04
NERA简介 NERA Economic Consulting 是一家由一批深谙市场运作规律的经济学者组成的国际公司。该公司在制定战略、研究、报告、专家鉴定和政策推荐方面拥有45年的经验，这也反映出该公司在工业和金融经济领域的专注。该公司在全球拥有500多名专业人员，遍布在南北美洲、欧洲、亚洲和澳大利亚的22家办事处。 NERA Economic Consulting 于1961年以 National Economic Research Associates（国家经济研究协会）名义成立，现在是MMC公司旗下 Mercer Specialty Consulting 的一部分。 NERA Economic Consulting是由经济学家组成在同业间位居首位的公司。NERA服务世界各地的客户，对出现在诉讼，监管，公共政策及反托拉斯等方面的经济、金融问题提供调查研究成果和专家级的分析。 NERA在中国 2007年1月10日NERA宣布开设上海办事处，实现其全球业务的扩张。NERA Shanghai（NERA 上海）位于中国最重要的文化、商业、金融、工业和交通中心之一，使该公司继2002年开设东京办事处后在亚洲的影响力进一步增强。NERA Shanghai 为中华人民共和国和日本境内运营的公司和政府机构提供经济咨询服务。 NERA Shanghai的开设还标志着该公司转移定价业务得到增强。副总裁 Yasunobu Suzuki 是中国和日本转移定价和相关业务咨询服务方面的专家。他将在上海担任 NERA 高级管理人员。在加盟 NERA 之前，Suzuki先生是 Tohmatsu Tax & Co. 转移定价和中国业务的合伙人，他曾负责中国和日本的转移定价和税务咨询服务。 Tohmatsu Tax & Co. 是 Deloitte Touche Tohmatsu（德勤）的日本成员公司。 NERA Shanghai 的业务重点是国际转移定价。NERA 利用基于市场的定价技术、基准研究和严格的估价方法来设计立足于良好的业务战略和完善的经济原理的公司间定价策略；与 NERA 全球其他21家办事处的合作可以获得更多的信息源以及权威专家的专业意见。 NERA总裁 Andrew Carron 博士表示：“开设上海办事处代表 NERA 业务在亚洲扩张又迈出重要的一步，尤其是对我们的全球转移定价业务而言。Suzuki 先生对全球金融市场拥有深入的了解，这将进一步巩固 NERA 在经济和财务事物方面的权威地位，同时进一步扩充我们在转移定价和知识产权方面已经拥有的专业知识。”
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